Hogyan lehet pénzt visszaadni az elektronikus jegyért. Pénzvisszatérítés iránti kérelem - Az előzetes próba minta. Hogyan lehet pénzt visszaadni a vásárolt repülőjegy az interneten keresztül

A jegyek visszatérésének szükségessége minden személyre fordulhat. De ez nem ok arra, hogy a pánik és ideges, mert a Közlekedési Minisztérium biztosítja annak lehetőségét, hogy kapott egy utas a pénzt, cserébe megszerzett utazási jegyet, ami különböző okokból nem tud kihasználni. Ha ezt a helyzetet eléri, akkor minden esetben jogában áll a jegyekért fizetett pénzt, de csak a törvény által szabályozott összegben. Figyelem: A jegyek visszatérésekor kapsz olyan összeget, amely a vonat indulásának időpontjától függ.

Az interneten keresztül vásárolt jegyek ellenőrzésére vonatkozó szabályok

A helyszínen nem csak vásárolhat, hanem átadja őket, ha megkapja a pénzét. Ha sikerült megrendelnie, de nem adta át a regisztrációs és engedélyezési eljárást, akkor közvetlenül a személyes fiókjából felesleges jegyet adhat vissza.

Ha a regisztrációs eljárást átadta, akkor vissza kell térnie, figyelembe kell vennie, hogy a művelet legkésőbb egy órával a kompozíció elindulása előtt történhet. Sajnos nem teheted ezt a személyes fiókból, így el kell jönnie az útvonal kiindulópontjához, és térjen vissza a pénztárba.

Abban az esetben, ha néhány jegyet megrendelt és fizetett, visszajuthatsz mindegyiküket.

A nem készpénz kiszámításakor nemcsak a pénzét, hanem a számvitelhez szükséges összes dokumentumot is visszaküldheti. Csak töltse le a szükséges átvételt a webhelyről, és nyomtassa ki. Miután elvégezte az összes szükséges műveletet, a regisztráció során megadott telefonszám üzenet jelenik meg, amely jelzi az összeg módszerét és a pénz átvételének dátumát.

A papír formátumban vásárolt jegy bérlésére vonatkozó szabályok

A papírjegyeket csak a vasútállomás jegyirodáján adják át. A pénz visszaszolgáltatása és a fel nem használt jegy visszaküldése, személyazonosító okmányt kell bemutatnia az üzemeltetőnek, amelyet vásárolni használtak.

FIGYELMEZTETÉS: A PÉNZÜGYI TÁMOGATÁSRA VONATKOZÓ TÖRTÉNŐ TÖRTÉNŐ TÖRTÉNŐ MEGHATÁROZOTT. Vagyis, ha készpénzben fizetsz, akkor készpénzzel fogják visszaadni, ha a bankkártya szerepelne rajta.

Szabályok a másik személy által vásárolt jegyekre vonatkozó szabályok

Ha meg kell, hogy adja át a megvásárolt jegy egy másik személy a honlapunkon, akkor meg kell adnia a megrendelés számát, valamint a regisztrációs adatokat (e-mail cím, vagy a kapcsolat telefonszámát megadni, ha regisztráció a sorrendben). A webhelyen személyes fiókján keresztül teheti meg.

A papírjegy visszaállítása érdekében kapcsolatba kell lépnie az indulás kiindulási pontjának állomásállomásával (például, ha a jegyet Moszkva-Szentpétervár irányába vásárolják, akkor szükség van a moszkvai állomásra a pénztáros), és biztosítja a következő dokumentumok üzemeltetőjét:

• Papírjegy;
• Egy részvétellenes ereje egy átjárási áthaladás nevében;
• Személyiségdokumentum.

A pénzt ugyanúgy adják vissza, mint a fizetés.

A fizetett jegyek pénzének visszatérítésének kifejezése és módja attól függ, hogy a vásárlásért fizették.

Milyen összeg jön vissza?

Az Orosz Föderáció Közlekedési Minisztérium által létrehozott szabályokkal összhangban, a jegyek visszaküldésekor a kezdeti költségeknél kisebb összeget kap. A visszatérési összeg kiszámításakor a következőket kell figyelembe venni:

• Kötelező vasúti gyűjtemény - A díj összege kétszáz három rubel ötven kopecks (az adatok érvényesek 2019 végéig);
• Hitel- és pénzügyi intézmény Bizottsága, vagy a fizetési rendszer, amelynek szolgáltatásai a visszatérés regisztrálásához használhatók;

Ha visszaadja a jegyet a pénztárba - hátra, akkor nem kapja meg a jegyek teljes költségeit.

Érdemes megjegyezni, hogy tudsz és cserélsz egy megvásárolt jegyet.

A vonat küldése után jegyek átadására vonatkozó szabályok

Gyakran vannak olyan helyzetek, ahol az utas késik a vonat számára, vagy nem utazhat személyes okokból, de ugyanakkor nem volt ideje, hogy jegyet adjon a fenti időben. Ez az eset a kompozíció indulási idejétől számított 12 órát ír elő, amelybe az utasnak joga van visszatérítésre.

Ez csak az állomáson végzett pénztárnál történhet, míg a bírság levonásra kerül, és minden más díjat. 12 óra elteltével visszaadja a jegyet, és térjen vissza pénzt, hogy nem lesz lehetősége.

Még a tapasztalt utazók is problémákat okozhatnak, amellyel meg kell szüntetniük az utazásukat. És ilyen helyzetben van egy kérdés, hogyan lehet visszaadni az orosz vasutak e-jegyét. Számos visszatérési lehetőség van. És ezről van szó, hogy megvitatják ebben a felülvizsgálatban.

Hogyan kell átadni egy jegyet

Számos lehetőség van az orosz vasúti weboldalon vásárolt e-jegy átadására. Először ezt a műveletet az interneten keresztül teheti meg. Másodszor, az állomáson az állomáson lévő üzemeltetők képesek releváns segítségre.

Minden módszer előnyei és hátrányai. Hogyan lehet visszaadni az e-ticket RZD-t? A művelet a legmegfelelőbb a helyzetben, ha megtudta az utazás törlését előre. Ezután a jegy bérlésének folyamata nem fog sok időt vesz igénybe. Azonban visszaadhatja a dokumentumot, és ha az utazás az utolsó pillanatban eltört. De ebben a helyzetben kell mennie a pénztároshoz.

Visszatérés az interneten

Hogyan lehet visszaadni az e-ticket RZD-t? Használhatja az internetet. Ez az opció egyszerű és kényelmes. De vannak korlátozások. Nem csak a regisztrációs módszert kell figyelembe venni, hanem a vonat küldését a főállomásról.

Hogyan lehet visszaadni az e-ticket RZD-t? Ebben a helyzetben számos finomság van. Ők attól függenek, hogy a vezérlő kupont regisztráltak-e az állomáson, vagy csak elektronikus clearance-t végeztek. Más szóval, hogy visszaadjon egy jegyet az interneten keresztül, meg kell fontolnunk, adtunk egy utazási dokumentumot a Box Office-on vagy sem.

Ha az elektronikus regisztráció már megtörtént, törölheti a megrendelést. De csak legkésőbb egy órával a vonat elhagyása előtt.

És mi, e ha a tervezés az interneten keresztül nem készült? Ezután a jegy-visszatérítés bármikor lehetséges a vonat indulása előtt. Ezért ne aggódj.

Ha egy papír opció már beérkezett, akkor nem adhatja át az interneten keresztül.

A nemzetközi utazási dokumentumokkal rendelkező helyzetben a feltételek kissé eltérőek. Ha a regisztráció nem történt meg, törölje a megrendelést legkésőbb 6 órával a kompozíció elhagyása előtt. Ellenkező esetben még egy állapot merül fel: a jegy áthaladása legkésőbb egy órával a vonat elhagyása előtt lehet.

Meg kell jegyezni, hogy szem előtt tartva van egy idő, hogy küldjön egy vonatot az első állomásról, és nem a leszállási idő a közbenső leáll. Ennek a természetnek a finomságai nagyon fontos szerepet játszanak, és figyelembe kell venni, ha át kell adnod az RZD elektronikus jegyet.

Ha egy üres dokumentumformát kaptak a pénztárnál vagy a terminálon, a jegy átadása az internet segítségével nem fog működni. Az eljárást nem lehet végrehajtani abban az esetben, ha a megrendelés lejárt. Ilyen helyzetekben segítséget kell keresnie az állomáson az állomáson.

Mit kell tenni, hogy jegyet adjon?

Az e-jegy ellenőrzése és az interneten keresztül történő megszakításához több egyszerű manipulációt kell végrehajtania.

A bejegyzést az orosz vasutak fő weboldalára kell tennünk, a bejelentkezési és jelszó segítségével.

Az útvonal leírása közelében található a "Kérelem állapota" link. A gomb megnyomása után megnyílik egy másik linket a visszatéréshez. Ha rákattint, befejezheti az orosz vasutak e-jegyének átadásának eljárását.

Hogyan kell megrendelni a megrendelést készpénzzel

Hogyan küldhet vissza egy jegyet az interneten keresztül? Ilyen helyzetben érdemes felvenni az üzemeltetőt az állomáson. Figyelembe kell venni, hogy nem minden pénzregiszter hasonló szolgáltatásokat nyújt. A helyek teljes listája, ahol az eljárás megszakítható, a megrendelés az orosz vasúti vállalat fő weboldalán is található.

Ismeretes, hogy az elektronikus jegy visszatérítése akkor is lehetséges, ha késik a vonathoz. Ebben a helyzetben a rendeletek egyértelműen meghatározzák. A jegy-visszatérítés lehetséges, ha legfeljebb 12 óra telt el a vonat kezdetéből az első állomásról.

Ha érvényes ok van, akkor a kifejezés 5 napig növekszik. A visszatérés a megállapított minta által követelendő követelés kiadásával történik. A követelésben meg kell adnia az útlevél adatait, a jegyszámot és a fiókot, amelyhez az átruházást fel kell tüntetni. A késedelem okát is le kell írnia a dokumentum másolatának alkalmazásával, hogy megerősíti, hogy tiszteletben tartja.

Ha az elektronikus regisztráció már megtörtént, és addig, amíg a vonat átvétele nem kevesebb, mint egy óra, hogy az alapok visszatérjenek a követelésnek is. A megfontolási folyamat késleltetheti a hónapot. Pozitív kimenetel esetén a pénzeszközök visszatérését 7-30 napig tartják.

A jegyszállítás elérhető az adott utasításban meghatározott listából. Ehhez szükség van egy olyan dokumentum bemutatására, amely megerősíti az identitást.

Ha a regisztráció nem volt, akkor nem volt, vagy csak elektronikus regisztráció történt, a pénztárgép-üzemeltető elég ahhoz, hogy bemutassa a vezérlő kupont nyomtatott formában. Hívhatja a számát is. Ha már beérkezett papír jegyek, akkor meg kell bizonyítania pénztárukat. A pénzeszközök visszaküldése azt a kártyát végzi, amellyel a vásárlást elvégezték.

Visszatérési jegy külföldön

Ha át kell adnod a jegyet, míg egy külföldi állam területén kapcsolatba kell lépnie az ország pénzállomásával, amelyben Ön vagy. Az üzemeltetőnek meg kell adnia egy jegyet az Orosz Föderációban és az útlevélben. Ezt követően a pénztáros egy olyan dokumentumot fog adni, amelyben azt mondják, hogy a jegyet kézbesítették.

Majd 6 hónapon belül, attól az időponttól kezdve elküldi a vonat, meg kell látogatni a vasúti Cassus egy dokumentumot a törlését elrendelő egy másik országban. Szintén el kell venned az útlevelet.

Visszatérítés

A fenti volt a válasz, hogy hogyan kell átadni az orosz vasutak e-jegyét a vonatba. A megrendelés törlése esetén is megvitatnia kell a kártyára való visszatérés összegét. Ebben a helyzetben szereplő szabályok egyszerűek.

Ha a jegyet visszatérítik, a gyűjtemény megtartása, amelynek mennyisége kb. 190 rubel. Ezt az összeget a megrendelésben meghatározott személyekért fizetik.

A pénz megmaradása a megrendelés törlésének függvényében visszatér.

Ha legalább 8 óra maradt az állomáson, akkor a jegy teljes költsége visszaküldik.

Ha kevesebb, mint 8, hogy az állomásról a pillanatig, de több mint 2 óra, a jegy teljes költségével egyenlő összeg, és a fenntartott ágazat árának fele visszatér a kártyához.

Ha kevesebb, mint 2 óra marad a leszállásig, csak a foglaláshoz tartozó jegy költsége visszatér.

Készpénzbeállítás

Ha a fizetést bankkártyával végezték, a pénzeszközök később visszaigazolják a megrendelés törlését. A feltételek ebben a helyzetben nagymértékben függ a vállalat partner bankjától. A vasutak szabályai azt mutatják, hogy a visszatérítés 30 napon belül lehetséges.

Abban az esetben, ha az utazási dokumentum megvásárlása elektronikus pénz készült, a visszatérítés 60 napon belül elvégezhető. És mi van, ha készpénzt készítettek? Ebben az esetben a pénzvisszatérítés időpontjában pénzt lehet beszerezni.

Mit kell még tudnia?

Sajnos az elektronikus jegyek cseréje még akkor sem biztos, ha kapcsolatba lép a pénztárral. Mindenesetre meg kell szüntetnie a régi rendet, és új jegyeket szerezhet a fent leírt szabályoknak való megfelelés érdekében. Ezért nincs előnye.

Azt is érdemes megfontolni, hogy az orosz vasutak egyes helyzeteiben különleges szabályokat állapítanak meg bizonyos irányok számára. Ezenkívül sok lesz az autó osztályától. A kivételek listája megtalálható a vállalat fő webhelyén.

Hibák

Ha a jegyet hibákat végeztek, akkor ne tegye vissza a pénztárosnak. Annak érdekében, hogy az utas a vonatra helyezze, nem lehet több, mint egy blot a nevében és egy helytelen szám az útlevél kérdésben.

A pénztárban a helyes hibák nem tudnak. Hogy csak egy speciális terminálon keresztül vezethessen. E szolgáltatásnak körülbelül 200 rubelt kell fizetnie. Ezt követően új jegyet adnak ki.

További információ (születési hely és dátum) Minden hiba megengedett, ha az életkor nem függ attól.

Következtetés

Hogyan ellenőrizze az e-jegyet, és adja át? Ez a kérdés csak abban az esetben kezdődik, amikor a szolgáltatás nagyon népszerű. Ezt a megközelítést gyakran a készpénz és az idő elvesztése kíséri. Tehát, hogy a jövőben nincsenek problémák, meg kell ismerkednie a megrendelés törlésére vonatkozó szabályokkal. Reméljük, hogy ez a felülvizsgálat segített megérteni, hogyan lehet visszaadni az elektronikus vonatjegyet.

Tokok, amikor vissza kell küldeni egy jegyet, az interneten keresztül vásároltak, gyakran történik. De az ilyen esetekben az emberek sok kérdést merülnek fel az ilyen visszatérés eljárással kapcsolatban. Így sokan nem tudják, hogy tesznek-e a megvásárolt jegy az interneten keresztül egy jegyirodában vagy magatartás egy olyan eljárást, az elektronikus változat.

E-jegy. Visszatérési eljárás

Ma, problémák, mind az elektronikus jegyek megvásárlásával, mind a visszatéréssel nem fordulnak elő. De mielőtt az eljárás részletes leírását folytatná, hogyan lehet visszaadni az e-jegy vasúti jegyét, érdemes megemlíteni három pontot.

1. Vásárlás jegyet a RAZ pénztárcában készpénzre, érdemes számolni azt a tényt, hogy a visszatérítés csak készpénzre is készül. Ha a jegyet a pénztárnál vásárolta meg, vagy a nem készpénzes fizetés honlapján, akkor a visszatérítés ugyanabban az űrlapon történik. A készpénzvisszatérés a pénztáros kapcsolatfelvétel idején történik. A pénzeszközök visszaküldése a kártyahoz 7-30 nap között történik.
2. Azok, akik későn voltak a vonatért, és nem tudják, hogy pénzt fognak visszaküldeni, nem számíthat arra, hogy visszatérés esetén megkapja a jegy teljes költségeit. A visszatérési összeg sok tényezőtől függ: az indulás, a biztosítási költségek stb.
3. Egy jegy közvetlenül a visszatérés után újra eladásra kerül, és minden vevő megvásárolhatja azt. Azaz, ha vásárolt egy jegyet az oldalon keresztül, akkor tett hibákat, és úgy döntött, hogy cserélje ki a pénztárnál, akkor nincs garancia arra, hogy ugyanazt a jegyet ismét az Ön számára, mert képes lesz vásárolni senkinek a visszatérés pillanatától.

Az elektronikus jegy visszaállításához kétféleképpen mehetsz:

• Lépjen kapcsolatba a Vasúti irodával, ahol a munkavállaló önálló visszatérési eljárást eredményez.
• Visszatérés a helyszínen, ahol a jegyet megvásárolták. Ez a módszer alkalmas azok számára, akiknek nincs ideje utazni a vasúti pénztárba, mivel maga a visszatérési eljárás néhány perc múlva részt vesz.

Ha elhagyja az e-jegyet az oldalon, menjen a Vasúti webhelyre, és jelentkezzen be. Ezután menjen a "Saját megrendelések" nevű fülre. Ezt követően meg kell választani a lapot a megvásárolt jegyekkel, válasszon egyet, és kattintson a "Kérésre Állapotállapot" gombra. Ezután megjelenik a "Folyamatos visszatérés" gomb a jegy közelében, ha a felhasználó kezdeményezi a visszatérési eljárást. Amint a felhasználók rákattintanak erre a gombra, megjelenik az előtte, a visszatérési szabályok és az elektronikus jegy után fogják kapni kívánt összeg visszaküldése.

Statisztikai adat

A Saapsan vonatok 2015-ben több mint egy évvel korábban szállították az utasok 16,4% -át. És 2010 óta az orosz vasutak növelték az utasok számát a nagysebességű vonatok szinte 7-szer.

A visszatérési költségek eltérnek a megvásárolt jegy költségeitől. A körülményektől függetlenül 185 rubel 40 kopeck-ot levonnak. Ez az összeg levonásra kerül az egyes vasúti jegyekből, amikor visszatér. Nem vonatkozik az 5 év alatti gyermekek ingyenes jegyekre. A visszatérési kupon hátulja után megjelenik a képernyőn, amely kívánatos nyomtatni és menteni. Így van az elektronikus jegy visszatérítése.

Ha a vevő megszerezte jegyet az elektronikus változatban, de már sikerült jegyet kapni a Box Office-on, akkor rendes lesz. Visszaadja az interneten, nem fog működni. El kell mennie a vasúti pénztároshoz, meglehetősen egyszerű. Csak az útlevelet kell benyújtania a pénztárosnak, és mindent néhány perc múlva mindent megtesz.

Ha nem akarja elveszíteni egy nagy összeget, ha visszatér, akkor ezt legkésőbb 8 órával a vonat küldése előtt küldje el. Ellenkező esetben elveszítheti a jegy szinte teljes költségeit.

A visszatérés összegének kiszámítása

Összegének kiszámítása során nyerhető, amikor visszatér a jegyet, akkor érdemes megfontolni, hogy a költségek van hajtva két pontot: a szállítás költségét és a költségek a placentar (helye a vonaton). Nem lehet pénzt visszaadni a jutalékok és a szolgáltatási díjakért.

A visszaküldött összeg kiszámításakor érdemes megfontolni (Oroszország összes vonatra):

• Ha a jegyeket legkésőbb nyolc órával az indulás előtt visszaküldjük az állomásról, akkor számíthat a jegy teljes költségeinek visszaküldésére. Lehetetlen visszatérni csak szolgáltatási és jutalékdíjat.
• Ha a jegy a vonat elhagyása előtt 8-2 órával visszatér, akkor a placentar és a teljes viteldíj felét kaphatja.
• Ha a jegyet a vonat elhagyása után két órával később visszaküldik, akkor számíthat a teljes költség visszatérésére, de a placentar költsége nélkül. A fenntartott munkamenet költségeit általában az LD jegy bitére írják elő.

Érdekes tények

2015-ben a JSC orosz vasút vonata körülbelül 1,024 milliárd utast szállított. Köztük egy milliárd utas volt az orosz vasutak gazdaságban.

Nem lesz felesleges, hogy megtudja az utasokat, mit kell tennie, ha késik a vonatért, és hogy a pénzt visszaküldi-e. Ha az utas késik a vonathoz, akkor a pénzét visszaadja, legkésőbb 12 órán keresztül lépjen kapcsolatba a vasúti irodával. Ezután visszafizetheti a jegy költségeit kevesebb, mint a Reserimar értéke és az összes bizottsági díj.

Ha a késés érvényes ok miatt történt, és az utas bizonyítékot szolgáltat erre, majd 5 napon belül visszaadja a pénzt. Sok utas nem tudja, hogy az összes pénz vissza fog térni, ha késik a vonat. Ebben az esetben csak a jegypénz költségei és a placentars nélkül számíthat.

Függetlenül attól, hogy az idő, amikor a vasúti jegy vissza, a vasút Feltételek előre a díjat minden dokumentum cserébe a visszatérő pénztári, akkor is, ha arra sor kerül egy személy egy ülésben.

Ha a vonatjegyről beszélünk, amely külföldön megy, itt van néhány árnyalat. Visszatérő pénz Oroszországban egyszerűen kapcsolatba léphet a vasutakkal. Ha az utas külföldön van, akkor szükség lesz a pénztárral az állomáson, ahol a jegy törléséhez szükséges. Van egy jegy az orosz vasutak formájára, ahol a pénztáros pecsét a sorrend törléséről.

Ezután a vonat indulását követő hat hónapon belül kapcsolatba lépni az RZD pénztárgépet az Orosz Föderációban. Annak érdekében, hogy a kártérítés a lehető leghosszabb legyen, a nemzetközi vonatok esetében, érdemes a lehető leghamarabb keresni a visszatérítést.

Lehetetlen visszaállítani pénzeszközöket a hosszú távú vonatok fenntartására.
A videó foglalkozik a vonatjegyek átadásának jellemzőivel

Pénzt adjon meg egy jegyhez a térképhez

Ha egy e-jegyet vásárol az interneten keresztül, bankkártyával történik. Hasonlóképpen, a visszatérítés bankkártyán történik. 7-30 napot hagy. Ha valamilyen oknál fogva egy személy nem fogja használni a kártyát, amely segítségével a fizetés megtörtént (érvényességi ideje befejeződött, vagy elveszett), akkor kapcsolatba kell lépnie a vasúti támogatási szolgáltatással a részletek megváltoztatásához . Míg a visszatérítés nem készül, mentse az ellenőrzéseket és a nyomtatott visszatérési kuponokat.

Ha a jegy fizetési költségeit elektronikus pénz (Yandex Money, WebMoney) készítette, akkor a bank irodájában visszatérhet.
Visszatérés érhető el egy másik utas számára!

Pénzt küldeni egy másik utas számára, meg kell adnod az ügyvédet a pénztáros irodájában, amelyet a közjegyző tanúsított. Azt is meg kell adnia egy polgár útlevelet, aki meghatalmazott. Az ügyvéd és az útlevél fénymásolata a vasúti Cassaben nem fogadható el.

Ha a jegyet a helyszínen, és a bevallás benyújtása legkésőbb egy órával az indulás előtt a vonat az állomáson, az eljárás történik a követelés. Az utasnak meg kell adnia a visszatérési jegyet.

Részletesen, hogyan kell visszaadni a pénzt az idegenforgalmi útra referenciaként

Ha kérdése van a pénzért való visszatéréssel kapcsolatban, írja be őket a megjegyzésekben

Önnek joga van visszaadni a koncertjegyért fizetett pénzt, kapcsolatba lépni a szervezetgel a vonatkozó követelményrel.

A művészet rendelkezései szerint. 9. Az Orosz Föderáció második Polgári Törvénykönyvének bevezetésével foglalkozó 15. sz. Szövetségi törvény 9. Szövetségi törvényei közül 9. "Azok az esetekben, amikor az egyik fél állampolgár, aki megrendeli vagy aki szánt megszerzésére vagy szállított áruk (munka, szolgáltatások) a személyes igények, mint a polgár élvezi az a felek kötelezettséget összhangban a Ptk az orosz Föderáció, valamint a jogok biztosítják a fogyasztó az Orosz Föderáció 07.02.1992 No. 2300-1 "Fogyasztóvédelem" (a továbbiakban: - A fogyasztóvédelemről szóló törvény).

Művészet alapján. 32. A törvény a fogyasztói jogok védelme A fogyasztónak joga van visszautasítani teljesíteni a munkát a szerződés a munkavégzés (szolgáltatásnyújtás) bármikor fizetni, a vállalkozó, aki ténylegesen felmerült általuk kapcsolatos e megállapodás szerinti kötelezettségek teljesítése.

Az (1) bekezdés szerint. 782 Ptk az Orosz Föderáció A vásárlónak joga megtagadni a szerződés teljesítéséhez nyújtására vonatkozó szolgáltatások nyújtása, feltéve, hogy a fizetés a Vállalkozó a költségek ténylegesen elszenvedett.

Az Orosz Föderációban az Orosz Föderáció Kormányának rendelete által jóváhagyott, 1997. augusztus 15-i Orosz Föderáció Kormányának rendelete által jóváhagyott szabályok 13. pontja azt is megállapította, hogy a fogyasztónak joga van feladatot adni megtagadja a munkamegállapodás teljesítését, a megállapított ár egy részét az elvégzett alkatrész részének arányában, mielőtt értesítené a szerződés végrehajtásának megtagadását. A fogyasztó köteles megtéríteni a vállalkozót az e pontig terjedő kiadások tekintetében a szerződés teljesítése érdekében, ha nem szerepelnek a befejezett munka árának meghatározott részében. A fogyasztónak jogában áll megtagadni a Szerzőmegállapodás teljesítését, amelyet a vállalkozó ténylegesen felmerült költségek miatt fizet.

Így a fenti jogszabályok rendelkezései biztosítják a jogot, hogy nem teljesítik a szolgáltatási szerződés hatálya alá tartozó fizetési Vállalkozó által a ténylegesen felmerült költségeket.

Ugyanakkor ezeket a költségeket minden esetben meg kell erősíteni.

Amint azt az Orosz Föderáció Legfelsőbb Bíróságának igazságügyi gyakorlatának felülvizsgálata jelzi, amelyet az Orosz Föderáció Legfelsőbb Bíróságának elnöksége 2015. március 4-én jóváhagyott, a vállalkozó köteles bizonyítani a ténylegesen felmerült költségeket a Felhasználó elutasításával kapcsolatban a szolgáltatástól.

Ezenkívül az (1) bekezdés alapján. 16. A Fogyasztóvédelmi Fogyasztóvédelmi feltételek a fogyasztói jogokról, mint a szabályok által meghatározott törvények vagy más jogszabályok, az Orosz Föderáció, a fogyasztóvédelem területén érvénytelenek.

Figyelembe véve a fentieket, a szervezet megtagadta a korábban megszerzett jegy költségeinek költségeit a megfelelő fogyasztó fellebbezésével a koncert napján, de mielőtt elkezdte volna, illegális. Ezt a következtetést igazolják igazságügyi gyakorlat (lásd például a tizenharmadik választottbírósági fellebbviteli bíróságának 20.02.2016 No. 13AP-28964/2015).

A jegy költségeinek visszaküldése érdekében kapcsolatba kell lépnie a szervezethez, ahol jegyet vásárolt, írásbeli kérelem a jegy visszatérő árára. Kérjük, vegye figyelembe: az Ön igénye meggyőzőbb, ha a fent említett törvények normáira van hangolva.

Tekintettel arra, hogy Ön egy másik városban, akkor küldje ezt a követelményt az e-mail címre a hivatalos honlapján a szervezet (bizonyos esetekben, az e-mail címek vannak megadva konkrétan az irányt levelezés). Ez a kommunikációs módszer megfelelő lesz.

Ugyanakkor a legmegbízhatóbb lehetőség (amennyiben jelenléte elegendő számú alkalommal) az irányt ennek a követelménynek postán a leírása a beruházás a borítékot, és az értesítést a bemutatót. Ennek megfelelően, ebben az esetben, ha van vitája, hivatalos dokumentumot fog kapni, amely megerősíti e követelmény irányát a szervezethez.

Gyakran a kívánt és valódi események nem csatlakoznak egymáshoz. A nyaralás, és gondoskodjon a vonatjegyek megvásárlásáról, előzetesen "elfogy" a hatóságok hívására a sürgősen dolgozni. Mit kell tenni ebben az esetben? Hogyan lehet visszaadni az RZD jegyet, vásárolt az interneten keresztül?

A helyszínen vásárolt vasúti vasúti jegyeket a közzétett szabályok szabályozzák. Csak akkor történik, ha a leszállás kuponja még nincs kinyomtatva.

A visszatérés mind a többrendű, mind az egyik jegy alá tartozik. De vannak árnyalatok:

• Az online utazási dokumentum megvásárlásával láthatja, hogy a kocsik differenciálódnak az osztályok. A "Sapsan" -ban van egyfajta autó 1 p - Coupe tárgyalása. Feltételezi a bőrszékek, az öltöző, a kivetítő, az italok áramlását, más szolgáltatásokat. A jegyeket 4 főre értékesítik, és kizárólag 4 jegyet bérelnek egyszerre.
• A részleges visszatérítés nem lehetséges ugyanazon áron, amelyet egy bizonyos számú Finnországban - Rf.
• Ugyanez vonatkozik a "luxus" kupéra, amely az 1 B. kategóriába tartozik, amely két ember számára készült, köztük a szolgáltatás típusai: italok, élelmiszerek, újságellátás és magazinok, kis háziállatok megvalósítása. De csak a nagy távolságú külföldi járatokra vonatkozik.

• Különleges szabályok léteznek a "Sapsana" a speciális tarifáról - egy módon és vissza. Rajta, adja meg az e-jegyet a webhelyen:
• Ha megtagadja az utazást "ott és vissza", az első, aki visszaadja a dokumentumot a fordított útra, és mögötte - az eredeti irányba.

Mert meg kell tenni a pénztárcát, amely megerősíti a visszatérítést és a kérelem formáját. Az alkalmazás kitöltésével, az utazás dokumentációjával együtt, tanúsítvánnyal a hely felszabadítására, pénztárat kell adnia, vagy küldje el az észak vezetésével. -Jelölje be. Üzenetek, az általuk megadott címen. A visszaadandó pénzeszközöktől az utazás után fizetett összeg 20% \u200b\u200b-át ellenkező irányban tartják.

Regisztrációs rendelés

Van különbség olyan helyzetek között, ahol az elektronikus regisztráció még nem történt meg, és már előállított. Az események fejlesztésének második változatával lehetetlen átadni a jegyet. Ha a kérelmet több helyen törli, amikor a kuponok már beérkeztek néhány közülük - az utóbbiakat kizárják a visszatérési mechanizmusból.

Az RZD elektronikus jegy fizetésénél a megrendelés számozási kuponjának ellenőrzésére van nyomtatva. A számítások munkájához szükséges szigorú jelentésekre vonatkozó szabályokra vonatkozik. De érvénytelen, ha a beszállókészülék nem érkezik meg.

Szerezd meg:

• regisztrált online;
• a pénzjegyre a pénztárban;
• az Orosz Föderációban található terminálban.

Az Oroszországon belüli kirándulásokra vonatkozó nyilvántartásba vétel legkésőbb az 1. órával a készítmény kezdeti tételből történő elküldése előtt történik. Az opció azokban a kompozíciókban van jelen, amelyek adatai az "ER" jelét tartalmazzák.

Készül:

• A kompozíciónak van egy "er" marker.
• A folyosó fizetése után - mindenki utazás során együtt (ha vannak részletek az alkalmazásban).
• A második alkalommal a személyes fiókban - bármikor.
• Egyszerre több indulásra vagy egy orosz vasúti jegyre.

Az elektronikus regisztráció visszavonása valóban legkésőbb 1 órával. Mielőtt elhagyta a készítményt az utazás kezdeti pontjáról.

Ezt elvégzik:

• az internetes portálon;
• miután megkapta a kupont az Orosz Föderáció pénztáros vagy termináljának kirakodására.

Üzembe helyezési mechanizmus

Hogyan lehet visszaadni az RZD jegyeket Cassusba? A fellebbezési időszaktól függ.

Visszatér az orosz vasutakra

Amikor az interneten megrendelt jegyek visszaküldése, és a pénztárnál vásárolt, mindig veszteségek vannak. Értékük a visszatérési és mozgás irányától függ.

Hogyan lehet visszaadni az elektronikus jegyet a portálon? Ez figyelembe veszi a szállítás előtt fennmaradó időintervallumot, valamint a mozgás irányát.

Amikor egy jegyet visszaküldik, az orosz vasutakra vásárolt egy gyermek számára, aki még nem érte el öt évet, nem biztosítja a helyet, a gyűjtemény nem levonásra kerül.

Utasítás

Az interneten vásárolt jegyek szállítására vonatkozó lépések meglehetősen egyszerűek.

Itt van egy lépésenkénti utasítás:

1. Nyissa meg személyes fiókját a vasúti portálon.
2. Keresse meg adatait, vagy jelentkezzen be a "Saját megrendelésekbe".
3. Válasszon a kamatlistájából a kuponra.
4. Kérjen egy úti okmány állapotát.
5. Amikor a visszatérésre vonatkozó javaslat elfogadja a "Funkcióvisszatérítés" gomb segítségével.
6. Az összeg és a feltételek megjelenése után - tanulmányozni őket.
7. Elfogadom, ha egyetértek az "Igen" gombra.
8. Várja meg a riasztás megjelenését, hogy a visszatérítést kiadják, és megváltozott a kupon állapota.
9. Kattintson a "Visszatérési kupon" gombra, hogy kinyomtassa.
10. Közel a "ki" - a jobb oldal tetején.

A megrendelt jegyekre vonatkozó pénz átkerül az adott költségre, amelyből kifizetés történik. Ez történik a visszatérés nyilvántartásba vételének napjától számított 7. és 30. nap között. Nem kell megadnia a fiókadatokat vagy a pénztárcát.

Ha nem sikerült, hogy visszatérjen az alapok a beállított időn belül, akkor meg kell küldeni egy kártyát kibocsátó vagy a pénztárca operátor (típusának megfelelően a fizetés), díszített papíron.

Elektromos anyagok

A 83. cikk a Charta (Zn No. 18-FZ-én kelt január 10, 2013) azt jelzi: Vissza az úti okmány a vonaton is lehet, ha nem tervezett szünet megjelent irányuló több mint 1 óra.

De vannak elektromos vonatok, amelyek a 7000. számozással vannak ellátva. Azokat az "Interregional Express" -nek nevezik, mivel a városok közötti hosszú távolságok áthaladnak. Jegyek az interneten keresztül vásárolhatók és visszatérhetnek. 2019-ben a gyűjtemény 50 rubel.

Ha a visszatérítést 2 órán keresztül készítik el. A repüléshez a költséget mínusz 50 rubelt kapunk. Kevesebb - körülbelül 50% -kal és több, a jegyárnak megfelelően. Amit alacsonyabb, a nagyobb összeg vissza fog térni. Amikor a kompozíció már elindult, a visszatérés nem előre látható. Az elmúlt években az orosz vasutak arra törekszenek, hogy kövessék a globális normákat a szolgáltatások nyújtásában. Az egyik bizonyíték az e-jegyek megrendelése és visszatérítése a weboldalukon. Ez a módszer nagyszerű kényelemmel és időmegtakarítással társul.