Office mts travaille avec des entreprises clientes. Comment activer le tarif MTS de la série "Smart Business" ? Numéro de téléphone MTS gratuit pour les clients d'autres réseaux et numéros fixes

Souvent, les abonnés doivent résoudre des problèmes urgents. Par conséquent, la hotline MTS fonctionne 24 heures sur 24. Ici, vous serez aidé avec:

1. Tout ce qui est en quelque sorte lié au vol d'un téléphone ou d'une carte SIM. La carte sera non seulement bloquée, mais également invitée à un autre algorithme d'actions.
2. Problèmes techniques, pannes, etc. Beaucoup de choses sont résolues assez rapidement si vous décrivez clairement le problème et suivez les instructions vocales.
3. Vol de données, soupçons que le mot de passe provient de compte personnel quelqu'un d'autre pourrait reconnaître, etc. Tout est décidé sur une base individuelle.
4. Connexions et déconnexions de nouveaux services, tarifs, passages d'un plan à un autre, etc.
5. Toute autre question liée à communications mobiles.

Certains abonnés lors de l'appel ont peur de devoir attendre longtemps. En effet, il y a des jours où le centre de contacts est surchargé d'applications. Mais en général, il s'agit d'une ligne de communication multicanal sur laquelle grande quantité spécialistes. Et ils essaient de résoudre tous les problèmes le plus rapidement possible.

Un moyen facile d'appeler l'opérateur MTS

Le plus simple est d'appeler numéro court

La connexion, comme la conversation elle-même, est gratuite. Vous pouvez contacter, comme déjà mentionné ci-dessus, à tout moment de la journée. Il existe d'autres moyens de contacter l'opérateur. Mais celui-ci est le plus simple, ne serait-ce que parce que le numéro est facile à retenir. Pour le contact il y a aussi :

Comme le reste, c'est gratuit.

Un petit secret pour ceux qui veulent contacter rapidement l'opérateur : n'attendez pas d'être commuté. Immédiatement après l'activation du robot, il y aura commandes vocales, recommencez à taper 2 puis 0. De plus, vous aurez le temps d'attendre.

Séparément pour les entreprises clientes, il y a un téléphone d'assistance

Et la version courte

Le service fonctionne de manière similaire, mais il est plus axé sur fournir une assistance aux personnes morales.
En général, une telle division visait à réduire les files d'attente et à alléger le fardeau de la Hot Line. Résultat, désormais chaque groupe de clients attend moins !

Comment contacter un numéro fixe

Cependant, appeler un numéro court ne fonctionnera qu'au sein du réseau. Essayer d'entrer en contact avec les numéros d'autres opérateurs, ainsi que de la ville, est inutile. Pour ce faire, composez

MTS offre aux entreprises publiques et privées offre spéciale– Tarifs d'entreprise MTS. Les avantages d'un tel plans tarifaires Sans aucun doute : des appels non tarifés entre les titulaires du forfait, des appels interurbains avantageux, des numéros similaires et un certain nombre de services avantageux. Vous pouvez connecter le forfait sélectionné uniquement dans le salon MTS avec la fourniture obligatoire des documents demandés. Reste à choisir ce qui convient : un tarif avec ou sans mensualité.

Comment connecter un plan tarifaire avec un paiement d'abonnement

Pour entités juridiques un tarif entreprise Entreprise intelligente» en différentes variantes : Start, M, L, XL. Plus de détails sur chaque plan tarifaire sont décrits ci-dessous.

Les organisations avec un petit nombre d'employés ont immédiatement prêté attention au tarif Smart Business Start, ce qui n'est pas un hasard, car son principal avantage est connexion gratuite entre les employés de leur région. En plus des appels illimités, la communication d'entreprise MTS offre :

Si vous connectez le tarif "Smart Business L", vous pouvez utiliser :

Lorsque vous attirez de nouveaux clients, de "beaux" numéros de téléphone sont offerts en guise de remerciement.

En cas de choix d'un tarif taille XL, de nouvelles opportunités s'ouvrent aux abonnés :

Paiement - 1 500 roubles par mois. Des informations détaillées sur le service - http://www.corp.mts.ru.

Offre spéciale opérateur mobile MTS - tarif d'épargne "Smart Business Unlimited". Avec lui, vous pouvez vous sentir comme une personne vraiment libre, car de grands privilèges vous sont accordés :

Paiement - 3 500 roubles par mois. Le site http://www.corp.mts.ru vous en dira plus sur les détails.

Comment activer le tarif MTS de la série "Smart Business" ?

Enregistrez-vous dans le compte personnel du client MTS (http://login.mts.ru). Ou appelez le centre d'information de l'assistance clientèle - 8 800 250 2000.

En plus de la gamme populaire de plans tarifaires, l'opérateur mobile MTS a publié tarifs individuels pour les entreprises clientes : « Business Connect », « Entreprise individuelle », etc. La description de chacune est présentée ci-dessous.

"Entreprise connectée"

Les entreprises dont les activités sont connectées avec un accès permanent au réseau mondial via les télésystèmes seront certainement intéressées par le tarif Business Connect sans frais d'abonnement. Une fois connecté, vous pouvez utiliser :

• diverses options de réseau ;
• forfaits de services de trafic économiques lorsque vous travaillez avec 3G et 4G.

Si une carte SIM est achetée avec un modem/routeur, l'entreprise donne 100 Go supplémentaires pour une utilisation quotidienne et 2 semaines d'accès au réseau mondial dans le pays.

Lors de l'appel, le paiement à la minute sera de :

• 3,2 p. - dans la région aux clients de MTS ;
• 3,6 p. - dans la région aux clients des autres opérateurs ;
• 3,6 p. - vers un téléphone fixe ;
• 4 p. – hors de la région aux utilisateurs du MTS;
• 12,9 p. – en dehors de la région aux utilisateurs d'autres opérateurs ;
• 35 p. – aux pays de la CEI ;
• 42 p. – vers les pays européens ;
• 63 p. - vers d'autres pays.

L'envoi d'un SMS coûtera :

• 14h05 – dans la région aux abonnés MTS;
• 3,8 p. – dans la région aux clients d'autres opérateurs ;
• 17h25 - hors du pays.

Envoi d'un MMS - 9,9 roubles.

Frais d'utilisation réseau mondial sera:

• 1,5 p. – 1 Mo de trafic dans toute la Russie.

Sur le ce moment il y a une promotion - lors de l'achat du kit Business Connect et de la connexion de l'option à Internet pour une utilisation future, les entreprises ont le droit d'utiliser des options supplémentaires gratuitement pendant 3 mois, six mois ou même un an ! De plus, la société offre à toutes les entreprises clientes le stockage cloud Second Memory et l'antivirus Kaspersky ou D. La toile".

L'option "Internet pour une utilisation future" propose différentes options :

• Mini pour 500 roubles. – 7 Go ;
• Maxi pour 800 roubles – 15 Go pour une utilisation diurne et gratuite la nuit ;
• Vip pour 1200 roubles. – 30 Go pour une utilisation diurne et gratuite la nuit ;
• Top pour 1 600 roubles – 50 Go ;
• Prime pour 2 400 roubles. - 100 Go.

Pour connecter l'option supplémentaire "Internet pour une utilisation future", tapez simplement les requêtes suivantes :

• * 111 * 160 # - option mini ;
• * 111 * 161 # - Option maxi ;
• * 111 * 166 # - Option VIP ;
• * 111 * 387 # - Option supérieure ;
• * 111 * 372 # - Option Premium.

Le tarif "Corporate Optimal" ne prévoit pas de forfait mensuel. Un forfait de services de l'entreprise coûtera 800 roubles. Les avantages sont évidents :

• 0,07 frotter. – entre les propriétaires du forfait ;
• 1,2 p. – à l'intérieur de la région pour les abonnés MTS;
• 1,5 p. – à l'intérieur de la région vers une autre connexion mobile ;
• 14h25 – en dehors de la région pour les abonnés MTS.

"Particulier Entreprise"

Le tarif "Individuel" est le tarif le plus économique sans abonnement mensuel, puisque les appels à l'intérieur réseau d'entreprise coûte 0 roubles! Autres dépenses:

• 0,4 p. - vers les numéros mobiles MTS de votre région ;
• 13h19 - vers des numéros mobiles d'autres opérateurs.

"Entreprise nationale"

Le coût d'un forfait de services «Corporate National» est de 900 roubles. Pour ce montant sont prévus :

• 0,27 p. – entre les propriétaires du forfait ;
• 1,84 $ – aux numéros MTS dans la région;
• 2,3 p. - vers d'autres numéros de téléphone mobile.

Le tarif de MTS "Strategic" établit une connexion universelle gratuite entre les propriétaires du forfait, 30 kopecks coûtent un appel vers des numéros MTS non professionnels, 60 kopecks - vers des numéros mobiles d'autres opérateurs. En quittant la région, la communication avec un abonné MTS sera de 1 rouble, avec un autre abonné - 1,5 rouble.

Ainsi, le but ultime de toute organisation est un revenu important des activités de son entreprise. MTS contribuera à augmenter les revenus en réduisant les coûts en proposant une ligne d'entreprise de plans tarifaires "Smart Business" avec un abonnement, ce qui est extrêmement avantageux à la fois pour les appels et lors de l'utilisation d'Internet, du forfait SMS et des minutes. Sans forfait mensuel, l'opérateur mobile a sorti des tarifs "Business Connect", "Corporate Individual", etc.

Opérateur MTS pour la consultation et la résolution de divers problèmes liés à communications cellulaires, fourni un service soutien technique. Les abonnés MTS, en appelant le centre de contact, pourront résoudre rapidement et facilement les problèmes survenus et recevoir des informations détaillées.

En composant un numéro ligne directe MTS, vous recevrez des informations actualisées et détaillées sur différents domaines :

• Tarifs, programmes, promotions et offres de MTS - forfaits actuels et nouveaux, conditions de service, passage à un autre tarif ;
• Paramétrage et ajustement des services - SMS, MMS, Internet ;
• Gestion de compte - réception, mouvement De l'argent; les moyens de reconstituer le solde, de transférer des fonds à d'autres abonnés MTS ;
• Tarifs, services et conditions de roaming international ;
• Blocage du numéro en cas de perte de téléphone ;
• Services et des services supplémentaires connecté à votre numéro ;
• La qualité de la communication, vos souhaits et bien d'autres questions.

Attention! Le centre de contact MTS fonctionne 24 heures sur 24. L'opérateur de la hotline MTS dessert tous les abonnés à l'intérieur et à l'extérieur du pays.

Numéros du centre de contact MTS

Pour demander de l'aide, vous devez composer une combinaison sur votre téléphone - 0890. Tous les appels des abonnés MTS vers numéro donné sont libres. Le numéro est également valable sur le territoire de l'Ukraine et de la Biélorussie.

Pour les appels de lignes fixes, ainsi que pour les abonnés d'autres opérateurs, le numéro est le 8-800-250-0890. Les opérateurs du centre MTS desservent ce numéro 24 heures sur 24, tous les appels sont gratuits.

Les abonnés MTS en itinérance internationale et nationale peuvent également contacter gratuitement le Contact Center. Pour cela, composez le numéro +7 495 766 01 66.

Du fait qu'il suffit un grand nombre de les appels des abonnés MTS sont répétitifs, alors pour plus de commodité, avant de vous connecter à l'opérateur, vous devez écouter menu vocal. Les informations fournies distribuent les appels selon leur direction, donc, suivant instructions vocales, l'abonné détermine section désirée. Ce service vise à fournir une assistance sans la participation de l'opérateur du centre de contact MTS. Si la section appropriée du bloc d'informations n'est pas définie, alors L'étape suivante il y a une connexion avec un opérateur gratuit.

De plus, pour la commodité des abonnés, MTS a offert la possibilité de contacter le centre de contact via Internet. Vous devez vous rendre sur le site officiel de MTS, sélectionner le centre de contact dans le menu et utiliser le service de commentaires en remplissant le formulaire https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/.

Noter! Formulaire de demande Retour traitées en séquence. À cet égard, si une consultation urgente est nécessaire, il est préférable de composer le numéro de la hotline sur le téléphone pour se connecter avec l'opérateur MTS.

L'utilisation des forfaits de services aux entreprises de l'opérateur mobile mts est assez rentable, car elle offre de nombreux avantages par rapport aux particuliers. De plus, les tarifs pour les entreprises clientes incluent également d'excellentes conditions, ainsi qu'un certain nombre d'options supplémentaires qui peuvent être connectées pour réduire le coût de la communication. V ce materiel des informations seront fournies sur l'intérêt d'utiliser les services de communication d'entreprise.

Il convient de noter les principaux avantages de MTS pour les entreprises clientes :

1. Initialement, de tels packages sont autorisés à connecter plusieurs numéros mobiles, vous pouvez démarrer la connexion même avec 1 numéro de téléphone.
2. Le service d'entreprise MTS implique un travail constant 24 heures sur 24 bureau d'aide. De plus, un numéro de téléphone légèrement différent est fourni pour ces abonnés que pour personnes et il ressemble à 0990. Un appel vers un tel téléphone est gratuit et la connexion est beaucoup plus rapide.
3. Les entreprises clientes sont servies à un certain niveau, à savoir que chaque personne a son propre opérateur qui peut aider et conseiller sur tout problème de communications mobiles ;
4. Les abonnés d'entreprise ont la possibilité de choisir leur propre mode de paiement pratique pour les services de communication. Par exemple, il est possible de payer à l'avance ou à crédit.
5. Il existe également un service spécial qui vous permet de personnaliser votre tarif connecté en tenant compte des demandes et des besoins des employés de l'entreprise.
6. Un système de remise spécial est fourni par l'opérateur MTS, grâce auquel vous pouvez obtenir des avantages pour les services. Tout dépend de la fréquence d'utilisation de la connexion et du nombre de numéros connectés à la société.
7. Il est possible d'acheter un téléphone ou un autre équipement avec un certain pourcentage de remise.

Comment devenir un tel client ?

Pour entrer dans la structure des entreprises clientes et devenir membre du programme, vous devez être :

1. Une entité juridique engagée dans n'importe quel domaine d'activité ;
2. Être une entreprise ou une succursale ;
3. Ce sont des entrepreneurs indépendants.

En outre, le programme de service d'entreprise unifié permet aux clients de profiter de la possibilité de recevoir automatiquement un statut similaire pour les succursales ou les bureaux de représentation dans différentes villes de Russie.

Avant de vous connecter à un plan tarifaire, vous devez savoir quel paquet de documents est nécessaire :

1. Dans le cas où l'abonné est un entrepreneur individuel, vous devrez alors disposer d'un passeport et d'un code, ainsi que de documents sur le domaine d'activité.
2. Si l'abonné est une personne morale, des copies du certificat avec les enregistrements EGRIP sont nécessaires, tous les détails de l'entreprise qui sont disponibles. Dans le cas où le directeur de l'entreprise serait connecté, un document confirmant l'autorité du chef sera alors requis et, bien sûr, un passeport et un code. Si une personne de confiance est connectée, une procuration et un passeport sont requis.

Lien

Afin de se connecter au programme et aux conditions, l'abonné devra se rendre dans n'importe quel salon de communication de marque MTS, où il existe un département pour le service aux clients VIP. Il est important d'avoir avec vous l'ensemble des documents décrits ci-dessus. De plus, vous pouvez vous connecter à un plan tarifaire et faire partie d'une société en utilisant d'autres méthodes :

1. il faut suivre le lien https://anketa.ssl.mts.ru/corp/magas/help/corp_client/connect/form/ et remplissez les délais vides afin d'être activé dans le système. Dans la journée suivant la soumission du questionnaire, l'employé de MTS contactera le client pour confirmer certaines données et passer à un nouveau service.
2. Vous pouvez également contacter un employé de l'entreprise au numéro sans frais 88002507850. Ce téléphone est destiné uniquement aux appels vers les entreprises clientes.

Les taux

Aujourd'hui, la ligne principale est utilisée tarifs corporatifs appelé Smart Business. Parmi eux, on compte 4 forfaits qui incluent un forfait mensuel, ainsi que certains forfaits de services, à savoir les messages, le trafic pour surfer sur le net et les minutes pour chatter en réseau domestique et au-delà.

Les clients ont également la possibilité de se connecter au tarif ULTRA, avec lequel il sera possible d'utiliser au maximum les communications mobiles, non seulement en Russie, mais également à l'étranger. Ce tarif comprend 100 minutes gratuites pour les appels hors du pays. Il existe également des plans spécifiques pour l'utilisation d'Internet et autres. Il est recommandé de vous familiariser avec la liste plus en détail sur le site Web de l'entreprise ou de consulter un opérateur ou un spécialiste dans un salon de communication.

Pour une livraison rapide Soins de qualité et le service client aux entreprises, l'opérateur MTS propose à ses abonnés divers services d'assistance. Désormais, les utilisateurs du réseau peuvent contacter non seulement les bureaux centraux de l'entreprise à Moscou ou à Saint-Pétersbourg, mais également par numéros d'assistance téléphonique, fax ou e-mail. Ainsi, fournir des conseils sur les problèmes de service devient plus efficace et pratique pour les abonnés du réseau.

Centre de traitement des demandes des clients de l'opérateur MTS

Un système spécial pour les entreprises clientes vous permet de contacter le service d'assistance en envoyant une demande depuis l'abonné :

• Toutes les demandes d'activation ou de désactivation des services des clients sont traitées dans les 24 heures suivant leur soumission ;
• Pour utiliser le service avec succès, les utilisateurs doivent remplir une demande de liaison d'une adresse e-mail fixe pour les applications ;
• La demande doit être certifiée par le sceau et la signature du responsable de l'organisation et remise au responsable personnel du salon-magasin le plus proche de l'entreprise;
• Après inscription gratuite E-mail les organisations, les entreprises clientes peuvent envoyer toutes les candidatures à l'adresse d'assistance en ligne ou au numéro de fax +7-495-766-00-58 sans certification préalable ni signature du responsable ;
• Des modèles d'application pour lier une adresse e-mail d'entreprise peuvent être trouvés sur le site Web de l'entreprise ou en contactant les bureaux centraux de l'entreprise à Moscou, Saint-Pétersbourg et d'autres villes dans la zone de couverture du réseau de l'opérateur MTS;
• Le but d'un tel enregistrement est l'assistance rapide du service technique et le service complet de tous les numéros de l'organisation.

Services fournis par le service d'assistance de l'opérateur MTS pour les numéros d'entreprise

Dans le cadre de la prise en charge des téléphones des personnes morales et entreprises clientes, le centre de services offre les opportunités suivantes :

• Consolidation et combinaison des comptes personnels de l'organisation avec le transfert de fonds et de services ;
• Préparation de tout état financier et sa mise à disposition sur papier ou sous forme électronique ;
• Fourniture et connexion de numéros de téléphone supplémentaires de l'organisation ;
• Activer et désactiver tout des services supplémentaires;
• Modification de l'adresse et du mode de livraison des factures pour le paiement des services de l'opérateur MTS ;
• Blocage ou déblocage des numéros d'organisation ;
• Changement de plans tarifaires ;
• Modification des numéros d'abonné ;
• Résiliation des services et des applications de maintenance.

Service d'assistance de l'opérateur MTS pour la communication fixe pour les numéros d'entreprise

Une assistance et un service client 24h/24 sont assurés dans les domaines suivants :

• Obtenir des conseils sur tous les services disponibles pour les numéros fixes ;
• Obtenir des informations sur les services de communication longue distance disponibles ;
• Obtenir toute information consultative et support technique ;
• Ajout d'une application pour l'activation ou la désactivation des services de l'opérateur MTS ;
• Reçu des informations détaillées sur l'état actuel du compte personnel ;
• Communication avec un travailleur de service pour conclure un contrat de service.

Servir les entreprises clientes sur les services de communication fixe

Il existe trois façons de contacter le centre de service des abonnés au fixe d'entreprise : de diverses façons:

1. En contactant le bureau central de la société à Moscou, Saint-Pétersbourg ou une autre ville de service réseau.
2. Appelez le numéro fédéral unifié +7-495-956-00-00 depuis n'importe quel téléphone fixe et mobile (pour les appels en roaming et depuis des téléphones d'opérateurs mobiles tiers, l'appel est payant).
3. Envoyez une demande par fax au +7-495-956-06-01.