Керуюча компанія Мосенергосбит. Мосенергосбит Московської області. Особистий кабінет. Зміна пароля від особистого кабінету Мосенергосбит

ля того щоб жителі Москви могли регулярно отримувати електричну енергію, а також швидко і своєчасно чинилися споруди електрифікації, функціонує відома компанія Мосенергосбит. Її завдання полягає в тому, щоб в кожному будинку цього регіону відмінно і без єдиного перебою працювали електричні прилади.

Інформація про Мосенергосбит

Це відоме підприємство є однією з найбільших в Росії енергозбутових компаній. В її функціях поставка електричних ресурсів до всіх абонентам. При цьому Мосенергосбит займається наданням безлічі послуг.

У цього підприємства є величезна база клієнтів. Вона включає в себе понад семи мільйонів постійних користувачів серед фізичних осіб. При цьому Мосенергосбит активно співпрацює з 280 тисячами юридичних осіб. Обслуговування кожного клієнта здійснюється за допомогою ста офісів в Москві і в області.

На офіційному сайті є докладна інформація щодо того, як можна звернутися до служби підтримки, щоб отримати професійну консультацію з будь-якого питання.

Додатково вказані номери всіх служб, які займаються роботою з клієнтами, щоб будь-який користувач міг:

проконсультуватися з питання;
дізнатися інформацію про послуги.

Напрямки діяльності

Мосенергосбит на даний момент займається величезним переліком послуг, серед яких можна виділити придбання електричного обладнання, як генератори. При цьому варто виділити наступні типи діяльності даного виробника:

прилади обліку електроенергії, продаж і обслуговування;
сантехнічні роботи;
підключення до електропостачання «під ключ».

Значним попитом серед постійних клієнтів Мосенергосбит користуються послуги страхування. Це не дивно, оскільки абоненти використовують електричні прилади і їм важливо відчувати себе захищеними.

Не варто забувати про те, що клієнти можуть скористатися послугою покупки, а також встановлення кондиціонерів. Це питання, яке можна доручити виключно професіоналам з багаторічним досвідом.

У тому випадку, коли клієнтові не буде вистачати коштів для отримання сервісу, то він може скористатися такою функцією, як «Кредит на послуги». Відвідавши офіційний сайт Мосенергосбит можна зайти в спеціальну категорію «Послуги». Саме там розташувався повний їх список із зручними картинками для розуміння.

Перейшовши по одній з ікон, можна отримати більш детальну інформацію щодо певної послуги. Це дуже зручно, що Мосенергосбит надає таку силу-силенну різних послуг. Надається можливість клієнтам бути впевненими, що в разі необхідності вони знають, на кого можуть поручитися.

Додатково варто відзначити, що у компанії Мосенергосбит існують головні напрямки діяльності. До них можна віднести наступні:

виконання функцій постачальника;
діагностика і ремонт засобів вимірювальної техніки енергії;
організація проведення енергозберігаючих робіт.

Діяльність компанії абсолютно не закінчуються на постачання електрики в будинки жителів Москви. Мосенергосбит надає значний спектр всіляких послуг на сучасному ринку енергозбуту.

Відомості на офіційному сайті компанії

Кожен відвідувач порталу компанії Мосенергосбит відразу може оцінити, наскільки зручно розташовані всі категорії і вкладки на сайті. щоб відшукати необхідну інформацію, Можна швидко ввести цікавить запит в пошуковий рядок на порталі, або скористатися зазначеним номером на сайті.

При цьому гість сайту може відразу ж вибрати для себе найбільш оптимальний варіант роботи з порталом. Для цього у верхньому лівому кутку можна вибрати:

приватним особам;
юридичним особам.

Залежно від скоєного вибору, портал компанії Мосенергосбит пропонує своїм клієнтам різний функціонал головної сторінки, А також використовувані категорії і вкладки.

Особистий кабінет на офіційному сайті

Для того щоб істотно спростити процес спілкування між компанією і кожним абонентом, використовується особливий режим, як особистий кабінет. За допомогою його можна не витрачати свій дорогоцінний час на очікування у черзі в банку або з кожного приводу намагатися додзвонитися до служби підтримки.

Особистий кабінет дозволить за допомогою свого комп'ютера оплачувати рахунки за електроенергію, передавати показання лічильника і користуватися іншими корисними послугами цієї компанії. Тобто, користувачеві досить буде тільки зареєструватися, потім зайти в свій особистий кабінет і можна скористатися всім спектром послуг, що надаються.

Кожному гостю сайту Мосенергосбит, який завдяки випадку забуде свій пароль, буде абсолютно не складно його відновити. Щоб виконати цю операцію, необхідно тільки вказати номер особового рахунку та адреса електронної пошти. Після цього на поштова скринька прийде новий код, який буде використаний для авторизації на сайті.

Компанія Мосенергосбит для зручності своїх клієнтів створила спеціальний призначений для користувача кабінет, який надає можливість отримання всієї актуальної інформації щодо тарифів і пільг споживачів. Крім того, особистий кабінет Мосенергосбит надає можливість передати показання, оплатити послуги по забезпеченню електроенергії без комісії, управляти власними рахунками, а також подивитися деталізацію і поточний стан свого рахунку. Більш того, в облікового запису можна підписатися на розсилку електронних рахунків від компанії Мосенергосбит.

Мосенергосбит: передати показання через особистий кабінет

Безумовно, однією з найважливіших функцій даного сервісу є можливість передати показання. Для цього користувач комунальних послуг повинен попередньо пройти процедуру реєстрації та авторизації. Після цього, клієнт може в будь-який час передати показання через особистий кабінет Мосенергосбит. При цьому користувачам варто звернути увагу, що коректна робота облікового запису забезпечується тільки при використанні таки браузерів, як GoogleChrome версії 35.0 і вище, MozillaFirefox 30.0 і вище, а також InternetExplorer 9.0 і вище. В інших браузерах особистий кабінет може працювати не дуже коректно.

Оплата в особистому кабінеті Мосенергосбит

Ще одна можливість даного сервісу - оплата в особистому кабінеті Мосенергосбит. Причому оплата здійснюється без будь-яких додаткових комісійних зборів. Користувачі комунальних послуг можуть оплатити в режимі онлайн послуги мобільного оператора, Інтернет-провайдера, телебачення, а також електрику, МГТС і ЕПД (ЖКГ Москви). Оплата всіх перерахованих вище послуг здійснюється єдиною сумою. Для здійснення оплати необхідно перейти на відповідну сторінку кабінету і заповнити всі необхідні форми. Для вибору необхідної позиції слід користуватися кнопками «+» і «-».

Вхід в особистий кабінет Мосенергосбит

Можливість скористатися вищеописаними послугами буде доступна тільки після того, як клієнт здійснить вхід в особистий кабінет. Це можна зробити за допомогою спеціального додатку або в будь-якому браузері, який підтримує коректне відображення облікового запису. Вхід здійснюється тільки після вказівки користувачем логіна і пароля. В якості логіна може використовуватися номер особового рахунку клієнта, адреса його електронної пошти або номер мобільного телефону в міжнародному форматі. Що стосується пароля, то користувач повинен самостійно придумати власний таємний код в процесі реєстрації.

Вхід за разовим паролем

Чи траплялося вам забувати пароль від вашої сторінки? Це поширене явище, тому кожна організація надає своїм клієнтам можливість альтернативного входу в кабінет. Ще рік тому, одним з доступних способів увійти в особистий кабінет, якщо був забутий пароль, або увійти здійснювався з чужого комп'ютера, можна було отримати разовий пароль, терміном дії не більше 60 хвилин. Але після оновлення системи, і внесення змін в роботу сайту ця можливість була прибрана з метою безпеки персональних даних. Тепер для входу потрібно використовувати тільки постійний пароль, або відновлювати його, якщо він забутий.

Вхід за номером особового рахунку

Зміни торкнулися і логіна. Якщо раніше в якості нього можна було використовувати 3 різні варіанти особистих даних: номер телефону, Пошту або персональний особовий рахунок платника, то тепер останнього в списку доступних даних для входу в обліковий запис немає.

Увійти на свою сторінку платника можна таким способом:

Відновлення паролю

В поле для внесення своїх персональних даних є ще одна вкладка, вона може знадобитися тим, хто з якихось причин не може згадати пароль до свого облікового запису. Якщо раніше можна було запросити разовий і знайти свій пароль в налаштуваннях, то тепер відновити пароль можна тільки натиснувши на посилання для відновлення. Перед вами відкриється спливаюче вікно, де потрібно ввести на вибір одні з даних:

ваш мобільний номер, Після чого на нього прийде повідомлення з кодом для відновлення доступу до кабінету;
вашу пошту, куди буде відправлено посилання для переходу на сторінку для зміни даних.

Реєстрація по e-mail

Однак перед тим, як увійти в систему до свого облікового запису, споживач електроенергії повинен пройти процедуру реєстрації. Вона здійснюється двома способами - за допомогою номера мобільного телефону або адреси електронної пошти. У першому випадку клієнт повинен вказати номер свого мобільного, на який прийде спеціальний секретний код для підтвердження реєстрації нового користувача. Реєстрація по e-mail передбачає обов'язкове зазначення своєї електронної пошти. Крім того, клієнт повинен вказати номер особового рахунку та номер приладу обліку, який вказаний на лічильнику.

Мосенергосбит: особистий кабінет фізичної особи

Даний сервіс від Мосенергосбит, перш за все, призначений для фізичних осіб, що користуються послугами енергопостачання. Особистий кабінет Мосенергосбит для фізичної особи дозволяє назавжди забути про черги в банку або на пошті, складнощі з зберіганням квитанцій і т.д. Іншими словами, тепер клієнти цієї компанії можуть оплачувати послуги, не виходячи з власного будинку. Крім цього, дана послуга буде доступна онлайн протягом 24 годин на добу. Також слід зазначити, що це підприємство дозволяє відкривати обліковий запис не тільки фізичним особам, а й підприємцям.

Функціональні можливості ЛК mosenergo.ru

Серед основних переваг і функціональних можливостей облікового запису на сайті mosenergo.ru, в першу чергу, можна відзначити відсутність будь-яких комісій. Крім того, даний сервіс забезпечує оперативне оформлення замовлень на різні послуги, зручний перерахунок знижок, можливість управління власним рахунком з будь-якої точки світу і постійне орієнтування в тарифікації. Але і на цьому не вичерпуються функціональні можливості особистого кабінету mosenergo.ru. За рахунок відсутності необхідності відвідувати різні структури, цей сайт також дозволяє істотно економити свій час.

Передача показань лічильника за електроенергію

Використання особистого кабінету для передачі показань по лічильнику електроенергії дозволяє споживачам вчасно передавати дані в облікові організації, а підприємства, в свою чергу можуть отримувати актуальну інформацію без залучення контролерів. Для надсилання даних, потрібно:

Як передати показання лічильника за допомогою голосового меню?

Одним з кращих доступних способів передати свої свідчення у електроенергії є можливість використовувати голосове меню. Ті, хто ще жодного разу не випробував цю послугу, приємно здивуються: процедура займе не більше 5 хвилин, але при цьому не потрібно заходити в особистий кабінет. Абоненту досить зробити 3 простих дії:

Набрати номер +7 495 981 9819;
Дочекатися відповіді електронного помічника;
За допомогою команди "Показання" або "Передати свідчення" відкрити розділ, де у вас запитають ваші останні свідчення у спожитої електроенергії.

повірка лічильників електроенергії

Для контролю за справністю приладу обліку електроенергії передбачена необхідність здійснення перевірки в період, що не перевищує 6-16 років, в залежності від типу експлуатованого приладу. Якщо термін повірки закінчився, лічильник переходить в тип несправних, і у клієнта всього 3 місяці на його перевірку. Після закінчення цього терміну буде застосований підвищувальний коефіцієнт 1,5. Перевірити термін закінчення гарантійного використання можна в технічному паспорті лічильника, безпосередньо в організації і на сайті Мосенергосбит в особистому кабінеті. Для цього потрібно зайти на сторінку потрібного приладу обліку. Якщо термін вже пропущений, то буде повідомлення про необхідність термінової заміни лічильника.

Якщо час ще є, система нагадає, коли ж закінчується термін використання. У цьому ж вікні потрібно клікнути на посилання "Замінити".

заміна електролічильників

У кожного лічильника є гарантійний термін служби і після його закінчення рекомендована заміна на більш сучасні прилади обліку споживання електроенергії. Наприклад, трифазні лічильники дозволяють мінімізувати витрати за рахунок застосування різних тарифів залежно від часу доби. Замінити свій старий лічильник можна в будь-який час, в який вийшов з ладу відразу після повідомлення в служби електрозбуту про несправності. Установка сучасного лічильника допомагає економити до 25% щомісяця. Вибрати й ознайомитися із запропонованими варіантами лічильників для установки, а також їх цінами можна за допомогою особистого кабінету.

Установка лічильників води

Якщо є необхідність замінити лічильник з обліку витраченої води, тоді можна знову скористатися ЛК Мосенергосбит. Все що потрібно зробити, це:

увійти в ЛК;
перейти в функціональний підрозділ "Послуги";
і клікнути на посилання "Установка лічильника води".

Після цього складається заявка на установку приладу обліку і незабаром вам буде доставлений новий лічильник. Оплатити послуги установки замовленого лічильника можна безпосередньо в момент обслуговування, так і заздалегідь, за допомогою особистого кабінету.

Перевірка заборгованості

Використання ЛКК дозволяє завжди чітко контролювати ваші витрати за лічильниками, а також бути в курсі свої заборгованостей і переплат безпосередньо за допомогою вашого облікового запису. Більше не доведеться часто ходити на звірку, дізнатися про заборгованість можна подивившись на верхній правий кут вашого кабінету. Якщо не було внесено обов'язковий платіж у встановлений для його оплати період, то в зазначеному місці з'явиться точна сума з утворилася заборгованістю.

Утворився борг можна погасити безпосередньо в особистому кабінеті. Для цього достатньо натиснути на суму від'ємного балансу і перед вами з'явиться платіжка, яку можна буде оплатити за допомогою переказу коштів з вашої авторизованої на сайті карти.

Деталізація рахунку в особистому кабінеті Мосенергосбит

В особистому кабінеті можна подивитися деталізацію і стану рахунку. Клієнти компанії можуть:

передати показання по загальнобудинкових / індивідуальними лічильниками електроенергії;

переглянути дані про всі особових рахунках, які обслуговуються;

створити, завантажити файл з актуальними показаннями.

Тепер, щоб деталізувати власні рахунки Мосенергосбит, клієнтам не потрібно вирушати в офіс компанії або дзвонити на гарячу лінію. досить завантажити спеціальний додаток і встановити його на смартфон. На ПК і ноутбуці особистий кабінет доступний на сайті організації, скачування програми не потрібно. Контролювати витрати по електроенергії тепер дуже просто!

Список послуг, які можна оплатити в ЛК Мосенергосбит

Відправка показань, замовлення повірки лічильників, контроль за своїми платежами, доступ до оплати сформованих платіжок - це далеко не повний список можливостей особистого кабінету, представленого на базі сайту МогЕнергоСбита. Крім цих першорядних послуг, ви зможете придбати і оплатити за допомогою ЛК такі додаткові послуги:

монтаж і обслуговування для нових електролічильників;
електротехнічну продукцію та інші вироби для електромонтажних робіт від кращих виробників з повним набором сертифікатів якості;
будь-які сантехнічні роботи як для приватного сектора, так і для квартир (установка труб, змійовика і іншого);
установку системи електронного захисту від протікання, яка самостійно перекриє воду з моменту настання затоплення;
подача заявки на підключення до електромережі "під ключ" з проектуванням і всієї технічною документацією;
безпосередні роботи по проведенню електропроводки і її заміни з наданням гарантії;
придбання електростанцій будь-якої потужності для забезпечення резервного енергопостачання;
придбання системи захисту від блискавки для дачі і заміських будинків;
оформлення страхових полісів на послуги електропостачання;
оформлення кредитів на послуги, що надаються Мосенергозбуту.

Мосенергосбит: особистий кабінет клієнта для юр. осіб

Як говорилося вище, скористатися можливостями облікового запису Мосенергосбит можуть і юридичні особи, які є клієнтами цієї компанії. Особистий кабінет клієнта Мосенергосбит для юр. осіб. відрізняється від стандартного аналога своєю функціональністю. Це обумовлено тим, що у роздрібних і оптових споживачів електроенергії абсолютно різні кінцеві потреби. Відповідно, ці потреби по-різному тарифікуються. Крім того, юридичні особи мають куди більше можливостей в своїх «розширених» кабінетах. Це пов'язано з тим, що фізичним особам ці «розширені» можливості просто не знадобляться.

Особистий кабінет у Вашому смартфоні

Компанія Мосенергосбит також надає своїм клієнтам послугу Особистий кабінет у Вашому смартфоні. Для цього необхідно лише завантажити спеціальне мобільний додаток. Завантаживши цей додаток, клієнтові не доведеться йти в офіс компанії або дзвонити в call-центр для вирішення питань, що стосуються енергопостачання. Завдяки зручному і простому додатку, Клієнти компанії зможуть оплатити свій рахунок без комісії, дізнатися поточний баланс, передати показання лічильника, підключити сервіс Автоплатеж, підписатися на електронний рахунок, а також замовити будь-яку іншу необхідну послугу.

Щоб завантажити додаток з допомогою персонального комп'ютера, Ви повинні здійснити поєднання системи Гугл, що дозволить зробити скачування програми безпосередньо на мобільний навіть не входячи в апстори. Здійснити це можна, перейшовши за посиланнями на основній сторінці для входу в ЛК:

Андроїд: https://play.google.com/store/apps/details?id\u003dru.tii.lkcomu;
iPhone: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%8D%D0%BD% D0% B5% D1% 80% D0% B3% D0% BE% D1% 81% D0% B1% D1% 8B% D1% 82 / id1439322951.

Для скачування з телефону заходимо в магазин софта, знаходимо "Мій Мосенергосбит" і натискаємо "Встановити", додаток буде завантажено через кілька секунд і весь функціонал вашого кабінету буде доступний вже з смартфона.

Що робити, якщо особистий кабінет функціонує неправильно або не працює?

В разі некоректної роботи особистого кабінету слід сповістити про це представників Мосенергозбуту. Запитання можна поставити в співтоваристві соцмережі ВКонтакте -

Жителі Москви і її регіону кожен день користуються електричними приладами, включають в будинках лампочка і ходять по освітлених вулицях. Але, не всі знають про те, що ця заслуга компанії Мосенергосбит. Московська область залежить від даного підприємства, яке відмінно справляється з поставленим на нього завданням.

Кожна категорія і функція розташована максимально зручно на офіційному сайті компанії Мосенергосбит Московської області. Тобто, якщо людині знадобиться певна інформація, то він зможе її швидко отримати, не витрачаючи для цього багато часу. У шапці сайту організації Мосенергосбит Московської області розташовані такі категорії:

«Тарифи»;
«Послуги»;
«Як оплатити рахунок».

По кожному з варіантів можна отримати досить корисних даних про компанії Мосенергосбит. Наприклад, послуги по Московській області, які пропонуються цим підприємством.

Послуги від компанії

Користувач, який відвідає цей сайт, може зайти в спеціальну категорію «Послуги». Там є можливість вибрати сервіс, яким гостю краще скористатися. Серед найбільш популярних з них представлені наступні:

продаж електротехнічної продукції;
сантехнічні роботи;
установка і обслуговування приладів обліку витрати води;
прилади обліки електроенергії, продажу та обслуговування.

Як отримати додаткові послуги?

Це далеко не повний перелік, тому якщо є необхідність у використанні певних послуг, в цьому випадку обов'язково потрібно зайти на портал Мосенергосбит Московська область і ознайомитися з усім списком представленого сервісу. Натиснувши на іконку кожної з цих послуг, можна отримати більш детальну інформацію.

Особистий кабінет

Для того щоб авторизуватися в особистому кабінеті, необхідно використовувати логін, який може бути як номер телефону або адреси електронної пошти, що використовувалися при реєстрації. Після цього потрібно ввести унікальний пароль і натиснути на кнопку «Увійти».

Пароль від особистого кабінету

У тому випадку, якщо користувач забув свій використовуваний пароль, можна скористатися для цього спеціальний пристрій, Яка так і називається «Забули пароль?». Щоб відновити свій ключ для активізації, необхідно ввести номер особового рахунку, а також адресу електронної пошти.

Для того щоб оплачувати послуги компанії в режимі онлайн і користуватися всіма перевагами клієнта Мосенергосбит по Московській області, необхідно використовувати особистий кабінет. Це істотно спрощує контакт між користувачем і самою компанією.

На початок 2018 року компанія ПАТ «Мосенергосбит» входить в число лідерів енергетично-збутової галузі Росії. Історія компанії почалася в 2005 році з офіційного виділення зі складу ВАТ «Мосенерго».

Пізніше ПАТ «Мосенергосбит» стало офіційним правонаступником «Мосенерго» з питань укладення та обслуговування договорів енергопостачання.

Про компанію

ПАТ «Мосенергосбит» є гарантує постачальником електричної енергії на території Москви і Московської області, а також інших регіонів Росії. У сферу обслуговування компанії в 2018 році в сукупності входять більше 7,2 млн абонентів.

Серед них, в тому числі за межами Московського регіону, - 279 тисяч юридичних осіб та трохи більше 7 млн \u200b\u200bфізичних осіб. Філіальна мережа ПАТ «Мосенергосбит» налічує 100 клієнтських офісів як в Москві, так і в Підмосков'ї.

Сукупна територія обслуговування по площі перевищує 47 тис. Км 2.

Послуги ПАТ «Мосенергосбит»

Компанія «Мосенергосбит» надає широкий спектр послуг.

Основними напрямками діяльності є:

Придбання та продаж електроенергії на ринках (оптовому і роздрібному).
Виконання зобов'язань і функцій гарантує постачальника.
Здійснення діагностики, ремонту, заміни та перевірки приладів обліку електроенергії.
Підключення «під ключ» до системи енергопостачання, електромонтажні роботи.
Установка блискавкозахисту.
Надання додаткових консалтингових послуг на платній основі.

Як ви оцінюєте якість послуг компанії Мосенергосбит?

добрепогано

Особистий кабінет користувача

Для автоматизації процесів оплати, економії часу і зручності клієнтів компанія розробила систему особистих кабінетів для фізичних і юридичних осіб.

Можливості, які отримує клієнт-фізособа в особистому кабінеті:

самостійно передати показання лічильника електроенергії;
здійснити замовлення послуги (перевірка, ремонт і т.д.);
оплатити рахунки за електроенергію без комісії;
підписатися на безкоштовну щомісячну розсилку рахунків;
замовити інформацію про тарифи, пільги і т.п.
В особистому кабінеті можна управляти декількома рахунками.
можна завантажити безкоштовний додаток «Особистий кабінет» для смартфона або планшета.

Юридичні особи через особистий кабінет можуть:

управляти договорами та додатковими угодами;
передавати показання лічильників електроенергії;
формувати квитанції, звіти і документи;
оплачувати рахунки за електроенергію;
оформляти додаткові комерційні послуги;
аналізувати витрати електроенергії за періоди;
надавати і управляти правами користувачів до договорів.

Офіційний сайт компанії: www.mosenergosbyt.ru/

Реєстрація

Процес реєстрації для фізосіб і юросіб відрізняється деякими нюансами.

для фізосіб:

На сайті «Мосенергозбуту» у верхньому лівому кутку вибрати «Приватним особам» - «Особистий кабінет».
Вибрати спосіб реєстрації (за номером мобільного телефону або по e-mail) і натиснути кнопку «Далі».
Заповнити на наступній вкладці всі необхідні поля (номер особового рахунку, приладу - все це зазначено в квитанції), поставити галочку в поле згоди з обробкою даних.
Ввести пароль для доступу в кабінет.
На вказаний в п.2 номер або поштову скриньку буде висланий код активації, який потрібно внести у відповідне поле (особистий кабінет буде створений і активований).
Здійснити вхід в особистий кабінет.

Перед реєстрацією потрібно ознайомитися з положенням про обробку даних.

для юросіб:

Перейти на сайті компанії на вкладку «Юридичним особам» - «Особистий кабінет».
Заповнити форму, що відкрилася (ввести ПІБ, e-mail і пароль), чек-бокс.
На електронну скриньку буде направлена \u200b\u200bпосилання для активації - перейти по ній.
Увійти в кабінет користувача.
Посилання для активації кабінету діє протягом 72 годин.
Якщо юрособа працює з електронним підписом, Спочатку потрібно звернути в офіс «Мосенергозбуту» і підписати додаткову угоду. Потім встановити необхідні для роботи браузери і програмне забезпечення (Скачати можна на сайті).

Інструкція по входу

Процедура однакова для всіх:

Ввести логін (для фізосіб: номер особового рахунку / телефон / e-mail; для юросіб: e-mail) і пароль, вказані при реєстрації.
Натиснути кнопку «Увійти».

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!

Адреса особистого кабінету: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml

Відновлення логіна і пароля

Якщо пароль для входу загублений / забутий, то:

на сторінці входу в особистий кабінет натиснути посилання «Забули пароль?»;
фізособи повинні заповнити форму для відновлення пароля (вказати номер особового рахунку та адреса електронної пошти), юрособи - тільки вказати пошту;
отримати посилання для відновлення пароля на ящик;
перейти за посиланням і ввести новий пароль.

В якості логіна для приватних осіб використовується особовий рахунок / номер телефону / електронна пошта, а для юридичних - тільки адреса електронної пошти. Тому при зміні або втраті даного елемента, необхідно звернутися в службу підтримки.

Оплата через особистий кабінет

Для внесення оплати через особистий кабінет фізичні особи повинні спочатку заповнити поле «Показники лічильника», потім перейти на вкладку «Оплата» і за допомогою пластикової карти внести платіж (використовуються тільки карти Visa і MasterCard), вказавши реквізити карти.

Юрособи на сторінці особистого кабінету повинні натиснути кнопку «Оплатити електроенергію», після чого буде автоматично відкрита сторінка з кнопками «Оплатити» і «Відмовитися». При подальшій оплаті онлайн з'явиться вкладка з умовами проведення платежу (тут потрібно буде заповнити реквізити для оплати).

Мобільний додаток

Спеціально для зручності споживачів підприємство « Мосенергосбит»Створило окремий розділ на сайті - особистий кабінет користувача, в якому авторизований відвідувач зможе оперативно отримувати новини, що стосуються зміни тарифної сітки і наданих пільг. Крім цього, зайшовши до свого облікового запису, користувач зможе відправити показання лічильника, заплатити за спожиту електрику без комісії, самостійно налаштувати свої рахунки, заглянути в деталізацію рахунку та його стан. Також в особистому кабінеті можна оформити підписку на розсилку рахунків по електронній пошті.

Користуватися описаними вище опціями відвідувач зможе, коли авторизується на сайті і зайде в кабінет, для чого можна скористатися мобільним додатком або зайти на сайт через будь-який інтернет-браузер, правильно відображає його інтерфейс. Для отримання доступу до облікового запису потрібно правильно ввести користувальницький логін і пароль. У ролі логіна на сайті може застосовуватися номер клієнтського рахунку, e-mail або телефонний номер в повному вигляді. Пароль відвідувач зобов'язаний вигадати сам в ході реєстраційної процедури.

Особистий кабінет у Вашому мобільному телефоні

Підприємство «Мосенергосбит» пропонує власним споживачам послугу «Особистий кабінет у Вашому мобільному телефоні». Щоб скористатися нею, досить просто завантажити на свій смартфон відповідну програму. Після завантаження програми Вам більше не знадобиться відвідувати офіс підприємства або зв'язуватися з співробітниками call-цента для вирішення проблем з електропостачанням. Користуючись цим нескладним, інтуїтивно зрозумілою програмою, Ви зможете заплатити за спожиту енергію без комісії, подивитися залишки балансу на рахунку, відправити показання електролічильника, активувати послугу «Автоплатеж», оформити підписку на розсилку за допомогою e-mail або вибрати іншу потрібну опцію.

Реєстрація по електронній пошті

Щоб отримати доступ до власного особистого профілю, відвідувачеві буде потрібно зареєструватися на сайті. Домогтися цього можна будь-яким з 2-х методів - за допомогою смартфона або через e-mail. У 1-му варіанті споживачеві електрики знадобиться ввести свій телефонний номер, на який потім буде відправлений особливий код, що дозволяє підтвердити факт реєстрації. У 2-му варіанті буде потрібно вказати адресу власної пошти. Крім цього, споживач зобов'язаний ввести номер свого індивідуального рахунку і серійний номер облікового пристрою, присутній на електролічильнику.

Заповнення персональної інформації:

Вхід в кабінет Мосенергосбит за одноразовим паролем

При потребі користувачі «Мосенергосбит» зможуть зайти в кабінет за одноразовим паролем. Для цього слід клікнути по однойменній гіперпосиланням на сайті підприємства. У віконці, що з'явилося відвідувач зобов'язаний ввести свій логін (email, телефонний номер або номер рахунку). Потім необхідно клікнути на кнопку «Послати пароль». Згенерований одноразовий пароль буде відправлений за допомогою CMC на смартфон користувача. Одноразовим паролем можна скористатися лише один раз. Він вважається дійсним лише протягом 1 години. Подібна опція була передбачена для найбільшого спрощення процедури заходу в кабінет для відвідувачів.

Особистий кабінет фізичної особи

Розглянутий сервіс створювався для звичайних індивідуальних споживачів електроенергії. Особистий кабінет, призначений для індивідуальних споживачів, дасть Вам можливість більше ніколи не витрачати час і сили на стояння в чергах в поштових відділеннях або банках, думати про збереження квитанцій та інших дрібних питаннях. Тепер споживачі «Мосенергосбит» зможуть вносити плату за обслуговування, не залишаючи свого будинку. Крім того, цей сервіс надається через Інтернет, в цілодобовому режимі і без вихідних. Варто зауважити, що в даній організації створювати аккаунт можуть як індивідуальні споживачі, так і юридичні особи.

Функціонал особистого кабінету

До головних достоїнств сайту підприємства «Мосенергосбит» можна віднести повну відсутність комісійних зборів при оплаті за послуги. До того ж сайт гарантує швидке формування заявок на різні послуги, комфортний перерахунок, дистанційну настройку кабінету і безперервне орієнтування в тарифах. Але цим гідності сайту не обмежуються. Користуючись ним, відвідувач зможе заощадити чимало вільного часу, так як в процесі йому не знадобиться відвідувати різноманітні установи.

Особистий кабінет юридичної особи

Як уже згадувалося раніше, функціонал особистого кабінету «Мосенергосбит» доступний підприємцям, які отримують послуги даної організації. Єдиною відмінністю кабінету користувача, призначеного для юридичних осіб, від його стандартної версії є розширений функціонал. Даний факт обумовлюється тим, що індивідуальні та комерційні споживачі енергії мають абсолютно різні потреби, тому для них встановлюються різні тарифи. Крім цього, підприємці мають набагато більш багатим вибором опцій у власних кабінетах. Це викликано тим, що індивідуальним споживачам додаткові функції просто не потрібні.

Відправка показань лічильника

Без сумнівів, однією з найголовніших функцій цього сайту є передача показань з електролічильника. Для цього споживач електроенергії зобов'язаний заздалегідь зареєструватися і авторизуватися на сайті. Потім відвідувач зможе в будь-який момент відправити зняті показання за допомогою особистого кабінету. Клієнтам потрібно враховувати, що правильна робота особистого кабінету підтримується лише при заході на сайт через такі додатки, як Google Chrome v35.0 і раніше, Mozilla Firefox v30.0 і раніше, а крім того, IE v9.0 і раніше. В інших браузерах інтерфейс сайту може показуватися не зовсім правильно.

Оплата з особистого кабінету Мосенергосбит

Ще однією корисною опцією цього сайту є оплата за послуги. Її основною перевагою є відсутність стягнення комісії. Клієнти підприємства «Мосенергосбит» зможуть заплатити через Інтернет не тільки за спожиту електроенергію, а й за послуги стільникового оператора, ТВ, інтернет і МГТС (для жителів столиці). Заплатити за всі перераховані вище послуги можна загальною сумою. Для виконання оплати слід переключитися на належну сторінку сайту і ввести всі потрібні дані. Для зміни значень в полях необхідно використовувати клавіші «+» і «-».