Fallo de entrada de ID de Apple. Fallo de conexión de la tienda de aplicaciones: Cómo solucionar errores y eliminar los problemas de descarga de la aplicación. Configuraciones de red no válidas

Cuando, al ingresar la cuenta de Apple, el sistema da repentinamente un error, el dispositivo se convierte automáticamente en un "ladrillo" o simplemente en el "marcador" en el caso de un teléfono inteligente. Es imposible usar servicios de marca: no hay acceso a iCloud, AppStore, iTunes, etc. Por lo general, el problema con el acceso ocurre después de actualizar la versión actual de iOS.

Errores de ID de Apple y formas de eliminarlos.

El error de ID de Apple generalmente ocurre cuando el usuario intenta ingresar su cuenta al instalar la aplicación a través de AppStore, realizando una compra en iTunes o en el dispositivo Habilitar después de actualizaciones de iOS. A menudo, este problema se manifiesta en las versiones de iOS 9.3.2 y 10, esto se debe a la transición de Apple al sistema de autenticación de dos factores.

Inicialmente, asegúrese de si su ID de Apple es válida. Compruebe que es bastante simple: vaya al sitio web de Apple e ingrese los datos de su cuenta, debe abrirse. Si esto no sucede, usted mismo equivale a interpretar los datos o olvidó su contraseña. Si la información se pierde irremediablemente, registre una nueva "cuenta". Si la ID de Apple está bien, entonces es necesario averiguar la causa del error, verificando las opciones que se describen a continuación.

Error de conexión al servidor

Tipo de mensajes "Error al conectarse al servidor", "La conexión no se pudo al ID de Apple", etc., Surgen por las siguientes razones:

los ajustes de hora y fecha no fueron muestras ni el dispositivo no se adjunta a la zona horaria correcta. Corregido por la pérdida de los datos necesarios ("Configuración" - "Básico" - "Fecha y hora");
La fecha, la configuración de la zona horaria y la hora se fija en el menú "Configuración": "Básico" - "Fecha y hora"
está oculto número de serie Tu dispositivo. "El tratamiento" es simple: en el subpárrafo "Menú de configuración" básico ", hay una sección" en este dispositivo ": el número de serie se indica allí. Si no lo es, manejamos manualmente, está escrito en el paquete;
El número de serie del dispositivo es gratuito para mostrar al cambiar a "Configuración" - "Básico" - "en este dispositivo"
el dispositivo está instalado irrelevante o beta. versión iOS. Ayuda a la actualización al último firmware estable. Para comprobar el número de secuencia de su sistema operativo¡Debe ir a la sección "principal" del menú de configuración y seleccione el elemento "Actualizar". El sistema verificará la presencia de nuevas versiones e informará si lo son;
La versión actual de iOS y las actualizaciones disponibles se verifican en el menú "Configuración" - "Basic" - "Actualizaciones por"
comunicación de mala calidad con internet. Reiniciar Router de wifiSi estamos hablando de red domestica. Reinicie también el propio dispositivo, vaya a la configuración y seleccione la sección Wi-Fi. Haga clic en su red y haga clic en el botón "Olvídese de esta red", después de lo cual le vuelves a instalar. A veces este método ayuda a resolver el problema;
Para solucionar problemas de la red, reinicie el dispositivo, en el menú de configuración: "Wi-Fi" Seleccione el nombre de su red, haga clic en "Olvídese de esta red" y conéctelo a él
sucede que no hay problemas con usted, sino en el propio servidor de Apple, por ejemplo, debido a la sobrecarga o el trabajo técnico. En el sitio web oficial de la compañía, hay una sección "Estado del sistema", donde se enumeran todos los servidores y su rendimiento se especifica en la hora actual, a veces es suficiente para verificar su problema con el estado del servidor correspondiente y espere un poco;
En el sitio web oficial de Apple, puede ver el estado y el rendimiento de los servidores de Apple en la hora actual, a veces ocurren fallas debido al trabajo técnico.
jailbreak en el dispositivo. Puede deshacerse de él a través de la restauración de la configuración de fábrica. Ejecute iTunes en su computadora, conecte un dispositivo móvil, espere hasta que el programa muestre su dispositivo y selecciónelo. En la ventana derecha, haga clic en el botón "Restaurar iPhone" o "Restaurar iPad", confirme la acción y el sistema restaurará la configuración de fábrica sin Jailbreak.
Para eliminar el jailbreak, debe ir a iTunes desde su PC y seleccione el elemento "Restaurar iPhone" (o iPad)

El acceso a los servidores de Apple puede bloquear antivirus y programas similares. Recuerde que en iOS no son necesarios, puede deshabilitarlos con seguridad.

Hay dos formas más de resolver el problema con la conexión con servidor de manzana:

Video: Qué hacer si surgió una conexión de ID de Apple

Fallo al ingresar una cuenta de ID de Apple

Fracaso al realizar la entrada en cuenta a veces surge debido a problemas de software En el servidor, entonces necesita esperar el final del trabajo técnico. Cómo verificarlo se describe anteriormente, pero si el problema no está en el lado de la manzana, debe pasar a través de programa de iTunes.. Para hacer esto, ejecútelo en su PC y realice las siguientes acciones:

Salir de la contabilidad entradas iTunes.: En la planta superior a la izquierda, haga clic en el icono de "Cuenta" de la tienda o inscripción, llame al menú de autorización y haga clic en "Deseavutorizar la cuenta ...", luego haga un reinicio e inicie sesión nuevamente.
Si la autorización no pasa después de eso, en su cuenta, vaya a la ventana Configuración y haga clic en "Configurar como nuevo iPhone"En la siguiente ventana, haga clic en" Omitir este paso "y luego siga las instrucciones para la activación. Recibirá acceso al dispositivo.
3. En el menú "Tienda" en la izquierda. esquina superior Autorización completa.

ID de Apple no válido.

Una señal sobre cómo ingresar un identificador incorrecto de ID de Apple junto con el mensaje que no se puede usar para desbloquear el dispositivo aparece por dos razones:

Inicialmente, el dispositivo se activó con otra ID de Apple, esto sucede cuando no es el primer propietario del dispositivo. Si no puede comunicarse con el propietario anterior, pero se preserva la verificación, puede comunicarse con el soporte técnico de Apple y establecer el problema en la mayoría de los detalles. Si no hay documentos de compra, debe ir a especialistas en centro de servicio.
Error de Apple, especialmente a menudo, se reúne después de la actualización de iOS a la 9ª versión. Actualizar iTunes antes ultima versión Y intenta ingresar datos de nuevo. Si no funciona, llame a soporte técnico o vaya al centro de servicio.

ID de Apple no encontrado

Este error aparece al ingresar la cuenta, y su razón es simple: olvidó el nombre de usuario o la contraseña exactos. En esta situación, puede tomar las siguientes acciones:

prueba todo inicio de sesión direcciones electrónicasperteneciente a usted, generalmente el identificador coincide con el usuario de correo electrónico;
en el sitio web de Apple, puede solicitar una contraseña si seguramente está seguro de que su identificador sea correcto. Para hacer esto, vaya a la sección ID de Apple y haga clic en el enlace para restaurar la información: será necesario presentar su nombre con el apellido y el correo electrónico;
La contraseña a la identificación de Apple puede ser restaurada en el sitio web oficial de Apple
para recordar la cuenta, en el programa de iTunes que se ejecuta en su PC, haga clic en cualquiera de las aplicaciones compradas. Por ejemplo, seleccione "Detalles" en el menú Editar en el "Mediador" y vaya a la pestaña Archivo. Allí, en el subpárrafo "comprado", se especificará por la ID de Apple de la que hicieron una compra;
Para ver el identificador en iTunes, consulte información sobre cualquiera de las aplicaciones compradas anteriormente.
si tiene otros dispositivos iOS e inicie sesión en Apple ID, luego en el menú "Configuración" en este dispositivo en cadena superior Se indicará el nombre de usuario. Además, se puede encontrar en la tienda de iTunes y las secciones de AppStore o iCloud (en iOS 10.2 y anteriores), así como en la faceta.
Para averiguar el identificador de ID de Apple, es suficiente para ir a la configuración: se enumera en la Sección de Tienda de iTunes y AppStore

Recuerde que use óptimamente una ID de Apple: simplifica el acceso a todas las aplicaciones y evita la confusión.

Apple creando fracaso

Al crear una ID de Apple, el sistema también puede emitir errores, generalmente sucede debido a la falta de atención del usuario. Aquí hay algunas razones por las que puede surgir la creación del identificador:

sin ingresar los datos de la tarjeta de crédito, incluso si planea usar solo contenido gratuito, Apple ID no funcionará. Tampoco debe ingresar datos no existentes: el sistema definitivamente revisará la tarjeta;
para crear una ID de Apple, hay límites de edad: el usuario no debe tener menos de 13 años, y los menores se resuelven solo con el consentimiento de los padres. Una cuenta completa se da desde los 18 años. Si inicialmente, en el registro, la edad tenía menos de 13 años, luego, después de cambiar la fecha de nacimiento, el sistema no será engañado. Aquí será necesario utilizar una PC para crear una nueva identificación;
el inicio de sesión no permite las direcciones en servidores iCloud.com y Me.com;
el nombre de usuario no debe contener caracteres prohibidos, por ejemplo, letras rusas. El nombre y el apellido no deben ser puntos y números;
es necesario tener en cuenta todos los requisitos para la contraseña. Se enumeran junto al campo para su entrada.

Video: Cómo crear una ID de Apple sin errores

A veces, el sistema da un mensaje de que la cantidad máxima posible ya está activada en este dispositivo. manzana libre. ID: esto ocurre cuando no es el primer propietario del dispositivo (no se puede activar más de tres cuentas en una máquina). Si tiene una computadora con MacOS, entonces se puede gastar la activación de la cuenta. De lo contrario, encuentre el dispositivo iOS de amigos o conocidos, que y active su ID de Apple.

Esta ID de Apple es válida, pero no es una cuenta iCloud.

Este problema bastante raro se manifiesta en dos casos:

Para hacer la cuenta, no puede hackear, es deseable permitir la autenticación de dos factores.

Si recibió un mensaje "Su ID de Apple se ha deshabilitado", es desagradable, pero no mortal. Lo más probable es que haya violado las reglas para usar el identificador. Apple deshabilita la cuenta por varias razones:

La forma más fácil de crear nueva manzana. ID, pero si hay demasiados datos vinculados al identificador antiguo, entonces debe ser restaurado. Para hacer esto, debe ponerse en contacto con Apple Technical Support. Debe descubrir la razón exacta de la desconexión de la cuenta, elimínela y reactive la ID de Apple.

Con el soporte en idioma ruso se puede contactar desde 9 a 21 horas por teléfono indicado en el sitio web oficial de la compañía. Allí puede solicitar una llamada de llamada completando una forma especial, y comience a chatear con un especialista. Si posee inglés, escribe una carta a la dirección correo electrónicoespecificado en el sitio y establece su problema.

En el sitio web oficial de Apple, puede solicitar una llamada de un Specialist Technical Support si no desea llamarlo usted mismo.

En el soporte técnico, indicará la verdadera razón de la desconexión y ofrecerá formas de cancelarla. Con el peor resultado, la ID de Apple está bloqueada para siempre, entonces tendrá que crear un nuevo identificador.

Desafortunadamente, los problemas de ID de Apple no permiten disfrutar de las aplicaciones instaladas en el dispositivo iOS, y generalmente traen muchos inconvenientes. recuérdalo reinicio duro Con la descarga de datos, la salida extrema de la situación, la mayoría de las veces, un error con la cuenta de Apple se puede resolver de otras maneras. Y, por supuesto, ten cuidado!

¡Buen tiempo! Como he señalado repetidamente, la cuenta de ID de Apple debe tener cada usuario de dispositivos de la empresa de CUPERTINO. ¿Por qué debería haber, acaba de ser obligado! Sin embargo, a veces durante el registro hay diferentes errores que impiden la creación de este identificador. ¿Qué hacer? No registre nada y use el dispositivo "Como está", ¡habiendo privado del placer de usar un gadget a "toda la bobina"?

La respuesta correcta es no, no, ya no. Con problemas, es necesario luchar y el artículo de hoy está justo sobre cómo no se puede crear la ID de Apple y, lo que es más importante, lo que es en este caso. ¿Preparado?

¡Vamos, bueno! :)

Los errores más típicos al crear una ID de Apple

De hecho, no son tanto, porque el proceso de registro del identificador es bastante simple, pero estos son los más comunes:

Como puede ver, casi todos los errores están asociados con la falta de atención ordinaria. Aunque hay uno más y vale la pena hablar de ello con más detalle.

Este iPhone activó el número de límite de cuentas gratuitas.

Un maravilloso mensaje que puede reunirse ya en la etapa de activación. cuenta. Es decir, la creación tiene éxito, pero en la entrada de todos modos falla. La mayoría de las veces, una inscripción de este tipo se puede ver si alguien te usa ().

¿Por qué sucede esto en absoluto? Debido a que la compañía "Apple" ha establecido una restricción en el número de cuentas que se pueden activar de un dispositivo iOS. ¿Por qué hizo esto claramente, pero el hecho sigue siendo un hecho, más de tres no pueden serlo?

Pero hay una salida y eso es lo que necesitas hacer:

Si usas una computadora con una sala de operaciones. sistema MACPuede arreglarlo en la configuración de iCloud en la PC en sí. Ingrese los datos de la cuenta: se activa con éxito, ahora puede usarlo en el iPhone o iPad.
Busca otro dispositivo iOS. Como se encuentra, salga de él desde la cuenta (Configuración - Tienda de iTunes, App Store - Salida). Ingrese sus datos, la ID de Apple está activada y ya se puede usar en ese gadget, donde se encontró anteriormente "Alcanzó el número límite de cuentas gratuitas".

Tal vez estos son los aspectos más destacados que pueden interferir. creando manzana. IDENTIFICACIÓN. Y como regla general, si los consideran, todo pasará "sin perra y Zadorinka" y registrarse sin fallas. Sin embargo, si incluso después de leer, todavía no puede hacerlo, luego escriba en los comentarios, ¡lo resolveremos!

Con la compra de cualquier dispositivo de "Apple", tendrá que registrar una ID de Apple. Este es un paso obligatorio para usar el dispositivo. Estos datos serán necesarios incluso con descarga simple Aplicación gratuita de la tienda de AppStore. Hay casos en los que no puede iniciar sesión a través de la cuenta. ¿Qué hacer en este caso?

ID Esta es su cuenta a través de la cual puede usar. servicios de Apple. Estos incluyen: AppStore, iMessage, Icloud, Música de Apple., Facetime y otros. Con este registro, puede habilitar la función en iCloud buscar iPhone Y en el caso de la pérdida del teléfono, bloquee de forma remota.

Además, las ID de Apple se utilizan al sincronizar y restaurar el dispositivo. Al registrarse, obtienes 5 GB de una nube tienda iCloud.. Puedes colocar allí copias de seguridad Datos personales para casos de recuperación. La entrada a estos servicios se produce a través de la contraseña desde la cuenta. Puede crear un registro de este tipo de varias maneras.

Por lo general, se crea tal cuenta cuando se usa primero el gadget. Si ya ha disfrutado, por ejemplo, el iPhone, luego al cambiar el modelo anterior, puede usar una ID existente. El primer paso es la creación. cajón electrónico. Asegúrese de usar sus datos y especificarlos correctamente. En el futuro, es posible que deba restaurar una contraseña desde la casilla (si olvida) y luego puede confirmar que es su dirección de correo electrónico.

Puede crear una cuenta usando una computadora o directamente desde el propio dispositivo. En ambos casos, necesitará una conexión a Internet con una buena señal y velocidad. Para crear directamente desde el gadget hay dos formas: especificando la tarjeta de pago y la forma gratuita. Condicionalmente, puede dividir las cuentas creadas de forma gratuita e indicando el número de mapa. Se necesita registro de la tarjeta si va a comprar software. Para hacer esto, abra el icono "Configuración" y encuentre la sección "Tienda de iTunes Store, App Store". En el área desplegada, haga clic en "Crear ID de Apple".

Para la inscripción gratuita, abra el icono de AppStore. Elige algunos aplicación gratis y haga clic en el botón "Descargar". Se publicarán alertas con múltiples opciones de acción: pase a través de una identificación existente o cree una nueva. Elija "Crear ...". La trayectoria adicional del primer método y el segundo son casi idénticos. Ingrese los datos para el registro. Lea todas las condiciones y la información propuesta. Después de hacer clic en "Aceptar", usted acepta actuar en su marco.

Responda algunas preguntas (escriba en cualquier lugar en cualquier lugar) que ayude al recuperar una cuenta. Después de que aparezca el pago recibido. Si registra el mapa, especifique sus datos. Si usa autopista, luego presiona "No". Complete el registro haciendo clic en "Siguiente". Revise el correo especificado por correo. Abra una letra de Apple y siga las instrucciones. Listo.

El segundo método utilizará el programa PC y iTunes. Aquí también puede especificar un mapa o no. Abra el programa y en el espacio de trabajo haga clic derecho en "iTunes Store" si especifica el mapa. Si no, vaya a la tienda y descargue la aplicación gratuita y abra el menú a través de él. Los siguientes pasos son los mismos. Habrá una alerta en la que necesite hacer clic en "Crear ...". Especifique todos los datos, responda las preguntas, lea y acepte las condiciones como se describe anteriormente. También especifique los datos de la tarjeta o haga clic en "No". Registro completo, verifique el correo, siga las instrucciones.

La razón resultante de la inscripción imposible es la edad. Registre una ID de Apple solo puede si tiene más de 13 años. En este caso, esto es posible con el consentimiento de los padres (tutores). El registro completo es posible a la edad de 18 años. Si inicialmente indicó una edad más joven (hasta 18 años) y después de la falla, los datos fueron reemplazados correctamente, la inscripción no pasará.

No puede usar las direcciones de correo electrónico para su cuenta: [email protected] y [email protected]. Bien adecuado servicio Postal @ Gmail.com. Además, puede surgir el problema de registro debido al uso de señales incorrectas en la contraseña y el inicio de sesión. La complejidad de la contraseña debe ser respetada. No se permite usar combinaciones simples y repetición de caracteres (tres en una fila). Llame a todas estas características al registrarse, y puede registrarse con éxito.

¿Qué pasa si apareció el mensaje "el fallo en la entrada? El número de límite está activado. registros gratuitos"? Sucede si adquiere un gadget usado. En un dispositivo, puede activar solo varias cuentas, esto está programado por Apple.

Aproveche a otros dispositivo iOS. Pre-salga de los registros de Apple grabados en la configuración. Vete y usa ID de Apple para su teléfono.

O si tiene la oportunidad de usar Mac con su sistema, puede deshacerse de este problema a través de configuración iCloud. en la computadora. Ingrese los datos de su cuenta, entonces está activado, y puede usarlo en el teléfono.

Comprobar la falla puede ocurrir por varias razones. Esto puede ser como un problema de falla de software o un problema de acceso al servidor de Apple (trabajo técnico, por ejemplo). ¿Qué pasa si tal problema sucedió? Puedes eliminar los controles de dos maneras.

El programa de iTunes también puede a veces "error". Para deshacerse de los errores más frecuentes, tome las siguientes medidas:

Asegúrese de que Internet funcione correctamente y su velocidad sea lo suficientemente alta para esta operación.
Si tiene un software antivirus, apáguelo por un tiempo.
Actualizar programa de iTunes a la versión tópica.
Salga de la cuenta encontrada en iTunes. Para hacer esto, en el programa en la parte superior de la izquierda, haga clic en el icono "Tienda". Seleccione el elemento "Devitorización por computadora". Después de eso reiniciar la PC. Después de encender, inicie sesión nuevamente.

Si no logra iniciar sesión a través de su cuenta, vuelva a la ventana Configuración del teléfono. Y haga clic en la opción "Configurar como una nueva" nueva ". En la ventana de activación que se abre, haga clic en el elemento "Omitir este paso". Confirme sus acciones presionando la tecla "SKIP". Complete el resto de los pasos de activación del teléfono y acceda al dispositivo.

Ahora para activar su cuenta, vaya al ícono "Configuración" y aprobar la autorización. Si por alguna razón todavía no es posible iniciar sesión, verifique los siguientes parámetros:

Asegúrese de que los servicios de la compañía estén disponibles en el momento de la autorización y no realicen ningún trabajo preventivo.
Asegúrese de que la fecha y la hora estén configuradas correctamente. Si configura automáticamente los parámetros correctos, no es posible, colóquelos en Manual.
Compruebe la relevancia del sistema operativo. A menudo, las versiones beta pueden tener errores del sistema.
Echa un vistazo al rendimiento de la red de internet. La señal debe ser buena y tener alta velocidad.
Intenta salir de la cuenta y reiniciar el dispositivo. Después de cerrar sesión de nuevo.
Desliza la configuración a la fábrica.

Pruebe todas las formas propuestas para ajustar la entrada en ID de Apple. Si después de todas las medidas, el problema permanece, póngase en contacto con un centro de servicio autorizado para diagnósticos y una posible reparación.

Cualquier ciudadano que posee un buque insignia caro de Apple, deje que sea un iPhone o cualquier gadget puede encontrar un problema de este tipo: "Qué ir a la tienda oficial de aplicaciones (App Store) será imposible". Como dicen en una broma: tropezar con una desgracia, existe la posibilidad de cada uno - 50 en un 50 por ciento. Esto significa que el problema puede ocurrir con cada usuario, independientemente del dispositivo utilizado, así como independientemente de algunos signos sociales o posibles.

Si tal error se produce en dispositivo móvil Apple no necesita pánico, y más aún para hacer un restablecimiento completo (eliminar todas las configuraciones y datos personales en su teléfono móvil), ya que es suficiente para resolver este problema que ocurrió de otra manera. El error en cada dispositivo Apple puede ser perezoso de diferentes maneras. Sin embargo, en los casos de noventa por ciento, los usuarios hablan sobre dichos mensajes relacionados con este problema, ya que "la falta de conexión a la App Store", "No se puede conectar a la App Store" y así sucesivamente.

¿Por qué no poder conectarse a la tienda de iTunes?

Este problema aparece después de que una persona quiera establecer la actualización del programa en su teléfono inteligente o, en general, descargue una aplicación completamente diferente (juego), y se ocupa de un tipo de error debido a problemas que podrían haber sido vistos repetidamente a los usuarios anteriores .

Aquí hay una lista de problemas ejemplares, debido a que no puede conectarse a tienda Itunes.:

Las fechas y los valores de tiempo fueron incorrectamente en el teléfono inteligente. Tal vez no haya unión a la zona horaria correcta.
El número de serie de Apple de Apple podría estar oculto, y debido a esto, en realidad se aparece un error: "No se puede conectar a la tienda de iTunes". Sin embargo, es suficiente para hacer frente a este problema, solo para ir a la sección "Configuración", para elegir la sección "En el dispositivo" y asegúrese de necesitar los valores.
El tercer problema, debido a que un error de información puede saltar. Es habitual llamado "Falta de una conexión a Internet normal". Ya repetidamente, los desarrolladores de Apple han repetido: "Para el funcionamiento normal, la App Store requiere Internet de alta calidad". Por lo tanto, si hay problemas con red Wi Fi, existe la posibilidad de que este error se aparezca repetidamente.
Los certificados de raíz vencidos (no válidos) almacenados en el dispositivo también pueden convertirse en un problema debido a que aparece un mensaje informativo: iTunes no pudo conectarse a la tienda de iTunes. Este caso se trata de la primaria. Debe eliminar de la carpeta de certificados: dos archivos, a saber, "ocspcache.db", "crlcache.db". A continuación, debe reiniciar el dispositivo e intentar volver a la App Store nuevamente.

Acciones iniciales Cuando se produce un error "La falla de la conexión de la aplicación de la aplicación".

Antes de realizar las recomendaciones propuestas o ponerse en contacto con la ayuda de especialistas, es necesario examinar cuidadosamente el enrutador (módem), disponible en casa. Si la conexión a Internet se está ejecutando correctamente, puede intentar ir a ID de Apple en un nuevo dispositivo móvil, posteriormente reinicie el teléfono y verifique el rendimiento de los servidores de App Store. Hay casos en que la "cuenta de salida" del procedimiento elemental "y vuelva a ingresar los datos necesarios ayudados a resolver este problema y no tenían que pasar mucho tiempo para eliminar el problema existente.

Conclusión

Quizás esto cubra todas las formas de resolver el problema de la falta de conexión a la App Store. Si aparece un mensaje, entonces no debe comenzar a preocuparse, es suficiente para tomarse de la mano, intente ingresar una cuenta de ID de Apple de una manera nueva, reinicie teléfono móvil, intenta actualizar software (versión de la sala de operaciones sistemas iOS) Y verá si el problema existente se resolverá. A veces, las acciones excesivas realizadas por el hombre pueden causar más daño que bien. No hay necesidad de hacer de inmediato Reinicio duro (Restablecer la configuración), incluso si hay una copia guardada de datos personales y aplicaciones, ya que con la restauración de esta copia también puede haber ningún problema. Es mejor comenzar con pequeño y observar el resultado.