Bajo la base legal de la tecnología de la información entendemos la composición de los documentos regulatorios que regulan el soporte de la información en términos del funcionamiento del sistema de información. Estos pueden ser: disposiciones generales, deberes funcionales del personal, instrucciones y directrices sobre técnicas, métodos y métodos de realización de trámites y trabajo sobre medios técnicos, etc. Es bastante obvio que la estructura jurídica es un derivado y, por tanto, secundario en relación a decisiones técnicas organizativas y de procedimiento. Por analogía con las definiciones introducidas anteriormente, es posible considerar una organización fija de la composición y mutuo

vínculos como el estado de la estructura jurídica de las tecnologías de la información o como una solución estructural jurídica.

Ciertas propiedades de un sistema de información se pueden describir usando las soluciones estructurales discutidas anteriormente. Sin embargo, existe su influencia mutua. Por lo tanto, en general, las propiedades del consumidor solo pueden describirse cuando se tienen en cuenta sistemáticamente.

2.2.2. Información general sobre sistemas de información automatizados

El concepto de sistemas de información automatizados

El aumento en la cantidad de información en el sistema de información de las organizaciones, la necesidad de aceleración y formas más complejas de procesarla requieren la automatización del sistema de información, es decir. automatización del procesamiento de información.

V En un sistema de información no automatizado, todas las acciones con información y decisiones son realizadas por una persona.

Aquí están las definiciones de un sistema de información automatizado

1. Sistema de información automatizado - un conjunto de

formaciones, métodos y modelos económicos y matemáticos, técnicos, software, herramientas tecnológicas y especialistas, diseñados para el procesamiento de información y decisiones de gestión.

2. Sistema de información automatizado - un conjunto interconectado de datos, equipos, software, personal, estándares, procedimientos diseñados para recopilar, procesar, distribuir, almacenar, emitir (proporcionar) información de acuerdo con los requisitos que surgen de los objetivos de la organización.

V todo el AIS puede verse como un sistema hombre-máquina con tecnología automatizada para la obtención de la información resultante necesaria para el apoyo informativo del personal y la optimización del proceso de gestión en la actividad sustantiva.

Tenga en cuenta que debido a la complejidad de estructurar la información y formalizar los procesos de su procesamiento, la automatización de todos los procedimientos de información de una organización es difícil. El grado de automatización de varios procesos de información varía entre el 10 y el 20%.

Comparemos las ventajas y desventajas de los sistemas de información con la tecnología de la información manual (papel) y automatizada.

Ventajas de los sistemas no automatizados (en papel):

- facilidad de organización y (o) instalación;

- facilidad de comprensión y dominio;

- no se requieren habilidades técnicas;

- flexibilidad y capacidad para adaptarse a las actividades objetivas.

Las ventajas de los sistemas de información automatizados. En AIS, es posible mostrar en el plano de información todo lo que le sucede a la organización. Todos los factores y recursos económicos aparecen en un solo formulario de información, en forma de datos.

Usando el ejemplo de una de las compañías de viajes, compararemos las tecnologías tradicionales (papel) y automatizadas (Tabla 2.2.1).

							Cuadro 2.2.1
Tecnología tradicional				Tecnologías automatizadas
Conjunto de servicios	limitado	oportunidades		La información sobre los servicios de viajes está disponible.
empleados de la organización		búsqueda y recopilación		socios comerciales de gah en todo el mundo.
información.				Almacenamiento de información arbitraria sobre la
Almacenamiento de información en papel
lyakh; información de audio y video en magnéticos				medios magnéticos
portadores
La complejidad de encontrar y proporcionar información.				Sencillez			Proporcionar
				información
Dificultades	ampliando la gama			Sin problemas para ampliar el surtido
				de servicios, ya que los proveedores
				dar información
Tecnología de trabajo lento y rutinario				Tecnología automatizada, proporcionando
				servicio de alto rendimiento
El número de clientes está predeterminado por el territorio.				Todo el mundo es un cliente potencial
los límites reales				residente de cualquier país
Las superposiciones son muy comunes debido a que no son confiables				Información	confiable y		pertinente,
datos. Es necesario comprobar
datos disponibles
Bajo grado de satisfacción de la demanda				Alto grado de satisfacción de la demanda
Baja competitividad				Competitividad agresiva
Atracción	clientela	servicios de relacionados		Los clientes pueden elegir la ubicación
regiones limitadas				viajes, recreación, tratamiento, entretenimiento,
				formación, negocios, etc.
Hay un límite en el desarrollo y el aumento				Amplias oportunidades para el desarrollo empresarial
oportunidades de negocio

Clasificación de sistemas de información automatizados

Clasificación por tipo de procesos de gestión ... Los AIS se subdividen en:

El control de procesos AIS es hombre máquinasistemas de control de dispositivos tecnológicos, mecanismos y líneas automáticas.

Gestión AIS de procesos organizativos y tecnológicos Combine el control de procesos AIS y la gestión empresarial AIS. Estos son sistemas multinivel.

Gestión organizacional AIS están diseñados para gestionar la producción y los procesos funcionales socioeconómicos que se producen en todos los niveles de la gestión económica. Este grupo de AIS incluye:

Banco AIS;

- AIS del mercado de valores;

AIS financiero;

Seguros AIS;

AIS fiscal;

- AIS del servicio de aduanas;

- AIS estadístico;

- AIS de empresas y organizaciones industriales (los AIS contables ocupan un lugar especial en ellos), etc.

Investigación científica AIS Asegurar una alta calidad y eficiencia de los cálculos y experimentos científicos. La base metodológica de dichos sistemas son los métodos económicos y matemáticos, la base técnica son las computadoras y los medios técnicos para realizar trabajos experimentales y de modelado. Los sistemas organizativos y tecnológicos y los sistemas de investigación pueden incluir sistemas de diseño asistido por computadora (CAD) en sus contornos.

Los AIS educativos se utilizan en la formación de especialistas en el sistema educativo, en el reciclaje y la formación avanzada de trabajadores en diversas industrias.

Clasificación por niveles en el sistema de la administración pública.

Sobre esta base se distinguen los AIS territoriales, sectoriales e intersectoriales, que son simultáneamente sistemas de gestión organizacional, pero de un nivel superior.

AIS territorial destinados a la gestión de espacios administrativo-territoriales. Los sistemas territoriales automatizan la implementación de las funciones administrativas en la región, la formación de informes, la emisión de información operativa a los organismos estatales y económicos locales.

Los AIS sectoriales se crean en los ámbitos de los complejos industriales y agroindustriales, en la construcción, en el transporte. Estos sistemas resuelven el problema del soporte de información para la administración de los departamentos relevantes.

AIS interindustrial son sistemas especializados de órganos funcionales de gestión económica (bancario, financiero, adquisiciones, estadístico, etc.). Teniendo en su estructura potentes sistemas informáticos, los AIS multinivel intersectoriales proporcionan el desarrollo de las previsiones económicas y económicas, el presupuesto estatal, controlan los resultados y regulan las actividades de todos los eslabones de la economía, así como también controlan la disponibilidad y distribución. de recursos.

La importancia de los sistemas de información automatizados para mejorar la productividad laboral y la toma de decisiones.

¿AIS aumenta la eficiencia de las decisiones tomadas? No hay una respuesta general a esta pregunta. Es único para cada aplicación AIS individual. El efecto potencial de la automatización de la tecnología de la información se muestra en la Tabla. 2.2.2.

Cuadro 2.2.2

Efecto potencial de la automatización de la tecnología de la información

	Tema	Resultado
		Reducir el número de niveles de gestión;
		Reducción de costos administrativos;
		La liberación de los trabajadores de gestión de nivel medio y la abolición de varios
		Liberación de trabajadores del trabajo rutinario; liberando tiempo
		para la actividad intelectual;
	Control	Obtener opciones racionales para la resolución de problemas de gestión debido a
		introducción de métodos matemáticos y sistemas inteligentes;
		Se está creando una estructura organizativa moderna;
		La tecnología automatizada crea flexibilidad organizacional;
		Incrementar la productividad laboral;
		Ahorrando tiempo;
		Mejorar las calificaciones y la alfabetización profesional de los administradores;
		La ventaja competitiva está aumentando;
		Los ingresos y las ganancias aumentan, los costos disminuyen
		Mejorar la estructura de los flujos de información y el sistema de documentación
		rotación en la organización;
	Información	Coordinación eficaz dentro de la empresa a través del correo electrónico;
		Asegurar la confiabilidad de la información;
		Sustitución de soportes de datos en papel por soportes ópticos-magnéticos, que
	seguridad
		conduce a una organización más racional del procesamiento de la información en
		informática y reducción del volumen de documentos en papel;

- acceso directo al producto de información

- reducción del tiempo de diseño y producción;

- los productos están más desarrollados, como resultado, se vuelven más confiables, más fáciles de reparar, menos inactivos debido a averías;

- expansión de las propiedades del producto y alcance de su posible aplicación;

- reducir el costo de fabricación de productos y servicios;

- reducción de costos laborales y fondos para la aceptación, procesamiento y ejecución de la producción pedidos;

- proporcionar a los consumidores servicios únicos;

- aumentar la productividad laboral;

- la calidad de los bienes y servicios está mejorando;

Racionalización del suministro material y técnico;

- disminución de los niveles de existencias

- reducir el tiempo dedicado a la distribución de productos;

- encontrar nuevos nichos de mercado;

la capacidad de identificar consumidores de productos; - se crean nuevas oportunidades para recibir y difundir información;

Marketing: soporte de ventas;

- interacción más eficiente con los clientes (visibilidad, velocidad de transferencia de mensajes);

- aumenta la capacidad de responder de manera flexible a la demanda y satisfacer rápidamente los nuevos deseos de los consumidores

Ejemplo. Un estudio del impacto de la tecnología de la información en las actividades de los gerentes involucrados en marketing, ventas, adquisiciones, finanzas, diseño, análisis, personal en 15 empresas especializadas en producción y servicios. El estudio involucró de 9 a 25 especialistas de cada empresa durante 10 a 12 semanas.

Se estudiaron dos aspectos importantes de las actividades de los gerentes:

- distribución del tiempo de trabajo para la realización de las tareas asignadas;

- evaluar la posibilidad de mejorar el rendimiento al usar

v tecnología de la información más amplia.

Producción. Muchos participantes de la encuesta dedican menos de la mitad de su tiempo de trabajo a realizar las funciones asignadas. Solo el 36% del tiempo se dedica a actividades relacionadas con las ventas y la búsqueda de prospectos, es decir, actividades directamente relacionadas con los ingresos. El resto del tiempo se dedica a "papel de cocina", procedimientos de rutina, viajes, etc.

Las actividades improductivas (entrar y salir de la oficina, buscar información en papel o estudiar las tareas recibidas, trabajar en lugar de personal técnico para la impresión, copia, etc.) ocupaban entre el 18 y el 30% del tiempo de trabajo.

Se registró baja productividad laboral. Quejas sobre la prevalencia del trabajo rutinario, que no le permite concentrarse en construir una clientela más rentable. El uso de técnicas de gestión conocidas no dio resultados. El motivo no radica en la forma en que se utiliza el tiempo de trabajo, sino en la imperfección e inexactitud de los procedimientos habituales de procesamiento y transmisión de información. Los problemas de calidad de la información demoraron demasiado (1-2 horas / día).

La mayoría de los participantes del estudio subestimaron o sobrestimaron el tiempo dedicado a diversas actividades antes del estudio. Después de la encuesta, les gustaría cambiar la estructura de la distribución de su tiempo de trabajo, para dedicar más tiempo al análisis, la planificación y la formación avanzada. Y gaste menos en trabajos improductivos. Los líderes criticaron los servicios de apoyo, los medios ineficaces para preparar documentos y los informes engorrosos y vagos preparados en una computadora.

Muchas de estas conclusiones llevan a la idea de transformar la estructura organizacional, identificando formas de mejorar la eficiencia gerencial. Además, los gerentes podrían ahorrar alrededor del 15% de su tiempo con un mayor uso de la tecnología de la información.

Más de la mitad de este tiempo se obtiene reduciendo el trabajo improductivo, el resto, reduciendo el número de reuniones y acelerando el proceso de análisis y procesamiento de documentos. Además, con un uso más amplio de la tecnología de la información, mejora la calidad del trabajo. Esto se debe a la obtención de acceso directo a información veraz, mejor coordinación de las actividades intra-agencia, interacción más efectiva con los clientes en términos de rapidez y visibilidad de documentos, asignación de tiempo y dinero para actividades altamente productivas.

El desarrollo moderno de la informatización en el campo de la actividad económica y de gestión requiere enfoques unificados para resolver problemas organizativos, técnicos y tecnológicos. Los principales factores que determinan los resultados de la creación y funcionamiento del AIS son:

- participación activa de una persona, especialista, en el sistema de automatización de procesamiento de información y toma de decisiones gerenciales;

- interpretación de las actividades de información como uno de los tipos de negocios;

- sonido cientificamente software y hardware, plataforma tecnológica, implementada en una instalación económica específica;

- creación e implementación de desarrollos científicos y aplicados en el campo de la informatización de acuerdo con los requerimientos de los usuarios;

- formación de condiciones interacción organizacional y funcional y su matemática, modelo, sistema y software.

Perspectivas para el desarrollo de sistemas de información automatizados

AIS puede convertirse en un entorno de apoyo de información para actividades colectivas específicas de toda la organización; puede convertirse en un sistema de información corporativa. En la definición moderna, dicho sistema incluye un conjunto de varias plataformas de software y hardware, aplicaciones universales y especializadas de varios desarrolladores, integradas en un único sistema de información homogénea que resuelve la tarea única de cada organización específica.

Un sistema de información corporativa se considera como un determinado conjunto de soluciones privadas y componentes de su implementación, que incluyen:

- una única base de datos para almacenar información, formada por varios programas y sistemas de aplicación no relacionados;

- muchos sistemas de aplicación creados por diferentes empresas y que utilizan diferentes tecnologías (finanzas, contabilidad material y técnica, diseño y preparación tecnológica de producción, flujo documental, analítica, etc.).

El sistema de información empresarial debe:

- permitir la acumulación de cierta experiencia y conocimiento y generalizarlos en forma de procedimientos formalizados y algoritmos de solución;

- mejorar y desarrollar constantemente;

- adaptarse rápidamente a las condiciones cambiantes del entorno externo y las nuevas necesidades de la organización;

- satisfacer las necesidades urgentes de una persona, su experiencia, conocimientos y psicología.

Según la definición del diccionario financiero, un sistema de información automatizado (AIS, inglés ais) es una colección de software y hardware diseñado para almacenar y / o administrar datos e información y realizar cálculos.

Es decir, AIS es una base de datos, programas, computadoras, almacenamientos de información electrónica y otros equipos. Con su ayuda, la información sobre el trabajo o el comportamiento de un objeto se recopila y acumula automáticamente. Y un objeto puede ser cualquier cosa: desde una empresa individual hasta una industria completa a escala global, desde un organismo individual hasta estrellas y galaxias distantes.

Además, el concepto de "AIS" también incluye especialistas que garantizan el funcionamiento del sistema. Pueden ser no solo programadores, sino también gerentes, líderes empresariales y otros.

¿Dónde se utilizan los AIS? ¡Casi en cualquier parte! AIS ya es una parte integral de la vida cotidiana. Entonces, la World Wide Web también es un AIS. Llegas al banco o a la oficina de correos, coges un cupón en la terminal electrónica - AIS te dirige a la ventana de la derecha y te informa cuando ha llegado el turno.

AIS ayuda a gestionar la producción en fábricas y plantas, controlar la recepción y venta de mercancías en cadenas minoristas. Con su ayuda, los meteorólogos hacen pronósticos del tiempo, los militares - controlan los lanzamientos de misiles y monitorean la seguridad de las fronteras, los astrónomos - estudian el Universo.

AIS realiza las siguientes funciones:

• acumular información en bases de datos;
• le permite realizar un seguimiento de los procesos en el área cubierta por el AIS;
• hacer recomendaciones o tomar decisiones por sí mismos basándose en datos generalizados precisos;
• minimizar la posibilidad de errores, reducir la influencia del "factor humano";
• acelerar los procesos de producción y el intercambio de información muchas veces;
• Reducir la intensidad laboral del trabajo de una persona.

Tipos de AIS

Según el propósito y el alcance de la aplicación, existen varios tipos de AIS.

Información AIS. Ayudan a una persona a acumular, organizar y utilizar información. Éstos incluyen:

• Sistemas de información y referencia (ISS), que sirven para la acumulación, almacenamiento, procesamiento y transmisión de información. Estos son diccionarios electrónicos, libros de referencia, varias bases de datos;
• sistemas de recuperación de información (ISS). Proporciona información de diferentes fuentes en función de la solicitud. Un ejemplo son los motores de búsqueda de Internet. También existen IPS regionales, locales y especializados, que se utilizan en determinadas regiones o áreas profesionales;
• medición de información (IMS): se utilizan para recopilar automáticamente información sobre el estado y los parámetros de un objeto a lo largo del tiempo. Por ejemplo, para monitorear el funcionamiento de los sistemas de las naves espaciales;
• Los sistemas de información geográfica (SIG) acumulan información sobre varios objetos de acuerdo con su ubicación en el espacio (generalmente un mapa). Utiliza activamente dichos sistemas cuando busca una dirección o coordenadas geográficas de un lugar de interés en su teléfono inteligente;
• IS para la automatización del flujo de documentos y la contabilidad. Se utilizan mucho en las fábricas para reducir el papeleo.

Los sistemas de control automatizados (ACS) ayudan a una persona a gestionar determinados procesos. Son necesarios, por ejemplo, en las grandes empresas, en las plantas de fabricación, en el transporte. Los ACS incluyen, en particular:

• sistemas de control de procesos (APCS). Por ejemplo, la operación de los equipos en la perforación y los pozos de petróleo en la actualidad está controlada por computadoras y programas. Una persona solo puede controlar y, a veces, ajustar el funcionamiento de los sistemas;
• sistemas de gestión empresarial (ACS). Cubre las áreas no productivas de la empresa: planificación, finanzas, ventas, gestión de personal, etc.;
• sistemas de gestión sectorial de la industria (OASU). Por ejemplo, un sistema especial "Correos de Rusia", que rastrea el movimiento de los envíos postales.

Ejemplos de otros AIS:

• sistemas de inteligencia artificial (IA) capaces de resolver algunos problemas creativos;
• sistemas de control (y gestión) de acceso (ACS, ACS). Le permiten crear condiciones especiales de acceso en la empresa, organización o propiedad privada. Para ello, se utilizan llaves electrónicas, escaneo de huellas dactilares y otros métodos de identificación humana;
• Sistemas de diseño asistido por computadora (CAD) que ayudan a "informatizar" el trabajo de los diseñadores. Son ampliamente utilizados en ingeniería mecánica, fabricación de instrumentos, arquitectura y construcción;
• Sistemas automatizados de investigación científica (ASNI): ayudan a los científicos a realizar cálculos y crear modelos matemáticos precisos de los fenómenos o procesos estudiados. Se utilizan activamente en las ciencias naturales y exactas, y encuentran aplicación en otras áreas;
• Los AIS de formación son sistemas de e-learning. Por ejemplo, Learning Space.

AIS para escolares y escolares

Consideremos con más detalle el uso de AIS en una de las áreas.

En los últimos años, Rusia ha estado introduciendo activamente sistemas de información automatizados en la educación secundaria. Están destinados principalmente a simplificar la interacción entre la escuela y los padres. Las diferentes regiones pueden operar su propio AIS, pero generalmente tienen una serie de funciones comunes:

1. Registro de un niño en una institución educativa.
2. Diario / diario electrónico. El maestro registra el horario, la tarea y las calificaciones de los estudiantes en el diario. Los estudiantes y sus padres tienen acceso a esta información. Una condición importante: los escolares solo pueden ver sus propias calificaciones y, en consecuencia, los padres solo las calificaciones de su hijo.
3. Informar a los niños y padres sobre los resultados de los exámenes.
4. Publicación de noticias, anuncios de competiciones y olimpiadas y otra información importante.
5. Enlaces útiles.
6. Mensajería en línea entre padres y maestros.

Así, los padres pueden seguir los estudios del niño y recibir respuestas a la mayoría de sus preguntas a través de canales electrónicos. Los AIS educativos en diferentes regiones pueden tener su propia funcionalidad adicional.

Puede inscribir a un niño en la escuela, conocer su progreso y los resultados preliminares del Examen del Estado Unificado a través de otro AIS - "Gosuslugi". La lista específica de servicios disponibles en el portal depende de la región.

Otro AIS

La abreviatura "AIS" también puede significar "Sistema de identificación automática". En este sentido, AIS es un sistema en el transporte marítimo que sirve para identificar las embarcaciones, sus dimensiones, rumbo y otros datos mediante ondas de radio de onda ultracorta (VHF). Este sistema mejora la seguridad de la navegación, previene colisiones, ayuda en las operaciones de salvamento, etc.

Sin embargo, según Wikipedia, ahora y aquí la abreviatura "AIS" a menudo se descifra como "sistema de información automático". Teniendo en cuenta el hecho de que la funcionalidad del sistema de identificación de buques en las últimas décadas se ha vuelto mucho más amplia, la corrección del término está bastante justificada.

Junto con los conceptos de "sistema de control", "sistema de gestión de la información", que se discutieron anteriormente, también existen conceptos "sistema automatizado, AS" y "sistema de información automatizado, AIS". Estos sistemas pertenecen a la clase de sistemas complejos, por regla general, no tanto en relación con su gran dimensión física, sino en relación con la polisemia de las relaciones estructurales entre sus componentes. En el marco del análisis de sistemas, los sistemas complejos se estudian descomponiéndolos en elementos: se asume que un sistema complejo es un todo, formado por partes interconectadas que no se pueden determinar a priori, sino que se construyen o seleccionan en el proceso de descomposición ( físico o conceptual) del sistema original. Por lo tanto, antes de pasar al estudio de los AIS, en particular los sistemas de información económica, consideraremos la terminología y los enfoques para la clasificación de los sistemas de información (SI) en el caso general.

Cabe señalar que SI, dependiendo del nivel de consideración, puede ser:

• analistas o informantes;
• departamentos de información y análisis de organizaciones;
• servicios de información o instituciones de información;
• sistemas mundiales de información y redes de intercambio de información.

Etapas de desarrollo de los sistemas de información. La historia del desarrollo de la propiedad intelectual y los propósitos de su uso en las diferentes etapas se presentan en la tabla. 3.1.

Cuadro 3.1. Cambiar el enfoque del uso de los sistemas de información

Periodo de tiempo	Concepto de uso de información	Tipo de sistemas de información	Propósito de uso
	Flujo de papel de los documentos de liquidación	Sistemas de información para procesar documentos de liquidación en máquinas contables electromecánicas.	Aumento de la velocidad de procesamiento de documentos. Procesamiento simplificado de facturas y procesamiento de nóminas
	Ayuda esencial en la preparación de informes.	Sistemas de información de gestión para información de producción.	Acelerar el proceso de presentación de informes
	Control de gestión de implementación (ventas)	Sistemas de Soporte a la Decisión. Sistemas para la alta dirección	Elaborando la solución más racional
	La información es un recurso estratégico que brinda una ventaja competitiva	Sistemas de información estratégica. Oficinas automatizadas	Supervivencia y prosperidad de la empresa

Propiedades de los sistemas de información(principios fundamentales de construcción y funcionamiento):

• el principio de la primera persona: determina el derecho a tomar decisiones y el orden de responsabilidad en los distintos niveles de gobierno;
• el principio de un enfoque sistemático: en el proceso de diseño de un sistema de información, se lleva a cabo un análisis del objeto de control en su conjunto y del sistema de control. Proporciona una única entrada de información al sistema y su uso múltiple; la unidad de la base de información;
• software complejo;
• el principio de confiabilidad: se proporciona de diferentes maneras, por ejemplo, duplicando elementos del sistema o su redundancia;
• el principio de desarrollo continuo: la expansión del sistema se prevé sin cambios organizativos importantes;
• el principio de economía: los beneficios del nuevo PI deberían superar sus costes;
• el principio de compatibilidad: teniendo en cuenta la estructura organizativa de la empresa, así como los intereses y las calificaciones de las personas.

Cualquier SI puede analizarse, construirse y controlarse sobre la base de los principios generales de los sistemas constructivos;

La siguiente clasificación IS se basa en una serie de características esenciales que determinan la funcionalidad y características de la construcción de sistemas modernos; También se tuvo en cuenta el alcance de las tareas a resolver, los medios técnicos utilizados, la organización del funcionamiento, etc. (Fig. 3.6).

Arroz. 3.6.

Por el tipo de datos almacenados Los PI se dividen en factuales y documentales. Sistemas factorgráficos están diseñados para almacenar y procesar datos estructurados en forma de números y textos. Se pueden realizar varias operaciones con dichos datos.

V sistemas documentales la información se presenta en forma de documentos que constan de títulos, descripciones, resúmenes y textos. La búsqueda de datos no estructurados se realiza mediante funciones semánticas. Los documentos seleccionados se proporcionan al usuario y el procesamiento de datos en tales sistemas prácticamente no se realiza.

Residencia en grado de automatización de los procesos de información En el sistema de gestión de una empresa (organización), el SI se divide en manual, automático y automatizado.

Manual Los SI se caracterizan por la ausencia de medios técnicos modernos de procesamiento de información y la realización de todas las operaciones por una persona.

V automático Y C todas las operaciones de procesamiento de información se realizan sin intervención humana.

Automatizado Y C presupone la participación en el proceso de procesamiento de información tanto de una persona como de medios técnicos, y el papel principal en la realización de operaciones de procesamiento de datos de rutina se asigna a una computadora. Es esta clase de sistemas la que corresponde al concepto moderno del concepto de "sistema de información" y al concepto moderno del concepto de "sistema automatizado".

En GOST 34.003-90 se da la siguiente definición.

Sistema automatizado (AS) - es un sistema compuesto por personal y un complejo de medios para la automatización de sus actividades, que implementa la tecnología de la información de las funciones establecidas.

Complejo de automatización (KSA)- la totalidad de todos los componentes del hablante, a excepción de las personas. Usuario de AU - una persona que participa en el funcionamiento de la UA o utiliza los resultados de su funcionamiento.

Sucesivamente, sistema de información automatizado (AIS) puede definirse como un complejo de tecnologías de la información automatizadas, que forma parte del SI diseñado para Servicio de información - organizó un proceso tecnológico continuo de preparación y entrega de información científica, gerencial y de otro tipo a los consumidores, utilizada para la toma de decisiones, de acuerdo con sus necesidades para mantener actividades efectivas.

Procesos, componentes y estructuras AIS. La Figura 3.7 muestra la estructura de un proceso tecnológico agregado típico de AIS, o la representación de AIS como un conjunto de subsistemas funcionales: recopilación, entrada, procesamiento, almacenamiento, búsqueda, distribución información.

Evidentemente, muchos elementos del circuito son alternativos:

modelo de objeto puede estar ausente o estar identificado con una base de datos (DB), que a menudo se interpreta como información

Arroz.

modelo de dominio de materia, estructural (para el caso bases de datos tabulares y fácticas) o significativo (para el caso bases de datos documentales). En los sistemas expertos (ES) aparece como modelo de un objeto (área temática) base de conocimientos(BZ), que es desarrollo procedimental el concepto de base de datos (en esencia, una base de datos es un objeto no procedimental);

• modelo de objetos y base de datos puede estar ausente (y, en consecuencia, los procesos de almacenamiento y recuperación de datos) si el sistema transforma la información de forma dinámica y genera documentos de salida sin preservar la información original, intermedia, resultante. Si también falta la conversión de datos, entonces tal objeto no es un sistema de información (no funciona actividades de información), pero debe atribuirse a otras clases de sistemas (por ejemplo, canal de transmisión de información, etc.);
• procesos de entrada y recopilación de datos son opcionales porque todo necesario y suficiente para el funcionamiento del AIS, la información puede estar ya en la base de datos y la composición del modelo, etc.

Dependiendo de naturaleza del procesamiento de datos Los AIS se dividen en recuperación de información y decisivos en información.

Recuperación de información los sistemas realizan entrada, sistematización, almacenamiento, emisión de información a solicitud del usuario sin complejas transformaciones de datos. Por ejemplo, SI de servicios de biblioteca, reserva y venta de billetes de transporte, reserva de habitaciones en hoteles, etc.

Información decisiva Además, los sistemas realizan operaciones de procesamiento de información según un algoritmo específico. Por la naturaleza del uso de la información de salida Dichos sistemas se suelen dividir en directores generales y asesorar. Información resultante gerentes AIS se transforma directamente en decisiones tomadas por humanos. Estos sistemas se caracterizan por realizar tareas computacionales y procesar grandes cantidades de datos. Por ejemplo, planificación de producción AIS o pedidos, contabilidad. Asesorar Los AIS generan información que es tomada en cuenta por una persona y se toma en cuenta en la formación de decisiones de gestión, y no inicia acciones específicas. Estos sistemas simulan el procesamiento inteligente del conocimiento, no los datos (por ejemplo, sistemas expertos).

Dependiendo de Ámbito de aplicación distinguir entre las siguientes clases de AIS.

Sistemas de gestión organizacional - están diseñadas para automatizar las funciones del personal de gestión tanto de empresas industriales como de instalaciones no industriales (hoteles, bancos, comercios, etc.). Las principales funciones de dichos sistemas son: control y regulación operativos, contabilidad y análisis operativos, planificación operativa y a largo plazo, contabilidad, gestión de ventas y suministros y otras tareas económicas y organizativas.

Sistemas de control de procesos(TP): sirven para automatizar las funciones del personal de producción para controlar y administrar las operaciones de producción. En tales sistemas, generalmente se proporciona la presencia de medios desarrollados para medir los parámetros de los procesos tecnológicos (temperatura, presión, composición química, etc.), procedimientos para monitorear la permisibilidad de los valores de los parámetros y regular los procesos tecnológicos.

Sistemas de diseño asistido por computadora(CAD): diseñado para automatizar las funciones de los ingenieros de diseño, diseñadores, arquitectos, diseñadores al crear nuevos equipos, estructuras o tecnologías. Las principales funciones de dichos sistemas son: cálculos de ingeniería, creación de documentación gráfica (dibujos, diagramas, planos), creación de documentación del proyecto, modelado de objetos diseñados.

Integrado (corporativo) AIS: se utilizan para automatizar todas las funciones de una empresa (corporación) y cubren todo el ciclo de trabajo, desde la planificación de las actividades hasta la venta de productos. Incluyen una serie de módulos (subsistemas) que operan en un solo espacio de información y realizan las funciones de soporte de las áreas de actividad correspondientes.

El análisis del estado actual del mercado de propiedad intelectual muestra una tendencia de crecimiento constante en la demanda de sistemas de información de gestión organizacional. Además, la demanda sigue creciendo específicamente para sistemas integrados. La automatización de una función específica, como la contabilidad o la venta de productos terminados, se considera una etapa ya superada para muchas empresas.

AIS integrado se distingue funcional y Proporcionar subsistemas. Los subsistemas funcionales sirven informalmente a ciertos tipos de actividades que son características de las divisiones estructurales de una empresa o funciones de gestión. La integración de subsistemas funcionales en un solo sistema se logra mediante la creación y operación de subsistemas de soporte.

Subsistema funcional es un complejo de tareas con un alto grado de intercambio de información (conexiones) entre tareas. En este caso, una tarea se entiende como un determinado proceso de procesamiento de información con un conjunto claramente definido de información de entrada y salida. La composición de los subsistemas funcionales está determinada por la naturaleza y las características de la actividad automatizada, la afiliación a la industria, la forma de propiedad y el tamaño de la empresa. La división de SI en subsistemas funcionales puede basarse en varios principios: sujeto; funcional; problemático; mixto (sujeto-funcional).

Cuadro 3.2. Subsistemas funcionales asignados según el principio del sujeto

administración	Subsistemas funcionales
		Producción	Suministro
Nivel estratégico	Nuevos productos y servicios. Investigación y desarrollo	Capacidad de producción. Elección de tecnología	Fuentes materiales. Previsión de productos básicos	Fuentes financieras. Elegir un modelo de pago de impuestos
Táctico	Análisis y planificación de volúmenes de ventas	Análisis y planificación de programas de producción.	Análisis y planificación de volúmenes de adquisiciones	Análisis y planificación del flujo de caja
Nivel operacional	Procesamiento de pedidos de clientes. Emisión de facturas y albaranes	Procesamiento de órdenes de producción	Operaciones de almacén. Ordenes de compra	Llevando libros contables

Arroz. 3.8.

Utilizando principio de sujeto Asignar subsistemas responsables de la gestión de los recursos individuales: gestión de ventas, gestión de producción, gestión financiera, gestión de personal, etc. Al mismo tiempo, los subsistemas consideran la solución de problemas en todos los niveles de gestión, asegurando la integración de los flujos de información verticalmente ( Tabla 3.2).

Solicitud principio funcional }