Як на операторі, мегафон встановлено обмеження зв'язку. Встановлено обмеження зв'язку на Мегафон: вирішення проблеми. Як зняти обмеження на спілкування з іншими абонентами

Назва послуги заборони виклику говорить сама за себе, але це справді корисна опція, про яку знають далеко не всі. Вона дозволяє забороняти дзвінки вхідного або вихідного типу, наприклад міжнародного формату або інші, що допоможе уникнути небажаних витрат на зв'язок.

Якщо вам знову потрібно буде отримати такі дзвінки, вам просто потрібно ознайомитись з інформацією, як вимкнути заборону виклику на Мегафоні.

Заборона дзвінків може стосуватися одного аспекту або забороняти всі виклики без винятку. Наприклад, якщо ви залишаєте телефон для користування іншою людиною, ви можете встановити заборону, щоб він дзвонив тільки зі своєї сім-карти і не приймав ваші дзвінки. Коли повернетеся і заберете свій мобільний, просто відключити цю заборону і все.

Заборони можуть бути таких типів:

будь-який вихідний зв'язок;
що виходять під час перебування за кордоном (можна здійснювати дзвінки тільки в Росії та країну перебування);
будь-які міжнародні дзвінки(або з певної країни);
всі вхідні;
вхідні, що відносяться до іноземних мереж GSM;
будь-які виклики, крім екстреної служби;
все на кшталт факсу;
все на кшталт голосового зв'язку;
все, крім факс та голос.

Послуга заборони дзвінка не сумісна з переадресацією. Вони виключають одне одного.

Як змінити пароль заборони?

Заборона виклику – це процедура, яка настроюється лише за паролем. Спочатку він 0000 чи 1111 . Але оператор мегафон радить змінювати його на інший.

Для цього введіть такий запит * * 03 * 330 * особистий пароль старий* пароль новий * пароль новий #. В результаті, він буде виглядати так: * * 03 * 330 * 0000 * 5544 * 5544 # . Запам'ятайте цей пароль, оскільки відновлення може бути трудомісткою процедурою.

Як зняти заборону виклику на Мегафоні

Скасування заборони можливе лише за наявності пароля. Існує певна структура команд відключення опції. Для всіх типів дзвінків код опції заборони* власний пароль# , і навіть для певних видів викликів # код опції заборони* власний пароль* Тип дзвінка #.

Зняття заборони виклику на Мегафон через Ussd-команди

# 33 * власний пароль# - зняти блокування дзвінків (вхідних);
# 331 * власний пароль# - дозволити доступ будь-яких міжнародних (вихідних);
#332* свій пароль # - прибрати заборони на вихідні від інших операторів;
# 35 * свій пароль # - відключити блокування будь-яких вхідних;
# 351 * власний пароль# - вимкнути заборону в роумінгу на інші мережі.

Знімаємо заборону виклику в офісі Мегафон

Завітавши до салону зв'язку Мегафон у вашому місті, ви можете деактивувати опцію. Візьміть паспорт та зверніться до спеціаліста з проханням відключити заборону дзвінків на вашій сім-карті. При цьому вам однаково потрібно знати особистий пароль.

Зняття заборони дзвінка на мегафоні в установках телефону

Деякі телефони мають вбудований чорний список. Це те саме, що й заборона виклику. Щоб деактивувати його, і знову отримати можливість зв'язуватися з деякими номерами, перейдіть до журналу дзвінків і затисніть номер, де з'явиться меню "Додати до чорного списку", знявши галочку з цього пункту, номер знову стане доступним.

Приклад надано для телефонів Samsung. На різних пристрояхметодика може відрізнятись.

Як перевірити режим заборони дзвінка на Мегафоні

Ви здивовані, чому вам не надходять деякі виклики чи не вдається додзвонитись самому? Наберіть команду *# код послуги заборони# , щоб дізнатися, чи підключена у вас заборона. Якщо його активовано, ви отримаєте його назву та тип, а далі зможете керувати ним в особистому кабінеті або за допомогою команд, представлених у цьому матеріалі.

Ми звикли до автовідповідача, який повідомляє, що «апарат викликаного абонента вимкнений або знаходиться поза зоною дії мережі». А якщо у слухавці прозвучить: «Встановлено обмеження зв'язку»? Швидше за все, паніка та шок, адже зателефонувати при цьому ви не зможете. Розберемося у цьому питанні докладніше та знайдемо рішення на 2018 рік.

Причини виникнення проблеми можуть бути як на вашій стороні, так і на стороні абонента, що викликається.

Із самої фрази випливає, що накладено якесь обмеження. Вони бувають такі:

Найпоширеніша причина – нульовий чи негативний баланс. Тут навіть коментарів не потрібно, все й так зрозуміло;
СІМ-карта вийшла з ладу. Взагалі оператор рекомендує міняти карти раз на два роки. Це пов'язано з тим, що чіпи стираються та мають ліміт на кількість реєстрацій у мережі. Нова картанайчастіше краще працює, має велику швидкість доступу в інтернет і на ній бувають уже встановлені деякі корисні операторські сервіси;
Збій у роботі телефону. Сучасні смартфони від цього не застраховані. До них часто хочеться застосувати фразу з однієї популярної книги: Андройд-паранойд. Робот із маніакально-депресивним психозом»;
Абонент, якому ви телефонуєте, знаходиться у роумінгу. Це радше окремий випадок. Якщо ваш співрозмовник встановив заборону вхідних дзвінків в іноземних мережах, ви почуєте саме цю фразу: «Встановлено обмеження зв'язку»;
Намагаєтеся зателефонувати на номер, який не має голосових дзвінків. Це деякі тарифні плани для модемів та сім-карти телематики;
Ви власник корпоративного номера, на якому є обмеження щодо деяких напрямків викликів. Під час укладання договору власник контракту може встановити для своїх співробітників деякі обмеження, щоб знизити витрати на зв'язок. Наприклад, закрити можливість здійснення міжнародних дзвінків. Також можуть бути чорні та білі списки номерів для зв'язку. Обмеження зв'язку може бути обмежене певним радіусом, наприклад, офіс і навіть підкорятися індивідуальному графіку;
Встановлено заборону дзвінків на короткі номери. Це також окрема послуга, яка допомагає заощадити, закриваючи доступ до коротких номерів, якими часто користуються контент-провайдери;
В установках телефону встановлено обмеження зв'язку;
Встановлено послугу "Постійна заборона зв'язку". Ця послуга може бути корисною, якщо телефоном користується дитина або ви, перебуваючи в роумінгу, не бажаєте приймати вхідні дзвінки.

Типи заборон можуть бути такими:

Усі вихідні внутрішньомережеві дзвінки.
Усі вихідні локальні.
Вихідні міжміські.
Вихідні міжнародні.
Вхідні SMS.
Вихідні СМС.
Виходять у міжнародному роумінгу.
Вхідні до іноземних мереж.

Як вирішити проблему

Із причинами ми розібралися. Залишилося вирішити, що робити, якщо зателефонувати ви не можете. Ми радимо зробити такі дії:

Перевірте баланс. Найбільш поширена причина спрацьовування подібної автовідповіді – відсутність грошей на рахунку. Це не обов'язково нульовий чи негативний баланс. Грошей може вистачити скоєння конкретного дзвінка. Наприклад, міжнародного. Якщо хвилина розмови коштує 39 рублів, а на рахунку лише 35, то не відбудеться. При знаходженні в роумінгу в деяких країнах також стоїть мінімальний поріг, при якому зв'язок відключається.
Перезапустіть телефон. Якщо це лише збій у роботі апарату, то перезавантаження допоможе. Найчастіше збій відбувається після того, як ви були поза зоною дії мережі. Після цього телефон не може самостійно зареєструватись. Цим грішать деякі апарати Samsung.
Дістаньте СІМ і знову вставте. Рідко допомагає, але старі чіпи вередують, дають збій і поводяться не дуже адекватно, тому варто спробувати.
Зателефонуйте цьому абоненту з іншого номера. Це допоможе зрозуміти у когось проблема. Якщо дзвінок так і не пройшов, то треба лікувати сім-карту співрозмовника.
Перевірте підключені послуги у власному кабінеті. Переконайтеся, що жодних заборон не варте.
Перевірте установки телефону. Так само, як і в попередньому пункті, треба шукати рядок "Заборона вихідних викликів". У деяких старих моделях неможливість зателефонувати, пов'язана з вимкненням функції «Передавати свій номер».
Телефонуйте оператору. Зробити це можна з будь-якої сім-карти і навіть з домашнього по безкоштовний номер 8-800-5500500 для фізичних осібта 8-800-550-05-55 для юридичних.
Якщо ж і дзвінок не допоміг, йдіть до офісу Мегафон. Заміна сім-карти та перевірка налаштувань телефону фахівцем вирішать проблему, хоча найчастіше вона вирішується вже на другому пункті цього переліку.

Не працює USB-модем

У цій же статті ми торкнемося теми відсутності зв'язку на USB-модемі. Причини можуть бути як у сім-карті, так і в самому модемі. У цій темі ми розберемо лише варіант обмеження по сім-карті, оскільки технічні питання- Тема окремої великої розмови.

Спочатку переконайтеся, що пристрій працює. Для цього подивіться на індикацію. Детальну інформаціюпро неї ви знайдете в інструкції. Ми наведемо заради прикладу модем Huaweiоскільки він найпопулярніший.

Червоний миготливий - немає прийому, або мережа 2G, лише голосовий канал;
Синій – підключення 3G;
Зелений – підключення 4G;
Немає індикації – модем чи USB-роз'єм не працюють.

Отже, ви з'ясували, що модем працює і налаштування комп'ютера в нормі, отже, треба шукати проблему в сім-карті.

Перевірте стан рахунку. Мінусовий баланс не дозволить вам вийти в мережу, а відслідковувати кількість грошей на модемі не так зручно, як на телефоні, тоді як послуги контент-провайдерів тут підключаються частіше.
Перевірити залишок пакета. Найкраще цим вставити в телефон і набрати *558# виклик. Це можна зробити і через меню модему.

Це найбільш поширені проблеми із сім-картою. Решта вже буде ставитися до поломки. І тут модем нічого очікувати бачити її.

Дістаньте сім-карту з модему і протріть її. Можливо просто немає контакту.
Рідко, але бувають випадки, коли модем із новим програмним забезпеченнямне бачить стару сім-карту. І тут досить замінити стару картку на нову. Це робиться безкоштовно в офісі оператора.
Сім зламана. Вона має певний термін служби. Оператор рекомендує раз на два роки міняти чіпи у пристрої.

Ми виділили основні причини. Їх насправді більше, але це вже окремі випадки, які в житті рідко трапляються. Якщо ви вагаєтесь вирішити проблему самостійно, то дзвоніть оператору за номером 8-880-550-05-00з будь-якого номера. Дзвінок безкоштовний.

Мобільний зв'язок – це невід'ємне складове життя для людини. Без неї ми вже не можемо працювати і просто жити, але так трапляється, що іноді Мегафон повідомляє, що встановлено певне обмеження зв'язку. Для багатьох людей дуже важливо вирішити цю проблему максимально швидко та ефективно, адже іноді від зв'язку може залежати дуже багато.

Чому виникає проблема?

Якщо встановлено обмеження зв'язку, це означає, що Мегафон обмежив різні вихідні від абонентів. В основному цією послугою користуються компанії та організації, які хочуть скоротити свої витрати на мобільного зв'язкуі не бажають, щоб у робочий часспівробітники дзвонили не по роботі.

Ця послуга включає три варіанти опцій:

обмеження проводиться лише у межах обраного офісу;
підключаються «білі» та «чорні» списки;
забороняється замовлення послуг із коротких номерів.

Абоненти самостійно вибирають потрібний варіант.

Докладніше про обмеження

Якщо мова йдепро обмеження зв'язку за «чорним» списком, тоді забороняється робити дзвінки на певні номери або цілі напрямки. Наприклад, встановлено, що працівники не можуть дзвонити за кордон чи інші міста.

Якщо говорити про «білі» списки, то співробітники можуть дзвонити на певні напрямки або номери, які дозволені. У деяких випадках до «білого» списку вносяться лише ті номери, які в Мегафон вказуються клієнтом. Обидва варіанти списків можуть визначатися для кожного співробітника компанії індивідуально або групи. Також необхідно зазначити, що ці обмеження діють лише певний проміжок часу (годинник, дні, тижні тощо). Також для такого зв'язку можна скласти спеціальний персональний графік.

У разі обмеження зв'язку на офісному рівні Мегафон на прохання абонента обмежує кількість вихідних працівників компанії залежно від його місцезнаходження. Іншими словами, якщо абонент виходить з території офісу, то вони тоді перестають діяти. Оператор може одночасно пропонувати клієнтам кілька таких зон. Крім того, пропонується обмежувати дзвінки за часом для одного та більше номерів тощо.

Заборона на короткі номери має на увазі «закриття» всіх вихідних запитів на різні платні та безкоштовні короткі номери. Це стосується тих номерів, яких карта покриття Мегафон не відноситься. Це дуже зручне рішення у випадках, коли співробітники компаній замовляють різний контент.

Ціна та підключення

Вартість даної послуги МегаФон за всіма трьома пунктами (які перераховані вище) становить всього 50 рублів. Плата знімається щомісячно першого числа. Проте за активацію послуги потрібно буде доплатити ще 30 рублів. Щоб підключити або вимкнути даний сервіснеобхідно відвідати центр обслуговування, який працює з корпоративними клієнтами. Але перед цим варто детально вивчити умови щодо надання сервісу, які можна знайти на сайті оператора. Слід зазначити, що такі обмеження стосуються лише вихідним запитам. Замовити цю послугуу роумінгу неможливо. Також це не стосується надсилання СМС-повідомлень. Ця послуга доступна лише у корпоративних тарифах Мегафон.

Іноді можна зателефонувати абоненту та почути, що встановлені ті чи інші обмеження. В основному це говорить про те, що у нього недостатньо грошей на рахунку або зв'язок дозволено лише на певній території. Для того, щоб повністю з цим розібратися, треба поспілкуватися з операторами мобільного зв'язку.

Часто можна зустріти ситуації, коли люди хочуть захистити себе від небажаних дзвінків або виникає потреба повністю відключити вхідні дзвінки, щоб можна було спокійно провести час. Також можна зустріти інші ситуації. Наприклад, якщо абонент збирається вирушити за кордон і бажає зберегти гроші на балансі, тоді і необхідно зробити заборону дзвінків. Компанія Мегафон саме для таких цілей розробила потрібну опцію для своїх клієнтів.

Опція захисту для абонентів Мегафон під назвою «Заборона виклику». З цією послугою можна зробити заборону на будь-який, також на повідомлення, передплати та інше. Крім того, з опцією можна блокувати не лише вхідні, а й вихідні дзвінки. У статті розглянуто докладний описта використання сервісу. Матеріал є актуальним для Московського регіону. Жителям інших регіонів перед використанням сервісу рекомендується уточнити інформацію щодо оплати та сервісним кодаму оператора чи на сайті компанії.

Опис

З використанням опції клієнти можуть користуватися такими обмеженнями:

Створити заборону на всі вхідні дзвінки;
Створити заборону всі вихідні дзвінки;
Зробити заборону на вихідні світу;
Заборона на вхідні дзвінки під час перебування у роумінгу;
Заборона надсилання та отримання повідомлень.

Варто зазначити, що активація настройки можлива лише з використанням спеціального коду, який притаманний настройки. Стандартно він виглядає як 1111 чи 0000 для деяких інших регіонів. Також абоненти мають можливість змінити пароль для більш простого використання. Крім того, зміна пароля дозволить позбавитися можливих непорозумінь.

Зміна пароля можлива під час активації послуги. Для цього потрібно написати новий код доступу у потрібній графі, яка з'явиться на екрані телефону. Також заміну пароля можна виконати, використовуючи спеціальний сервісний набір. На пристрої необхідно ввести **03*330*діючий код*новий код*новий пароль# . Після такого набору та здійснення виклику абонент отримає повідомлення з інформацією про зміну коду.

При заміні пароля слід бути уважним. Адже якщо протягом трьох разів буде неправильно введено код, послуга буде заблокована. Якщо відбудеться блокування, використовувати опцію даному номерубільше не буде можливості. Для вирішення подібної неприємності доведеться звертатися до фахівців фірмових магазинів Мегафон.

Оскільки послуга є стандартною і може використовуватися на будь-якому тарифному плані, то оплата за неї не стягується. Також варто наголосити, що використовувати її можуть абоненти в будь-якій точці Росії.

Підключення та керування послугою

Для того, щоб підключити послугу, потрібно використовувати спеціальні комбінації. Використання особистого кабінетуабо інших методів цієї опції неможливо. Таким чином, щоб заборонити повністю всі вхідні дзвінки, потрібно ввести *код заборони*свій пароль# . Для того, щоб поставити заборону на будь-який інший запит, потрібно вводити *код заборони*свій код# . Нижче наведено всі коди та види запитів, а також детальний та наочний опис. Як пароль буде застосовуватися 1111.
Для блокування будь-яких вхідних дзвінків потрібно набрати на пристрої *35*1111# . Щоб перевірити, чи активувався запит, слід набирати *#35# .

Якщо потрібно захистити себе від дзвінків у міжнародному роумінгу, потрібно ввести *351*1111# . Для перевірки підключення рекомендується набрати*#351# . Даний запитдозволяє використовувати його лише за кордоном.

Крім того, перебуваючи за кордоном, можливо, варто подумати, щоб відключити і вихідні дзвінки. Це допоможе зменшити витрати на зв'язок. Для цього потрібно лише набрати *33*1111# . Щоб перевірити запит, потрібно ввести *#33# . Використовуючи таке блокування, телефон буде працювати лише на вхідний дзвінок.

Будучи за кордоном, можна підключитися до такої заборони, яка не дозволить дзвонити міжнародною лінією. При цьому залишиться можливість здійснювати та приймати дзвінки всередині тієї країни, де абонент знаходиться. Для використання можливості слід запровадити *331*1111# . Щоб переконатися в підключенні, необхідно набрати *#331# .

Абонентам дозволяється тимчасово підключитися до мереж інших операторів за кордоном, при цьому буде можливість робити дзвінки на більш прийнятних умовах, ніж за планом компанії. Для використання послуги варто запровадити *332*1111# . Як перевірку використовується комбінація *#332# .

Також клієнти можуть використовувати і додаткові можливостіфункції. Вони дозволяють захистити абонента від певних дій:

Для блокування використання дзвінків та надсилання будь-яких повідомлень служать цифри «10».
Для блокування виключно дзвінків можна використовувати набір "11".
Для заборони надсилання використовуються цифри «13».
Щоб заборонити використовувати інтернет, потрібно ввести цифри «16».

Набір за такими функціями виглядає так. Наприклад, потрібно заборонити як отримання дзвінків, а й можливість самому робити дзвінки. Для цього потрібно набрати *35*1111*11# . Такий набір здійснюється для потрібних типів заборон.

Як вимкнути

Коли абонент хоче повернути налаштування до стандартного режимута використовувати тарифний планяк раніше, потрібно скористатися такими комбінаціями:

Для зняття заборони вхідних дзвінків необхідно ввести #33*1111# .
Деактивувати заборону на вихідні дзвінки в міжнародній лінії #331*1111# .
Вимкнути блокування вихідних дзвінків в інших мережах #332*1111# .
Відключення всіх блокувань вхідної лінії #35*1111# .

Якщо ви не можете зробити вихідний виклик, швидше за все, на вашому номері встановлено обмеження зв'язку Мегафон. В арсеналі мобільного оператора є такі послуги. Однак, трапляється, що обмежувач встановлюється без відома абонента. З нашого огляду ви дізнаєтеся: за допомогою яких послуг можна обмежити зв'язок на Мегафон, як зняти подібні заборони. А також з яких причин зв'язок може бути заблокований без відома абонента.

Які послуги обмежують зв'язок?

Іноді, без можливості обмеження зв'язку на Мегафон не обійтися. Наприклад, послуга буде корисною під час подорожей світом. Усім відомо, що у роумінгу стільниковий зв'язокставати дорогою, а за допомогою цієї опції, позитивний баланс телефону залишиться недоторканим.

Є кілька варіацій заборон, і залежно від ситуації абонент може встановити ліміт на свій розсуд.

Отже, абоненти Мегафон можуть встановити заборону:

вхідні дзвінки у роумінгу;
вихідні у роумінгу;
вихідні міжнародні виклики;
будь-які вхідні дзвінки;
будь-які вхідні та вихідні дзвінки всередині країни та регіону.

Будь-якому виду заборони надано відповідний код активації. Важливо пам'ятати, що для коректної роботи послуги попередньо на номері потрібно вимкнути переадресацію дзвінків. А також на телефоні, одночасно може функціонувати лише один вид обмеження. У разі підключення другого, перший тип заборони буде автоматично вимкнено.

Вартість підключення сервісу – 30 рублів. Плюс, за саму опцію, доведеться платити додатково 50 р./міс.

Активувати функцію можна:

в офісі телесистеми (з паспортом);
самостійно, за допомогою спеціального коду та паролю управління послугою. Єдиний пароль для керування функцією "0000", вводитися без лапок.

У першому випадку потрібно прийти до найближчого відділення Мегафон, і попросити менеджера допомогти з підключенням опції.

У другому випадку потрібно набрати на телефоні таку цифрову комбінацію: * код продукту * 0000 # і натиснути клавішу виклику.

Коди для заборони:

що входять у роумінгу –351;
вихідні зарубіжних країн –332;
будь-які міжнародні виклики – 331;
що входять усередині країни – 35;
вихідні у країні – 33;
заборона СМС – 16.

Прибрати блокуючу послугу і повернути собі можливість здійснювати дзвінки, можна за два рахунки. Спосіб відключення послуги залежатиме від типу встановленої заборони.

Для деактивації можна скористатись USSD командою підключення. Тобто, якщо ви вирішите прибрати заборону з вихідних дзвінків у роумінгу, наберіть на мобільному телефоні: *332*0000# та натисніть кнопку «Зателефонувати».

Крім того, деактивацію можна виконати в офісі провайдера або через дзвінок на номер 0500 або 8-800-550-05-00. Телефонна підтримка Мегафон працює цілодобово. Дзвінки для клієнтів мережі безкоштовні.

Важливо розуміти, що блокування викликів може бути обумовлене вичерпанням коштів на рахунку абонента. Тому перш ніж дзвонити на гарячу лінію, рекомендовано перевірити стан рахунку. Можливо після його поповнення стільникове з'єднання буде відновлено.

Але що робити користувачам, які не можуть додзвонитись навіть на гарячу лінію телесистеми? У таких випадках проблему зможе вирішити лише похід в офіс мобільного оператора. Справа в тому, що якщо номер складається на корпоративному тарифі, обмеження міг виставити сам керівник.

За умовами обмежувального сервісу "Мегафон", керівник може самостійно заносити підключених до ТП абонентів у чорні та білі списки. При цьому має право самостійно встановлювати блокування мобільного зв'язку, як на певний проміжок часу, так і повністю на будь-які виклики поза корпоративним тарифом.

Насправді причин, чому встановлено обмеження зв'язку на номері абонента може бути чимало:

Проблеми зі з'єднанням можуть виникнути у разі нестачі грошей на рахунку користувача. До речі, це найбільш розтрощена причина блокування дзвінків. У цьому випадку, для запобігання тяганина досить просто своєчасно поповнювати мобільний баланс, і час від часу перевіряти стан свого рахунку. За статусом мобільного балансуНайзручніше стежити через Особистий кабінет.
Якщо на вашому стільниковому апараті працює зв'язок формату GSM, а ви знаходитесь за межами домашнього регіону, доступ до мережі може бути обмежений. У цьому випадку встановіть інший формат з'єднання в налаштуваннях телефону і спробуйте зателефонувати після перезавантаження.
Стара сімка, що прийшла в непридатність, також може вплинути на якість мобільного зв'язку. За замовчуванням будь-яка сім-карта може коректно функціонувати не більше 8 років. Після закінчення цього часу карту бажано замінити. Причому мобільний операторМегафон дозволяє міняти свою карту зі збереженням старого номера.
Як уже говорилося вище, обмеження може бути встановлене на корпоративному тарифі. Тут заборона оминути не вдасться, оскільки керівник самостійно встановлює заборони дзвінків з робочих номерів.