Підготовка вмісту для сторінок. Підготовка контенту Що таке контент для блогу

Генератор Продажів

Час читання: 15 хвилин

Відправимо матеріал вам на:

Для наповнення сайту, блогу чи спільноти у соціальній мережі необхідний цікавий та унікальний контент. Щоб залучити цільову аудиторію, підтримувати її увагу та забезпечити постійний потік нових відвідувачів, заповнення сторінок вашого ресурсу потрібно регулярно оновлювати. Про те, як правильно скласти хороший контент-план, ми поговоримо в цій статті.

З цієї статті ви дізнаєтесь:

4 головні моменти у його створенні
6 етапів при складанні контент-плану для сайту
Покрокова інструкція розробки контент-плану для соціальних мереж
Особливості контент-стратегії для ВКонтакті та Інстаграм
Де черпати ідеї для створення контент-плану
ТОП-8 типових помилок під час роботи з контентом

Як скласти контент-план і для чого це потрібно

Вироблення контент-стратегії допоможе налагодити ефективну комунікацію з цільовою аудиторією, гарантує вашому продукту інформаційну перевагу та забезпечить зростання прибутку. Стратегічним плануванням цих процесів займається.

Контент сайту складає текстова, графічна, відео- та аудіоінформація.

До основних цілей контенту можна віднести:

залучення цільової аудиторії;
підтримка стабільного інтересу відвідувачів;
збільшення лояльності ресурсу;

Щоб відповісти на запитання «Як скласти контент-план?», необхідно визначитися з цільовими запитами відвідувачів ресурсу, а також з їхньою стратегією пошуку та ухвалення рішення про покупку.

Онлайн-продаж набагато складніший, ніж придбання товару в магазині. Ваше завдання полягає в тому, щоб стимулювати потенційного покупця вибрати саме ваш ресурс серед багатьох схожих пропозицій конкурентів. Щоб продаж вашого інтернет-магазину постійно зростав, недостатньо просто створити сайт і просунути його на верхні позиції пошукових систем. Без цікавого та регулярно оновлюваного контенту ваш ресурс швидко втратить набуту перевагу.

Наповнення сайту має генерувати у його відвідувача правильні асоціації та позитивні емоції, що закладуть основу лояльного ставлення до вашого бренду. Створіть у потенційного клієнта правильний настрій, завдяки якому він прийде до думки про те, що ваш продукт це те, що йому потрібно.

Кожен цільовий відвідувач, який вперше зайшов на вашу сторінку, не може не відчувати сумніву чи побоювання. За допомогою правильних публікацій та відеороликів допоможіть йому зважитися на покупку або продовження співпраці з вашим брендом. Однак не варто давити або використовувати нав'язливі прийоми. У відвідувача має скластися відчуття самостійно прийнятого рішення.

Наповнюючи сайт цікавими, але тематично не пов'язаними з рештою контенту публікаціями, графічною чи відеоінформацією, ви заплутаєте відвідувача, який не зможе знайти потрібні йому відомості та вирішить піти на більш зрозумілий ресурс конкурентів.

Сувора контент-стратегія допоможе впорядкувати викладений матеріал, а ваш клієнт знайде не тільки каталог продукції або контактні дані, але заслуговують на увагу статті або відеоролики, що розповідають про особливості вашого продукту, а також практичний досвід ваших фахівців.

Як правильно скласти контент-план: 4 головні моменти

Цільова аудиторія

Будь-який контент-план повинен ґрунтуватися на темах, здатних привернути увагу цільової аудиторії. Щоб дізнатися про переваги передплатників, необхідно постійно аналізувати сферу їхніх інтересів та проблем та пропонувати відповіді на актуальні питання. Якщо наповнення вашого ресурсу не відповідає перевагам аудиторії, навіть грамотний контент-план не буде успішним.

Різноманітність

Переглядати довгі «простирадла» тексту не цікаво навіть захопленим читачам. Будь-який текст необхідно розбавляти графікою, інакше більшість аудиторії просто не дочитає його до кінця. Тому ваш контент-план повинен включати аудіо- та відео-, картинки та презентації.

Простота та доступність

Щоб зробити навіть найсерйозніший сайт зрозумілим абсолютно всій аудиторії, потрібно уявити текст у такому стилі, в якому його легко сприйме навіть підліток. Мова викладу має бути доступною всім категоріям відвідувачів.

Відмінна риса

Цікава характеристика вашого контент-плану допоможе втримати увагу аудиторії. Як подібна «вишня на торті» може бути стаття розважального характеру, що виходить раз на тиждень, яка перетинається із загальною тематикою вашого ресурсу, або добірку гумористичних картинок. Головне, щоб такі пости мали регулярний характер, тоді ви зможете домогтися трафіку з боку відвідувачів, що очікують.

Як скласти контент-план для сайту: 6 етапів

Основним кроком перед тим, як скласти контент-план, є те, що виявить потреби вашого сайту. Розуміння того, яку мету ви маєте, наповнюючи свій ресурс актуальною інформацією, допоможе вам вибудувати чітку стратегію та спланувати графік оновлення контенту.

Щоб скласти контент-план для сайту, потрібно пройти такі етапи:

Вибір рубрик

Це один із найпростіших етапів. Для початку визначтеся з тематикою рубрик та їх кількістю. Число рубрик має бути оптимальним, щоб їхнє заповнення було своєчасним і регулярним.

Вибір типу постів

До основних типів постів можна віднести:

Покрокові посібники.
Розбір проблемної тематики.
Порівняння технологій/інструментів/предметів.
Кейси (ваші чи навіть чужі).
Відео уроки.
Статті-роздуми.
Аналітика (прогнози з ринку).
Інтерв'ю
Новини ринку.
Та інші.

Будь-який матеріал можна подати у вигляді одного з типів постів. Так, ви досягнете оригінальності подачі та збільшите інформаційну привабливість вашого сайту.

Пошук тем

Без відповідної теми ви не зможете скласти контент-план. Існує кілька способів пошуку тематики вашого сайту:

Мозковий штурм. Стандартна порада за такої процедури - записувати абсолютно всі висловлені ідеї. Теми, які здаються побитими чи зовсім нереальними, згодом можуть знайти несподіване втілення при подальшому осмисленні та опрацюванні. За допомогою мозкового штурму ви можете скласти базове ядро контент-плану.
Аналіз ключових слів. За основу можна взяти семантичне ядро або організувати окремий пошук тем із залученням спеціалізованих сервісів.
Тематичні форуми Цей спосіб допоможе вам скласти контент-план, а також виявити потреби та інтереси цільової аудиторії.
Сервіс «Питання-відповідь». Найпопулярнішим ресурсом такого формату є Ответы@Mail.ru.
Блоги конкурентів Цей спосіб допоможе визначитися з найбільш актуальною проблематикою, що хвилює ринок.

Залишити заявку

Фільтрування тем

Щоб відфільтрувати теми, позбавившись непотрібних і вибравши найпривабливіші, необхідно оцінити кожну з них за такими критеріями:

ступінь зацікавленості читачів у цій темі;
відповідність теми формату блогу/сторінки;
ступінь вашої поінформованості про специфіку теми.

Фільтрацію тем можна здійснити, поставивши до них такі питання:

1. Тема цікава читачам?

Якщо так, то вона береться в роботу. Якщо ні, то відкладається на майбутнє.

2. Тема підходить для формату вашого блогу/сторінки?

Якщо так, тема розвивається. Якщо ні, видаляється чи відкладається.

3. Ви добре орієнтуєтесь у темі?

Якщо так, беріть її в роботу. Якщо ні, краще зберегти її на потім, коли ви придбаєте потрібні компетенції з цього питання.

Згодом відкладені теми необхідно переглянути та знову оцінити свої можливості. Таке "зважування" рекомендується робити регулярно.

Оформлення контент-плану

Після відбору та структурування тем можна скласти кінцевий контент-план. У цьому питанні гарною підмогою будуть спеціалізовані сервіси, наприклад Google Docs, який використовує зручне форматування. Окрім того, оформлений таким чином документ можна розшарити колегам без видачі логінів та паролів.

Тепер теми необхідно розподілити за тижнями, місяцями, кварталами. Графік виходу публікацій можна скласти виходячи з потреб ресурсу та можливостей контент-менеджера.

Якщо ви плануєте оновлювати контент досить часто, логічно розділити статті одним із відповідних варіантів:

за рубриками;
за типами постів.

Якщо контент на вашому ресурсі оновлюється двічі на тиждень, він має бути різноманітним. Тому так важливо дотриматися поділу з тем, яке дозволить регулярно наповнювати кожну з рубрик. Так ви зможете підтримувати постійний інтерес усієї аудиторії.

Контроль виконання контент-плану

Залучіть до заповнення сторінок оптимальну кількість контент-менеджерів. Чим менше людей зайнято в проекті, тим складніше їм підтримувати графік контент-плану і тим простіше просто «списатися» або робити малозмістовні пости. Детальна таблиця днями допоможе дисциплінувати співробітників та оптимізувати ведення блогу.

Як скласти контент-план для соцмереж: покрокова інструкція

Крок 1. Визначаємось із частотою публікацій

Частота публікацій повинна бути індивідуальною для кожного облікового запису в соціальних мережах. Вибираючи графік оновлення контенту, спочатку визначтеся з такими параметрами, які допоможуть скласти оптимальний режим для наповнення вашого ресурсу:

Обсяг вже розміщеного контенту.
Кількість постів, які ви зможете скласти самостійно.
Число людино-годин, які ви можете щодня присвячувати роботі з контентом у соціальних мережах.
Зворотній зв'язок від відвідувачів вашого ресурсу, який допоможе оцінити рівень їх задоволеності наявною частотою публікацій.

Пам'ятайте, що в соціальних мережах перевага має той контент, який дуже часто оновлюється. Однак насамперед слід тверезо оцінювати свої сили і не перейматися неможливістю підтримувати такий високий темп. Щоб привчити себе до поступового нарощування обсягів, почніть із трьох постів на тиждень.

Крок 2. Визначаємось із основними темами публікацій

Уявіть цілі, яких ви хочете досягти за допомогою такого просування. А тепер кожну з них перетворите на тему контенту та випускайте подібні цільові публікації щодня.

Контент-план, розписаний на тиждень, може приблизно виглядати так:

понеділок - анонс статті у блозі зі зворотним посиланням на блог;
вівторок – піст про події в рамках обраної теми;
середовище – тематичний репост від партнера;
четвер - відкритий пост, який генерує обговорення у коментарях;
п'ятниця - пост із посиланням на електронну розсилку;
субота - картинка чи цитата;
неділя вихідний.

Дотримуючись цього плану, ви зможете охопити всі напрямки в рамках теми та створіть постійний потік контенту, який забезпечить вашій спільноті у соціальних мережах інформаційну перевагу. Обов'язково підтримуйте зворотний зв'язок з передплатниками, оперативно відповідаючи на повідомлення або коментарі. Якщо оптимально скласти контент-план, то 80% наповнення вашої спільноти будуть залучати інтерес передплатників, а 20% - просувати посилання або спонукати до дії.

Крок 3. Створюємо графік-таблицю

Після того, як вам вдалося скласти контент-план на тиждень уперед, можна розпочати створення графіка публікацій. У цьому допоможе таблиця, в якій теми та зміст публікацій, посилання, графічні зображення та відео систематизуються та розподіляються днями публікацій у соціальних мережах.

дата заснування чи дні народження співробітників;
повторювані заходи на кшталт щорічних конференцій та виставок;
дати, пов'язані з певною віхою у стратегічному розвитку компанії (наприклад, залучення нового дистриб'ютора чи злиття);
події, що тематично пов'язані з вашою бізнес-специфікою і т.д.

Крок 4. Додаємо заходи та свята

Свята, які відзначаються повсюдно, та мають власне, властиве лише їм оформлення (наприклад, Новий рік чи День знань), необхідно додати до контент-плану заздалегідь. Однак не завадить провести аналіз та знайти ті дати, які прямо чи опосередковано пов'язані з тематикою вашого бізнесу.

Назви заходів, які відзначаються повсюдно, зазвичай перетворюються на хештеги (їх можна використовувати для збільшення трафіку на ваш канал).

Крок 5. Конкретизуємо окремі публікації

Ви вже визначили цілі свого блогу на одному з етапів складання контент-плану і приурочили кожну з них до дня тижня, щоб супроводжувати його даною публікацією. Такий графік полегшить підготовку матеріалу, оскільки тематичні пости чи картинки з відповідними ілюстраціями можна скласти заздалегідь кілька тижнів вперед.

Крок 6. Створюємо банк контенту

Коли у вас підготовлені теми для публікацій, підібрати до них графічні зображення або відеоролики не складно. Весь відповідний контент краще згенерувати на теми, супроводжуючи невеликою нотаткою. Подібний банк контенту допоможе вам оперативно скласти публікацію у майбутньому.

Крок 7. Плануємо публікацію за розкладом

Якщо у вас підготовлено відразу кілька публікацій для одного дня або розроблений контент на кілька днів вперед, краще скористатися сервісом відкладеного постінгу, якому можна довірити автоматичну викладку постів. Так ви позбавитеся необхідності терпляче чекати, коли підійде час для публікації, а годинник, що звільнився, зможете витратити на підготовку нового контенту.

Серед сервісів відкладеного постінгу та кроспостингу в соцмережах можна виділити як платні, так і безкоштовні. І ті, й інші мають приблизно однаковий функціонал. З перевірених сервісів варто звернути увагу на Buffer (підтримує Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn та Pinterest), Hootsuite (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, YouTube, Instagram, Вконтакте), SmmBox (Facebook, Twitter, Instagram, Вконтакте, Однокласники, Pinterest, Telegram).

Обов'язково відстежуйте, коли збільшується трафік після виходу публікації. Так ви зможете скласти оптимальний графік публікацій, щоб досягти зростання кількості переглядів цільовою аудиторією.

Як скласти контент-план для Вконтакте: основні моменти, на які потрібно звернути увагу

Коли SMM-просування лише зароджувалося, для ведення груп у соціальних мережах запрошувалися активні маркетологи, які наповнювали їх виключно за своїм баченням. Однак сьогодні для просування мережевих спільнот однієї лише енергійності вже недостатньо. Ведення груп у соціальних мережах неможливо уявити без якісного контент-плану, до якого входять:

цілі групи;
завдання;
план дій;
цільова аудиторія;
графік публікацій на час.

Кожен із цих параметрів необхідно розглянути докладніше, щоб грамотно скласти контент-план.

Ціль групи

Ведення груп у соціальних мережах може переслідувати різні цілі, наприклад, просування бренду, створення каналу продажів, інформування клієнтів про новинки та акції тощо. Якщо замовник не має чіткого уявлення про те, чого він хоче досягти за допомогою мережевих спільнот, скласти контент-план і просувати такий проект вкрай складно, а подекуди і не має сенсу.

Завдання

Завдання залежить від поставленої мети, і навіть від виявлених у процесі аналізу групи помилок. Якщо спільнота просувається недостатньо активно або не має постійного потоку передплатників, проблема може бути в неправильно вибраній стратегії, неправильних налаштуваннях націлювання або без ефективного рекламного оголошення, яке могло б залучити цільову аудиторію.

Визначивши цілі та завдання групи спільно із замовником, необхідно скласти план дій, що включає наступні пункти:

підготовка контент-плану;
залучення передплатників;
запуск рекламної кампанії;
продаж.

Цільова аудиторія

Характеристики цільової аудиторії визначає замовник. Це може тривати тривалий час, оскільки точний портрет цільового передплатника скласти досить складно. Ці критерії мають бути прописані у контент-плані.

Щоб скласти портрет цільового передплатника, необхідно виділити та зібрати такі дані:

вік;
місце проживання (місто, країна);
сімейний стан;
освіта (використовується тільки для покупок, на придбання яких може вплинути цей критерій);
дохід;
рід занять;
інтереси;
чим приваблює ця група;
можливі проблеми;
тривалість разового перебування у мережі.

Контент

фото;
аудіо;
відео;
притчі, списки, випробування, загадки;
цитати;
оригінальність контенту (це головний чинник успіху).

До основних видів постів на стіні можна віднести:

інформаційно-пізнавальні (що привертають увагу цільової аудиторії);
що містять авторські відео, аудіо та фото;
авторські матеріали;
статті;
розважальні (тести, добірки, загадки);
графічні (добірки картинок, мотиватори);
інтерактивні (ігрова взаємодія з учасниками групи);
аналітичні (опитування на стіні);
цикли постів;
стимулюючі перегляди альбомів, обговорень.
комерційні.

На останньому вигляді постів варто зупинитися докладніше, оскільки комерційні публікації можуть бути різними:

Грунтуючись на цій інформації, ви зможете скласти контент-план, як на зразок. З його допомогою проводиться підбір публікацій, що тематично підходять для групи, а також визначається оптимальна кількість постів, які необхідно випускати у певний проміжок часу.

Контент-план полегшує роботу з наповнення групи цікавою для цільової аудиторії інформацією. Взявши його за основу, smm-менеджер буде позбавлений переживань з приводу того, чим сьогодні порадувати передплатників або яку посаду випустити у Новий рік. Сервіси відкладеного постінгу допоможуть оптимізувати роботу, розподіляючи контент на тиждень вперед за пару годин старанної праці і вивільняючи час для того, щоб неспішно скласти нові публікації.

Якщо вас цікавить не тільки, як скласти контент-план, але і як зробити його максимально ефективним, нижче представлені поради, які виявляться корисними саме для вас:

не рекомендується розміщувати рекламні пости у вихідні, оскільки у цей час вони не привернуть достатньої уваги;
субота - день із мінімальною активністю передплатників;
вівторок, середа, четвер найкраще підходять для розміщення рекламних постів;
у понеділок найкраще використовувати «легкий» контент, який не вимагатиме значних розумових зусиль (рекламу також не варто публікувати);
для понеділка оптимальними будуть мотивуючі пости та картинки, що налаштовують на продуктивний робочий тиждень.

Як скласти контент-план для Інстаграм з урахуванням особливостей контенту

Як створити контент-план для Інстаграм? Приклади найбільш популярних постів для цієї соціальної мережі наведені нижче:

продають публікації;
пости розважального чи стимулюючого до перегляду характеру;
інформаційні та навчальні пости.

Ці пости можна рознести за конкретними рубриками, тож ви зможете зробити контент-план упорядкованим. Однак не варто захоплюватися структуруванням на шкоду справді цікавим новинам. "Гарячий" контент треба публікувати негайно, навіть якщо він не вписується в план.

Випуск публікацій має бути присвячений піковим показникам трафіку. Зробіть аналіз статистики, щоб з'ясувати, коли кількість відвідувачів вашої сторінки максимально. І пам'ятайте, що не варто у вихідні «завантажувати» цільову аудиторію інформаційними або постами, що продають, залиште їх на будні. Суботу та неділю присвятіть розважальному контенту. Щоденний ліміт публікацій має становити 1-2 пости.

На кожному з постів для Інстаграм варто зупинитися докладніше.

Продають публікації

Ви навряд чи знайдете бізнес-аккаунт, метою якого не буде продаж. Тому левова частина контенту таких сторінок демонструє різні маркетингові технології, які можуть призвести до зростання прибутку. Завдання такого акаунту - перетворити цільового відвідувача на покупця, стимулюючи його постами про переваги запропонованого продукту, його чудові властивості та про вигоди співпраці саме з цим брендом.

Види постів, що продають:

Картка (опис) товару.
Акції
Знижки.

Контент для сайту – це ваше все. Це зміст кожної сторінки, це ваша пропозиція, з якою ви виходите на ринок, ваші послуги та товари. Це ваші ідеї, заради яких ви вирішили зробити веб-сайт самостійно.

Ви краще за інших знаєте, що хочете представити та запропонувати, тому замініть цілий штат фахівців із наповнення сайтів. Ніколи не куштували? Це скоріше плюс, ніж мінус. Вам не доведеться ганятися за оригінальністю, ви зможете створити унікальний контент, в якому буде менше штампів та загальних місць.

Щоб не розгубитися, дотримуйтесь порад, які допоможуть заповнити гарний шаблон.

Домашня сторінка

Що і в якій кількості розміщувати на домашній сторінці? Тільки те, що повністю характеризує ваш сайт. Відвідувач повинен з перших секунд зрозуміти, куди він потрапив і що це йому дає.

Ваша головна сторінка - це назва та коротка характеристика діяльності. Про вас розкажуть логотип та яскравий заголовок, який складатиметься з кількох слів. Вам потрібно розповісти чим ви займаєтеся максимально конкретно.

Все має бути викладено так просто, як тільки можливо, але не простіше.
Альберт Ейнштейн

Фрази на сторінці, яку користувач побачить першою, повинні загалом говорити про вашу роботу. Тільки не використовуйте кліше та не беріть тексти з інших сайтів! Краще перерахувати ваші послуги, ніж розмірковувати про переваги роботи з вами.

Коли відвідувач зрозумів, де він знаходиться, час пояснити, що він тут знайде. З цим завданням впорається продумане меню навігації, яке привертає увагу та зрозуміле. А щоб підштовхнути відвідувача до переходу до найкращих розділів, мотивуйте його за допомогою закликів до дії. Достатньо однієї-двох кнопок або написів, які пропонують подивитися каталог, дізнатися подробиці акції або вибрати покупку, щоб користувач зацікавився і зробив те, що вам потрібно.

Сторінки товарів та послуг

«Я щось чув про пошукову оптимізацію. Щоб вас знайшли в інтернеті, потрібно написати сотню текстів з десятками ключових фраз у кожному, а для цього потрібен копірайтер і SEO-фахівець», - так вважають багато людей, яким давно настав час завести сайт, але які бояться взятися за справу самотужки.

Думати під час заповнення сторінок, присвячених товарам чи послугам, потрібно не про пошукові системи та закони просування сайту, а про відвідувачів. Оскільки пошукові системи навчилися розпізнавати корисний контент, змістовні тексти автоматично сподобаються пошуковим роботам.

Не намагайтеся перехитрити пошукові машини - надійність і довіра цінуються у сфері пошукового маркетингу значно більше.
Метт Каттс (Matt Cutts), інженер компанії Google

Підкресліть переваги представленого на сторінці продукту, дотримуючись правил максимальної простоти. Цього для старту буде більш ніж достатньо.

Якщо ви зможете описати ваші товари та послуги, то, швидше за все, ключові слова виявляться в тексті самі собою. Потім ви зможете вивчити питання докладніше і відредагувати тексти та заголовки, додавши в них низькочастотні запити, за якими простіше конкурувати з сайтами, що давно працюють. Не хвилюйтеся, що ключових слів буде мало, зайве використання ключів тільки засмічує сторінку, і пошукові системи можуть зовсім прибрати ваш сайт зі списку видачі за запитами.

І пам'ятайте, що на сторінках товарів дуже потрібні заклики до дій. Виділяйте кнопки кольором, вказуйте, що покупку потрібно здійснити зараз, а головне - дякуйте за замовлення чи дзвінок чарівним словом «дякую».

Інформація про компанію

Якщо ви тільки з'явилися в інтернеті, цілком логічно, що у користувача виникне питання: "А хто це?" Відповідь на нього - зміст сторінки про компанію чи себе.

Припиніть писати про все у світі. Багато брендів розпорошуються на безліч різних тем, замість того, щоб сфокусуватися на одній основній, в якій вони можуть позиціонувати себе як експертів. Всім начхати на ваш «особливий підхід». Знайдіть свою нішу, сфокусуйтеся на ній, а потім ще більше сфокусуйтеся.
Джо Пуліцці (Joe Pulizzi), видавець журналу Chief Content Officer

Фрази про «молоді компанії, що динамічно розвиваються» плавно перекочували з таких сторінок в анекдоти. Щоб не потрапити до такого анекдоту, пишіть тільки про факти, що відображають вашу діяльність. Вам, напевно, є що сказати про улюблену справу.

Якщо ваш сайт присвячений послугам, розкажіть про свою команду. Помістіть на сторінці фотографії співробітників і дайте їм можливість розповісти про себе.

Оформляйте сторінку про себе із любов'ю до своєї справи. Суцільний потік тексту читати не стануть, на відміну добре структурованої, розділеної на абзаци і прикрашеної ілюстраціями сторінки.

Контакти

Дайте вашим відвідувачам зв'язатися з вами так, як їм зручно. Адреса (обов'язково повна, з індексом), телефон, email, контактна форма - це must-have. Щоб надіслати повідомлення в соціальних мережах, поставте кнопки. Якщо передбачається, що клієнтам доведеться до вас приїжджати, додайте картку. І в цьому розділі можете вказати час роботи, в який з вами можна зв'язатися.

Контактна інформація може бути інструментом мотивації. Організуйте акцію та дайте бонуси користувачам, які готові зв'язатися з вами прямо зараз. Так ви підвищите кількість звернень та відгуків.

Сторінка з контактами не повинна залишатися нудною. Це той розділ сайту, де ви можете додати творчості не на шкоду змісту. Нехай при погляді на ваші контакти користувачі радіють, добрі асоціації завжди вітаються.

Умови роботи

Ви щодня спілкуєтеся з вашими клієнтами, пояснюючи їм, як відбуватиметься ваша співпраця. Тепер зробіть це письмово, додавши до готової структури шаблону. Іноді зручніше включити цю інформацію до розділу FAQ, про який йтиметься нижче.

Комусь потрібно вказати умови доставки товарів, хтось опише терміни виконання робіт, комусь важливіше показати, що для кожного клієнта створюється своя система обслуговування.

Якщо ви продаєте товари, а не послуги, дайте відвідувачам можливість оцінити вартість покупки. Прайс-листи полегшують пошук і вашу роботу: до вас звертатимуться лише люди, які готові співпрацювати за вказані гроші.

Запитання

"ЧаВо" - це енциклопедія сайту. Розділ потрібен, якщо ви маєте багато інформації, розосередженої по різних розділах. Сюди ж вирушають важливі дані, котрим немає сенсу виділяти окрему сторінку, а чи не згадати неможливо. Наприклад, інформація про оплату та доставку.

Пишіть речі, які варто було б прочитати, або робіть речі, про які варто було б написати.
Бенджамін Франклін

Часто користувачам інтернет-магазинів простіше зайти в цей розділ і знайти в короткому путівнику з основних питань інформацію, що цікавить. Крім того, відповіді в «ЧаВо» містять багато тексту, і посилання з пошукових систем можуть привести саме сюди.

Список питань доповнюватимуть і самі користувачі, не лінуйтеся вносити оновлення до цього розділу.

Новини, розсилки та блог

Багато хто замислюється над тим, що за допомогою блогу чи новин зможуть залучити велику кількість відвідувачів. Це спрацює, якщо інформація у вашому блозі буде оновлюватися регулярно і якщо вона буде цікавою для користувачів. Завжди давайте людям більше, ніж вони очікували отримати, і тоді ваше розсилання з новинами не відправиться до папки «Спам», а блог з'явиться в закладках.

Коли ви багато пишете про свою улюблену тему, рано чи пізно настає момент, коли ви застряєте і не можете вигадати жодного нового інформаційного приводу для статті. Для таких випадків є кілька рецептів:

Перегляньте свої старі новини та тексти, які ви писали понад півроку тому. Вийшли оновлення, змінилася ситуація, ви подивилися на питання з іншого погляду – пишіть про це.
Подивіться, що пишуть конкуренти. Погодьтеся з їхньою думкою, додавши аргументи. Або створіть спростування.
Розсуньте горизонти: спробуйте торкнутися суміжної теми.
Використовуйте метод Шахерезади. Візьміться за розробку однієї великої проблеми, але розділіть її кілька частин.
Почитайте новини у своїй галузі та додайте до них свій коментар.
Прочитайте коментарі користувачів. Напевно, вони ставлять вам цікаві питання. Пошукайте відповіді на них.
Створіть опитування чи голосування серед користувачів, вони самі підкажуть, що хотіли б дізнатися від вас.

Використовуйте більше форматів та способів передачі інформації. Відеозаписи, красиві зображення, інфографіка, схеми та інші елементи оформлення – інструменти, що відрізняють хороший контент.

Підсумки

Коли вирішите додати інформацію, запитайте: «Це допомагає моїм клієнтам вирішувати проблеми?». Якщо відповідь негативна або ви в ній сумніваєтеся, не засмічуйте цим сайт.

Контент – король.
Білл Гейтс

Якщо ви не можете визначитися, де і який контент розміщувати, придивіться до готових шаблонів конструкторів сайтів.

Робота з шаблоном вирішує поширену серед новачків проблему: ми надто багато думаємо про те, як сайт має виглядати, і замало про те, що він у собі несе. У шаблонах , наприклад, розподіл контенту вже передбачено для різних цілей і професій.

Хороший шаблон знімає з плечей турботи про зовнішній вигляд і структуру, ваше завдання - займатися улюбленою справою, тобто всім тим, що складе зміст сайту. Краще перечитайте кілька разів текст про компанію, виділіть час на опитування своїх клієнтів, а сайт встигнете зробити і за пару днів, коли буде все готово.

«Шеф-редактор блогу GetGoodRank, веб-аналітик, блогер.
Створення контенту перетворюється на виснажливий рутинний процес. Розповідаємо, як автоматизувати рутину, виробити шаблон зі створення контенту і створювати конкурентний контент щоразу.»

Контент має бути вичерпним, точним та довгим. Принаймні, так свідчать результати досліджень та спостережень за пошуковою видачею та уподобаннями користувачів.

Google віддає перевагу контенту, що перевищує 2000 слів (такі сторінки ранжуються в пошуковій видачі вище).

Розробити підхід до створення контенту

Щоб створити щось яскраве, захоплююче та корисне, потрібен час, настрій та натхнення. Розбийте цей процес на кілька простих етапів із чітко поставленими цілями для кожного з них:

скласти список основних ідей статті
зібрати думки експертів (3-5)
знайти авторитетні джерела на тему
написати чернетку
підібрати/скласти релевантні зображення
відредагувати чернетку
публікація та розповсюдження контенту

Це є приблизний план. Кожен він буде свій. Однак ви повинні виділити час на кожен із запланованих етапів. Так ви уникнете паніки та хаотичності у підході, коли терміни вже підтискають.

Скласти графік публікацій

Як часто ви сідаєте писати статтю в останній момент? Щоб цього не траплялося, ставте чіткі цілі та терміни. Простий психологічний прийом:

вкажіть терміни замовнику, зробіть пост-анонс у соціальній мережі, підтвердіть виконання наступного замовлення. Таким чином, ви отримуєте додатковий контроль.

Доклавши трохи більше зусиль до підготовки, ви полегшите завдання створення контенту і простіше впораєтеся із завданням.

Крок 2. Вибір теми

Це болюча тема. Про що розповісти користувачеві в наступному пості, як описати послугу/товар/компанію так, щоб викликати непереборне бажання працювати з вами та забути про сотні конкурентів у видачі? Адже про це ми вже розповідали, такі описи вже були, це не цікаво більше. Знайомо?

Темою наступного матеріалу має стати актуальне питання, що хвилює користувача. Але де черпати ідеї?

Зі старого контенту

Аналізуємо пости, які зібрали найбільше переглядів, соціальних сигналів, коментарів.
Аналізуємо ідеї, розкриті в пості, вивчаємо ресурси на тему, розуміємо, що нового, чим можна доповнити пост, щоб допомогти користувачеві ефективніше та простіше вирішити питання.
Які рішення з постів вже не актуальні – вони можуть лягти в основу пост-попереджень.

Аналіз тематичних груп та спільнот покаже, що зараз хвилює користувачів. Читаючи групи на тему мобільних пристроїв, я спостерігала, як змінюються настрої, уподобання та біль користувачів: вихід нового пристрою, порівняння з попередніми версіями, заводські шлюби, ремонти, оновлення ПЗ.

Наприклад, акуальна проблема заміни старого девайсу:

Одвічна боротьба Android та iOS:

Все це живі теми, на які чекають користувачі, і за якими вони ще не знайшли гідний контент.

Google Keyword Planner та Яндекс Wordstat

Це традиційні інструменти пошуку та аналізу актуальності тем для нових постів. Перевірити актуальність і знайти найпопулярніший контент ви зможете за допомогою інструменту BuzzSumo, який за ключовим запитом видасть вам найбільш популярні статті. Використання Google Keyword Planner/ у зв'язці з BuzzSumo дозволить уникнути осічки та неправильно інтерпретувати інтент користувачів із ключових запитів.

Після визначення теми перевіряємо її через пошук, щоб зрозуміти, що вже написано та проіндексовано пошуковими системами по темі. Відкриваємо ТОП-10 видачі на запит в окремих вкладках. Уважно переглядаємо, що пропонують ТОПові сайти на тему. Проганяємо контент із сайтів конкурентів за запропонованим чек-листом, визначаємо цінність контенту для користувача (новизна, актуальність, компетентність, обґрунтованість, достовірність, вирішення проблеми).

Так, це копітка робота, але це допоможе вам не клонувати марний контент, а створювати реально корисні пости для людей. Причому це стосується будь-якого типу контенту (чи то стаття в блог, опис компанії або товару в каталог).

Крок 3. Визначення ефективної структури/типу контенту

Аналіз ТОПу пошукової видачі (сайтів, які ви відкрили у вкладках браузера) покаже який тип контенту, з якою структурою краще ранжується і більше подобається користувачам.

Практична рада.Заголовки та підзаголовки найчастіше містять основні ідеї, висновки, важливі відомості. Аналізуючи сторінки конкурентів, обов'язково звертайте увагу на те, що виноситься в заголовки: цифри, факти, висновки, прогнози.

Щоб покращити контент, ви можете повторити кроки 2-3 для різних ключових слів.

Крок 4. Наповнення структури

Блог WebProfits рекомендує не переступати до власне написання контенту відразу ж, а зайнятися копіпастингом у корисному значенні цього слова: скопіювати в документ усі цікаві ідеї, цитати, погляди, графіки, зображення, статистику та факти, доповнюючи власними коментарями. Щоб структурувати дані, використовуйте виділення кольором. Не забувайте копіювати посилання на цитати та картинки, щоб потім у паніці не шукати цей сайт.

Крок 5. Власне написання

Зараз мозок може бути просто перевантажений інформацією. Щоб не застрягти на останньому етапі, коли 80% роботи вже зроблено, починайте створення контенту зі свіжою головою, краще наступного дня.

Мозок дивовижний. Ви вразитеся, скільки корисних правок ви зробите після паузи: ви легко спростите структуру, відсічете зайве. Так Так. Саме перевантаження мозку інформацією спричиняє складну структуру, заплутаність розповіді, хаотичність ідей.

По перше,ви не втратите дані, якщо девайс втрачає зв'язок з інтернетом.
По-друге,текстовий документ легко розшарити з колегами для погодження, рекомендацій, зауважень.
По-третє,у вас завжди залишиться копія документа, не важливо, що станеться із сайтом.

На даному етапі не використовуйте зображення, просто робіть якісні заглушки – вказуйте номери та назви зображень, які мають бути на цьому місці.

Крок 6. Візуалізація контенту

Навіть якщо текст не передбачає наявність зображень, постарайтеся розбавити вміст тематичною графікою. І ось чому: контент із зображеннями отримує у 2 рази більше соціальних сигналів:

Крок 7. Тлумачний заголовок

Заголовок – наше все. Саме цей елемент привертає 100% уваги користувачів. І лише у 20% випадків користувачі зацікавляться та продовжать читання. А це означає, що ви можете вбити безперервно, щоб створити епічний контент, і звести до нуля всі зусилля порожнім заголовком.

Проблема в тому, що користувач переглядає сотні заголовків на день: новини, email'и, пости, сайти, соціальні мережі. Тому важливо, щоб заголовок зачепив, залучив, залучив та конвертував.

скласти 10-15 заголовків для посту
використовувати числа в заголовку (це можуть бути затерті до дірок і гаряче критиковані експертами «9 порад…», але вони все ще добре працюють серед користувачів, або заголовки-факти «98% сайтів у ТОПі використовують…»)
дужки також покращують сприйняття користувачів та підвищують клікабельність на 38%.

Крок 8. Публікація та посів контенту

Текст з аркуша, з робочого столу та з мобільного екрану читається по-різному. Перед публікацією контенту відкрийте тестове посилання на різних екранах, щоб побачити помилки та баги відображення контенту на пристрої.

Перевірте:

працездатність посилань
відображення графіки
розмір абзаців
форматування - оформлення цитат, виділення ключових слів, заголовки та підзаголовки
зручність для сканування

Навіть найкращий контент не дасть результатів, якщо його ніхто не побачить. Поширіть контент у тематичних спільнотах, на авторитетних тематичних сайтах, запропонуйте експертам у галузі оцінити та прокоментувати публікацію (для інфо-сайтів), залучіть клієнтів до обговорення та розшарування контенту (для комерційних сайтів).

Висновки

Створіть структуру кожного типу контенту. Один раз складіть власний чек-лист перевірки якості матеріалу.

Складіть план обов'язкових етапів роботи з матеріалом та виділіть час на кожен із них. Ретельна підготовка спростить процес створення.

Підійдіть до пошуку нових тем із практичної та технічної точки зору, а не з творчої. Такий підхід займає більше часу, але дає кращий результат, ніж робота навмання.

Перед публікацією вмісту перевірте його відображення на різних типах пристроїв. Це допоможе уникнути розчарувань користувачів, коли сторінка виявиться некомфортною для перегляду мобільного пристрою. Перевірте функціональність посилань, відео.

Публікація контенту на сторінці – лише початковий етап роботи. Важливо, щоб контент опинився у потрібному місці у потрібний час. Використовуйте соціальні мережі, ділові зв'язки, цільову аудиторію для поширення контенту.

Для оцінки коненту користувачами використовуйте GetGoodRank. Аналіз сайту покаже, що не подобається користувачам, а у звіті ви отримаєте покрокові рекомендації, створені саме для вашого сайту.

У цій статті я хотів би показати вам приклад контент плану для соціальних мереж. Я використовую його для просування своєї групи вконтакті. Сказати по-чесному, зараз я його взагалі не використовую, бо здебільшого займаюся SEO просуванням. А група вконтакті служить лише підтримуючим майданчиком.

Але раніше я цілеспрямовано наповнював її контентом за всіма правилами, і це навіть дало свій результат. Наприкінці статті ви зможете безкоштовно скачати шаблон контент плану для соцмереж (там насправді п'ять шаблонів).

Але спочатку давайте коротко розберемо, яким має бути правильний контент план. Адже вам ці шаблони ще треба заповнити. Від цього і залежатиме результат.

Навіщо потрібен контент план
Як правильно заповнювати контент план

І насамперед — а навіщо нам власне потрібен цей контент план?

Навіщо потрібен контент план?

Тут усе дуже просто. Контент план вам потрібен для того, щоб уникнути так званої творчої кризи. Щоб просуватися, вам треба кожен щось публікувати правильно? І одного разу обов'язково станеться такий неприємний момент, коли ви відкриєте свій ноутбук і зрозумієте, що зовсім не знаєте, про що зробити новий пост.

Контент план дає вам чітке розуміння, що і коли ви будете робити з перспективою на пару тижнів або навіть місяців. Коли є план - ви набагато встигаєте і набагато менше при цьому втомлюєтеся.

Знаєте, який найжахливіший вид втоми? Це коли ти цілий день щось робив, а по суті нічого не встиг. І при цьому вимотався до краю, і ніяк не можеш вночі заснути, бо знаєш, що твоя справа нікуди не просунулась.

Ось щоб цього уникнути, ми і складаємо контент план. Вранці ви прокидаєтеся, одразу робите найнеобхідніше - новий пост за планом, і далі цілий день у вас відбувається на підйомі душевних сил. Тому що ви точно знаєте, ви зробили черговий крок. Ось він у вас уже й у плані зеленим помічений.

Як правильно складати контент план

Спочатку було б непогано визначитися з головною метою вашого просування. Вам потрібні клієнти на продаж своїх послуг? Чи ви просуваєте свої інфопродукти та тренінги? Чи ви хочете заробляти з реклами? Для кожної з цих цілей контент план трохи відрізнятиметься.

Розважатися
Спілкуватися

Відповідно, вам треба навчитися упаковувати те, що ви хочете донести до людей, у ці дві упаковки: розвага та спілкування. Допустимо, ви директолог, який хоче знайти багато дорогих та безкоштовних клієнтів у соціальних мережах.

Для цього ви заводите групу в контакті і починаєте наповнювати її контентом. Якщо ви просто поститимете приклади своїх робіт і уроки про те, як саме працює Яндекс-Директ, то це звичайно ... спрацює. Зрештою, таким чином ви показуєте свою експертність. Люди читають ваші пости, переймаються довірою, і в результаті стають вашими клієнтами.

Тільки працювати це буде погано. Тобто кількість учасників зростатиме повільно, репости люди робитимуть неохоче, брати активну участь у розвитку вашої спільноти не захочуть.

Який тип контенту працює завжди

Основну частину контенту на початковому етапі мають складати розваги — гумор, «шок», конфлікти, цікаві факти та інше. Якщо у вас у групі менше 2-3 тисяч живих людей, то із контентом на спілкування справа швидше за все буде не дуже добре йти.

Тому спочатку заплануйте у своєму контент плані достатню кількість розважальних постів.

Далі можна переходити і спілкування. На цьому етапі не настільки важливим є ваш контент, як той контент, який створюватимуть люди. А люди бувають різні. Як правило, найтовариські з них — це найдивніші. Вони намагатимуться влаштувати срач під кожним вашим постом, щоб максимально привернути до себе увагу.

Доведеться активно працювати з ними — підтримувати суперечку, розгортати конфлікт. Більшість аудиторії мовчки за цим спостерігатиме і розважатиметься (згадуємо про першу мету відвідування соціальних мереж).

Далі потрібно робити контент план різноманітнішим. Першого дня — гумористична картинка та розбір цікавого кейсу. У другій – інфографіка. По-третє — питання до читачів. Четвертий — ваш відгук про якийсь сервіс або книгу. І так далі. Чим різноманітніше – тим краще.

Давайте тепер покажу свій приклад контент плану, як я його робив.

Мій приклад контент плану для групи вконтакті

Свою групу вконтакті я розкручував з нуля, без залучення якихось ботів і програм. Тобто всі учасники цього гурту — цілком собі живі та справжні. І ось спочатку скріншот, як виглядає мій контент-план.

Як бачите, робити багато контенту я не намагався. Один — два пости на день максимум. Але я намагався робити їх справді цікавими. Тут, як на мене, якість перемагає кількість. Тим більше, що перемогти кількістю мільйонів щоденних постів уконтакті у нас все одно не вийде.

Зверніть увагу — навпроти кожного посту я вів облік кількості лайків, репостів та коментарів, щоб зрозуміти, які теми та в якому форматі найцікавіші для моєї аудиторії. Трохи нижче ви можете завантажити п'ять обіцяних шаблонів контент-плану. Даний шаблон там стоїть під номером 3. Він мені найбільше подобається своєю простотою та лаконічністю.

На другій вкладці свого контенту плану я ще зробив графік, який показує приріст кількості учасників групи. Це більше для мотивації та візуалізації результату від виконаної роботи. Ви також можете собі так зробити.

Зверніть увагу на цікавий пункт «Мета» біля кожного посту. За ідеєю там треба писати — «продаж такого товару», або «максимальний репост». Але я цього не робив, тому що в мене спочатку була одна єдина мета — привернути увагу нових учасників.

Ну а тепер, власне, п'ять безкоштовних шаблонів контент-плану, як і обіцяв.

5 шаблонів контент плану в excel

Як я вже говорив вище, я вибрав приклад під номером 3. Вам може сподобатися якийсь інший. Ось скріншоти, щоб ви розуміли, що завантажуєте.

Приклад #1 -Професійний шаблон для великої спільноти

Приклад #2 -Мінімальний шаблон для самого старту

Приклад #3 -Мій улюблений шаблон