Як усунути помилки Google Play при установці і оновленні додатків. Як усунути помилки Google Play при установці і оновленні додатків Play market помилка 491 що робити

З вами таке траплялося? Знаходьте цікавий додаток і намагаєтеся встановити його, але, натиснувши кнопку "Встановити", отримуєте повідомлення з помилкою. Неабияк дратує, чи не так? Тому, ми вирішили скласти список поширених помилок, що вони означають і як і усунути.

рішення подібних проблем засновані в першу чергу на власному досвіді, А також модераторів форуму їх читачів. Якщо ви зіткнулися з іншими проблемами в Google Play, Опишіть їх у коментарях нижче, і ми постараємося допомогти.

Помилка DF-BPA-09 (Помилка при обробці покупки)

Помилка при обробці покупки трапляється досить часто, коли ви намагаєтеся завантажити додаток. Проблема не йде сама собою, тому вам необхідно відкрити настройки.

Рішення:
Ця помилка пов'язана саме з Google Play, так що ми сподіваємося, що її виправлять найближчим часом. Тим часом, зробіть наступне:

Відкрийте "Налаштування" на вашому пристрої.
Перейдіть в розділ "Додатки", а потім в "Менеджер програм".
Перейдіть у вкладку "Все".
Знайдіть у списку "Google Play Framework" і натисніть по ньому.
Очистіть дані додатка, натиснувши відповідну кнопку.

Якщо і це не допомогло, тоді перейдіть на веб-сайт Google Play з комп'ютера і встановіть потрібну програму з нього.

Код помилки 194

Помилка виникає, коли ви намагаєтеся завантажити ігри або програми з Google Play Маркета.

Рішення:
Щоб позбутися від цієї помилки, вам необхідно очистити дані додатка " сервіси Google Play ".

Відкрийте додаток Налаштування\u003e Програми\u003e Менеджер програм.
Прокрутіть у вкладку "Все" і знайдіть "Сервіси Google Play".
Натисніть по ньому, а потім очистіть дані.
Повторіть цей процес, але на цей виберіть в списку додатків "Google Play Маркет". А тепер спробуйте ще раз встановити програму.

Якщо це не вирішило цієї проблеми, тоді спробуйте оновити сам магазин додатків, завантаживши останню версію цим посиланням.

Код помилки 495

Проблема виникає при завантаженні і оновленні додатків.

Рішення:
видаліть дані Google Play Маркета в Настройках\u003e Програми\u003e Менеджер програм\u003e Все\u003e Google Play Маркет. Так само видаліть дані Google Services Framework.

Видаліть аккаунт Google на вашому пристрої, перезавантажте пристрій і додайте його знову.

Код помилки 941

Переривання процесу оновлення.

Рішення:
Перейдіть в Налаштування\u003e Програми\u003e Менеджер програм\u003e Все\u003e Google Play Маркет і натисніть кнопки очистити дані і очистити кеш. У тому ж самому розділі знайдіть "Диспетчер завантаження" і очистіть дані і кеш цієї програми. Спробуйте повторити оновлення.

Код помилки rh01 або rpc: s-5: aec-0

Помилка при отриманні інформації з сервера.

Рішення:
Перейдіть в Налаштування\u003e Програми\u003e Менеджер програм\u003e Все\u003e Google Play Маркет і очистіть кеш і дані. Повторіть цю процедуру з Google Services Framework.

Ще одне рішення:
Спробуйте видалити існуючий Gmail-акаунт, перезавантажити пристрій, а потім а додати.

Код помилки 504

Додаток не може бути завантажено через помилку.

Рішення:
Просто очистіть дані і кеш додатків Google Play Маркет і Google Services Framework з налаштувань. Перейдіть в розділ Додатки "\u003e Менеджер програм\u003e Все і знайдіть їх.

Ще одне рішення:
Спробуйте видалити акаунт Gmail.

Код помилки 491

Завантаження і оновлення програм неможливі.

Рішення:
Видаліть ваш обліковий запис Google, перезавантажте пристрій і додайте заново. Далі перейдіть в "Налаштування", відкрийте в розділі "Додатки" пункт "Менеджер програм". У вкладці "Все" знайдіть Сервіси Google, і очистіть їх дані і кеш, а потім примусово завершите роботу програми.

Код помилки 498

Переривання завантажень з Google Play Маркета.

Рішення:
Проблема в тому, що розділ кешу на вашому гаджеті заповнений. Видаліть непотрібні програми і файли, а потім перезавантажити в режим рекавери. Для цього вимкніть пристрій, а потім затисніть кнопки "Гучність вгору", "Додому" і "Включення". Цей режим дозволяє очистити кеш і зробити повний скидання смартфона або планшета.

Виберіть пункт "wipe cache partition", використовуючи кнопки регулювання гучності. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити.

Код помилки 919

Додаток захиталося і встановилося, але не запускається.

Рішення:
Проблема полягає в тому, що на апараті немає достатньої кількості вільної пам'яті, з цього видаліть непотрібні дані, як музика, вид програми.

Код помилки 413

Завантаження додатків або їх оновлення неможливо. Якщо ви використовуєте проксі, запам'ятайте, що він може викликати проблеми в роботі Google Play Маркета.

Рішення:
Знайдіть в настройках розділ "Додатки", перейдіть в "Менеджер програм", а потім відкрийте вкладку "Все". Знайдіть в списку додатка "Сервіси Google" і "Google Play Маркет", і очистіть їх дані.

Код помилки 921

Ви не можете встановити програму або гру.

Рішення:
Спробуйте спочатку очистити дані і кеш Google Play Маркета, але якщо це не допомогло, тоді видаліть ваш обліковий запис Google, перезавантажте телефон, а потім додайте його знову.

Пошкоджений файл пакета

Помилка магазину додатків Google Play Маркета.

Рішення:
Відкрийте "Налаштування", перейдіть в розділ "Додатки", потім в "Менеджер програм". У внеску "Все" знайдіть додаток, що викликає помилку, і очистіть його дані.

Ще одне рішення:
Спробуйте встановити додаток з веб-версії магазину або завантажити його НЕ через Wi-Fi-з'єднання, а мобільне.

Код помилки 403

Завантаження неможлива, а запит "неприпустимий". Зазвичай таке трапляється, коли два аккаунта Google використовуються для покупки додатків на одному пристрої.

Рішення:
Увійдіть в Google Play Маркет з правильним аккаунтом Google. Для видалення програми, яке викликало проблеми, і встановіть його ще раз, натиснувши кнопку покупки.

Друге рішення:
Видаліть налаштування VPN. Для цього перейдіть в Налаштування\u003e Інші настройки\u003e VPN.

Третє рішення:
Вам необхідно стерти повністю всю історію пошуку, що можна легко зробити в Play Маркеті самому, вибравши в налаштуваннях програми "Очистити історію пошуку".

Четверте рішення:
створіть новий акаунт і увійдіть за його допомогою в магазин додатків. Потім, переустановите цією програмою.

Код помилки 923

Завантаження неможлива: помилка при синхронізації даних аккаунта або недостатньо кеш-пам'яті.

Рішення:
Виконайте видалення облікового запису Google і непотрібних додатків. Наступним кроком стане повне очищення кешу через рекавери: виберіть "wipe cache partition", а потім перезавантажте пристрій, натиснувши "reboot system now". Не переживайте, ваші дані не втечуть. Додайте аккаунт ще раз.

Код помилки 492

Неможливо встановити додаток з вини Dalvik-кеша.

Рішення:
Все дуже просто - очистіть дані додатків "Сервіси Google" і "Google Play Маркета". Для цього перейдіть в розділ налаштувань "Додатки", потім в "Менеджер програм" і перейдіть в останню вкладку, "Все".

Зверніть увагу:Якщо проблема не вирішилася, тоді необхідно очистити Dalvik-кеш. Запустіть смартфон в режимі рекавери, спершу його вимкнувши, а потім затиснувши кнопки "Гучність вгору", "Додому" і "Харчування". В меню оберіть пункт "wipe cache partition", використовуючи кнопки регулювання гучності для переміщення, і підтвердіть, натиснувши кнопку живлення. В крайньому випадку ви можете зробити повне скидання пристрою.

Код помилки 101

Не можна встановити програму, та як вже занадто багато встановлено.

Рішення:
Видаліть старі, невикористовувані програми.

Код помилки 481

Присутній проблема, пов'язана з вашим обліковим записом Google Play Маркета.

Рішення:
Видаліть ваш поточний акаунт Google і додайте інший.

Код помилки 927

Завантаження неможлива, тому що оновлюється Play Маркет.

Рішення:
Зачекайте пару хвилин поки Google Play Маркет не оновиться. Якщо проблема не зникає, тоді перейдіть в додаток "Налаштування", перейдіть в розділ "Додатки", "Менеджер програм", а потім перейдіть у вкладку "Все". Знайди тут додатки Сервіси Google і Play Маркет, і очистіть їх дані і зупиніть.

Код помилки 911

Ви не можете завантажити додаток.

Рішення:
Для початку, спробуйте очистити дані сервісів Google. Якщо цього не спрацювало, тоді спробуйте завантажити програму, підключившись до іншої мережі Wi-Fi. Також можете спробувати завантажити її, скориставшись мобільними даними.

Код помилки 920

Неможливо завантажити програму або гру.

Рішення:
Вимкніть Wi-Fi і включіть, а потім спробуйте ще раз встановити програму. Очистіть дані Google Play Маркета, видаліть оновлення та перезавантажте пристрій.

Ще одне рішення:
Спробуйте видалити акаунт Google, а потім перезавантажити смартфон і додати знову. Також можете додати інший обліковий запис.

Код помилки -24

Проблема невідома.

Рішення:
Для усунення цієї помилки вам необхідні права суперкористувача. Встановіть Root Explorer, перейдіть за адресою Data / data і знайдіть там папку з ім'ям програми, яка не скачується. Видаліть її, і спробуйте ще раз.

Код помилки pc: aec: 0]

Рішення:
Видаліть всі синхронізовані акаунти. Відкрийте настройки, перейдіть в розділ з встановленими додатками, І знайдіть в списку всіх Google Play Маркет. Видаліть його дані і перезавантажте апарат і спробуйте знову.

Код помилки RPC: S-3

Неможливо завантажити додаток.

Рішення:
Видаліть обліковий запис Google, потім додайте її знову. Також можете спробувати додати альтернативний аккаунт.

Якщо у вас будь-яка інша проблема, тоді повідомте в коментарях, і ми постараємося вам допомогти.

Оновлене 22.02.2017

Код помилки 975 в Google Play

Хороша новина в тому, що помилка 975 відбувається дуже рідко, а погана новина полягають в тому, що її рішення поки немає. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, тоді зв'яжіться з техподдержкой Google.

Код помилки Google Play 963 в Google Play

З цією помилкою стикаються переважно власники HTC One M8 і M9, коли намагаються встановити щось з магазину додатків Google Play або просто оновити додаток.

перше рішення
Спробуйте очистити кеш додатка Google Play Маркет, а також вбудованого менеджера завантажень. Шукайте ці програми в менеджері програм, де знаходяться всі встановлені додатки.

друге рішення
Якщо ця помилка як і раніше присутня, тоді тепер спробуйте видалити поновлення Google Play Маркета, а потім очистити його дані.

третє рішення
вимкніть карту пам'яті microSD. Для цього відкрийте настройки, перейдіть в розділ "Пам'ять", а потім натисніть кнопку "Відключити". Тепер запустіть Play Маркет і спробуйте оновити / встановити додаток знову. Якщо працює, то ви можете активувати microSD назад.

четверте рішення
Помилка при оновленні може виникати через те, що додаток знаходиться на карті пам'яті. Спробуйте перенести його назад в пам'ять телефону, а потім поновіть через маркет. Якщо процес увінчався успіхом, тоді ви можете перенести додаток назад.

Код помилки 944 в Google Play

Ця проблема виникає під час оновлення програм. Користувачі стикаються з нею, коли магазин додатків не працює, тобто проблема в серверах компанії.

Рішення
Зайдіть в Play Маркет трохи пізніше. Це тимчасова проблема, так що вам необхідно просто трохи почекати.

Код помилки 940 в Google Play

Неможливо завантажити додаток.

Рішення
Іноді достатньо лише скинути установки телефону, але якщо нічого не змінилося, дотримуйтесь цієї інструкції:

Відкрийте "Налаштування", "Менеджер програм" і знайдіть в списку Google Play Маркет. Очистіть кеш цього додатка.
Тут же знайдіть додаток "Менеджер завантажень" і очистіть його дані.
Зробіть те ж саме з Google Services Framework, Chrome і Hangouts.

Код помилки 924 в Google Play

Зазвичай відбувається під час установки додатків з додатковими даними, які займають більше вільного простору в пам'яті телефону. Додаток завантажується, але на екрані з'являється повідомлення з помилкою, через що процес переривається.

Рішення
видаліть встановлені оновлення додатки Google Play Маркет. Після цього спробуйте завантажити потрібне додатки ще раз.

Код помилки 906 в Google Play (для 906 і 963 рішення таке ж)

Ця помилка в основному виникає на таких смартфонах, як HTC One M8 і M9 під час установки додатків або їх поновлення.

Рішення
З проблемами в установці або оновленні додатків вам необхідно очистити кеш і дані Play Маркета. Якщо це не допомогло, тоді потрібно видалити його поновлення. Якщо і це не прибирає даної помилки, то спробуйте відключити карту пам'яті і лише тоді потрібно повторити процес установки / оновлення.

Код помилки 905 в Google Play

Труднощі із завантаженням додатків або коректної установкою оновлень.

Рішення
Відкрийте настройки і перейдіть в розділ з усіма встановленими на вашому телефоні додатками. Знайдіть там Google Play Маркет і видаліть оновлення, а потім зачекайте кілька секунд. Потім дайте час на те, щоб Маркет встановив назад ці оновлення і тоді проблема повинна зникнути.

Код помилки 505 в Google Play

Два або більше додатків з дубльованими дозволами.

Рішення
Необхідно дізнатися яка програма має такі ж дозволу, як у того, що ви хочете встановити і тоді потрібно видалити його. Щоб зробити це, ви повинні знайти APK-файл програми, яку ви збираєтеся встановити, а потім спробувати відновити його, використовуючи інструмент Lucky Patcher. Він відобразить сповіщення, де і буде назва програми, з яким виникли проблеми. Його, як ви могли здогадатися, необхідно видалити.

Код помилки 501 в Google Play

Якщо ви не можете відкрити Google Play Маркет або виконати установку, тоді майже з упевненістю можна сказати у вас помилка 501.

Рішення
Для вирішення цієї проблеми вам необхідно очистити дані цих додатків: Google Play Сервіси і Play Маркет. Також потрібно видалити акаунт Google, а потім перезавантажити телефон. Тепер можете додати аккаунт знову, але почекайте хвилин 5 поки все синхронізується (просто не чіпайте смартфон). Після цього помилка 501 не повинна вас турбувати.

Код помилки 497

Труднощі з оновленням встановлених додатків.

перше рішення
Очистіть дані Маркета: відкрийте настройки, перейдіть в розділ "Додатки", а потім перейдіть в меню всіх додатків. Знайдіть магазин додатків від Google в списку і очистіть дані, а також видаліть оновлення.

друге рішення
Вимкніть карту пам'яті через настройки пам'яті і тоді спробуйте оновити додаток, з яким виникає помилка. Якщо не допомогло або ви не користуєтеся microSD, тоді ознайомтеся з третім рішенням.

третє рішення
На жаль, цей спосіб вимагає права суперкористувача. З їх допомогою ви можете видалити системне додаток, яке не хоче оновлюватися. Встановіть з магазину додатків додаток Root Explorer, а потім в ньому перейдіть в системний розділ телефону (System / App). Тут знайдіть додаток і видаліть папку з ним.

Код помилки 110 в Google Play

Додаток неможливо встановити.

Рішення
Просто очистіть кеш Play Маркета. Якщо проблема не зникла, тоді спробуйте встановити додаток через веб-версію магазину додатків.

Знайшли помилку? Виділіть її та натисніть Ctrl + Enter

Після тривалого використання смартфона або планшета під управлінням Android, Може наступити такий момент, коли при спробі встановити черговий додаток або гру, система видасть відмову і повідомить про те, що сталася помилка 491. Установка в цьому випадку буде перервана. Перше, що варто зробити в такому випадку - перезавантажити пристрій і повторити спробу. Якщо ж ця процедура не допомогла, рекомендуємо прочитати цю статтю і спробувати способи, які допоможуть виправити помилку 491 в магазині Google Play.

Чому Google Play видає помилку 491

Так як додаток Google Play це фактично веб-клієнт магазину, то при кожному його відкритті, все, що ви бачите на екрані, завантажується з мережі. Скріншоти, іконки, текст, відео і так далі. Все це завантажується з мережі і для прискорення запуску додатка і відкриття відвіданих сторінок в майбутньому, а також для економії трафіку, система автоматично зберігає частину даних в пам'яті вашого пристрою. Як тільки таких збережених даних, званих кеш, стає критично багато і вони заважають стабільну роботу системи, додаток Google Play припиняє завантаження нових даних і повідомляє про помилку 491.

Як виправити помилку 491 в магазині Google Play

Позбутися від настирливої \u200b\u200bпомилки 491, яка до того ж перешкоджає установці нових ігор і додатків, можна кількома способами. Ми опишемо їх нижче і рекомендуємо застосовувати по черзі, до тих пір, поки помилка не перестане нагадувати про себе.

Спосіб # 1

Відкрийте налаштування вашого пристрою і перейдіть в категорію Додатки.
Знайдіть системні програми Сервіси Google Play і Google Play Market.
Відкрийте по черзі їх властивості та очистіть кеш, натиснувши кнопку з відповідною назвою.
Також рекомендуємо провести стирання всіх даних використовуваного програмного забезпечення. Необхідна кнопка знаходиться на тій же сторінці властивостей кожної програми.
Перезавантажте пристрій і спробуйте повторити спробу встановити програму або гри.

Спосіб # 2

Рідко відбувається так, що перший спосіб не виявився ефективним. У такому випадку виконайте все, що описано нижче:
Перейдіть в Налаштування вашого смартфона або планшета.
Увійдіть в категорію Облікові записи.
Виберіть обліковий запис Google, який використовується для роботи з Google Play.
Відкрийте його властивості і видаліть його з налаштувань пристрою.
Після цього повторно увійдіть у ваш аккаунт Google, ввівши логін і пароль.

Ще не стикалися з помилками, вискакують при установці або оновленні додатків в Google Play? Нічого, це лише справа часу! Якщо ви одного разу зіткнетеся з непередбаченими труднощами, не варто опускати руки. Завітайте у наше керівництво по боротьбі з типовими помилками!

Ніхто не гарантує, що рекомендації допоможуть позбутися від проблем установки. Більш того, неусвідомлені дії можуть зашкодити, як вашому смартфону, так і особистих даних, що зберігаються в ньому. Настійно рекомендую не лізти в воду, не знаючи броду. Хоча, за великим рахунком, нічого «кримінального» вам робити і не доведеться. Поїхали.

error 491 - помилка 491

Видаліть свій обліковий запис Google. Для цього перейдіть до налаштувань смартфона, перегорніть до акаунтів (облікових записів), увійдіть в профіль Google і видаліть його. Перезавантажте смартфон і підключіть аккаунт заново. Далі перейдіть до налаштувань, увійдіть в меню додатків, клікніть по вкладці «Все», знайдіть «Сервіси Google Play», послідовно натисніть «Очистити дані» і «Зупинити».

error 498 - помилка 498

Проблема пов'язана з переповненням кеша пристрою. Видаліть непотрібні програми та файли. Перезавантажте смартфон в режимі Recovery - натисніть одночасно клавішу зменшення звуку і Home (на більшості пристроїв від Samsung) або клавішу зменшення звуку і харчування (на більшості інших пристроїв). Цей режим пропонує ряд опцій. Виберіть «W ipe cache partition »за допомогою клавіш управління звуком і підтвердіть дію натисканням клавіші живлення.

error 919 - помилка 919

Рішення 1. На вашому смартфоні немає вільного місця. Позбавтеся від зайвої музики, відео і об'ємних додатків.
Рішення 2. Змініть настройки APN.

error 413 - помилка 413

Якщо ви використовуєте проксі-сервер, пам'ятайте, що це може викликати проблеми з роботою Google Play Маркет.

error 923 - помилка 923

Видаліть свій обліковий запис Google і позбудьтеся від непотрібних додатків, які засмічують вільне місце. Далі перезавантажте телефон в режимі R ecovery. Виберіть «Wipe cache partition» і завантажте пристрій звичним способом. Не турбуйтеся, ваші персональні дані не будуть видалені. Встановіть облікового запису Google заново.

error 921 - помилка 921

Спробуйте видалити кеш додатка Google Play Маркет. Якщо цей маневр не спрацює, видаліть всі дані додатка Google Play Маркет, але враховуйте, що це дія видалить всі виставлені раніше налаштування. В крайньому випадку видаліть акаунт Google, перезавантажте пристрій і підключіть його заново.

error 403 - помилка 403

Зазвичай ця помилка пов'язана з використанням двох акаунтів Google для покупки додатків на одному пристрої.

Підключіться до Google Play Маркет з вірною облікового запису. Видаліть проблемне додаток. Ще раз спробуйте встановити додаток, натиснувши кнопку «Купити».

error 492 - помилка 492

Перейдіть до налаштувань, увійдіть в меню додатків, клікніть по вкладці «Все», знайдіть «Сервіси Google Play», послідовно натисніть «Очистити дані» і «Зупинити». Зробіть ті ж дії по відношенню до додатка Google Play Маркет. Якщо проблема не зникне, видаліть dalvik-кеш. Ця можливість доступна в режимі Recovery при наявності ROOT-прав. Якщо у вас немає прав суперкористувача, необхідно виконати data wipe / factory reset. Ця опція доступна всім все в тому ж режимі Recovery. Будьте обережні, це дія очистить всі ваші дані на смартфоні, необхідно попереднє збереження резервної копії інформації.

error 927 - помилка 927

Просто почекайте пару хвилин, поки Google Play Маркет завершить процедуру оновлення. Якщо проблема не вирішується, перейдіть до налаштувань, увійдіть в меню додатків, клікніть по вкладці «Все», знайдіть «Сервіси Google Play», послідовно натисніть «Очистити дані» і «Зупинити». Зробіть ті ж дії по відношенню до додатка Google Play Маркет.

error 101 - помилка 101

Банальне видалення зайвих додатків повинно допомогти. В іншому випадку очистіть дані Google Play Маркет, видаліть обліковий запис Google і заново увійдіть.

error 481 - помилка 481

Видаліть поточний обліковий запис Google і використовуйте інший.

error 911 - помилка 911

Рішення 1. Очистіть дані Google Play Маркет. Перейдіть до налаштувань, увійдіть в меню додатків, клікніть по вкладці «Все», знайдіть «Google Play Маркет», послідовно натисніть «Зупинити», «Очистити дані» і «Очистити кеш».

Рішення 2. Якщо ви використовуєте WiFi-з'єднання, яке потребує авторизації на веб-сторінці, швидше за все, можливість аутентифікації вичерпана. Увійдіть в APN за допомогою вашого мобільного браузера заново. Відкрийте Google Play Маркет і запустіть оновлення додатка ще раз. Якщо це не допомогло, проблема криється в самій мережі WiFi.

Рішення 3. Просто підключіться до іншого WiFi-мережі і запустіть оновлення.

Спосіб 4. Використовуйте стільникову мережу для поновлення замість WiFi. але використовуйте даний метод тільки для поновлення невеликих ігор і додатків. Великі поновлення можуть вдарити по вашій кишені.

error 920 - помилка 920

Рішення 1. Вимкніть WiFi. Увімкніть WiFi. Запустіть Google Play Маркет і запустіть установку або оновлення програми.

Рішення 2. Видаліть аккаунт Google. Перезавантажте телефон і авторизуйтесь заново. В якості альтернативи ви можете додати інший обліковий запис Google, запустити магазин додатків і завантажити додаток.

Рішення 3. Перейдіть до налаштувань, увійдіть в меню додатків, клікніть по вкладці «Все», знайдіть «Google Play Маркет», видаліть оновлення, натисніть «Очистити дані» і «Очистити кеш», перезавантажте смартфон. Відкрийте Маркет і встановіть додатки.

error 941 - помилка 941

Перейдіть до налаштувань, увійдіть в меню додатків, клікніть по вкладці «Все», знайдіть «Google Play Маркет», натисніть «Зупинити», «Очистити дані» і «Очистити кеш». Також очистіть кеш і видаліть дані Диспетчера завантаження. Відкрийте Маркет і спробуйте оновитися. Якщо проблема не зникла, додатково спробуйте видалити поновлення Google Play Маркет.

error 504 - помилка 504

oogle service framework ».

error 495 - помилка 495

Рішення 1. Перейдіть до налаштувань, увійдіть в меню додатків, клікніть по вкладці «Все», знайдіть «Google Play Маркет», натисніть «Очистити дані» і «Очистити кеш». Повторіть дії і для «G oogle service framework ». Спробуйте встановити оновлення. Якщо помилка все одно вискакує, спробуйте спершу видалити поновлення Google Play Маркет.

Рішення 2. Видаліть аккаунт Google. Зупиніть, видаліть дані і кеш для Google Play Маркет, G oogle service framework і Диспетчера завантажень. Додайте обліковий запис Google і перезавантажте смартфон.

error rh01 - помилка rh01

Рішення 2. Видаліть аккаунт Google. Зупиніть, видаліть дані і кеш для Google Play Маркет, Google service framework і Диспетчера завантажень. Додайте обліковий запис Google і перезавантажте смартфон.

error rpc: s-5: aec-0 - помилка rpc: s-5: aec-0

Рішення 1. Перейдіть до налаштувань, увійдіть в меню додатків, клікніть по вкладці «Все», знайдіть «Google Play Маркет», натисніть «Видалити оновлення» і «Очистити кеш». Видаліть кеш і дані для Google service framework і Диспетчера завантажень. Спробуйте встановити оновлення.

error -24 - помилка -24

Рішення 1 (необхідний). встановіть файловий менеджер, Наприклад, ROOT Manager. під внутрішньої пам'яті перейдіть до папки android / data / com.whatsapp і видаліть її. Встановіть whatsapp з Google Play Маркет.

Рішення 2. Встановіть Cleanmaster. Видаліть Whatsapp. Видаліть залишкові файли за допомогою Cleanmaster.

Рішення 3. Зробіть резервну копію додатків і даних, що зберігаються на смартфоні, і скиньте налаштування пристрою до заводських.

package file invalid

Рішення 1. Знайдіть додаток в налаштуваннях пристрою і видаліть його кеш і дані.

Рішення 2. Встановіть програму за допомогою веб-інтерфейсу Google Play Маркет.

Рішення 3. Вимкніть WiFi і встановіть оновлення за допомогою мобільного інтернету.

Рішення 4. Видаліть кеш і дані Google Play Маркет і Google service framework. Спробуйте оновитися. Якщо не спрацювало, видаліть обліковий запис Google. Перезавантажте смартфон і увійдіть заново в свій аккаунт Google.

installation unssuccesful error

Рішення 1. Для видалення програми і встановіть його заново.

Рішення 2. Очистіть кеш Google Play Маркет.

Рішення 3. Видаліть поновлення Google Play Маркет.

Рішення 4. Вимкніть SD-карту перш ніж встановлювати програму.

Рішення 5. Видаліть папку.android_secure

error rpc: aec: 0]

Видаліть аккаунт Google. Видаліть всі синхронізовані акаунти. Очистіть дані Google Play Маркет. Перезавантажте смартфон.

RPC: S-3

Видаліть аккаунт Google. Додайте його заново або підключіть інший профіль.

А які помилки установки додатків в Google Play зустрічали ви? можете підказати альтернативні способи рішення проблем? Купити iPhone - не рахується!

Якщо вам знайомі повідомлення типу: «не вдалося завантажити додаток - помилка 491» або «не вдалося оновити додаток через ту ж таки помилки» - ви потрапили за адресою. Дана проблема дуже поширена (не хвилюйтеся - не самі ви такі), а ось характер її виникнення має досить широкий діапазон. В першу чергу варто переконатися, що все в порядку з вашим підключенням до інтернету. Іноді проблема виникає через неправильно налаштованого Wi-Fi або збою в його роботі.

Взагалі, плей маркет помилка 491 означає неможливість завантаження або оновлення програм. При справності інтернету у нас є універсальний спосібїї рішення. Отже, якщо на вашому пристрої всього один Гугл аккаунт - на першому етапі його потрібно буде видалити з телефону, а потім заново перепідключити. (В случаё з двома і більше акаунтами - виберете той, який прописаний налаштуваннях програми play маркет). нижче приведена детальна інструкція з скріншот.

Зайдіть в налаштування смартфона. У групі «особисті дані» знайдіть пункт «Облікові». Далі виберіть «Google» - відкриється список з вашим поштовою адресою в самому верху. Тепер натисніть на три вертикальні точки в правому кутку зверху і там же в маленькому спливающем віконці тисніть « Видалити акаунт». (При наявності пін-коду або графічного ключа вам знадобитися його вести). Тепер перезавантажте телефон.

Після перезавантаження додайте вашу Google обліковий запис (в тому самому меню, звідки ви її видаляли). Ок, тепер знову зайдіть в меню телефону і виберете пункт «Додатки». Тут потрібно знайти програму з назвою « сервісиGoogle Play»(6-й андроїд відкриває список з усіма додатками за замовчуванням, в старших же версіях вам потрібно спочатку перейти на вкладку« Всі програми »). Натискаємо на «Сервіси Google Play» і далі на підпункт «Сховище». Спершу тиснемо «Очистити кеш», а потім на «Управління місцем». Тут в самому низу знаходимо «Видалити всі дані» і підтверджуємо операцію. Нарешті повертаємося на дві вкладки тому, до Сервісів Гугл Плей і тиснемо кнопку «Зупинити».

Сподіваємося, тепер ви більше ніколи не побачите код помилки 491 в плей маркеті! Але, зверніть увагу, що описаний вище метод не дає 100% гарантії (все залежить від характеру першопричини). Деякі користувачі скаржаться на додаток Clean Master або антивірус, які заважають роботі сервісів гугл і викликають помилку 491 при скачуванні з маркету (є ще проблема з Dalvik кешем). Так що, якщо після пророблених вище кроків помилка все ще присутній - зупиніть роботу Clean Master(Або інших додатків, які ви підозрюєте) і повторіть спробу спочатку. Також, будь ласка, діліться своїм досвідом в коментарях, особливо якщо ви знайшли додаток, яке не давало виправити 491-ю помилку.

Багато користувачів смартфонами, часто стикаються з проблемою, коли при спробі встановити на свій апарат яке-небудь додаток, з'являється помилка 491. Причин, чому таке відбувається, може бути кілька, починаючи від збою в роботі ОС і закінчуючи неполадками в самому магазині додатків від " Гугл ". Далі в статті ми детально розповімо про найбільш частих причини, через які з'являється помилка, а також розглянемо способи усунення несправності.

Збій системи

найбільш часта причина, Чому виникає помилка 491, - збій в роботі ОС "Андроїд" на телефоні або планшеті. Не варто дивуватися, що таке може статися, оскільки ця операційна система схильна до появи різних збоїв не менше за інших. Збій може бути викликаний будь-яким фактором, наприклад, несподіваною перезавантаженням смартфона.

Але не все так погано, благо справляється ця проблема досить легко, хоча варто сказати, що тут є цілих 3 різні способи:

Перший спосіб підійде для більшості випадків виникнення помилки 491. Все, що потрібно зробити користувачеві, - перезавантажити свій телефон. Можна також просто вимкнути апарат і залишити його в такому положенні на 2-3 хвилини, після чого включити.

Якщо ж перший спосіб виявився безсилим, то варто скористатися другим - виконати скидання налаштувань до заводського стану. Навіть якщо є які-небудь ушкодження системних файлів, Через які виникають різні помилки, повне скидання налаштувань все відновить і призведе в колишній вигляд. Робиться скидання він просто, достатньо зайти в налаштування телефону, перейти до пункту меню " Резервні копії і скидання "і натиснути там на відповідну кнопку.
Ну, і третій спосіб, на той випадок якщо нічого не допомагає, - перепрошивка смартфона. До такого кроку деякі користувачі також вдаються, але варто зауважити, набагато рідше. Виконати його не завжди буває просто, крім того для кожного телефону інструкції різні, так само як і файли, необхідні для прошивки. Так що універсального способу тут не існує. Найправильніший варіант в даній ситуації - відвідати сторінку форуму або сайт, присвячений конкретної моделі телефону, де будуть і потрібні файли для прошивки і докладні інструкції з картинками і описом, що робити.

Проблеми з магазином Google Play

Друга причина, чому може виникати помилка 491 на "Андроїд", - проблеми з кешем і даними додатка "Гугл Плей". Вона також дуже поширена, так що дивуватися не варто, якщо це торкнулося і вашого апарату. Виправляється все в цьому випадку досить просто, головне слідувати інструкції:

Заходимо в настройки телефону, шукаємо пункт "Додатки" і вибираємо його.
У вікні, потрібно переключитися на вкладку "Все" і знайти там встановлений магазин додатків Google Play. Натискаємо на нього.
У ще одному вікні необхідно по черзі натиснути на 2 кнопочки - "Стерти дані" і "Очистити кеш".
Як тільки очищення буде виконана, слід перезавантажити смартфон і можна спокійно користуватися магазином додатків "Гугл".

Також іноді помилка 491 може з'являтися через поновлення самого "Гугл Плей" на новішу і свіжу версію. Все що потрібно зробити в даній ситуації - видалити оновлення. Робиться це легко: потрібно повторити всі вищеописані кроки, тільки замість очищення даних і видалення кешу - натиснути на кнопочку вгорі "Відновити колишню версію". Коли оновлення будуть видалені, телефон слід перезавантажити, після чого їм можна користуватися.

Помилка облікового запису Google

Третя причина, чому виникає помилка 491, - збій або помилка синхронізації прив'язаного аккаунта "Гугл". Ніхто точно не знає, через що може з'являтися дана проблема, Але то що вона існує - це факт.

Вирішити несправність в даному випадку теж не складе труднощів. Все, що потрібно зробити користувачеві, - це зайти в меню "Облікові" в налаштуваннях телефону, вибрати прив'язаний аккаунт Google і в вікні, натиснути на 3 точки зверху, після чого натиснути на кнопочку "Видалити".

Після даних дій, телефон потрібно перезавантажити і заново виконати прив'язку аккаунта "Гугл".

Немає інтернету

Наступна причина, чому виникає "помилка 491: не вдалося завантажити додаток ...", - відсутність або збій в роботі інтернет-з'єднання. Якщо у вас не дуже хороший провайдер і збої в роботі Інтернету бувають часто, то з великою часткою ймовірності можна стверджувати, що саме це є причиною виникнення помилки.

Виправити проблему в цьому випадку, можна без особливих зусиль - потрібно відключити wi-fi на телефоні, потім перезавантажити роутер (витягнути вилку живлення з розетки на 15 секунд і увіткнути назад), після чого заново підключити смартфон до Інтернету.

Помилка сервісів "Гугл"

Ну, і остання причина, чому може виникати помилка 491 на "Андроїд", - збій в сервісах "Гугл". Сервіси, як відомо, збирають безліч інформації про роботу додатків "Гугл", після чого зберігають їх в свій кеш. Так ось, якщо той пошкоджується, наприклад, через збій ОС, то це може викликати появу різних помилок.

Виправити проблему в цій ситуації, можна так:

Переходимо в "Налаштування"\u003e "Додатки"\u003e вкладка "Усі програми".
Знаходимо і натискаємо в списку на додаток "Сервіси Google".
У вікні - на кнопочку "Очистити кеш", а потім на ту, що вище, - "Управління місцем".
Відкриється ще одне вікно, в якому, в самому низу буде кнопочка "Видалити всі дані", яку потрібно натиснути і підтвердити дію.
Як тільки очищення буде виконана, перезавантажуємо пристрій і користуємося!