Az Office mts vállalati ügyfelekkel dolgozik. Hogyan lehet aktiválni az MTS tarifát a "Smart Business" sorozatból? Ingyenes MTS telefonszám más hálózatok és vezetékes számok ügyfelei számára

Az előfizetőknek gyakran meg kell oldaniuk néhány sürgős problémát. Ezért az MTS forródrót éjjel-nappal működik. Itt kapsz segítséget:

1. Minden, ami valamilyen módon összefügg a telefon vagy a sim ellopásával. A kártya nem csak blokkolva lesz, hanem további műveleti algoritmusra is felszólít.
2. Műszaki problémák, meghibásodások stb. Sok dolog elég gyorsan megoldódik, ha egyértelműen leírja a problémát, és követi a hangutasításokat.
3. Adatlopás, gyanú, hogy a jelszó innen származik személyes fiók valaki más felismerhetné stb. Minden egyéni alapon dől el.
4. Új szolgáltatások be- és lekapcsolása, tarifák, átállások egyik előfizetésről a másikra stb.
5. Bármilyen egyéb ezzel kapcsolatos ügy mobil kommunikáció.

Egyes előfizetők hívás közben attól tartanak, hogy sokáig kell várniuk. Valójában vannak napok, amikor a kapcsolattartó központ túlterhelt alkalmazásokkal. De általában ez egy többcsatornás kommunikációs vonal, amelyen nagy mennyiség szakemberek. És igyekeznek minden problémát a lehető leggyorsabban megoldani.

Egy egyszerű módja annak, hogy hívja az MTS szolgáltatót

A legegyszerűbb módja a telefonálás rövid szám

A kapcsolat, akárcsak maga a beszélgetés, ingyenes. Amint fentebb említettük, a nap bármely szakában felveheti a kapcsolatot. Más módon is kapcsolatba léphet az üzemeltetővel. De ez a legegyszerűbb, már csak azért is, mert a szám könnyen megjegyezhető. Érdeklődni itt is van:

Mint a többi, ez is ingyenes.

Egy kis titok azok számára, akik gyorsan szeretnének kapcsolatba lépni az üzemeltetővel: ne várja meg, amíg átkapcsol. A robot aktiválása után azonnal lesz hangutasítások, kezdje el újra a gépelést 2 majd 0. Mi több, lesz ideje várni.

A vállalati ügyfelek számára külön ügyfélszolgálati telefon áll rendelkezésre

És a rövid változat

A szolgáltatás hasonló módon működik, de inkább arra koncentrál segítséget nyújtanak jogi személyeknek.
Általában véve egy ilyen felosztás célja a sorban állás csökkentése és a forródrót tehermentesítése volt. Ennek eredményeként mostantól minden ügyfélcsoport kevesebbet vár!

Hogyan lehet kapcsolatba lépni egy vezetékes számmal

Rövid szám hívása azonban csak a hálózaton belül működik. Hiába próbálja felvenni a kapcsolatot más szolgáltatók számával, valamint a városból. Ehhez tárcsázzon

Az MTS állami és magánvállalkozásokat kínál különleges ajánlat– MTS vállalati tarifák. Az ilyenek előnyei díjcsomagok Kétségtelenül: díjmentes hívások a csomag tulajdonosai között, előnyös távolsági hívások, hasonló számok és számos előnyös szolgáltatás. A kiválasztott csomagot csak az MTS szalonban tudja csatlakoztatni a kért dokumentumok kötelező rendelkezésre bocsátásával. Továbbra is ki kell választani, hogy mi a megfelelő: tarifa havi díjjal vagy anélkül.

Hogyan kössünk tarifacsomagot előfizetési fizetéssel

Mert jogalanyok vállalati árfolyam Okos üzlet» többféle változatban: Start, M, L, XL. Az egyes díjcsomagokról az alábbiakban olvashat bővebben.

A kis létszámú szervezetek azonnal felfigyeltek a Smart Business Start tarifára, ami nem véletlen, hiszen fő előnye ingyenes kapcsolat régiójukon belüli alkalmazottak között. A korlátlan hívások mellett az MTS vállalati kommunikáció a következőket nyújtja:

Ha csatlakoztatja a „Smart Business L” tarifát, a következőket használhatja:

Új ügyfelek vonzásakor "szép" telefonszámokat ajánlanak fel köszönetképpen.

XL méretű tarifa választása esetén új lehetőségek nyílnak az előfizetők előtt:

Fizetés - 1500 rubel havonta. Részletes információk a szolgáltatáson - http://www.corp.mts.ru.

Különleges ajánlat mobilszolgáltató MTS - megtakarítási tarifa "Smart Business Unlimited". Vele igazán szabad embernek érezheti magát, mert nagyszerű kiváltságokat biztosítanak:

Fizetés - 3500 rubel havonta. A http://www.corp.mts.ru webhely tájékoztatja Önt a részletekről.

Hogyan lehet aktiválni az MTS tarifát a "Smart Business" sorozatból?

Regisztráljon az MTS-kliens személyes fiókjában (http://login.mts.ru). Vagy hívja az ügyfélszolgálati információs központot - 8 800 250 2000.

A népszerű díjcsomagok mellett az MTS mobilszolgáltató is megjelent egyedi árak vállalati ügyfeleknek: "Business Connect", "Céges magánszemély" stb. Az alábbiakban mindegyik leírását bemutatjuk.

"Business Connect"

Azok a cégek, amelyek tevékenysége telerendszereken keresztül a globális hálózathoz való folyamatos hozzáféréshez kapcsolódik, minden bizonnyal érdeklődni fog az előfizetési díj nélküli Business Connect tarifa iránt. Csatlakozáskor a következőket használhatja:

• különféle hálózati lehetőségek;
• gazdaságos forgalmi szolgáltatási csomagok 3G és 4G esetén.

Ha a SIM-kártyát modemmel/routerrel együtt vásárolják meg, a cég további 100 GB-ot ad napi használatra és 2 hét hozzáférést az ország globális hálózatához.

Híváskor a percdíj:

• 3,2 p. - a régión belül az MTS ügyfeleknek;
• 3,6 p. - a régión belül más szolgáltatók ügyfelei felé;
• 3,6 p. - vezetékes telefonra;
• 4 p. – a régión kívül az MTS felhasználóknak;
• 12,9 p. – a régión kívül más szolgáltatók felhasználóinak;
• 35 p. – a FÁK-országokba;
• 42 p. – európai országokba;
• 63 p. - más országokba.

Az SMS küldés költsége:

• 2,05 p. – a régión belül az MTS előfizetőknek;
• 3,8 p. – a régión belül más szolgáltatók ügyfelei felé;
• 5,25 p. - az országon kívül.

Egy MMS küldése - 9,9 rubel.

Felhasználói díjak globális hálózat lesz:

• 1,5 p. – 1 MB forgalom egész Oroszországban.

A Ebben a pillanatban akció van - a "Business Connect" csomag megvásárlásakor és az "Internethez való csatlakozási lehetőség jövőbeli használatra" esetén a vállalatok jogosultak további opciók ingyenes használatára 3 hónapig, hat hónapig vagy akár egy évig is! Ezen túlmenően a vállalat minden vállalati ügyfélnek a második memória felhőtárhelyet és a Kaspersky antivirus vagy D. Web".

Az „Internet jövőbeni használatra” opciónak különböző lehetőségei vannak:

• Mini 500 rubelért. – 7 GB;
• Maxi 800 rubelért – 15 GB nappali és ingyenes éjszakai használatra;
• Vip 1200 rubelért. – 30 GB nappali és ingyenes éjszakai használatra;
• Top 1600 rubelért - 50 GB;
• Prémium 2400 rubelért. - 100 GB.

Az "Internet jövőbeni használatra" kiegészítő opció csatlakoztatásához írja be a következő lekérdezéseket:

• * 111 * 160 # - Mini opció;
• * 111 * 161 # - Maxi opció;
• * 111 * 166 # - Vip opció;
• * 111 * 387 # - Legfelső lehetőség;
• * 111 * 372 # - Prémium opció.

A "Corporate Optimal" tarifa nem tartalmaz havi díjat. A cég egyik szolgáltatási csomagja 800 rubelt fog fizetni. Az előnyök nyilvánvalóak:

• 0,07 dörzsölje. – a csomag tulajdonosai között;
• 1,2 p. – a régión belül az MTS előfizetők számára;
• 1,5 p. – a régión belül másik mobil kapcsolatra;
• 2,25 p. – a régión kívül az MTS előfizetők számára.

"Vállalati magánszemély"

Az „Egyéni” tarifa a leggazdaságosabb tarifa havidíj nélkül, mivel a hívások belülről indulnak vállalati hálózatára 0 rubel! Más költségek:

• 0,4 p. - az Ön régiójában található MTS mobilszámokra;
• 1,19 p. - más szolgáltatók mobilszámaira.

"Corporate National"

Egy „Corporate National” szolgáltatási csomag költsége 900 rubel. Ehhez az összeghez a következőket biztosítják:

• 0,27 p. – a csomag tulajdonosai között;
• 1,84 dollár – a régión belüli MTS számokra;
• 2,3 p. - más mobiltelefonszámokra.

Az MTS "Strategic" tarifája ingyenes univerzális kapcsolatot létesít a csomag tulajdonosai között, 30 kopekkóba kerül egy hívás nem vállalati MTS-számokra, 60 kopekba - más szolgáltatók mobilszámaira. A régió elhagyásakor az MTS-előfizetővel való kommunikáció 1 rubel, egy másik előfizetővel pedig 1,5 rubel lesz.

Tehát minden szervezet végső célja a vállalkozás tevékenységéből származó nagy bevétel. Az MTS a költségek csökkentésével segíti a bevételek növelését azáltal, hogy előfizetési díjas „Smart Business” vállalati tarifacsomagot kínál, amely rendkívül előnyös mind a hívások, mind az internet, SMS-csomagok és percek használatakor. Havi díj nélkül a mobilszolgáltató kiadta a „Business Connect”, „Corporate Individual” stb.

MTS szolgáltató konzultációra és különféle kérdések megoldására sejtes kommunikáció, szolgáltatást nyújtott technikai támogatás. Az MTS-előfizetők a Contact Center felhívásával gyorsan és egyszerűen megoldhatják a felmerült problémákat és részletes tájékoztatást kaphatnak.

Egy szám tárcsázásával forródrót MTS, naprakész és részletes információkat kap a különböző területekről:

• Az MTS tarifái, programjai, promóciói és ajánlatai - jelenlegi és új csomagok, szolgáltatási feltételek, átállás másik tarifára;
• Szolgáltatások beállítása és beállítása - SMS, MMS, Internet;
• Számlavezetés - átvétel, mozgás Pénz; az egyenleg feltöltésének módjai, pénzeszközök átutalása más MTS-előfizetőknek;
• Díjak, szolgáltatások és feltételek a nemzetközi roamingban;
• Számblokkolás telefon elvesztése esetén;
• Szolgáltatások és további szolgáltatások csatlakozik a számához;
• A kommunikáció minősége, az Ön kívánságai és sok más kérdés.

Figyelem! Az MTS kapcsolattartó központ éjjel-nappal működik. Az MTS forródrót üzemeltetője minden előfizetőt kiszolgál az országon belül és kívül egyaránt.

MTS kapcsolattartó központok száma

Segítség kéréséhez tárcsáznia kell egy kombinációt a telefonján - 0890. Minden MTS-előfizető hívja a számot adott szám szabadok. A szám Ukrajna és Fehéroroszország területén is érvényes.

felől érkező hívásokhoz vezetékes telefonok, valamint más szolgáltatók előfizetői számára a szám 8-800-250-0890. Az MTS központ üzemeltetői éjjel-nappal ezt a számot szolgálják ki, minden hívás ingyenes.

A nemzetközi és belföldi roamingban részt vevő MTS-előfizetők szintén ingyenesen léphetnek kapcsolatba a Contact Centerrel. Ehhez tárcsázza a +7 495 766 01 66 számot.

Annak a ténynek köszönhetően, hogy ez elég nagyszámú az MTS-előfizetők hívásai ismétlődnek, akkor a kényelem érdekében a szolgáltatóhoz való csatlakozás előtt meg kell hallgatnia hangmenü. A közölt információk irányuk szerint osztják el a hívásokat, ezért követik hangutasítás, az előfizető határozza meg kívánt szakaszt. Ez a szolgáltatás célja, hogy segítséget nyújtson az MTS contact center üzemeltetőjének részvétele nélkül. Ha az információs blokkban nincs megadva a megfelelő szakasz, akkor következő lépés ingyenes szolgáltatóval van kapcsolat.

Ezenkívül az előfizetők kényelme érdekében az MTS lehetőséget biztosított arra, hogy az Interneten keresztül kapcsolatba lépjen a Contact Centerrel. Meg kell látogatnia az MTS hivatalos webhelyét, a menüben válassza ki a Kapcsolati központot, és használja a visszajelzési szolgáltatást a https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/ űrlap kitöltésével.

Jegyzet! Jelentkezési űrlapok Visszacsatolás sorrendben dolgozzuk fel. Ebben a tekintetben, ha sürgős konzultációra van szükség, akkor jobb, ha tárcsázza a forródrót számát a telefonon, hogy kapcsolatba léphessen az MTS szolgáltatójával.

Az mts mobilszolgáltató vállalati szolgáltatáscsomagjainak igénybevétele meglehetősen jövedelmező, hiszen rengeteg előnnyel jár a magánszemélyekhez képest. Emellett a vállalati ügyfelek tarifái között szerepelnek még kiváló feltételek, valamint számos további kapcsolható lehetőség a kommunikációs költségek csökkentése érdekében. V ezt az anyagot tájékoztatást adunk a vállalati kommunikációs szolgáltatások igénybevételének érdeméről.

Meg kell jegyezni az MTS fő előnyeit a vállalati ügyfelek számára:

1. Kezdetben az ilyen csomagok több csomagot is összekapcsolhatnak mobilszámok, akár 1 telefonszámmal is elindíthatja a kapcsolatot.
2. Az MTS vállalati szolgáltatás állandó, 24 órás munkavégzést jelent ügyfélszolgálat. Ezenkívül az ilyen előfizetők számára kissé eltérő telefonszámot biztosítanak, mint az előfizetőknek magánszemélyekés úgy néz ki, mint 0990. Egy ilyen telefon hívása ingyenes, és a kapcsolat sokkal gyorsabb.
3. A vállalati ügyfeleket meghatározott szinten szolgálják ki, nevezetesen minden személynek saját, külön kijelölt szolgáltatója van, aki bármilyen mobilkommunikációs kérdésben tud segíteni és tanácsot adni;
4. A vállalati előfizetőknek lehetőségük van saját kényelmes fizetési módot választani a kommunikációs szolgáltatásokért. Lehetőség van például előre vagy hitelre is fizetni.
5. Van egy speciális szolgáltatás is, amely lehetővé teszi a csatlakoztatott tarifa testreszabását, figyelembe véve a vállalati alkalmazottak kéréseit és igényeit.
6. Az MTS üzemeltetője speciális kedvezményrendszert biztosít, amelynek köszönhetően kedvezményeket kaphat a szolgáltatásokért. Minden attól függ, hogy milyen gyakran használják a kapcsolatot, és hány szám csatlakozik a vállalathoz.
7. Lehetőség van telefon vagy egyéb felszerelés vásárlására bizonyos százalékos kedvezménnyel.

Hogyan lehet ilyen ügyfél?

A vállalati ügyfelek struktúrájába való belépéshez és a program tagjává váláshoz a következőknek kell lennie:

1. Jogi személy, amely bármely tevékenységi területen folytat;
2. Legyen vállalkozás vagy fióktelep;
3. Ők önálló vállalkozók.

Ezenkívül az egységes vállalati szolgáltatási program lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy automatikusan hasonló státuszt kapjanak Oroszország különböző városaiban található fiókok vagy képviseleti irodák számára.

Mielőtt csatlakozna egy tarifacsomaghoz, tudnia kell, milyen dokumentumcsomagra van szüksége:

1. Abban az esetben, ha az előfizető egyéni vállalkozó, akkor útlevéllel és kóddal, valamint a tevékenységi területre vonatkozó dokumentumokkal kell rendelkeznie.
2. Ha az előfizető jogi személy, akkor az EGRIP-rekordokat tartalmazó tanúsítvány másolata szükséges, a cég összes elérhető adata. Abban az esetben, ha a cég igazgatóját csatlakoztatják, akkor olyan dokumentumra lesz szükség, amely megerősíti a vezető jogosultságát, és természetesen útlevélre és kódra. Ha megbízható személy kapcsolódik, akkor meghatalmazás és útlevél szükséges.

Kapcsolat

A programhoz és a feltételekhez való csatlakozáshoz az előfizetőnek el kell mennie bármely MTS márkájú kommunikációs szalonba, ahol van egy részleg a VIP ügyfelek kiszolgálására. Fontos, hogy a fent leírt teljes dokumentumcsomagot magánál tartsa. Ezenkívül más módszerekkel csatlakozhat egy tarifacsomaghoz, és válhat egy vállalat részévé:

1. Követni kell a linket https://anketa.ssl.mts.ru/corp/magas/help/corp_client/connect/form/és töltse ki az üres határidőket, hogy aktiválódjon a rendszerben. A kérdőív beküldését követő napon az MTS munkatársa felveszi a kapcsolatot az ügyféllel, hogy bizonyos adatokat megerősítsen és új szolgáltatásra váltson.
2. A 88002507850-es zöld számon is felveheti a kapcsolatot a cég munkatársával. Ezt a telefont csak vállalati ügyfelek hívására szolgál.

Árak

Ma a fővonalat használják vállalati árak az úgynevezett Smart Business. Ezek között van 4 havidíjas csomag, valamint bizonyos szolgáltatási csomagok, azaz üzenetek, netezési forgalom és beszélgetési percek. otthoni hálózatés tovább.

Az ügyfeleknek lehetőségük van az ULTRA tarifa csatlakoztatására is, amellyel nemcsak Oroszországban, hanem külföldön is maximálisan használható lesz a mobilkommunikáció. Ez a tarifa 100 ingyenes percet tartalmaz az országon kívüli hívásokra. Vannak tervek kifejezetten az internet használatára és másokra is. Javasoljuk, hogy részletesebben ismerkedjen meg a listával a cég honlapján, vagy konzultáljon egy kezelővel vagy egy kommunikációs szalon szakemberével.

Az azonnali szállításhoz minőségi ellátásés vállalati ügyfélszolgálat, az MTS üzemeltetője különféle támogatási szolgáltatásokat kínál előfizetőinek. Mostantól a hálózati felhasználók nemcsak a cég moszkvai vagy szentpétervári központi irodáival léphetnek kapcsolatba, hanem forródrót-számokon, faxon vagy e-mailben is. Így a szolgáltatással kapcsolatos tanácsadás hatékonyabbá és kényelmesebbé válik a hálózati előfizetők számára.

Központ az MTS szolgáltató ügyfélalkalmazásainak feldolgozására

A vállalati ügyfelek számára kialakított speciális rendszer lehetővé teszi, hogy kapcsolatba léphessen a támogatási szolgáltatással az előfizető kérelmének elküldésével:

• A szolgáltatások aktiválására vagy deaktiválására vonatkozó ügyfélkérelmeket a benyújtást követő 24 órán belül feldolgozzuk;
• A szolgáltatás sikeres használatához a felhasználóknak ki kell tölteniük egy kérelmet egy rögzített e-mail cím kötésére az alkalmazásokhoz;
• A kérelmet a szervezet vezetőjének pecsétjével és aláírásával kell igazolni, és át kell adni a személyes vezetőnek a cég legközelebbi szalonjában;
• Ingyenes regisztráció után Email szervezetek, vállalati ügyfelek az online támogatási címre vagy a +7-495-766-00-58 faxszámra minden kérelmet elküldhetnek a vezető előzetes igazolása és aláírása nélkül;
• A vállalati e-mail-címek összekapcsolásához szükséges alkalmazássablonok megtalálhatók a vállalat honlapján, vagy felveheti a kapcsolatot a vállalat központi irodáival Moszkvában, Szentpéterváron és más városokban, amelyek az MTS szolgáltató hálózatának lefedettségi területén belül vannak;
• Az ilyen regisztráció célja a műszaki szolgálat időben történő segítsége és a szervezet összes számának átfogó kiszolgálása.

Az MTS szolgáltató vállalati számok támogatási szolgáltatása által nyújtott szolgáltatások

A szolgáltató központ a jogi személyek és vállalati ügyfelek telefonjainak kiszolgálása keretében az alábbi lehetőségeket nyújtja:

• A szervezet személyes számláinak konszolidálása és kombinálása pénzeszközök és szolgáltatások átutalásával;
• Bármilyen pénzügyi kimutatás elkészítése és rendelkezésre bocsátása papíron vagy elektronikus formában;
• A szervezet további telefonszámainak biztosítása és csatlakoztatása;
• Az összes be- és kikapcsolása további szolgáltatások;
• Az MTS szolgáltató szolgáltatásaiért fizetendő számlák kézbesítési címének és módjának szerkesztése;
• Szervezeti számok blokkolása vagy feloldása;
• Díjcsomagok változása;
• Előfizetői számok megváltoztatása;
• Szolgáltatások és karbantartási alkalmazások megszüntetése.

MTS szolgáltatói támogatási szolgáltatás vezetékes kommunikációhoz vállalati számokhoz

Éjjel-nappali segítségnyújtás és ügyfélszolgálat az alábbi területeken áll rendelkezésre:

• Tanácsadás a vezetékes számokhoz elérhető összes szolgáltatásról;
• Információszerzés az elérhető távolsági kommunikációs szolgáltatásokról;
• Tanácsadó információ és technikai támogatás megszerzése;
• Alkalmazás hozzáadása az MTS szolgáltatói szolgáltatások aktiválásához vagy deaktiválásához;
• Nyugta részletes információk a személyes számla aktuális állapotáról;
• Kommunikáció a szervizmunkással a szolgáltatási szerződés megkötése érdekében.

Vállalati ügyfelek kiszolgálása vezetékes kommunikációs szolgáltatásokkal

Háromféleképpen lehet kapcsolatba lépni a vállalati vezetékes előfizetői szolgáltató központtal: különféle módokon:

1. Vegye fel a kapcsolatot a cég központi irodájával Moszkvában, Szentpéterváron vagy más hálózati szolgáltató városban.
2. Hívja a +7-495-956-00-00 egységes szövetségi számot bármely vezetékes és mobiltelefonról (roaming hívások esetén és külső mobilszolgáltatók telefonjáról a hívás fizetős).
3. Küldjön kérést faxon +7-495-956-06-01.