Залишило міжнародний пункт обміну в країні призначення. Статус посилки. Поштові статуси посилок під час відстеження. Прийом до митної служби країни призначення

Як дізнатися про статус посилки з AliExpress

Для перевірки статусу онлайн-замовлення знадобиться його трек-код. ідентифікаційний номеру єдиній базі міжнародних поштових відправлень. Дізнатися його можна в бланку оформленої покупки, що знаходиться в Особистому кабінетікористувача.

Подальший алгоритм відстеження поштових статусів однаковий всім трекер-сервісів, зокрема і державних:

1. Скопіюйте або запишіть трек-номер вашого замовлення на .

2. Вставте або наберіть його вручну у спеціальне поле на сайті відстеження.

3. Натисніть кнопку «Відстежити». Чекайте на оновлення та завантаження статусів вашої посилки (зазвичай це займає не більше 30-40 сек.).

Чому статуси посилки Аліекспрес не відслідковуються

Можливі причини того, що статус посилки Аліекспрес не відстежуються на трекер-сервіси:

• ви припустилися помилки при введенні трек-номера замовлення;
• Продавець надав вам нестандартний трек-код;
• продавець повідомив вам фейковий номер відстеження;
• з моменту реєстрації надісланого замовлення не пройшло ще 5-10 днів;
• некоректно працює відстеження на вибраному сервісі;
• поштові бази даних з технічних причин тимчасово недоступні.

Чому довго не змінюється статус посилки з Аліекспрес

Ви отримали трек-код, відправлений вам із замовленням почав відстежуватися, але надовго зупинився в статусі «Прийом»? Можливо, це пов'язано з тим, що ви оформляли покупку під час щорічного розпродажу або у передсвяткові дні. У таких випадках проблеми з відстеженням найчастіше пояснюються навантаженням китайської пошти, і вам потрібно трохи зачекати. Якщо і через 5-7 днів статус залишиться тим самим, є сенс повідомити про це продавця або відкрити суперечку.

Якщо ваша посилка знаходиться в статусах «експорт» або «відправлена ​​з аеропорту», ​​і вони довго не змінюються, переживати також не варто. Якщо відстеження припиняється 10—20 днів, це цілком нормально. Дорогою до країни призначення більшість міжнародних поштових відправлень проходять кілька проміжних транзитних пунктів. Деякі відправлені замовлення докладно відстежуються на всіх етапах пересування. Інші можуть «зникати з поля зору» після перетину кордону Піднебесної і знову з'являтися лише після вступу до міжнародного обміну в країні-одержувачі.

Рекомендуємо запастись терпінням, але не забувати стежити за лічильником захисту замовлення. Якщо до припинення дії захисту залишилося 5 днів, а ваше посилання все ще не відстежується, є сенс запросити продовження термінів захисту покупки. Зробити це можна, звернувшись до продавця або натиснувши клавішу «Продовжити захист» у бланку вашого замовлення.

Бажаємо вдалого шопінгу та безпроблемної доставки ваших покупок!

Щоб не помилитися в орієнтовних термінах доставки, слід знати, що означає той чи інший статус. На цій сторінці ми докладно розглянемо всі можливі статуси, щоб ви не мали труднощів при визначенні місцезнаходження посилки.

Поштові статуси під час відстеження відправлень з-за кордону

Прийом.

Цей статус передбачає, що відправник заповнив усі необхідні бланки, включаючи форму CN22 або CN23 (митна декларація), і надсилання прийнято співробітником поштової або кур'єрської служби. Одночасно з прийомом відправлення надається ідентифікаційний номер, яким надалі відбувається відстеження.

Прибуття до ММПО.

ММПО – місце міжнародного поштового обміну. На цьому етапі посилка проходить митний контроль та реєстрацію. Після цього співробітники служби готують згруповане міжнародне відправлення.

Експорт.

Один із найбільш тривалих періодів у доставці поштових відправлень. Пов'язано це з тим, що частково завантажений літак відправляти нерентабельно, тому доводиться чекати, поки набереться достатня кількість посилок, що прямують в одну країну.

Крім того, для оптимізації логістичних процесів відправлення можуть доставляти транзитом через інші країни, а це також затягує час доставки.

Назвати точну тривалість перебування в експорті неможливо. Але в середньому вона становить від двох тижнів до півтора місяця. Причому напередодні свят цей термін може додатково збільшуватись. Але якщо з моменту набуття статусу «Експорт» минуло більше двох місяців, а змін немає, слід звернутися до поштової служби, яка виконує доставку, із заявою про розшук відправлення.

Імпорт.

Цей статус надається відправленню до російського АТПП (авіаційне відділення перевезення пошти), куди воно потрапляє з борту літака. Тут за регламентом служби посилки зважують, перевіряють цілісність упаковки, сканують штрих-код, щоб дізнатися про місце відправлення, фіксують номер рейсу, визначають, в якій ММПО слід надіслати посилку. Термін перебування міжнародного відправленняв АТВП залежить від ступеня завантаженості відділення та його співробітників, але в середньому він становить 1-2 дні.

Передано до митниці.

Після сортування посилки відправляються на митний огляд де проходять через рентген-сканер. У тому випадку, якщо у працівників митної служби виникають підозри про нелегальне перевезення заборонених речовин або предметів, відправлення розкривають та оглядають у присутності інспектора та відповідального оператора. Після цього (якщо факт перевезення заборонених вантажів не підтвердився) посилку знову запаковують, прикріплюють акт огляду та відправляють по дорозі.

Затримано митницею.

Цей статус необов'язковий. Його привласнюють відправленню лише у випадках, коли працівники митної служби виявляють вагу, що перевищує допустиму норму, вартість понад 1000 євро та інші порушення. У цьому випадку отримувачу доведеться заплатити додаткові мита. Якщо ж жодних порушень митного законодавства немає, то посилка минає цей статус.

Митне оформлення завершено.

Після отримання цього статусу посилка знову передається на місце міжнародного поштового обміну, де обробляється співробітниками відділення. У деяких випадках цей статус може замінятися на "залишило ММПО".

Прибуло до сортувального центру.

З ММПО відправлення надходить на сортування. Поштові сортувальні центри є у всіх великих містах. Як правило, посилку відправляють до найближчого ММПО центру, де співробітники логістичної служби розробляють оптимальний маршрут доставки до пункту видачі.

Покинуло сортувальний центр.

Цей статус означає, що посилка відправилася за маршрутом доставки. Час, який потрібен для її прибуття до одержувача, залежить від кількох факторів, серед них завантаженість транспорту, віддаленість регіону тощо.

Сортувальні центри Пошти Росії є у ​​всіх великих містах.

Прибуло до сортувального центру міста N.

Після прибуття в місто одержувача посилка доставляється до місцевого сортувального центру. Звідси вантажі розподіляються на поштові відділення або інші пункти видачі замовлень. На швидкість доставки впливають завантаженість транспорту, погодні умови, відстань. Наприклад, доставка по місту займає трохи більше 1-2 днів, а області відправлення може доставлятися близько тижня.

Прибуло в місце вручення.

Після прибуття відправлення до найближчого поштового відділення йому надається цей статус. Далі працівники пошти зобов'язані виписати повідомлення та доставити його адресату протягом 1-2 днів. Насправді, цей термін може трохи затягуватися, тому краще скористатися сервісом відстеження «Моя посилка». Як тільки ви побачили, статус "прибуло до місця вручення", можна відправлятися до поштового відділення. Очікувати повідомлення не обов'язково, оскільки працівники пошти зобов'язані видати відправлення за ідентифікаційним кодом (номером відстеження). При отриманні при собі потрібно мати паспорт.

Вручення адресату.

Цей статус присвоюється посилці після отримання адресатом і означає кінець шляху.

Внутрішнім російським відправленням надають такі самі статуси, крім тих, що стосуються митного етапу і ММПО. Тому інформація буде корисна і тим, хто робить покупки в російських інтернет-магазинах або чекає на посилку від близьких людей, що живуть в іншому місті або регіоні.

Тепер ви знаєте трактування кожного статусу та зможете не тільки визначити фактичне місцезнаходження посилки, але й орієнтовно розрахувати час доставки.

Росіяни в Останнім часомвсе частіше замовляють товари з інших країн, особливо на популярних сайтах, таких як "Аліекспрес", Buyincoins та Ebay. Буває також, що у когось є родичі чи знайомі за кордоном, і вони відправляють подарунки чи просто надсилання вам до Росії. Доставка товарів територією нашої країни здійснюється Поштою Росії чи іншими поштовими компаніями, а території відправника товар транспортується місцевими перевізниками. При наближенні до отримувача статус відправлення змінюється, що відображається в онлайн-сервісі відстеження посилок. У статті розповімо, що означає статус "експорт із країни відправлення" та всі інші, а також що робити, якщо посилка зникла або десь "застрягла".

Через які послуги можна відстежувати поштові відправлення

Найпоширеніший і найпопулярніший сервіс створений Поштою Росії, він так і називається – "Пошта Росії. Відстеження поштових відправлень". Там потрібно ввести посилки та підтвердити, що ви не робот. Система покаже, де в Наразізнаходиться посилка. Але, на жаль, останнім часом на тому самому "Аліекспресі" номери відправлень стали оформлятися таким чином, що відстежити їх через сайт Пошти Росії неможливо. Замість нього можна користуватися іншими.

Так, є сайти для відстеження товарів саме з Китаю, тому що посилок звідти зараз йде дуже велика кількість. Називається він Track24 і знаходиться на однойменному сайті, також є 17track та ALITRACK. Останні 3 не вимагають перевірку на робота, а відразу шукають місцезнаходження посилки за введеним номером поштового відправлення. Сервіс 17track також показує приблизну дату прибуття до поштового відділення одержувача.

Якщо товар зник з сервісу відстеження або завис десь в одній точці на тривалий час, то можлива ситуація, що його забули внести в програму і більше ви не зможете відслідковувати його переміщення, поки не прийде повідомлення з пошти про те, що надіслано. В цьому випадку можна написати продавцю, додавши скрін з сервісу "Пошта Росії. Відстеження поштових відправлень" або будь-якого іншого, де є проблема. Після закінчення терміну доставки продавець за вашою згодою або ви можете продовжити термін доставки або повернути гроші зі зрозумілої причини. Гроші зазвичай повертають швидко (протягом 3-5 днів) на картку або рахунок, з якого було здійснено оплату, хоча і не з першого разу. Іноді продавцю доводиться писати кілька разів, щоб гроші повернули, або взагалі звертатися в службу підтримки, тому що продавець не виходить на контакт. Буває й таке, що гроші повернені чи товар замовлено наново, а той, що загубився, приходить.

Підготовка до відправлення

Це означає, що посилка, що складається з одного або кількох товарів, збирається або вже укомплектована та готується до відправки. У процес підготовки входить також оформлення документів та маркування посилок. Також на цьому етапі продавець перевіряє, чи здійснено та пройшла оплата покупки.

"Експорт із країни відправлення"

Це другий статус, який набуває посилка під час транспортування, якщо інші не передбачені продавцем чи транспортною компанією. "Експорт із країни відправлення" буквально означає вивіз із цієї країни. Це означає, що попереду посилка тривалий шлях доставки.

Час, який дається на доставку товару покупцю, зазвичай починає відраховуватись саме зі статусу "експорт із країни відправлення". Скільки чекати на посилку, часто пишеться при оформленні замовлення: якісь товари приходять протягом 30 днів, а якісь - протягом 90. Тому варто уважно читати умови доставки при оформленні та подальшій оплаті замовлення. Якщо посилку відправляє ваш знайомий з іншої країни, то чекатиме набагато менше, такі зазвичай доходять за 10-20 днів.

Прибуття до країни призначення

Коли експорт із країни відправлення закінчено, тобто товар залишив країну продавця і перетнув кордон, статус посилки змінюється. Тут може бути 2 варіанти: або товар відразу опиняється в столичному сортувальному центрі, або він перебуватиме в прикордонному, але вже російському місті поряд із кордоном, який він перетнув. Так чи інакше, він матиме статус "прибуло на територію РФ" або "імпорт у країну призначення" у сервісах відстеження.

Прибуття до сортувального центру

Сортувальні центри – це величезні за площею приміщення у великому місті, в які потрапляють посилки та листи для подальшого їх розподілу та відправлення до дрібніших пунктів або районних відділень пошти. Коли товар проходить експорт із країни відправлення, вже визначено, куди він вирушить далі, до якого міста, сортувального центру та поштового відділення.

У сортувальному центрі посилки обробляються автоматично, тому що вручну велика кількістькоробок і пакетів обробити практично нереально, тому важливо, щоб індекс був написаний правильно (адреса тут не зчитується), інакше посилка піде в інше місце.

Прибуття до пункту видачі

Коли куплений товар пройшов усі стадії транспортування, він потрапляє до найближчого до покупця поштового відділення. Протягом кількох днів співробітники пошти виписують повідомлення про отримання та приносять одержувачу Поштова скринька. Якщо протягом тижня адресат не надходить, виписують повторне повідомлення. Посилка, яка пролежала без запиту на місяць, відправляється назад.

Якщо людина відстежувала посилку через онлайн-сервіси і побачила, що вона на місці, вона може не чекати сповіщення, а прийти на пошту з номером відправлення і, назвавши його та пред'явивши паспорт, отримати коробку з придбаним товаром.

Якщо ж він пропустив усі повідомлення і не стежив тривалий час за статусом, то при спробі зрозуміти, де знаходиться посилка, він може побачити статус "експорт із країни відправлення" знову, але тепер цією країною буде Росія, а отже, покупка пішла назад. Тут допоможе лише діалог із продавцем, він може зупинити зворотне пересилання або відправити товар наново. Але не всі продавці на це погоджуються, тому, якщо ви чекаєте на посилку з-за кордону, не сподівайтеся на повідомлення від пошти, а перевіряйте місцезнаходження товару самостійно.

Після того, як ви зробили замовлення на Аліекспрес, продавець його упаковує та передає на пошту або кур'єрську компанію. І у статусі відстеження трек номера з'явиться написCollection або Accept (Прийом).Це означає, що пошта прийняла посилку. Причому перший запис у системі відстеження буде доступний не раніше 6-10 днів, тому що співробітникам пошти потрібен час, щоб зареєструвати її та внести дані до бази.

Далі посилка відправиться до проміжних пунктів, про що нам буде говорити статус Opening (Прибуло до транзитного пункту).Деякі посилки йдуть через кілька проміжних пунктів. Це нормально і лякатися не варто. Для транзитних пунктів можуть бути записи у відстеженні, коли вони туди надійшли і коли залишили. Посилка може «зависати» в транзитних пунктах до 10-14 днів, чекаючи подальшого відправлення.

Arrived at Sort Facility –посилка прибула до сортувального пункту.

NULL-посилка проходить проміжні пункти біля Китаю.

Після того, як посилка пройде всі проміжні пункти, у неї може з'явитися статус. Dispatching (Обробка).На даному етапі посилка прийшла до ММПО, де відбувається обробка відправлення та підготовка до експорту. Терміни залежать від завантаженості митниці. Але стандартно становлять приблизно 3-10 днів. Не менше.

Якщо товар успішно пройшов всі митні процедури, то ми бачимо статус, що нас радіє Departure from outward office of exchange (Експорт). Це означає, що посилка надіслана до країни призначення. І пройде не менше 10 днів до того, як у базі з'явиться інформація про те, що посилка прибула до країни призначення. Як тільки ви побачили цей статус, то через 5 днів можна починати відслідковувати посилку на сайті пошти країни одержувача.

Як тільки посилка прийде до країни призначення, ви побачите статус Імпорт ( Arrival at inward office of exchange). Середні терміни між експортом та імпортом: 2-3 тижні. Якщо терміни довше - це означає, що ваша посилка просто лежить і чекає на свою чергу.

Після імпорту товар відправляється на митницю, про що ми дізнаємось зі статусів Прийом на митницю, Митне оформлення ( Held by Customs). Як тільки посилка пройде всі необхідні процедури, у неї з'явиться статус Випуск або Customs clearance processing complete . І далі статус відстеження Залишило ММПО ( Departure from inward office of exchange) .

Після того, як вона прибуде до потрібного поштового відділення, ви побачите статус Прибуло в місце вручення. Це означає, що вам потрібно взяти з собою паспорт та забирати вашу посилку на пошті.

І останній запис, який може бути- Вручено адресату. Це означає, що посилка була отримана.

Є питання?Напишіть його в коментарях або зверніться до чату

24 Сьогодні складається таке враження, що люди практично не роблять покупок у звичайних магазинах. Адже набагато дешевше, прибрати "перекуп" з того ланцюжка "виробник - покупець", і заощадити майже половину вартості товару. Так, наші перепродавці задирають цінник, причому майже вдвічі, викликаючи злість і роздратування у звичайних людей. Тому нам нічого не залишається, як піти на уклін в онлайн-магазини, а точніше в китайські супермаркети. Для того щоб товар можна було відстежувати, використовують особливий трек-номер, який дозволяє отримувати інформацію, що в даний момент відбувається з вашою покупкою. Щоправда, у них бувають деякі "заковиристі" статуси, що не всі можуть їх правильно розшифрувати. На нашому сайті сайт, ми вирішили пояснити значення найпоширеніших із них. Додайте нас до закладок, якщо ви це ще не зробили. Сьогодні поговоримо про такий статус, як Прибув до країни призначенняЩо означає ви зможете прочитати трохи нижче.
Втім, перш ніж я продовжу, мені хочеться показати вам ще пару новин із рандомної тематики. Наприклад, що означає Морок, як зрозуміти вираз На зорі, що таке Шведська сім'я, що означає Убер і т.п.
Отже, продовжимо, що означає Прибув до країни призначення?

Прибуло до країни призначення- означає, що ваша посилка була доставлена ​​в місце міжнародного поштового обміну у вашій країні для подальших операцій експорту/імпорту

Багато покупців дуже переживають, що їх статус не змінюється кілька днів, тобто як він був " Прибуло до країни призначення", так вже тиждень залишається тим самим. Якщо ви купили кабель USBза долар, то це особливо не напружує, а якщо відеокарту за 800 доларів, то тут вже мурашки гуляють по тілу, і волосся починає вставати дибки.

Що насправді відбувається? Вантажний літак доставив з Китаю або іншої проміжної країни мішки з посилками та бандерольками, і тепер вони чекають свого часу десь у надрах Пошти Росії, і чекають на імпорт. Ви напевно помічали, що минає деякий час між експортом та імпортом, починаючи з кількох днів, і закінчуючи тижнями або навіть місяцями (ох, ця пошта Росії). Невже ви думаєте, що літак весь цей час перебуває в повітрі? Насправді ваш товар лежить або в тій країні, де ви його купили, або там куди літак прилетів, а може і там і там, по парі тижнів поспіль.
Не всі поштові служби показують статуси авіакомпаній. Робиться це для того, щоб до них не висували претензії за затримку посилок. Саме тому, ваше посилання вже, як три тижні в РФ, а імпортудосі не було.

Звідси робимо висновок, що не варто рвати волосся на одному місці, просто сидіть і чекайте. Наприклад, я замовляю часто, і зникнення практично не було. Найдорожча покупка – це відеокарта за 50 000 рублів, яку я замовив у Німеччині. Також я купував багато інструментів, теж досить дорогих, всі прийшли, але правда понервувати довелося, довго статусине змінювалися. Найдовше замовлення, це особливі шипи, ходити по льоду, купив минулого року на 11.11, а прийшли у березні цього року. Коротше, не хвилюйтеся, ймовірність того, що ваша посилка загубиться мінімальна. Вам залишається просто терпляче чекати.
Бажаю вам, щоб усі замовлені речі до вас прийшли в цілості та безпеці!

Прочитавши цю статтю, ви дізналися, що означає Прибуло до країни призначення, і тепер зможете уявляти, "що почем", у цій поштовій системі. Про інші статуси поговоримо наступного разу, якщо я не лінуватимуся.