Instrument de înregistrare a acțiunilor pentru depanare. Problemă Pași Recorder folosind programul

Problem Steps Recorder. La lansare, utilitarul înregistrează fiecare acțiune a utilizatorului și documentează întregul proces sub formă de capturi de ecran și descrieri pas cu pas. După oprirea înregistrării, programul salvează informațiile primite ca fișier HTML compilat și le împachetează într-o arhivă ZIP care poate fi trimisă prin poștă unui tehnician.

În acest articol, voi explica cum să utilizați acest instrument.

Lansarea Activity Recorder

Activity Recorder poate fi lansat din secțiunea Depanare a panoului de control sau puteți pur și simplu să tastați „psr” (fără ghilimele) în bara de căutare a meniului Start și să faceți clic. Interfața utilizatorului utilitarului este foarte simplă și simplă (Figura A).

Figura A. Recorderul de activitate are o interfață simplă și simplă.

Înregistrarea acțiunilor

Pentru a începe înregistrarea, faceți clic pe butonul Start Record. În acest caz, un mesaj intermitent „Înregistrare ...” va apărea în bara de titlu și un pătrat roșu intermitent va apărea pe pictograma aplicației din bara de activități. După aceea, puteți începe să efectuați operațiunile pe care doriți să le documentați.

De exemplu, am deschis Panoul de control și am lansat utilitarul Power Options. Între timp, în fereastra Recorder (Figura B), butonul Start Recording a fost înlocuit de butonul Pause Record, butoanele Stop Record și Add Comment devin active și a existat și un contor de timp.

Figura B. După ce începe înregistrarea, setul de butoane din fereastra utilitar se schimbă.

Există o pictogramă lângă tejghea. Dacă faceți clic pe acesta, va apărea o casetă de dialog Control cont utilizator care vă solicită să ridicați drepturile utilizatorului. Acest lucru vă permite să rulați utilitarul ca administrator pentru a înregistra acțiuni în programe care sunt rulate și cu drepturi de administrator. Cu alte cuvinte, înregistrarea va rula în fundal chiar și atunci când interacționați cu ferestrele UAC.

Să ne întoarcem la exemplul meu. Am făcut clic pe butonul Adaugă comentariu, ceea ce mi-a permis să evidențiez o anumită zonă a ecranului și să introduc un comentariu într-o fereastră dedicată (Figura C).

Figura C. Folosind butonul „Adăugați comentariu”, puteți selecta o zonă cu probleme și o puteți însoți cu informații suplimentare.

După închiderea ferestrei utilitare Power Options, am făcut clic pe butonul Stop Recording. A apărut caseta de dialog Salvare ca (Figura D) cerând un nume de fișier, după care fișierul a fost salvat în format ZIP.

Figura D. Informațiile obținute în timpul sesiunii de înregistrare sunt salvate automat în format ZIP.

Arhiva ZIP conține un fișier HTML compilat, așa cum se arată în Fig. E.

Figura E. Arhiva ZIP conține un fișier HTML compilat care poate fi rulat făcând dublu clic.

Dând dublu clic pe fișier se va deschide o fereastră Internet Explorer care afișează un raport pas cu pas al acțiunilor întreprinse în timpul înregistrării, însoțit de capturi de ecran (Figura F).

Activity Recorder este un alt instrument pe calea către remedierea erorilor, care permite utilizatorului să înregistreze o problemă Windows într-un fișier special, în care vor fi înregistrați toți pașii săi, care probabil duc la eroare.

Bună ziua tuturor, astăzi avem în vedere un set de instrumente care este rar folosit de utilizatorii Windows, căruia i se acordă puțină atenție în diferite forumuri pentru a rezolva problemele și erorile din această familie de sisteme de operare. Dar în zadar. Această metodă are o serie de avantaje și, desigur, un defect.

MINUSURI

• recorderul de acțiune nu este o înregistrare de pe ecranul computerului / laptopului
• este posibil ca programele cu ecran complet, cum ar fi jocurile, să nu se afișeze corect
• înregistrarea se face într-un fișier de format .mht; în Windows, în mod implicit, un singur program poate gestiona corect acest lucru (cu imagini și linkuri pe care se poate face clic) - Internet Explorer(alte browsere încă nu fac acest lucru nici tremurat, nici rău: fie prin activarea extensiilor beta, cum ar fi în Chrome, fie prin pluginuri în Firefox, și chiar asta nu este un fapt).

PROS

• textul introdus de utilizator nu este afișat (puteți introduce parole); este mai bine să fii mai atent cu comenzile rapide de la tastatură - din cauza lor, conținutul bufferului poate apărea pe ecran
• pentru fiecare clic al mouse-ului, reportofonul adaugă automat un element de acțiune înregistrat cu o explicație SISTEM a ceea ce a făcut utilizatorul
• analiza a ceea ce se întâmplă, în paralel cu; dacă apare o eroare, atât Jurnalul, cât și Instrumentul o vor înregistra
• dacă utilizatorul are de gând să împărtășească o problemă, poate furniza în orice moment ceea ce se întâmplă cu un comentariu sub orice formă; va fi adăugat automat în același fișier
• fișier salvat automat „ fermoar-committed "la un fișier cu un nume selectabil, care îl face imediat gata pentru transmiterea prin rețea
• ... și dimensiunile fișierelor sunt destul de mici - la urma urmei, nu un fișier multimedia, care în sine este confortabil pentru trimiterea și primirea unui fișier

Cum înregistrez problema Windows sau unde se află înregistratorul?

Ceea ce face instrumentul bun - nu aveți nevoie de abilități speciale. Nu este autosuficient, dar în orice caz merită să fie trimis împreună cu alte rapoarte de erori independente colegilor de pe forum, specialiștilor în asistență tehnică, administratorilor de rețea etc. Cerințele pentru lucrul cu instrumentul sunt minime:

• Windows începând cu 7 -alea model
• capacitatea de a porni în interfața grafică a sistemului de operare

Începe cu ușurință - scrieți comanda în bara de căutare

sau direct prin sintagma:

suport de înregistrare

Rezultatul va fi același:

Va trebui să lucrați cu un ecran mic, de tip player:

Dând clicuri Începeți înregistrarea procesul va începe. Evidențiați zona la care trebuie să acordați atenție (sau nu evidențiați), adăugați comentarii:

După ce totul se întâmplă și eroarea ajunge la înregistrare, puteți salva:

verificați conținutul raportului înainte de a trimite

Fișier în arhivă fermoar gata să fie trimis prin poștă. Acesta va conține informații despre:

• asamblarea sistemului de operare
• toate clicurile pe butoanele mouse-ului, însoțind ceea ce se întâmplă cu imagini de pe ecran
• ... și a început procesele cu elemente de interfață cu utilizatorul

Acum specialiștii vor avea mai multe idei despre problema dvs. decât după o descriere orală.

Gama de utilizare a Problems Steps Recorder este foarte mare, primul lucru care mi-a venit în minte: o anumită urmărire, trimiterea istoricului către servicii de asistență, memento-uri. Acest utilitar vă permite să înregistrați automat acțiunile utilizatorului sub formă de instantanee cu înregistrarea paralelă a acțiunilor. Interfața utilitară este intuitivă. Pentru a rula rapid utilitarul: faceți clic pe câștig + r iar în fereastră introduceți comanda psr.exe.
Pentru a începe înregistrarea, apăsați Alt + A, pentru a opri înregistrarea acțiunilor, apăsați Alt + O sau apăsați butonul corespunzător.

De asemenea, puteți adăuga comentarii pe parcurs, pentru a adăuga un comentariu apăsați Alt + C, zona din spate se va întuneca și fereastra de comentarii va fi activă.

După oprirea înregistrării, utilitarul vă va solicita să specificați locația pentru salvarea arhivei cu o listă de acțiuni și instantanee complete.

Fișierul final de înregistrare va fi salvat în format mht, care poate fi vizualizat folosind orice browser. Fișierul final este pre-zip, deci trebuie mai întâi să îl dezarhivați).



În așa-numitul fișier de raport, după instantanee, există o descriere linie cu linie a acțiunilor.

Programul are setări „Opțiuni”:

În parametri, puteți specifica: Locația de ieșire, activați sau dezactivați instantaneele, specificați numărul de instantanee (maxim 100).


Când rulați Windows Activity Recording Utility (psr.exe) din linia de comandă, sintaxa arată astfel:
psr.exe



În consolă, psr.exe are mult mai multe caracteristici decât în ​​modul grafic.

Descrierea parametrilor suplimentari:
/ start - începe înregistrarea;
/ stop - opriți înregistrarea;
/ output - cale către fișier cu rezultate de înregistrare. Parametru necesar!
/ sc - indică dacă trebuie făcute capturi de ecran (0 - fără capturi de ecran, 1 - capturi de ecran sunt realizate). Dacă parametrul nu este specificat, atunci sunt create instantanee;
/ maxsc - numărul maxim de instantanee (minim 0, maxim 100);
/ maxlogsize - dimensiunea maximă a fișierului mht (în MB) înainte de arhivare;
/ gui - dacă se afișează sau nu un shell grafic (0 - fără GUI, 1 - cu GUI). În mod implicit, este afișată interfața grafică;
/ arcetl - includeți fișierul ETL în arhivă (0 - nu includeți, 1 - includeți);
/ arcxml - includeți fișierul XML în arhivă (0 - nu includeți, 1 - includeți);
/ arcmht - includeți un fișier în format MHT în arhivă (0 - nu includeți, 1 - includeți). În mod implicit, fișierul mht este inclus în arhivă;
/ recordpid - înregistrarea acțiunilor asociate cu PID specificat;
/ schiță - creați o schiță a ecranului, dacă crearea instantaneului este dezactivată (0 - nu creați, 1 - creați);
/ slides - creați diapozitive din HTML (0 - nu creați, 1 - creați). Dezactivat în mod implicit;
/ stopevent - creați un eveniment de sistem după crearea unui fișier.
Exemplu de utilizare:
psr.exe / start / output C: \ 777 \ rec1.zip / gui 0 / sc 1
psr.exe / stop

Bună ziua tuturor! Înregistrarea de pe ecranul monitorului utilizând Windows 7, dacă nu sunteți blogger, este rar necesar, dar totuși se întâmplă ... Prin urmare, astăzi există o nouă intrare pe blog pentru utilizatorii începători de computere și Internet. Cum este posibil să o faci prin mijloace Windows 7 sistem de operare.

Cu acest articol vom continua să ne cunoaștem "Chipsuri" ferestrele sistemului de operare 7. După cum vă amintiți, ultima dată în rolul unui „cip” a fost opțiunea „Note”, încorporată în sistemul de operare sau. Și despre ce vă voi spune acum, probabil că știu doar administratorii de sistem, iar acum voi.

Înregistrarea acțiunii de pe ecranul monitorului

Deci, începând cu povestea mea, vreau să vă avertizez imediat că nu va fi vorba. Sunt foarte mulți dintre ei pe Internet și, prin urmare, toți cei care au venit pe site-ul meu pentru aceste informații pot descărca pur și simplu un astfel de program. Pentru aceasta, copiați și introduceți în bara de adrese:
https://yadi.sk/d/9AryWuAaKgFmj

Iar cei care au nevoie de sfaturi pentru a detecta defecțiunile computerului sau pentru a explica acțiunile care sunt de neînțeles pentru el, care au loc cu iubitul său „hardware”, au ajuns acolo. Acest utilitar este conceput doar pentru un astfel de caz, deoarece înregistrează tot ce se întâmplă pe ecranul monitorului, sub formă de fotografii sau așa-numitele capturi de ecran. În același timp, face automat o înregistrare a acțiunilor dvs. pe computer, sub formă de explicații pentru fotografie.

După cum ați înțeles, aceasta înregistrarea acțiunii, poate fi efectuat pentru a nu uita secvența anumitor pași efectuați la configurarea oricăror programe sau la lucrul cu acestea.

Pentru. pentru a profita de această oportunitate, urmați calea: START—> GĂSEȘTE PROGRAME ȘI FIȘIERE—> PSR.EXE—> ENTER.

Vă sfătuiesc să treceți imediat cursorul peste fișierul de instalare psr.exe și, apăsând RMB (butonul din dreapta al mouse-ului), selectați elementul-
TRIMITE ACTIVAȚI ȘI CREAȚI ETICHETA. Deci, această opțiune Windows 7 va fi întotdeauna la îndemână.
Deschizând și activând utilitarul, veți obține această imagine.

Programul este controlat de aproape două butoane: Porniți înregistrarea și opriți înregistrarea... După aceea, fișierul va fi salvat sub forma unei arhive ZIP de pe computer. Îl puteți deschide dacă nu ați uitat să instalați software-ul utilitar pe computer.

Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți dublu clic pe LMB pe arhivă și, după deschidere, faceți clic pe fișierul în sine. Și, astfel înregistrarea de pe ecranul monitorului utilizând Windows 7 va deschide și citește de tine.

Apropo, dacă ați uitat să vă completați baza de cunoștințe, o puteți face chiar acum făcând clic pe link.