1. Informații de contact. 3.

2. Cerințe tehnice. patru.

2.1 Verificați versiunea browserului. patru.

2.2 Verificați versiunea Java .. 5

2.3 Ștergerea cache-ului Java. 6.

2.4 Curățarea revizuirii browserului Mozilla Firefox.. 7

2.5 Curățarea rezultatelor browserului Internet Explorer. 8

3. Probleme la intrarea în portal. 10.

3.1 Nici o conexiune cu server .. 10

3.2 Mesaj "Utilizator blocat". 10.

3.3 Mesaj "Instalarea unei noi parole". unsprezece

3.4 Mesaj "Formular Eroare de construcție". unsprezece

3.5 Un loc de muncă lent. Sufd .. 11.

4. Probleme când lucrați cu documente. 12.

4.1 Documentul nu este vizibil. 12.

4.2 Nu deschideți fereastra cărților și documentelor de referință. paisprezece

5. Erori la semnarea documentelor. cincisprezece

5.2 Verificați instalarea certificatului. cincisprezece

5.3 Verificarea lucrării pluginului. 17.

5.4 Mesaj "Certificatul cu imprimarea specificată nu este găsit în sistem." optsprezece

5.5 Eroare la semnarea unui document: Blocarea ferestrei pop-up. optsprezece

5.6 fereastră goală "operațiuni criptografice". douăzeci

5.7 În fereastra "Operații criptografice", un mesaj de eroare lung este afișat cu un set de caractere la capăt. 21.

5.8 Mesaj " Semnatura digitala Nu sa îmbunătățit. " 21.

6. Trimiterea mesajelor arbitrare. 23.

8.1 Lista de alegere a organizației. 27.

8.2 Setarea afișării listei de documente. 27.

8.3 Sortați după coloană. 29.

8.4 Filtrarea prin coloane .. 29

1. Informații de contact

Gratuit linie fierbinte Pentru problemele de susținere a sistemului de flux de lucru financiar la distanță (surf): 8-800-100-16-19

Departamentul de sisteme de informații privind serviciile de expediere (Sfaturi de configurare AWP pentru muncă, consultare la locul de muncă în Fed și Sufd PPO):

79-16-24, 79-16-19, 79-16-69, 79-16-17.

Când contactați departamentul OIS, trebuie să știți:

Atenţie! Parolă Nouă Trebuie să difere de cele anterioare, altfel sistemul va emite un mesaj pe care parola a fost deja utilizată, este necesar să se instaleze una nouă.

3.4 Mesaj "Eroare de construcție a formei"

Este necesar să contactați serviciul de expediere pentru a lega organizațiile la datele de conectare utilizator prin telefon: 79-16-69, 79-16-24, 79-16-19, 79-16-17.

3.5 Activitatea lentă a surfactantului

Trebuie să ștergeți istoricul browserului (în special în browserul Mozilla Firefox) și curățați cache-ul Java (descris la punctul 2.3 - 2.5).

Contactați furnizorul pentru recomandări.

4. Probleme când lucrați cu documentele

4.1 Documentul nu este vizibil

Poate că utilizatorul este instalat filtru

În lista de documente (directoare), sunt afișate numai aceste documente (înregistrări directoare), care satisfac parametrii de filtrare setată.

Panoul de filtru este proiectat pentru a selecta înregistrări în lista de documente (director) pentru parametrii specificați:

Pentru a anula filtrarea, trebuie să faceți clic pe https://pandia.ru/text/80/148/images/image019_2.jpg "lățime \u003d" 22 "" Înălțime \u003d "22"\u003e ("Aplicați filtru"). Figura Afișează un exemplu de utilizare a acestui tip de filtrare a documentelor.

https://pandia.ru/text/80/148/images/image021_4.jpg "width \u003d" 492 "înălțime \u003d" 235 src \u003d "\u003e

Este posibil să se înregistreze transferat în arhivă

Lucrul cu documentele de arhivă se efectuează utilizând butonul:

https://pandia.ru/text/80/148/images/image024_3.jpg "width \u003d" 623 Înălțime \u003d 199 "Înălțime \u003d" 199 "\u003e

Antetul tabelului atunci când lucrați cu arhivă va fi evidențiat în verde. Tranziția la documente active se efectuează în mod similar:

https://pandia.ru/text/80/148/images/image026_2.gif "width \u003d" 558 "înălțime \u003d" 78 "\u003e

Pentru a elimina eroarea, utilizatorul clientului web ar trebui să poată permite pop-up-urile pentru site-ul de la care clientul web al clientului surf este lansat în setările browserului corespunzător (MS Internet Explorer, Mozilla Firefox.

De exemplu, în Mozilla Firefox, împreună cu o eroare în partea de sus a ferestrei, va apărea o linie de avertizare despre fereastra blocată cu capacitatea de a efectua setarea necesară. Următorii pași:

https://pandia.ru/text/80/148/images/image028_2.jpg "width \u003d" 521 "înălțime \u003d" 89 src \u003d "\u003e

Dacă este necesar, parametrii de blocare ai ferestrelor pop-up pot fi modificate la setări Mozilla. Firefox. Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți elementul "Instrumente - Setări ..." din meniul principal al browserului, accesați fila "Conținut" și schimbați valorile parametrilor respectivi.

Adresa "Href \u003d" / Text / Categorie / Adresa / "Rel \u003d" Bookmark "\u003e Destinatar.

Pentru a efectua controlul documentar, trebuie să instalați cursorul în lista documentelor din document verificate și apăsați https://pandia.ru/text/80/148/images/image03/148/images/image031_4.jpg " Lățime \u003d "585" "Înălțime \u003d" 259 "\u003e

5.2 Verificarea instalării certificatelor

Buton "Start" → Toate programele → Crypto-Pro → Certificate.

Semit. certificat personalPuteți verifica instalarea certificatelor de rădăcini. Cand incorect Setări fereastră "Certificat" va arăta:

Pentru a semna documentele printr-un certificat personal calificat (fabricat după 01.01.2014), este necesar să se stabilească un certificat rădăcină cu o perioadă de valabilitate până la 06/28/2018

Pentru a semna documente cu un certificat personal non-descărcat (fabricat înainte de 01.01.2014), este necesar să se stabilească un certificat rădăcină cu o perioadă de valabilitate până la 05/24/2016.

Puteți descărca certificatul de bază pe pagină:

http: // karelia. Roskazna. Ru / pagina / 26689

Instrucțiunile pentru instalarea certificatelor pot fi descărcate pe pagină:

http: // karelia. Roskazna. Ru / pagina / 26749

5.3 Verificarea activității pluginului

5.4 Mesaj "Certificat cu imprimarea specificată nu a fost găsită în sistem"

La semnarea documentului în fereastra "Operații Cryptografice" din câmpul "Proprietarul certificatului", valoarea "Certificatul cu tipărirea specificată nu se găsește în sistem":

https://pandia.ru/text/80/148/images/image039_2.jpg "width \u003d" 623 "înălțime \u003d" 267 src \u003d "\u003e

O eroare apare dacă ferestrele pop-up sunt specificate în setările browserului. Pentru a elimina eroarea, trebuie să modificați setările browserului.

Când utilizați browserul Mozilla Firefox, trebuie să efectuați următorii pași:

1. Faceți clic dreapta pe tasta "Mouse" de pe butonul "Setări".

https://pandia.ru/text/80/148/images/image028_2.jpg "width \u003d" 521 "înălțime \u003d" 89 "\u003e

Pentru eliminare completă Această problemă este necesară:

1. În meniul principal al browserului, mergeți la următorul mod "Instrumente - Setări - Fila de conținut

2. Scoateți caseta de selectare opusă setărilor "Blocați ferestre pop-up".

https://pandia.ru/text/80/148/images/image041_2.jpg "lățime \u003d" 294 "înălțime \u003d" 371 src \u003d "\u003e

5.6 Fereastră goală "Operații criptografice"

Când semnați documentul, după apăsarea butonului "Semnătură", fereastra pop-up de operații criptografice rămâne goală.

Div_adblock59 "\u003e

https://pandia.ru/text/80/148/images/image044_1.jpg "width \u003d" 502 "înălțime \u003d" 353 src \u003d "\u003e

Dacă, după repornirea browserului și efectuarea acțiunilor, eroarea a fost păstrată, atunci trebuie să contactați departamentul Orsbi.

5.8 Mesaj "Semnătura digitală nu este îmbunătățită"

Trebuie să verificați semnătura deja supraimpozată pe document: În lista de documente, selectați documentul și faceți clic pe butonul ("Verificați semnătura") în bara de instrumente). Rezultatul scaniei va fi afișat în fereastra Informații.

Dacă documentul nu este supus autentificării EDS, rezultatul va sta în coloana de oroare, iar starea de aprobare va fi determinată ca o "eroare de aprobare".

În cazul unei situații similare, este necesar să se elimine prima semnătură și să semneze din nou documentul. Ștergeți semnătura pe document, numai utilizatorul care a pus poate fi șters. Pentru a șterge o semnătură a documentului (dacă documentul nu a fost trimis încă), este necesar să selectați documentul din lista de documente, care este șters și pe bara de instrumente, apăsați https://pandia.ru/text/80/ 148 / Imagini / image048_0.jpg Buton "Width \u003d" 637 "Înălțime \u003d" 305 src \u003d "\u003e

Abonatul poate vizualiza documentele de informare primite, atașamente la acestea, precum și crearea de documente.

Pe butonul "Creați un nou document»Se deschide formularul documentului.

Câmpurile formularului sunt completate după cum urmează:

a) Câmpul "destinatar" (Vertex un număr de ferestre) pleacă neschimbată.

b) Specificați "data documentului".

c) Câmpul "Nume document" este selectat din director, pentru aceasta în câmpul "Cod" trebuie să formați "INF" și apăsați butonul ("Aplicați filtrul"). Câmpul "Document Name" va fi afectat de "notificările de informații".

e) completați scurta descriere (Subiectul mesajului).

f) Adăugați atașamente.

Atenţie! Dacă atașamentele depășesc volumul specificat, documentul nu este supus unui control documentar și nu este salvat, vă rugăm să controlați volumul atașamentelor: După completarea câmpurilor formularului, acesta este salvat, control, semnarea și trimiterea unui document.

7. Lucrați cu extracte

Pentru a lucra cu extrase, mergeți la elementul de meniu "Documente - Raportarea Operațională - Rapoarte - Rapoarte". Forma electronică a listei de documente prezentate în figură:

Pentru a imprima un extract, puteți utiliza butonul "Raport de imprimare" din bara de instrumente. Pentru imprimarea atașamentelor, trebuie să deschideți un extract pentru a vizualiza. Formularul este prezentat în următoarea imagine:

Pe butonul 1, numai un extract va fi tipărit. Pentru a imprima sau a salva atașamentele la acesta (aplicații pentru fluxul de numerar, comenzile de plată) este cel mai bine să faceți acest lucru: Puneți o bifare în câmpul 3, apoi apăsați butonul 2 ("Imprimare"), situat direct deasupra atașamentului masa. Ca urmare, pe ecran va fi afișată o fereastră de selecție multiplă, din lista derulantă, trebuie să selectați formatul pentru imprimarea fiecărui tip de documente (PDF, XLS, RTF) și apăsați butonul "OK".

În fereastra care se deschide, selectați "Deschidere" sau "Salvare", faceți clic pe butonul "OK":

Ca rezultat, va fi deschis un formular cu o listă de documente. Extrasul / aplicația va fi într-unul din documente, toate aplicațiile pentru fluxul de numerar - în altul, în al treilea dosar vor fi toate comenzile de plată. Puteți imprima numai tipul dorit de documente.

8.1 Lista de alegere a organizației

Lista de alegere a organizației este utilizată pentru a selecta o organizație, în numele căreia documentele vor fi procesate. Pentru a apela lista, trebuie să efectuați un singur clic al butonului stâng al mouse-ului de pe pictograma LUP (sau în zona pictogramei din stânga). Pentru a accesa rapid documentele organizației dorite, trebuie să specificați codul UCB sau o parte a numelui organizației în bara de căutare și apăsați tasta Enter:

https://pandia.ru/text/80/148/images/image058_0.jpg "width \u003d" 480 "înălțime \u003d" 256 "\u003e

8.2 Setarea afișării listei de documente

În lista de documente, puteți configura cu ușurință care difuzoare și în ce secvență trebuie afișată pentru vizualizare. Pentru a configura ce vor fi afișate difuzoare, trebuie să efectuați secvența următoarelor acțiuni:

1. Rulați clicul pe butonul din dreapta al mouse-ului oriunde în linia care conține coloanele coloanelor listei de documente și selectați elementul "Configurare" din meniul care se deschide.

https://pandia.ru/text/80/148/images/image060_0.jpg "width \u003d" 213 "înălțime \u003d" 187 "\u003e

Printre coloanele disponibile există coloane de clienți (numele organizației) și coloana de cont personal. Ca urmare a configurației, lista documentelor va conține numai acele coloane care au fost menționate la înființarea.

Pentru a configura secvența în care coloanele trebuie afișate în lista de documente, trebuie să urmați următoarele acțiuni:

1. Așezați cursorul pe antetul coloanei pe care doriți să le mutați.

2. Apăsați butonul stâng al mouse-ului și fără a le elibera, deplasați coloana spre stânga sau spre dreapta în poziția dorită.

https://pandia.ru/text/80/148/images/image062_0.gif "lățime \u003d" 13 "înălțime \u003d" 16 "\u003e).

Dacă apăsați din nou zona antetului coloanei, acesta va fi sortat prin înregistrări de valori descendente din coloana selectată (în partea dreaptă a numelui coloanei va apărea pictograma).

Dacă apăsați zona antetului coloanei pentru a treia oară, comanda de referință este restabilită în lista implicită. Clicurile ulterioare ale zonei antetului coloanei vor alterna ordinea de sortare în același mod.

8.4 Filtrarea prin coloane

Pentru a filtra rapid înregistrările, puteți seta condițiile de filtrare în linia goală superioară a listei. Înregistrările corespunzătoare.

Valorile parametrilor de filtrare trebuie introduse cu un registru. Semnul "%" înlocuiește orice număr de caractere. Pentru a utiliza filtrul, trebuie să faceți clic pe butonul "Aplicați filtrul" de pe panoul filtrului, pentru a reseta filtrul - https://pandia.ru/text/80/148/images/image065_0.jpg "width \u003d" 623 Înălțime \u003d 247 "Înălțime \u003d" 247 "\u003e

Fereastra de semnătură este așa-numita fereastră pop-up. O eroare apare dacă ferestrele pop-up sunt specificate în setările browserului. Pentru a elimina eroarea, trebuie să modificați setările browserului. Atunci când utilizați browserul Mozilla Firefox, trebuie să efectuați următorii pași: În meniul principal al browserului, treceți prin următorul mod "Instrumente - Setări - fila" Conținut "Scoateți caseta de selectare din șirul" Block Windows Windows "( Figura 2). Figura 2.

Introduceți adresa portalului și faceți clic pe butonul "Permiteți" așa cum se arată în Figura 3. Adresa portalului SUFD Această adresă pe care trebuie să o adăugați la adresa rândului evidențiat în roșu. Pentru a salva setarea, faceți clic pe butonul "Închidere" și "OK". Figura 3. Adăugarea unui portal la excepții.

Pentru a rezolva problema, trebuie să efectuați următoarea secvență de acțiuni: 1. Adăugați un certificat personal la spațiul de stocare "personal", utilizând instalarea certificatului prin "Crypto Pro 3.6". 2. Reporniți browserul, conectați-vă pe portal (mergeți sub autentificare și parolă la portalul Sufd) și repetați semnarea documentului. 3. Dacă eroarea nu dispare, apoi sunați la departament sisteme de informare De către organisme și rafinați dacă acest certificat este instalat pe serverul UFK. Există încă erori cu semnarea. O semnătură este aplicată, iar al doilea nu este accesibil, atunci este necesar să se elimine semnătura care a devenit faimoasă. Semnătura este eliminată de pictograma "Îndepărtarea semnării".

Dacă fereastra apare ca în figura 6, trebuie să puneți o bifă "Conținutul întotdeauna de încredere din această. Editura »și faceți clic pe butonul" Run ". Dacă apare o fereastră ca în figura 7, apăsați butonul "Nu", astfel încât resursa să nu fie blocată. Figura 6. Fereastra de avertizare Figura 7. Fereastra de blocare

Dacă documentul apare la semnarea documentului, ca în Figura 8, înseamnă că certificatele necesare nu sunt instalate în sistem. Dacă șirul de caractere dintr-o eroare corespunde următoarei linii "8A A4 4F 36 E3 5B F 83 0F 00 4A 97 AB D5 09 2F", atunci certificatul de rădăcină UUC2011 nu este instalat în sistem. (UCC2011) și instalați-l în depozitul certificatelor de radiculare de încredere. Figura 8. Fereastra cu o eroare

Problema poate apărea din mai multe motive: 1. Documentul nu este selectat în lista de documente. 2. Documentul nu a transmis "controlul documentar" - este necesar să se efectueze controlul documentar sau erorile corecte în document, dacă a fost deja efectuată. 3. Certificatele de semnătură nu sunt instalate - setați certificate utilizând Crypto Pro 3.6. Dacă p.1-3 nu ajută, contactați departamentul RSIBII sau departamentul de sisteme informatice (Tel).

Când se autorizează în portalul surfului, apare eroarea de eroare HTTP 500 Această eroare Aceasta înseamnă că Codul UCR (codul procesului bugetar) nu este legat de conturile de utilizator. Pentru a rezolva problema, trebuie să contactați departamentul de sisteme de informații (tel).

La semnarea documentului, apare eroarea "Nu sunt găsite certificate / nu au fost găsite". Eroarea poate apărea din mai multe motive: 1. Certificatele curente nu sunt instalate - trebuie să instalați certificatele necesare. 2. Mașina de lucru este în valoare de data și ora greșită - este necesar să se instaleze data corectă. si timpul! Pentru muncă stabilă Portal sufd B. sistem de operare Windows 7 trebuie să înceapă portalul ( browser Mozilla. Firefox) în numele administratorului. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați următorii pași: 1. Faceți clic dreapta pe eticheta dorită. (Comenzi rapide Browser Mozilla Firefox și selectați "Proprietăți". 2. Faceți clic pe fila "Etichetă", faceți clic pe "Avansat", selectați caseta de selectare "Rulați pe administrator" (figura 9): Figura 9.

3. Sau mergeți la fila Compatibilitate și verificați caseta de selectare "Efectuați acest program în numele administratorului" (figura 10): Figura 10.

Mulți participanți la achiziții, indiferent de experiență, se confruntă cu problema de a lucra în platforma de tranzacționare electronică. Datele de eroare pot fi detectate în orice moment, inclusiv în procesul de tranzacționare electronică.

Consecințele pot fi foarte diferite, și anume:

• Care nu au fost prezentate la termenul de participare la concurs
• Playman Licitație electronică
• Contract de stat non-semnat

Cele trei probleme cele mai frecvente în lucrul cu semnătura electronică

1. Certificatul de participant la achiziții nu este afișat pe platforma electronică
2. Semnătura electronică nu semnează documentele

De fapt, erorile pot fi mult mai mult, dar vom analiza motivele principale și ale acestora, precum și noi denotăm căi posibile Depanarea problemelor.

Cel mai important lucru este să ne amintim că pentru munca corectă semnatura electronica nesseury de a utiliza motor de cautare Explorer nu este mai mic de 8 versiune și, de preferință, nu mai mare de 11 (cu 11 versiuni nu există garanții de operare de semnătură stabilă).

Certificatul cheii de semnătură nu este vizibil la locul în timp ce încearcă să vă conectați

În acest caz, eroarea este cauzată de mai multe motive, și anume:

• Configurarea incorectă a certificatului de semnătură
• Incorect configurat browser de internet
• Niciunul din certificatul rădăcină al Centrului de certificare

Cum de a rezolva problema?

În primul rând, trebuie să vă asigurați că ați instalat corect partea deschisă a certificatului personal prin SPJ (Crypto Pro). In acelasi timp program instalat Potrivit pentru tipul sistemului dvs. de operare.

Apoi, în setările browserului Internet Explorer, trebuie să adăugați adresele site-ului în noduri fiabile și să activați toate elementele ActiveX.

Semnătura electronică oferă o eroare la semnarea documentelor

De regulă, această eroare apare în unele cazuri:

• Licența expirată a programului Cryptopro
• Se introduce un mediu de stocare cu alt certificat.

Cum să o rezolvi?

Pentru a face acest lucru, trebuie să obțineți o nouă licență prin contactarea Centrului de Certificare. După ce licența este obținută în condiții de siguranță, este necesar să se lanseze criptopro și să introducă număr de serie licențe.

În al doilea caz, trebuie să verificați toate recipientele închise (media) introduse în conectorul USB al computerului și să verificați corectitudinea selecției certificatului dorit.

Sistemul emite o eroare la intrarea în platforma electronică

Această eroare poate fi cauzată de un set de motive menționate mai sus. După cum arată practica, această eroare apare pentru prima dată datorită bibliotecii Capicom Incorect instalate. Vă recomandăm să verificați disponibilitatea bibliotecii instalată pe computer și să acorde o atenție necesității de a copia 2 fișiere de sistem. cu extensie.dll la unul din foldere Windows., Când utilizați un sistem pe 64 de biți.

Pentru a evita astfel de erori, înainte de a instala semnătura electronică, citiți instalarea și configurarea semnăturii electronice sau a comenzii la lansarea și configurarea semnăturii electronice din compania noastră.

Cerinte tehnice

Java - Instalare și configurare

Mozilla Firefox - Instalare

Conectați-vă la portalul Surf

Crearea și trimiterea unui document în portalul surfactant

Erori tipice

Cerinte tehnice

Pentru a lucra cu portalul ARS DUCP, este necesar ca următoarele cerințe tehnice să fie urmate la locul de muncă:

1. Există acces la Internet la o viteză de acces de cel puțin 128 kb / s., Este recomandat pentru o lucrare confortabilă de 512 kb / s sau mai mult.

2. La locul de muncă, care va fi efectuat cu portalul, trebuie instalat sistemul de operare:

2.1. Windows 2000.

3. La locul de muncă, din care vor fi efectuate lucrări cu portalul, suplimentar software.

3.1. Schi "Continent-AP" (furnizat de organul FC)

3.2. Schi " CRYPTOPRO CSP.»Versiunea 3.0 sau mai mare (furnizată de organul FC)

3.3. Protecție anti-virus

3.4. Internet Explorer Browser Nu este mai mică de 8 versiune sau Mozilla Versiunea Firefox. 3.6 și mai sus, de preferință, utilizați browserul Mozilla Firefox, pentru că Când utilizați acest browser mai puține erori la semnare

3.5. Versiunea Java. 7.67, 7.71, 7.75, etc cu un parametru dezactivat Cod mixt.Dar nu mai mare versiunea 7.80

3.6. Certificatul centrului de certificare este stabilit (furnizat de organul FC)

Java - Instalare și configurare

Versiunea de distribuție 7.67 : http: //java.. com./ rU./ descarca/ manual. jSP.# vICTORIE.

În plus, poate necesita instalarea:

După instalații Java Asigurați-vă că opriți cecul:

pentru a face acest lucru - mergeți la " Panou de control"Și deschideți Java.,

Setați parametrul: Mediu.

Numai după ce Java este gata de muncă!

Pentru a "curăța numerar" - fișiere temporare în Java:

Accesați fila: GENERAL ;

Mozilla Firefox - Instalare

Pe versiuni recente Dezvoltatorii de la Mozilla Firefox au refuzat lansarea automată Java plugin, deoarece are probleme de securitate. Pentru a activa pluginul, trebuie să efectuați următorii pași:

1. Apăsați pictograma plug-in roșu din bara de adrese, iar fereastra se va deschide.

2. În partea de jos a ferestrei cu mesajul, faceți clic pe meniul derulant din partea dreaptă a butoanelor "Activați toate butoanele" și selectați "Includeți întotdeauna pluginurile de pe acest site".

Conectați-vă la portalul Surf

Pentru a lucra în portalul SFD, trebuie să efectuați în mod constant următorii pași:

1. 
   Instalați o conexiune securizată utilizând programul Continent-AP.
2. 
   Porniți browserul de Internet Explorer sau Mozilla Firefox.
3. 
   În bara de adrese, introduceți linkul:

http://10.67.200.12:28081.

Fereastra de înregistrare se deschide:

În fereastra de înregistrare, trebuie să introduceți un nume de utilizator și o parolă a utilizatorului emis în control și faceți clic pe OK.

Atenţie! Dacă autentificarea și parola vor fi introduse incorect de 3 ori , atunci utilizatorul va fi blocat timp de 10 minute.

Toate lucrările sunt efectuate utilizând arborele de meniu. În ea, prin deschiderea ramurilor, trebuie să alegeți documente pentru muncă.

Toate butoanele nu se pot potrivi pe ecran, pentru a accesa butoanele ascunse, trebuie să vă deplasați la direcția dorită pentru a vă deplasa:

Crearea și trimiterea unui document în portalul surfactant

Conectați-vă la sistemul de portal SFD prin referință:

http://10.67.200.12:28081.

Pentru autorizația de succes este necesar

instalați conexiunea la continent-up!

Numai după aceea puteți începe să lucrați în portalul Surf.

Înainte de a crea un document, trebuie să vă asigurați alegerea corectă Organizarea rolurilor. Schimbarea rolului organizației apare prin selectarea din lista pop-up din colțul din dreapta de referință al ferestrei de lucru.

Pentru a crea și trimite un document, trebuie să efectuați următoarele:

1. 
   Creați un document în sistem în mai multe moduri prin apăsarea butonului corespunzător:

- Importul documentelor

Creați un document nou

Creați o copie a documentului

După finalizarea expedierii, puteți controla trecerea documentului, urmărirea stării în coloana "Status" (Nume).

Erori tipice

Întrebare:Cum să vizualizați informații din documentele de decontare din surf?

Informații din documentele de decontare În supravegherea în componența declarației, puteți imprima în vizualizare și în recipientul de atașare pentru a evidenția toate fișierele și faceți clic pe butonul "Imprimare".

Este necesar să verificați conexiunea continentului în încă o dată în cazul în care este stabilită cu succes, pictograma sub formă de scut în colțul din dreapta jos de lângă ceas ar trebui să fie albastru.

Întrebare:Ale mele cont blocat.

Dacă ați introdus acreditările dvs. nu sunt corect de trei ori, contul dvs. va fi blocat în conformitate cu politicile de securitate în termen de 10 minute. După expirarea acestei perioade, trebuie să repetați autorizația.

Întrebare:Dacă a apărut o eroare la deschiderea documentului:

Trebuie să configurați Internet Explorer (denumită în continuare IE). Considera acest set Pe exemplul versiunii 8 (recomandat de producător).


Intrăm în PPO "Sufd-Portal" introducând în bara de adrese:
http://10.67.200.12:28081.
Se deschide fereastra de autorizare. După aceea, trebuie să mergeți la elementul de meniu al browserului IE - "Proprietăți Observer".

Se deschide fereastra de proprietate Observer.

Accesați fila de siguranță, selectați "Noduri fiabile" și apăsați butonul "Noduri".

Fereastra "Noduri fiabile" se va deschide, în care doriți să eliminați caseta de selectare "pentru toate nodurile acestei zone de care aveți nevoie pentru a verifica serverele (https :)