Reformarea sistemului de locuințe și servicii comunale. Reforma locuințelor și serviciilor comunale: caracteristici generale, tendințe actuale, suport informațional al reformei

Locuința și serviciile comunale (HCS) sunt o ramură importantă a economiei ruse, oferind cetățenilor un asemenea atribut al unei vieți stabile precum locuințele cu toate „facilitățile”. Sectorul locuințelor și serviciilor comunale este unul dintre pilonii pe care se sprijină politica socială eficientă a statului și, prin urmare, trebuie schimbată în timp util.

Reforma locuințelor și serviciilor comunale a fost lansată în zorii Federației Ruse, în 1992, și pusă în aplicare prin Decretul președintelui Federației Ruse nr. 425 „Cu privire la reforma locuințelor și serviciilor comunale în Federația Rusă” din data 27 mai 1997. Ulterior, au fost emise multe alte acte normative care au corectat conceptul de reformă și au introdus noi direcții în acesta. După 11 ani, în 2018, locuințele și serviciile comunale sunt în continuare în curs de reformare, ceea ce este asociat cu complexitatea și dinamismul dezvoltării acestui sector al economiei.

Motivele și scopurile reformei locuințelor și serviciilor comunale

Motivele reformei locuințelor și serviciilor comunale includ:

• nevoia de a se îndepărta de principiile sovietice de muncă;
• construirea sectorului locuințelor și serviciilor comunale în conformitate cu dezvoltarea economiei de piață a Rusiei în ansamblu;
• utilizarea ineficientă a resurselor în sectorul locativ;
• incapacitatea de a răspunde nevoilor cetățenilor din sectorul locuințelor și serviciilor comunale.

Reforma locuințelor și serviciilor comunale ar trebui să atingă următoarele obiective:

• realizarea conformității condițiilor de viață cu standardele de calitate;
• reducerea costurilor întreprinderilor care furnizează locuințe și servicii comunale, precum și pentru locuințe și servicii comunale, cu condiția menținerii calității serviciilor prestate;
• trecerea sectorului locuințelor și serviciilor comunale la modul de „autosuficiență” și păstrarea puterii de cumpărare a locuințelor și serviciilor comunale.

Reforma locuințelor și serviciilor comunale este autorizată să fie realizată de Guvernul Federației Ruse.

Sarcini principale

Autorii reformei propun crearea condițiilor pentru demonopolizarea pieței locuințelor și serviciilor comunale. Acest lucru va permite cetățenilor, în calitate de consumatori ai acestor servicii, să facă o alegere favorabilă pentru ei în favoarea unei organizații sau alteia, iar serviciile de locuințe și comunale, la rândul lor, vor avea un stimulent să-și utilizeze eficient resursele disponibile.

Există mai multe modalități de a dezvolta concurența în acest domeniu:

• formarea de către administrațiile locale a unui ordin de furnizare;
• atragerea în condiții de egalitate a întreprinderilor de diverse forme organizatorice și juridice;
• crearea unui sistem contabil pentru serviciile prestate pe baza .

Modernizarea sistemului de management al locuințelor și serviciilor comunale

Întrucât crearea unui mediu competitiv în sectorul locuințelor și serviciilor comunale implică apariția de noi participanți în aceste relații, este necesară schimbarea rațională a sistemului de management al locuințelor și serviciilor comunale. Participanții la relațiile din sectorul locuințelor și serviciilor comunale, pe lângă autoritățile de stat și autoritățile locale, precum și consumatorii de locuințe și servicii comunale (chiriași, cooperative de locuințe și proprietari de case), includ organizații de investiții, operare și construcții de diferite forme de proprietate.

Îmbunătățirea sistemului de management al locuințelor și serviciilor comunale are ca scop creșterea importanței autorităților locale și a entităților independente de afaceri care nu numai că ar putea interacționa eficient cu autoritățile de stat, ci și să dezvolte facilitatea de locuințe și servicii comunale.

Asigurarea reglementării și controlului de stat

Reforma urmărește îmbunătățirea sistemului de reglementare și control de stat. Acestea sunt efectuate:

• departamentele guvernului(inspecții la locuințe de stat);
• autoritățile locale.

Aici este oportun să se împuternicească aceste subiecți cu competențe administrative suplimentare și să se dezvolte un cadru de reglementare în acest sens.

Încurajarea creării de HOA

Asocierea sub forma unui HOA este o modalitate eficientă de a proteja drepturile și interesele legitime ale proprietarilor de case, precum și o oportunitate reală de a rezolva în mod independent problemele legate de locuința lor și de a determina costurile în aceste scopuri.

Etapele reformei locuințelor și serviciilor comunale

Implementarea reformei locuințelor și serviciilor comunale este un proces lung. Poate fi împărțit în mai multe etape:

1. 1992-1997– dezvoltarea unei politici în domeniul locuințelor și serviciilor comunale și a conceptului de reformă, formarea unui cadru legal de reglementare.
2. 1997-2003– punerea în aplicare a Decretului președintelui Federației Ruse nr. 425 „Cu privire la reforma locuințelor și a serviciilor comunale în Federația Rusă” din 27 mai 1997.
3. 2003-2004– introducerea de către Guvernul Federației Ruse a standardelor federale pentru tranziția la noi tarife pentru locuințe și servicii comunale, în concordanță cu indicatorii de furnizare a cetățenilor și cu politica țării.
4. 2007 - vremea noastră– actualizarea conceptului de reformă (noile ordine ale Președintelui Federației Ruse, adoptarea Legii federale nr. 185-FZ din 21 iulie 2007 „Cu privire la Fondul de asistență pentru reforma locuințelor și serviciilor comunale”).

Direcții reale de reformă a locuințelor și serviciilor comunale: strămutarea cetățenilor din locuințe dărăpănate

Nu plătiți taxe pentru reparații majore:

• proprietarii de case de urgență sau case supuse demolării;
• proprietarii de terenuri supuse retragerii pentru nevoi de stat sau municipale.

Pentru cetățenii săraci, legea prevede plata reparațiilor majore.

Când încep să plătească?

Ca regulă generală, obligația de a plăti contribuții pentru reparațiile capitale ia naștere de la proprietari la 8 luni de la aprobarea programului regional.

Dacă clădirea de apartamente a fost pusă în funcțiune după aprobarea programului regional, atunci această perioadă este stabilită de guvernul entității constitutive a Federației Ruse (nu poate fi mai târziu de 5 ani de la includerea imobilului în regiune regională). program).

Cum se formează fondul?

Proprietarii pot alege 2 moduri de a forma un fond de reparații capitale:

• formarea pe cont special- proprietarii înșiși organizează o revizie majoră prin alegerea unui antreprenor de reparații și încheierea unui acord cu acesta. Revizia se efectuează în intervalul de timp stabilit de programul regional sau înainte de termen, dacă este posibil.
• formare pe contul operatorului regional- proprietarii trimit bani în contul operatorului regional, unde se află și banii altor proprietari. Operatorul regional organizează reparația. El poate folosi fondurile proprietarilor pe bază de rambursare.

Ce include o revizie majoră?

Reparațiile capitale asigură un anumit complex de lucrări și servicii. Acestea includ:

• repararea sistemelor de comunicații și inginerie;
• repararea sau înlocuirea echipamentelor de lift;
• reparatii acoperis, subsol, fatade;
• repararea fundației clădirii.

Suport informațional al reformei locuințelor și serviciilor comunale

Portalul de internet „Reforma Locuinței și Utilităților Publice” este conceput pentru a informa și comunica cetățenii cu oficialii guvernamentali și. Prin site puteti gasi:

• informatii de baza despre casa ta (zona, data punerii in functiune etc.);
• informatii despre societatea de management si contactele acesteia;
• electronic, unde locuitorii au posibilitatea de a-și lăsa comentariile despre repararea casei și reclamații.

Înregistrarea pe portal este un proces simplu. Merită doar:

• accesați site-ul https://www.reformagkh.ru/ ;;
• controlul asupra activității societății de administrare;
• primirea reclamațiilor și participarea la forumuri electronice.

Nedivulgarea informațiilor de către societățile de administrare

Reformatorii locuințelor și serviciilor comunale încearcă să facă acest domeniu cât mai transparent prin crearea de site-uri web speciale pentru cetățeni și obligând companiile de management să dezvăluie informațiile necesare.

Potrivit Hotărârii Guvernului nr. 731 din 27 septembrie 2014, fiecare organizație de management trebuie să-și creeze propriul site web, să se înregistreze pe site-ul Reformei Locuinței și Utilităților și, de asemenea, să formeze un stand de informare în birou pentru a informa cetățenii despre activitățile lor.

Ce informații trebuie dezvăluite?

Societatea de administrare trebuie să dezvăluie informațiile specificate prin HG nr. 731. Include:

• informatii generale despre societatea de administrare;
• o listă a caselor administrate și informații despre acestea;
• informatii despre munca si serviciile prestate;
• informații despre consum și furnizori de locuințe și servicii comunale;
• informații despre utilizarea proprietății comune a MKD;
• rapoarte anuale etc.

Responsabilitatea pentru nedezvăluirea informațiilor

Dacă societatea de administrare nu respectă Decretul Guvernului nr. 731 și nu dezvăluie informațiile necesare sau o face într-o formă necorespunzătoare, atunci se va confrunta cu o amendă în valoare de la 50 la 500 de mii de ruble, conform art. Artă. 7.23.3 și 14.1.3 din Codul administrativ al Federației Ruse. Pentru o încălcare repetată sau gravă este prevăzută descalificarea pe o perioadă de 6 luni. pana la 3 ani.

După cum vedem, reforma locuințelor și serviciilor comunale este un set foarte larg de măsuri care afectează atât relațiile publice, cât și cele private. Scopul principal al reformei – de a face sectorul locativ „mai aproape de oameni” – nu a fost încă atins, dar legiuitorul este pe drumul cel bun.

Făcând clic pe butonul de trimitere, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Reforma locuințelor și serviciilor comunale a ridicat recent multe întrebări în rândul locuitorilor blocurilor de locuințe. Răspunsuri la aproape orice pot fi găsite pe site-ul oficial, creat cu sprijinul Fondului Corporației de Stat pentru Asistență pentru Reforma Locuinței și Utilităților.

Site-ul oficial al reformei locuințelor — Pagina principală

Oferă informații despre ce domenii specifice se referă la reorganizare, ce penalități sunt prevăzute pentru companiile de administrare care nu își respectă obligațiile, ce drepturi au proprietarii de case și multe altele. Structura site-ului este suficient de simplă încât chiar și un utilizator de internet începător să-și dea seama.

Site oficial reforma locuinței - Secțiuni

Pagina principală - ușor de înțeles

În partea superioară sunt 7 ferestre, a căror informare afișează cele mai importante subiecte ale reformei locuințelor și serviciilor comunale.

Despre ce anume puteți afla făcând clic pe coloane, informați tezele care se află în partea stângă a paginii principale a Reformei Locuinței a site-ului oficial. De exemplu, în secțiunea Aflați totul despre casa dvs., există informații despre clădirea dvs. de apartamente, cum este gestionată, precum și despre compania de administrare care deservește MKD. Aici puteți găsi, de asemenea, informații despre serviciile pe care compania le prestează în cadrul activităților sale și despre munca pe care o desfășoară.

Pentru a afla aceste informații, trebuie să accesați pagina cu un singur clic, unde se vor deschide coloanele care trebuie completate. Folosirea acestor informații vă va permite să fiți la curent cu cazurile pe care compania de management le implementează și să le verificați cu realitatea.

Site oficial pentru reforma locuinței - Aflați totul despre casa dvs

În general, site-ul oficial prezintă informații despre reforma locuințelor și serviciilor comunale în întregime și este conceput, în primul rând, pentru a proteja interesele proprietarului de locuințe dintr-un bloc de locuințe. Site-ul oficial al reformei locuințelor și serviciilor comunale oferă informații complete cu privire la anumite case pe teme precum strămutarea cetățenilor din locuințe dărăpănate și dărăpănate și reparații majore. De asemenea, oferă informații despre toate companiile de management care lucrează în zona dvs. Și chiar există o oportunitate de a le compara ratingul în funcție de anumite criterii.

Site-ul oficial al reformei locuințelor - Relocare dintr-o casă de urgență

Pentru a începe să utilizați site-ul la maximum, ar trebui să vă înregistrați, această procedură este simplă, necesitând un minim de timp. Dar după aceea, toată gama de funcții ale portalului vă va fi disponibilă. Desigur, veți avea întrebări, nu ar trebui să le adresați imediat administratorului, puteți consulta secțiunea Ajutor, care conține cele mai populare subiecte care provoacă confuzie în rândul vizitatorilor Reformei Locuințelor și Utilităților site-ului oficial.

Site-ul oficial al reformei locuințelor și serviciilor comunale - Întrebare pentru locuințe și servicii comunale

Site-ul are aceeași structură simplă, care nu este mai puțin populară decât cea prezentată.

Site-ul oficial al reformei locuințelor: www.reformagkh.ru

Reforma locuințelor în Rusia nu este un concept nou, iar majoritatea rușilor s-au familiarizat deja cu procesul de implementare a acesteia. Știu toți cetățenii ce se află în spatele conceptului de „Reforma Locuinței și Utilităților”, cât va dura acesta și care este scopul final al întregului program? Vom răspunde la aceste întrebări și la multe alte întrebări importante în cadrul temei „Totul despre reforma locuințelor și serviciilor comunale”.

Conceptul de locuințe și servicii comunale

Este un complex de întreprinderi și servicii pentru deservirea populației orașelor, satelor etc.

HUS (Housing and Communal Services) - sunt servicii oferite consumatorilor care locuiesc în fondul locativ pentru a asigura condiții confortabile de locuit.

Utilitatile includ:

1. Alimentare electrică.
2. Alimentare cu apă (caldă și rece).
3. Eliminarea apei.
4. Economie de ridicare.
5. Colectarea, îndepărtarea și eliminarea gunoiului.
6. Furnizare de căldură (încălzire).
7. Alimentare cu gaz.
8. Curățarea zonelor comune.
9. Reparatii case (capital si curent).
10. Repararea comunicațiilor de inginerie.
11. Întreținerea, amenajarea și curățarea zonelor adiacente.

Compoziția serviciilor de utilități publice furnizate consumatorului depinde de gradul de îmbunătățire a locuinței.

la meniu

Programul Cuprinzător de Modernizare și Reforma Locuințelor și Utilităților Publice pentru 2010-2020

Principalele obiective și direcții ale acestui program:

1. Până în 2020, oferiți rezidenților blocurilor de apartamente servicii publice de înaltă calitate și la prețuri accesibile în același timp.
2. Îmbunătățirea relațiilor de concurență în domeniul administrării și întreținerii fondului de locuințe și anume crearea de asociații de proprietari (HOA) și organizații de management.
3. Transferați subvenții și beneficii pentru plata locuințelor și serviciilor comunale în numerar.
4. Implementează activ un sistem de economisire a resurselor și energiei. Instalați dispozitive de măsurare.

Reforma locuințelor. informatii generale

Reforma locuințelor și serviciilor comunale este realizată de guvernul Federației Ruse și presupune modernizarea întregii servicii locative și comunale ale țării.

În perioada reformelor economice, deprecierea fizică a locuințelor și a serviciilor comunale a atins proporții destul de mari. Cifrele aproximative sunt:

• Rețele publice de alimentare cu apă - 65%.
• Case de cazane - 55%.
• Rețele termice - 63%.
• Statii de pompare a apei - 65%.
• Rețele electrice - 58%.
• Canalizare - 56%.
• Instalații de tratare a apei - 54%.

În conformitate cu Codul locuinței al Federației Ruse și Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 491 din 13 august 2006, o clădire de apartamente este proprietatea colectivă a tuturor proprietarilor spațiilor. Se dovedește că chiriașii apartamentelor dețin casa în ansamblu, și nu doar spațiul lor de locuit. Și, prin urmare, trebuie să fie responsabili pentru starea acestuia și să efectueze reparații majore în timp util.

Principala problemă aici a fost că casele au fost predate proprietarilor într-o stare extrem de deplorabilă. Pentru revizie au fost necesare sume uriașe de bani, pe care proprietarii nu le aveau. De asemenea, locuitorii nu aveau aptitudini de management.

Conducătorul principal al reformei a fost corporația de stat - Fondul de Asistență pentru Reforma Locuinței și Utilităților. A fost creat prin decizia Guvernului Federației Ruse din 21.07.2007. 2007. Informații mai detaliate despre activitatea Fondului le vom prezenta în a doua jumătate a articolului.

la meniu

Direcții pentru implementarea reformei

Au fost identificate principalele direcții de implementare a reformei locuințelor și serviciilor comunale:

1. Transferul sectorului utilităților publice în cadrul relațiilor de piață.
2. Atragerea afacerilor private.
3. Eliberarea industriei de monopoluri.
4. Stimularea competitiei.
5. Îmbunătățirea calității serviciilor comerciale.
6. Modernizarea complexului de locuințe și servicii comunale.
7. Formarea instituției unui proprietar efectiv.
8. Relocarea chiriașilor din locuințe de urgență.
9. Efectuarea de reparații majore la blocuri.
10. Implementarea tehnologiilor eficiente energetic.
11. Sprijin pentru segmentele privilegiate ale populației, implementarea protecției sociale.

Fondul de Asistență pentru Reforma Locuinței și Serviciilor Comunale

Corporația de Stat „Fondul de Asistență pentru Reforma Locuinței și Utilităților Publice” este o organizație non-profit care creează condiții de viață favorabile și sigure pentru cetățeni, precum și stimulează reforma locuințelor și a serviciilor comunale, formarea unor mecanisme eficiente de gestionare a locuințelor și introducerea. tehnologiilor de economisire a resurselor prin acordarea de sprijin financiar pe cheltuiala Fondului.

Contribuția inițială la bugetul fondului în decembrie 2007 sa ridicat la 240 de miliarde de ruble. S-a realizat în detrimentul veniturilor suplimentare ale statului. De asemenea, în 2010 au fost alocate 15 miliarde de ruble.

În plus, Fondul de Asistență pentru Reforma Locuințelor și Utilităților Publice folosește veniturile din plasarea de fonduri temporar gratuite pentru finanțarea programelor regionale de reparații majore și de relocare a cetățenilor din fondul de locuințe dărăpănate. Peste 11 miliarde de ruble au fost deja trimise în regiuni.

Inițial, Fondul de Asistență pentru Reformă trebuia să funcționeze până la 1 ianuarie 2013, după care a fost amenințat cu lichidare. Cu toate acestea, s-a decis să-și extindă activitățile până în 2015. La 24 iulie 2013, președintele Federației Ruse Vladimir Putin a semnat o lege prin care se prelungește activitatea Fondului până la 1 ianuarie 2018.

Funcțiile Fondului de Asistență pentru Reforma Locuințelor și Utilităților Publice:

1. Luarea în considerare a cererilor depuse de entitățile constitutive ale Federației Ruse pentru acordarea de sprijin financiar pe cheltuiala Fondului,
2. Luarea deciziilor privind respectarea cerințelor aplicațiilor și documentelor atașate acestora în conformitate cu Legea federală nr. 185-FZ.
3. Luarea deciziilor privind acordarea de sprijin financiar pe cheltuiala Fondului pe baza cererilor.
4. Implementarea suportului metodologic pentru pregătirea cererilor și documentelor atașate acestora de către entitățile constitutive ale Federației Ruse.
5. Monitorizarea implementării programelor regionale vizate de revizie a blocurilor de locuințe.
6. Implementarea monitorizării implementării programelor regionale țintite pentru relocarea cetățenilor din fondul de locuințe de urgență.
7. Controlul asupra îndeplinirii condițiilor de acordare a sprijinului financiar prevăzute de prezenta lege federală pe cheltuiala Fondului.
8. Implementarea altor funcții prevăzute de Legea federală din 21 iulie 2007 nr. 185-FZ „Cu privire la Fondul de asistență pentru reformarea locuințelor și a serviciilor comunale”.

la meniu

Oferirea de sprijin financiar

Fondul de Asistență pentru Reforma Locuințelor și Serviciilor Comunale oferă sprijin financiar pentru implementarea programelor regionale vizate și anume alocă fonduri:

1. Pentru reparații majore ale blocurilor de locuințe.
2. Pentru strămutarea cetățenilor din locuințe de urgență, ținând cont de necesitatea de a stimula dezvoltarea pieței imobiliare (perioada: de la 1 decembrie 2008 până la sfârșitul anului 2009).
3. Pentru strămutarea cetățenilor din locuințe de urgență.
4. Pentru relocarea cetățenilor din locuințe de urgență, ținând cont de necesitatea de a stimula dezvoltarea construcțiilor mici (perioada: de la 10 martie 2010 în conformitate cu Legea federală 25-FZ).
5. Să acorde sprijin financiar pe cheltuiala Fondului pentru implementarea măsurilor de sprijinire a municipalităților cu o singură industrie, luate în considerare de Consiliul Fondului.

la meniu

Organizarea unei asociații de proprietari

O asociație de proprietari (HOA) este una dintre formele de administrare a unui bloc de locuințe. De fapt, HOA este o organizație pentru asigurarea întreținerii armonioase a casei. Un parteneriat poate include atât o casă, cât și mai multe sferturi.

Atunci când se alătură unei HOA, proprietarul își asumă obligațiile de a participa la viața locuinței sale. El este obligat să participe la întâlniri.

Pentru a crea o asociație de proprietari sunt necesare 50% din voturi + cel puțin un vot de sus. Locuitorii care nu se alătură HOA sunt decăzuți automat de dreptul de vot. Acest fapt nu îi scutește însă de obligațiile lor de a pune în aplicare deciziile luate la adunările generale ale HOA.

Pentru a crea un HOA, trebuie să:

1. Creați un grup de inițiativă. De regulă, include 5-6 persoane și un președinte.
2. Aplicați la administrația districtuală cu o cerere, care ar trebui să indice punctele privind furnizarea unei liste de apartamente, indicând suprafața plajei acestora și informații despre proprietate, precum și aprobarea candidaturii orașului. Reprezentant în viitorul HOA să participe la întâlnirea organizațională și la lucrările ulterioare ale parteneriatului. În alte paragrafe, puteți reflecta dorințele rezidenților.
3. Pregătiți-vă pentru întâlnire. Pregătiți și studiați statutul HOA și un proces-verbal exemplar al adunării generale. Pregătiți foile de vot pentru a stabili „Agendei”. Ordinea de zi nu trebuie să includă mai mult de cinci puncte.
4. Informați toți proprietarii despre întâlnire.
5. Organizați o adunare generală, în cadrul căreia ar trebui să alegeți o metodă de management (pe cont propriu sau cu implicarea unor profesioniști) și să adoptați o cartă.
6. Înregistrați un HOA. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați Oficiul Serviciului Federal de Înregistrare și să prezentați o cerere de înregistrare de stat, originalul sau o copie certificată a procesului-verbal al adunării generale, statutul parteneriatului în două exemplare și o chitanță de plată a obligația de stat pentru înregistrare.
7. Să efectueze transferul casei către conducerea HOA. Locuința se transmite sub actul de recepție și transfer cu aplicarea documentației tehnice a clădirii, în conformitate cu normele de funcționare tehnică a fondului locativ.

la meniu

„Reforma-Locuințe și Utilități Publice” este o oportunitate simplă și unică de a fi la curent nu numai cu procesele actuale de locuințe și servicii comunale în general, ci și de a afla orice informații de interes privind o anumită proprietate. Scopul principal al reformei este reconstrucția locuințelor și a serviciilor comunale, modernizarea, îmbunătățirea funcționării clădirilor utilizate.

Cu cuvinte mai simple, accesând site-ul „Reforma locuințelor și utilităților” din secțiunea „Casa mea”, puteți găsi informații fiabile despre locuința dvs.: aflați când vor fi efectuate reparații majore, vedeți lucrările în curs, verificați tarifele utilităților și chiar se plâng de problemele actuale.

„Casa mea” este una dintre secțiunile cheie ale site-ului, care vă permite să găsiți aproape orice clădire cu mai multe etaje, precum și să aflați orice informații tehnice despre clădire: pașaport, rapoarte, cartea casei, stare de urgență etc. Este suficient să introduceți adresa de interes în bara de căutare și voilà - toate informațiile sunt la vedere: de la anul construcției până la o descriere detaliată a sistemelor de inginerie și a elementelor structurale.

Dacă mai devreme, pentru a afla dacă au fost efectuate anumite reparații în clădire, era necesar să se bată pragurile diferitelor autorități, astăzi totul este mult mai simplu. Am deschis portalul www.reformagkh.ru, am intrat în categoria Acasă mea și gata - problema a fost rezolvată. De asemenea, sarcinile resursei includ acordarea de asistență financiară adecvată pentru modernizarea infrastructurii comunale.

Inovația are mai multe obiective simultan:

• îmbunătățirea calității locuințelor și a serviciilor comunale;
• creșterea nivelului concurenței;
• controlul calității reviziilor în unități rezidențiale cu mai multe apartamente;
• creșterea nivelului de încredere a publicului în locuințe și servicii comunale;
• eliminarea monopolizării, introducerea tehnologiilor moderne;
• atragerea de investiții private și multe altele.

Cum se utilizează

Doar utilizatorii înregistrați pot găsi clădirea înaltă de interes. Toate informațiile sunt în domeniul public imediat după înregistrare. Vă puteți înregistra în câteva minute. Tot ce trebuie să faceți este să furnizați adresa dvs. de e-mail.

Vedeți videoclipul de mai jos pentru instrucțiuni complete de înregistrare.

După înregistrare, în rândul „Găsiți casa mea” introduceți adresa clădirii de interes și faceți clic pe „Căutare”. În rezultatul care apare, selectați adresa corectă.

1. accesați secțiunea „Acasă mea”;
2. selectați regiunea dorită;
3. apoi zona și adresa clădirii;
4. atunci veți vedea date despre casă.

Secțiunea mea de acasă este formată din următoarele categorii:

• pasaportul;
• Control;
• istoric de management;
• acasă Cartea.

Există și informații despre revizie, precum și numărul de telefon al liniei de asistență telefonică, prin apel la care puteți afla mai multe informații. Pentru a depune o contestație cu privire la implementarea programului regional de revizuire, urmați acest link https://www.reformagkh.ru/user/handling/.

Deci, să aruncăm o privire mai atentă la fiecare categorie de secțiuni în detaliu.

Pasaportul

Secțiunea „Pașaport” conține informații generale despre clădire, și anume:

• anul de construcție și punere în funcțiune;
• seria si tipul constructiei;
• metoda de formare a fondului de revizie;
• numarul de etaje, intrari, lifturi, spatii rezidentiale/nerezidentiale;
• prezența elementelor de amenajare pe teritoriu și așa mai departe.

De asemenea, în pașaport sunt scrise:

• caracteristici de proiectare (tip de fundație, planșee, material care a fost folosit pentru pereții portanti, tip de acoperiș etc.);
• sisteme de inginerie (caldura, apa, alimentare cu gaz);
• ascensoare și dispozitive de contorizare.

Control

Cei care doresc să afle informații despre societatea de administrare ar trebui să meargă la categoria „Management”.

Aici puteți găsi:

• informații generale despre organizație (data începerii și baza managementului, copii ale contractelor și documentelor);
• o listă de servicii finalizate și în curs de desfășurare cu un cost anual planificat;
• tipuri și tarife pentru serviciile comunale prestate;
• lista bunurilor comune ale casei de proprietate;
• informații despre revizuire, precum și rezultatele adunărilor generale (dacă există).

Rapoarte

După cum am menționat mai sus, unul dintre scopurile cheie ale portalului de internet este de a oferi informații fiabile despre activitățile companiilor de management. Puteți vizualiza documentația de raportare în secțiunea Rapoarte de management.

• date generale (plăți finalizate etc.);
• lucrari finalizate cu cost anual;
• date privind calitatea muncii prestate;
• raportare comunală;
• date privind volumele de servicii comunale;
• revendica munca.

Arhiva profilului

Reforma locuințelor și serviciilor comunale este o resursă online care conține toate informațiile despre ceea ce se întâmplă cu casa ta, inclusiv date de arhivă. Dacă doriți să cunoașteți istoria amenajării unei anumite clădiri, mergeți la secțiunea corespunzătoare „Istoria managementului”.

În plus, vă puteți familiariza cu versiunea chestionarului la cele mai semnificative etape ale managementului, de exemplu, la schimbarea organizației de conducere sau la închiderea perioadei de raportare.

Cartea Acasă

Pe site-ul Reforma Locuinței, în secțiunea Casa mea, rezidenții își pot împărtăși părerile despre calitatea managementului, relocarea sau reparațiile majore. În plus, datorită atenției portalului, proprietarii au dreptul de a-și crea propriile reclame diferite.

Acest lucru este foarte convenabil și practic, deoarece toți locuitorii clădirilor înalte înregistrați pe site-ul web vor putea să se familiarizeze cu informațiile acestuia.

Important! Doar acei utilizatori care au reușit să se înregistreze pe site pot adăuga mesaje.

Concluzie

Astfel, secțiunea „Acasă mea” de pe portal este o modalitate excelentă și, cel mai important, eficientă de a controla, optimiza și interacționa între compania de management și rezidenți.

Resursa vă permite să studiați comportamentul, gradul de satisfacție a clienților, oferă oamenilor posibilitatea de a face cunoscute problemele importante ale blocurilor de apartamente, crescând astfel semnificativ nivelul calității serviciilor publice furnizate.

Atenţie: Odată cu obligația de a dezvălui informații în GIS locuințe și servicii comunale 1.01.2019 dpentru toate organizațiile de management (inclusiv Moscova, Sankt Petersburg și Sevastopol). Responsabilitatea pentru nedivulgarea informațiilor conform Decretului 731 a venit cu 07/01/2019

Toate HOA/TSN, ZhSK și Marea Britanie sunt în continuare obligate să dezvăluie informații despre activitățile lorpe site-urile reformagkh.ru.

Specialiști specializată în dezvăluirea de informații în conformitate cu reglementările legale. Ajutăm la aranjarea corectă a dezvăluirii informațiilor despre cooperativele de locuințe, HOA și companiile de administrare, precum și monitorizarea oportunității dezvăluirii informațiilor despre activitățile AM:

Dezvăluirea informațiilor se face pe baza datelor furnizate de Client și a disponibilității unui Chestionar completat.

RESPONSABILITATEA HOA, ZHSK ȘI A Regatului Unit PENTRU LIPSA DEZVULUI DE INFORMAȚII

De la 1 iulie 2019, AM devine răspunzătoare pentru lipsa dezvăluirii informațiilor în temeiul 731 din RF PP Vă reamintim că obligația de a divulga informații în temeiul 731 HG (pe portalurile GIS locuințe și servicii comunale și reformagkh .ru) pentru HOA și cooperative de locuințe a venit la 1 ianuarie 2019. A pentru Societățile de administrare, obligația a venit abia de la 1 ianuarie 2018.

Sancțiunea pentru nedezvăluirea informațiilor poate fi atât pentru Organizația de Management (HOA / TSN, ZhSK sau UK), cât și pentru un angajat cu normă întreagă.

Amenda oficială - până la 50.000 de ruble.; totodată, funcționarul este supus, în caz de vinovăție, înlăturării și privării din dreptul la o asemenea activitate pe o perioadă de până la 3 ani.

Pentru a organiza o amendă pot fi de la 250.000 la 300.000 de ruble.
Vă încurajăm cu tărie să examinați dezvăluirile și să rezolvați eventualele lacune până la 1 iulie 2019.

DIN Decretul Guvernului Federației Ruse N 731 astfel cum a fost modificat la 27 martie 2018 (versiunea actuală) poate fi găsită

În plus, vom ajuta organizațiile de management:

• - 3000 de ruble
  *(serviciile de curierat pentru obținerea unei semnături digitale se plătesc separat)
• Auditul informațiilor postate pe portaluri- 1000 de ruble.
  (pentru 1 resursă, include analiza informațiilor dezvăluite, raportarea erorilor și nerespectarea legii).
• Vom elimina erorile din informațiile postate pe portaluri: vom verifica caracterul complet al informațiilor și vom ajuta la eliminarea deficiențelor în conformitate cu Decretul 731 al Guvernului Federației Ruse (GIS Locuințe și Utilități Publice, Reforma Locuințelor și Utilităților Publice).
• Serviciul „Dezvăluire la adresa AM” - 5000 de ruble. , se plătește în plus față de costul serviciului de divulgare a informațiilor. Serviciul este disponibil pentru regiunea Sankt Petersburg și Leningrad. Termen limită - 1 zi lucrătoare, în funcție de disponibilitatea tuturor documentelor necesare.

Cum să postezi informații?

De la 1 ianuarie 2019, toate societățile de administrare sunt obligate să dezvăluie informații către serviciile GIS locative și comunale. Dar responsabilitateapentru organizațiile de conducere din Moscova, Sankt Petersburg și Sevastopol vor veni de la 1.07.2019. Până la această dată, HOA, TSN, ZhSK și UK sunt obligate să dezvăluie informații despre activităținecesare pe site-uriorganul puterii executive al subiectului Federației Ruse, determinat de cel mai înalt organ executiv al puterii de stat al subiectului Federației Ruse.
Vă puteți înregistra și publica singur informații dacă aveți timp și aveți anumite cunoștințe.
Dacă nu aveți timp sau oportunitatea de a explora singur aceste resurse, precum și de a scana și pregăti documente, puteți externaliza această sarcină către specialiști specializați.
În caz de dificultate, puteți obține sfaturi telefonice GIS Reforma Locuințelor și Utilităților Publice și prin e-mail gratuit. Puteți contacta personalul de asistență tehnică și puteți obține răspunsuri la toate întrebările dvs.
Sau puteți elibera pentru a transfera toate funcțiile de dezvăluire a informațiilor și puteți solicita ajutor de la specialiști .
Sunați la +7 812 327-09-10 sau lăsați o solicitare prin poștă [email protected] site-ul web

Unde anume ar trebui dezvăluite informațiile?

Conform Decretului 731 al Guvernelor, informațiile sunt dezvăluite:

• pe Internet pe site-urile dom.gosuslugi.ru, www.reformagkh.ru;

• asigurați-vă că plasați toate datele necesare pe standurile de informații din sediul AM.

Ce este necesar pentru înregistrare:
1. Achiziționați o semnătură electronică calificată (QES) într-unul dintre centrele de certificare;
2. Înregistrați-vă pe portalul ESIA ca persoană fizică, iar apoi cu ajutorul CEP ca persoană juridică;
3. Înregistrarea pe portalul GIS locuințe și servicii comunale în baza ESIA;

Ce așteaptă organizația de conducere în caz de încălcare a Rezoluției 731?

Pentru ascunderea informațiilor și alte încălcări, companiile de management sunt amenințate cu amenzi de până la 200 de mii de ruble, care poate fi impusă atât unui anumit angajat cât şi întregii companii.
De la 1 ianuarie 2019, societățile de administrare, cooperativele de locuințe și asociațiile de proprietari postează informații în serviciile GIS locative și comunale. Începând cu 1 iulie 2019, au fost luate măsuri pentru neafișarea informațiilor în locațiile GIS și serviciile comunale.