Google Play Hotline, comment écrire au service d'assistance. Mode de communication de base Google Hot Line

Si vous avez un virus sur votre ordinateur, ce qui empêche votre travail avec Google, les spécialistes de la ligne ne peuvent que conseiller comment s'en débarrasser. Mais dans la plupart des cas, ne le supprimez pas vous-même.

Autres méthodes de communication

Selon l'endroit où vous avez un problème, vous pouvez cliquer sur le service dont vous avez besoin et utiliser l'aide du service de service.

• S'il y a des problèmes associés à Chrome, vous devez passer par le lien.
• S'il y a des problèmes associés à la version mobile des cartes, utilisez le lien.
• Besoin d'aide pour trouver? Aller à.
• Avoir des problèmes avec YouTube? Alors vous ici.
• Lorsque des problèmes avec Gmail, vous devez passer par le lien.
• En cas de disque incorrect, contactez.
• Avec un travail incorrect de Google Play, le lien sera utile.
• Si vous avez besoin d'aide avec AdSense, allez sur le lien.
• Pour Nexus, il y a un lien.
• Dans le cas où vous ne pouvez pas entrer votre compte, ou si d'autres questions sont apparues, il est nécessaire de passer par le lien.
• Pour Adwords Adresse pertinente.
• Si vous êtes préoccupé par les problèmes liés aux Hangouts, vous avez du sens de contacter l'adresse.

Dans le cas où vous avez des suggestions, des critiques ou des souhaits, ils peuvent être laissés à

Le moteur de recherche Google est compréhensible et familier à chaque utilisateur Internet. Selon des données statistiques, 80% de la population est utilisée par ce service. Sur cette base, le support technique des comptes Google a été mis au point. Il permet le temps le plus court possible pour recevoir et résoudre de nombreux problèmes difficiles à faire face à des clients.

Pour contacter le support technique, l'utilisateur doit clairement comprendre comment il est possible de mettre en œuvre. Quelles sont les méthodes de connexion pour le moment? Et ce qui devrait être considéré comme les nuances, se tournant vers le support technique des comptes? Tous ces points et de nombreux autres points sont discutés ci-dessous.

Ligne de chaude

Les spécialistes des contacts du service de support sont plus rapides et plus faciles que possible par le téléphone de la hotline. Il convient de garder à l'esprit que pour le moment il y a plusieurs numéros de ce type:

• En Russie: 8-800-500-91-20.
• Support téléphonique supplémentaire: 8-800-100-46-64.
• Pour faire appel à un appel du territoire de la Biélorussie, il devrait être utilisé - 0-800-502-162.
• Pour les résidents de l'Ukraine, le pertinent est le 8-820-00110581.
• Pour les actes de Kazakhstan - +7 727-349-50-57.

Vous pouvez appeler un support technique de 9h00 à 19h00.

Appel d'appel

Si l'appel à l'un des numéros de hotline (Basic ou facultatif) est effectué en Russie, ce sera gratuit. Dans ce cas, il n'y a pas de différence qui fait appel à l'utilisateur habituel des comptes Google ou de l'annonceur.

Les spécialistes ayant répondu à l'appel dans 80% des cas résolvent le problème survenu immédiatement. Par conséquent, il n'est pas nécessaire de s'inquiéter de ce qui devra communiquer à plusieurs reprises avec le service de soutien. Toutefois, les employés ne peuvent pas aider si, par exemple, l'ordinateur de l'utilisateur a été infecté par un virus qui ne vous permet pas d'utiliser librement les produits de Google. Et il n'est également pas recommandé d'appeler par le numéro de hotline si une capture d'écran est nécessaire pour résoudre le problème. Dans ce cas, il est plus opportun d'utiliser d'autres méthodes de communication.

Aide - Google Publicité

Pour écrire une question d'un service de services de référence en ligne, procédez comme suit:
1) passer par le lien https://support.google.com/google-ads/?hl\u003dfr#topic\u003d7456157.
Un rouleau de la souris d'ordinateur doit frapper la page vers le bas. Dans la partie inférieure, une certaine forme sera affichée sur laquelle vous devez sélectionner le champ "Contactez-nous";

2) Immédiatement après que cela ouvrira un petit questionnaire qui doit être rempli. L'utilisateur peut donc informer les professionnels du service d'assistance en détail.

Au paragraphe 3 ("Options de communication avec nous"), l'utilisateur est invité à recevoir une réponse des professionnels de l'e-mail soit par numéro de téléphone.

Si le client Google a choisi une connexion par courrier, alors, comme indique la pratique, la réponse devra attendre environ deux jours. S'il y a une réponse d'un spécialiste par téléphone, vous devez vous attendre à un appel du numéro à partir de +3 353 ... Les spécialistes appellent pas de chiffres russes.
Si l'utilisateur a fait appel à une publicité qui ne touche pas, un email doit alors passer à un courrier électronique avec référence. Après avoir transmis, vous pouvez ré-décrire le problème et attendre la réponse.

Examiner la console de recherche.

Pour les webmasters et tous ceux qui possèdent des sites, il est possible de clarifier toutes les questions, par exemple, laissant vos commentaires. Donc, s'il y avait un problème avec le site de recherche, mais il existe toujours un accès confirmé à la console de recherche, vous pouvez effectuer les actions suivantes:

1. clique sur le lien https://search.google.com/search-console;
2. entrez votre domaine;
3. appuyez sur "Envoyer un retour" (dans le menu de gauche de l'écran).

Cette méthode aidera à résoudre les problèmes liés à l'algorithme de recherche et au classement du site.

Si vous le souhaitez, posez une question concernant le site par un autre moyen, sur le forum de référence pour webmasters par référence
https://support.google.com/webmasters/community/?hl\u003dru&gpf\u003d%23 !forum%2fwebmaster-ru..

Mon entreprise

Afin de résoudre des problèmes avec le placement sur Google Map et de confirmer ou de modifier les données dans Google Business, vous devez effectuer les éléments suivants:
1) aller sur votre compte;

2) Sur le côté gauche de l'écran, trouvez le bouton "Aide" et cliquez dessus;

3) Ensuite, une autre fenêtre apparaîtra sur laquelle vous devez cliquer sur "Envoyer des commentaires";

5) Suivant - "Un autre problème", après quoi vous pouvez entrer votre question en détail et envoyer à l'homme du métier.

Rechercher

Cette méthode de communication avec support technique est la plus populaire, car elle est très simple. Cependant, vous devriez être préparé au fait que la réponse de l'expert devra attendre plus longtemps que l'habitude. Cela est dû au fait que les employés doivent gérer un grand nombre de problèmes de nature différente.

Si cette méthode de résolution d'un problème pour l'utilisateur est la plus préférée, les étapes suivantes doivent être effectuées:
1) aller à la page principale de Google https://www.google.com;

2) Dans le coin inférieur droit, cliquez sur "Paramètres", puis - "Envoyer des commentaires";

3) Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous devez décrire l'essence du problème en détail. Si nécessaire, vous pouvez attacher une capture d'écran.

Centre d'aide

Si l'utilisateur a rencontré un problème très spécifique, contactez votre lien https://support.google.com. Dans le champ "Décrivez le problème", vous pouvez entrer votre demande pour trouver immédiatement la réponse.

Cependant, il peut arriver que le système ne réponde pas à la question spécifique. Dans ce cas, allez au forum de référence pour lequel il est nécessaire d'effectuer les étapes:
1) Cliquez sur l'icône du produit souhaité, puis cliquez sur "Communauté";

2) Au bas de la page, vous devez cliquer sur la chaîne "Posez des questions";

4) Lorsque tous les champs sont remplis, vous devez cliquer sur le bouton "Publier" et attendre une réponse d'expert.

Tous les utilisateurs ayant des comptes dans Google (ou uniquement ceux qui souhaitaient les créer) peuvent recevoir des réponses à ceux qui se sont produites dans le support technique. Ce service aide à faciliter la comptabilité des comptes, ainsi que de profiter de toutes les fonctionnalités disponibles.

N'oubliez pas que directement de Google ne peut être contacté que dans certains cas. Si vous n'êtes pas un représentant de la presse ou de l'administrateur de la suite G, vous pouvez contacter Google en utilisant une lettre papier ou demander un emploi.

• Les seules exceptions à cette règle sont la prise en charge des smartphones Android, la prise en charge des smartphones Pixel et la prise en charge de Google Disk sont répertoriées dans la section précédente.

N'appelez jamais le numéro de téléphone trouvé sur le site qui n'appartient pas à Google. Actuellement, vous pouvez trouver plusieurs numéros frauduleux sur lesquels vous pouvez contacter Google. Pour éviter toute fraude ou simplement ne pas dépenser en vain, appelez uniquement par numéro spécifié sur des sites ou dans des documents Google. Par exemple, vous pouvez appeler le numéro spécifié dans le formulaire G Suite.

• La même chose concerne les adresses électroniques et les adresses régulières.
• Les employés de Google ne seront jamais intéressés par votre mot de passe lorsque vous parlez au téléphone ou au chat.

C'est le plus gros problème Google - aucun support sain d'esprit. Une énorme société avec des revenus gigantesques est un soutien normal. Mais il est toujours possible de résoudre votre problème.

Méthode de communication de base

En général, voici la forme de contacts (sur la même chose disponible sur ce lien), que vous pouvez contacter Google. Habituellement, il y a des problèmes liés à leurs produits - Gmail, YouTube, etc. Sélectionnez le produit et il y aura une recherche de problèmes - il est possible si vous commencez à taper votre problème, la solution sera affichée. Si non - à droite, il y a des boutons "Forum de fond" et "Demandez Twitter":

Là, vous pouvez poser votre question et vous répondrez probablement à tous les utilisateurs du service.

Peut essayer d'écrire sur [Email protégé]Mais il est peu probable que vous répondiez - ils répondent principalement à des clients d'entreprise.

Comment écrire dans Google sur votre site

Si vous êtes un webmaster ou un mode d'emploi, vous devez aller à forum de référence pour webmasters Et là, vous pouvez poser votre question.

Je vais le dire. D'une autre manière, n'essayez même pas de les contacter sur les problèmes avec le site et sa promotion / lieu dans la recherche. Ils viennent de mettre un boulon sur tous. Par conséquent, vous aider à sauter à l'exception de la communauté Webmaster.

Grâce à la console de recherche, vous pouvez également envoyer un retour à Google, mais il est peu probable que vous soyez peu probable que vous obteniez la réponse:

Les numéros de téléphone

Il est peu probable que vous puissiez obtenir quelque chose d'eux, mais simplement au cas où je précise les numéros de téléphone de leur soutien.