Teplosbyt mosenergo cont personal. Mosenergosbyt - conectați-vă la contul dvs. personal. Metode de comunicare suplimentare - contacte

Cu toate acestea, înainte de a se conecta la contul lor, consumatorul de energie electrică trebuie să parcurgă procedura de înregistrare. Se efectuează în două moduri - prin intermediul unui număr de telefon mobil sau al unei adrese de e-mail. În primul caz, clientul trebuie să indice numărul său de telefon mobil, care va primi un cod secret special pentru a confirma înregistrarea unui nou utilizator. Înregistrarea prin e-mail necesită indicarea obligatorie a e-mailului dvs. În plus, clientul trebuie să indice numărul contului personal și numărul dispozitivului de măsurare, care este indicat pe contor.

Funcționalitatea LC mosenergo.ru

Transferul citirilor contorului pentru energie electrică

Utilizarea unui cont personal pentru transferul de citiri pe contorul de energie electrică permite consumatorilor să transfere la timp organizațiile de contabilitate, iar întreprinderile, la rândul lor, pot primi informații actualizate fără a implica controlori. Pentru a trimite date, aveți nevoie de:

Cum să transferați citirile contorului utilizând meniul vocal?

Una dintre cele mai bune modalități disponibile de a vă transmite citirile de energie electrică este capacitatea de utilizare meniul vocal... Cei care nu au încercat niciodată acest serviciu vor fi plăcut surprinși: procedura nu va dura mai mult de 5 minute, dar nu este necesar să vă introduceți contul personal. Este suficient ca un abonat să facă 3 pași simpli:

• Formați numărul +7 495 981 9819;
• Așteptați răspunsul de la asistentul electronic;
• Folosind comanda „Citiri” sau „Trimiteți citiri” deschideți secțiunea unde vi se vor solicita cele mai recente citiri despre energia electrică consumată.

Verificarea contoarelor de energie electrică

Pentru a monitoriza starea dispozitivului de măsurare a energiei electrice, este necesar să se efectueze verificarea într-o perioadă care nu depășește 6-16 ani, în funcție de tipul de dispozitiv utilizat. Dacă perioada de verificare a expirat, contorul intră în tipul defect, iar clientul are la dispoziție doar 3 luni pentru ao verifica. După expirarea acestei perioade, se va aplica un factor de multiplicare de 1,5. Puteți verifica data de expirare a utilizării garanției în pașaportul tehnic al contorului, direct în organizație și pe site-ul web MosEnergoSbyt din contul dvs. personal. Pentru a face acest lucru, accesați pagina contorului necesar. Dacă termenul limită a fost deja ratat, atunci va exista o notificare cu privire la necesitatea înlocuirii urgente a contorului.

Dacă mai este timp, sistemul vă va reaminti când data expirării. În aceeași fereastră, trebuie să faceți clic pe linkul „Înlocuiți”.

Înlocuirea contoarelor de energie electrică

Fiecare contor are o perioadă de garanție și după expirarea acestuia, se recomandă înlocuirea acestuia cu dispozitive de măsurare mai moderne pentru consumul de energie electrică. De exemplu, contoarele trifazate vă permit să reduceți costurile prin aplicarea unor tarife diferite, în funcție de momentul zilei. Puteți înlocui vechiul contor în orice moment, dacă nu funcționează, imediat după raportarea defecțiunii către serviciul de vânzări electrice. Instalarea unui contor modern poate economisi până la 25% lunar. Vă puteți selecta și familiariza cu opțiunile propuse pentru instalarea contoarelor, precum și cu prețurile acestora folosind contul dvs. personal.

Instalarea apometrelor

Dacă este nevoie să înlocuiți apometrul consumat, puteți utiliza din nou LK MosEnergosbyt. Tot ce trebuie să faceți este:

• introduceți LC;
• accesați subsecțiunea funcțională „Servicii”;
• și faceți clic pe linkul "Instalare contor de apă".

După aceea, se întocmește o aplicație pentru instalarea unui dispozitiv de măsurare și un nou contor vă va fi livrat în scurt timp. Puteți plăti serviciile de instalare a contorului comandat direct în momentul efectuării serviciului sau în avans, prin contul dvs. personal.

Verificarea datoriilor

Utilizarea LKK vă permite să vă controlați întotdeauna în mod clar cheltuielile pe ghișee, precum și să fiți la curent cu datoriile și plățile în plus direct prin contul dvs. Nu va mai trebui să mergeți des la reconciliere; puteți afla despre datorie privind în colțul din dreapta sus al biroului. Dacă plata obligatorie nu a fost efectuată în termenul stabilit pentru plata acesteia, atunci suma exactă cu datoria rezultată va apărea în locul specificat.

Datoria rezultată poate fi rambursată direct în contul dvs. personal. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să faceți clic pe suma soldului negativ și o plată va apărea în fața dvs., care poate fi plătită prin transferul de fonduri de pe cardul dvs. autorizat pe site.

Detalii despre factură în contul personal al Mosenergosbyt

În contul dvs. personal, puteți vedea detaliile și stările contului. Clienții companiei pot:

citiri de transfer pentru contoare de energie electrică generale / individuale;

vizualizați date despre toate conturile personale care sunt difuzate;

creați, încărcați un fișier cu citirile curente.

Acum, pentru a detalia detaliile facturilor Mosenergosbyt, clienții nu trebuie să meargă la biroul companiei sau să sune linie telefonică... Este suficient să descărcați aplicație specialăși instalați-l pe smartphone. Pe un computer și laptop, un cont personal este disponibil pe site-ul web al organizației, descărcarea aplicației nu este necesară. Controlul costurilor cu energia electrică este acum foarte ușor!

Lista serviciilor care pot fi plătite în LK Mosenergosbyt

Trimiterea de citiri, comandarea verificării contorului, controlul plăților, accesul la plata plăților generate - acest lucru este departe de a fi lista plina capabilitățile contului personal prezentat pe baza site-ului web MogEnergoSbyt. În plus față de aceste servicii principale, puteți achiziționa și plăti prin intermediul LC pentru următoarele servicii suplimentare:

• instalare și întreținere pentru noi contoare de energie electrică;
• produse electrice și alte produse pentru lucrări electrice de la cei mai buni producători cu Set complet certificate de calitate;
• orice lucrări de instalații sanitare atât pentru sectorul privat, cât și pentru apartamente (instalarea de țevi, bobină și altele);
• instalarea unui sistem electronic de protecție împotriva scurgerilor, care va întrerupe în mod independent apa din momentul inundațiilor;
• depunerea unei cereri de conectare la rețeaua electrică „la cheie” cu proiectare și toată documentația tehnică;
• lucrul direct la conducerea cablurilor electrice și înlocuirea acestuia cu furnizarea unei garanții;
• achiziționarea de centrale electrice de orice capacitate pentru a asigura alimentarea cu energie de rezervă;
• achiziționarea unui sistem de protecție împotriva trăsnetului pentru cabane de vară și case de țară;
• înregistrarea polițelor de asigurare pentru serviciile de alimentare cu energie electrică;
• înregistrarea împrumuturilor pentru serviciile furnizate de MosEnergoSbyt.

Mosenergosbyt: contul personal al clientului pentru persoane juridice persoane

După cum sa menționat mai sus, persoanele juridice care sunt clienți ai acestei companii pot utiliza, de asemenea, capacitățile contului Mosenergosbyt. Cont personal al clientului Mosenergosbyt pentru persoane juridice persoane. difera de analog standard funcționalitatea acestuia. Acest lucru se datorează faptului că consumatorii de energie electrică cu amănuntul și angro au nevoi finale complet diferite. În consecință, aceste nevoi sunt taxate în moduri diferite. În plus, persoanele juridice au mult mai multe oportunități în birourile lor „extinse”. Acest lucru se datorează faptului că aceste caracteristici „avansate” pur și simplu nu sunt utile persoanelor.

Cont personal în telefonul smartphone

De asemenea, Mosenergosbyt oferă clienților săi serviciul de cont personal în smartphone-ul dvs. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să descărcați un produs special aplicatie mobila... Prin descărcarea acestei aplicații, clientul nu trebuie să meargă la biroul companiei sau să apeleze centrul de apeluri pentru a rezolva problemele legate de furnizarea de energie. Mulțumesc comodului și aplicație simplă, clienții companiei vor putea să-și plătească factura fără comision, să afle soldul curent, să transfere citirile contoarelor, să conecteze serviciul de plată automată, să se aboneze la un cont electronic și, de asemenea, să comande orice alt serviciu necesar.

Pentru a descărca o aplicație folosind calculator personal, trebuie să împerecheați sistemul Google, care vă va permite să descărcați programul direct pe mobil, chiar și fără să intrați în magazinul de aplicații. Acest lucru se poate face făcând clic pe linkurile de pe pagina principală pentru introducerea LC:

• Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tii.lkcomu;
• iPhone: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%8D%D0%BD% D0% B5% D1% 80% D0% B3% D0% BE% D1% 81% D0% B1% D1% 8B% D1% 82 / id1439322951.

Pentru a descărca de pe telefon, accesați magazinul de software, găsiți „My Mosenergosbyt” și faceți clic pe „Instalați”, aplicația va fi descărcată în câteva secunde și toate funcționalitățile contului dvs. vor fi disponibile de pe telefonul smartphone.

Ce trebuie să faceți dacă contul dvs. personal funcționează defectuos sau nu funcționează?

Cand muncă incorectă contul personal ar trebui să fie notificat în acest sens reprezentanților Mosenergosbyt. Întrebările pot fi adresate în comunitatea rețelei sociale VKontakte -

Companie Mosenergosbyt este principalul furnizor de energie electrică din Moscova și regiunea Moscovei. Mosenergosbyt oferă un serviciu convenabil pentru servicii la distanță pentru clienți - „contul personal al clientului” (în continuare, LCC). Utilizarea acestuia vă permite să economisiți semnificativ timp, să înregistrați citirile contoarelor, să comandați diverse servicii și să rezolvați alte probleme de pe Internet, de la orice dispozitiv computer(PC, laptop, smartphone etc.), de oriunde și oricând.

Înregistrare în contul personal al Mosenergosbyt

Pentru a vă înregistra într-un cont personal, un client al Mosenergosbyt (MES) trebuie să se înregistreze pe site-ul companiei. Această procedură va dura doar câteva minute și nu va necesita nicio plată. Accesul la serviciu și posibilitatea de a-și utiliza capacitățile sunt furnizate gratuit tuturor abonaților MES.

Conexiunea la LCC se realizează în mai mulți pași:

IMPORTANT! Se întâmplă ca o scrisoare de pe site-ul web MES să fie trimisă automat „Spam”, prin urmare, dacă mesajul solicitat nu apare în folderul „Mesaje primite” în termen de cinci minute, se recomandă să bifați „Spam”.
Introducerea codului primit prin SMS sau urmând linkul de la e-mail confirmați și finalizați automat înregistrarea LKK MES. Din acest moment, utilizatorul își poate vizita oricând contul personal și poate profita de toate avantajele oferite de acest serviciu.

Conectați-vă la contul personal al Mosenergosbyt

Conectarea la secțiunea dvs. personală este efectuată de numărul dvs. de cont personal, adresa dvs. de e-mail sau numar de telefon(în format + 7XXXXXXXXXX). Pentru a intra în contul personal al consumatorului, urmați acești pași:

1. Accesați pagina de autentificare a contului personal Mosenergosbyt
2. Completați toate câmpurile obligatorii: adresa dvs. de e-mail (sau numărul de comunicator mobil), numerele de cont personale (pot fi vizualizate în chitanța de plată)
3. Introduceți propria parolă sau solicitați o parolă unică prin SMS
4. Verificați corectitudinea completării formularului și faceți clic pe butonul Login

Schimbarea parolei din contul personal MES

Utilizatorul poate uita parola pe care a inventat-o ​​el însuși. Acest lucru se întâmplă destul de des. E bine. Într-un astfel de caz, există două opțiuni: recuperare parola uitatași conectarea la LKK folosind o parolă unică.

Pentru a-l utiliza pe primul, trebuie să faceți clic pe cuvintele „Ați uitat parola?” și apoi urmați instrucțiunile (completați formularul) din fereastra pop-up.

Pentru a intra utilizând o parolă unică, trebuie să faceți clic pe inscripția „obțineți o parolă o singură dată prin sms”, apoi în formularul care apare, introduceți datele de conectare, care pot fi numărul dvs. de cont personal (denumit în continuare numărul contului personal), adresa dvs. de e-mail, precum și numărul comunicatorului mobil și faceți clic pe butonul „Trimiteți parola”. După câteva secunde, veți primi un mesaj SMS cu parola dorită.

În ultimă instanță, dacă, de exemplu, accesul la e-mailul dvs. se pierde din orice motiv, telefonul nu mai are acces sau este complet descărcat, nu există nicio chitanță cu numărul LAN, puteți utiliza serviciile de asistență. Puteți contacta acolo făcând clic pe inscripția corespunzătoare („asistență tehnică”) aici sau trimițând o scrisoare la adresa: [e-mail protejat] Specialiștii recepției online MES vor contacta imediat utilizatorul și îi vor oferi toată asistența posibilă pentru rezolvarea problemelor de autorizare și / sau conectarea la LCC.

Cont personal MES pentru întreprinderi și organizații

Pentru întreprinderi și organizații, există o pagină separată pentru autorizare și conectare la LCC. Prin LKK MES, angajat companie de management sau HOA va putea:

• Verificați informații despre medicamentele deservite;
• Transferați citirile contoarelor de energie electrică, inclusiv prin descărcarea fișierelor cu acestea.

Avantajele LKK MES pentru cetățeni

Aproape toate acțiunile care anterior necesitau o vizită personală la sucursala MES pot fi acum efectuate de la distanță prin serviciul LKK. De exemplu:

• Transmiterea datelor de la contor;
• Plasarea unei comenzi pentru instalarea unui contor nou sau verificarea unui contor existent, precum și pentru alte servicii;
• Plata pentru electricitate online și fără comisioane.
• Controlarea soldului contului dvs., prevenirea apariției datoriilor.
• Primiți cele mai recente știri și informații cu privire la consumul și plata electricității.

Locuitorii Moscovei și ai regiunii sale folosesc aparate electrice în fiecare zi, aprind un bec în casele lor și merg pe străzile iluminate. Dar, nu toată lumea știe că acesta este meritul lui Mosenergosbyt. Regiunea Moscova depinde de această întreprindere, care face o treabă excelentă cu sarcina care i-a fost atribuită.

Fiecare categorie și funcție este localizată cât mai convenabil pe site-ul oficial al companiei Mosenergosbyt din regiunea Moscovei. Adică, dacă o persoană are nevoie de anumite informații, o poate obține rapid fără a petrece mult timp. Antetul site-ului web al organizației Mosenergosbyt din regiunea Moscovei conține următoarele categorii:

• „Tarife”;
• "Servicii";
• „Cum se plătește factura”.

Pentru fiecare dintre opțiuni, puteți obține suficiente date utile despre compania Mosenergosbyt. De exemplu, serviciile din regiunea Moscovei, care sunt oferite de această companie.

Servicii de la companie

Un utilizator care vizitează acest site poate intra într-o categorie specială „Servicii”. Acolo puteți alege un serviciu, pe care oaspete este mai bine să îl utilizați. Printre cele mai populare dintre ele se numără următoarele:

• vânzarea de produse electrice;
• lucrări de instalații sanitare;
• instalarea și întreținerea dispozitivelor de măsurare a apei;
• dispozitive de măsurare a energiei electrice, vânzări și service.

Cum pot obține servicii suplimentare?

Acest lucru este departe de a fi lista completă, prin urmare, dacă este nevoie să utilizați anumite servicii, în acest caz este imperativ să accesați portalul Regiunii Moscova Mosenergosbyt și să vă familiarizați cu întreaga listă a serviciului oferit. Informații mai detaliate pot fi obținute făcând clic pe pictograma pentru fiecare dintre aceste servicii.

Zona personală

Pentru a vă conecta la contul dvs. personal, trebuie să utilizați o autentificare, care poate fi un număr de telefon sau o adresă de e-mail care a fost utilizată în timpul înregistrării. După aceea, trebuie să introduceți o parolă unică și să faceți clic pe butonul „Autentificare”.

Parola contului personal

În cazul în care utilizatorul și-a uitat parola utilizată, puteți utiliza acest lucru funcție specială, care se numește „Ați uitat parola?”. Pentru a vă restabili cheia pentru activare, trebuie să introduceți numărul de cont personal, precum și adresa de e-mail.

Pentru a plăti serviciile companiei online și pentru a vă bucura de toate avantajele clientului Mosenergosbyt din regiunea Moscovei, trebuie să vă folosiți contul personal. Acest lucru simplifică foarte mult contactul dintre utilizator și compania însăși.

OJSC Site-ul oficial al Mosenergosbyt este principalul resursă informațională companie cu același nume pe Internet. Fiind o organizație specializată direct în vânzarea de energie electrică în rândul persoanelor fizice și juridice, portalul său online este un site complex, plin de diverse informații tematice, precum și servicii funcționale care permit utilizatorilor să plătească facturi fără să plece de acasă și multe alte operațiuni, tradiționale a cărui implementare presupune vizitarea sucursalelor sau instituțiilor bancare Mosenergosbyt.

informatii de baza

Pagina principală a site-ului oficial al companiei Mosenergosbyt, așa cum puteți vedea atunci când vizitați prima dată resursa, conține o cantitate mică de date, cu toate acestea, are numărul necesar de legături speciale de text. Făcând clic pe ele se transferă automat utilizatorii către blocuri interne specializate ale resursei. Acestea conțin toate informațiile de bază necesare pentru ca abonații să înceapă cooperarea cu organizația, să o întrețină cu succes, să desfășoare diverse operațiuni financiare și de consultanță pe site.

Trei într-unul

Pagina principală afișează un banner mare care ocupă aproape întreaga zonă a paginii de titlu a site-ului. Se transformă treptat într-o imagine cu text, care conține în principal scurte informații despre ofertele actuale ale companiei - noi tarife, servicii, condiții pentru furnizarea de energie și, uneori, promoții.

Și, datorită faptului că site-ul oficial Mosenergosbyt își împarte în mod convențional abonații în două categorii - persoane fizice și persoane juridice, în partea de sus a site-ului există câteva butoane speciale „Pentru persoane fizice” și „ Entitati legale". Dacă faceți clic pe ele, nu veți fi redirecționat nicăieri coperta, va exista doar o modificare tematică a informațiilor pe banner. Deci, alegerea primului buton descris vă va permite să vizualizați ofertele actuale pentru consumatorii casnici, alegerea celui de-al doilea - pentru toate celelalte categorii de abonați.

Alături de aceste butoane mai există unul - „Despre companie”. De asemenea, nu redirecționează către alte pagini, ci pur și simplu determină modificarea datelor de pe pagina principală. Astfel, în conformitate cu interesele utilizatorului, acesta poate alege trei opțiuni pentru conținutul său extern, care, așa cum sa menționat deja, este prezentat pe acesta sub forma unei forme prescurtate. Pentru a „extinde” materialele propuse, trebuie doar să faceți clic pe banner. În acest caz, o redirecționare către un separat pagina interioară site-ul se va întâmpla.

Informații generale

De regulă, abonații actuali sau potențiali ai Mosenergosbyt vizitează site-ul oficial al companiei pentru a afla schimbări recente politicile și legislația companiei referitoare la furnizarea de energie pentru a înțelege modul în care aceasta va afecta tarifarea actuală, dacă va afecta prevederile acestor contracte etc.

Deci, toate informațiile implicite despre prețurile pentru serviciile organizației și energia pe care o furnizează sunt conținute direct în fila „Tarife”, situată chiar sub butoanele care au fost deja menționate anterior. Alături este un alt link text util „Cum să transferați dovezi”, care este transferat pe o pagină a site-ului, care este foarte util pentru clienții Mosenergosbyt. În aceeași pagină, veți găsi, de asemenea, un link către procedura de plată a facturilor online, precum și către o listă a serviciilor companiei.

O caracteristică la fel de importantă a site-ului de informații în cauză este componenta sa de știri. Direct sub bannerul din centru pagina principala există o linie de știri, în care sunt publicate titlurile celor mai importante evenimente actuale legate de activitățile companiei. Le puteți citi integral făcând clic pe butonul „detalii” situat lângă fiecare știre. Se redirecționează către pagină separată, care conține și știri anterioare. Un link către lista lor completă se află sub linia din centrul de presare a coloanei.

În cele din urmă, cele mai convenabile opțiuni pentru găsirea informațiilor de care aveți nevoie sunt:

• un șir special de căutare (percepe atât cuvinte, cât și fraze individuale);
• sitemap (situat sub bara de căutare) conține listă detaliată linkuri către conținut intern;
• feedback (lângă sitemap) - suport tehnic, serviciu de consultanță.

Contul personal al utilizatorului

Există, de asemenea, un buton în partea de sus a site-ului pentru a naviga. Pentru a-l crea, trebuie mai întâi să vă înregistrați pe site, ceea ce va dura doar câteva minute. În acest serviciu, individual pentru fiecare abonat, se află principalele oportunități de consum, cum ar fi plata facturilor etc.