Електронні рекомендовані листи (ЕЗП) - це сервіс, який дозволить будь-кому відмовитися від отримання паперових повідомлень і почати отримувати юридично значимі листи в електронному вигляді. Поки в електронному вигляді можна отримувати такі повідомлення:

• Постанови про порушення у сфері дорожнього руху в Москві, Санкт-Петербурзі, Ханти-Мансійському АО, Бєлгородської, Волгоградської, Володимирській, ЄАО, Ленінградської, Московської, Калінінградської, Кемеровської, Кіровської, Оренбурзької, Ростовської, Рязанської, Самарської, Саратовської, Свердловській, Тверській , Ульяновської, Ярославській областях, в Камчатському, Красноярському і Пермському краї, в Республіках Бурятія, Карелія, Комі, Мордовія і Удмуртія;
• Постанови про порушення виконавчого провадження в Москві, Санкт-Петербурзі, Астраханської, Брянської, Володимирської, Волгоградської, Вологодської, Кіровської, Костромської, Курганської, Московської, Оренбурзької, Пензенської, Ростовської, Сахалінської, Свердловській, Смоленської, Тамбовської, Томській, Ульяновської і Челябінській областях , в Забайкальському і Краснодарському краї, в Республіках Адигея, Алтай, Башкортостан, Карелія, Марій Ел, Мордовія, Саха (Якутія), Північна Осетія, Татарстан, Тува, Удмуртія, Хакасія і Чувашія;
• Судові повістки світових суддів міста Москви;
• Постанови від Центрального МУГАДН про адміністративні правопорушення за державній системі «Платон» по всій території Росії;
• Повідомлення з Пенсійного фонду РФ в Тверській області і Республіці Бурятія;
• Повідомлення Департаменту міського майна м Москви;
• Постанови Адміністративних комісій р Казані;
• Повідомлення Адміністрації м Південно-Сахалінськ;
• Повідомлення від інших державних структур в Санкт-Петербурзі, Свердловській та Іркутської областях;
• повідомлення від юридичних осіб в Москві, Новосибірській і Нижегородської областях, в Республіках Мордовія і Удмуртія.

Переваги при підключенні до сервісу:

• гарантія доставки;
• моментальна;
• можливість оплати зі знижкою;
• юридична значимість листи, аналогічна паперовому;
• sms-повідомлення.

Підключення до сервісу абсолютно безкоштовно і не є обов'язковим - громадяни вправі вибирати, яким способом отримувати адресовані їм документи. Якщо адресат не має можливості отримувати листи в електронному вигляді, такі листи роздруковуються і доставляються звичайним способомв установленому законодавством порядку.

Реєструйтеся зараз, і навіть якщо відправники з вашого регіону ще не підключилися, як тільки вони з'являться - ви автоматично почнете отримувати листи в електронному вигляді ..

Також будь-який зареєстрований користувач має можливість відправити рекомендований лист на адресу держорганів, організацій і приватних осіб з особистого кабінету і через мобільний додаток Пошти Росії.

Арбітражний суд Свердловської області в грудні 2015 року розглянув справу №А60-47501 / 2015 року, в якому постачальник електроенергії ВАТ «Енергозбут Плюс» не зміг довести антимонопольному відомству і судам факт належного повідомлення по електронній пошті про майбутнє відключення електроенергії. Ціна питання - штраф у розмірі понад 737 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

Постачальник як доказ доставки представив електронне повідомлення Microsoft Outlook (тема: «Ретрансльовано: повідомлення про обмеження дог. 60825») в якому було зазначено, що доставка одержувачам або групам виконана, - але сервер призначення не надіслав повідомлення про доставку. На цій підставі суд дійшов висновку про те, що фактів отримання або ухилення від одержання заявником повідомлення немає, а докази його доставки відсутні.

суть спору

У січні 2015 року товариство ВАТ «Енергозбут Плюс» справило відключення електричної енергії багатоквартирних будинків. Суспільство ТОВ «Керуюча компанія« Константа плюс »звернулася в Управлінням Федеральної антимонопольної служби по Свердловській області зі скаргою.

У вересні 2015 Управлінням ФАС був визнаний факт порушення товариством порядку введення обмеження споживання електричної енергії, в частині належного повідомлення про це споживача, і суспільство 24 вересня 2015 року було піддано відповідальності у вигляді адміністративного штрафу (ч. 1 ст. 14.31 Кодексу про адміністративні правопорушення) в розмірі понад 737 тисяч крб.

Не погодившись з цим рішенням, товариство ВАТ «Енергозбут Плюс» звернулося до арбітражного суду з позовом.

Позиція Арбітражного суду Свердловської області

Між ВАТ «Енергозбут Плюс» і ТОВ «Керуюча компанія« Константа плюс »в квітні 2013 року був укладений договір енергопостачання, в рамках якого об'єктами електропостачання були багатоквартирні будинки, що знаходяться в управлінні компанії.

У зв'язку з виникненням заборгованості за договором постачальник в січні 2015 направив повідомлення з вимогою її погасити і про плановане з 26 січня 2015 року введення обмеження режиму електроспоживання в разі несплати. 26-29 січня 2015 року зі 10 до 14 годин подача електрики була обмежена, про що були складені акти.

У зв'язку з твором часткової оплати заборгованості, керуючої компанії було повідомлено про передбачуваний час відновлення режиму споживання електричної енергії (потужності) з 14:00 години 30 січня 2015 року.

Суд зазначив, що «Правила повного і (або) часткового обмеження режиму споживання електричної енергії», затверджені Постановою Уряду РФ від 04.05.2012 № 442, встановлюють обов'язкове попереднє письмове повідомлення споживача про плановане введення обмеження режиму споживання (яке підписується ініціатором введення обмеження або мережевий організацією і вручається споживачеві під розписку або надсилається рекомендованим поштовим відправленням з повідомленням про вручення, якщо інший спосіб повідомлення не передбачений договором енергопостачання).

Згідно п. 2.1.2 договору енергопостачання, повідомлення про обмеження режиму споживання повинні направлятися будь-яким з перерахованих способів: електронною поштою, факсограмою, телеграмою, Телетайпограма, телефонограмою, поштовим відправленням, або вручається безпосередньо під розписку.

Постачальник в своїх поясненнях посилався на пункт 1 статті 165.1. цивільного кодексу Російської Федерації (ГК РФ), згідно з якою заяви, повідомлення, сповіщення, вимоги або інші юридично значимі повідомлення, з якими закон або угода пов'язує цивільно-правові наслідки для іншої особи, тягнуть для цієї особи такі наслідки з моменту доставки повідомлення йому або його представнику.

Повідомлення вважається доставленим і в тих випадках, якщо воно надійшло особі, якій воно направлено, але за обставинами, що залежать від нього, не було йому вручено або абонент не ознайомився з ним.

Згідно з пунктом 65 Постанови Пленуму Верховного суду РФ від 23.06.2015 № 25 «Про застосування судами деяких положень Розділу I частини першої Цивільного кодексу РФ», якщо інше не встановлено законом або договором і не випливає із звичаю або практики, яка встановилася у взаєминах сторін, юридично значуще повідомлення може бути направлено, в тому числі, за допомогою електронної пошти, факсимільного та іншого зв'язку, здійснюватися в іншій формі, що відповідає характеру повідомлення і відносин, інформація про яких міститься в ньому, коли можна достовірно встановити, від кого воно виходило і кому воно адресоване (наприклад, у формі розміщення на сайті господарського товариства в мережі «Інтернет» інформації для учасників цього товариства, у формі розміщення на спеціальному стенді інформації про загальні збори власників приміщень у багатоквартирному будинку і т.п.).

Тягар доказування факту направлення повідомлення та його доставки адресату лежить на особі, його спрямувало.

Ризик неотримання надійшла кореспонденції несе адресат. Якщо в юридично значимому повідомленні міститься інформація про односторонній угоді, то при його невручення за обставинами, що залежать від адресата, вважається, що зміст повідомлення, було ним сприйнято, і угода спричинила відповідні наслідки (наприклад, договір вважається розірваним внаслідок односторонньої відмови від його виконання).

Посилати повідомлення на обмеження режиму споживання було спрямовано 15 січня 2015 року в керуючу компанію відповідно до пункту 2.1.2 договору по електронній пошті на адресу, зазначену в заяві на укладення договору в 2013 році.

Постачальник повідомив, що в електронному повідомленні Microsoft Outlook від 15 січня 2015 року був підтверджено, що доставка виконана.

При цьому було встановлено, що в електронному повідомленні Microsoft Outlook (тема: «Ретрансльовано: повідомлення про обмеження дог. 60825»), на яке посилався постачальник, було зазначено, що доставка одержувачам або групам виконана, але сервер призначення не надіслав повідомлення про доставку. На цій підставі суд дійшов висновку про те, що доказів отримання або ухилення від одержання заявником повідомлення немає, відсутні і доказів його доставки.

На думку суду, товариство ВАТ «Енергозбут Плюс», не впевнившись в отриманні ТОВ «УК« Константа плюс »повідомлення, 26 по 29 січня 2015 року ввів часткове (з 10-00 до 14-00) обмеження режиму споживання електричної енергії знаходяться в управлінні ТОВ «УК« Константа плюс »багатоквартирних будинків.

При таких обставинах, суд визнав, що рішення антимонопольного органу є законним і обґрунтованим.

Арбітражний суд відмовив товариству в задоволенні заявлених вимог.

Сімнадцятий арбітражний апеляційний суд в квітні 2016 року залишила без зміни рішення Арбітражного суду Свердловської області, апеляційну скаргу ТОВ «Енергозбут Плюс» - без задоволення.

Арбітражний суд Уральського округув серпні 2016 року залишив без зміни рішення Арбітражного суду Свердловської області та постанову Сімнадцятого арбітражного апеляційного суду, а касаційну скаргу ВАТ «Енергозбут Плюс» - без задоволення.

Якщо ви активний покупець Аліекспресс, то вже, напевно, стикалися з тим, що деякі трек номера починають відстежуватися з статусу «Електронне повідомлення про відправку». Англійською це звучить. Що означає цей статус? Скільки за часом він може не змінюватися? На ці питання ми зараз дамо відповіді.

Що означає статус посилки «Електронне повідомлення про відправку»?

На даний момент обсяги продажів на Аліекспресс набирають обертів. І багато продавців отримують десятки й сотні замовлень в день. Природно, що при такому завантаженні їм просто нереально приїжджати на пошту і самим відправляти посилки. Але на допомогу приходять різні кур'єрські компанії, які готові полегшити життя нашим продавцям.
Тому, при отриманні замовлення, продавець бронює трек-номер он-лайн. Тобто статус «Електронне повідомлення про відправку» означає, що для вашої покупки продавець тимчасово забронював номер поштового відправлення.

Але фактичної відправки вашого товару ще не було. при статусі «Electronic Shiping Info Recieved»ваше замовлення знаходиться у продавця. Відправиться посилка в той момент, коли кур'єр поштової служби прийде до продавця і забере все відправлення, серед яких буде і ваше. І не відомо, чи буде це на наступний день або через 7-10 днів, коли у продавця накопичиться потрібний обсяг замовлень.

Дана схема дозволяє продавцям з Аліекспресс економити час і сили на відправку посилок.

Скільки часу може зберігатися статус «Електронне повідомлення про відправку»?

Якщо у вас у відстеженні посилки статус «Електронне повідомлення про відправку» не змінюється більше 10-14 днів, то обов'язково напишіть продавцю. Якщо він нічого не відповість, або відповідь буде незрозумілий, то це-привід відкрити суперечка. Є ймовірність, що продавець досі не вислав ваш товар.

Як буде відслідковуватися трек номер зі статусом «Електронне повідомлення про відправку»?

В основному, статус «Електронне повідомлення про відправку» або «Отримано інформацію про відправлення» з'являється при відстеженні трек номерів транспортних компаній. Також, з подібних статусів починається відстеження посилок, які йдуть транзитом через інші країни. Наприклад, коли кур'єрська компанія повідомляє інформацію поштою Фінляндії, то в базі даних пошти Фінляндії з'являється однією з перших запис «Itella отримала електронне повідомлення про відправку».

Але фактична відправка посилки починається зі статусу «Прийом відправлення» (Shipment Submitted) або ж «Прибуття відправлення» (Shipment arrived). Саме ці статуси говорять про те, що ваш замовлення надійшло в сортувальний центр і знаходиться на початковому етапі подорожі до вас.

Є питання?Напишіть його в коментарях або зверніться в чат

Для відстеження посилки необхідно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку
2. Введіть трек-код в поле, з заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть на кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд відобразиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат, і особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки, відображається в інформації про трек-коді.

Спробуйте, це не складно;)

Якщо Ви не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клікніть на заслання з текстом "Групувати за компаніями", яка розташована під статусами відстеження.

Якщо виникнуть складності з статусами англійською мовою, клікніть на заслання з текстом "Перевести на русский", яка розташована під статусами відстеження.

Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-коді", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки і іншу корисну інформацію.

Якщо камері не вдається відстежити, виводиться блок в червоній рамці, з заголовком "Зверніть Увага!", Уважно прочитайте все що в ньому написано.

У цих інформаційних блоках, Ви знайдете 90% відповідей, на всі Ваші запитання.

Якщо в блоці "Зверніть Увага!" написано що трек-код не відстежується в країні призначення, в цьому випадку отслежівніе посилки стає неможливо після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулково / покинув Люксембург / покинув Гельсінкі / Відправлення в РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити місце розташування посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк \u003d)
В цьому випадку Вам необхідно чекати повідомлення з Вашого поштового відділення.

Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту, з Москви в Ваше місто), скористайтеся "Калькулятором контрольних термінів доставки"

Якщо продавець обіцяв що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені в продажах, тому і вводять в оману.

Якщо минуло менше 7 - 14 днів з моменту отримання трек-коду, і посилка не відстежується, або продавець стверджує що відправив посилку, а статус посилки "the item pre-advised" / "Отримано електронне повідомлення" не змінюється кілька днів, це нормально, докладніше Ви можете прочитати перейшовши за посиланням:.

Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це нормальне явище для міжнародних поштових відправлень.

Якщо Ваші минулі замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилка їде більше місяця, це нормально, тому що посилки ходять різними маршрутами, різними способами, Можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.

Якщо посилка вийшла з сортувального центру, митниці, проміжного пункту і нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, посилка це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того що б з'явився новий статус, посилка повинна приїхати, розвантажитися, відсканувати і т.д. в наступному сортувальному пункті або поштовому відділенні, а на це необхідно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста в інший.

Якщо Вам не зрозумілий сенс таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д., Ви можете подивитися розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень:

Якщо за 5 днів до закінчення терміну захисту посилка не буде доставлена \u200b\u200bв Ваше поштове відділення, Ви маєте право відкрити суперечка.

Якщо виходячи з вишенапісанного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще, і ще раз, до повного просвітлення;)

В даний момент в Китаї і в усьому світі, активно поширюється коронавірус, з цієї причини сильно обмежений авіа-обмін і доставка посилок йде повільніше ніж зазвичай, але на 1.03.2020 з жодною з країн поштовий обмін (повністю) НЕ припинений.

Не варто переживати, якщо статус поштового відправлення / замовлення не змінюється 1-2 тижні і знаходиться в стані:

• Обробка
• чекає відправки
• Відправлено у країну призначення
• Експорт / Експорт міжнародної пошти
• Імпорт / Імпорт міжнародної пошти

Якщо посилка вже відправлена, і знаходиться в дорозі, найімовірніше вона буде доставлена.
Поки діє захист, чекайте і не хвилюйтеся, якщо замовлення не до поспіху, можна навіть продовжити термін захисту.
Слідкуйте за лічильником захисту замовлення, і якщо посилка не приїхала в зазначений в деталях замовлення термін, продовжите термін захисту або відкривайте суперечка.

P.S. Є що додати до цього розділу? Пишіть на [Email protected]сайт

Ви знаходитесь на сайті відстеження поштових відправлень «сайт» і зобов'язані дотримуватися правил, встановлених його Адміністрацією.

Загальні правила спілкування:

Всім учасникам даного ресурсу забороняється:

Модератори і Адміністрація

1. Модератори стежать за дотриманням правил.
2. Модератор може відредагувати або видалити будь-яке повідомлення користувача, якщо визнає за необхідне, без пояснення причин.
3. Модератор може заблокувати або видалити Профіль користувача, який порушив ці Правила, без пояснення причин.
4. Модератор може заблокувати Профіль користувача за тролінг відвідувачів, модераторів, Адміністратора.
5. Зазначені дії можуть бути здійснені і Адміністрацією.
6. Адміністратор і Модератори мають право вирішити певну проблему на свій розсуд, якщо вона не відображена в даних правилах.