Дизайн інтерфейсів ui. UX- та UI-дизайн: призначення та відмінності. Особливості розробки інтерфейсу програми

Розробка інтерфейсів користувача при грамотному підході будується таким чином, щоб створити його максимально привабливим і зручним для оптимізації його взаємодії з користувачем.

Перед розробниками веб-інтерфейсів у будь-якому проекті ставиться завдання створення дружнього по відношенню до користувача інтерфейсу. Однак це не завжди таке просте завдання, як може здатися на перший погляд, і часом вимагає чималого досвіду проектування. Головні вимоги тут - зручність, практичність та інтуїтивна зрозумілість. Саме в цей момент вступають у гру такі поняття як UX та UI дизайн, які часто плутаються. Розглянемо кожне з них окремо та визначимо їх ключові моменти.

UX дизайн (UX design)

User Experience Designу перекладі означає «досвід взаємодії»і включає різні UX-компоненти: інформаційну архітектуру, проектування взаємодії, графічний дизайн і контент.

В цілому, UX дизайн має на увазі комплексний підхід до взаємодії користувача з інтерфейсом, будь-то веб-сайт, мобільний додаток або будь-яка інша програма. Людина, яка займається цією роботою - UX-дизайнер(Останнім часом все частіше можна почути назви UX-архітектора, UX-інженера або стратега, тому що слово «дизайн» у даному контексті швидше загальне, ніж те, що ми насправді звикли розуміти під значенням цього слова) - при розробці інтерфейсу повинен по можливості максимально врахувати всі дрібниці, починаючи від середовища користувача та типу електронного пристрою та закінчуючи способами введення та відображення інформації.

Простий приклад:припустимо, ви вклали значну суму грошей, щоб просунути ваш ресурс на перші рядки пошукових систем, проте його зручність залишає бажати кращого. У такому випадку велика кількість користувачів просто піде з сайту і ефект від цього буде мінімальним. Саме тому необхідно проводити постійний аналіз дій відвідувачів ресурсу, вдосконалювати свій сайт та стежити за сучасними тенденціями.

Основні питання, які вирішує UX дизайн:

• Постановка цілей і завдань - чого нам потрібно досягти?
• Підбір відповідних UX інструментів для реалізації цілей
• Розробка продукту, максимально зручного та легкого у сприйнятті цільової аудиторією
• Аналіз кінцевого результату - чи відповідає продукт очікуванням замовника та наскільки високий рівень задоволеності користувачів.

Саме грамотна продуманість всіх деталей цих етапах дозволить створити армію шанувальників вашого продукту. Яскравим прикладом тут є компанія Apple, яка пішла таким шляхом і завоювала серця тисяч і мільйонів.

UI дизайн (UI design)

User Interface Design або інтерфейс користувача- це вужче поняття, що включає певний набір графічно оформлених технічних елементів (кнопки, чекбокси, селектори та інші поля). Його завдання – допомогти користувачеві організувати взаємодію з програмою/сайтом. На сьогоднішній момент існують деякі правила UI дизайну:

1. Організованість елементів інтерфейсу.Це означає, що вони мають бути логічно структуровані та взаємопов'язані.
2. Угруповання елементів інтерфейсу.Має на увазі об'єднання в групи логічно пов'язаних елементів (меню, форми).
3. Вирівнювання елементів інтерфейсу. Складно уявити, що погано вирівняний інтерфейс може бути зручним для когось!
4. Єдиний стиль елементів інтерфейсу.Стильове оформлення грає не останню роль, адже саме воно зберігається у пам'яті користувача.
5. Наявність вільного простору.Це дозволяє розмежовувати інформаційні блоки, зосереджуючи увагу на чомусь одному.

Розроблений за всіма правилами інтерфейс користувача значно підвищує ефективність ресурсу і дає йому конкурентні переваги.

Інформаційна архітектура (ІА)

Окремо хотілося б сказати пару слів про Information Architecture (IA ). Її діяльність сфокусована на організації даних, тобто наскільки інформація є структурованою з погляду користувача, а чи не технічних чи системних правил. Вона визначає розміщення елементів на сторінці, зв'язок самих сторінок. Компетенція ІА - це скоріше меню та навігація та їх грамотне впровадження.

Підсумовуючи, хотілося б помітити, що у різних джерелах під UX дизайном розуміються різні речі, але загалом усі вони мають на увазі описану у статті роботу над продуктом. А що для вас означає UX?

Дизайн – досить широкий та розпливчастий термін. Коли хтось каже: «Я дизайнер», не одразу зрозуміло, чим він займається день у день. Є цілий ряд різних галузей, що входять до цього поняття.

Посадові обов'язки, пов'язані з дизайном, існують у різних галузях, починаючи від промислового дизайну (авто, меблі), друку (журнали та інші видання), і закінчуючи веб-дизайном (веб-сайти, мобільні програми). З недавнім припливом високотехнологічних компаній, орієнтованих створення інтерфейсів для екранів, у дизайні з'явилося багато нової роботи. Посада UX або UI дизайнера може бути незрозумілою не лише непосвяченим, але навіть самим дизайнерам, які приходять з інших галузей.

"У цього питання немає єдиної правильної відповіді."

Давайте спробуємо розібратися, що насправді це означає в ІТ-індустрії.

UX дизайнер

UX дизайнери в першу чергу стурбовані тим, як продукт взаємодіє з користувачем. Це питання не має єдиної правильної відповіді. UX дизайнери досліджують різні підходи до вирішення конкретної проблеми користувача. Основне завдання дизайнера UX полягає в тому, щоб переконатися, що продукт логічно перетікає від одного кроку до іншого. Один із способів, яким UX дизайнер може це з'ясувати — провести власні тести особисто і зробити висновки зі своїх відчуттів. Виявляючи вербальні та невербальні спотикання, він коригує та ітерує, створюючи тим самим «краще» сприйняття для користувача. Як приклад - створення чудового онбордингу для нового користувача.

«Визначати моделі взаємодії, потік завдань користувача та специфіку інтерфейсу. Розробляти сценарії, end-to-end взаємодії, моделі взаємодії, розробку графічного інтерфейсу користувача. Робота з нашим креативним директором та графічним дизайнером, щоб об'єднати візуальну сторону Twitter із його функціональними особливостями. Розробляти та підтримувати, вайрфрейми, мокапи та специфікації при необхідності».

Приклад екрана програми, розробленого UX дизайнером
Джерело: Kitchenware Pro Kit Wireframe від Neway Lau на Dribbble.

Завдання:Вайрфрейми екранів, розкадрування, план сайту

Інструменти: Photoshop, Sketch, Illustrator, Fireworks, InVision

Ви, швидше за все, чули від нього: «Сторінку „Спасибі“ користувач має побачити після закінчення реєстрації».

UI дизайнер

На відміну від UX дизайнерів, які стурбовані загальним сприйняттям продукту, дизайнерам інтерфейсу важливо те, як продукт виглядає. Вони відповідають за проектування кожного екрана або сторінки, з якою взаємодіє користувач і забезпечують візуальну частину інтерфейсу, яку розробив UX дизайнер. Наприклад, UI дизайнер, створюючи аналітичну панель, може вивести вгору важливішу інформацію, або вирішує, слайдер або панель управління є найбільш інтуїтивно зрозумілою для додавання до графіка. UI дизайнер ще зазвичай відповідає за створення повного посібника з оформлення, що забезпечує цілісну мову дизайну, що охоплює весь продукт. Підтримка узгодженості візуальних елементів та визначення того, в якому напрямку слід працювати. Наприклад, як відображати помилки чи попередження, входять до сфери компетенцій UI дизайнера.

«Концепція та реалізація візуальної мови Airbnb.com. Створення розширеного стайлгайду.

Межі між UI та UX дизайнером досить розмиті, і дуже часто компанії вважають за краще об'єднувати ці ролі.

UI дизайнер визначає загальне сприйняття та зовнішній вигляд програми.
Джерело: Metro Style Interface 4 робота Ionut Zamfir на Dribbble.

Інструменти: Photoshop, Sketch, Illustrator, Fireworks

«Поля „увійти“ та „зареєструватися“ потрібно перемістити у правий верхній кут».

Графічний дизайнер

«Графічні дизайнери чіпляються над дрібними деталями, на які інші не звертають уваги».

Графічний дизайнер це той, хто займається графікою - швидше за все відповість вам не-дизайнер, якщо ви запитаєте його, чим займається дизайнер. Графічних дизайнерів не хвилює те, як екрани посилаються один на одного, ні як хто взаємодіє з продуктом. Натомість їх увага зосереджена на розробці красивих іконок, засобів управління та візуальних елементів та створення відповідного оформлення. Графічні дизайнери проробляють дрібні деталі, які інші не бачать, і часто працюють у Photoshop з 4-кратним і 8-кратним збільшенням.

«Виробляти високоякісні візуальні проекти: від концепції до виконання, у тому числі для робочого столу, Інтернету та мобільних пристроїв з різною роздільною здатністю (іконки, графіка та маркетингові матеріали). Створення та ітерація ресурсів, які відображають бренд, робити продукт красивим та вдихатиме в нього життя».

UI дизайнерам теж часто доводиться займатися не лише своєю роботою, а й робити піксель-перфект верстку. Деякі компанії вважають за краще не мати окрему людину на роль графічного дизайнера.

Графічний дизайнер проектує, спрямовує та регулює кожен піксель, щоб забезпечити ідеальний кінцевий результат.
Джерело: IOS 7 Guide Freebie PSD від Seevi kargwal на Dribbble.

Інструменти: Photoshop, Sketch

Ви, швидше за все, чули від нього:"Зменшити кернінг і перенести кнопку на 1 піксель вліво!"

Моушн дизайнер

Пам'ятаєте ледь помітне рух, коли ви тягнете екран, щоб оновити пошту на вашому iPhone? Це робота моушн дизайнера. На відміну від графічних дизайнерів, які, як правило, мають справу зі статичними об'єктами, моушн дизайнери створюють анімацію всередині програми. Вони мають справу з тим, що інтерфейс робить після того, як користувач торкається нього. Наприклад, вони вирішують, як меню має ковзати, які ефекти використовуватиме переходів, і як кнопка натискатиметься. Коли все зроблено добре, рух стає невід'ємною частиною інтерфейсу, надаючи візуальні підказки про те, як користуватись продуктом.

«Потрібне знання графічного дизайну, моушн дизайну, діджитал арт, почуття кольору та друкарні, загальна поінформованість матеріалів/текстур та практичне розуміння анімації. Знання прошивок iOS, OS X, Photoshop та Illustrator, а також знайомство з Director (або еквівалент), Quartz Composer (або еквівалент), 3D комп'ютерне моделювання, моушн графіка».

Інструменти: AfterEffects, Core Composer, Flash, Origami

Ви, швидше за все, чули від нього:"Меню має спливати зліва через 800 мс."

UX дослідник

UX дослідник знає все про потреби користувачів.

UX дослідник знає все про потреби користувачів. Мета дослідника - відповісти на два головні питання: "Хто наші користувачі?" та «Чого наші користувачі хочуть?». Як правило, це має на увазі опитування користувачів, дослідження ринку, і аналіз даних. Дизайн – це процес постійного ітерування. Дослідники можуть допомогти в цьому процесі за допомогою проведення тестів типу A/B, щоб з'ясувати, який варіант дизайну задовольняє потреби користувачів. UX дослідники, як правило, є головною опорою великих компаній, де доступ до великої кількості даних відкриває їм широкі можливості для статистично значущих висновків.

«Робота в тісному контакті з групами розробників визначення тем досліджень. Дизайн дослідження, що стосуються як дій користувачів, так і їх сприйняття. Проведення досліджень з використанням та застосуванням різноманітних методів, таких, як опитування.»

Будь-який дизайн, не важливо, наскільки він хороший, буде абсолютно марним, якщо це не UX дизайн. Є сотні тисяч ресурсів, які створюють дивовижний дизайн інтерфейсів і графічний дизайн і користуються послугами кращих професіоналів з нереальним талантом, але не можуть зайняти гідне місце в мережі. А все, тому що взаємодія між сайтом і користувачами зростає експоненційно, це означає, щоб знайти відгук у користувача, веб-дизайнерам необхідно дбати про досвід користувача (UX - User Experience - «досвід взаємодії»). Саме на цьому етапі на допомогу прийдуть UX дизайн інструменти - відмінні онлайн сервіси, які дають підказки щодо проектування інтерфейсів користувача дизайнерам. Саме про них ми поговоримо детальніше у цій статті.

Оскільки дизайнери повинні враховувати не лише красу та правильність організації елементів, але й складніші фактори, пов'язані з поведінкою відвідувачів на сайті, вони нерідко вдаються до допомоги UX дизайну інструментів, які можуть допомогти їм автоматизувати деякі завдання або значно спростити процес їх виконання. На щастя, проектування інтерфейсів вже давно не нова тема, і в Інтернеті є сотні інструментів проектування UX. Звичайно ж, ми не перераховуватимемо їх усі. Щоб допомогти вам, ми відібрали тільки деякі, найбільш цікаві та корисні UX дизайн інструменти з невеликими описами, щоб показати їх основні характеристики, і дати вам можливість вибрати саме той, який підійде якнайкраще.

UX дизайн інструменти для моделювання та проектування мокапів та прототипів

Створення прототипів стало необхідністю для всіх дизайнерів, які хочуть досягти успіху на фронті UX дизайну та покращення користувальницького досвіду. Створення мокапів, моделей та прототипів дозволяє їм перевіряти будь-які ідеї у дії до того, як вкладати в проект час, зусилля та гроші. Завдяки цим UX дизайн інструментам ви зможете протестувати продукт протягом усього виробничого процесу і внести покращення у створення надійного інтерфейсу для вашої цільової аудиторії.

Інструмент для проектування інтерфейсів Moqups

Програма Moqups isana HTML5 призначена для створення макетів, мокапів та прототипів. Moqups надає величезну кількість заготовок та шаблонів, які можна використовувати для створення основи вашого проекту. Ви можете налаштувати кожен компонент та задавати свої кольори, розмір тексту, іконки тощо.

Wireframe

Це ще один інструмент для створення структурних схем сторінок (wireframing) із зручним мінімалістичним інтерфейсом. Інструмент простий у використанні і включає лише необхідний мінімум функцій, максимально спрощуючи процес використання. Створення схем за допомогою цього інструменту вигідно відрізняється тим, що користувачі можуть ділитися ними з іншими. Кожна схема або мокап, яку ви створюєте, отримує свою унікальну URL-адресу, яку ви можете надіслати замовнику або іншим членам команди.

Pencil

Це інструмент створення графічних прототипів. Оскільки це інструмент із відкритим вихідним кодом, ви можете встановити його на свій персональний комп'ютер та розпочати створення графічних прототипів навіть без доступу до Інтернету. Чекати розширених можливостей та складного функціоналу від нього, звичайно ж, не варто, але зі своїми основними завданнями він цілком справляється.

Balsamiq

Чи не хочете витрачати години на створення прототипів? У цьому випадку ви просто повинні спробувати Balsamiq. Він простий, але дуже ефективний, коли доходить до створення прототипів. З Balsamiq користувачі можуть створювати кілька макетів, які можна протестувати та вибрати той, який забезпечує найкращий результат.

PowerMockup

Ви майстер PowerPoint? Тоді вам сподобається цей інструмент, тому що він перетворить програму PowerPoint на потужний UX дизайн інструмент для створення макетів. Це означає, що вам взагалі не доведеться вивчати нове програмне забезпечення. PowerMockup дозволяє людям без спеціальних технічних навичок брати участь у процесі проектування та розробки, що, безумовно, є однією з його основних переваг.

Mockplus

Mockplus має все, що потрібно для вашого наступного проекту: від чудової візуалізованої взаємодії, вбудованих 200 компонентів та 3000 значків до можливості спільного редагування та тестування у режимі реального часу на реальних пристроях. Цей UI дизайн інструмент допомагає ефективно і легко перетворювати ваші ідеї на повнофункціональні прототипи. До того ж, інструмент проектування Mockplus – це баланс між простотою використання та наявністю складних функцій для створення будь-яких елементів прототипу.

UXPin

Шукаєте інструмент, який дозволяє створювати інтерактивні прототипи та макети? UXPin це інтуїтивно зрозумілий та простий у використанні інструмент. Використовуючи його, ви навіть зможете отримати уявлення про те, як продукт виглядатиме на мобільних пристроях, лише переключивши розмір екрана браузера.

Solidify

Gliffy

Gliffy – це не просто ще один UX-дизайн інструмент для створення прототипів; це набагато більше. Gliffy дозволяє користувачам створювати мережеві діаграми, складні технічні креслення, блок-схеми, діаграми UML та багато іншого. Його інтуїтивно зрозумілий інтерфейс дозволяє створювати діаграми протягом кількох хвилин.

POP

Інструменти для тестування A/B

Ідея цих інструментів полягає в тому, щоб створити дві версії сторінки, а потім протестувати їх, щоб з'ясувати, яка версія працює краще. Показники конверсії, середній час, проведений на сторінці та інші показники – це деякі з факторів, які можна використовувати для оцінки продуктивності сторінки сайту.

Desinion

Чи не впевнені, що створюєте проект, який користувачі дійсно хочуть побачити? За допомогою цього інструменту A/B тестування ви можете задати будь-яке питання, що вас цікавить, і отримати реальну відповідь користувачів. Інструмент має дуже корисну функцію – обговорення. Ви можете запустити обговорення на своєму сайті, щоб залучити користувачів до процесу проектування. Крім того, ви можете створювати приватні обговорення та ділитися ними лише з друзями чи колегами.

Visual Website Optimizer

Це простий, але надзвичайно потужний інструмент, який дозволяє проводити A/B тестування на найвищому рівні. З його допомогою, також можна проводити багатоваріантне тестування та спліт-тестування. Сегментовані звіти та аналіз доходів також будуть доступні у Visual Website Optimizer.

Optimizely

Це надійний інструмент A/B тестування, який дозволяє користувачам запускати тест, не вникаючи в технічні деталі без необхідності спеціальних навичок. Відсутність коду та повне візуальне редагування робить його дуже популярним серед маркетологів.

Інструменти для юзабіліті тестування

Коли справа доходить до створення гарного UX дизайну, вам можуть знадобитися інструменти тестування юзабіліті, щоб допомогти вам розібратися в питанні досвіду користувача і визначити потреби цільових користувачів та їх психологію. Якщо ви можете визначити, чого дійсно хочуть відвідувачі та потенційні клієнти, та побудувати інтерфейс на основі цих знань, то дизайн, безумовно, вразить та активізує аудиторію. Інструменти юзабіліті тестування UXможна умовно розділити на інструменти віддаленого тестування юзабіліті та інструменти зворотного зв'язку. У цій секції ми зібрали й ті й інші рішення, щоб ви могли вибрати, які вам більше підходять.

Loop11

Loop11 – це простий інструмент для тестування юзабіліті, що не вимагає знання HTML-коду, або мов програмування. В рамках інструменту можна використовувати готові шаблони або створювати тему. Крім того, є кілька способів запросити учасників протестувати ваші проекти. Ви можете створити власний список користувачів на основі соціальних мереж, створити спливаюче вікно на сайті, щоб знайти зацікавлених людей. Все, що вам потрібно зробити, це створити список питань, або ж включити різні варіанти дизайну на вибір, а потім надіслати запрошення людям з проханням на них відповісти. Виходячи з результатів, ви зможете внести необхідні зміни у дизайн.

Crazy Egg

Цей інструмент допоможе вам зробити сторінку більш зручною і збільшити її конверсію за допомогою формування правильного користувальницького досвіду. Працює це в такий спосіб. Ви пропонуєте свій дизайн, після чого професіонали з області юзабіліті та досвіду користувача будуть аналізувати його і ділитися своїми коментарями, які ви зможете використовувати для покращення свого сайту.

Usability Tools

Це один з найбільш широко використовуваних інструментів UX дизайну, який набув великої популярності серед дизайнерів і маркетологів завдяки своїм корисним функціям. Цей інструмент допомагає аналізувати сторінки сайту з погляду користувача. Ця величезна перевага для дизайнера полягає в тому, що він дає конкретні підказки щодо того, де і які зміни необхідно внести дизайнеру для збільшення конверсії або які елементи потрібно перемістити, щоб підштовхнути користувача до здійснення певних дій. Цей юзабіліті інструмент також дозволяє налагодити зворотний зв'язок та отримувати відгуки від людей, які дійсно використовують продукт.

Appsee

Це аналітичне програмне забезпечення, яке використовується для відстеження активності користувачів програм. Цей інструмент допоможе вам отримати цінні дані про те, як користувачі взаємодіють із програмою. Функція «User Recording» цього інструменту є вражаючою. Вона реєструє дії користувачів і цим дає вам чудове уявлення про поведінку користувачів. Це корисний інструмент для покращення загальної продуктивності вашої програми та збільшення конверсії.

Attensee

Це інструмент для відстеження поведінки користувачів, який допомагає зрозуміти, як цільова аудиторія переглядає сторінки сайту. Attensee дає візуальне уявлення про те, чи помічають люди важливі елементи вашого сайту. Це безпосередньо пов'язано з дизайном, оскільки якщо ви виявите, що значна кількість користувачів практично не фокусується на важливих елементах, таких як банери, кнопки із закликами до дії, спеціалізовані пропозиції, Attensee допоможе вам виправити це.

UserVoice

Це ще один потужний інструмент, який дозволяє вам переглядати та аналізувати різні дії користувачів, поки вони переглядають ваш сайт. Цей інструмент дозволяє отримувати прямий зворотний зв'язок від реальних користувачів та усувати проблеми, з якими вони стикаються.

MouseStats

Як видно з назви інструменту, MouseStats допомагає відстежувати дії користувачів за допомогою миші. Як ви, мабуть, знаєте, рухи миші імітують рухи очей користувачів. Відстеження рухів курсору та скрол дадуть вам важливі підказки щодо того, як користувачі взаємодіють із дизайном. Найкраще в цьому інструменті полягає в тому, що він надає візуальне уявлення про активність користувачів і допомагає вносити необхідні зміни.

UX дизайн інструменти для створення прототипів та спільного проектування

Командна робота є обов'язковою умовою, коли справа доходить до розробки гарного дизайну UX для вашої цільової аудиторії. Якщо ви звикли працювати в команді, вам необхідно мати доступ до відповідних інструментів, які можуть допомогти членам вашої команди ефективно та без зусиль співпрацювати та вносити власні пропозиції. Нижче представлені інструменти UX для створення прототипів і спільного проектування, які можуть бути вам корисні.

FileSquare

Це не просто інструмент для спільної роботи. Він дозволяє створювати інтерактивний прототип та водночас співпрацювати з іншими членами команди. Приймайте креативні рішення та отримуйте відгуки від людей у ​​режимі реального часу.

Notism

Ви працюєте над візуальним контентом та шукаєте інструмент для спільної роботи? Тоді вам потрібен Notism. Для того, щоб спілкування з командою було максимально зручним, у ньому використовуються ескізи та нотатки. Повідомлення надходять в режимі реального часу, так що ви зможете отримувати відгуки колег та клієнтів, як тільки хтось внесе їх у нотатки.

Red Pen

Завдяки RedPen колективне створення дизайнів та прототипів буде швидким та легким. Цей інструмент UX призначений для спільного моделювання дизайнів та створення прототипів. Він спеціально розроблений для полегшення спільної роботи з графічним контентом. Обмін відгуками дуже простий: для того щоб виділити якийсь із елементів і залишити замітку, користувачеві просто потрібно навести на нього курсор. Після цього з'являється невелике текстове поле, де можна залишити свої відгуки.

Memosort

Завдяки Memosort, відстань більше не буде перешкодою. Цей дивовижний інструмент є одним із найкращих інструментів для спільного дизайну. Він допоможе вам зв'язатися з командою та співпрацювати у режимі реального часу. Всі нотатки в Memosort зберігаються автоматично, так що вам не доведеться переживати, що якась хороша ідея або пропозиція можуть бути втрачені.

Trello

Забудьте про довгі та нудні електронні листи, Trello тут, щоб спростити процес співпраці та налагодити комунікацію у команді. Перевага цього інструменту полягає в тому, що він є безкоштовним. Усередині інструменту Trello є спеціальні карти, що позначають різні проекти. Все, що потрібно зробити, щоб додати людей до проекту, це перетягнути його на відповідну карту. Інструмент також оновлюється в режимі реального часу.

Invision

Це цікаве поєднання інструменту для спільної роботи та створення прототипів. З його допомогою ви зможете створювати інтерактивні прототипи та моделі. З Invision можлива взаємодія в режимі реального часу. Все, що потрібно зробити, це надіслати посилання на дизайн іншим членам команди, і вони зможуть також працювати над ним і вносити свої пропозиції.

Підбиваємо підсумки

Отже, це деякі UX дизайн інструменти, які допомагають веб-дизайнерам створювати успішні онлайн проекти самостійно і в команді, а також збирати інформацію про досвід користувача з метою самовдосконалення. Якщо ви знаєте ще якісь корисні інструменти, які ми забули згадати – обов'язково напишіть про це в коментарях!

Робота з взаємодією користувача допомагає вивести продукт або бізнес на новий рівень, тому що UX-дизайнер продумує логіку роботи продукту і допомагає клієнтам досягати своїх цілей.

Щоб розпочати навчання UX-дизайну, необхідно зрозуміти, як будується робота над будь-яким цифровим проектом та за що саме відповідає такий дизайнер під час розробки.

Хто такий UX-дизайнер, чим він займається

UX-дизайнер – це проектувальник, який робить цифрові продукти зрозумілими та логічними. Він вивчає досвід взаємодії користувача з продуктом – сайтом, додатком, програмою. Мета роботи UX-дизайнера – допомогти користувачеві досягти своєї мети. Для цього проект поділяють на етапи та опрацьовують кожен з них.

Спочатку дизайнери аналізують аудиторію продукту, досліджують її цілі та страхи. Потім проводять інтерв'ю з реальними людьми, спостерігають за сайтами та додатками конкурентів. Після цього створюють прототипи, показують їх користувачам та передають файли розробникам.

Якщо докладно розглянути кожен із цих етапів, то легко зрозуміти, з чого розпочати навчання UX-дизайну.

Хто може стати UX-дизайнером

Часто в UX приходять веб-дизайнери, які вирішили заглибитися в область взаємодії користувача. Вони вже працювали з користувачами, знають основні принципи та вміють візуалізувати інформацію.

Проте, бути веб-дизайнером для роботи в UX необов'язково. Усі процеси у цій сфері насамперед будуються на логіці, умінні мислити критично, спілкуванні з людьми і здатність до аналізу.

Один з дизайнерів Google, Фіона Йонг, розповіла, що у її команді - лише кілька фахівців з освітою дизайнера. Інші раніше працювали у суміжних областях чи інших галузях. Хтось займався когнітивними науками, хтось психобіологією.

Тому добрими проектувальниками можуть стати і архітектори, і інженери, і програмісти. Головне – розібратися в основах інтерактивного дизайну та зрозуміти, як будується логіка роботи в UX. Це можна зробити самостійно або на спеціальних курсах UI/UX-дизайну.

З чого почати

Почати навчання UX-дизайну можна з курсів, книг та статей. Головне - скласти правильний план навчання, сформулювати цілі та рухатися від загального до приватного.

Процес роботи над продуктом складається з кількох етапів. На кожному з них UX-дизайнер займається різними речами. Щоб зрозуміти, які знання необхідні для роботи, потрібно розглянути кожен етап докладно:

• дослідження,
• аналіз даних,
• проектування,
• дизайн,
• аналіз метриків.

Дослідження

UX-дизайнер робить так, щоб майбутній сайт або програма виконували корисну дію - продавали, рекламували, допомагали користувачам.

Але складно створити хороший проект, якщо не розібратися у завданні. Тому спочатку дизайнер збирає дані про майбутній продукт. Досліджує конкурентів, планує функції, думає над логікою роботи.

Хороший метод дослідження – це розмова з реальними користувачами. При створенні сервісу для покупки квитків краще сходити на вокзал та провести інтерв'ю з пасажирами. Дізнатися, чи легше їм купувати квитки через інтернет, чи зручно оплачувати з карти, як вони хочуть вибирати місця у вагоні.

На етапі дослідження UX-дизайнер повинен активно розмовляти з потенційними користувачами та запитувати, що їм потрібно.

Аналіз даних

Коли завдання продукту зрозумілі, дизайнер продумує логіку взаємодії.

З цільової аудиторії вибирають найяскравіших представників та розповідають про них. Намагаються уявити, що важливо для цієї людини в продукті. Які завдання він вирішуватиме, яким способом. Цей етап, створення персон, допомагає дизайнеру уявити конкретних людей та працювати для них.

Задовольнити вимоги всієї цільової аудиторії не вдасться, але можна попрацювати над бажаннями найяскравіших представників. Тоді зростає шанс, що решта також буде комфортно користуватися продуктом.

Для кожної з персон дизайнер створює сценарії використання. Тут важливо уявити, як конкретна людина могла б взаємодіяти з продуктом. Яка функціональність необхідна, а чого можна відмовитися першому етапі.

Створення сценаріїв допомагає продумати структуру програми або сайту та базові елементи.

Проектування

На цьому етапі візуалізують усі зібрані дані. Будують структуру програми, розташовують елементи кожного екрана.

Проектування - це створення готового дизайну. Це швидкі контури, які показують користувачам. Проводять тестування та дізнаються, чи вирішить продукт у такому вигляді завдання.

Макети на цьому етапі можуть бути абсолютно різними - низько деталізованими та чорно-білими або яскравими та інтерактивними. Хтось працює з папером та ручкою, хтось використовує спеціальні програми. Деякі дизайнери одразу працюють у графічних редакторах.

Етап проектування допомагає значно зекономити час. Швидше показати малюнок користувачеві і запитати його думку, ніж малювати і програмувати товар з нуля і потім усувати недоліки.

Дизайн

Створенням остаточного варіанта займається UI-дизайнер. Але часто малювати остаточний варіант доводиться самостійно. Тому корисно отримати основні навички та навчитися UI-дизайну.

На етапі з прототипів та вайрфреймів створюють візуалізацію, працюють із кольором, композицією та типографікою, оформляють контент.

Для цього підходять графічні редактори, де працюють дизайнери:

• Adobe Photoshop,
• Adobe XD,
• Sketch,
• Фігма.

Завдання для UX-дизайнера – стежити за юзабіліті окремих елементів та сторінок загалом. Спостерігати, щоб при додаванні візуальних ефектів, не загубився основний зміст продукту.

Аналіз метрик

Після публікації першої робочої версії продукту UX-дизайнер слідкує за реальною поведінкою користувачів. Для цього використовують системи аналітики та різні метрики.

Працюють над продуктом - проводять юзабіліті- та A/B-тести. Покращують досвід користувача, додають нові можливості.

Як вчитися UX-дизайну

UX-дизайн складається з різних напрямків та дисциплін. Це і візуальний дизайн, робота з користувачами, і тестування результатів. Деякі фахівці з UX працюють в одному напрямку, деякі – у всіх.

Щоб навчитися UX-дизайну, потрібно уявляти весь шлях розробки продукту та покращувати навички, необхідні для кожного етапу.».

Живий зворотний зв'язок із викладачами

Необмежений доступ до матеріалів курсу

Стажування у компаніях-партнерах

Дипломний проект від реального замовника

Гарантія працевлаштування у компанії-партнери для випускників, що захистили дипломні роботи

При вивченні теорії не забувайте про практичні навички. Створіть макет сайту або придумайте мобільний додаток. Розділіть проект на частини та ретельно попрацюйте над кожною: проведіть дослідження та аналіз, потім займіться проектуванням та дизайном. Тільки практика допомагає дизайнеру стати добрим фахівцем.

UX/UI-дизайн - це ефективні інструменти проектування будь-якого виду інтерфейсу користувача, де є два основних критерії: зручність взаємодії і зовнішній вигляд. Основне завдання інструментів полягає в тому, щоб продати потенційному клієнту товар або послугу через інтерфейс користувача. Тому його візуальна частина повинна розташовувати себе людини, а механізм роботи має бути інтуїтивно зрозумілий, з наявністю певних інструкцій і підказок до подальших дій.

UX-/UI-дизайн: що це таке

Незважаючи на те, що основне завдання у них однакове, - підвищити ефективність роботи веб-ресурсу в цілому та рівень продажу товарів та послуг зокрема, це різні поняття з відмінними один від одного функціями. У той самий час вони тісно пов'язані і рідко застосовуються окремо. Щоб розібратися, що ж означають і які засоби застосування мають дані інструменти, необхідно дізнатися, для чого призначений кожен з них, його можливості та способи застосування.

UI-дизайн та його види

Почати слід з UI. Він є інтерфейс, призначений для забезпечення передачі максимально повної інформації: від програмних компонентів сайту до користувача-людини. Простіше кажучи, інтерфейс користувача - це сполучна ланка, за допомогою якої аудиторія веб-ресурсу контактує із програмним забезпеченням.

UI служить для досягнення кількох завдань: по-перше, для створення інтерактивних елементів керування, де відвідувач сайту може самостійно керувати системою, натискаючи на кнопки, переходячи до розділів тощо. По-друге, для віддачі на дії користувача, тобто демонстрації системи того, що дії, що здійснюються, знаходять коректний і швидкий спосіб реалізації.

Саме для цих цілей служить UI-дизайн: його головне завдання полягає у реалізації зручних умов взаємодії людини з системою, створюючи інтуїтивно зрозумілу та ефективну модель. Прикладом ідеального рішення вважається варіант, у якому людині потрібно зробити мінімальну кількість зусиль, чи то кліки, введення тексту чи переходи за розділами. Бажаний результат при цьому виходить у найкоротший час. Існує багато різних типів. Проте основна частина представлена ​​у таких видах:

1. Графічна оболонка управління (ГЗУ). Тут людина має доступ до всіх видимих ​​на моніторі елементів для управління ними. Здійснюється це за допомогою введення: клавіатура або миша.
2. Сукупність веб-сторінок. Через них відбувається взаємодія із веб-ресурсом. Вони можуть виконуватись на основі програм, програмних платформ або мов програмування.
3. Сенсорні екрани. Це спеціальні екранні пристрої для введення інформації за допомогою пальців або стілус.

При розробці UI орієнтуються на такі параметри:

• Найголовніші елементи розміщуються на видному місці та відзначаються великим, красивим шрифтом.
• Мінімізація напрямних елементів, а також їх вирівнювання (краєм або центром), щоб інтерфейс був більш приємний для візуального сприйняття.

UI - це робота з впровадження простих, зручних та водночас ефективних способів взаємодії цільової аудиторії з кінцевим продуктом. Важлива частина роботи тут полягає у спостереженні, зборі та аналізі даних поведінки відвідувачів сайту, на основі яких надалі приймаються відповідальні рішення. Важливими інструментами фахівців з інтерфейсу користувача є такі програми, як Photoshop, Adobe Illustrator, Cinema 4D та інші види графічних редакторів.

Що таке UX-дизайн

Даний розділ проектування є багатогранною концепцією, яка вбирає в себе безліч різних дисциплін: від інтерактивного та візуального оформлення до usability, тобто здатності веб-ресурсу бути розуміним і привабливим для користувача в заданих умовах. Основи UX-дизайну як досвіду взаємодії людини з системою мають виключно суб'єктивний характер, оскільки він пов'язаний, перш за все, з індивідуальними уподобаннями величезної кількості людей. Через це тенденції у цій сфері постійно змінюються. Головними аспектами розробки якісного продукту є:

1. Usability, тобто зручність користування та ергономічність. Тут необхідно мінімізувати кількість кроків, які людина має зробити для отримання бажаного результату.
2. Характеристика середнього користувача. Необхідно знати свою аудиторію та цілі, для яких використовується веб-ресурс.
3. Форми та функції. Якщо стоїть вибір: зробити красиву схему або верстку, але пожертвувати функціональністю або віддати перевагу функції на шкоду зовнішньому вигляду, завжди віддається перевага другому варіанту – функціональність відіграє тут головну роль.
4. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. Люди в інтернеті не люблять, коли їм пропонують надто заплутаний у використанні продукт. UX-дизайн повинен розшифровувати людині алгоритм дій, який має виконати.

Створення UX починається з аналізу та вироблення єдиної характеристики середнього користувача. На основі отриманої інформації, розробник може створити індивідуальні вимоги до проекту. На наступному етапі фахівці займаються створенням, організацією та оформленням інформаційної архітектури таким чином, щоб людина могла відразу зрозуміти принцип роботи інтерфейсу та відрізнити, де головні компоненти, а де - другорядні. Далі йде процес визначення майбутнього інтерфейсу ресурсу і зручність його використання. Як правило, цей етап проводиться ще до написання коду.

Основні відмінності UX- та UI-дизайну

Як зазначалося, практично досить важко відрізнити ці два поняття - у створенні web-ресурсу вони досить тісно пов'язані. Дуже часто користувальницький інтерфейс і досвід виступають як елементи, що входять один одного. У максимально спрощеній схемі їх відмінності виражаються в наступному: UX – це зовнішній вигляд об'єкта, а UI – те, як він функціонує. На практиці відрізнити одне від одного можна за такими прикладами UX- та UI-дизайну:

• Якщо людина бачить добре вибудовану внутрішню структуру, оформлення інформації та побудову ієрархії елементів таким, щоб відвідувач сайту міг легко визначити, де головне, а де другорядне – це UX.
• Коли підсвічуються посилання, за якими вже був здійснений перехід, результати видачі в пошуковому рядку розташовані через відступ один до одного, а можливість відкрити розділ «Кошик» в інтернет-магазині доступна на будь-якій сторінці - це UI.

У першому випадку головна мета спеціаліста полягає в тому, щоб забезпечити комфортну взаємодію аудиторії сайту з програмним забезпеченням, другий варіант має на увазі, щоб іконки, кнопки, написи, картинки та загальний стиль оформлення були максимально зручні та візуально приємні.

Корисні книги з UX- та UI-дизайну

Стати хорошим фахівцем у цій сфері дуже важко: необхідно мати теоретичні знання, практичні навички та постійно знати останні тенденції та зміни ринку. Професіонали мають власні способи вивчення предмета - книги відомих дизайнерів. Список корисної літератури є досить широким. Але щоб здобути базові знання, необхідно прочитати:

«100 основних принципів дизайну. Як утримати увагу автора Сьюзан Уейншенк. Це набір ненудних та ефективних правил.

"Smashing UX Design". Незважаючи на те, що книга з UX-дизайну призначена для фахівців, вони багато чого навчить новачків. Зокрема тут представлені принципи організації робочих процесів.