Абонент МТС тимчасово недоступний - що це значить? Чому не працює мій мтс сервіс тимчасово недоступний Сервіс «МТС повідомлення»: платний або безкоштовний

Оператор МТС випустив новий мобільний додаток для самообслуговування своїх абонентів під назвою «Мій МТС». Старе - «МТС Сервіс» як і раніше живе і доступно до установки, але його обслуговування буде припинено з 18 січня 2016.

«Мій МТС»:

Нагадаю, дана програма є для різних мобільних пристроїв - на базі Android, iOS і Windows Phone. C її допомогою ви можете:

Управляти рахунком і тарифним планом
Бачити баланс і витрата пакетів (хвилини, SMS, трафік)
замовляти деталізацію
Підключати та відключати послуги та опції
Управляти контентом (підписками)
Користуватися програмою «МТС Бонус»
Користуватися послугою «Мобільний квиток» (при наявності NFC і відповідної SIM-карти)
оплачувати рахунок
І дещо інше.

Додаток, зрозуміло, безкоштовне. Від себе рекомендую його всім абонентам МТС - дійсно дуже зручно і наочно. Потреба напружувати дзвінками КЦ знизиться в рази. Такий собі Особистий кабінет (Інтернет-помічник) прямо в вашому мобільному. Шкода лише, що для ряду функцій додаток перекидає нас на web-сайт оператора в браузері пристрою, а не виконує їх у власному інтерфейсі.

Власне, головна перевага програми «Мій МТС» - перегляд витрати хвилин, SMS-повідомлень і інтернет-трафіку. Їх статистика видна відразу після його відкриття. Для поновлення даних - просто проведіть пальцем зверху вниз (як в мобільному браузері).

Решта функцій особисто я в ньому (раніше в «МТС Сервісу») використав рідко. Хіба що оплату карткою свого рахунку не встаючи з дивана. Однак у всіх свої потреби і поняття про зручність. Повний список можливостей програми видно з скріншоту:

Відповідно, з його допомогою ви можете і тариф змінити, і послугу потрібну підключити, і з витратами ознайомитися.

Однак не весь функціонал в «Моєму МТСе» все ж повний. Наприклад, в розділі «Бонуси» є далеко не всі винагороди. Скажімо, опції «Нуль без граніц_бонус» тут я не знайшов. Однак в стаціонарному web-інтерфейсі «МТС Бонус» вона як і раніше присутня. Майте на увазі.

«Мій МТС» vs. «МТС Сервіс»: відмінності

Власне, єдина помічена мною суттєва різниця між старим і новим додатком - це ввести код блокування (PIN - 3 спроби) при запуску «Мого МТС». В іншому - все те ж саме, що і в «МТС Сервісу». Мінімальні дизайнерські відмінності (див. Перші 2 скріншота вище і знайдіть 10 відмінностей).

Правда, після установки «Мого МТС», на відміну від «МТС Сервісу», авторизуватися в ньому я зміг вчора тільки з 4-ї спроби: «Сервіс тимчасово недоступний. Спробуйте авторизуватися пізніше ». У дусі МТС.

Питання: навіщо ж треба було тоді плодити новий додаток, замість банального поновлення старого? Шляхи МТС несповідимі. Їм видніше.

Однак рухів тіла від нас вимагається мінімум - просто ставте на свій смартфон або планшет «Мій МТС» і користуйтеся на здоров'я.

У будь-якій точці 3G покриття ВіваСелл-МТС.

ПИТАННЯ, ЩО СТОСУЮТЬСЯ З'ЄДНАННЯ

Про мобільного широкосмугового ІНТЕРНЕТІ

Наскільки висока швидкість мобільного широкосмугового інтернету?

Швидкість залежить від покриття широкосмугової мережі (3G або 3.5G). Навіть якщо Ви перебуваєте в зоні покриття 3G, швидкість інтернету може змінюватися в залежності від умов, тому що мобільна шірополосная зв'язок є бездротової послугою (наприклад, наявність електричної інтерференції поблизу може перешкоджати сигналу). Зазвичай, в описі Вашого тарифного плану вказується максимальна швидкість, що означає, що швидкість, яка буде доступна у Вашому регіоні, може бути нижче.

Також, варто відзначити, що навіть при наявності 3G сигналу, використання телефону в якості модему замість спеціального USB модему, може скоротити максимальну швидкість передачі даних, особливо якщо Ви під'єднуєте телефон до комп'ютера за допомогою Bluetooth.

Чи достатня швидкість мобільного широкосмугового інтернету для ігор в режимі онлайн?

Мобільний широкосмуговий інтернет може бути використаний для онлайн ігор, однак якість гри буде сильно залежати від якості одержуваного Вами сигналу. Мобільний широкосмуговий інтернет зазвичай має більш високу ступінь затримки, ніж фіксований широкосмуговий інтернет, що може зіграти певну роль, якщо Ви граєте в онлайн гру вимагає швидке реагування. Для забезпечення нормальної гри, час, необхідний для того, щоб дані з вашого комп'ютера досягли ігрового сервера і назад (також відоме як «ping» або час відповіді), має бути від 100 до 500 мілісекунд. При хороших умовах, затримка мобільного широкосмугового інтернет-сигналу може бути незначною - аж до 50 мілісекунд - при якій можливі навіть гри-стрілялки, що вимагають високу швидкість, проте при слабкому сигналі вона може бути і більше 500 мілісекунд, коли можна грати тільки в стратегічні ігри , як «World of Warcraft».

Якщо ви несподівано зіткнулися з проблемою блокування номера, не варто відразу панікувати. У загальному випадку можна зателефонувати на «гарячу лінію» МТС по телефону 0890 і дізнатися - чому абонент заблокований в MTS.

Зазвичай абоненти приходять в сильне замішання, коли блокуються вхідні дзвінки. Так, це дійсно може бути - у багатьох пакетах вхідні дзвінки безкоштовні, але тільки в рамках тарифного плану. Якщо ви не сплатили послугу, відповідно, відключається доступ до опцій.

Блокування провайдером

Якщо ви прострочили платіж, довго не поповнювали рахунок, провайдер дійсно може повністю заблокувати номер. Що робити в цьому і наступних випадках, коли ви залишилися без зв'язку і як її відновити?

Абонент тимчасово заблокований - що це значить, варіанти:

Абонент заблокований оператором: по закінченню терміну дії пакета, при наявності заборгованості або тривалий час невживаному номері.
Блокування відбувається автоматично системою, для розблокування, як правило, потрібно виконати фінансові вимоги провайдера і поповнити рахунок для отримання нових послуг.

Зверніть увагу, що практично у всіх операторів вхідні дзвінки - вже платні, але вони, як правило, входять в рамках додаткової безкоштовної послуги в тарифний план. При відключенні від плану, користувач відключається і від вхідних дзвінків.

добровільна блокування

При цьому варто перевірити і інші варіанти блокування:

добровільну блокування, встановлену з вашого облікового запису або за допомогою команди на телефоні. Це можуть зробити випадково діти або родичі
якщо ви опинилися в ситуації, коли користуєтеся номером, зареєстрованим на іншу людину, він може вільно заблокувати ваш телефон як тимчасово, так і постійно (добровільна передача номерів між абонентами провайдером не передбачена).

Якщо ви потрапили в одну з ситуацій, слід враховувати, що для розблокування тимчасового відключення послуг потрібно деактивувати послугу в своєму Особистому кабінеті або зайти в салон зв'язку. Це можна зробити при доступі до облікового запису Мій МТС, а також, маючи документи про володіння номером, в салоні, і, відповівши на контрольні питання, - через службу підтримки.

Дзвінок в тех. підтримку МТС

Відновлення постійно заблокованого номера

Якщо номер заблокований постійно, то це означає, що власник номера розірвав контракт з МТС і послуги не можуть бути відновлені. Якщо ви потрапили в таку ситуацію, будучи власником номера, надалі радимо не давати доступ до Особистого кабінету стороннім. В цьому випадку у вас є можливість придбати «старий» номер і укласти новий контракт, але тільки при наявності технічної можливості у провайдера.

Як заблокувати вхідний номер на МТС?

За умови складності дозвону на обраний номер абонента зверніть увагу на те, що сам власник номера міг додати ваш номер в «чорний список» свого телефону. Також така можливість є в інтерфейсі Мій МТС. В цьому випадку дозвон на обраний номер блокує провайдер, спробувати додзвонитися можна тільки з іншого номера телефону.

У МТС заблокувати номер абонента можна з інтерфейсу офісу самообслуговування «Мій МТС»:

Зайдіть і авторизуйтесь на сайті mts.ru (якщо ви не користувалися раніше такою можливістю, увійдіть, використовуючи смс-код);
Внесення абонента в список небажаних номерів можливо за допомогою послуги «Чорний список» (недоступна для тарифів «Коннект», «Онлайнер», «МТС iPAD») - перейдіть в меню «Тарифи і послуги», потім в «Управління послугами», перш ніж підключати «Чорний список» (послуга платна);
Для підключення можна набрати команду * 111 * 442 # або відправити смс на номер з текстом 442 * 1;
Внесіть номер в список заборонених номерів за допомогою безкоштовного смс на номер 4424 текст 22 * \u200b\u200bнебажаний номер або за допомогою команди * 442 #;
Внесіть номер через Особистий кабінет на сайті bl.mts.ru.

При підключенні послуги за допомогою команди або смс враховуйте її платний характер, тарифікація відбувається щодня. При відсутності коштів на рахунку номер стане доступним для дозвону тих абонентів, дзвінки яких ви хотіли б обмежити.

Зовнішній вигляд головної сторінки особистого кабінету МТС

Опис послуги «Чорний список»

Якщо вам уже не цікавий питання до МТС, як заблокувати номер телефону абонента, ви можете виключити телефон зі списку небажаних або в принципі відключити послугу. Зверніть увагу, що іноді в чорний список номера потрапляють помилково, тому якщо ваші знайомі сказали про складнощі доступу на ваш номер, а також що шукали інформацію, як зателефонувати заблокованого абоненту МТС, перевірте перелік чорного списку. Ця рекомендація, звичайно, стосується тільки тих абонентів, яким провайдером надається весь обсяг послуг без обмежень (за відсутності претензій і активному рахунку).

Відключення послуги «Чорний список»

Продовжуючи тему чорного списку абонентів, який може створити (платно) кожен користувач послуг МТС, варто відразу акцентувати увагу на варіантах відключення:

«Чорний список» є послугою, яка може підключатися і відключатися в рамках тарифного плану. Робиться це на платній основі. Якщо у вас відсутні кошти на рахунку, то послуга автоматично відключається, а при поповненні автоматично підключається.
відключити послугу можна за допомогою «Особистого кабінету» - в меню «Тарифи і послуги» та підрозділі «Управління послугами / чорний список»;
відключіть послугу за допомогою команди: * 111 * 442 * 2 #;
відключіть за допомогою безкоштовного смс на номер з текстом 442 * 2.

Зверніть увагу, що дана послуга недоступна абонентам з тарифним планом «Коннект» і «Онлайнер», а саме тим особам, які користуються інтернет. При цьому всі користувачі можуть блокувати не тільки дзвінки абонентів, а настирливі смс. Це робиться за допомогою «Смс ПРО», послуга безкоштовна при використанні спільно з опцією «Чорний список». В основному блокування смс може знадобитися, щоб виключити безкоштовні рекламні розсилки.

При цьому зверніть увагу, що частіше дані послуги надаються саме платно. З цієї причини їх можна відключити в меню «Тарифи і послуги» та підрозділі «Мій підписки», так як блокування номера позбавить вас від непотрібних повідомлень, але при цьому ви будете оплачувати надання послуги підписки з цього номера.

Вартість послуги «Чорний список»

Вартість послуги «Чорний список» на сьогоднішній день складає 45 рублів за місяць обслуговування. Зверніть увагу, що опція доступна в трьох варіантах (кожен оплачується окремо) - «Чорний список», «Чорний список (дитина),« Чорний список (батько) », що враховують специфічні настройки доступу до номера телефону.

Абонент тимчасово заблокований на МТС

Якщо ви телефонуєте на номер МТС і чуєте повідомлення про тимчасове заблокування абонента, це можливо в наступних випадках:

при негативному балансі абонента і примусової блокування з боку провайдера;
при добровільній блокування на надання всіх послуг зв'язку за номером, наприклад, коли користувач поїхав за кордон, на відпочинок або просто припинив користуватися телефоном;
при претензії третіх осіб на використання номера, що належить іншим власникам (наприклад, якщо абонент купив сім-карту у метро і не поцікавився, на кого він зареєстрований).

Саме з третьої проблемою стикаються абоненти, які навіть при наборі комбінації команди МТС сервіс можуть отримати повідомлення « Error code 1165 абонент заблокований МТС». Загалом, саме так можна перевірити за телефону заблокований він чи ні. Для блокованих МТС номерів не надаються будь-які послуги, включаючи доступ до МТС Сервіс.

Що в цьому випадку робити - для абонентів є кілька виходів із ситуації:

перевірити підключення добровільної блокування в Особистому кабінеті МТС;
перевірити баланс, чи немає негативного залишку;
перевірити офіційного власника номера.

Якщо ви потрапили в таку ситуацію, коли не знаєте, чому номер заблокований - телефонуйте в службу підтримки МТС (вона може бути недоступною з номера при розриві контракту і повної безповоротної блокування) або зайдіть в салон-магазин провайдера.

Якщо контракт з вашим номером розірваний вами або іншим абонентом-власником, постарайтеся з'ясувати технічну можливість покупки номера.

Добровільна блокування в МТС

Щоб зберегти всі налаштування свого телефонного рахунку і при цьому не платити за обслуговування певний проміжок часу, можна скористатися опцією «Добровільна блокування». Для цього не потрібно дзвонити оператору або заходити в офіс (хоча можна послугу включити і в салоні-магазині, якщо немає інших можливостей). Досить вибрати один із способів підключення: за допомогою програми «Мій МТС» на сайті, кодом або смс. В Особистому кабінеті можна вказати дату, з якої тимчасово заблокують сім карту.

При цьому всі абоненти, які будуть дзвонити на номер, не зможуть додзвонитися. Одночасно з блокуванням номера блокуються всі види послуг, відповідно, і «Чорний список». Весь без винятку входить набір дзвінків блокуватиметься з видачею голосового повідомлення, що абонент тимчасово заблокований.

Зверніть увагу, що послуга добровільної блокування платна з 15 дня використання, її вартість становить 1,5 рубля в день з щоденним зняттям коштів. У цій ситуації потрібно стежити, щоб на рахунку були гроші, в іншому випадку - послуга блокування буде відключена, а телефон може бути вже заблокований примусово оператором з інших причин.

Включаючи «Добровільну блокування», поповнюйте рахунок на зняття коштів з 15 дня використання до часу, за яке ви збираєтеся заблокувати телефон.
Якщо ви цього не зробили, то до моменту повернення ваш номер може бути заблокований оператором на несплату нарахованих послуг (після відключення блокування). У цьому випадку буде потрібно погасити заборгованість.
фінансова блокування

Фінансова блокування можлива в тих випадках, якщо у вас на особовому рахунку сформувався негативний баланс за надані послуги. У разі фінансової блокування:

по-перше, блокуються послуги, що надаються вам в рамках пакету обслуговування через несплату;
по-друге, блокується номер через непокритою заборгованості.

Вихід із ситуації: погасіть заборгованість, зробіть заявку на підключення, оплатіть нові послуги.

примусове блокування

Телефон може бути підданий примусовій блокування з боку оператора. Це блокування не стосується послуги «Чорний список», яку підключає абонент. В даному випадку блокуються послуги MTS через заборгованість абонента. За фактом оператор тимчасово перестає надавати всі послуги зв'язку, в тому числі, блокуючи вхідні дзвінки. У звичайному випадку ваш мобільний буде розблоковано після поповнення рахунку на суму заборгованості і підключений до послуг при оплаті тарифу.

Зверніть увагу, що при блокуванні не надсилається повідомлення, оповіщення провайдером здійснюються тільки з проханнями сплатити заборгованість.

Дії тих, що дзвонять при блокуванні номера

Абоненти МТС іноді просять роз'яснити, як визначити, заблокований абонент або той, що дзвонив потрапив в Чорний список. У найпростішому випадку потрібно спробувати подзвонити з незнайомого номера. Якщо дзвінок пройшов, то ви потрапили в «Чорний список».

При цьому серед блокуючих часто трапляються і ті, хто в результаті виявляється заблокованим сам, так як абоненти часто забувають сплатити послугу - функція не безкоштовна, в цьому випадку виявляються в необслуживаемом списку через несплату за послуги. Безкоштовний період становить 14 днів, потім нараховується абонплата в 1,5 руб. / Добу Такий порядок має місце в ряді компаній і використовується як засіб боротьби з неплатниками.

Якщо номер заблокований тим чи іншим способом, потрібно шукати інші способи зв'язку. Зверніть увагу, що якщо неактивний номер вашого родича, то командами ви вже не зможете його підключити до зв'язку, так як телефон просто не працює і не обслуговується, за допомогою коду можна отримати і дані про телефон. Щоб вирішити проблему, потрібно зайти в офіс, відключити послугу в Особистому кабінеті або зателефонувати в службу підтримки.

Що можна почути при заблокованому телефоні від автовідповідача

Справа в тому, що при занесенні в «Чорний список» абонент може вибрати тип голосового повідомлення, яке буде видаватися внесеного до переліку номер:

* 442 * 21 * заблокований номер # - встановлюється гудок зайнято при кожному наборі номера.
* 442 * 22 * \u200b\u200bзаблокований номер # - буде видаватися повідомлення, що абонент знаходиться поза мережею.

Наприклад, коли у користувача, якому ви телефонуєте на рахунку балансу сформувався борг при добровільній і примусової блокування дзвонив повідомляється, що «Номер тимчасово заблокований». Якщо якийсь вид зв'язку не сплачено абонентом, то голосовий інформатор вам повідомить фразу «Даний вид зв'язку недоступний для абонента». Можливо, ви зможете відправити sms. Зазвичай це «засіб від хвороби» допомагає, коли абонент за кордоном.

Надані можливості, як то кажуть, компенсуються недоліками, з якими стикається абонент в процесі використання телекомунікаційних послуг МТС. Що знову ж підштовхує до того, що своїм мобільним особовим рахунком потрібно користуватися осмислено, контролюючи його параметри. На сьогоднішній день немає проблеми з інформацією, щоб отримати повне розуміння, з чим пов'язана блокування.

«Блокування» від шахраїв

Слід на закінчення зазначити способи смс-шахрайства, і як від нього можна вберегтися за допомогою обмеження доступу до надання вам послуг. Зазвичай, щоб позбутися від надокучливого інформатора, потрібно відправити відповідь було надіслане з текстом STOP або СТОП або відключити підписку через Особистий кабінет. При цьому деякі повідомлення можуть бути відправлені в результаті спроби шахрайських дій, прихована платна підписка - це тільки верх айсберга. Послуги незручні, але їх завжди можна відключити.

Сервіс мобільного оператора МТС «Локатор» дозволяє легко відстежити координати іншого абонента, навіть якщо він користується кнопковим телефоном. Висновок інформації проводиться відразу на карту або приходить в текстовому повідомленні. Для цього не потрібен інтернет або супутниковий зв'язок.

про послугу

За допомогою опції «Локатор» можна подивитися місцезнаходження абонентів МТС, Мегафон або Білайн. Головне, щоб користувач був у момент відстеження в зоні дії мережі. Інформація показується в реальному часі. Отримувати дані можна кількома способами, які не займають багато часу:

Повідомлення.
На сайті.
В додатку.
На телефон з доступом до інтернету.

Сервіс зручний для батьків, яким треба стежити за дітьми. Для керівників, логістів та інших користувачів МТС, що потребують визначення координат. Ціна послуги невисока, становить 100 рублів. Оплата здійснюється автоматично, кожного місяця з основного балансу. За таку суму можна відправити 100 запитів для визначення місцезнаходження. Підключили послугу вперше можуть використовувати її безкоштовно протягом 2 тижнів.

Як користуватися?

Використовуючи «Локатор» абоненти можуть майже моментально отримати дані про місцезнаходження іншу людину. Всі дані виводяться завдяки технічним даними, які передаються від мобільного пристрою до станцій зв'язку. Чим більше станцій, тим вище точність визначення.

Щоб почати користуватися сервісом буде потрібно отримати згоду від абонента МТС. Для цього потрібно додати його до переліку шуканих, за допомогою повідомлення. У тілі листа вказується ім'я та номер телефону. Дані відправляються на 6677, якщо сервіс неактивний, то він відразу підключається. Після відправки СМС, іншій людині приходить запит на підтвердження відстеження.

При використанні сервісу можна відправляти багато смс-запитів різного характеру. Всі вони відправляються по сервісному телефону 6677.

Хто вже активував послугу, може перевірити координати за допомогою запиту «ДЕ ІМ'Я». У відповідь приходить СМС з посиланням на карту. Існують інші види команд:

КОГО - переглянути перелік шуканих людей.
ВИДАЛИТИ ІМ'Я - запит видаляє користувача зі списку шуканих.
ПАКЕТ - переглядати залишок доступних запитів.
ПАКЕТ ВКЛЮЧИТИ - активує послугу, якщо вона була на час заблокована.
ПАКЕТ СТОП - на певний час відключає сервіс.
ОТКЛ - повна деактивация сервісу, за допомогою команди видаляються всі шукані номера.

Подібна інформація про інші запитам представлена \u200b\u200bна сайті оператора МТС. Крім описаних команд, існують ті, якими можуть користуватися шукані абоненти:

ЗАВЖДИ - відкривається можливість постійно отримувати повідомлення, що хтось хоче визначити координати.
НІКОЛИ - деактивує повідомлення про відстеження
ПАУЗА - ставиться тимчасова заборона на відстеження.
ПРОД - відключає тимчасову зупинку пошуку.
ХТО - можна дізнатися хто саме стежить за номером.
СТОП - видаляються всі дозволи.
СТОП НОМЕР - видаляються певні контакти, хто може відстежити.

Запитів багато, і всі їх запам'ятати складно. Набагато зручніше використовувати сайт послуги «Локатор» або спеціальний додаток для смартфонів.

підключення

Для активації опції потрібно виконати кілька дій:

Спочатку потрібно отримати дозвіл від іншого абонента. Він повинен дати згоду на визначення його координат. Буде потрібно відправити смс по телефону 6677, вказуючи в тілі листа «ім'я клієнта і номер телефону».
Після відправки шуканого абоненту приходить повідомлення, на яке можна дати позитивну або негативну відповідь. При підтверджує дії послуга автоматично підключається.

Можна використовувати послугу через інтернет. Для цього потрібно знати логін з паролем. Щоб відкрити доступ відправляється слово «Логін» по телефону 7888. Найшвидше і просте підключення через запит * 111 * 788 # .

Підключення можна проводити через особистий кабінет або мобільний додаток «Мій МТС». Спочатку реєстрація в системі, далі зайти в розділ з тарифами і опціями, знайти «Локатор» і натиснути кнопку підключення.

Як відключити Локатор на МТС?

Серед можливих методів деактивації виділяють:

Надіслати текстове повідомлення зі словом ОТКЛ або OFF за номером 6677. При використанні комбінації відключається опція і видаляється список що відслідковуються абонентів.
Можна використовувати персональний кабінет або «Мій МТС» для швидкої деактивації.
При появі складнощів необхідно звернутися в службу підтримки по телефону 0890 або особисто пройти в салон МТС. Співробітники компанії допоможуть зробити відключення, головне мати при собі паспорт для ідентифікації особи.

Якщо послуга потрібна буде надалі, то її рекомендується тимчасово призупинити для збереження переліку шуканих абонентів.