Як активувати стартовий пакет Водафон. Інструкції для Vodafone Smart і Internet Passport. Як перевірити бонуси на Водафон

Особливість тарифу Водафон РЕД M в більшості своїй повторює дію торішніх пропозицій аналогічної категорії. Однак в цьому випадку є свої вигоди, а також присутня інша політика ціноутворення. Всі ТП мають унікальну специфікацією, що можна сказати і про версії М.

На сьогоднішній день безліч людей зацікавлене у використанні безвідмовної мобільного зв'язку. І компанія Водафон слід бажанням своїх справжніх і потенційних клієнтів. Обговорюваний в даній статті тарифний план передбачає демократичний цінник на ряд послуг.

Способи підключення до поточного рахунку

Якщо говорити про процедуру активації даного тарифного плану, то тут немає абсолютно ніяких труднощів. Майбутньому абоненту потрібно лише зробити покупку стартового пакета, на якому вже за замовчуванням присутній Ред М. Перш за все треба активувати картку, зателефонувавши на номер контактного центру компанії - 111. Потім потрібно покласти на особистий баланс 105 одиниць української валюти, щоб списалася регламентована сума абонентського внеску.

Для громадян, які набувають стартові пакети (відповідно, з розташованим на них тарифом Водафон РЕД екстра M), в році, що наступив діє спеціальна акційна пропозиція. Воно проходить з 28 березня по 1 жовтня і регламентує поповнення балансу мінімум на 80 грн. за один раз.

Крім того, коли дійсна ця акція, користувачі можуть без обмежень трафіку серфить по всесвітньо відомому відеохостингу Youtube. У сукупності з наданої Водафон технологією мережі четвертого покоління (іменованої також LTE) це вигідно виділяє обговорюваний пакет послуг серед безлічі інших.

Тут цікаво відзначити ту особливість, що виключно нові клієнти Ред З отримують гігабайти в подарунок, якщо переходять на М-версію. USSD-комбінація для перевірки витрачених Гб має вигляд - 101 442 #. Крім того, в арсеналі мобільного оператора є інші, ще більш прості методи підключення Vodafone Red (extra) M. Так, можна вдатися до допомоги особистого кабінету або зателефонувати співробітнику компанії. Ті клієнти, які ще задовольняються стартовими пакетами від МТС, так само має право перейти на Водафон Ред М.

Можна ще набрати на телефоні наступну комбінацію USSD-виду - * 250 # 70, після чого відправити її на обробку. Потім потрібно зробити перезавантаження мобільного пристрою. При цьому мається на увазі, що у вас вже встановлений який-небудь пакет від компанії Водафон. Як правило, переклад на бажаний тариф відбувається протягом декількох хвилин. Але про всяк випадок варто пам'ятати про допустимому часу переходу, що становить 24 години.

Початківці користувачі обговорюваної групи пропозицій мають в своєму розпорядженні тиждень для перемикання ТП на вигідних умовах. Завдяки такій можливості у адептів мобільної компанії з'являється шанс за вигідною вартості активувати будь-який тарифний план з серії М. Зазначений строк починає відраховуватися від моменту включення картки із заздалегідь встановленим на ній тарифом.

Після завершення процедури активації у вас є можливість оцінити вигоди пропонованого обслуговування. Тільки потрібно пам'ятати про один дуже важливому моменті, Якщо перед підключенням на номері діє пакет ще від МТС. повернення з тарифу Red M від Водафон на будь-який з колишніх ТП від МТС надалі не можна буде зробити.

Перелік особливостей даної тарифікації

Треба відзначити, що абсолютна більшість пропозицій, що відносяться до групи Ред, схожі в найменуваннях. В основному відмінності стосуються лише року випуску все нових і нових модифікацій. Наприклад, в назвах присутні такі числа, як 2015-го, 2016 2017 і не виключено, що буде і 2018.

Загалом, величина абонентського внеску становить 105 одиниць української валюти. І за таку суму користувачам, природно, стає доступно спілкування без обмежень з тими, хто володіє іншими сім-картами Водафон або МТС. Також присутні 2,5 години розмов з клієнтами інших мобільних компаній, Що працюють на території України.

Щоб зателефонувати за межі країни, потрібно пам'ятати про 35 хвилинах, що виділяються поточним тарифним планом за пільговою вартістю. Любителі серфінгу по Всесвітньої мережі оцінять наявність 10 гігабайт виділеного трафіку в сукупності з підтримкою найбільш популярних соціальних мереж. І нарешті, для тих, хто вважає за краще переписуватися за допомогою СМС або ММС, пропонується 70 повідомлень відповідного типу, включених в вищевказану абонплату.

Тепер прийшов час розібратися з тим, що буде в разі відсутності регламентованого абонентського внеску до моменту чергового зняття коштів. тоді відбудеться автоматична активація денної версії ТП, тому клієнтам не потрібно турбуватися про те, як підключити на Водафон РЕД M щоденний пакет пропонованих послуг. Треба сказати, що аналогічна ситуація спостерігається і в іншому тарифному плані цього ж оператора - Ред С.

Отже, денний варіант також пропонує безліміт, але вже за дві гривні в день. Користуватися Інтернетом можна буде по 5 гривень за 1 надається пакет даних, що дорівнює 100 мегабайтам. Неважко порахувати, що для активних користувачів і мобільного зв'язку, і серфінгу по фінансам краще робити своєчасне внесення грошей на свій баланс.

Але це ще не всі способи збереження особистих грошових ресурсів. До уваги абонентів Водафон пропонується опція «Рік без абонплат», що дозволяє цілий рік не переживати щодо залишку коштів. Ціна такої послуги становить рівно 700 гривень, а економія грошей - 380 гривень.

Важливо! Щоб активувати «Рік без абонплат», потрібно набрати на телефоні USSD-запит вигляду * 365 # і натиснути клавішу виклику.

Якщо ви потребуєте в підвищеному обсязі послуг, що надаються, не чекаючи обнулення лічильника під час зняття абонплати, є додатковий варіант. Досить просто ввести наступну директиву типу USSD - 101 444 #.

Нюанси дії обговорюваного тарифу

Під час процедури активації даного ТП краще відключити з'єднання з Всесвітньою мережею. Це дозволить гарантувати збереження грошових коштів на колишньому тарифі. Також потрібно пам'ятати, що період дії місячної оплати за фактом становить рівно чотири тижні, тобто 28 днів.

Час доби, протягом якого відбувається підключення тарифу Vodafone Red M, коливається від півночі до трьох годин ночі. Зрозуміло, це відбувається при наявності достатньої суми коштів на рахунку клієнта. І як вже було сказано вище, в разі відсутності оной номер перекладається на денний варіант обслуговування.

Потім через кожну добу в цей же проміжок часу система перевіряє наявність встановлених 105 гривень на балансі. Коли людина поповнює рахунок так, що у нього стає мінімум 105 грн., То класичний місячний ТП знову активується. При цьому дата наступного зняття абонентського внеску переноситься рівно на місяць.

Взагалі цієї пропозиції від популярної компанії притаманні схвальні відгуки користувачів. Але тут є також послуга роумінгу, який діє на території безлічі європейських держав. Найбільше вигоди можна знайти, перебуваючи в межах сусідами з Україною Польщі. Опція «Роумінг як вдома» пропонує 140 хвилин спілкування, така ж кількість СМС-ок і 180 мегабайт. Все це доступно абонентам при сплаті 180 гривень і діє протягом одного тижня.

Крім того, є активні хвилини з метою підтримки зв'язку з резидентами позначених 62 держав. Те ж саме стосується і листування між клієнтами. А послуга GOODOK не втрачає своєї актуальності при переході зі МТС на Водафон.

Підведення підсумків

Рік за роком зростає кількість опцій і їх обсяг, які відомий мобільний оператор готовий запропонувати своїм клієнтам. Таким чином, збільшується і сума абонентського внеску для людей. Тому перед тим, як перейти на тариф Водафон РЕД M, треба пам'ятати про цей момент. Адже тут додалося кількість виділених даних для проведення часу у Всесвітній мережі і включився безліміт на соцмережі.

Мобільні організації прагнуть окупити фінансові витрати шляхом впровадження привабливих можливостей для своєї цільової аудиторії. Тому що зовсім скоро в великих українських містах запрацює мережа нового покоління 4G, робоча частота якої складе 2,6 ГГц (проти 1,8 ГГц у 3G). Загалом, рішення про активацію цього ТП залишається виключно на вибір клієнтів.

Дуже низький тариф на інтернет у всіх країнах Євросоюзу - всього 9 євро за 4 Gb трафіку. Інструкції та технічна підтримка на Російському мовою.

Де працює сім-карта Vodafone?

Тариф діє на території всієї Європи.

• Список країн:
• Австрія, Албанія, Андорра, Бельгія, Болгарія, Ватикан, Великобританія, Угорщина, Німеччина, Гернсі, Гібралтар, Греція, Данія, Ірландія, Ісландія, Іспанія, Італія *, Канада (до 30 вересня), Канарські острови, Кіпр, Латвія, Литва , Ліхтенштейн, Люксембург, Мадейра, Мальта, Монако, Нідерланди, Норвегія, Нормандські острови, Острів Мен, Польща, Португалія, Румунія, Сан-Марино, Словаччина, Словенія, США (до 30 вересня), Туреччина, Фарерські острови, Фінляндія, Франція , Хорватія, Чехія, Швейцарія, Швеція, Естонія.

* В Італії діє окремий базовий тариф Vodafone 19, за 6 євро на добу. Трафік не безлімітний і становить 1GB на добу. Після подолання порогу в 1GB, вартість кожних наступних 100Mb трафіку складе 2 €. Вихідні дзвінки по Італії - 0.2 € / хв. (Плата за з'єднання - 0.2 €), SMS по Італії - € 0,2. Додаткові послуги для даної країни, не включені і замовляються окремо.

Вартість вихідного дзвінка з Євросоюзу до Росії - € 0,6 / хв. Плата за з'єднання становить € 0,16.

Покриття та якість?

• Послуга надається глобальним оператором Vodafone, тому якість зв'язку високого рівня.

Як активувати Інтернет пакет?

• Коли Ви перебуваєте на території Європи, Інтернет пакет активується автоматично, при першому з'єднанні c мережею.
• Тариф знімається за день, з моменту першого підключення і автоматично відключається в кінці дня (23:59).

Як відключити Інтернет пакет?

• Інтернет пакет відключається автоматично (о 23:59 за центрально-європейським часом).

Як уникнути небажаної активації Інтернет пакету?

• Сучасні пристрої можуть самостійно підключатися до Інтернету для автоматичної синхронізації та оновлення програмного забезпечення. Якщо Ви не плануєте використовувати Інтернет, рекомендуємо в ручному режимі відключати передачу даних між пристроями.
• Для пристроїв на базі Apple iOS (Iphone, Ipad):
• Установки → Основні → Мережа → мережа передачі даних → Зняти прапорець Стільникові дані
• Для пристроїв на базі Android:
• Налаштування → Безпровідний зв'язок → Зняти прапорець Мобільний інтернет

Телефон або планшет можна використовувати як модем / роутера?

• Ми не радимо використовувати телефони та планшети в якості модему або роутера. Претензії по некоректної тарифікації послуг в даному випадку не приймаються. Під час роздачі інтернету на інші пристрої, смартфони та планшети, за часту підміняють APN. при неправильних налаштуваннях APN, спеціальний тариф не діє.
• Якщо Ви хочете постачати інтернетом кілька пристроїв використовуйте WiFi-роутер.

Як перевірити баланс?

• Зателефонуйте за номером 404 (дзвінок безкоштовний) або відправте пусте СМС на номер 404. Зворотно прийде СМС з балансом на сім-карті. Увага! Перевірити рахунок з планшета IPad неможливо, тому, для перевірки рахунку переставте сім-карту в телефон.

Як поповнити баланс?

• Баланс можна поповнити без комісії, онлайн на сайті оператора Vodafone через PayPal *.
• У нас на сайті за допомогою банківської карти.
• * На сайті vodafone.it За допомогою Української чи Російської кредитної картки, Ви зможете поповнити рахунок тільки через платіжну систему PayPal. Якщо у Вас немає гаманця PayPal - Ви можете зареєструвати його сайті PayPal. Процедура реєстрації проста і займає кілька хвилин. Якщо у Вас не виходить поповнити баланс через сайт оператора, Ви можете замовити послугу поповнення рахунку на нашому сайті.

Інструкція поповнення рахунку на сайті Vodafone.it через систему PayPal.

Яка швидкість Інтернету?

• Практично на всій території Європи працюють високошвидкісні мережі 3G (технології HSDPA і LTE). Швидкість інтернету в великих містах і відомих курортах становить до 48 Мбіт / с. У віддалених районах доступна мережа GPRS.

Сім-карта буде працювати в країнах, що не входять до списку?

• Сім-карта буде працювати в інших країна, але тарифи будуть значно дорожче ніж в Європі. Для цих країн ми рекомендуємо розглянути інші пропозиції на нашому сайті.

З якими пристроями сумісна СІМ-карта?

• Сумісна з пристроями працюючими в стандартах GSM 900/1800 МГц (модеми, телефони, смартфони. На пристроях обов'язково повинна бути можливість настройки APN.)
• Модеми, які продаються в комплекті з картками мобільних операторів, Зазвичай не сумісні з сім-картами інших операторів.

Чому я отримав sim карту з балансом на 1 євро менше ніж вказано на сайті?

• Під час активації сім-карти Vodafone, автоматично підключається опція «My Country»
• Вартість підключення - 1 €.

Як скористатися бонусом, який дає 30 хвилин безкоштовних дзвінків в Росію і Україну?

• Для отримання бонусних хвилин необхідно відправити запит на і дочекатися інструкцій для користування дзвінками.

Що за опція "My country"?

• При використанні даної опції, в Італії діють наступні тарифи на дзвінки:
• Вихідний виклик по Італії - € 0,01 / хв. Плата за з'єднання - 0,19 €.
• Вихідний виклик з Італії в Росію - € 0,08 / хв. З'єднання - 0,19 €.
• Після закінчення 30 днів дію опції пролонгується.
• Відключити опцію можна в особистому кабінеті на сайті Vodafone.it
• Перебуваючи в Італії можна відключити опцію зателефонувавши на номер 42071

Якщо щось не працює?

• Рекомендуємо уважно стежити за налаштуванням APN в пристрої. При перезавантаженні телефону, рекомендуємо простежити за правильністю APN і в разі необходимос повторно прописувати ім'я точки доступу. Нижче представлена \u200b\u200bневеликі покрокові інструкції для вирішення проблем, що виникають при використанні СІМ-карт.

СІМ-карта не знаходить мережу:

Увімкніть і вимкніть телефон;

• Спробуйте відключити автоматичний пошук мережі і виберіть мережу самостійно;
• Спробуйте вставити SIM-карту в інший пристрій, щоб упевнитися, що проблема точно в СІМ-карти;
• Переконайтеся, що на СІМ-карти позитивний баланс.

Я не можу зайти в особистий кабінет:

• Зверніться в тех. підтримку isim, для уточнення даних для входу.
• Увага!Якщо Ви введете багато разів невірно пароль, особистий кабінет на сайті vodafone.it заблокується! В цьому випадку технічна підтримка isim не робить безкоштовні послуги з розблокування особистого кабінету, sim карта при цьому буде працювати в звичайному режимі. Вартість послуг з розблокування особистого кабінету 150 грн \\ 400 рублів.
• самостійно дану процедуру також не рекомендуємо робити так як це може вплинути на працездатність карти.

Я не поповнював sim карту більше 11 місяців.

• Sim карту Vodafone слід поповнювати мінімум 1 раз в 11 місяців на 10 євро, в разі не виконання цієї вимоги sim карта блокується. Номер відновленню не підлягає, а всі кошти згоряють.
• ISIM не робить в даному випадку технічної підтримки, але надавши дані простроченої карти, Ви можете отримати знижку 10% на нову сім карту.

Телефон не бачить СІМ-карту:

• Вийміть SIM-карту і встановіть її заново;
• Спробуйте вставити SIM-карту в інший пристрій, щоб упевнитися, що проблема в СІМ-карти;

Мережа є, але не виходить зробити дзвінок:

• Переконайтеся, що Ви набираєте номер в міжнародному форматі;
• Перевірте баланс, можливо у Вас немає коштів на рахунку;
• Звертайтеся по допомогу до нас.

Мережа є, але не працює Інтернет:

• Увімкніть і вимкніть телефон; Вийміть SIM-карту і встановіть її заново;
• Спробуйте зробити будь-який дзвінок, щоб упевнитися, що СІМ-карта працює і проблема саме в Інтернеті;
• Переконайтеся, що на Вашому пристрої дозволені «Стільникові дані» або «Мобільний Інтернет»;
• Переконайтеся, що на вашому телефоні дозволений «Роумінг даних» або «Роумінг-Інтернет»;
• Перевірте правильність установки параметра APN в настройках телефону;
• Перевірте залишок активованого Інтернет пакета;
• Якщо Ви не використовуєте пакет або пакет закінчився, перевірте баланс, можливо у Вас немає коштів на рахунку;
• Звертайтеся по допомогу до нас.

На кожній сім-карті, оператором встановлений страхувальний ліміт 60 євро в місяць, при досягненні якого, Ви не зможете користуватися інтернетом. Відключити або підвищити ліміт Ви можете в особистому кабінеті, в розділі активовані Опції або написавши нам.

Як налаштувати Інтернет?

для правильного налаштування Інтернет, необхідно в настройках мережі Вашого пристрою встановити APN:

«Mobile.vodafone.it» або «iphone.vodafone.it»

В Італії APN: «web.omnitel.it»

Інші параметри залишити за замовчуванням.

• Будьте уважні, спеціальний тариф діє тільки в тому випадку, якщо в APN встановлені зазначені значення. Уважно стежте за настройками! З іншими настройками робота сім-карти можлива, але по-іншому тарифу!
• Після перезавантаження (виключення / включення) телефону рекомендуємо Вам про всяк випадок перевіряти правильність налаштувань APN.

Для пристроїв на базі Apple iOS (Iphone, Ipad):

Налаштування - Основні - Мережа - Стільникова мережа передачі даних - Встановити прапорець Стільникові дані

Налаштування - Основні - Мережа - Стільникова мережа передачі даних - Встановити прапорець Роумінг даних

Налаштування - Основні - Мережа - Стільникова мережа передачі даних - APN

Для пристроїв на базі Android:

Налаштування - Бездротовий зв'язок - Встановити прапорець - Мобільний інтернет

Налаштування - Бездротовий зв'язок - Встановити прапорець - Інтернет-роумінг

Налаштування - Бездротовий зв'язок - Мобільні мережі - Створити APN

Що робити якщо APN на iPhone не змінюється?

У разі, якщо на iPhone не виходить змінити APN, для зміни APN Ви можете скористатися сайтом http://unlockit.co.nz зайшовши на нього з телефону:

Create APN - Вибрати Italy - Вибрати Vodafone (Omnitel) - Create APN - Установить

• Всі карти поставляються повністю налаштованими і готовими до роботи!
• Вам буде надано логін і пароль від особистого кабінету, а також за запитом дані, від персональної електронної пошти,на яку реєструється карта.

УВАГА!!

• Ми не несемо відповідальності і не надаємо безкоштовну технічну допомогу в разі якщо:
• - клієнт самостійно вносить зміни в налаштування особистого кабінету;
• - самостійно намагається змінити пароль, пошту реєстрації, блокує акаунт у слідстві множинних некоректно вводів пароля чи інших шкідливих дій.

Перед будь-якими подібними діями, настійно рекомендуємо консультуватися з технічною підтримкою ISIM, відправивши повідомлення на e-mail

Для активних користувачів мобільного зв'язку цікавою пропозицією стане тарифний план Водафон Red S. Він розрахований на тих, хто звик без обмежень спілкуватися всередині мережі, дзвонити при необхідності на мобільні мережі інших українських операторів і користуватися високошвидкісним інтернетом для передачі, пошуку або обміну інформацією. Вартість тарифу становить 70 грн / міс.

Водафон Red S: умови і переваги

• Безкоштовні розмови з абонентами Vodafone і МТС всередині країни, без плати за з'єднання та обмеження хвилин одного вихідного;
• Для дзвінків на номери користувачів інших мобільних і міських систем зв'язку виділяється ліміт-пакет (75 безкоштовних хвилин). По завершенні пакета тариф оплати за розмови складе 0,50 грн / хв .;
• Текстове спілкування, перегляд і додавання новин в популярних соціальних мережах не тарифікується;
• Вільний доступ до додатків Ватсап і Вайбер;
• Трафік-пакет високошвидкісного інтернету об'ємом 6Гб;
• Для зв'язку з закордонними абонентами мережі Vodafone виробиться 25 безкоштовних хвилин на місяць;
• Для відправлення повідомлення не тарифікуються SMS і MMS передбачений пакет - 50 шт. Безкоштовні повідомлення можна відправляти на будь-які мобільні мережі в межах України та на номери абонентів Водафон за кордоном. Після вичерпання ліміт-пакета SMS / MMS-повідомлень, вартість їх буде тарифікуватися 0,50 грн / шт.

Як перейти / підключитися до передплаченого тарифу Ред S

Абоненти, що мають в наявність сім-карту МТС або які є активними користувачами оператора, можуть виконати швидкий перехід зі свого мобільного телефону. Для цього необхідно набрати комбінацію * 250 * 50 # і натиснути кнопку дозвону. Підтвердженням факту переходу стане смс-повідомлення від оператора.

Щоб стати абонентом Водафон необхідно купити відповідний вашим потребам стартовий пакет в найближчій точки реалізації. Вставте сім-карту в свій мобільний телефон для ідентифікації і активації номера в мережі.

Важливо знати

• Перехід з МТС на Водафон - вільна функція, доступна кожному абоненту. Переклад на тарифний план Ред S і зміна оператора здійснюється безкоштовно, але за користування умовами нового тарифу з мобільного рахунку знімуть суму рівну абонентській платі.
• Здійснюючи з МТС на Водафон, вимкніть і ввімкніть мобільний телефон після зміни тарифу.
• Переходячи з тарифних планів МТС, витратьте бонуси, оскільки програма лояльності Водафон розрахована не на всі діючі тарифи.
• Абонентська плата буде щомісяця списуватися з рахунку в автоматичному режимі. Зняття коштів здійснюється в день першого підключення / активації в системі Водафон.
• Додаткові пакети 3G інтернету об'ємом 100 Мб. Кожен такий пакет коштує 5 грн. Починаючи з десятого додаткового пакета, Система буде вимагати смс-підтвердження необхідності дозамовлення.
• Коли на рахунку абонента недостатньо коштів для зняття повної суми абонентської плати, надання послуг буде формуватися денними пакетами. Такий формат обслуговування триватиме до поповнення абонентом мобільного рахунку на суму рівну обов'язкової абонентської плати.
• Аби не допустити постійно контролювати кількість коштів на своєму рахунку, абонент може скористатися спеціальною пропозицією «Рік без абонплати». Дія послуги становить 366 днів з моменту внесення суми оплати за послугу. Для активації пропозиції досить набрати з мобільного телефону комбінацію * 365 # і натиснути кнопку дозвону. Перевірити стан послуги та дізнатися про кількість днів, що залишилися можна звернувшись на * 365 * 1 # і активувавши дозвон.
• В рамках тарифного плану Ред S передбачені вигідні умови підключення «домашнього» роумінгу. Пакет хвилин на безкоштовне спілкування з Польщею і 16 іншими країнами Європи.
• При переході з будь-якого з тарифів МТС на Ред S, назад відновити пакет послуг не вийде.

Зверніть увагу, тариф є архівним.

Навіть не будучи користувачами послуг цієї компанії, більшості з нас знаком яскравий і запам'ятовується її логотип, назву та репутація серед клієнтів і бізнес-партнерів.

Велика кількість інформації про тарифні плани, зміна умов обслуговування клієнтів, новинки тарифікації або гарячі акційні пропозиції можуть збити з пантелику тих, хто хоче зробити найбільш оптимальний вибір послуги від Vodafone. Компанія веде активну інформаційну політику, розміщуючи відомості не тільки на своєму офіційному сайті, але і у вигляді зовнішньої реклами у великих населених пунктах.

Ця стаття містить в структурованому вигляді великий інформаційний контент, що відноситься до діяльності компанії в частині надання послуг фізичним особам. За допомогою цієї статті Вам буде простіше зрозуміти, які послуги надає компанія, які нові тарифи, свіжі акції, вигідні пропозиції і інше, що відноситься до діяльності компанії.

Vodafone Україна: відомості про компанії, основна інформація

Vodafone є британським брендом технологічних сервісів, який веде свою історію з 1984 року. З моменту заснування компанія носила іншу назву, мала інший юридичний статус і склад акціонерів. Не будемо заглиблюватися в специфічні деталі перетворень компанії, відзначимо лише, що в 2015 році компанія вийшла на український ринок мобільних операторів.

На сьогоднішній день юридична назва компанії, що здійснює діяльність в Україні - ПрАТ «ВФ Україна», зареєстрована в Києві і внесена до реєстру операторів телекомунікаційних послуг під № 47. Діяльність компанії здійснюється в правовому полі чинного законодавства України, в тому числі і Закону «Про захист прав споживачів ».

За два роки популярність Vodafone досягла високих відміток, завоювавши багатомільйонну аудиторію користувачів, а також зміцнивши свої позиції на ринку серед конкурентів. Станом на сьогоднішній день загальна капіталізації компанії оцінюється в $ 21,7 млрд, що робить бренд найдорожчим в Великобританії. Послугами Vodafone в Україні користуються 20,9 млн абонентів.

На офіційному сайті Vodafone www.vodafone.ua викладена повна інформація про діяльність компанії. Зокрема, в розділі "Про компанію" можна знайти докладний опис:

• історії компанії
• складу керівників
• Умов і правил обслуговування (надання послуги)
• Ліцензій, на підставі яких здійснюється діяльність
• контактів

Основні послуги Vodafone Україна

Сервіс Vodafone великий і різноманітний і має кілька напрямків. Зокрема, послуги розділені по споживчої специфіці на послуги для фізичних осіб (Приватних клієнтів) і корпоративних клієнтів. У нашому огляді основна увага приділяється послуг для звичайних користувачів, які щодня користуються мобільним зв'язком і потребують доступу до мобільного Інтернету. Послуги Vodafone для фізосіб включають:

• Голосовий зв'язок за допомогою мобільних дзвінків
• Передачу даних і доступ до Internet за технологіями 3G, 4G
• Надсилати та отримувати смс / ммс
• Роумінг і дзвінки за кордон
• Фіксований доступ до мережі Інтернет
• Грошові операції (поповнення рахунку, переказ грошей, Vodafone Pay)
• Розваги (Vodafone TV, -Books, -Music, GOOD "OK)

Тарифи Vodafone Україна: основні плани для клієнтів по передоплаті

Тарифи оператора телекомунікаційних послуг залежать від ринкових умов, стану економіки, актуального курсу валют і безлічі інших чинників впливу.

Компанія Vodafone Україна не виступає монополістом на ринку телекомунікацій в Україні, тому нові тарифи Vodafone не є способом диктувати свої умови, а звичайною практикою роботи всіх великих компаній, які є постачальниками різноманітних послуг.

Vodafone Україна забезпечує високий рівень сервісу і сучасні технічні можливості для безперебійної роботи мобільного зв'язку у всіх куточках України. Звіт про якість телекомунікаційних послуг компанії розміщений на офіційному веб-сайті в розділі "Про Vodafone" - Стандарти якості.

Географічне покриття послуг Vodafone Україна поширюється на всю територію України. Практично, в усіх великих містах і населених пунктах є покриття мережею Vodafone Україна.

Тарифікація телекомунікаційних послуг Vodafone Україна відбувається з першої секунди, в вартість входить посекундна тривалість розмови. Величина тарифів включає в себе ПДВ і пенсійний збір у розмірі 7,5%.

При виборі певного виду тарифного плану тривалість його дії становить мінімум 28 днів. На більш короткий термін послуга не надається. Детальна інформація про тариф Vodafone (розмови, мобільний інтернет і інше) в відкритому доступі викладена на веб-сайті компанії в розділі "Тарифи" - "Передоплата".

Подача інформації виконана з тим, щоб клієнт інтуїтивно міг знайти цікаві для її відома. Якщо потрібна допомога, то абонент може зв'язатися через інтерактивний онлайн-месенджер з оператором компанії.

Клієнт отримує відомості про тарифи Vodafone в режимі онлайн або звернувшись за телефонами, вказаними на сайті.

Для приватних клієнтів на сьогоднішній день діють наступні плани:

• SuperNet
• Family
• Unlim 3G Plus
• Red Extra
• Device
• Light +

Для Vodafone Red Extra і Vodafone Device передбачені спеціальні тарифні лінійки, Які схожі за видами послуг, але відрізняються обсягом: чим більше хвилин розмов або доступу до онлайн послуг, Тим вище ціна такого тарифного плану. Що включено в ці пакети, які вигідні тарифи Vodafone, - в наступному розділі.

Vodafone SuperNet: сучасні тарифи для активних людей

Особливістю тарифних планів Vodafone SuperNet є повна свобода спілкування для абонентів за допомогою мобільного зв'язку та якісного інтернету. Залежно від ваших потреб ви зможете підібрати оптимальну вартість за ваш тарифний план. Зверніть увагу, що термін всіх планів дорівнює 4 тижні або 28 днів. Ознайомитися з умовами ви можете за допомогою таблиці внизу.

Мобільний зв'язок (передоплата)	Vodafone SuperNet Start	Vodafone SuperNet Pro	Vodafone SuperNet Unlim
Абонплата на 4 тижні	65 грн.	85 грн.	115 грн.
	Безліміт
4G / 3G / 2G Інтернет (200 МБ / 7 грн понад пакет)	4000 Мб	8000 Мб	Безліміт
	65 хвилин	100 хвилин	150 хвилин
	50 (за 1,50грн в день)	50 (за 1,50грн в день)	50 (за 1,50грн в день)
Дзвінки за кордон (10хв за 5грн понад пакет)	30 хвилин	30 хвилин	30 хвилин
	Безліміт
	Безліміт

Vodafone FAMILY Plus: доступне спілкування кожному

Цей тарифний план створений для людей яким не потрібно багато інтернету та інших додаткових послуг. Його цільова аудиторія - це люди старшого віку від 50 і вище.

Vodafone Unlim 3G Plus: новий популярний пакет послуг

Тарифний пакет вартістю 90 грн (за 4 тижні) забезпечує необмежені дзвінки всередині мережі, 1 година 40 хвилин на інші телефони, non lim Internet і дзвінки за кордон вартістю 1 грн за хвилину.

Щоб стати користувачем такого пакета послуг Vodafone, слід придбати повний стартовий пакет на місяць або (якщо ви вже є власником іншого тарифного плану) оплатити повну ціну пакета.

З 01.02.2018 р Vodafone Україна переглянула тарифні плани в бік збільшення їх вартості. Тепер вартість тарифного плану Unlim 3G Plus становить 90 грн. за 28 днів замість абонплати 75 грн., яка була раніше.

Щоб оновити послугу, потрібно перезавантажити телефон шляхом послідовного виключення і включення. Таким нехитрим способом відбувається оновлення інформації про затребуваному тарифному плані.

Vodafone Red Extra: базова ціна тарифних пакетів

Vodafone Red Extra має кілька підвидів тарифних планів, які відрізняються між собою обсягом трафіку в мережі Інтернет, дзвінками за кордон або на телефони інших мобільних операторів. Дзвінки в мережі незмінні для всіх тарифних планів і є необмеженими. Як видно в таблиці нижче, вартісна вилка становить від 55 до 170 грн.

Мобільний зв'язок (передоплата)	Vodafone RED Extra XS	Vodafone RED Extra S	Vodafone RED Extra M	Vodafone RED Extra L
Абонплата в місяць	55 грн.	65 грн.	105 грн.	170 грн.
Дзвінки в мережі Vodafone Україна	Безліміт
4G / 3G / 2G Інтернет (100 МБ / 5 грн понад пакет)	2000 Мб	5000 Мб	10000 Мб	14000 Мб
Дзвінки на ін. Мережі (0,50 грн / хв понад пакет)	60 хвилин	75 хвилин	150 хвилин	300 хвилин
SMS & MMS на моб. мережі (0,50 грн / шт понад пакет)	30 по Україні	50	70	150
Дзвінки за кордон (0,50 грн / хв понад пакет)	3 грн / хв	25 хвилин	35 хвилин	75 хвилин
Соцмережі: Facebook, Instagram, Twitter	2000 Мб	Безліміт
Текст в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram	2000 Мб	Безліміт

Vodafone Red Extra S: умови тарифікації

• Internet (100 МБ) - 5 грн, для денних тарифів максимальна кількість пакетів по 100 МБ до закінчення доби повинна не перевищувати 20.
• Ціна 1 хв. розмови з абонентом іншої мережі - 50 коп / хв
• Щомісяця потрібно поповнювати рахунок на 70 грн
• За користування (для денних тарифів) стягується плата за дзвінки в мережі Водафон в розмірі 2 грн незалежно, були вони затребувані чи ні.

Vodafone Red Extra M

• Дзвінки на телефони інших операторів - 50 коп / хв
• Для денних тарифів необмежені вихідні в мережі обійдуться в щоденні 2 грн. Плата стягується незалежно від використання послуги.
• Кількість дзвінків на інші мережі 2 години 30 хвилин. Щомісячний пакет коштує 105 грн

Vodafone Red Extra L

Щоб підключити пакет Vodafone Red, клієнт або набуває новий пакет, або здійснює перехід на новий план відповідно до умов. Перехід на новий тарифний план можна зробити самостійно, зателефонувавши на номер * 101 * 444 #. Перевірити, чи правильно підключено клієнт може за номером * 101 * 4 #.

Важливо для правильного розрахунку по-новому провести завершення всіх відкритих сесій Internet-серфінгу або інших онлайн операцій. Якщо цього не зробити, то система буде вести розрахунок за старим алгоритмом.

Vodafone Device: тарифний план для користувачів смарт-пристроїв

Тарифний план Vodafone Device в компанії розробили з акцентом на широкому доступі до мережі Інтернет. Цей пакет послуг включає:

• Доступ в Internet 2G | 3G | 4G
• Забезпечення доступу до найбільш популярним соц.сетях
• Телефонні дзвінки всередині мережі Vodafone Україна
• Вихідні поза мережею на інші телефони
• Вихідні за межі України
• Повідомлення (в тому числі і за кордон)

Vodafone Device має три пакети, вартість яких залежить від повноти і тривалості послуги. Vodafone Device (S, M, L) обійдуться користувачам в 45, 50 або 90 грн.

Мобільний зв'язок (передоплата)	Vodafone DEVICE S	Vodafone DEVICE M	Vodafone DEVICE L
Абонплата в місяць	45 грн.	80 грн.	130 грн.
3G / 2G Інтернет (500 МБ / 15 грн понад пакет)	50 МБ / день далі 2G	5000 Мб	10000 Мб
Соцмережі: Facebook, Instagram, Twitter	50 МБ / день далі 2G	Безліміт
50 МБ / день далі 2G	50 МБ / день далі 2G	Безліміт
Дзвінки в мережі Vodafone Україна	50 хв / день	0,50 грн / хв
Дзвінки на ін. Мережі	0,50 грн / хв
SMS & MMS на моб. мережі України	50 шт / день	0,50 грн / шт.
Дзвінки за кордон	10 грн / хв
SMS & MMS на моб. мережі за кордон	3,00 грн / шт.

Для абонентів пакету Vodafone Device надана можливість користуватися послугою "Рік без абонплат". Сплативши авансом послугу на рік, клієнт виграє в ціновій економії і виключає необхідність щомісячного поповнення рахунку. Для кожного з названих вище тарифних пакетів вартість річної послуги складе 450, 500 і 900 грн відповідно.

Очевидно, що клієнт таким чином економить близько 17% повної річної вартості пакета. Для переходу на новий тариф слід на короткий номер * 365 #. Перевірити вірність переходу і статус послуги * 365 * 1 #. Підключитися на тарифний план Device можна тими ж способами, що були вказані вище для інших тарифних планів. Перехід за номером * 500 * 7 #.

Vodafone Light +: умови і правила підключення

Прості і прозорі тарифи, мінімальні набір найбільш затребуваних послуг такі особливості цього тарифного плану, який припаде до душі молодим абонентам, студентам і школярам. Ціна такого тарифного пакета - 40 грн.

Якщо протягом семи діб абонент вирішив перейти на RED EXTRA S, M, L, то йому достатньо сплатити різницю у вартості. Починаючи з восьмих доби, діє правило оплати стандартного переходу.

Для користувачів Light + також діє акція "Рік без абонплат", про яку згадувалося вище. Авансовий платіж за рік користування послугою складе 350 грн. Підключитися за номером * 365 #, перевірити актуальність статусу * 365 * 1 #.

Як перевірити свою SIM-карту і телефон на готовність до 4G LTE?

Абоненти компанії Vodafone Україна можуть перевірити свій мобільний телефон і SIM-карту на підтримку мережі четвертого покоління. Для цього потрібно всього лише ввести USSD-команду: * 222 #

Як перевірити свій рахунок і пакет послуг тарифного плану?

З допомогою USSD запитів абоненти Vodafone можуть отримати багато корисної інформації, такої як наприклад: залишок на основному і бонусному рахунках, назва тарифу і обсяг послуг, включений в нього, і ін.

USSD-коди для тарифів за передоплатою відрізняються від контрактних.

Роумінг Vodafone Україна: тарифи для Європи, Росії, Єгипту та ОАЕ

У компанії для приватних осіб пропонується кілька тарифних планів вигідного роумінгу за ціною від 60 до 150 грн за місяць.

• "Безвіз вікенд" - вигідний роумінг в країнах Європи на 3 дні
• "Роумінг, як вдома" - вигідний роумінг в 16 країнах Європи на 7 днів
• "Польща, як вдома" - роумінг в Польщі по вигідними тарифами на 1 день або 1 місяць
• "Україна онлайн" - роумінг в Росії на 7 днів
• "Гарячий відпустку" - Роумінг в Єгипті та ОАЕ на 7 днів

Ці плани включають вхідні та вихідні дзвінки в мережі Vodafone Україна і на інших мобільних операторів, дзвінки на телефонні номери тієї країни, де знаходиться абонент, і дзвінки в інші країни. Крім цього, мобільний Internet і SMS-повідомлення.

Vodafone Роумінг	Безвіз вікенд	Роумінг, як вдома	Польща, як вдома	Україна онлайн	Гарячий відпустку
Абонплата в місяць	60 грн. на 3 дні	від 120 грн. на 7 днів	99 грн. на 30 днів	100 грн. на 7 днів	150 грн. на 7 днів
країни	Європа	16 країн Європи	Польща	Росія	Єгипет і ОАЕ
Все вх. і вих. дзвінки в мережі Vodafone Україна	30 хв + 30 хв	100 хв	200 хв	100 хв + 100 хв	5 хв
Вих. дзвінки на номери ін. операторів України	30 хв	10 грн / хв	10 грн / хв	10 грн / хв	10 грн / хв
3G / 2G Інтернет	100 Мб	120 Мб	200 Мб	100 Мб	150 Мб
SMS на всі напрямки	10 шт.	100 шт.	200 шт.	100 шт.	5 штук.
Замовити	*600*9#	*600#	*600*480#	*607#	*600*4#
перевірити	*600*91#	*600*1#	*600*480*1#	*607*1#	*600*41#
відключити	*600*90#	*600*0#	*600*480*0#	*607*0#	*600*40#

Vodafone Україна: якість сервісу, соціальні ініціативи

Vodafone Україна є сучасним оператором мобільного зв'язку. Якість послуг контролюється державними органами, зокрема, Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації (НКРЗІ).

Компанія реалізує благодійні проекти соціального спрямування, надаючи допомогу дітям з малозабезпечених сімей, підтримуючи гарячу лінію донорів крові в Україні. Компанія розробила програму Smart Routers, в яку включені пішохідні маршрути (в тому числі і екскурсійні) в різних містах України.

Vodafone Україна здійснює діяльність за допомогою команди професіоналів, розглядає кадрові ресурси як один з найважливіших чинників в досягненні успіху на ринку. Для бажаючих розпочати або продовжити трудову кар'єру в Vodafone Україна пропонуються вакансії, список яких публікується на сайті в розділі "Вакансії".

Vodafone Україна: контакти, зворотний зв'язок з клієнтами

Vodafone Україна має свої сторінки в соціальних мережах, що сприяє більш тісному комунікації з абонентами, вирішення виникаючих проблем або публікації новин компанії. Широке і відкрите уявлення в соцмережах також свідчить про прозорість ведення бізнесу і клієнтоорієнтованості.

2. У правому верхньому кутку екрану натисніть на кнопку «Fai da Te»

Після чого з'явиться вікно, де потрібно натиснути на чорну кнопку «Registrati»

3. На сторінці, що з'явилася в полі Inserisci il tuo numero di telefono ведіть Ваш номер Vodafone починаючи з 34 та натисніть «Conferma Numero»

4. Отримайте sms на Ваш номер Vodafone з кодом підтвердження.

5. В відкрилися поля введіть свій e-mail і пароль для входу в кабінет. Пароль повинен містити не менше 8 символів, 1 малу літеру і 1 заголовну.

6. На Ваш e-mail надійде лист, що містить посилання для завершення реєстрації. Пройдіть по посиланню і почніть роботу з кабінетом!

Перехід на тарифний план Vodafone 25

1. Увійдіть в Ваш особистий кабінет на сайті Vodafone.it. Виберіть розділ Promozioni Attive в розділі La Tua Sim:

2. Увійдіть в розділ Cambia il tuo piano

3. В розділі Cambio Piano Telefonico поставте галку навпроти тарифу Vodafone 25 і натисніть кнопку conferma

4. На Ваш номер Vodafone надійде смс-повідомлення про активацію опції, також тариф зміниться у Вашому особистому кабінеті, тепер це опція буде розташовуватися в розділі Servizi e romozioni attive - Piano della SIM

Компанія «євророумінгу» дякує Вам за використання сім-карт Vodafone і бажає вдалих подорожей!