Теплосбит Мосенерго особистий кабінет. Мосенергосбит - вхід в особистий кабінет. Додаткові способи зв'язку - контакти

Однак перед тим, як увійти в систему до свого облікового запису, споживач електроенергії повинен пройти процедуру реєстрації. Вона здійснюється двома способами - за допомогою номера мобільного телефону або адреси електронної пошти. У першому випадку клієнт повинен вказати номер свого мобільного, на який прийде спеціальний секретний код для підтвердження реєстрації нового користувача. Реєстрація по e-mail передбачає обов'язкове зазначення своєї електронної пошти. Крім того, клієнт повинен вказати номер особового рахунку та номер приладу обліку, який вказаний на лічильнику.

Функціональні можливості ЛК mosenergo.ru

Передача показань лічильника за електроенергію

Використання особистого кабінету для передачі показань по лічильнику електроенергії дозволяє споживачам вчасно передавати дані в облікові організації, а підприємства, в свою чергу можуть отримувати актуальну інформацію без залучення контролерів. Для надсилання даних, потрібно:

Як передати показання лічильника за допомогою голосового меню?

Одним з кращих доступних способів передати свої свідчення у електроенергії є можливість використовувати голосове меню. Ті, хто ще жодного разу не випробував цю послугу, приємно здивуються: процедура займе не більше 5 хвилин, але при цьому не потрібно заходити в особистий кабінет. Абоненту досить зробити 3 простих дії:

• Набрати номер +7 495 981 9819;
• Дочекатися відповіді електронного помічника;
• За допомогою команди "Показання" або "Передати свідчення" відкрити розділ, де у вас запитають ваші останні свідчення у спожитої електроенергії.

повірка лічильників електроенергії

Для контролю за справністю приладу обліку електроенергії передбачена необхідність здійснення перевірки в період, що не перевищує 6-16 років, в залежності від типу експлуатованого приладу. Якщо термін повірки закінчився, лічильник переходить в тип несправних, і у клієнта всього 3 місяці на його перевірку. Після закінчення цього терміну буде застосований підвищувальний коефіцієнт 1,5. Перевірити термін закінчення гарантійного використання можна в технічному паспорті лічильника, безпосередньо в організації і на сайті Мосенергосбит в особистому кабінеті. Для цього потрібно зайти на сторінку потрібного приладу обліку. Якщо термін вже пропущений, то буде повідомлення про необхідність термінової заміни лічильника.

Якщо час ще є, система нагадає, коли ж закінчується термін використання. У цьому ж вікні потрібно клікнути на посилання "Замінити".

заміна електролічильників

У кожного лічильника є гарантійний термін служби і після його закінчення рекомендована заміна на більш сучасні прилади обліку споживання електроенергії. Наприклад, трифазні лічильники дозволяють мінімізувати витрати за рахунок застосування різних тарифів залежно від часу доби. Замінити свій старий лічильник можна в будь-який час, в який вийшов з ладу відразу після повідомлення в служби електрозбуту про несправності. Установка сучасного лічильника допомагає економити до 25% щомісяця. Вибрати й ознайомитися із запропонованими варіантами лічильників для установки, а також їх цінами можна за допомогою особистого кабінету.

Установка лічильників води

Якщо є необхідність замінити лічильник з обліку витраченої води, тоді можна знову скористатися ЛК Мосенергосбит. Все що потрібно зробити, це:

• увійти в ЛК;
• перейти в функціональний підрозділ "Послуги";
• і клікнути на посилання "Установка лічильника води".

Після цього складається заявка на установку приладу обліку і незабаром вам буде доставлений новий лічильник. Оплатити послуги установки замовленого лічильника можна безпосередньо в момент обслуговування, так і заздалегідь, за допомогою особистого кабінету.

Перевірка заборгованості

Використання ЛКК дозволяє завжди чітко контролювати ваші витрати за лічильниками, а також бути в курсі свої заборгованостей і переплат безпосередньо за допомогою вашого облікового запису. Більше не доведеться часто ходити на звірку, дізнатися про заборгованість можна подивившись на верхній правий кут вашого кабінету. Якщо не було внесено обов'язковий платіж у встановлений для його оплати період, то в зазначеному місці з'явиться точна сума з утворилася заборгованістю.

Утворився борг можна погасити безпосередньо в особистому кабінеті. Для цього достатньо натиснути на суму від'ємного балансу і перед вами з'явиться платіжка, яку можна буде оплатити за допомогою переказу коштів з вашої авторизованої на сайті карти.

Деталізація рахунку в особистому кабінеті Мосенергосбит

В особистому кабінеті можна подивитися деталізацію і стану рахунку. Клієнти компанії можуть:

передати показання по загальнобудинкових / індивідуальними лічильниками електроенергії;

переглянути дані про всі особових рахунках, які обслуговуються;

створити, завантажити файл з актуальними показаннями.

Тепер, щоб деталізувати власні рахунки Мосенергосбит, клієнтам не потрібно вирушати в офіс компанії або дзвонити на гарячу лінію. досить завантажити спеціальний додаток і встановити його на смартфон. На ПК і ноутбуці особистий кабінет доступний на сайті організації, скачування програми не потрібно. Контролювати витрати по електроенергії тепер дуже просто!

Список послуг, які можна оплатити в ЛК Мосенергосбит

Відправка показань, замовлення повірки лічильників, контроль за своїми платежами, доступ до оплати сформованих платіжок - це далеко не повний список можливостей особистого кабінету, представленого на базі сайту МогЕнергоСбита. Крім цих першорядних послуг, ви зможете придбати і оплатити за допомогою ЛК такі додаткові послуги:

• монтаж і обслуговування для нових електролічильників;
• електротехнічну продукцію та інші вироби для електромонтажних робіт від кращих виробників з повним набором сертифікатів якості;
• будь-які сантехнічні роботи як для приватного сектора, так і для квартир (установка труб, змійовика і іншого);
• установку системи електронного захисту від протікання, яка самостійно перекриє воду з моменту настання затоплення;
• подача заявки на підключення до електромережі "під ключ" з проектуванням і всієї технічною документацією;
• безпосередні роботи по проведенню електропроводки і її заміни з наданням гарантії;
• придбання електростанцій будь-якої потужності для забезпечення резервного енергопостачання;
• придбання системи захисту від блискавки для дачі і заміських будинків;
• оформлення страхових полісів на послуги електропостачання;
• оформлення кредитів на послуги, що надаються Мосенергозбуту.

Мосенергосбит: особистий кабінет клієнта для юр. осіб

Як говорилося вище, скористатися можливостями облікового запису Мосенергосбит можуть і юридичні особи, які є клієнтами цієї компанії. Особистий кабінет клієнта Мосенергосбит для юр. осіб. відрізняється від стандартного аналога своєю функціональністю. Це обумовлено тим, що у роздрібних і оптових споживачів електроенергії абсолютно різні кінцеві потреби. Відповідно, ці потреби по-різному тарифікуються. Крім того, юридичні особи мають куди більше можливостей в своїх «розширених» кабінетах. Це пов'язано з тим, що фізичним особам ці «розширені» можливості просто не знадобляться.

Особистий кабінет у Вашому смартфоні

Компанія Мосенергосбит також надає своїм клієнтам послугу Особистий кабінет у Вашому смартфоні. Для цього необхідно лише завантажити спеціальне мобільний додаток. Завантаживши цей додаток, клієнтові не доведеться йти в офіс компанії або дзвонити в call-центр для вирішення питань, що стосуються енергопостачання. Завдяки зручному і простому додатку, Клієнти компанії зможуть оплатити свій рахунок без комісії, дізнатися поточний баланс, передати показання лічильника, підключити сервіс Автоплатеж, підписатися на електронний рахунок, а також замовити будь-яку іншу необхідну послугу.

Щоб завантажити додаток з допомогою персонального комп'ютера, Ви повинні здійснити поєднання системи Гугл, що дозволить зробити скачування програми безпосередньо на мобільний навіть не входячи в апстори. Здійснити це можна, перейшовши за посиланнями на основній сторінці для входу в ЛК:

• Андроїд: https://play.google.com/store/apps/details?id\u003dru.tii.lkcomu;
• iPhone: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%8D%D0%BD% D0% B5% D1% 80% D0% B3% D0% BE% D1% 81% D0% B1% D1% 8B% D1% 82 / id1439322951.

Для скачування з телефону заходимо в магазин софта, знаходимо "Мій Мосенергосбит" і натискаємо "Встановити", додаток буде завантажено через кілька секунд і весь функціонал вашого кабінету буде доступний вже з смартфона.

Що робити, якщо особистий кабінет функціонує неправильно або не працює?

В разі некоректної роботи особистого кабінету слід сповістити про це представників Мосенергозбуту. Запитання можна поставити в співтоваристві соцмережі ВКонтакте -

компанія Мосенергосбит є головний постачальником електрики в Москві і московській області. Мосенергосбит надає зручний сервіс віддаленого обслуговування споживачів - «особистий кабінет клієнта» (далі, ЛКК). Його використання дозволяє істотно економити час, фіксувати показання лічильників, замовляти різноманітні послуги і вирішувати інші питання по інтернету, з будь-якого комп'ютерного пристрою (ПК, ноутбук, смартфон і т.д.), з будь-якого місця і в будь-який момент часу.

Реєстрація в особистому кабінеті Мосенергосбит

Щоб зареєструватися в особистому кабінеті, клієнту Мосенергозбуту (МЕМ) необхідно пройти реєстрацію на сайті компанії. Ця процедура займе всього кілька хвилин і не зажадає будь-якої оплати. Доступ до сервісу і можливість користування його можливостями надається безкоштовно всім абонентам МЕМ.

Підключення до ЛКК виконується в кілька кроків:

ВАЖЛИВО! Трапляється, що лист від сайту МЕМ автоматично направляється «Спам» тому, якщо протягом п'яти хвилин в папці "вхідні" не з'явилося потрібного повідомлення, рекомендується перевірити «Спам».
Введення коду отриманого по СМС або прохід по посиланню з електронного листа автоматично підтверджують і завершують реєстрацію ЛКК МЕМ. З цього моменту користувач може в будь-який час відвідати свій особистий кабінет і скористатися всіма перевагами, наданими цим сервісом.

Вхід в особистий кабінет Мосенергосбит

Вхід в Ваш персональний розділ здійснюється за номером Вашого особового рахунку, адресу Вашої електронної пошти, або телефонним номером (В форматі + 7XXXXXXXXXX). Для того, що б увійти в особистий кабінет споживача виконайте наступні кроки:

1. Перейти на сторінку входу в особистий кабінет Мосенергосбит
2. Заповнити всі необхідні поля: адреса свій електронної пошти (або номер мобільного комунікатора), номера особового рахунку (можна подивитися в цю суму з документів)
3. Ввести власний пароль або запросити одноразовий пароль через SMS
4. Перевірити правильність заповнення форми та натиснути кнопку Входу

Зміна пароля від особистого кабінету МЕМ

Користувач може забути, придуманий ним самим пароль. Це трапляється досить часто. Нічого страшного. На такий випадок передбачено дві можливості: відновлення забутого пароля і вхід в ЛКК за разовим паролем.

Щоб скористатися першою, треба клікнути на написи «забули пароль?» і далі виконати інструкції (заповнити форму) сплив вікна.

Щоб увійти за разовим паролем, потрібно клікнути на написи «отримати разовий пароль по sms», потім в формі, що з'явилася ввести логін, яким може служити номер особового рахунку (далі ЛЗ) адресу своєї електронної пошти, а також номер мобільного комунікатора, і клікнути на кнопці «вислати пароль». Через кілька секунд прийде смс-повідомлення з потрібним паролем.

В крайньому випадку, якщо наприклад, доступ до своєї електронної пошти з будь-якої причини втрачено, телефон поза доступу або повністю розряджений, квитанції з номером ЛЗ немає, можна скористатися послугами служби підтримки. Звернутися туди, можна клікнувши на відповідний напис ( «технічну підтримку») тут же, або надіславши листа за адресою: [Email protected] Фахівці онлайн-приймальні МЕМ негайно зв'яжуться з користувачем і нададуть йому всю можливу допомогу у вирішенні проблем авторизації та / або входу в ЛКК.

Особистий кабінет МЕМ для підприємств і організацій

Для підприємств та організацій існує окрема сторінка авторизації і входу в ЛКК. Через ЛКК МЕМ, співробітник керуючої компанії або ТСЖ зможе:

• Перевірити інформацію по обслуговується ЛЗ;
• Передавати показання електролічильників, в тому числі, шляхом завантаження файлів з ними.

Переваги ЛКК МЕМ для громадян

Практично всі дії, які раніше вимагали особистого відвідування філії МЕМ, тепер можуть бути виконані віддалено через сервіс ЛКК. наприклад:

• Передача даних з лічильника;
• Розміщення замовлення на установку нового або перевірку чинного лічильника, а також, на інші послуги;
• Оплата електрики онлайн і без будь-яких комісій.
• Здійснення контролю балансу свого рахунку, запобігання виникненню заборгованості.
• Отримання свіжих новин та інформації, що стосується питань споживання електроенергії та її оплати.

Жителі Москви і її регіону кожен день користуються електричними приладами, включають в будинках лампочка і ходять по освітлених вулицях. Але, не всі знають про те, що ця заслуга компанії Мосенергосбит. Московська область залежить від даного підприємства, яке відмінно справляється з поставленим на нього завданням.

Кожна категорія і функція розташована максимально зручно на офіційному сайті компанії Мосенергосбит Московської області. Тобто, якщо людині знадобиться певна інформація, то він зможе її швидко отримати, не витрачаючи для цього багато часу. У шапці сайту організації Мосенергосбит Московської області розташовані такі категорії:

• «Тарифи»;
• «Послуги»;
• «Як оплатити рахунок».

По кожному з варіантів можна отримати досить корисних даних про компанії Мосенергосбит. Наприклад, послуги по Московській області, які пропонуються цим підприємством.

Послуги від компанії

Користувач, який відвідає цей сайт, може зайти в спеціальну категорію «Послуги». Там є можливість вибрати сервіс, яким гостю краще скористатися. Серед найбільш популярних з них представлені наступні:

• продаж електротехнічної продукції;
• сантехнічні роботи;
• установка і обслуговування приладів обліку витрати води;
• прилади обліки електроенергії, продажу та обслуговування.

Як отримати додаткові послуги?

Це далеко не повний перелік, тому якщо є необхідність у використанні певних послуг, в цьому випадку обов'язково потрібно зайти на портал Мосенергосбит Московська область і ознайомитися з усім списком представленого сервісу. Натиснувши на іконку кожної з цих послуг, можна отримати більш детальну інформацію.

Особистий кабінет

Для того щоб авторизуватися в особистому кабінеті, необхідно використовувати логін, який може бути як номер телефону або адреси електронної пошти, що використовувалися при реєстрації. Після цього потрібно ввести унікальний пароль і натиснути на кнопку «Увійти».

Пароль від особистого кабінету

У тому випадку, якщо користувач забув свій використовуваний пароль, можна скористатися для цього спеціальний пристрій, Яка так і називається «Забули пароль?». Щоб відновити свій ключ для активізації, необхідно ввести номер особового рахунку, а також адресу електронної пошти.

Для того щоб оплачувати послуги компанії в режимі онлайн і користуватися всіма перевагами клієнта Мосенергосбит по Московській області, необхідно використовувати особистий кабінет. Це істотно спрощує контакт між користувачем і самою компанією.

ВАТ Мосенергосбит офіційний сайт являє собою головний інформаційний ресурс однойменної компанії в мережі інтернет. Як організація спеціалізується безпосередньо на реалізації електричної енергії серед фізичних та юридичних осіб, її онлайн-портал являє собою комплексний сайт, наповнений різними тематичними відомостями, а також функціональними сервісами, що дозволяють користувачам здійснювати оплату рахунків, не виходячи з дому, і багато інших операцій, традиційне виконання яких має на увазі відвідування відділень Мосенергозбуту або банківських установ.

Основна інформація

Головна сторінка офіційного сайту компанії Мосенергосбит, як ви зможете переконатися при першому ж відвідуванні ресурсу, містить малу кількість даних, тим не менш, вона має в своєму розпорядженні необхідною кількістю спеціальних текстових посилань. Клік по ним автоматично переносить користувачів в спеціалізовані внутрішні блоки ресурсу. У них є усі основні відомості, необхідні абонентам для початку співпраці з організацією, його успішного підтримки, проведення різних фінансових та консультаційних операцій на сайті.

Три в одному

На головній сторінці відображається великий банер, який займає практично всю площу титульного аркуша сайту. На ньому поступово змінюється зображення з текстом, де переважно міститься коротка інформація про актуальні пропозиції компанії - нові тарифи, послуги, умови надання енергії, часом і акціях.

І, в зв'язку з тим, що Мосенергосбит офіційний сайт умовно ділить своїх абонентів на дві категорії - фізичних осіб і юридичних, у верхній частині сайту передбачена пара спеціальних кнопок «Приватним особам» і « юридичним особам». Клік по ним нікуди не перенаправить вас з титульної сторінки, Відбудеться лише тематична зміна інформації на банері. Так, вибір першої з описаних кнопок дозволить переглянути актуальні пропозиції для побутових споживачів, вибір другої - для всіх інших категорій абонентів.

Поруч з цими кнопками є ще одна - «Про компанію». Вона теж не пересилає на інші сторінки, а просто викликає зміну даних на головній сторінці. Таким чином, відповідно до інтересів користувача він може вибрати три варіанти її зовнішнього контенту, який, як уже згадувалося, представлений на ній у вигляді скороченому. Щоб «розгорнути» пропоновані матеріали, слід просто натиснути на банер. В цьому випадку перенаправлення на окрему внутрішню сторінку сайту станеться.

Головна інформація

Як правило, поточні або потенційні абоненти Мосенергозбуту офіційний сайт компанії відвідують для того, щоб дізнатися про останні зміни політики компанії і законодавства, що стосуються енергопостачання, щоб зорієнтуватися в тому, як це вплине на нинішню тарифікацію, чи зачепить положення цих договорів і т.д.

Так ось, все припускаються відомості про розцінки на послуги організації та надану нею енергію містяться безпосередньо у вкладці «Тарифи», розташованої трохи нижче кнопок, про які вже говорилося раніше. Поруч з нею розташовується і ще одна корисна текстове посилання «Як передати показання», що переносить на дуже корисну для клієнтів Мосенергозбуту сторінку сайту. У тій же смузі ви знайдете і посилання на порядок проведення оплати рахунків в режимі онлайн, а також - на перелік послуг підприємства.

Не менш важливою рисою розглянутого інформаційного сайту є і його новинна складова. Безпосередньо під банером в центрі головної сторінки розташовується новинна рядок, де публікуються заголовки найважливіших актуальних подій, пов'язаних з діяльністю компанії. Читати їх повністю можна, клікнувши по кнопці «більше», що розташовується у кожної новини. Вона перенаправляє на окрему сторінку, де також містяться і більш ранні новини. Посилання на їх повний список знаходиться під рядком в стовпчику прес-центр.

І, нарешті, найбільш зручними варіантами пошуку необхідних відомостей є:

• спеціальний рядок пошуку (сприймає як окремі слова, так і словосполучення);
• карта сайту (знаходиться під рядком пошуку) містить докладний список посилань на внутрішній контент;
• зворотний зв'язок (поруч з картою сайту) - технічна підтримка, Консультаційна служба.

Особистий кабінет користувача

У верхній частині сайту також є кнопка переходу в. Щоб його створити, необхідно спочатку зареєструватися на сайті, що займе всього пару хвилин. Саме в цьому сервісі, індивідуальному для кожного абонента, розташовуються основні споживчі можливості, такі як оплата рахунків і т.д.