Google Play Hotline Hotline, Cum să scrieți serviciului de asistență. Modul de comunicare de bază Google Hot Line

Compania are mai multe telefoane telefonice. Dacă vorbim despre acei agenți de publicitate care au un buget mai mult de două sute de ruble, atunci pentru ei numărul va fi - 8 800 500 91 20.

Apelați la linia telefonică

Telefoanele liniei telefonice sunt atât pentru utilizatorii obișnuiți, cât și pentru agenții de publicitate, sunt pentru persoanele care cheamă din Rusia complet gratuite.

Timp de lucru al liniei telefonice

Puteți apela linia telefonică de la ora 9:00 până la ora 19:00. În același timp, după cum sa menționat deja mai devreme, ambele numere sunt complet gratuite.

Ce pot afla telefonul?

Deci, ce întrebări pot rezolva linia telefonică la telefon? În cazul în care aveți probleme cu lucrul pe site sau cu conturile dvs. în Google AdWords, puteți apela întotdeauna camerele specificate. Dacă ați fost observat prin probleme de securitate sau ați observat că cineva abuzează de produs, puteți contacta, de asemenea, compania pentru numerele specificate.

În plus, puteți afla linia telefonică telefonică despre colaborarea cu compania.

În acest caz, sprijinul nu va putea ajuta?

În cazul în care aveți un virus pe computer, care vă împiedică munca cu Google, specialiștii de linie nu pot doar să sfătuiască cum să scapi de ea. Dar, în majoritatea cazurilor, nu-l ștergeți singur.

Alte metode de comunicare

În funcție de locul în care aveți exact o problemă, puteți face clic pe serviciul de care aveți nevoie și utilizați ajutorul serviciului de service.

Dacă există probleme asociate cu Chrome, trebuie să treceți prin link.
Dacă există probleme asociate cu versiunea mobilă a hărților, utilizați link-ul.
Aveți nevoie de ajutor în găsire? Mergi la.
Aveți probleme cu YouTube? Atunci tu aici.
Când problemele cu Gmail, trebuie să treceți prin link.
În cazul discului incorect, contactați.
Cu o lucrare incorectă a jocului Google, legătura va fi utilă.
Dacă aveți nevoie de ajutor cu AdSense, mergeți pe link.
Pentru Nexus există o legătură.
În cazul în care nu puteți introduce contul dvs. sau dacă au apărut alte întrebări, este necesar să treceți prin link.
Pentru adresa relevantă AdWords.
Dacă sunteți preocupat de problemele asociate hangout-urilor, atunci aveți sens să contactați adresa.

În cazul în care aveți sugestii, recenzii sau dorințe, ele pot fi lăsate la

Motorul de căutare Google este de înțeles și familiar pentru fiecare utilizator de Internet. Conform datelor statistice, 80% din populație sunt utilizate de acest serviciu. Pe această bază, a fost elaborat suportul tehnic pentru conturile Google. Permite cel mai scurt timp posibil pentru a primi și a rezolva multe probleme dificile cu care se confruntă clienții.

Pentru a contacta asistența tehnică, utilizatorul trebuie să înțeleagă în mod clar modul în care este posibilă implementarea. Care sunt metodele de conectare în acest moment? Și ce ar trebui să fie considerate nuanțele, transformându-se la suportul tehnic al conturilor? Toate acestea și multe alte puncte sunt discutate mai jos.

Linie fierbinte

Contact Specialiștii din serviciul de asistență este mai rapid și mai ușor posibil prin telefonul liniei telefonice. Ar trebui să se țină cont de faptul că în acest moment există câteva astfel de numere:

În Rusia: 8-800-500-91-20.
Suport telefonic suplimentar: 8-800-100-46-64.
Pentru a face un apel de pe teritoriul Belarusului, acesta trebuie utilizat - 0-800-502-162.
Pentru rezidenții din Ucraina, relevant este de 8-820-00110581.
Pentru actele Kazahstan - +7 727-349-50-57.

Puteți apela asistență tehnică de la ora 9:00 și ora 19.00.

Sună sună

Dacă apelul la oricare dintre numerele de linii telefonice (de bază sau opționale) se efectuează în Rusia, acesta va fi gratuit. În acest caz, nu există nicio diferență care face un apel: utilizatorul obișnuit al conturilor Google sau agentul de publicitate.

Specialiștii care au răspuns la apel în 80% din cazuri rezolvă problema a avut loc imediat. Prin urmare, nu este necesar să vă faceți griji cu privire la ceea ce va trebui să comunice în mod repetat cu serviciul de asistență. Cu toate acestea, angajații nu pot ajuta dacă, de exemplu, computerul utilizatorului a fost infectat cu un virus care nu vă permite să utilizați în mod liber produsele Google. Și nu este de asemenea recomandat să apelați de numărul liniei telefonice dacă sunt necesare o captură de ecran de ecran pentru a rezolva problema. În acest caz, este mai rapid să se utilizeze alte metode de comunicare.

Ajutor - Publicitatea Google

Pentru a scrie o întrebare de la un specialist de servicii de referință online, urmați acești pași:
1) treceți prin link https://support.google.com/google-ads/?hl\u003den#topic\u003d7456157..
Un cilindru de mouse-ul computerului trebuie să lovească pagina în jos. În partea inferioară, va fi afișată o anumită formă pe care trebuie să selectați câmpul "Contactați-ne";

2) Imediat după aceasta va deschide un mic chestionar care trebuie completat. Deci, utilizatorul poate informa în detaliu profesioniștii din serviciul de asistență.

La punctul 3 ("Opțiuni de comunicare cu noi"), utilizatorul este invitat să primească un răspuns din partea profesioniștilor de e-mail, fie prin numărul de telefon.

Dacă clientul Google a ales o conexiune prin poștă, atunci, după cum arată practica, răspunsul va trebui să aștepte aproximativ două zile. Dacă există un răspuns de la un specialist prin telefon, atunci trebuie să așteptați un apel de la numărul de la +3 353 ... specialiștii apel nu de la numerele rusești.
Dacă utilizatorul a apelat la o reclamă care nu atinge, atunci un e-mail trebuie să ajungă la un e-mail cu referință. După ce ați trecut, puteți re-descrie problema și așteptați răspunsul.

Revizuirea consolei de căutare.

Pentru webmasteri și toți cei care dețin site-uri, este posibil să clarificați toate întrebările, de exemplu, lăsând feedback-ul dvs. Deci, dacă a existat o problemă cu site-ul de căutare, dar totuși există un acces confirmat la consola de căutare, puteți efectua următoarele acțiuni:

apasa pe link https://search.google.com/search-console.;
introduceți domeniul dvs .;
apăsați mesajul "Trimiteți feedback" (în meniul din partea stângă a ecranului).

Această metodă va ajuta la rezolvarea problemelor asociate cu algoritmul de căutare și clasamentul site-ului.

Dacă doriți, puneți o întrebare cu privire la site-ul cu un alt mod, pe forumul de referință pentru webmasteri prin referință
https://support.google.com/webmasters/community/?hl\u003dru&gpf\u003d%23!forum%2fwebmaster-ru..

Treaba mea

Pentru a rezolva problemele cu plasarea pe Harta Google și confirmați sau editați datele din Google Business, trebuie să efectuați următoarele:
1) Accesați contul dvs.;

2) În partea stângă a ecranului găsiți butonul "Ajutor" și faceți clic pe acesta;

3) Apoi va apărea o altă fereastră pe care trebuie să faceți clic pe "Trimiteți feedback";

5) În continuare - "O altă problemă", după care puteți introduce întrebarea dvs. în detaliu și trimiteți la specialiștii în domeniu.

Căutare

Această metodă de comunicare cu suport tehnic este cea mai populară, deoarece este foarte simplă. Cu toate acestea, ar trebui să fiți pregătiți pentru faptul că răspunsul expertului va trebui să aștepte mai mult decât cel obișnuit. Acest lucru se datorează faptului că angajații trebuie să facă față unui număr mare de probleme de natură diferită.

Dacă această metodă de rezolvare a unei probleme pentru utilizator este cea mai preferată, atunci trebuie efectuate următorii pași:
1) Accesați pagina principală Google https://www.google.com;

2) În colțul din dreapta jos, faceți clic pe "Setări", apoi - "Trimiteți feedback";

3) În fereastra care se deschide, trebuie să descrieți esența problemei în detaliu. Dacă este necesar, puteți atașa o captură de ecran.

Centru de ajutor

Dacă utilizatorul a întâmpinat o problemă foarte specifică, contactați link-ul https://support.google.com. În câmpul "Descrieți problema", puteți introduce solicitarea dvs. pentru a găsi imediat răspunsul.

Cu toate acestea, se poate întâmpla ca sistemul să nu răspundă la întrebarea specifică. În acest caz, accesați forumul de referință, pentru care este necesar să efectuați pașii:
1) Faceți clic pe pictograma produsului dorit, apoi faceți clic pe "Comunitate";

2) În partea de jos a paginii, trebuie să faceți clic pe șirul de întrebare "Ask;

4) Când toate câmpurile sunt completate, trebuie să faceți clic pe butonul "Publish" și așteptați un răspuns expert.

Toți utilizatorii cu conturi în Google (sau numai cei care au vrut să le creeze) pot primi răspunsuri la acelea care au apărut în sprijinul tehnic. Acest serviciu ajută la facilitarea contabilității conturilor, precum și de a beneficia de toate caracteristicile disponibile.

Amintiți-vă că direct de la Google poate fi contactat numai în unele cazuri. Dacă nu sunteți un reprezentant de presă sau administratorul G Suite, puteți contacta Google folosind o scrisoare de hârtie sau puteți aplica pentru o lucrare.

Singurele excepții de la această regulă sunt suport pentru smartphone-smartphone-uri Android, suport pentru smartphone-urile pixelilor și suportul Google Disk sunt enumerate în secțiunea anterioară.

Nu sunați niciodată numărul de telefon găsit pe site-ul care nu aparține Google. În prezent, puteți găsi mai multe numere frauduloase pe care vă puteți contacta Google. Pentru a evita frauda sau pur și simplu să nu cheltuiți în zadar, apelați numai după numărul specificat pe site-uri sau în documente Google. De exemplu, puteți apela numărul specificat în formularul G Suite.

Același lucru se referă la adresele de e-mail și adresele regulate.
Angajații Google nu vor fi niciodată interesați de parola dvs. atunci când vor vorbi la telefon sau la chat.

Trimiteți un e-mail la serviciul de presă Google. Dacă sunteți reprezentativ de presă și doriți să contactați Google, trimiteți un e-mail la adresa de e-mail [E-mail protejat] . În funcție de subiectul literei, veți primi sau nu primiți un răspuns.

Google răspunde la e-mailuri numai de la reprezentanți de presă renumiți.

Trimiteți un e-mail la adresa poștală Google. Dacă nu vă deranjează să trimiteți o scrisoare de hârtie și să nu primiți un răspuns, Adresă Google în Rusia: ul. Balchug 7, Moscova, 115035, Rusia, sau în SUA: 1600 Amfiteatru Parkway Mountain View, CA 94043, SUA. Google este puțin probabil să răspundă la scrisoarea obișnuită, așa că nu o trimiteți dacă este urgentă sau delicată.

Contactați Suite Suite. Utilizatorii obișnuiți nu vor putea face acest lucru, dar administratorii G Suite au acces la suport pentru clienți rotunzi. Pentru a utiliza g Suite pentru a comunica cu Google, trebuie să fiți un administrator G Suite și să efectuați următoarele acțiuni:

Accesați https://gsuite.google.com/intl/ru/support/ într-un browser web.
Selectați o metodă de comunicare (de exemplu, faceți clic pe "Asistență telefonică" dacă doriți să apelați Google).
Faceți clic pe "Conectați-vă".
Conectați-vă utilizând acreditările administratorului G Suite.
Urmați instrucțiunile de pe ecran. Dacă apelați Google, va trebui să urmați instrucțiunile orale.

Aplicați pentru un loc de muncă cu Google. Ultima modalitate de a contacta direct Google este să solicitați un loc de muncă în această companie. Puteți vizualiza posturile vacante deschise și puteți aplica pe pagina Google Cariere (Cariera în Google):

Accesați https://careers.google.com/jobs în browserul de computer.
Schimbați locația din câmpul de text în dreapta de pe pagină, astfel încât să corespundă locației preferate.
Faceți clic pe câmpul Text de căutare Lucrare de căutare, apoi faceți clic pe ↵ Introduceți..
Revizuirea vacanțelor deschise.
Selectați un post vacant și faceți clic pe "Aplicați" în colțul din dreapta sus.
Completați aplicația și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Aceasta este cea mai mare problemă Google - nici un suport sănătos. O corporație uriașă cu venituri gigantice urcă sprijinul normal. Dar este încă posibil să vă rezolvați problema.

Metoda de comunicare de bază

În general, aici este forma de contacte (despre același lucru disponibil la această legătură), pe care le puteți contacta Google. De obicei, există probleme legate de produsele lor - Gmail, YouTube și așa mai departe. Selectați produsul și va fi o căutare a problemelor - este posibilă dacă începeți să introduceți problema, atunci soluția va fi afișată. Dacă nu - În dreapta deasupra există butoane "Forum Fundal" și "întrebați Twitter":

Acolo vă puteți pune întrebarea dvs. și cel mai probabil veți răspunde oricare dintre utilizatorii serviciului.

Poate încerca să scrie [E-mail protejat]Dar este puțin probabil să răspundeți - răspund mai ales clienților corporativi.

Cum să scrieți în Google despre site-ul dvs.

Dacă sunteți un webmaster sau un Sososter, atunci trebuie să mergeți la forum de referință pentru webmasteri Și acolo puteți pune întrebarea dvs.

Voi spune asta. În alte moduri, nici măcar nu încercați să le contactați cu privire la problemele cu site-ul și promovarea / locația sa în căutare. Au pus doar un bolț pe toate. Prin urmare, vă ajută să puteți, cu excepția comunității webmasterii.

Prin consola de căutare, puteți trimite, de asemenea, un feedback Google, dar din nou este puțin probabil să obțineți răspunsul la acesta:

Numere de telefon

Este puțin probabil ca tu să poți obține ceva de la ei, dar doar în cazul în care specifică numărul de telefon al sprijinului lor.