МТС — Докладний опис послуги. Як створити особистий кабінет МТС

Код помилки E006-4

Причинами виникнення цієї помилки можуть бути такі обставини:

смарт-картку було вставлено неправильно;
забруднення контактів смарт-картки;
несправність смарт-картки.

Для вирішення проблеми можна зробити наступні дії:

здійснити перевстановлення смарт-карти, переконавшись у правильності її розміщення;
зробити делікатне очищення контактів смарт-карти, без використання жорстких матеріалів, що очищають, та миючих засобів.

Код помилки Е016-4

Це повідомлення системи може свідчити у тому, що у балансі особового рахунки мало коштів. Інша ймовірна причина помилки – відсутність підписки на певний канал.

Якщо дані дії не принесли результату і помилка, як і раніше, активна, слід зателефонувати до служби підтримки.

Коди помилок E030-4, E120-4

Можлива причина помилки – на телевізорі, до якого підключено ТВ-модуль, некоректно встановлено дату та час. Щоб вирішити цю проблему, слід встановити на телевізорі точний час і дату, ознайомившись з інструкцією пристрою.

Якщо ця дія не призвела до усунення помилок, слід зробити такі дії:

відключити від телевізора ТВ-модуль;
знову підключити ТВ-модуль до телевізора.

Код помилки E-019-4

Причиною помилки може бути тривале відключення ТВ-модуля, коли пристрій не застосовувався для трансляцій телебачення МТС.

Щоб вирішити цю проблему, необхідно перевірити наявність у пристрої смарт-карти, а також переконатися в підключенні джерела сигналу до обладнання. Залишити ТВ-модуль увімкненим на 30 хвилин. Якщо після закінчення цього періоду помилка не усунеться, слід зателефонувати до служби підтримки.

Код помилки відсутній або помилка D101-0

Напис на екрані ТБ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16

Для вирішення проблеми слід скинути налаштування телевізора на заводські та знову відсканувати телеканали. Якщо дана помилказ'являється на тюнері, необхідно оновити сервісне ПЗ (без ci +).

Повідомлення на екрані відображається у вигляді символів, що не читаються.

Це може бути викликане невідповідністю мовних налаштуваньобладнання. Для вирішення проблеми потрібно здійснити відповідні установки телевізора, щоб встановити російськомовне меню. Для цього потрібно зробити дії, описані в інструкції до телевізора.

Щоб керувати опціями та послугами від МТС, найзручніше завести свій особистий кабінетв системі. Ви можете користуватися ним із браузера комп'ютера або встановити мобільний додатокна телефон і завжди бути в курсі змін. У МТС діє гнучка система авторизації в особистому кабінеті: вам не потрібно його створювати чи надсилати будь-які запити. Особистий кабінет на кожного абонента і так є в мережі, вам потрібно лише авторизуватись за допомогою свого номера від мобільного оператораМТС. У цій статті ви навчитеся входити до свого особистого кабінету з браузера та мобільної програми.

Як увійти до свого особистого кабінету МТС з комп'ютера

Слідкувати за витратами та підключати нові послуги зручніше, коли зробити це можна прямо зі свого ноутбука. Зайдіть на сайт МТС за посиланням http://www.mts.ru, щоб почати авторизацію.
Клацніть на кнопку “Увійти до Особистого кабінету” або на вкладку “Мій МТС”.

Ви побачите форму входу до особистого кабінету. Для початку впишіть свій номер телефону у верхній рядок.
Тепер натисніть посилання "Отримати пароль по SMS".

Введіть перевірочну капчу з зображення. Повторіть всі цифри та літери з неї в полі праворуч. Врахуйте, що потрібно повторювати і регістр: маленькі літери залишаються маленькими, а великі вводяться із клавішею Shift. Як тільки ви закінчите, натисніть "Отримати пароль".

Якщо на екрані з'явиться повідомлення, чекайте повідомлення на телефон.

З номера 3339 ви отримаєте повідомлення зі своїм одноразовим паролем для сайту МТС.

Введіть у другий рядок отриманий пароль, зберігаючи реєстр літер. Натисніть "Увійти".

Ви опинитеся у своєму особистому кабінеті МТС. Саме таку процедуру вам доведеться виконувати при кожному вході до системи. Якщо маніпуляції з повідомленням та паролями для вас занадто стомлюючі, то краще встановити програму на мобільний телефон.

Як увійти в особистий кабінет МТС з мобільного додатка

Якщо ви встановите програму, то процедуру входу з одноразовим паролем потрібно буде зробити лише один раз. Завантажте “Мій МТС” у Play Marketабо AppStore.

Відкрийте програму зі свого робочого столу.

Тепер натисніть кнопку "Увійти".

Алгоритм входу в систему приблизно той самий: введіть свій номер телефону та натисніть "отримати пароль SMS".

Далі введіть капчу з зображення і знову натисніть "Отримати пароль".

Зручність полягає в тому, що ви відразу побачите пароль у повідомленні від МТС. Перепишіть його у спеціальне поле в програмі та натисніть “Увійти”.

Ви опинитеся у своєму особистому кабінеті від МТС. Як бачите, вам не потрібно нічого створювати, достатньо правильно здійснити вхід до системи.
Тепер ви зможете входити в кабінет, просто натиснувши на додаток: вам більше не знадобиться введення пароля. Тут ви можете налаштувати оповіщення, поповнювати свій мобільний, підключати та відключати різноманітні послуги.

Оператор МТС серед численних послуг, що пропонуються своїм користувачам, надає доступ до власного варіанту онлайн кінотеатру. Розглянемо подробиці мобільного телебачення у нашому огляді.

МТС ТВ – це звичний нам онлайн кінотеатр, до якого включені також трансляції великого переліку телеканалів – як вітчизняних, так і зарубіжних. Послуга надається незалежно від Вашого пристрою, операційної системи або мобільного оператора.

Використання сервісу доступне:

У браузерному варіанті, у вебверсії МТС ТВ за адресою: https://www.mtstv.ru персональних комп'ютерівз ОС Windows ХР, Windows Віста, Windows 7, Windows 8, Мак ОС Х 10.6 та новішими їх версіями у браузерах Інтернет Експлоєр 9 та новішими його версіями, Файрфокс, Сафарі, Опера, Хром, а також у браузерах на їх основі.
У вигляді використання завантаженого та встановленого додаткана ОС Андроїд 2.2 та новішими версіями. Підійде сервіс як для смартфонів, так і для планшетів на Андроїд. Завантажити програму для користувачів пристроїв на Андроїд можна за посиланням: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.softspb.tv.mts .
У вигляді використання завантаженої та встановленої програми на ОС iOS 7.0 та новішими версіями. Підійде сервіс як для смартфонів, так і для планшетів компанії Еппл. Завантажити програму для користувачів пристроїв на iOS можна за посиланням: https://itunes.apple.com/ru/app/mtc-tb/id430572357 .
Мобільний додаток МТС ТВ доступний ще для цілого ряду пристроїв та операційних систем, таких як Windows Phone 7.5 і новіші версії, доступно для ряду офіційних прошивок Windows Mobile, пристрої на Black Berry та Symbian.

Скільки коштує?

Вартість використання сервісу становить 15 рублів на день при виборі подобового виду оплати та 300 рублів на місяць при щомісячному варіанті оплати сервісу. Оплата списується одразу після підключення.

Використання сервісу не залежить від того трафік якого провайдера ви використовуєте. Але при використанні мобільного трафіку, що витрачається сервісів МТС ТВ у мережах 3G і 4G від МТС, обсяг його не враховується у вашу витрату трафіку за основним тарифом і окремо не оплачується.

Як підключити?

Підключитись до МТС ТВ можна різними способами. Перерахуємо основні:

На смартфоні чи телефоні потрібно набрати USSD команду*999# (для щодобового варіанта оплати) або *997# (для щомісячного варіанту оплати). У інформаційному повідомленні, що надійшло, вам буде надіслано посилання на завантаження мобільного додатка «МТС ТВ». Після завантаження та встановлення в розділі «Профіль» необхідно ввести номер свого телефону. Після цього вам буде надіслано друге інформаційне повідомлення із кодом авторизації. Його необхідно ввести у запропоновану форму.
На планшетах та ПК авторизація здійснюється після встановлення або відкриття вебверсії. Потрібно набрати свій номер телефону МТС у розділі «Профіль» та ввести надісланий у повідомленні код авторизації.

Як вимкнути?

Є кілька варіантів відключення сервісу:

На пристрої набрати USSD код *999*0*1# або *111*9999*0*1# (при щодобовому варіанті оплати) або *997*0*1# або *111*997*2# (при щомісячному варіанті оплати) .
У мобільному додатку "МТС ТВ" у пункті "Профіль" відключити всі підряд активні підписки.
У своєму кабінеті порталу за посиланням www.mtstv.ru в меню «Підписки» відключити всі активні підписки.

МТС ТВ для планшета – це ідеальна пропозиція, яка дозволить вам дивитися телевізор у будь-якому зручному для вас місці: на дачі, роботі та навіть у машині.

Для перегляду МТС телебачення вам потрібне стабільне підключення до інтернету.

Дивитися телебачення на планшеті можна, але як? Спробуємо розібратися.

Додаток МТС ТБ

Для перегляду телевізора на вашому пристрої необхідно скачати та встановити програму МТС ТВ.

Для цього вам необхідно зайти в онлайн-магазин додатків для Android iOS за посиланням play.google.com/store/apps/ і натиснути кнопку «Встановити».

Давайте подивимося, як це виглядає у магазині для Android.

Компанія МТС надає своїм абонентам унікальну можливість, яка дає змогу користуватися ТБ на планшеті абсолютно безкоштовно.

Це означає, що немає жодних обмежень щодо трафіку чи швидкості.

Однак і тут є свої нюанси.

Для перегляду ТБ на планшеті вам доведеться сплатити одну з підписок, вартість якої варіюється від 6 до 50 рублів, але про це трохи пізніше.

Погодьтеся не так багато за дивовижну можливість дивитися телевізор де і коли завгодно.

Порада!Перебуваючи в роумінгу, пам'ятайте, що використання МТС мобільного ТБ не буде безкоштовним.

Можливості програми МТС ТБ

Додаток для планшетів та смартфонів на базі Android, iOS або Windows МТСТБ дозволяє не тільки дивитися передачі в прямому ефірі, але дає можливість переглянути програми в записі.

Особливостями МТС ТБ є:

Зручний інтерфейс

Персональний обліковий запис, який дозволяє вам зберігати історію переглядів, а також улюблений контент;
Функція Place-shifting дозволяє перервати перегляд на одному пристрої і продовжити на іншому;
Вбудована програма телевізійних передач;
Програма самостійно адаптується до пропускної спроможностімережі;
Функція « Батьківський контроль», обмежить доступ ваших дітей до каналів, які ви оберете.

Доступ до 130 каналів, 26 мовами

Як дивитися програми в програмі?

Для того щоб почати перегляд якоїсь програми на вашому планшеті потрібно:

Завантажити та встановити додаток за цим посиланням.

Авторизуватись. Для цього потрібно зайти в розділ «Профіль», ця піктограма перебуватиме вгорі бічного меню.
Оформіть одну з підписок у меню «Підписки» та починайте перегляд.

Порада!У поїздках краще використовувати цю мобільну програму при підключених мережах Wi-Fi.

Команда програмістів МТС подбала про те, щоб зробити перегляд ТБ на планшеті зручним та якісним.

Тепер ви не пропустите свою улюблену телепередачу або футбольний матч, навіть якщо перебуватимете на дачі або в пробці!

Як пройти авторизацію в програмі?

Підключиться до мережі Wi-Fi і переконається, що з'єднання 3G від МТС активно
Підключити МТС ТБ
У бічному меню є кнопка «Увійти», натисніть на неї
З'явиться кнопка "Отримати пароль"

Виберіть функцію «Отримати пароль через 3G/LTE»
Дочекайтеся, доки в рядку не з'явиться пароль, та натисніть «Увійти»
Якщо кнопка «Отримати пароль через 3G/LTE» неактивна, введіть свій номер телефону
Виберіть функцію «Отримати пароль через SMS»
Дочекайтеся СМС із паролем, введіть його в поле «Пароль» і натисніть кнопку «Увійти»
Авторизація завершено! Насолоджуйтесь переглядом улюблених телепередач!

Вартість послуг у додатку МТС ТБ

МТС ТВ можна встановити на планшет з різною операційною системою: Android, iOS або Windows, достатньо лише відвідати відповідний онлайн-магазин програм.

У додатку можна активувати різні тарифи:

Доступ до одного фільму на тиждень згідно з тарифом коштує 50 руб. Ця функціядуже зручна, якщо фільм хочуть подивитися всі члени сім'ї, але у різний час.
Передплата на 1 день, що відкриває доступ до 130 каналів, коштує лише 15 рублів. У подарунок ви отримаєте колекцію зі 100 фільмів!
Можна оформити окрему передплату на мультфільми або розважальні шоу. Тариф такий вид підписки дорівнює 5.99 руб.
Також можна оформити ще один вид підписки: "СТС-Краще", тариф на цю передплату становить 4.06 руб. в день.

Порада!Не забудьте відключити вибрану підписку на ніч, якщо не хочете, щоб за неї стягувалася плата за подальше використання (актуально для підписок на один день).

Власники пристроїв фірми Apple можуть підключити всі телеканали на місяць лише за 8$.

Сплатити будь-який вид передплати можна банківською карткою, для цього достатньо увійти до свого профілю та вибрати функцію «Оплата карткою».

Також варто відзначити, що програму можна використовувати на планшеті з будь-якою роздільною здатністю екрана, при цьому якість зображення не погіршиться.

Додаткові можливості програми

Використовуючи цю програму, ви зможете дивитися не тільки телепередачі, але й безліч різноманітних фільмів та серіалів на будь-який смак.

Щоб не заблукати у величезному виборі, у додатку є спеціальний пошук, який дозволить вам швидко і просто знайти саме те, що ви шукали!

На закінчення хочеться відзначити, що цей додатокперетворить ваш планшет непросто на телевізор, а на цілий кінотеатр!

Тарифи на перегляд у цьому додатку дуже прийнятні, що також додає плюсів.

Сподіваємося, що після прочитання нашої статті у вас більше не виникне питання: «Як встановити додаток МТС ТВ на планшет?»

Підключайте цей додаток на свої пристрої (Android, iOS або Windows) дивіться телевізор, де і коли вам це зручно!

Якщо у вас все ще залишилися якісь питання, подивіться відео і все відразу стане зрозумілим!

Мобільне ТБ

МТС ТВ для планшета: Детальний оглядпослуги

Варіанти можливих помилокпри підключенні та під час роботи ТВ-приставок та телевізорів для трансляції Цифрове телебаченняМТС.

Помилки, що виводяться на екран вашого телевізора

Код помилки смарт картки E06 4

Ця помилка, найімовірніше, викликана проблемами розміщення або функціонування смарт-карти. Причинами виникнення помилки можуть бути такі фактори:

- Несправність смарт-картки.

Якщо дані дії не принесли результату і помилка, як і раніше, активна, слід зателефонувати до служби підтримки за телефоном 8-800-250-08-90

Код помилки білінгу Е16 4

Для вирішення проблеми рекомендується перевірити баланс особового рахунку та поповнити його, у разі потреби. Перевірити роботу каналів, що входять до підключеного пакету послуг.

Код помилки Е33 4

Ця помилка відповідає повідомленню про те, що програмне забезпеченняприставки застаріло. Для вирішення проблеми необхідно оновити версію програмного забезпечення. Самостійно слід зробити такі дії:
- натиснути кнопку "Меню" на пульті керування приставкою. Вибрати опцію "Налаштування системи" - "Оновити ПЗ". Ця схема підійде і для приставки Coship N5266C і для приставки EKT DCD3011.
Якщо дані дії не принесли результату і помилка, як і раніше, активна, слід зателефонувати до служби підтримки.

Коди помилок E30 4, E120 4

Дані повідомлення системи свідчать, що устаткування ще завантажилося і отримала інформації з дешифрування каналів.
Щоб вирішити цю проблему, рекомендується зачекати завантаження обладнання близько 30 хвилин після увімкнення приставки. При цьому потрібно переконатися, що приставка підключена до Цифрового телебачення МТС. Якщо повідомлення про помилки не усунулися, слід зателефонувати до служби підтримки.

Код помилки E19 4

Причиною помилки може бути тривале відключення приставки, коли пристрій не застосовувався для трансляцій телебачення МТС.
Для вирішення проблеми потрібно перевірити наявність у пристрої смарт-карти, а також переконатися у підключенні антенного кабелюдо обладнання. Залишити приставку включеною на 30 хвилин. Якщо після закінчення цього періоду помилка не усунеться, слід зателефонувати до служби підтримки.

Варіанти помилок під час підключення Цифрового телебачення МТС через ТВ-модуль (CAM)

Код помилки E06 4

Причинами виникнення цієї помилки можуть бути такі обставини:
- Смарт-карта була вставлена неправильно;
- вставлено смарт-карту сторонньої організації, а не компанії МТС;
- забруднення контактів смарт-картки;
- Несправність смарт-картки.

Для вирішення проблеми можна зробити наступні дії:
- Здійснити переустановку смарт-карти, переконавшись у правильності її розміщення;
- зробити делікатне очищення контактів смарт-картки, без використання жорстких матеріалів, що очищають, та миючих засобів.
Якщо дані дії не принесли результату і помилка, як і раніше, активна, слід зателефонувати до служби підтримки.

Код помилки Е16 4

Це повідомлення системи може свідчити у тому, що у балансі особового рахунки мало коштів. Інша ймовірна причина помилки – відсутність підписки на певний канал.
Для вирішення проблеми рекомендується перевірити баланс особового рахунку через особистий кабінет МТС та поповнити його у разі потреби. Перевірити роботу каналів, що входять до підключеного пакету послуг.
Якщо дані дії не принесли результату і помилка, як і раніше, активна, слід зателефонувати до служби підтримки.

Коди помилок E30 4, E120 4

Можлива причина помилки – на телевізорі, до якого підключено ТВ-модуль, некоректно встановлено дату та час.

Якщо дані дії не принесли результату і помилка, як і раніше, активна, слід зателефонувати до служби підтримки.

Код помилки E19 4

Причиною помилки може бути тривале відключення ТВ-модуля, коли пристрій не застосовувався для трансляцій телебачення МТС.
Щоб вирішити цю проблему, необхідно перевірити наявність у пристрої смарт-карти, а також переконатися в підключенні джерела сигналу до обладнання. Залишити ТВ-модуль увімкненим на 30 хвилин. Якщо після закінчення цього періоду помилка не усунеться, слід зателефонувати до служби підтримки.
Код помилки відсутній:

Напис на екрані ТБ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16

Можлива причина несправностей: на телевізорі, до якого підключено ТВ-модуль, неправильно встановлено дату та час.
Щоб вирішити цю проблему, слід встановити на телевізорі точний час і дату, ознайомившись з інструкцією пристрою.
Якщо ця дія не призвела до усунення помилок, слід зробити такі дії:
- увімкнути на телевізорі 16 канал;
- відключити від телевізора ТВ-модуль;
- знову підключити ТВ-модуль до телевізора.
Якщо дані дії не принесли результату і помилка, як і раніше, активна, слід зателефонувати до служби підтримки.

Повідомлення на екрані відображається у вигляді символів, що не читаються.

Це може бути викликано невідповідністю мовних установок обладнання. Для вирішення проблеми потрібно здійснити відповідні установки телевізора, щоб встановити російськомовне меню. Для цього потрібно зробити дії, описані в інструкції до телевізора.

Якщо у вас виникли інші проблеми при підключенні та експлуатації обладнання МТС,
слід звернутися за допомогою до контактного центру за телефоном 8-800-250-08-90