Як усунути проблеми з підключенням до Інтернету на пристроях Android. Google Play: «Час очікування підключення минув» - усунення проблеми Play маркет час очікування підключення минув wifi

Час очікування підключення минув в Google Play (Гугл плей) на Android. Досить часто при спробі завантажити додаток з Google Play або отримати оновлення для вже встановлених програм з'являється повідомлення наступного змісту: «Час очікування підключення минув». Сьогодні ми спробуємо з'ясувати причини, за якими виникає даний баг, і знайти способи усунення проблеми.

Варіант 1

Помилка може виникнути з вини провайдера через некоректної роботи DNS-серверів, коли сервер не може зіставити IP-адреса пристрою, що запитує інформацію, і доменне ім'я ресурсу, до якого звертається користувач. Вирішити проблему в цьому випадку можна, встановивши на пристрої Set DNS і вибравши GoogleDNS в настройках (права суперкористувача в PRO-версії програми не потрібні, скачати її можна безкоштовно). Якщо ви виходите в інтернет, користуючись Wi-Fi, досить вказати в настройках роутера 8.8.8.8 як DNS сервера.

Варіант 2

Можна спробувати поміняти спосіб підключення, перейшовши з Wi-Fi на мобільний інтернет 3G або навпаки. Можливо, причина виникнення проблеми криється в неполадках, що відбуваються в мережі, яку ви в наразі використовуєте для виходу в інтернет. Врахуйте і той факт, що при роботі через Wi-Fi помилка може виникнути через некоректну роботу роутера (у нових моделей прошивка може бути недопрацьованою і містити баги, тому варто встановити альтернативний варіант, Більш ранній і гарантовано працездатний).

варіант 3

У файлі / Etc / hosts можуть перебувати зайві адреси. Рядок повинна бути тільки одна -127.0.0.1 localhost, а все інше необхідно видалити, після чого виконати збереження і перевірити роботу Google Play. Щоб почистити файл / etc / hosts необхідні root-права (процедуру їх отримання для різних пристроїв ми неодноразово описували на сторінках нашого сайту).

варіант 4

Причиною відсутності з'єднання може бути невірно встановлена \u200b\u200bдата на пристрої. В цьому випадку не працює не тільки маркет, але і інші сервіси Google - час дії сертифіката ще не настав. Рішення елементарне - встановити вірну дату.

варіант 5

З'єднання з Google Play неможливо, так як на пристрої встановлена \u200b\u200bфейковий програма Freedom для злому ігор, що дозволяє нечесним шляхом отримати гроші (предмети, ресурси). Дана програма змінює файл hosts, Що знаходиться в / system / ets / (про нього ми вже писали в пункті 3). Звідси і неможливість встановлення з'єднання. А тепер покрокова інструкція рішення проблеми:
1 . Видалити Freedom;
2 . Отримати права суперкористувача (root-права), якщо вони не отримані раніше;
3 . Встановити Root Explorer і наділяємо його правами суперкористувача;
4 . Знайти файл hosts в директорії / System / ets / з допомогою Root explorer, за допомогою редактора тексту відкрити цей файл, після чого все прописане там стерти і вбити тільки одну сходинку: 127.0.0.1 localhost;

При роботі з сервісом «Плей Маркет» нерідко виникають збої. При цьому з'являється попередження про помилку сервера або відсутності підключення. Незадоволені користувачі пишуть в службу підтримки повідомлення: "Не можу зайти в" Плей Маркет ". У даній статті будуть розглянуті можливі причини таких збоїв і способи їх усунення.

перезавантаження ОС

Користувачі часто скаржаться: «Не можу зайти в" Плей Маркет "на" Андроїд "». Справа в тому, що на мобільних пристроях нерідко відбувається «зависання» ОС. Для того щоб вирішити проблему, необхідно виконати перезавантаження смартфона. Подібним способом можна усунути збої в роботі даного сервісу і інших додатків.

Видалення зайвої інформації

Велика кількість непотрібних відомостей, збережених на телефоні, може бути причиною виникнення помилок в програмі Google Play. Користувачеві потрібно виконати скидання налаштувань утиліти:

Для цього потрібно відкрити меню пристрою.
Потім слід зайти в налаштування.
Потім потрібно переключитися на вкладку «додатки» і вибрати програму Play Market.
Спливе вікно управління. Користувачеві необхідно клікнути на кнопку «стерти дані».
А щоб система розпізнала внесені зміни, потрібно перезавантажити мобільний телефон.

Видалення встановлених оновлень

Що робити користувачам, які публікують на форумах повідомлення, типу: «не можу зайти в" Плей Маркет "на" Андроїд "»? Можна спробувати усунути збої шляхом видалення встановлених оновлень:

Для цього, як і в другому способі, потрібно зайти в меню.
Далі слід відкрити настройки і вибрати рядок «додатки».
Потім потрібно відзначити в списку програму Play Market і клікнути по посиланню «видалити оновлення».

Буде виконаний повернення додатки до вихідного стану.

Скидання налаштувань утиліти «Сервіси Google»

Як зайти в «Плей Маркет», якщо вищеописані способи не працюють? Іноді вирішити проблему допомагає скидання налаштувань програми « сервіси Google».

Щоб виконати цей захід, необхідно зайти в налаштування. Потім потрібно поставити галочку навпроти пункту «додатки». У списку встановлених програм потрібно вибрати «Сервіси Google». Далі слід клікнути на кнопку «очистити кеш».

Активувати програму «Диспетчер завантаження»

Якщо дана утиліта деактивовано, то помилки в роботі програми Play Market будуть виникати постійно. Для включення «Диспетчера завантаження», необхідно відкрити меню пристрою. Потім потрібно здійснити перехід в розділ «налаштування».

Тут потрібно відзначити рядок «додатки» і переключитися на вкладку «все». У списку встановлених програм слід вибрати «Диспетчер завантаження». Якщо додаток зупинено, то потрібно клікнути на кнопку «включити». Після виконання зазначених дій необхідно перезавантажити мобільний телефон і перевірити роботу програми.

Видалення облікового запису Google

Варто враховувати, що при деактивації облікового запису вся важлива і потрібна інформація буде стерта. Перед виконанням даної процедури слід створити резервну копію:

Для цього потрібно зайти в налаштування.
Потім слід перейти на вкладку «акаунти» і відзначити в списку потрібний обліковий запис.
Потім необхідно клікнути по адресою поштової скриньки. Відкриється меню синхронізації.
Користувачеві потрібно відзначити галочками потрібні пункти. За допомогою даного меню створюються резервні копії особистих даних і контактів.
Для того щоб зберегти важливу інформацію на пристрої, слід клікнути на кнопку «опції» і поставити галочку навпроти пункту «синхронізувати». Система створить резервні копії всіх утиліт.

Після виконання синхронізації, потрібно деактивувати облікового запису Google. Як зайти в «Плей Маркет» після видалення облікового запису? При повторній авторизації користувачеві буде запропоновано відновити резервну копію. Необхідно клікнути на кнопку «ок». Після видалення і повторної активації аккаунта робота утиліти Play Market повинна бути нормалізована.

Усунення проблем із сумісністю програм

Одною з можливих причин того, що власники пристроїв на Android пишуть «не можу зайти в Плей Маркет», є наявність конфліктуючих додатків. Подібні утиліти користувачі встановлюють самостійно. До числа шкідливих програм слід віднести додаток Freedom, за допомогою якого користувачі роблять безкоштовну покупку ігрової валюти.

Редагування файлу «hosts»

У пошуках цікавих утиліт новачки заходять на неперевірені сайти. Після подібних візитів на форумах з'являються тисячі запитів: «не можу зайти в" Плей Маркет "з телефону», «зникли гроші на рахунку» та інше. Для того щоб не вдаватися до повного скидання всіх початкових установок, необхідно редагувати файл «hosts»:

Користувачеві потрібно перейти в розділ «налаштування», поставити галочку навпроти пункту «додатки» і переключитися на вкладку «встановлені».
У переліку утиліт слід вибрати шкідливу програму.
Далі необхідно клікнути на кнопку «відключити».
Потім видалити додаток.

Не можна прати файли без попередньої зупинки роботи утиліти. Після перезавантаження пристрою потрібно перевірити внесені зміни.

Повернення до заводського стану

Що робити, якщо перераховані вище способи не допомогли вирішити проблему? Щоб не турбувати службу підтримки численними повідомленнями на тему: «не можу зайти в Плей Маркет», можна спробувати усунути збої за допомогою скидання всіх налаштувань. Це досить радикальне рішення. Дана процедура допоможе вам вирішити проблеми, пов'язані з роботою встановлених програм і самої системи:

Для початку слід перейти в розділ «налаштування».
Потім необхідно поставити галочку навпроти пункту «відновлення і скидання». Відкриється нове вікно. Користувачеві потрібно клікнути по посиланню «скидання налаштувань».

До початку виконання даної процедури потрібно виконати резервне копіювання важливих даних. Інформація, збережена на карту пам'яті, залишиться недоторканою. Далі слід перезапустити пристрій і відновити резервну копію контактів.

Перевірка з'єднання з Мережею

Найчастіше користувачі відправляють в службу підтримки повідомлення з текстом: «не можу зайти в" Плей Маркет ", пише, підключення відсутня». В даному випадку причиною збоїв є відсутність з'єднання з Інтернетом. Необхідно перевірити настройки мережі та перезапустити роутер.

Включення облікового запису Google

Збої в роботі Play Market нерідко виникають через відключеною облікового запису. У подібних випадках користувачі відправляють в технічну підтримку запити типу: «не можу зайти в" Плей Маркет ", пише, необхідно увійти в обліковий запис». Для того щоб активувати обліковий запис, необхідно відкрити меню пристрою. Потім слід клікнути по іконці «настройки».

Далі потрібно поставити галочку навпроти пункту «акаунти». Тут потрібно клацнути по посиланню «додати». Користувачеві необхідно вказати адресу електронного ящика і пароль. Після виконання зазначених дій необхідно перевірити роботу додатки Play Market.

Перевірка налаштувань часу і дати

При відсутності стабільного з'єднання з мережею не потрібно панікувати і створювати на форумах теми: «не можу зайти в" Плей Маркет ", пише, помилка сервера». Для початку слід перевірити настройки часу і дати. Користувачеві потрібно зайти в меню.

Потім необхідно поставити галочку навпроти пункту «настройки». Тут потрібно вибрати рядок «дата і час». Далі слід встановити часовий пояс і час. При цьому потрібно включити синхронізацію з мережею.

Відключення налаштувань проксі-сервера

Побачивши напис про відсутність з'єднання, користувачі вбивають в пошук запити: «не можу зайти в" Плей Маркет ", пише, час очікування підключення минув». Не варто витрачати час даремно. У подібних випадках насамперед потрібно перевірити роботу Wi-Fi. Якщо інші сайти і програми відкриваються без проблем, то користувачеві необхідно відключити проксі-сервер. Щоб виконати завдання, слід клікнути на кнопку «налаштування».

Далі слід переконатися в тому, що біля пункту «проксі-сервер» висвічується слово «ні». При цьому опція «розширені параметри» повинна бути активована. Якщо напису немає, то користувачеві необхідно відключити налаштування проксі-сервера.

Установка статичного DNS

Якщо перераховані вище методи не працюють, то потрібно спробувати усунути проблему наступним способом. Користувачеві необхідно повернутися в розділ «Wi-Fi». Вибравши в списку точку доступу, потрібно клацнути по кнопці «змінити мережу». Потім потрібно встановити прапорець біля пункту «розширені параметри». Далі слід поставити галочку біля рядка «статична настройка IP».

Внизу знаходяться два поля DNS. Необхідно заповнити їх цифрами 8.8.8.8 і 8.8.4.4. Потім потрібно клацнути по кнопці «зберегти». Далі потрібно перезавантажити Wi-Fi на мобільному пристрої і повторно перевірити роботу програми Play Market.

Зміна налаштувань маршрутизатора

Установка параметра MTU - 1500 в програмному забезпеченні роутера зазвичай здійснюється в автоматичному режимі. З цієї причини деякі додатки взагалі не запускаються. Дана проблема виникає на всіх пристроях, підключених до точки доступу. Можна змінити параметри MTU вручну. Це позбавить користувача від необхідності створювати запити: «не можу зайти в" Плей Маркет ", не працює Google Play».

Для того щоб змінити параметри MTU, потрібно перейти в настройки роутера і відкрити розділ «network». Далі слід перейти на вкладку «WAN». Внизу можна побачити рядок «MTU size». У порожнє поле біля напису слід ввести 4 цифри. Користувачеві, який не має можливості зв'язатися з провайдером, слід вказати один з декількох варіантів 1420, 1460 1500.

Далі потрібно зберегти настройки і перезавантажити роутер. Для зміни MTU в програмному забезпеченні від Asus необхідно відкрити розділ «Інтернет». Поруч з рядком « додаткові параметри pppd »можна побачити 2 поля. У них потрібно прописати цифру 1460.

У цій статті давайте розберемося чому сьогодні не працює Play Market Google і що робити. Будемо по порядку виконувати дії з телефоном до повного вирішення виниклої проблеми доступу. Читайте до кінця.

Дана стаття підходить для всіх брендів, що випускають телефони на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia та інші. Ми не несемо відповідальності за ваші дії.

Увага! Ви можете задати своє запитання спеціалісту в кінці статті.

Що з Play Market і серверами Google

Перш ніж починати діагностику Андроїд, переконайтеся, що Плей Маркет працює на інших пристроях. Спробуйте зайти в Google Play через браузер на комп'ютері. Якщо скрізь буде помилка - наприклад, пристрій пише «Час очікування минув» - то проблема явно на боці Google. Почекайте трохи і потім спробуйте знову.

Скидання налаштувань і видалення оновлень

Якщо Play Market не запускається, у себе в телефоні або планшеті:

Відкрийте настройки Android.
Перейдіть в розділ «Додатки» або «Менеджер програм».
Знайдіть Play Market.
Натисніть «Пам'ять» -\u003e «Очистити кеш» і «Стерти дані».
Перезавантажте пристрій.

збільшити

Якщо проблема виникла після поновлення Play Market, наприклад, спалахує екран і гасне, то відкотіться до попередньої версії. Так само зайдіть в параметри програми та виберіть «Видалити оновлення».

збільшити

Очищення кеша і видалення даних іноді доводиться виконувати для і Google Services Framework, які теж пов'язані з роботою магазину додатків.

Перезавантаження і перевірка інтернету

Якщо помилка з'явилася вперше, перезавантажте пристрій. Можливо, Play Market не починається через невеликого системного збою, для усунення якого цілком вистачить перезапуску Android. Щоб перезавантажити телефон:

Затисніть клавішу живлення.
Тримайте, поки не з'явиться вікно виключення.

Якщо при запуску Play Market ви бачите, перевірте роботу інтернет-з'єднання. Можливо, підключення відсутня, тому ви не можете зайти в магазин додатків. Запустіть браузер і зайдіть на будь-який сайт, щоб переконатися в тому, що інтернет працює.

У квітні 2018 року Роскомнадзор почав банити телеграм і під «роздачу» потрапили IP компанії Google. В результаті для частини жителів Російської Федерації стали недоступні деякі сервіси, в тому числі Play Market. Переконайтеся, що це не ваш випадок, не дивлячись на дату, тому що аналогічна ситуація може повторитися в будь-який інший час.

Крім того, переконайтеся в правильності встановленої дати і часу. Увімкніть автоопреденіе за даними мережі або налаштування правильну дату вручну.

Play Market - основне джерело додатків для Android. Якщо він не працює, наприклад, пише «Помилка RH-01» або «Вхід не виконано», то користувач позбавляється можливості швидко встановлювати нові програми. Причини збою можуть бути різними, але найчастіше їх можна виявити і усунути самостійно.

Включення акаунтів Google і Диспетчера завантаження

Щоб Play Market працював, в списку запущених додатків повинні бути акаунти Google і Диспетчер завантаження. Щоб знайти їх, в розділі «Додатки» перейдіть на вкладку «Все» або «Показати системні програми».

збільшити

Якщо програма не працює, натисніть кнопку «Включити». Заодно почистіть кеш і дані, якщо вони є.

Проблеми з обліковим записом

Відкрийте настройки, знайдіть розділ «Акаунти».
Виберіть діючу обліковий запис Google.
Синхронізація вручну всі дані, щоб вони збереглися на серверах Google.
Поверніться до попереднього меню і виберіть «Видалити».

Після видалення додайте аккаунт заново, ввівши логін і пароль. Синхронізовані дані повернуться в телефон автоматично.

конфлікт додатків

Якщо проблема виникла після установки Freedom, додатки для обходу перевірки ліцензії та здійснення безкоштовних, то його необхідно видалити.

Відкрийте список додатки в настройках, перейдіть на вкладку «Встановлені».
Знайдіть Freedom та натисніть Stop.
Після зупинки видаліть Freedom
Перезавантажте пристрій.

збільшити

Замість Freedom причиною неполадки може бути інший додаток. Якщо помилка виникла після установки якоїсь програми, вимкніть її та видаліть.

Очищення файлу hosts

Робота Freedom та інших додатків може принести ще одну проблему - додавання в файл hosts записів, які блокують підключення до серверів Google. Щоб прибрати обмеження, знадобляться root-права.

запустіть додаток Root Explorer
Знайдіть папку system.
Зайдіть в каталог etc і встановіть права R / W.
Виберіть файл hosts.
Надайте права суперкористувача з додатком.
Видаліть всі зайві рядки, залишивши тільки 127.0.0.1 localhost.

При спробі оновлення або скачування будь-якої програми з Play Market іноді можна зіткнутися з помилкою «Очікування скачування». У цій статті розповімо, чому вона виникає і як її виправити.

Зазначена помилка може з'являтися по різних причин, Починаючи від нестабільного / повільного інтернет-з'єднання або некоректної роботи зовнішнього накопичувача і закінчуючи серйозним збоєм в окремих (встановлених) додатках або операційній системі в цілому. Далі розглянемо всі варіанти усунення помилки «Очікування скачування» в Google Play Маркеті, рухаючись від найбільш простого до складного і навіть екстреного.

Примітка: Якщо на вашому Android-смартфоні використовується антивірус або брандмауер (попередньо встановлений виробником або самостійно скачаний з магазину додатків, ролі тут не грає), перш ніж приступити до вирішення озвученої в заголовку статті завдання, вимкніть його, а ще краще - видаліть. Помилка може виникати в тому числі з їх вини, і якщо це так, то виконання запропонованих нижче рекомендацій не дасть позитивного результату.

Більшість помилок може виникати від невеликого збою в системі, виправити який допоможе банальна перезавантаження гаджета. Перезапустіть ваш пристрій і спробуйте завантажити або оновити додаток знову.

Спосіб 2: Пошук стабільного інтернет-з'єднання

Ще однією причиною може бути некоректно працюючий інтернет на пристрої. Виною цьому може послужити закінчується або закінчився трафік на СІМ-карти або розрив WI-FI-з'єднання. Перевірте їх роботу в браузері і, якщо все працює, то переходьте до наступного способу.

Спосіб 3: Flash-карта

Також на роботу Плей Маркет може впливати встановлена \u200b\u200bв пристрій флеш-карта. Переконайтеся в її стабільну роботу і працездатності за допомогою кард-рідера або іншого гаджета, або ж просто витягніть її і пробуйте завантажити потрібну програму.

Спосіб 4: Автообновлення додатків в Play Market

При скачуванні нового додатка повідомлення про очікування може також з'явитися через те, що в даний момент оновлюються раніше встановлені. Це може статися, якщо в настройках Гугл Плей вибрано автообновление «Завжди» або «Тільки через WI-FI».

Тепер перейдемо до більш складних рішень.

Спосіб 5: Очищення даних Play Market

Спосіб 6: Видалення і додавання Google-аккаунта

Для того щоб стерти дані облікового запису Гугл з пристрою, в «Настройках» перейдіть в «Акаунти».

Наступним кроком зайдіть в «Google».

Тепер натисніть на кнопку у вигляді кошика з підписом "Видалити акаунт", І підтвердіть дію повторним тапом по відповідній кнопці.

Далі, щоб відновити роботу облікового запису, знову зайдіть в пункт «Акаунти» і перейдіть в «Додати обліковий запис».

Із запропонованого списку виберіть пункт «Google».

Слідом відобразиться вікно додавання облікового запису, де можна ввести існуючий або створити новий. Так як на даний момент у вас є обліковий запис, То до відповідного рядка введіть номер телефону або електронну пошту, На яку вона раніше реєструвалися. Для переходу до наступного кроку натисніть «Далі».

Якщо у вас виникли проблеми з доступом до сайту або додатком Google Play або не вдається завантажити додаток з миттєвим доступом, перевірте якість підключення. Ми рекомендуємо використовувати Wi-Fi або мобільну мережу з більш сильним сигналом. Якщо ви використовуєте Chromebook, ознайомтеся з нашими інструкціями.

Ознаки слабкого інтернет-з'єднання

Час очікування скачування постійно закінчується, скачування не почалась або зупиняється на 0%.
Google Play зависає, коли з'являється повідомлення "Завантаження ...".
Сторінки в браузері не відкриваються.

Як усунути проблеми з мобільним Інтернетом

Переконайтеся, що пристрій підключено до мобільної мережі

Якщо індикатор відсутній, можливо, ви поза зоною дії мобільного Інтернету. Перейдіть в інше місце (наприклад, вийдіть на вулицю) і знову перевірте силу сигналу.

Примітка. Якщо ця проблема виникає часто, зверніться до оператора мобільного зв'язку.

Увімкніть і вимкніть режим польоту

Якщо ви виконали всі дії вище, але проблема не вирішена, зв'яжіться з оператором мобільного зв'язку.

Як усунути проблеми з Wi-Fi

Переконайтеся, що пристрій підключено до мережі Wi-Fi

перезавантажте маршрутизатор

Якщо пристрій підключено до домашньої мережі Wi-Fi, Знайдіть в керівництві до маршрутизатора інформацію про те, як перезавантажити його. Найчастіше це робиться так:

Вимкніть роутер від електромережі і переконайтеся, що світлові індикатори на ньому згасли.
Зачекайте 30 секунд.
Знову підключіть маршрутизатор до електромережі і почекайте 30 секунд, поки не запаляться всі світлові індикатори.

Рада для просунутих користувачів. Переконайтеся, що брандмауер не блокує доступ до портів, необхідним Google Play (TCP- і UDP-порт 5228).

Якщо ви виконали всі дії вище, але проблема не вирішена, зв'яжіться з інтернет-провайдером або власником мережі Wi-Fi.