Dans le cadre juridique des technologies de l'information, nous entendons la composition des documents réglementaires qui réglementent le support de l'information en termes de fonctionnement du système d'information. Ça peut être: dispositions générales, tâches fonctionnelles du personnel, instructions et manuels sur les techniques, méthodes et méthodes d'exécution des procédures et de travail sur moyens techniques ah, etc. Il est bien évident que la structure juridique est dérivée et donc secondaire par rapport aux décisions techniques d'organisation et de procédure. Par analogie avec les définitions introduites ci-dessus, on peut considérer une organisation fixe de composition et de

connexions en tant qu'état de la structure juridique des technologies de l'information ou en tant que solution structurelle juridique.

Les propriétés individuelles du système d'information peuvent être décrites sur la base des solutions structurelles ci-dessus. Cependant, il y a leur influence mutuelle. Par conséquent, en général, les biens de consommation ne peuvent être décrits que s'ils sont systématiquement pris en compte.

2.2.2. informations générales sur les systèmes d'information automatisés

Le concept de systèmes d'information automatisés

L'augmentation du volume d'informations dans le système d'information des organisations, le besoin d'accélération et les méthodes plus complexes de son traitement nécessitent l'automatisation du système d'information, c'est-à-dire automatisation du traitement de l'information.

DANS Dans un système d'information non automatisé, toutes les actions comportant des informations et des décisions sont effectuées par une personne.

Voici les définitions d'un système d'information automatisé

1. Automatisé Système d'Information - un ensemble d'in-

formations, méthodes et modèles économiques et mathématiques, outils et spécialistes techniques, logiciels, technologiques, destinés au traitement de l'information et à la prise de décision managériale.

2. Système d'information automatisé – un ensemble interconnecté de données, d'équipements, outils logiciels, personnel, normes, procédures destinées à la collecte, au traitement, à la distribution, au stockage, à la délivrance (fourniture) d'informations conformément aux exigences découlant des objectifs de l'organisation.

DANS En général, l'AIS peut être considéré comme un système homme-machine avec une technologie automatisée pour obtenir les informations résultantes nécessaires pour fournir des informations au personnel et optimiser le processus de gestion dans l'activité en question.

A noter qu'en raison de la complexité de structurer l'information et de formaliser les processus de son traitement, l'automatisation de toutes les procédures d'information de l'organisation est difficile. Le degré d'automatisation de divers processus d'information varie de 10 à 20 %.

Comparons les avantages et les inconvénients des systèmes d'information avec les technologies de l'information non automatisées (papier) et automatisées.

Avantages des systèmes manuels (papier) :

- facilité d'organisation et (ou) d'installation;

- facilité de compréhension et de maîtrise;

- aucune compétence technique requise;

- flexibilité et adaptabilité pour s'adapter à l'activité du sujet.

Avantages des systèmes d'information automatisés. Dans AIS, il devient possible d'afficher tout ce qui arrive à l'organisation sur le plan d'information. Tous les facteurs et ressources économiques agissent en une seule formulaire d'information, en tant que données.

En utilisant l'exemple d'une des agences de voyages, nous comparerons les technologies traditionnelles (papier) et automatisées (tableau 2.2.1).

							Tableau 2.2.1
technologie traditionnelle				Technologies automatisées
Ensemble de services	limité	Opportunités		Des informations sur les services touristiques sont disponibles
employés de l'organisation		pour la recherche et la collecte		gah partenaires commerciaux dans le monde entier.
information.				Stockage d'informations arbitraires sur l'op-
Stockage des informations sur support papier -
lyakh ; informations audio, vidéo sur magnétique				tic-supports magnétiques
transporteurs
La complexité de trouver et de fournir des informations				Simplicité			fournissant
				information
Des difficultés	avec l'élargissement de la gamme			Pas de problèmes avec l'élargissement de l'assortiment
				ment des services, car les fournisseurs fournissent
				donner des informations
Technologie de travail lente et routinière				Technologie automatisée, fournissant
				offrir un service performant
Le nombre de clients est prédéterminé par le territoire				Chaque client potentiel est
les frontières				résident de n'importe quel pays
"Overlays" très fréquents en raison d'un manque de fiabilité				Information	fiable et		à jour
Les données. Besoin de vérifier
données disponibles
Satisfaction de la faible demande				Satisfaction de la demande élevée
Faible compétitivité				Compétitivité agressive
attraction	clients	services liés		Les clients ont le choix de l'emplacement
zones limitées				voyages, loisirs, soins, divertissements,
				l'éducation, les affaires, etc.
Il y a une limite au développement et à la croissance				De nombreuses opportunités de développement commercial
Recherche d'opportunités d'affaires

Classification des systèmes d'information automatisés

Classification par types de processus de gestion . Les AIS sont divisés en :

AIS pour le contrôle de processus est homme-machinesystèmes assurant le contrôle des dispositifs technologiques, des mécanismes et des lignes automatiques.

Gestion AIS des processus organisationnels et technologiques combiner le contrôle de processus AIS et la gestion d'entreprise AIS. Ce sont des systèmes à plusieurs niveaux.

Gestion organisationnelle AIS conçu pour gérer la production, les processus fonctionnels économiques et socio-économiques se produisant à tous les niveaux de la gestion économique. Ce groupe d'AIS comprend :

AIS bancaire ;

- AIS boursier;

SIA financier ;

AIS d'assurance ;

AIS fiscal ;

- AIS du service des douanes ;

- AIS statistique ;

- AIS des entreprises et organisations industrielles (une place particulière y est occupée par l'AIS comptable), etc.

Recherche scientifique AIS apporter haute qualité et l'efficacité des calculs et des expériences scientifiques. La base méthodologique de ces systèmes est constituée de méthodes économiques et mathématiques, la base technique est la technologie informatique et les moyens techniques pour mener des travaux expérimentaux et de modélisation. Les systèmes organisationnels et technologiques et les systèmes de recherche scientifique peuvent inclure des systèmes de conception de travail assistée par ordinateur (CAO) dans leur circuit.

Les AIS éducatifs sont utilisés dans la formation de spécialistes du système éducatif, dans la reconversion et la formation avancée de travailleurs dans diverses industries.

Classification par niveau dans le système de l'administration publique.

Sur cette base, on distingue les AIS territoriaux, sectoriels et intersectoriels, qui sont à la fois des systèmes de gestion organisationnelle, mais de niveau supérieur.

AIS territorial destiné à la gestion des régions administratives-territoriales. Les systèmes territoriaux automatisent l'exécution des fonctions de gestion dans la région, la formation de rapports, la délivrance d'informations opérationnelles aux organes étatiques et économiques locaux.

Des AIS métiers sont créés dans les domaines des complexes industriels et agro-industriels, du BTP et des transports. Ces systèmes résolvent les problèmes de support informationnel de l'appareil administratif des services concernés.

AIS interprofessionnel sont des systèmes spécialisés d'organismes fonctionnels de gestion économique (bancaire, financier, d'approvisionnement, statistique, etc.). Intégrant des systèmes informatiques puissants, les AIS multiniveaux intersectoriels assurent l'élaboration des prévisions économiques et économiques, le budget de l'État, surveillent les résultats et réglementent les activités de toutes les parties de l'économie, ainsi que contrôlent la disponibilité et la répartition des ressources.

L'importance des systèmes d'information automatisés pour améliorer la productivité du travail et la prise de décision

Les SIA de la productivité du travail améliorent-ils l'efficacité des décisions prises ? Répondre à cette question en vue générale n'existe pas. Il est unique pour chaque application individuelle de l'AIS. Impact potentiel de l'automatisation technologies de l'information indiqué dans le tableau. 2.2.2.

Tableau 2.2.2

Impact potentiel de l'automatisation des technologies de l'information

	matière	Résultat
		Réduire le nombre de niveaux de gestion ;
		Réduire les frais administratifs;
		La libération des cadres intermédiaires et la suppression d'un certain nombre de
		Libération des travailleurs du travail de routine ; libération du temps
		pour l'activité intellectuelle;
	Contrôler	Obtenir des options rationnelles pour résoudre les problèmes de gestion dus à
		introduction de méthodes mathématiques et de systèmes intelligents;
		Une structure organisationnelle moderne est en cours de création;
		La technologie automatisée crée une flexibilité organisationnelle ;
		Accroître la productivité du travail;
		Gagner du temps;
		Améliorer les qualifications et les connaissances professionnelles des gestionnaires ;
		augmente avantage compétitif;
		Augmenter les revenus et les bénéfices, réduire les coûts
		Améliorer la structure des flux d'information et le système de documentation
		chiffre d'affaires dans l'organisation;
	Information	Coordination intra-entreprise efficace par e-mail ;
		Assurer la fiabilité des informations ;
		Remplacement des supports de données papier par des supports opto-magnétiques, qui
	Sécurité
		conduit à une organisation plus rationnelle du traitement de l'information sur
		informatique et réduire le volume de documents sur papier ;

- accès direct au produit d'information

- réduction des délais de conception et de production ;

- les produits sont plus développés, de ce fait ils deviennent plus fiables, plus faciles à réparer, moins inactifs en raison de pannes ;

- extension des propriétés du produit et de la portée de son application possible ;

- réduction des coûts de production des produits et services ;

- réduction de la main-d'œuvre et des coûts de réception, de traitement et d'exécution Production ordres;

- fournir aux consommateurs des services uniques ;

- augmentation de la productivité du travail;

- améliorer la qualité des biens et services;

Rationalisation de la logistique ;

- déstockage

- réduire le temps consacré à la distribution des produits ;

- trouver de nouveaux créneaux de marché ;

la possibilité d'identifier les consommateurs de produits ; - de nouvelles opportunités sont créées pour recevoir et diffuser des informations ;

Marketing - soutien aux ventes ;

- une interaction plus efficace avec les clients (visibilité, rapidité de transmission des messages) ;

- augmente la capacité à répondre avec souplesse à la demande et à répondre rapidement aux nouveaux désirs des consommateurs

Exemple. Une étude de l'impact des technologies de l'information sur les activités des gestionnaires impliqués dans le marketing, les ventes, les achats, la finance, la conception, l'analyse, le personnel dans 15 entreprises spécialisées dans le domaine de la production et des services. L'étude a impliqué de 9 à 25 spécialistes de chaque entreprise pendant 10 à 12 semaines.

Deux aspects les plus importants activités des managers :

- répartition du temps de travail pour accomplir les tâches;

- évaluation de la possibilité d'améliorer les performances lors de l'utilisation

dans échelle plus large des technologies de l'information.

Sortir. De nombreux participants à l'étude consacrent moins de la moitié de leur temps de travail à l'exécution des fonctions assignées. Seulement 36 % du temps est consacré à des activités liées aux ventes et à la recherche de prospects, c'est-à-dire des activités directement liées au revenu. Tout le reste du temps est consacré à la "cuisine du papier", aux procédures de routine, aux voyages, etc.

Les activités improductives (se déplacer dans et hors du bureau, rechercher des informations sur papier ou étudier les tâches reçues, travailler à la place du personnel technique pour l'impression, la copie, etc.) accaparaient de 18 à 30 % du temps de travail.

Faible productivité du travail enregistrée. Plaintes concernant la prédominance du travail routinier, qui ne permet pas de se concentrer sur la formation d'une clientèle plus rentable. L'utilisation de techniques de gestion bien connues n'a pas fonctionné. La raison n'est pas dans l'ordre d'utilisation du temps de travail, mais dans l'imperfection et l'imprécision des procédures habituelles de traitement et de transmission des informations. Les problèmes de qualité de l'information prenaient trop de temps (1-2 heures/jour).

La plupart des participants à l'étude ont sous-estimé ou surestimé le temps consacré à diverses activités avant l'étude. Après l'examen, ils aimeraient changer la structure de la répartition de leur temps de travail, consacrer plus de temps à l'analyse, à la planification et à la formation avancée. Et dépensez moins en travail improductif. Les gestionnaires ont critiqué les services de soutien, les moyens inefficaces de préparation des documents, les rapports lourds et vagues préparés sur un ordinateur.

Beaucoup de ces conclusions conduisent à l'idée d'une transformation de la structure organisationnelle, identifiant des moyens d'améliorer l'efficacité managériale. De plus, les gestionnaires pourraient économiser environ 15 % du temps en utilisant davantage les technologies de l'information.

Plus de la moitié de ce temps est obtenu en réduisant le travail improductif, le reste - en réduisant le nombre de réunions et en accélérant le processus d'analyse et de traitement des documents. De plus, avec une plus grande utilisation des technologies de l'information, la qualité du travail est améliorée. Cela est dû à l'accès direct à des informations précises, à une meilleure coordination des activités intra-organisationnelles, à une interaction plus efficace avec les clients en termes de rapidité et de visibilité des documents, et à l'allocation de temps et de fonds pour des activités hautement productives.

Le développement moderne de l'informatisation dans le domaine de l'activité économique et de gestion nécessite des approches unifiées pour résoudre les problèmes organisationnels, techniques et technologiques. Les principaux facteurs déterminant les résultats de la création et du fonctionnement de l'AIS sont les suivants :

- participation active d'une personne, spécialiste, au système d'automatisation du traitement de l'information et de la prise de décision de gestion;

- interprétation activités d'information comme l'un des types d'entreprises ;

- fondé sur des preuves logiciel, matériel, plate-forme technologique mise en œuvre dans une installation économique spécifique ;

- création et mise en œuvre de développements scientifiques et appliqués dans le domaine de l'informatisation conformément aux exigences des utilisateurs;

- formation de conditions l'interaction organisationnelle et fonctionnelle et ses mathématiques, modèles, systèmes et logiciels.

Perspectives de développement des systèmes d'information automatisés

L'AIS peut devenir un environnement de support d'information pour les activités collectives ciblées de l'ensemble de l'organisation, il peut devenir un système d'information d'entreprise. Dans la définition moderne, un tel système comprend une combinaison de diverses plates-formes logicielles et matérielles, universelles et applications spécialisées divers développeurs intégrés dans un seul système homogène d'informations qui résout le problème unique de chaque organisation spécifique.

Un système d'information d'entreprise est considéré comme un certain ensemble de solutions privées et des composants de leur mise en œuvre, notamment :

- une seule base de données de stockage d'informations formée par des programmes et des systèmes d'application divers et indépendants ;

- de nombreux systèmes d'application créés différentes entreprises et par différentes technologies(la finance, comptabilité matérielle et technique, conception et préparation technologique de la production, workflow, analytique, etc.).

Le système d'information de l'entreprise doit :

- permettre d'accumuler certaines expériences et connaissances et de les généraliser sous forme de procédures formalisées et d'algorithmes de résolution ;

- s'améliorer et se développer constamment;

- s'adapter rapidement aux conditions environnementales changeantes et aux nouveaux besoins de l'organisation;

- correspondent aux besoins urgents d'une personne, son expérience, ses connaissances et sa psychologie.

Selon la définition du dictionnaire financier, un système d'information automatisé (AIS, en anglais ais) est un ensemble de logiciels et de matériels destinés à stocker et/ou gérer des données et informations et effectuer des calculs.

C'est-à-dire que l'AIS est constitué de bases de données, de programmes, d'ordinateurs, de stockages d'informations électroniques et d'autres équipements. Avec leur aide, des informations sur le fonctionnement ou le comportement d'un objet sont automatiquement collectées et accumulées. Et tout peut agir comme un objet : d'une seule entreprise à une industrie entière à l'échelle mondiale, d'un seul organisme à des étoiles et des galaxies lointaines.

De plus, le concept « AIS » comprend également des spécialistes qui assurent le fonctionnement du système. Il peut s'agir non seulement de programmeurs, mais aussi de gestionnaires, de chefs d'entreprise et autres.

Où sont utilisés les AIS ? Oui, presque partout ! L'AIS fait déjà partie intégrante de la vie quotidienne. Ainsi, le World Wide Web (World Wide Web) est également AIS. Vous venez à la banque ou à la poste, prenez un coupon dans la borne électronique - AIS vous dirige vers la bonne fenêtre et vous informe lorsque le tour est venu.

AIS aide à gérer la production dans les usines et les usines, à contrôler la réception et la vente des marchandises dans chaînes de magasins. Avec leur aide, les météorologues font des prévisions météorologiques, les militaires - contrôlent les lancements de missiles et surveillent la sécurité des frontières, les astronomes - étudient l'univers.

AIS remplit les fonctions suivantes :

• accumuler des informations dans des bases de données ;
• vous permettre de suivre les processus dans la zone couverte par AIS ;
• émettre des recommandations ou prendre eux-mêmes des décisions sur la base de données généralisées précises ;
• minimiser la possibilité d'erreurs, réduire l'influence du "facteur humain" ;
• accélérer à plusieurs reprises les processus de production et l'échange d'informations ;
• réduire l'intensité du travail humain.

Types d'AIS

Selon l'objectif et le domaine d'application, plusieurs types d'AIS sont distingués.

Informations AIS. Ils aident une personne à accumuler, organiser et utiliser des informations. Ceux-ci inclus:

• les systèmes d'information et de référence (SSI), qui servent à l'accumulation, au stockage, au traitement et à la transmission de l'information. Ce dictionnaires électroniques, annuaires, bases de données diverses ;
• l'information et moteurs de recherche(IPS). Fournir des informations provenant de diverses sources en fonction de la demande. Un exemple est les moteurs de recherche sur Internet. Il existe également des IPS régionaux, locaux et spécialisés - ils sont utilisés dans certaines régions ou domaines professionnels ;
• information-mesuring (IMS) - sont utilisés pour collecter automatiquement des informations sur l'état et les paramètres d'un objet au fil du temps. Par exemple, pour suivre le fonctionnement des systèmes d'engins spatiaux ;
• les systèmes d'information géographique (SIG) accumulent des informations sur divers objets en fonction de leur emplacement dans l'espace (généralement une carte). Vous utilisez activement ces systèmes lorsque vous recherchez sur votre smartphone l'adresse ou les coordonnées géographiques d'un lieu qui vous intéresse ;
• SI pour l'automatisation du workflow et de la comptabilité. Ils sont largement utilisés dans les entreprises, réduisant la "paperasserie".

Les systèmes de contrôle automatisés (ACS) aident une personne à gérer certains processus. Ils sont nécessaires, par exemple, dans les grandes entreprises, les usines de fabrication, les transports. Les ACS comprennent notamment :

• systèmes de contrôle de processus (APCS). Par exemple, le fonctionnement des équipements de forage et des puits de pétrole est aujourd'hui contrôlé par des ordinateurs et des programmes. Une personne ne peut que contrôler et parfois corriger le fonctionnement des systèmes ;
• systèmes de gestion d'entreprise (APCS). Couvre les domaines non productifs de l'entreprise : planification, finances, ventes, gestion du personnel, etc. ;
• systèmes de gestion de l'industrie pour l'industrie (OSASU). Par exemple, un système spécial de la poste russe qui suit le mouvement des envois postaux.

Exemples d'autres AIS :

• systèmes intelligence artificielle(SII) capable de résoudre certains problèmes créatifs ;
• systèmes de contrôle (et de gestion) d'accès (ACS, ACS). Ils vous permettent de créer conditions spéciales accès dans l'entreprise, dans l'organisation ou la propriété privée. Pour cela, des clés électroniques, la numérisation d'empreintes digitales et d'autres méthodes d'identification d'une personne sont utilisées;
• systèmes de conception assistée par ordinateur (CAO) qui aident à "informatiser" le travail des concepteurs. Largement utilisé dans l'ingénierie mécanique, la fabrication d'instruments, l'architecture et la construction ;
• systèmes de recherche automatisés (ASRS) - aident les scientifiques à faire des calculs et à créer des modèles mathématiques phénomènes ou processus étudiés. Ils sont activement utilisés dans les sciences naturelles et exactes, et sont également utilisés dans d'autres domaines ;
• Les AIS d'apprentissage sont des systèmes d'apprentissage en ligne. Par exemple, Espace d'apprentissage.

AIS pour les scolaires et les écoliers

Examinons plus en détail l'utilisation de l'AIS dans l'un des domaines.

Ces dernières années, la Russie a activement mis en œuvre des systèmes d'information automatisés dans l'enseignement secondaire. Ils visent principalement à simplifier l'interaction entre l'école et les parents. Différentes régions peuvent avoir leur propre AIS, mais elles ont généralement un certain nombre de fonctions communes :

1. Inscrire un enfant dans un établissement d'enseignement.
2. Journal électronique / agenda. L'enseignant inscrit l'horaire, les devoirs et les notes des élèves dans le journal. Ces informations sont partagées avec les élèves et leurs parents. Une condition importante : les élèves ne peuvent voir que leurs notes, et les parents, respectivement, que les notes de leur enfant.
3. Informer les enfants et les parents des résultats des examens.
4. Publication de nouvelles, annonces de compétitions et olympiades et autres informations importantes.
5. Liens utiles.
6. Messagerie en ligne entre parents et enseignant.

Ainsi, les parents peuvent suivre les études de leur enfant et recevoir des réponses à la plupart de leurs questions par voie électronique. Les AIS éducatifs dans différentes régions peuvent avoir leurs propres fonctionnalités supplémentaires.

Vous pouvez également inscrire un enfant à l'école, connaître ses performances et les résultats préliminaires de l'examen via un autre AIS - "Gosuslugi". La liste spécifique des services disponibles sur le portail dépend de la région.

Un autre SIA

L'abréviation "AIS" peut également signifier "Automatic Identification System". En ce sens, l'AIS est un système de navigation qui sert à identifier les navires, leurs dimensions, leur cap et d'autres données à l'aide d'ondes radio à ondes ultra-courtes (VHF). Ce système améliore la sécurité de la navigation, prévient les collisions, aide aux opérations de sauvetage, etc.

Cependant, selon Wikipedia, à l'heure actuelle, ici aussi, l'abréviation "AIS" est souvent déchiffrée comme "système d'information automatique". Compte tenu du fait que la fonctionnalité du système d'identification des navires s'est beaucoup élargie au cours des dernières décennies, la correction du terme est tout à fait justifiée.

Outre les concepts de "système de gestion", "système d'information de gestion", qui ont été évoqués ci-dessus, il existe également les concepts de "système automatisé, AS" et "système d'information automatisé, AIS". Ces systèmes appartiennent à la classe des systèmes complexes, en règle générale, non pas tant en raison de la grande dimension physique, mais en raison de l'ambiguïté des relations structurelles entre leurs composants. Dans le cadre de l'analyse des systèmes, les systèmes complexes sont étudiés en les décomposant en éléments : on suppose qu'un système complexe est un tout, constitué de parties interdépendantes qui ne peuvent être déterminées a priori, mais sont construites ou sélectionnées au cours du processus de décomposition ( physique ou conceptuel) du système d'origine. C'est pourquoi, avant de procéder à l'étude des SIA, en particulier des systèmes d'information économiques, nous nous intéresserons à la terminologie et aux approches de la classification des systèmes d'information (SI) dans le cas général.

Il convient de noter que la propriété intellectuelle, selon le niveau de considération, peut être :

• analystes ou informateurs ;
• divisions d'information et d'analyse des organisations;
• services d'information ou institutions d'information;
• systèmes d'information mondiaux et réseaux d'échange d'informations .

Étapes de développement des systèmes d'information. L'historique du développement des SI et le but de leur utilisation à différentes étapes sont présentés dans le tableau. 3.1.

Tableau 3.1. Changer l'approche de l'utilisation des systèmes d'information

Période de temps	Le concept d'utilisation de l'information	Type de systèmes d'information	Objectif d'utilisation
	Flux papier des documents de règlement	Systèmes d'information pour le traitement des documents de règlement sur des machines comptables électromécaniques	Augmenter la vitesse de traitement des documents. Simplifiez le traitement des factures et le traitement de la paie
	Assistance de base à la préparation de rapports	Systèmes d'information de gestion pour les informations de production	Accélérer le processus de déclaration
	Contrôle de gestion de la mise en œuvre (ventes)	Systèmes d'aide à la décision. Systèmes de gestion supérieurs	Développement de la solution la plus rationnelle
	L'information est une ressource stratégique offrant un avantage concurrentiel	Systèmes d'information stratégique. Bureaux automatisés	Survie et prospérité de l'entreprise

Propriétés des systèmes d'information(principes fondamentaux de construction et de fonctionnement) :

• le principe de la première personne - détermine le droit de prendre une décision et l'ordre de responsabilité aux différents niveaux de gestion;
• le principe d'une approche systématique - dans le processus de conception d'un SI, une analyse de l'objet de contrôle dans son ensemble et de son système de contrôle est effectuée. Il prévoit une entrée unique d'informations dans le système et son utilisation répétée ; unité base d'informations;
• logiciel complexe;
• principe de fiabilité - assuré différentes façons, par exemple, la duplication d'éléments du système ou leur redondance ;
• le principe du développement continu - il est envisagé d'étendre le système sans changements organisationnels majeurs ;
• le principe d'économie - les avantages d'une nouvelle propriété intellectuelle devraient en dépasser les coûts ;
• le principe de compatibilité - en tenant compte de la structure organisationnelle de l'entreprise, ainsi que des intérêts et des qualifications des personnes.

Tout SI peut être analysé, construit et géré sur la base de principes généraux systèmes de construction;

La classification suivante de la propriété intellectuelle est basée sur un certain nombre de caractéristiques essentielles qui déterminent Fonctionnalité et les caractéristiques de la construction de systèmes modernes ; le volume de tâches à résoudre, les moyens techniques utilisés, l'organisation du fonctionnement, etc. ont également été pris en compte (Fig. 3.6).

Riz. 3.6.

Par type de données stocké Les SI sont divisés en factuel et documentaire. Systèmes de faits conçu pour stocker et traiter des données structurées sous forme de chiffres et de textes. Diverses opérations peuvent être effectuées sur ces données.

DANS systèmes documentaires les informations sont présentées sous forme de documents composés de titres, de descriptions, de résumés et de textes. La recherche dans les données non structurées est effectuée à l'aide de caractéristiques sémantiques. Les documents sélectionnés sont fournis à l'utilisateur et le traitement des données dans de tels systèmes n'est pratiquement pas effectué.

Basé sur degré d'automatisation des processus d'information dans le système de gestion d'une entreprise (organisation), le SI est divisé en manuel, automatique et automatisé.

Manuel Les SI se caractérisent par l'absence de moyens techniques modernes de traitement de l'information et la réalisation de toutes les opérations par une personne.

DANS automatique Et C, toutes les opérations de traitement de l'information sont effectuées sans intervention humaine.

automatique Et C assument la participation au processus de traitement de l'information à la fois d'une personne et de moyens techniques, et l'ordinateur joue le rôle principal dans l'exécution des opérations de traitement de données de routine. C'est cette classe de systèmes qui correspond au concept moderne de « système d'information » et au concept moderne de « système automatisé ».

GOST 34.003-90 fournit la définition suivante.

Système automatisé (AC) - c'est un système composé de personnel et d'un ensemble de moyens d'automatisation de ses activités, qui met en œuvre l'informatique des fonctions établies.

Complexe des moyens d'automatisation (KSA)- la totalité de toutes les composantes de l'UA, à l'exception des personnes. Utilisateur AC - une personne participant au fonctionnement de l'AS ou utilisant les résultats de son fonctionnement.

À son tour, système d'information automatisé (AIS) peut être défini comme un ensemble de technologies de l'information automatisées faisant partie d'un SI destiné à Service d'information - un processus technologique continu organisé de préparation et de diffusion d'informations scientifiques, de gestion et autres aux consommateurs utilisés pour la prise de décision, conformément à leurs besoins pour maintenir des activités efficaces.

Processus en AIS, composants et structures. La figure 3.7 montre la structure d'un processus AIS cumulatif typique, ou une représentation de l'AIS comme un ensemble de sous-systèmes fonctionnels - collecte, saisie, traitement, stockage, recherche, distribution information.

Évidemment, de nombreux éléments du circuit sont alternatifs :

modèle d'objet peut être absent ou identifié avec une base de données (DB), ce qui est souvent interprété comme information-

Riz.

modèle rationnel du domaine, structurel (pour le cas bases de données tabulaires et factuelles) ou significatif (pour le cas bases de données documentaires). Dans les systèmes experts (ES) en tant que modèle d'un objet (domaine) apparaît base de connaissances(BZ), qui est développement procédural les concepts de la base de données (par essence, la base de données est un objet non procédural) ;

• modèle objet et base de données peut être absent (et, par conséquent, les processus de stockage et de recherche de données) si le système fonctionne conversion dynamique informations et la formation de documents de sortie sans enregistrer les informations originales, intermédiaires, résultantes. Si il n'y a pas non plus de conversion de données, ensuite objet similaire n'est pas un système d'information (il n'exécute pas activité d'information), et doit être affecté à d'autres classes de systèmes (par exemple, un canal de transmission d'informations, etc.);
• processus de saisie et de collecte de données sont facultatifs car tout ce qui est nécessaire et suffisant pour le fonctionnement de l'AIS, les informations peuvent déjà être dans la base de données et la composition du modèle, etc.

En fonction de la nature du traitement des données Les AIS sont divisés en récupération d'informations et décision d'informations.

Récupération de l'information les systèmes produisent la saisie, la systématisation, le stockage, la délivrance d'informations à la demande de l'utilisateur sans transformations complexes de données. Par exemple, SI pour les services de bibliothèque, réservation et vente de titres de transport, réservations d'hôtels, etc.

Informations décisives les systèmes effectuent, en outre, des opérations de traitement de l'information selon un certain algorithme. Par la nature de l'utilisation des informations de sortie ces systèmes sont généralement divisés en gestionnaires Et conseillers. Informations sur les résultats gestionnaires L'AIS est directement transformé en décisions humaines. Ces systèmes se caractérisent par des tâches de calcul et le traitement de grandes quantités de données. Par exemple, planification AIS de la production ou des commandes, comptabilité. Conseillers Les AIS génèrent des informations qui sont prises en compte par une personne et prises en compte dans la formation des décisions de gestion, et n'engagent pas d'actions spécifiques. Ces systèmes imitent les processus intellectuels de traitement des connaissances, et non les données (par exemple, les systèmes experts).

En fonction de la champ d'application distinguer les classes d'AIS suivantes.

Systèmes de gestion organisationnelle - conçu pour automatiser les fonctions du personnel de direction des entreprises industrielles et des installations non industrielles (hôtels, banques, magasins, etc.). Les principales fonctions de ces systèmes sont les suivantes : contrôle et régulation opérationnels, comptabilité et analyse opérationnelles, planification opérationnelle et à long terme, comptabilité, gestion des ventes et de l'approvisionnement et autres tâches économiques et organisationnelles.

Systèmes de contrôle de processus(TP) - servent à automatiser les fonctions du personnel de production pour le contrôle et la gestion des opérations de production. De tels systèmes prévoient généralement la présence de moyens avancés pour mesurer les paramètres des processus technologiques (température, pression, composition chimique, etc.), des procédures de contrôle de l'acceptabilité des valeurs des paramètres et de régulation des processus technologiques.

Systèmes de conception assistée par ordinateur(CAO) - conçu pour automatiser les fonctions des ingénieurs concepteurs, concepteurs, architectes, concepteurs lors de la création de nouveaux équipements, structures ou technologies. Les principales fonctions de ces systèmes sont les suivantes: calculs d'ingénierie, création de documentation graphique (dessins, schémas, plans), création de documentation de projet, modélisation d'objets conçus.

Intégré (corporatif) AIS - sont utilisés pour automatiser toutes les fonctions d'une entreprise (société) et couvrir l'ensemble du cycle de travail, de la planification des activités à la vente des produits. Ils comprennent un certain nombre de modules (sous-systèmes) fonctionnant dans un seul espace d'information et assurer des fonctions de support dans les domaines d'activité concernés.

Une analyse de l'état actuel du marché IP montre une tendance à la hausse constante de la demande de systèmes d'information de gestion organisationnels. De plus, la demande continue de croître pour les systèmes intégrés. L'automatisation d'une seule fonction, comme la comptabilité ou la vente de produits finis, est considérée comme une étape importante pour de nombreuses entreprises.

Dans l'AIS intégré, allouer fonctionnel Et fournissant sous-systèmes. Les sous-systèmes fonctionnels fournissent des services d'information pour certains types d'activités caractéristiques des divisions structurelles d'une entreprise ou des fonctions de gestion. Intégration de sous-systèmes fonctionnels dans système unique est réalisé par la création et l'exploitation de sous-systèmes de support.

Sous-système fonctionnel est un complexe de tâches avec un degré élevé d'échanges d'informations (liens) entre les tâches. Dans ce cas, une tâche est comprise comme un certain processus de traitement de l'information avec un ensemble bien défini d'informations d'entrée et de sortie. La composition des sous-systèmes fonctionnels est déterminée par la nature et les caractéristiques de l'activité automatisée, l'affiliation à l'industrie, la forme de propriété et la taille de l'entreprise. Le découpage du SI en sous-systèmes fonctionnels peut reposer sur différents principes : sujet ; fonctionnel; problématique; mixte (sujet-fonctionnel).

Tableau 3.2. Sous-systèmes fonctionnels attribués selon le principe du sujet

le management	Sous-systèmes fonctionnels
		Production	La fourniture
Niveau stratégique	Nouveaux produits et services. Recherche et développement	Capacité de production. Choix technologique	sources matérielles. Prévision des produits	sources financières. Choisir un modèle de paiement des impôts
Tactique	Analyse et planification des volumes de vente	Analyse et planification des programmes de production	Analyse et planification des volumes d'achat	Analyse et planification des flux de trésorerie
Niveau opérationnel	Traitement des commandes clients. Émission de factures et factures	Traitement des ordres de fabrication	Opérations d'entrepôt. Acheter en ligne	Tenue de livre compte

Riz. 3.8.

En utilisant principe du sujet allouer des sous-systèmes responsables de la gestion des ressources individuelles: gestion des ventes, gestion de la production, gestion financière, gestion du personnel, etc. Dans le même temps, les sous-systèmes envisagent de résoudre les problèmes à tous les niveaux de gestion, en assurant l'intégration flux d'informations verticalement (tableau 3.2).

Application principe de fonctionnement }