Installation et configuration d'un mini central téléphonique automatique. PBX virtuel Plateforme Telfin.Office pour PBX virtuel de compte personnel

La communication téléphonique est un outil pour construire l'interaction entre les employés de l'entreprise et un moyen de communication avec les clients. Le PBX virtuel pour les entreprises affiche d'excellentes performances.

PBX virtuel pour le business il doit être compris comme la téléphonie organisée via Internet. Avec un investissement minimum et un coût supplémentaire, il fournit un riche ensemble de fonctions de base et supplémentaires qui aident à améliorer les performances des organisations.

Un tel système se distingue par des fonctionnalités avancées, mais sa mise en œuvre ne nécessite pas l'achat et l'installation d'équipements coûteux. En conséquence, vous pouvez facilement organiser un centre d'appels hautement productif qui est entièrement adapté à vos besoins spécifiques.

Pour commander la téléphonie moderne, il est suggéré de se tourner vers l'aide de vrais professionnels - la société "Canmos". Il existe une excellente base pour une prestation de services stable et de haute qualité, ce qui est prouvé par gros montant clients satisfaits.

Virtual PBX for business est un service de communication qui permet d'organiser la communication téléphonique dans une entreprise. Même si l'organisation a plusieurs sites dans différentes villes et même pays. Ils peuvent être combinés en un seul réseau téléphonique entreprises utilisant Internet.

Un réseau téléphonique unifié basé sur un PBX virtuel pour les entreprises permet aux employés de se parler au téléphone en utilisant un numéro court gratuitement, ce qui contribue grandement aux économies de coûts.

PBX virtuel pour les entreprises a la fonctionnalité d'un PBX de bureau et vous permet de recevoir les services de communication du fournisseur dans leur intégralité. La téléphonie Canmos permet de nombreuses envies audacieuses.

Les énormes possibilités de la téléphonie IP moderne sont activement mises en œuvre aujourd'hui : appels téléphoniques gratuits avec les abonnés, appels du site au bureau sans téléphone, appels téléphoniques utilisant un numéro avec fonction de rappel.

Prix ​​du PBX pour les entreprises

Pour commander une communication téléphonique pour les entreprises, décidez du choix d'un PBX et appelez le numéro de téléphone indiqué sur le site Web, ou remplissez le formulaire de commentaires.

Avantages de choisir un PBX virtuel pour les petites entreprises

Un PBX virtuel pour les petites entreprises devient le bon choix en raison de ses avantages :

• excellente qualité - obtenue à l'aide de câbles optiques et d'équipements de haute technologie;
• multicanal - le nombre de canaux et de numéros est illimité ;
• mobilité - il n'y a pas d'attachement à un lieu précis, donc changer de bureau n'est plus un problème ;
• données statistiques - rapports détaillés sur les appels et les appels passés avec la possibilité de leur analyse plus approfondie;
• visioconférence - gain de temps et confort maximal lors des négociations ;
• simplicité de gestion - administration aisée, réalisée à distance grâce à une interface intuitive ;
• intégration - intégration avec le site à des fins d'acquisition de clients supplémentaires et de croissance des ventes. Les appels passés sur Internet seront gratuits pour les deux parties ;
• dial-up - le télémarketing est effectué dans mode automatique, fournit une redirection d'appel vers menu vocal;
• sécurité - protection efficace, prévention des actions des intrus et sécurité de l'information;
• le service client s'effectue automatiquement grâce à l'utilisation d'un menu vocal clair qui redirige l'abonné vers l'employé dont il a besoin. La réception de fax devient tout aussi utile. Elle est réalisée le adresse spécifiée E-mail... Il est également possible de les envoyer.

Choisir un PBX virtuel pour les petites entreprises ouvre la possibilité de vraiment économiser sur les négociations. Ils seront gratuits au sein du réseau. De tels avantages intéresseront les organisations qui commencent tout juste leurs activités sans disposer de suffisamment de fonds disponibles. Chaque employé reçoit un numéro court et facile à retenir. Il n'y aura pas de frais supplémentaires pour la communication entre des succursales distinctes situées dans différentes villes.

Connecter un PBX virtuel pour les petites entreprises directement dans la pratique est très rapide. Cela ne nécessite pas l'achat d'équipements coûteux, ce qui contribue à d'importantes économies d'argent. Les spécialistes du prestataire gèrent toutes les étapes dans un court laps de temps. Par la suite, il n'y a aucune difficulté dans le processus d'utilisation du système. Il est facilement personnalisable à l'aide d'une interface intuitive. Si nécessaire, vous pouvez toujours contacter le personnel d'assistance qui travaille 24 heures sur 24. Ils sont prêts à donner des conseils sur tous les problèmes, à résoudre rapidement les problèmes qui se sont posés pour un travail stable et correct.

Connexion facile d'un PBX virtuel

Chez Canmos, chaque client est apprécié. Pour le plus grand confort des clients, un schéma de coopération clair est fourni. Vous pouvez laisser une demande de connexion sur le site. Il suffit pour cela de remplir un petit formulaire en indiquant vos coordonnées. Après cela, les employés sont rapidement contactés pour des éclaircissements supplémentaires.

Les étapes suivantes impliquent la sélection du package optimal qui convient aux paramètres et au coût. Ensuite, la connexion et la configuration sont effectuées sous tâches spécifiques... Après avoir accédé à votre compte personnel, vous pouvez commencer à utiliser le système.

Le fournisseur, qui est sur le marché depuis longtemps, a réussi à se forger une bonne réputation en fournissant des services de haute qualité. L'obtention de ce résultat est facilitée par haut niveau professionnalisme, l'utilisation d'équipements de haute technologie. Toutes les dernières avancées en matière de téléphonie sont surveillées pour une application pratique ultérieure afin de n'offrir aux clients que le meilleur.

Vous avez le choix entre plusieurs types de PBX. Les conditions de chaque forfait restent favorables. L'opérateur télécom se compare avantageusement à ses concurrents, offrant une excellente qualité pour un prix raisonnable.

Contacter "Canmos" est un moyen pratique de créer un réseau téléphonique fonctionnel, en obtenant d'excellents résultats, sans faire d'efforts particuliers avec des coûts financiers minimes !

Connectez un PBX virtuel pour les entreprises - un outil très efficace, pratique et rentable pour son développement !

Connexion rapide d'un PBX virtuel pour entreprise

Commander un PBX

Pour créer et moderniser un réseau de communication d'entreprise, un PBX virtuel peut être utilisé. Avec son aide, il est facile de créer et d'optimiser tous les processus de communication pour les entreprises.

Sur la base d'un Virtual ou d'un mini-PBX, vous pouvez combiner tous les canaux de communication en un seul : des appels ordinaires et des notifications sur les appels des clients et partenaires dans les messageries à la création de tâches automatiques dans un système CRM ou ERP intégré.

Les avantages de la téléphonie IP pour le bureau :

disponibilité de la ligne pour recevoir et passer des appels ;

la possibilité de connecter gratuitement un nombre illimité de numéros internes pour les employés ;

la possibilité d'utiliser une connexion pour connecter des abonnés à la fois via un réseau téléphonique ordinaire et sur la base d'un réseau IP ;

haute qualité et stabilité de la communication sans interruption de la connexion, bruit, interférence et autres défauts pouvant interférer avec une communication confortable ;

élargi Fonctionnalité IP-PBX virtuel, notamment lors de l'utilisation de l'intégration de la téléphonie virtuelle avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM et ERP), sans oublier les tâches traditionnelles (réception et transmission de fax, sauvegarde des conversations et renvoi d'appels) ;

absence de référence à l'emplacement du bureau;

la possibilité de connecter le suivi dynamique des appels pour suivre l'efficacité de la publicité.

* - le fonctionnement ininterrompu de la communication est garanti lors de l'acheminement des appels uniquement via les réseaux de notre société (sans basculement vers/depuis le réseau des partenaires) et en cas de force majeure.

Cloud PBX - fiabilité et innovation

Téléphonie en nuage- une plate-forme moderne pour les entreprises de tout état, y compris celles avec des employés à distance (travaillant en dehors du bureau). A beaucoup de succès avec les affaires à Moscou et dans d'autres villes de Russie.

Un PBX virtuel est un service de téléphonie complet, dont la base technique repose sur la duplication de tous les éléments de l'infrastructure, ce qui garantit un fonctionnement et un stockage des données ininterrompus, y compris les enregistrements d'appels. Un coût optimal, la capacité d'intégration avec d'autres outils métier et des fonctionnalités étendues permettent d'utiliser un produit innovant au quotidien.

Vous pouvez utiliser un PBX cloud au bureau sans aucun téléphone - un ordinateur ou un ordinateur portable connecté à Internet suffit : toutes les ressources sont en fait chez le fournisseur. Le numéro sera également virtuel, c'est-à-dire sans être lié à un bureau. Vous pouvez vous connecter et configurer un PBX virtuel complètement à distance.

Connexion en 3 heures

Le numéro sélectionné sera disponible pour recevoir des appels immédiatement après la conclusion du contrat

Absence de reliure à l'adresse

Pas de fils, pas de soucis pour déplacer ou ouvrir de nouveaux points de présence

Tarifs avantageux

Connexion d'un numéro à partir de 0 roubles, paiement d'un numéro à partir de 250 roubles / mois, minute de conversation à partir de 0,42 roubles.

Grande fiabilité

L'infrastructure de communication de l'ISU garantit travail stable- pas plus de 15 minutes d'indisponibilité par mois *

Capacités de connexion faciles

Il est facile de connecter et de déconnecter les fonctionnalités et de ne payer que pour les outils et les capacités utilisés

Support technique 24/7

Et un gestionnaire personnel pour un travail pratique avec la téléphonie, le PBX virtuel et d'autres outils

Possibilités d'un PBX virtuel pour les entreprises

Magasins en ligne

Automatisation du traitement des commandes

Centre d'appels

Contrôle des agents et distribution des appels

Entreprises de services

Suivi de toutes les étapes de l'interaction client

Institutions financières

C'est une excellente solution pour les entreprises qui valorisent la mobilité. La téléphonie IP peut fonctionner de n'importe où dans le monde et ne nécessite pas de changer le numéro de téléphone. La téléphonie cloud vous permet d'effectuer tous les réglages jusqu'au scénario de choix d'un opérateur spécifique lors de l'exécution conditions données dans votre compte personnel, ce qui fait de Virtual PBX un outil très flexible qui s'adapte à tous les besoins et à toutes les tâches.

La connexion de la téléphonie intelligente depuis l'UIS vous permet d'utiliser divers outils : un appel depuis un site Web (sitephone), un générateur de leads et un consultant en ligne. Avec leur aide, l'entreprise peut fournir aux clients des canaux de communication supplémentaires. La connexion d'un PBX virtuel est une étape importante pour la croissance de l'entreprise.

Notre entreprise se développe de manière dynamique. Les départements grandissent, de nouveaux apparaissent, les processus métiers changent et sont optimisés.

Avec un PBX cloud de Cifra-Telecom, il est possible de résoudre rapidement des problèmes de commutation de complexité diverse, y compris l'intégration téléphones portables avec PBX, pour contrôler la qualité de la communication entre les employés et les clients - la fonctionnalité le permet, l'interface est intuitive.

Je tiens également à souligner la haute qualité du support technique.

Alexey Kudryaev

Chef de service informatique

De par la nature de mon travail, je mène beaucoup de conversations téléphoniques avec mes partenaires situés à une distance considérable : l'étranger proche et lointain, toutes les régions de la Fédération de Russie, la région de Moscou. Pour réduire les coûts sans perdre en qualité de communication, j'utilise la téléphonie IP. Un inconvénient important de la téléphonie IP par rapport aux communications mobiles était la nécessité d'être présent au bureau pour passer des appels sortants. Cela a fortement limité mes communications ou entraîné des coûts supplémentaires injustifiés pour les communications mobiles. Ce problème réussi à être complètement résolu en connectant le service « Mobile ATS ». Au ce moment J'ai la possibilité d'appeler aux tarifs les plus bas depuis n'importe quel endroit en Russie où il y a une connexion cellulaire, et soutien technique la société "Tsifra-Telecom" a organisé la logique la plus commode de mon PBX virtuel.

La coopération avec Cifra-Telecom m'a permis de :

1. L'utilisation de la connexion est aussi pratique que possible, sans aucune restriction

2. Ne pas aller au-delà des frais d'abonnement en termes de dépenses

3. Avoir des opportunités de développement de la communication d'entreprise (effectifs internes, etc.) pour l'avenir

Murychkine Dmitri

Entrepreneur individuel

« Notre société CITY POSTER coopère avec Tsifra-Telecom depuis trois ans. Et nous ne l'avons jamais regretté.

Cifra-Telecom emploie de vrais professionnels qui connaissent et aiment leur métier. Lors de notre première rencontre, nous avons simplement exprimé nos souhaits et besoins aux spécialistes de l'entreprise dans le domaine de l'organisation de la communication téléphonique et avons reçu des conseils rapides, compétents, clairs et une assistance pratique. En conséquence, nous bénéficions d'une téléphonie à bas prix de haute qualité dans notre bureau et d'un niveau de service élevé depuis trois ans. Lorsque nous avions des questions ou des souhaits (changement de renvoi d'appel, etc.), il suffisait de contacter les employés de l'entreprise par téléphone, et nous avons toujours été rapidement accompagnés d'une assistance et d'un support technique. Pratique, simple et fiable !

Nous avons récemment ouvert un deuxième bureau supplémentaire de notre société. La question est de savoir qui nous fournira des services connexion téléphonique, pour nous ça ne vaut pas le coup : bien sûr, Tsifra-Telecom. Ils se sont imposés non seulement comme d'excellents spécialistes, mais aussi comme de bonnes personnes avec qui il est agréable de traiter. Le slogan de cette entreprise est « Une communication abordable et de haute qualité », et ils le justifient pleinement. »

Olga Antipova

MAGNA ART - VILLE AFFICHE

Nous utilisons les services de Tsifra-Telecom depuis 7 ans.

Au départ, nous recevions simplement des conseils sur le fonctionnement de notre système téléphonique sur les équipements AVAYA, au fil du temps, les consultations se sont transformées en une interaction plus approfondie, et ce qui est très important pour moi, toutes nos questions ou problèmes ont été perçus par les spécialistes de l'entreprise comme leur posséder. Tous les problèmes, dysfonctionnements, etc., ont été résolus rapidement et efficacement, le départ des spécialistes de Tsifra-Telecom, des appels (pour résoudre nos problèmes) presque à tout moment de la journée, nous ont permis d'être toujours en contact avec nos clients. Cela fait quatre ans que nous sommes passés à la téléphonie IP basée sur un PBX virtuel de Cifra-Telecom. Tout le support, la configuration et l'organisation du système ont été réalisés par les spécialistes de cette société. Cifra-Telecom est l'une des rares entreprises du secteur informatique qui non seulement vend des services et des solutions, mais considère les clients comme des amis, et cela ne peut que se réjouir. Je suis très heureux que mon entreprise ait Cifra-Telecom comme partenaire.

Utilisez un téléphone SIP, un ordinateur, un smartphone, une tablette, une passerelle IP avec des appareils analogiques ! PBX virtuel, PBX virtuel est un service qui remplace un poste de bureau physique. Le service consiste dans le fait que l'entreprise utilise pleinement la fonctionnalité échange de téléphone situé physiquement chez le fournisseur paie les frais d'abonnement pour l'utilisation des communications téléphoniques.

« Virtuel» Prend son sens du mot latin vir"Homme". Virtus était utilisé pour désigner l'ensemble de toutes les qualités inhérentes à l'homme : force physique, comportement vaillant, dignité morale. Le sens moderne du mot, un certain état de l'objet dans lequel il n'y a pas de différence entre le réel et l'imaginaire. PBX virtuel peut être situé n'importe où sur Internet reliant les abonnés pour la communication vocale. Le fournisseur canmos connecte le téléphone via Internet gratuitement, alloue une ressource, donne accès aux statistiques ! Pour les négociations, une station est requise à laquelle l'abonné sera connecté, toutes les négociations seront effectuées à travers elle. Pour passer un appel, vous avez besoin d'un numéro qui connecte deux téléphones à l'aide de stations, créant un canal temporaire pour une conversation, après sa fin, le canal est automatiquement analysé par les stations de contrôle.

PBX virtuel connecte le téléphone IP en quelques minutes, gère les itinéraires de MG / ILD, collecte des statistiques, enregistre les conversations, crée un plan d'appel pour les appels sortants et entrants, fax, répondeur, accueil. Fonctionnalité : recevoir automatiquement des appels et appeler n'importe quel numéro, écouter un répondeur par e-mail, utiliser un numéro multicanal, recevoir des appels selon un calendrier, menu vocal à plusieurs niveaux, regroupement d'abonnés, distribution d'appels, prise d'appel, listes noires, blanches , etc., numérotation courte. Connexion pratique et simple : softphones installés sur ordinateur ou smartphone, passerelle IP avec téléphones analogiques, téléphones IP. Une large sélection de logiciels de téléphonie ou d'appel d'un grand nombre de fabricants. Le plus avancé technologiquement, simple, manière rapide connexions, utilisez Internet. Le télétravail de haute qualité pour les entreprises est assuré par le câble optique ou la technologie Q&Q. Le passage à un nouveau palier s'effectue quelques semaines après l'accord, l'introduction du câble optique dans le bâtiment par l'opérateur de communication canmos. Les lignes optiques peuvent transmettre une grande quantité d'informations à la vitesse de la lumière, un canal dédié fournit une transmission de signal de haute qualité sans interférence du fournisseur à l'abonné.

La gestion et la qualité des conversations téléphoniques deviennent un outil commercial et un élément important du travail de l'entreprise, la plupart des entités juridiques prêter une attention particulière à leur développement. Beaucoup dépend de la qualité des communications - de l'efficacité de l'interaction avec les abonnés à l'augmentation du niveau de gestion de l'organisation.

Canmos de communication vous fera économiser beaucoup De l'argent et obtenez également une excellente ressource pour automatiser de nombreux processus métier. Le signal est transmis à l'aide d'une station située dans le rack serveur du fournisseur. Dans ce cas, l'installation directe d'équipements encombrants dans votre bâtiment n'est pas requise. Cela simplifie grandement le processus de connexion.

Les chefs d'entreprise, les divisions structurelles, les managers et les entrepreneurs individuels s'efforcent de faire en sorte que leurs organisations atteignent un nouveau niveau. Tout le monde souhaite augmenter le nombre de clients, rendre leur entreprise plus efficace, réduire les coûts, augmenter les ventes et promouvoir avec succès des biens ou des services. L'utilisation de nos technologies résout ces problèmes, amenant l'entreprise à un autre niveau.

Une entreprise innovante implique la nécessité de s'engager un grand nombre de appels, gérer les contacts avec les sous-traitants, planifier les rendez-vous et les tâches. Les gestionnaires communiquent avec leurs subordonnés, les employés communiquent entre eux pour résoudre certains problèmes, les opérateurs ou les gestionnaires acceptent les demandes des abonnés. Pour cette raison, l'importance d'aspects tels que:

• vitesse et qualité de la transmission du signal ;
• travail ininterrompu;
• Fonctionnalité;
• la possibilité de connecter un grand nombre de numéros ;
• réduire les coûts de téléphonie sans perdre en efficacité.

Notre relation répond pleinement aux critères énumérés ci-dessus ! CRM, SBC remplissent les fonctions nécessaires à l'entreprise. La transmission du signal s'effectue à l'aide de canaux cryptés sur Internet et d'un câble optique, grâce auxquels la qualité est maintenue même dans des conditions de charge accrue.

L'utilisation d'un canal dédié protégera contre diverses perturbations causées par la congestion. Le réseau peut facilement supporter la charge requise, vous pouvez connecter le nombre requis de numéros et de lignes, résoudre rapidement les problèmes liés au travail de votre entreprise.

Particularités

Téléphonie innovante, contrôlée via Internet. Les téléphones sont connectés par câble optique ou via Internet à un poste d'exploitation dans le rack du serveur Canmos. Cette technologie est idéale pour les moyennes entreprises, les petites entreprises, les centres d'appels de 2 à 15 opérateurs. Notre société permet d'ouvrir une succursale ou un centre d'appels à Moscou sans être réellement présent.

Tous les travaux de la nouvelle unité structurelle seront effectués via VPN, qui connectera le bureau distant et l'emplacement réel. Sa connexion vous permettra de résoudre de nombreux problèmes d'optimisation et d'automatisation d'entreprise. La création d'une entreprise ou d'une nouvelle entreprise entraîne toujours des coûts supplémentaires. L'utilisation de la technologie moderne vous permettra de réduire les coûts au minimum, d'utiliser les téléphones existants, gratuits (logiciels). Cependant, la qualité de la communication et son efficacité seront à un niveau supérieur lors de l'utilisation de téléphones IP et d'un câble optique entre le fournisseur et l'abonné.

Fonctionnalité

Excellentes ressources fonctionnelles. Parmi les fonctions importantes figurent :

• menu vocal;
• téléphonie Internet;
• la possibilité d'enregistrer des conversations ;
• renvoi d'appel vers un téléphone mobile;
• secrétaire automobile;
• filtration d'exportation;
• ajouter de nouveaux numéros.

La définition de fonctionnalités spécifiques dépend des tâches que vous avez l'intention de résoudre, ainsi que de vos préférences personnelles. Vous pourrez gérer tous les abonnés du réseau et contrôler les appels téléphoniques. Le travail sera systématisé selon des conditions spécifiques.

Travailler avec les clients

À notre époque, les entreprises se battent activement pour les clients. Et le gagnant ici est celui qui utilise les outils les plus efficaces, une combinaison avec le CRM. Lorsqu'une personne souhaite vous commander un produit ou un service, il est très important de garder ce client. La technologie moderne vous y aidera.

Si le client appelant ou le client entend une tonalité d'occupation dans le récepteur, il contactera vos concurrents. Pour éviter ce scénario, utilisez le renvoi d'appel et une base de données avec tous les appels disponibles pour l'affichage dans une interface conviviale. Avec cette approche appel entrant sûr d'être traité par l'un des opérateurs libres. Si le client n'a pas appelé temps de travail merci de le contacter au plus vite.

L'enregistrement des conversations permettra au gestionnaire de surveiller le travail de ses subordonnés, d'identifier et d'analyser les erreurs et d'apporter des ajustements aux activités des opérateurs et des gestionnaires. Ainsi, un PBX moderne devient un excellent assistant pour améliorer le travail d'une entreprise.

PBX virtuel gratuit

Les entreprises qui préfèrent utiliser la technologie moderne adoptent une approche qui combine qualité et fiabilité avec des coûts de connexion minimes. Une excellente solution serait de connecter gratuitement votre téléphone à un PBX virtuel. Vous obtenez la téléphonie moderne sur Internet. Dans le même temps, une telle connexion devient la plus rentable pour vous en termes de coûts financiers.

Vous obtenez gratuitement une interface qui reflète toutes les négociations, les numéros, le temps d'appel, l'itinéraire le plus économique est sélectionné parmi l'itinéraire international. Pour se connecter gratuitement et ne payer que les coûts des appels longue distance et internationaux et un abonnement mensuel, la fonctionnalité est capable de remplacer un central téléphonique ordinaire de bureau, et ses capacités seront sensiblement plus élevées. La technologie virtuelle présente des avantages importants qui la rendent très populaire de nos jours. Les chefs d'entreprise, les dirigeants d'entreprises et d'institutions profitent volontiers de ces avantages concurrentiels.

La fonctionnalité suppose grand choix paramètres, afin que l'entreprise puisse connecter des fonctions supplémentaires en fonction des besoins de l'entreprise. Les équipements analogiques et autres équipements obsolètes appartiennent au passé. Les entreprises et les organisations commencent à utiliser des outils plus efficaces.

Gratuit, pratique et pratique

Les technologies modernes sont très pratiques. L'utilisateur n'a pas besoin de sa propre station, puisqu'elle est connectée au serveur cloud du fournisseur. Il suffit à un employé d'avoir l'une des options pour un ensemble technique:

• téléphone IP
• PC ou tablette avec logiciel ZoiPer ;
• Smartphone avec programme ZoiPer ;
• Téléphones et passerelle.

La connexion de l'équipement choisi par l'abonné s'effectue en 15 minutes via Internet ou à l'aide d'un câble optique, assurant une communication de haute qualité sans interférence et sans perte.

Il n'y a pas besoin de géo-référencement au bureau de votre entreprise. Les employés peuvent communiquer entre eux depuis différents endroits. Il devient beaucoup plus facile pour les managers de contrôler le travail des subordonnés à l'aide du CRM. L'efficacité de l'interaction avec les clients, les clients et les partenaires est augmentée. Avec une telle téléphonie, de nombreuses conversations ont lieu en ligne et dépassent les murs du bureau.

Canmos vous permet d'unir toutes les divisions structurelles de votre entreprise en un seul réseau. Dans ce cas, vous utilisez un ou plusieurs numéros multicanaux. Tout dépend de vos préférences personnelles et des tâches à accomplir. Pour la communication des utilisateurs au sein du réseau, une numérotation courte est fournie.

Si vous avez pris la bonne décision de connecter un PBX virtuel gratuit au lieu de l'ancien, l'effet sera immédiat ! Une telle téléphonie sera une option idéale pour gérer les appels des acheteurs et des clients, avec son aide, vous pourrez organiser le travail d'un centre d'appels.

Gratuit et efficace

Lors de la connexion, il reste possible de sauvegarder le numéro en cours à l'aide de la passerelle FXO. Certaines entreprises utilisent cette tactique pour conserver les anciens abonnés. D'autres entreprises préfèrent utiliser tout ce qui est neuf, croyant qu'elles n'auront aucune perte.

Les capacités du réseau téléphonique virtuel vous permettent de gérer plus d'appels. Dans le même temps, même avec une charge de travail importante, la téléphonie fonctionne sans interruption. Cela devient un argument supplémentaire en faveur de la mise en œuvre d'une telle solution. Une communication téléphonique de mauvaise qualité entraîne des pertes pour l'entreprise, si le bénéfice dépend directement du volume de demandes acceptées. Un PBX virtuel est efficace et fiable, vous pouvez donc être sûr que le client vous contactera.

Les technologies utilisées dans une telle téléphonie permettent de supporter des charges importantes. La qualité de transmission du signal reste élevée même en cas de congestion maximale du réseau. La téléphonie réalisée via Internet surpasse nettement la téléphonie traditionnelle.

Le principe du PBX virtuel gratuit

Le principe de connexion à un PBX virtuel :

1. La gratuité n'est pas seulement un moyen de réduire les coûts.

2. La numérotation de la ville de Moscou avec le nombre de lignes requis est mise en évidence.

3. Un plan d'appels vers les lignes internes est configuré.

4. Le montant qui peut être dépensé autant que possible par jour est configurable. Infaillible.

5. La qualité de la communication et les règles établies sont vérifiées.

Vous bénéficiez d'un réseau téléphonique extrêmement simple d'utilisation. L'abonné passe un appel qui va à vos téléphones selon la règle établie. Jusqu'à une centaine de personnes peuvent appeler simultanément un numéro. Le traitement des appels est effectué en fonction des paramètres sélectionnés.

Dans la plupart des cas, l'appelant se dirige immédiatement vers un opérateur gratuit. L'exception ici est lorsque tous les opérateurs sont occupés. Dans cette situation, l'appelant est invité à attendre - il reçoit un message vocal spécial. Lorsqu'un des opérateurs est libéré, une connexion est immédiatement établie.

L'opérateur ou le gestionnaire peut parler pendant un temps illimité. Dans ce cas, la conversation est enregistrée et le responsable reçoit des informations pour analyser les activités de son employé.

Fonctionnalités et avantages utiles

En général, la politique canmos est idéale pour les petites et moyennes entreprises, payez des frais mensuels pour les lignes et les appels sortants à des tarifs étonnamment bas, le PBX virtuel lui-même est absolument gratuit, quel que soit le nombre d'employés, les fonctionnalités et autres. Tous les appels internationaux / internationaux suivent les meilleurs itinéraires, la qualité des appels est élevée, les prix sont bons, l'intégration CRM est la meilleure en termes de prix et de qualité.

La communication se distingue par ses fonctionnalités avancées avec de nombreux éléments différents. Les fonctions suivantes jouent un rôle particulier :

• traitement automatique des appels - vous permet de transférer et de recevoir des appels selon le scénario défini par les paramètres ;
• menu vocal - aide l'appelant à recevoir information nécessaire et mieux naviguer ;
• collecte de statistiques - l'historique des appels entrants et sortants est stocké dans le compte personnel de l'utilisateur ;
• liste noire et blanche - simplifie le processus de traitement des appels ;
• rappel depuis le site - améliore l'interaction avec un client et un acheteur potentiels, augmente la possibilité de conclure un accord.

Une telle téléphonie donne caractéristiques supplémentaires pour une entreprise, vous pouvez le connecter gratuitement en 20 minutes. Et vous n'avez pas besoin d'utiliser d'équipement. Vous n'avez plus besoin d'acheter des stations coûteuses, des commutateurs, etc.

Vous économiserez considérablement sur les services de communication, car la téléphonie Internet est beaucoup moins chère. Vous permet d'interagir facilement avec les employés qui travaillent à distance ou qui se trouvent dans une autre ville. La téléphonie étend les capacités de votre entreprise.

TLS et HTTPS fournissent des connexions sécurisées et fiables. Les concurrents et les attaquants n'ont pas accès à vos informations. Même si vous n'avez pas Internet ou n'éteignez pas la lumière, vous pouvez rester en contact avec l'appelant. Cette opportunité est disponible grâce à l'équipement de votre prestataire.

Interagir avec Canmos

Canmos se connecte aux services de communication sur la base d'une licence et d'un contrat. Nous configurons la téléphonie en fonction des tâches qui doivent être résolues par votre organisation. Grâce aux technologies modernes, les messages de vos clients se transforment en ventes.

Un PBX basé sur le cloud améliore considérablement la qualité de service. Vous vous débarrassez des appels manqués et fidélisez les clients potentiels, en les transformant en vrais. Votre entreprise devient plus mobile, grâce à l'automatisation et à l'optimisation de nombreux processus.

Les clients et partenaires vous deviennent plus fidèles. Le niveau de confiance augmente, l'image de l'organisation s'améliore et les coûts sont optimisés. La téléphonie cloud peut faire passer votre organisation au niveau supérieur.

Pour profiter des avantages d'un tel PBX, vous devez interagir avec un fournisseur expérimenté. Canmos vous aidera à obtenir une téléphonie orientée vers le développement de votre entreprise et la résolution des problèmes dont vous avez besoin. Utilisez des outils de communication innovants pour aider votre entreprise.

Sécurité et fiabilité

Pour les entreprises innovantes, le facteur joue un rôle important sécurité de l'information... Il est impératif que les informations confidentielles ne parviennent pas aux attaquants. Certaines négociations contiennent des informations qui ne devraient pas être accessibles à des tiers. Un PBX virtuel est capable de vous protéger de l'interception de telles informations.

Le signal est transmis à l'aide d'un protocole crypté spécial, de sorte que les attaquants ne pourront pas écouter une telle conversation. Vous bénéficiez d'une téléphonie sécurisée et fiable qui peut vous protéger des interruptions et de l'interception d'informations confidentielles.

FAI

L'entreprise qui fournit des services de communication, le fournisseur de communication est d'une grande importance. Il est préférable de travailler avec un fournisseur expérimenté ayant fait ses preuves. Possibilités réseau virtuel peut être pleinement réalisé lorsque vous faites affaire avec des professionnels.

Commandez un service de Canmos et vous recevrez une téléphonie de haute qualité pour votre organisation. Nous personnalisons le réseau en fonction des besoins du client, sans proposer coûts supplémentaires pour des fonctions supplémentaires. Les experts de Canmos ont une vaste expérience client différents niveaux... Nous vous proposerons un réseau adapté aux besoins de votre entreprise. Les outils que vous choisissez résoudront les problèmes commerciaux requis. La maintenance du réseau est effectuée par les employés de notre entreprise. Vous n'avez plus besoin d'acheter de matériel, puisque la communication s'effectue grâce aux capacités de notre entreprise. Profitez de nos opportunités pour développer votre entreprise.

Connexion gratuite !

Connexion gratuite rapide... Vous pouvez connecter gratuitement un PBX virtuel en quelques minutes. Configurez l'intégration via l'API avec CRM, sans visiter les spécialistes techniques.

Connexion gratuite de communication avec la possibilité de gérer les contacts via CRM, avec tous les entrepreneurs et de contrôler les négociations. Toute entreprise, grande et petite, utilise un téléphone, les réalités modernes de notre vie sont un grand nombre de négociations, d'appels que nous faisons nous-mêmes et nous appellent. La gestion des appels, leur systématisation, vous permettront d'utiliser votre temps de manière plus productive.

Nos solutions permettent de gérer très efficacement l'ensemble de la téléphonie de l'entreprise, ainsi que votre communication personnelle... Qu'est-ce que la gouvernance ? Comment un groupe de téléphones peut-il être configuré pour fonctionner en un seul mode, obéissant à un ensemble de règles ?

Pour répondre à cette question, il est nécessaire de déterminer les priorités que vous considérez comme les plus importantes dans votre travail ou personnellement pour vous-même en lien. D'accord si l'entreprise est jeune et qu'il est important qu'elle ne perde pas un seul contact, le client et l'appel doivent être évalués au maximum appel entrant distribuer à un plus grand nombre d'employés, laisser tous les appels sans réponse dans les données de la base de données (CRM).

Mais lorsque l'entreprise a déjà conquis un certain cercle de clients, il est plus important pour elle de travailler avec le cercle de clientèle existant, les appels d'anciens clients devraient avoir une priorité plus élevée.

Le serveur CRM + permet de configurer plusieurs téléphones pour un même numéro de téléphone, tous les appels entrant dans l'entreprise seront reçus par plusieurs personnes à tour de rôle ou simultanément. Avec ce mode de fonctionnement d'un numéro de téléphone multicanal, à condition qu'il y ait un nombre suffisant d'opérateurs, tous les appels seront acceptés. La maintenance de la base de données d'appels est un contrôle supplémentaire de la qualité du service.

Système d'atterrissage d'appel téléphonique intelligent.

S'asseoir à table et attendre un appel est un travail très difficile, avec un petit trafic d'appels téléphoniques, il est pratique de mettre en place une file d'attente d'appels téléphoniques avec la possibilité de fixer tous les numéros de téléphone qui ont appelé le numéro de l'entreprise. C'est plus facile qu'il n'y paraît ! 24 heures sur 24, dont nous sommes au travail pendant 8 heures, sans compter le déjeuner, il y a les week-ends et les jours fériés. Les règles devraient être différentes pendant les heures de bureau et après les heures de bureau. Il y a des numéros de téléphone entrés dans la base de données en tant que clients importants, dont un appel doit venir à un certain manager ou leader.

Le programme cloud PBX permet de prendre en compte : le numéro de l'appelant, l'heure de l'appel, la disponibilité des opérateurs gratuits. Application règles établies permettra de gagner du temps sur le traitement des appels, d'améliorer la qualité de service. Utilisez tous les téléphones disponibles : téléphone IP, téléphone analogique, smartphone, ordinateur portable, ordinateur.

Nous résolvons 99% de tous les problèmes commerciaux, en combinant la commodité d'un téléphone mobile et les capacités d'un seul numéro de téléphone d'entreprise.

Fonctionnalité PBX virtuel

Virtual PBX canmos est une solution moderne et efficace pour gérer les appels. Considérons ses principales fonctions et capacités:

• créer des groupes d'utilisateurs qui exercent des responsabilités similaires ou identiques ;
• accepter les appels de n'importe quel numéro, de n'importe quel pays et de n'importe quelle ville ;
• fourniture d'appels de groupe avec possibilité de renvoi vers des lignes externes, des téléphones portables à la fois automatiquement et manuellement ;
• renvoi d'appel intelligent en fonction du numéro de l'appelant et de l'heure de l'appel ;
• rediriger les appels vers les opérateurs et gestionnaires nécessaires ;
• distribution automatique des appels;
• utilisation de numéros multicanaux, un numéro peut avoir jusqu'à 120 lignes de communication entrantes ;
• envoyer des notifications sur les appels manqués reçus en dehors des heures de travail ou lorsque la charge de travail est trop élevée, créant un menu d'attente ;
• informer automatiquement le client d'une tentative de numérotation en dehors des heures, fixer le numéro de l'appelant ;
• messages d'accueil et répondeurs vocaux;
• fax via une passerelle IP ;
• enregistrer et sauvegarder des conversations;
• maintenir des statistiques et des analyses (qui a appelé, quand, d'où, à partir de quel numéro, combien de temps a duré la conversation, etc.);
• conservation du numéro même en cas de changement d'adresse de l'entreprise ;
• intégration avec les autres Programmes API, intégration avec le CRM ;
• widgets pour le site (appel depuis le site, rappel, chat).

Un PBX virtuel est connecté gratuitement et aucun frais d'abonnement n'est facturé pour son utilisation. Tous nos clients ne paient que pour les appels téléphoniques. Virtuel PBX gratuit solution pour la téléphonie de bureau. Il n'est pas nécessaire d'acheter du matériel coûteux et de poser des lignes téléphoniques, le réseau est déjà créé et se trouve sur le serveur de l'opérateur. Vous vous y connectez via Internet ou un câble optique posé entre l'opérateur et le bureau du client.

Avantages

En plus de sa facilité d'utilisation, un PBX virtuel présente un certain nombre d'avantages importants. Tout d'abord, c'est la haute qualité de la téléphonie numérique dépassant largement chaînes analogiques et les communications cellulaires, lorsqu'il existe une dépendance environnement: les murs, le sous-sol et parfois peuvent être influencés par les conditions météorologiques. Un avantage économique très important pour la plupart des utilisateurs. Aucun fil, équipement coûteux, installation et support technique ne sont nécessaires, un numéro de téléphone gratuit dans le code 499, le coût par minute de conversation est également nettement inférieur à MG de 40%, MH jusqu'à 80%. Le choix d'un fournisseur de services est extrêmement important en matière de téléphonie !

ATC, central téléphonique automatique le nom du gestionnaire des éléments du réseau téléphonique. La communication moderne combine de nombreux réseaux, programmes et technologies différents, la communication téléphonique et Internet sont intégrés à la téléphonie IP.

Les communications modernes sont gérées par produits logiciels installé sur un équipement informatique universel, un PBX moderne peut être qualifié de serveur téléphonique en pleine responsabilité. Le serveur téléphonique (TFTP) envoie les codes de contrôle des téléphones : mots de passe, codes de cryptage et de nombreuses autres données pour un fonctionnement réussi du réseau. Dans un réseau téléphonique moderne, la transmission s'effectue trafic téléphonique, alarme, données, vidéo. Complexe matériel et logiciel pour l'organisation de la communication téléphonique, solution moderne... Un central téléphonique automatique moderne assure la communication téléphonique pour tous les abonnés qui y sont connectés, à la fois entre eux (réseau interne) et avec les téléphones du monde entier. Notre PBX vous permet de connecter des téléphones via Internet. Vous pouvez installer le programme téléphonique sur n'importe quel ordinateur, acheter un téléphone IP - la connexion à un IP-PBX ne prendra pas plus de 15 minutes. La communication téléphonique sur Internet présente un certain nombre d'avantages : connexion rapide, connexion de téléphones IP depuis n'importe où sur Internet.

Les avantages de la téléphonie par rapport aux câbles optiques : haute fiabilité, la plus haute qualité des conversations téléphoniques.

ATC peut être divisé en plusieurs groupes selon le but et la performance. Par exécution : hardware, software et hardware, software. Par désignation et exécution : virtuel, cloud, IP-PBX, mini-PBX, bureau, entreprise, opérateur.

Un PBX virtuel permet à chaque abonné de connecter jusqu'à 100 téléphones IP gratuitement, en payant un abonnement mensuel et des appels internationaux. Ce mode d'organisation de la communication téléphonique permet à l'entreprise d'économiser des fonds importants, d'organiser une téléphonie de haute qualité à l'aide de câbles optiques et d'Internet.

Cloud PBX crée plusieurs PBX virtuels qui peuvent être gérés par différents administrateurs. Cloud PBX a des performances nettement supérieures, vous permet de connecter jusqu'à 5 000 abonnés et de gérer un ou plusieurs groupes d'utilisateurs indépendants.

IP-PBX est un programme PBX (astérisque, freeSWITCH) installé sur plate-forme de serveur... Configurable pour des tâches spécifiques - sécurité, règle de flux d'appels. L'inconvénient est la nécessité de maintenir et de maintenir un administrateur système qualifié.

Notre PBX

Un central téléphonique automatique moderne, un complexe matériel et logiciel se compose d'un programme et d'un ordinateur avec un équipement spécialement sélectionné ( Matériel) grande fiabilité. Haute qualité ATC d'un opérateur télécom fiable - la meilleure solution pour votre entreprise. Nous vous proposons : sept centraux téléphoniques automatiques au choix, téléphonie et CRM.

Nous discutons à l'avance de l'installation d'un central téléphonique d'entreprise et d'un opérateur avec chaque client sur une base individuelle. Nous achetons des équipements et préparons des programmes pour les tâches de l'entreprise.

Une connexion téléphonique à part entière est une condition importante pour le travail productif et rentable des entreprises. Les technologies modernes aideront à le fournir, elles se distinguent par la facilité de connexion, la polyvalence et l'économie. Pour commander une communication moderne, il est suggéré de contacter une entreprise de confiance - "Canmos", qui emploie des spécialistes hautement qualifiés et utilise des technologies de pointe.

Central téléphonique automatique, il est conçu pour transmettre un signal d'un téléphone à un autre. Cela vous permet de recevoir un appel, de mener des conversations téléphoniques.

Les systèmes téléphoniques évoluent rapidement aujourd'hui. D'énormes opportunités sont utilisées pour leur travail. réseau mondial... Cela vous permet de réduire considérablement les coûts globaux des matériaux tout en obtenant une plus grande fonctionnalité, en obtenant des paramètres avancés, une facilité de gestion et une facilité d'utilisation.

Si nécessaire communication moderneà Moscou, vous pouvez choisir le plus type approprié pour des demandes spécifiques, une fonctionnalité et un coût satisfaisants. Les types les plus populaires aujourd'hui sont:

• système téléphonique virtuel - le travail est basé sur l'utilisation de la technologie de téléphonie IP, qui vous permet d'obtenir une vaste liste d'options nécessaires et utiles avec peu de coûts matériels. Ils se dirigent tous vers décision rapide les problèmes commerciaux, l'amélioration de la qualité de service, vous permettant d'amener l'organisation à un nouveau niveau de développement, améliorent considérablement de nombreux indicateurs;
• cloud PBX vous permet de créer plusieurs virtuels qui peuvent être gérés indépendamment. Cloud crée plusieurs groupes d'abonnés (téléphones) qui fonctionnent avec différents numéros de téléphone de ville en tant que centraux téléphoniques sur différents équipements ;
• bureau - idéal pour organiser la communication au bureau. Avec son aide, vous pouvez facilement recevoir de nombreux appels sans perdre un seul client, créant toutes les conditions pour une croissance rapide des ventes. Les employés eux-mêmes, recevant des numéros courts, pourront résoudre immédiatement les problèmes quotidiens en communiquant entre eux. Les travailleurs unissent non seulement les travailleurs dans un bâtiment, mais aussi dans d'autres départements, représentations. Tout cela devient réel avec l'utilisation d'Internet ;
• Le mini-PBX est une option économique adaptée aux petites entreprises. En le choisissant, à faible coût, vous pouvez facilement résoudre le problème d'une communication de haute qualité, en utilisant au maximum toutes les fonctionnalités. Le système vous ravira par la flexibilité des paramètres, le contrôle de l'équipe, ainsi que de nombreuses options ;
• corporate - fournit des conversations téléphoniques entre les différents départements et au sein du réseau. Prévoit l'utilisation de la liste requise de services supplémentaires. La capacité intellectuelle favorise une efficacité élevée et une facilité d'utilisation;
• IP-PBX crée un réseau téléphonique, maintient la communication avec les téléphones (connectés) des abonnés via le protocole IP ;
• salle de l'opérateur - basée sur des technologies innovantes qui permettent, avec un petit investissement, d'obtenir un système entièrement fonctionnel avec une large gamme d'options, démontrant un fonctionnement stable et correct.

Après vous être familiarisé avec les caractéristiques et le but de chaque type, vous pouvez décider. Les conseils professionnels d'experts seront également utiles à cet égard. Ils sont prêts à répondre à toutes les questions. Lorsque vous travaillez avec des clients, une approche individuelle est pratiquée. Cela signifie que tous les souhaits sont pris en compte. Des options appropriées sont proposées pour des tâches spécifiques.

Les stations virtuelles sont devenues particulièrement courantes aujourd'hui. Pas étonnant, car leurs avantages incontestables rendent un tel choix pleinement justifié. Ils sont gérés via votre compte personnel. Vous pouvez y accéder sur le site officiel du fournisseur de services. Toutes les informations sont indiquées ici et les utilisateurs peuvent effectuer les réglages appropriés, effectuer toutes les opérations requises, définir les options requises et également résoudre de nombreux autres problèmes. La gestion n'a pas un niveau élevé de complexité, cela ne prend pas beaucoup de temps.

Le secrétaire automatique se montre parfaitement en affaires. Il fait face avec succès à plusieurs questions à la fois. Ceux-ci incluent la réception d'appels. À l'avenir, ils sont redirigés selon les scénarios spécifiés. Si nécessaire, vous pouvez laisser des informations. La fonction de redirection devient très utile lorsque la ligne est occupée. Pour cette raison, les clients ne sont pas perdus, ils reçoivent des réponses à toutes les questions qui se posent.

Un serveur moderne (TFTP) peut réduire considérablement les coûts matériels nécessaires aux négociations. Ceci est facilité par la libre communication entre les employés de bureau. Ils sont encouragés à utiliser des numéros internes. Ils sont courts et faciles à mémoriser. Un autre plus est l'organisation des négociations entre les succursales situées dans des endroits différents. Grâce à une interaction efficace, tous les problèmes seront résolus facilement, sans prendre beaucoup de temps, à condition qu'il y ait des économies importantes grâce à des tarifs bas.

La seule condition requise est une connexion permanente au réseau mondial. Soit dit en passant, "Canmos" aidera également à résoudre ce problème, car le fournisseur est également spécialisé dans la fourniture de cette catégorie de services. Ici, vous pouvez choisir le forfait le plus adapté à la vitesse de connexion, aux technologies utilisées, ainsi qu'aux prix et autres conditions.

En collaboration avec la station, une excellente communication interne et externe est organisée. Grâce à sa bonne puissance et ses excellentes performances, il n'y a aucun problème avec les conversations. Les abonnés peuvent toujours passer. Ils sont redirigés vers l'employé qui les intéresse. De plus, les employés eux-mêmes communiquent entre eux sans aucun problème.

Pour obtenir ce résultat, il est nécessaire de configurer correctement les paramètres. Ainsi, les employés sont divisés en certains groupes. Le nombre optimal de lignes leur est destiné. Les appels sont triés en fonction des paramètres spécifiés. Le système alloue automatiquement des lignes gratuites aux abonnés. Cette fonctionnalité élimine les interruptions et vous permet de contacter l'abonné souhaité sans délais, sans perdre de temps en attente fastidieuse ou en de nombreux carillons.

La téléphonie IP fournit ses propres caractéristiques concernant le fonctionnement et le principe de fonctionnement de base. La station elle-même est située sur un serveur : sur le serveur d'un fournisseur spécialisé dans la fourniture de cette catégorie de services, sur un serveur sur Internet ou sur un serveur au bureau de l'abonné. Sa personnalisation est réalisée en tenant compte des demandes spécifiques du client. Des protocoles spéciaux sont conçus pour transférer des informations, y compris des messages multimédias et vocaux. A condition que le PBX soit situé directement sur le serveur de l'opérateur télécom, il n'est pas nécessaire d'acheter du matériel coûteux, et la connexion est très simple et rapide, ne nécessitant que les réglages appropriés.

PBX moderne

Les systèmes utilisés aujourd'hui deviennent une norme acceptée dont les entreprises ne peuvent se passer. Le type de station le plus populaire est IP. Ils sont indispensables pour les petites, moyennes et grandes entreprises. Dans chaque cas, un ensemble optimal de services est sélectionné, une fonctionnalité qui vous permet de résoudre l'ensemble des tâches.

PBX moderne a un principe de fonctionnement clair. Il comprend un serveur, un certain nombre de téléphones et les passerelles nécessaires pour se connecter aux réseaux. Contacter le fournisseur pour commander des services vous permet de résoudre rapidement le problème de connexion sans recourir à travail complexe et sans acheter de matériel coûteux. Ces caractéristiques attrayantes contribuent à des économies importantes.

Les principaux avantages du choix sont :

• évolutivité - il n'y a pas de problèmes d'extension, ce qui permet d'ajouter facilement de nouveaux téléphones et de desservir un grand nombre d'abonnés;
• fonctionnalité étendue - en plus des options de base, il est proposé d'utiliser un grand nombre d'options supplémentaires. En conséquence, encore plus de problèmes sont résolus. En pratique, les fonctions de renvoi d'appel, de menu vocal, d'enregistrement d'appel et bien plus encore deviennent utiles ;
• facilité de gestion - fournie par une interface simple dans laquelle vous pouvez facilement effectuer toutes les actions requises;
• réglage - effectué par de nombreux paramètres. Sont définis caractéristiques souhaitées tirer le meilleur parti du système;
• rentabilité - la connexion et l'utilisation ultérieure sont peu coûteuses;
• rapidité de connexion - tous les réglages sont effectués dans un court laps de temps;
• qualité - les négociations deviennent aussi confortables que possible grâce à une qualité stable;
• sécurité - l'utilisation de technologies modernes garantit un haut niveau de sécurité.

Caractéristique distinctive centraux téléphoniques automatiques modernes la présence d'une fonction de standard automatique est favorisée. Avec son aide, le processus d'automatisation de la réception des appels a lieu. Il est destiné à être utilisé à des fins d'entreprise, devenant indispensable pour différentes organisations, de taille, de spécialisation et de direction d'activité différentes. Dans chaque cas, cela accélère considérablement l'exécution de nombreuses tâches et la qualité du service atteint un nouveau niveau.

La nécessité d'utiliser une secrétaire automatique est liée à la nécessité de réduire la charge de travail des employés, ainsi que de réduire leur nombre total, ce qui réduit considérablement les coûts fixes. Le travail est effectué intelligemment, selon des paramètres prédéfinis, sans nécessiter l'utilisation d'équipements coûteux.

Pour de nombreuses organisations, afin de développer leur activité, il est important de résoudre deux questions principales :

• améliorer l'efficacité des employés;
• améliorer la qualité du service.

CA aidera PBX moderne, ayant tout le nécessaire pour cela spécifications techniques et fonctionnalité. Grâce à la communication pratique entre les employés, ils seront en mesure de résoudre rapidement tous les problèmes commerciaux qui surviennent chaque jour. Le système fédère différents services, des salariés en télétravail, en déplacement professionnel. Tout cela augmente considérablement leurs indicateurs de performance.

Un autre enjeu est la qualité de la communication avec les clients, condition importante pour organiser un haut niveau de service. Les acheteurs potentiels peuvent facilement appeler l'entreprise. Ligne téléphonique vous permet de recevoir simultanément un grand nombre d'appels, afin que personne ne soit laissé sans surveillance. Un menu vocal clair avec des invites appropriées vous aidera à contacter le service requis. Un accueil agréable et un accompagnement musical vous permettent de plier bonne impression sur l'organisation elle-même dès les premiers instants de prise de contact.

nos avantages

Fournisseur de téléphonie

Pour chaque client

Approche individuelle

l'expérience professionnelle

Plus de 15 ans

Bureau en CAO

Tous les services

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Protection de l'autocommutateur privé

Inspection approfondie des paquets

Nous utilisons

Expérience innovante

Communications téléphoniques

Optique, TLS

ATC Moscou

Il y a une vie active dans la capitale. Il existe de nombreuses entreprises œuvrant dans différents domaines d'activité. Il est important pour tous de surmonter le niveau élevé de concurrence, d'atteindre un nouveau niveau et d'augmenter la rentabilité. Pour atteindre de tels résultats, il faudra une approche compétente de l'organisation de l'entreprise. Une condition importante est un système de communication très efficace qui offre un service de qualité et une interaction constante de toute l'équipe.

Pour toutes les tâches énumérées ci-dessus, vous aurez besoin d'un multifonctionnel et correctement configuré ATS Moscou. Vous devez commander sa connexion auprès d'un fournisseur de confiance offrant des services de haute qualité et stables à un coût raisonnable.

Une connexion système est requise pour de nombreuses questions :

• réduction des coûts fixes pour les appels, y compris les appels vers d'autres villes et pays - les appels sont beaucoup moins chers en raison de l'offre de tarifs attractifs ;
• unification de toute l'équipe - le système favorise une interaction efficace entre les employés individuels, ainsi que les différentes succursales, bureaux de représentation, quel que soit leur emplacement ;
• mobilité - partout où vous pouvez vous connecter avec le bon employé pour effectuer les tâches quotidiennes. Il n'y a aucun problème lors du changement de locaux de bureau, car le déménagement ne nécessite pas de penser à la communication, il restera inchangé.

La liste des options inhérentes aux systèmes est incroyablement longue. Le plus souvent utilisé en pratique :

• Traitement "intelligent" des appels - la réception et la redirection ultérieure sont effectuées à un niveau intelligent, en tenant compte des paramètres spécifiés;
• standard automatique - accepte automatiquement les appels, les traite rapidement, sans impliquer un grand nombre d'employés;
• menu vocal - en suivant des invites simples et claires, vous pouvez facilement joindre l'employé dont il a besoin, qui vous conseillera sur les problèmes émergents ;
• enregistrement - les conversations téléphoniques sont enregistrées. Par la suite, les informations stockées deviennent très utiles. Son étude attentive crée les conditions de résolution des situations conflictuelles, d'évaluation des activités des salariés, du niveau de qualité de service ;
• rapports - des statistiques et d'autres informations sont fournies sur les négociations menées.

Ce n'est qu'une petite fraction des énormes opportunités qui s'ouvrent avec l'utilisation du système. Tous ont pu être appréciés directement en pratique par les clients de Canmos. Immédiatement après la mise en place du système, ses bénéfices se font sentir grâce à l'amélioration de nombreux indicateurs. La gestion est facile, n'implique aucune complication et la connexion ne prend pas beaucoup de temps.

La flexibilité des paramètres vous permet d'entrer toutes les valeurs requises pour les paramètres principaux, pour faire face avec succès à l'ensemble du volume de tâches. À l'avenir, le choix de cette option vous permettra également de réaliser des économies importantes, car les négociations coûteront un ordre de grandeur moins cher, sous réserve d'une excellente qualité et d'un travail stable. Les clients de l'opérateur télécom bénéficient d'une combinaison des principaux avantages - une excellente qualité à un prix raisonnable, ce qui rend la coopération rentable de tous les côtés.

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Fonctionnalité PBX

PBX intelligent

La répartition des appels entrants vers les téléphones est définie par l'administrateur dans l'interface PBX (plan de numérotation).

Sécurité

Inspection approfondie des paquets, HTTPS, gestion à partir d'adresses IP spécifiées.

Nouvelles technologies en PBX

Téléphonie WebRTC, Rappel.

Contrôle séparé

Chaque administrateur gère son propre groupe d'utilisateurs.

Salutations lors de l'appel

Tout fichier vocal est installé pour chaque abonné.

Statistiques, rapports

L'administrateur peut obtenir tous les rapports sur les appels reçus et passés de son groupe d'utilisateurs.

Conférences

Vous pouvez créer des groupes de conférence pour plus de 3 participants.

Appels vidéo

Le PBX vous permet de connecter des visiophones.

Intégration avec le CRM

Intégration avec divers systèmes de gestion de bases de données.

Télémarketing

Mise en œuvre de la numérotation automatique vers les abonnés avec acheminement des appels ultérieur.

Serveur de télécopie

Réception de fax par e-mail. Envoi depuis un ordinateur.

Connexion PBX, fournisseur

Pour résoudre le problème de l'organisation d'une communication téléphonique efficace, vous devrez connecter un central téléphonique automatique. Dans ce cas, vous devrez dans un premier temps décider du prestataire qui fournit les services. Aujourd'hui, il existe de nombreuses organisations opérant sur le marché, chacune proposant ses propres conditions de coopération, une certaine liste de services fournis et des prix. Dans la pratique, il est important d'obtenir une connexion de haute qualité avec de faibles coûts de matériel. Ces avantages sont offerts à toute personne ayant choisi l'opérateur de téléphonie « Canmos ».

Le prestataire travaille dans son domaine depuis de nombreuses années. Au cours de cette période, l'organisation s'est montrée excellente, abordant son travail de manière responsable et offrant des services de haute qualité. Ceci est facilité par :

• l'utilisation de technologies avancées, y compris celles du cloud ;
• utilisation d'équipements modernes dotés d'excellentes caractéristiques et de fonctionnalités avancées;
• attraction de spécialistes hautement qualifiés possédant une vaste expérience, liés de manière responsable à l'exercice de fonctions professionnelles;
• service d'assistance 24 heures sur 24, résolvant rapidement tous les problèmes émergents.

Lorsque vous travaillez avec les clients, une approche individuelle est pratiquée. L'entreprise comprend parfaitement que chacun d'eux a ses propres souhaits et demandes. Pour cette raison, différents forfaits de services sont proposés au choix, différant en termes de conditions et de prix. Les forfaits optimaux sont sélectionnés sur une base individuelle afin d'obtenir la liste d'options requise en investissant dans le montant prévu.

Les principaux critères de sélection sont :

• nombre de ports externes et internes ;
• équipements et technologies d'occasion;
• liste d'options et de services supplémentaires;
• le prix.

Quiconque envisage de se connecter à un PBX pourra se familiariser avec la liste des services fournis et les forfaits proposés sur le site Web. De nombreuses informations pertinentes sont publiées ici, notamment sur les principaux domaines d'activité de l'entreprise, les prix actuels, etc.

Si vous avez des questions, lorsque des éclaircissements supplémentaires sont nécessaires, vous pouvez contacter le personnel. Des méthodes pratiques sont proposées pour cela. Par exemple, sur le site Web, vous pouvez commander un rappel en remplissant un court formulaire. Aux numéros de téléphone indiqués, les gestionnaires rappellent rapidement pour répondre à toutes les questions. Il est également facile de laisser une demande de commande d'un service sur le site. Pour cela, il suffit de remplir un court formulaire en indiquant les informations demandées.

Le PBX est connecté dans un court laps de temps, et il est en cours d'évaluation très prochainement. La coopération s'effectue selon un schéma simple et compréhensible. Il comprend plusieurs étapes de base :

• application - vous pouvez informer de votre intention de commander le service via le site Web ou en appelant la société aux numéros de téléphone de contact spécifiés;
• discussion des détails avec le gestionnaire - information sur les souhaits existants;
• sélection d'un tarif - sélection d'un forfait adapté à tous les paramètres et fonctionnalités;
• donner accès à votre compte personnel - saisir tous les paramètres requis et commencer.

Juste un peu gestes simples- et le client reçoit un système moderne, multifonctionnel et stable qui lui permet de résoudre avec succès les problèmes de travail quotidiens. Améliorer la qualité du service, ainsi que développer activement l'entreprise dans son ensemble.

Sécurité

SBC (S session B ordre C contrôleur - contrôleur de session aux frontières) les équipements de classe opérateur (logiciels ou matériels), assurent la sécurité des réseaux NGN de ​​l'opérateur.

Central téléphonique automatique

Lorsqu'une communication de haute qualité, fonctionnelle mais peu coûteuse est requise, la meilleure solution va devenir central téléphonique automatique... Ils peuvent être de différents types, mais les virtuels sont devenus les plus populaires. Leur popularité est due aux principaux avantages qui distinguent favorablement type donné des autres:

• connexion rapide sans acheter d'équipement coûteux, pose de câbles;
• flexibilité de personnalisation pour des questions spécifiques ;
• de nombreuses options de base et supplémentaires pour une utilisation très efficace ;
• l'efficacité dans la connexion et la poursuite de l'exploitation.

Le choix devient économiquement justifié. Avec lui, les négociations au sein du réseau entre salariés seront libres. Chacun d'eux a son propre numéro court... Les appels vers d'autres villes et pays deviendront beaucoup moins chers. Les économies sur eux seront jusqu'à 80%. Ce chiffre indique un avantage économique important que tous les clients du fournisseur reçoivent. De plus, dans le grand nombre de packages présentés, il est facile de sélectionner les types optimaux pour un budget et des tâches spécifiques. Les conseils professionnels d'employés prêts à aider tout le monde dans un choix y contribueront.

Un avantage significatif d'un système virtuel est sa fonctionnalité étendue :

• qualités intellectuelles;
• facilité de gestion avec division en groupes d'utilisateurs séparés;
• Rappeler;
• Technologie WebRTC ;
• menu vocal clair;
• les salutations;
• rapports détaillés et fourniture d'informations statistiques;
• intégration avec le CRM ;
• répartition des appels entrants selon les paramètres spécifiés;
• tenir des conférences;
• connexion de visiophones;
• télécopieurs;
• télémarketing.

La communication organisée à l'aide des nouvelles technologies et d'Internet se caractérise par haute qualité et la sécurité. Dans le même temps, cela ne nécessite pas de coûts financiers importants, ce qui contribue à des économies importantes pour l'entreprise. La décision devient justifiée, optimisant les dépenses constantes de l'entreprise, créant toutes les conditions de son développement rapide, améliorant les principaux indicateurs et la productivité de l'équipe.

Un résultat tout aussi important atteint dans la pratique concerne l'amélioration de la qualité de service. Cela contribue à son tour à élargir la clientèle, à fidéliser les clients et à améliorer la rentabilité, ce qui est l'objectif ultime des entrepreneurs.

Sur le socle central téléphonique automatique un centre d'appels à part entière est en train d'être organisé, permettant aux spécialistes de différents départements de communiquer, ainsi que de recevoir simultanément un grand nombre d'appels. Avec lui, dans un avenir proche, vous pourrez évaluer les résultats remarquables et vous faire une bonne impression de l'organisation elle-même.

La station améliore les performances de l'entreprise en fournissant des informations statistiques de base. Cela concerne notamment le nombre de négociations, leur durée et d'autres informations. L'enregistrement des négociations n'en devient pas moins utile, grâce auquel il est facile de suivre le travail de l'équipe, d'évaluer la qualité du service et d'apporter les modifications nécessaires à l'activité si nécessaire.

Pour obtenir tous les avantages énumérés ci-dessus, il est important de demander l'aide d'un fournisseur de confiance qui aborde son travail de manière responsable, remplissant clairement toutes les obligations envers chacun des clients.

Canmos est une entreprise prête à offrir de tels avantages à tout le monde, ce qui est prouvé par de nombreuses critiques positives et une bonne réputation. Ici, chacun des clients trouvera une liste complète de services fournis avec une qualité élevée constante à des tarifs raisonnables, un service d'assistance attentif et 24 heures sur 24, des conseils professionnels sur tous les problèmes émergents. Cela permet d'additionner exclusivement les impressions de coopération les plus agréables, pour obtenir d'excellents résultats directement dans la pratique.

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