Особистий кабінет на офіційному сайті МТС – чудова можливість самостійно управляти своїм лицьовим рахунком, контролювати підключення та відключення сервісів та послуг, поповнювати рахунок та змінювати тарифні плани. Однак багато абонентів відмовляються від його використання, вважаючи процес надто складним. Насправді все дуже просто, а вигоди, які ви отримаєте, будуть відчутними.

Можливості особистого кабінету та загальні правила реєстрації

Зареєструвавшись на офіційному сайті МТС, ви автоматично отримуєте можливість використовувати особистий кабінет та його можливості:

• Визначати розташування інших абонентів за їх згоди
• Надсилати текстові та мультимедійні повідомлення
• Блокувати номер
• Контролювати стан особового рахунку та перераховувати бонуси
• Активувати додаткові сервіси та послуги
• Переглядати історію платежів та контролювати підключення платних підписок та сервісів

Щоб створити особистий кабінет насамперед необхідно отримати пароль. Надалі ви зможете його змінити, скориставшись спеціальним меню. Для отримання першого пароля зайдіть на сайт https://lk.ssl.mts.ru/ та заповніть спеціальну форму. Потрібна комбінація прийде на мобільний у вигляді текстового повідомлення.

Далі для входу в особистий кабінет використовуйте свій номер (його потрібно вказати у полі «логін») та пароль, надісланий вам співробітниками компанії. Абонентам рекомендується змінювати автоматичний пароль одразу ж після реєстрації, оскільки зазвичай автоматичні комбінації для першого входу в особистий кабінет є досить простими, і не зможуть захистити вас від потенційного злому.

Правила використання особистого кабінету

Відразу після процедури реєстрації ви потрапляєте до свого особистого кабінету. Перед вами відкриється обширне меню, за допомогою якого можна переглядати інформацію про свій особовий рахунок, тарифний план та наявність бонусів. Також тут є спеціальні вкладки для керування всіма сервісами та послугами, які надає компанія.

По суті, наявність особистого кабінету на офіційному сайті значно спрощує життя. Наприклад, щоб дізнатися детальну інформацію про поповнення рахунку, витрати та дзвінки скористайтеся меню «Рахунок». Тут можна замовити і звітні документи, що є важливим для юридичних осіб.

У розділі «Установки» ви зможете самостійно замовити налаштування для доступу до Інтернету, налаштувати послугу переадресації або сповіщення про пропущені дзвінки.

Також у власному кабінеті є функція блокування номера. Якщо ви втратите свій телефон, ви зможете зберегти кошти на особовому рахунку та відновити номер, вчасно заблокувавши його в особистому кабінеті. А вкладка «Тарифи та послуги» допоможе не лише отримати інформацію про нові сервіси, що надаються компанією МТС, а й підключити ті, що вас зацікавили.

Для контролю над усіма діями у власному кабінеті існує спеціальна вкладка «Архів операцій». Тут містяться всі дані про ваші дії з початку реєстрації на офіційному сайті.

Як заблокувати особистий кабінет МТС?

Якщо ви раніше створили особистий кабінет, відмовитися від нього можна лише разом із відмовою від обслуговування компанією. Для цього вам потрібно звернутися до відділення МТС та розірвати договір на надання послуг мобільного зв'язку.

Поспішаємо вас застерегти, вимкнути систему «Особистий кабінет» ви зможете лише за допомогою співробітників компанії та лише за умови відмови від послуг. Це єдиний спосіб, незважаючи на те, що в мережі можна знайти безліч пропозицій шахраїв про блокування або відключення особистого кабінету за гроші.

Аналізувати використання послуг зв'язку та пов'язані з цим витрати дозволить деталізація дзвінків МТС за вибраний період часу. Це може бути роздруківка за термін до 3-х років, отримати яку ви зможете в офісі компанії або електронна форма звіту за будь-який часовий відрізок до шести місяців, яку можна дуже швидко замовити через інтернет:

З вашого рахунку МТС за отриману інформацію не буде списано жодної копійки – послуга надається безкоштовно.

Навіщо потрібна

Послуга деталізації дзвінків дуже схожа на добре відому всім нам виписку з банку, де зазначені основні статті витрат, час проведення операцій тощо. Якщо ви, наприклад, отримали в кінці місяця надмірно великий рахунок, можна перевірити правильність розрахунків за допомогою деталізації.

У разі виявлення помилки необхідно вказати на неї оператору, який вибачиться і зробить перерахунок, надавши в якості моральної компенсації бонуси до тарифу. Це найбільш очевидне призначення послуги «Деталізація дзвінків», тепер поговоримо про дві інші переваги.

У будь-якому випадку, враховуючи безкоштовність «Деталізації дзвінків», можна сміливо стверджувати, що це зручна та корисна функція, що дозволяє швидко перевірити важливу для будь-якої дорослої людини інформацію.

Яка буде вказана інформація

У деталізованому виписці будуть вказані абсолютно всі операції, які проводилися за допомогою вашого номера: SMS та MMS-повідомлення, дзвінки та витрачений трафік.
Крім того, у виписці будуть відображені всі поповнення рахунку та рух коштів за ним. Непоодинокі ситуації, коли хтось із подружжя чи дітей, в таємниці від своєї другої половинки чи батьків відповідно, переводив гроші на свій рахунок. У виписці ці моменти буде відображено. Імовірність того, що хтось із вашої родини чи колег по роботі промишляє чимось подібним, дуже низька, проте бути в курсі стану свого рахунку завжди корисно.

Замовлення за допомогою програми «Мій МТС»

Отже, у вас вже встановлено програму «Мій МТС» на смартфоні або планшеті, залишилося лише розібратися із замовленням деталізації дзвінок через особистий кабінет. Що ж, доведеться виконати кілька найпростіших дій.

1. Зайти в програму.
2. У головному меню виберіть розділ «Рахунок».
3. Знайти підпункт "Замовлення деталізації".
4. Вибрати тип деталізації: за балансом чи розмовами.
5. Вказати період формування виписки, після чого натиснути "Замовити".

Готово, запит надіслано! Після цього виписка прийде вам на пошту у вигляді файлу або відкриється в мобільній версії особистого кабінету. Все дуже просто. Якщо не вийшло з першого разу – спробуйте ще! Кількість запитів не обмежується, а сама послуга безкоштовна, тому можна не переживати з цього приводу.

У разі виникнення потреби отримати витяг більш ніж піврічної давності - звертайтеся до найближчого салону зв'язку МТС. Ця послуга вже платна, однак ви отримаєте дані не лише в електронному, але й у роздрукованому вигляді.

2.7857142857143

Деталізація дзвінків МТС: усі способи отримання роздруківки дзвінків

МТС за допомогою сервісу самообслуговування надає низку різноманітних послуг. Для будь-якого абонента на безкоштовній основі доступна деталізація дзвінків МТС у Власному кабінеті. Цією можливістю можна скористатися без попередньої заяви від абонента або звернення до офісу компанії.

Деталізація дзвінків після запиту користувача через форму розміщується у спеціальному розділі Особистого кабінету, її можна отримати у будь-який момент та необмежену кількість разів. Зверніть увагу, що зі списку деталізації буде виключено номери, які підключили послугу приховування номера. Роздруківка, доступна в кабінеті, міститиме всі телефони, крім прихованих, при цьому будуть виділені дзвінки з невідомих номерів без ідентифікації.

Скористатися послугою можна:

• контролювати дзвінки дітей, якщо вони підключені до вашого особового рахунку;
• для пошуку втрачених номерів;
• для надання деталізації у компетентні органи.

Цим сервісом можуть користуватися всі абоненти МТС безкоштовно. Для керування чорним та білим списком номерів використовуйте «МТС Сервіс».

Як отримати роздруківку дзвінків та смс для свого номера

Для абонентів доступна деталізація у МТС Особистому кабінеті безкоштовно. Можна отримати роздрук вхідних та вихідних дзвінків. Ця функція допоможе зберегти дані та контролювати контактні номери.

Деталізація дзвінків через особистий кабінет: керівництво

У своєму Особистому кабінеті MTS, використовуючи інтернет-помічника, абонент може замовити безкоштовно деталізацію дзвінків та смс за період, що цікавить. Це найпростіший спосіб отримання від оператора інформації про вхідні та вихідні події.

Послугу можна використовувати, щоб знайти контакт, що цікавить, або визначити як факт певну розмову. На мобільному телефоні користувача послуг зв'язку МТС можна також встановити програму для смартфонів та отримати інформацію без необхідності з'єднання з сайтом. Сервіс видає інформацію не про останній, а про заданий період. Послуга надається через розділ МТС помічник Деталізація дзвінків в Особистому кабінеті.

Інформація про запит

Деталізація про дзвінки та смс – це офіційний документ, який запитує користувач у своїх інтересах. Документ передається в електронному вигляді, але є офіційною відповіддю, яка може бути надана в інстанції, що цікавлять.

У запиті буде вказано таку інформацію:

• номер телефону МТС;
• номер договору, який він зареєстрований;
• тариф послуг, що надаються;
• деталізований звіт про дзвінки, повідомлення та трафік мобільного інтернету із зазначенням вартості наданих послуг.

Як замовити деталізацію: покрокова інструкція

• авторизуйтесь в Онлайн-кабінеті МТС;
• якщо ви не авторизовані, натисніть «отримати пароль по смс» і увійдіть в систему (потім потрібно поміняти постійний пароль), замовити пароль можна також за допомогою команди *111*25#;

  Зовнішній вигляд головної сторінки особистого кабінету МТС

• подивіться на доступне меню та перейдіть до розділу «Інтернет-помічник»;
• далі знайдіть посилання «Контроль витрат»;
• а потім "Деталізація розмов";
• у формі замовлення деталізації, що відкрилася, вкажіть потрібні дані. Насамперед період, за який цікавить інформація (тиждень, місяць, 3 місяці), де ви хочете переглянути документ – у помічнику або на електронній пошті, а також у документі якого формату вам зручно завантажити звіт, наприклад, у HTML;

  Вибір періоду деталізації

  Вибір документа

• форма дозволяє переглянути документ та за необхідності повернутися на сторінку вибору параметрів;
• натисніть кнопку «підтвердження запиту» (замовити) і дочекайтеся повідомлення про те, що запит прийнятий провайдером;
• в результаті файл можна буде знайти в папці «Замовлені документи», на його формування піде деякий час (деталізація в цій папці буде доступна не більше 3 днів, збережіть ці дані, якщо вони представляють вам цінність).

Приклад деталізації послуг МТС

Подібну операцію можна зробити і за допомогою співробітників салону, для цього потрібно відвідати офіс за місцем реєстрації сім-карти та замовити роздрук за власним паспортом. Ця послуга платна, на момент написання огляду становить 75 рублів з доставкою поштою та 150 руб. з доставкою кур'єром. Послуга може надаватись за терміновим тарифом.

Чому не вдається замовити деталізацію?

Проблемою при формуванні документа про деталізацію дзвінків можуть стати помилки у формі заповнення. Наприклад, це може бути неправильний проміжок часу. І тут потрібно повторити процедуру повторно і почекати, коли сформується документ. Процес формування звіту займає певний час.

Регулярне отримання інформації про дзвінки

Регулярне отримання деталізації про дзвінки та смс запропоновано як додаткову безкоштовну послугу в деяких тарифах, наприклад, у серії Смарт.

Як додати регулярну послугу деталізації:

Звіт за особовим рахунком щомісяця допоможе повністю контролювати ваші витрати.

Отримання інформації про останні дзвінки через ussd

У компанії МТС абонентам надається можливість дізнатися інформацію про платні та безкоштовні дії та отримані послуги за останню добу. Раніше подібна послуга називалася «Інформація про п'ять дій», зараз функції змінили концепцію, і вона відома як «Витрати сьогодні».

До уваги користувачів є численні послуги, які можуть бути підключені різними способами. Сервіс «Витрати на сьогодні» дозволяє оперативно контролювати зміну свого пакета обслуговування. Крім того, завжди можна замовити деталізацію з операцій з телефону, яка надається у вигляді документа в Особистому кабінеті або з надсиланням на електронну скриньку. Якщо вас цікавить зараз, як увійти та подивитися смс в Особистий кабінет МТС, пройдіть в розділ «Інтернет-помічник», потім у «Контроль витрат» та «Деталізація. Вкажіть дані, і вам буде сформовано відповідний документ.

Як отримати дані про сьогоднішні витрати в МТС:

• наберіть *152# , у відповідь вам прийде розшифровка послуг, потім потрібно повторно набрати ussd код, написаний поруч із рядком «Витрати за сьогодні»;
• переглянути повідомлення та ознайомитися зі звітом про події протягом дня, який сформовано з 00.00 години.

Ці прості поради допоможуть керувати витратами та перевірити свої дії або зроблені з вашого телефону у різні періоди.

Звернення до офісу компанії МТС

Щоб отримати деталізацію дзвінків МТС через Особистий кабінет у салоні MTS, має сенс звернутися за місцем реєстрації сім-карти за наявності паспорта. Запит чужого номера в салоні МТС прогнозовано не буде оброблений.

Якщо служба безпеки провайдера виявить порушення, вона може заблокувати всі особисті рахунки до з'ясування обставин. Зв'язок при цьому буде лише вхідним, в результаті власнику або за довіреністю доведеться взяти всі документи, які надавала зареєстрована особа, та підтверджувати своє/родичів право на номер.

Отримання пароля від особистого кабінету МТС за Sms

Перейдіть до розділу «Інтернет-помічник», потім у підрозділи «Контроль витрат» та «Деталізація розмов».

Заповніть інформацію на запит: період, куди надсилати документ, та його формат.

Простежте за появою повідомлення, що запит прийнято.

Чекайте на документ, який прийде на вказаний е-мейл (краще зареєстрований) або буде доступний протягом 3 днів у Особистому кабінеті в розділі «Замовлені документи».

Затримка в отриманні деталізації смс

Якщо в МТС особистому кабінеті не працює деталізація, це може бути з таких причин:

• ваш запит на деталізацію ще не оброблений і потребує часу;
• ви вказали неправильний е-мейл для доставки;
• не оновлюється інформація в особистому кабінеті через проблеми з інтернет-лінією;
• в процесі оформлення заявки стався збій або припущена помилка.

• вийти та знову увійти до Особистого кабінету – інформація повністю оновиться;
• почекати, доки сформується документ;
• замовити деталізацію повторно, простеживши, що вашу заявку прийнято (на екрані буде повідомлення);
• звернутися до служби підтримки за телефоном .

Отримати деталізацію смс можна і в салоні зв'язку МТС за місцем реєстрації сім-карти з паспортом.

Архів повідомлень в особистому кабінеті

Крім того існує також архів повідомлень SMS за умови підключеної послуги SMS PRO.

Знайти її можна у лівій частині у сервісі «Мій МТС». Послуги – архів повідомлень.

Здрастуйте, я займаюся інтернетом, зв'язком та IT технологіями вже більше 7 років, якщо Ви не знайшли відповідь на своє питання на даній сторінці - запитайте мене прямо зараз і я відповім на нього найближчим часом. Дякую за довіру! Свіжі питання публікуються в рубриці "Допомога" і допомагають вирішувати проблеми, що виникають у інших користувачів сайту.

Хочете простежити за своїми витратами на мобільний зв'язок? Вам цікаво, куди дзвонять ваші діти, чоловік чи дружина? Вам необхідно дізнатися коли, на що і скільки коштів було витрачено? На ці запитання допоможе відповісти безкоштовна послуга – деталізація дзвінків МТС, а ми розповімо, як її зробити через Особистий кабінет абонента.

Особистий кабінет МТС дозволяє з будь-якого комп'ютера має доступ в інтернет відстежувати стан особового рахунку, контролювати списання з нього коштів, перевіряти інтернет-трафік, що враховується, і найголовніше бачити коли і куди були здійснені дзвінки і відправлені SMS, звідки дзвонили і приходили повідомлення, і скільки саме грошей на це було витрачено. Замовити можна безкоштовно через сервіс «Інтернет-Помічник».

Як зробити деталізацію дзвінків?

Процедура отримання деталізації гранично проста і вимагатиме від вас виконання чотирьох простих кроків, але почнемо з самого початку.

Увійдіть до «Особистого кабінету», а потім перейдіть до розділу «Інтернет-помічник» на офіційному сайті МТС. У меню інтернет-помічника перейдіть до підрозділу «Контроль витрат» розділу «Рахунок». Відкрийте сторінку «Деталізація розмов». Потрібні розділи на скріншотах нижче виділені зеленим кольором.

Тепер ми з вами можемо розпочати отримання деталізації дзвінків МТС, покроково заповнивши форму замовлення – ми розглянемо детально всі 4 кроки.

1. Вибір періоду звіту

На цьому етапі вам пропонується вибрати або ввести вручну діапазон дат, за які ви хотіли б зробити деталізацію дзвінків. Вибирайте та клацайте по кнопці «Далі».

2. Вибір способу доставки деталізації

Тут вам потрібно вибрати спосіб, яким ви хотіли б отримати деталізацію – в даний час доступно два варіанти: «в Інтернет-помічник» та «електронною поштою». Якщо виберіть перший пункт - "в Інтернет-помічник", тоді в результаті деталізація буде або виведена на екран, або запуститься її скачування (все залежить від ваших подальших кроків). Якщо виберіть «електронною поштою», тоді після завершення оформлення замовлення деталізація дзвінків МТС буде безкоштовно надіслана на вашу адресу електронної пошти. Зверніть увагу, що у другому пункті потрібно ввести свою адресу електронної пошти. Вибрали? Натисніть «Далі».

3. Вибір формату документа

На цьому кроці ви маєте вибрати в якому форматі буде представлений звіт. Якщо ви не знаєте, який краще – дамо вам кілька порад. Якщо ви хочете завантажити документ на комп'ютер і спокійно вивчити його або роздрукувати, тоді вибирайте формат XLS (документ можна відкрити через Microsoft Excel), PDF (якщо у вас встановлено Adobe Acrobat) або HTML (файл можна відкрити через браузер, наприклад, в якому ви зараз читаєте цей текст). Вибирайте те, що більше підходить і клацніть на кнопку «Далі».

4. Підтвердження замовлення деталізації дзвінків

Це останній і завершальний крок, по суті, проста формальність зі зведеною інформацією – сміливо натисніть «Замовити».

Усі деталізація дзвінків замовлено! Якщо ви раніше вибирали доставку електронною поштою – зайдіть у вашу скриньку та перевірте наявність нового листа від МТС (якщо його немає – прийде протягом декількох хвилин). Якщо ж вибирали спосіб доставки "в Інтернет-помічник" - перейдіть за посиланням "Замовлені документи" в лівому меню і завантажте деталізацію дзвінків на комп'ютер.

На цьому все, слідкуйте за своїми витратами, дзвінками та нашими новими статтями!

Контролювати витрати на мобільному телефоні можна не тільки шляхом перевірки додаткових підключень. Відстежити витрати на стільниковий зв'язок також можливо за допомогою деталізованого списку викликів, який можна запросити у свого мобільного оператора - МТС.

Деталізація дзвінків МТС є список всіх операцій, проведених на мобільному телефоні (дзвінки, смс-повідомлення та інші, включаючи докладний перелік дзвінків із зазначенням розташування абонента в межах стільники) за певний період часу. Послугу деталізації дзвінків оператор МТС надається безкоштовно.

Як подивитися роздрук дзвінків абонента МТС?

У відділенні компанії МТС

Клієнти МТС можуть вимагати переліку деталізації свого телефонного номера в будь-якому відділенні компанії. Однак, такий спосіб підійде тільки тим абонентам, які укладали договір з оператором самостійно, оскільки роздрукування дзвінків МТС видається власникам мобільного номера за пред'явленням документа (паспорта), що посвідчує особу.

Якщо ж клієнт користується сім-картою, оформленою на іншу особу (дружина, родича), то без особистого візиту цієї особи до офісу з паспортом у видачі деталізації дзвінків МТС йому, на жаль, буде відмовлено.

В особистому кабінеті на сайті МТС

Деталізація дзвінків також доступна через Інтернет в особистому кабінеті абонента МТС. Для її отримання необхідно:

• перейти на офіційний сайт МТС;
• відкрити особистий кабінет;
• ввести свій номер телефону і пароль (якщо клієнт не знає пароля, його можна запросити у системи, натиснувши на посилання «Отримати пароль по sms»);
• ввести капчу (слово та/або цифри з картинки);
• клікнути "Увійти";
• у вікні з'явиться список доступних операцій, серед яких потрібно вибрати "Контроль витрат", після чого відкриється "Інтернет помічник";
• в меню "Інтернет помічника" слід продублювати опцію "Контроль витрат", а потім з нового списку послуг вибрати "Деталізація дзвінків".

Щоб заощадити свій час, деталізацію дзвінків зручніше формувати з використанням таких критеріїв, як: період, спосіб доставки та формат документа. Усі замовлені дані зберігаються в обліковому записі абонента. За необхідності повернутися до них знову достатньо зайти в особистий кабінет і відкрити потрібний документ, не просивши повторно отриману раніше інформацію.

Якщо під час роботи з сайтом МТС виникли якісь складнощі, за допомогою можна завжди звернутися до служби підтримки, зателефонувавши на гарячу лінію або за номером прямого зв'язку з оператором.

Як замовити деталізацію дзвінків для іншого абонента МТС?

Необхідність запиту деталізації дзвінків для іншого клієнта МТС може виникнути, наприклад, якщо:

• номер був зареєстрований іншою людиною;
• необхідно проконтролювати витрати своїх дітей;
• потрібно визначити місцезнаходження зниклого або знайти вкрадений телефон.

Якщо номер зареєстрований на іншу людину, то роздруківку своїх дзвінків у відділенні МТС можна отримати лише у присутності цієї особи. Проте, у цій ситуації теж бувають винятки.

Так, наприклад, якщо телефоном користується дитина, його батькам оператор навряд чи відмовить у видачі роздруківки викликів. Їм достатньо буде пред'явити свій паспорт та документи на дитину, що підтверджують наявність родинних зв'язків (свідоцтво про народження). Також дозвіл на запит до деталізації дзвінків інших абонентів може видаватися за рішенням суду представникам правоохоронних органів.

Крім того, отримати роздрук дзвінків іншого абонента можна за допомогою Інтернет-помічника. Для цього буде достатньо наявності виходу в Інтернет та сім-картки власника договору. Вона знадобиться для отримання пароля, ввести який буде потрібно для підтвердження входу в онлайн кабінет. Без пароля отримати онлайн-деталізацію дзвінків в особистому кабінеті неможливо.

Отримання деталізації без звернення до МТС

На сьогоднішній день є компанії, які надають деталізацію дзвінків будь-якого абонента за окрему плату. Користуватись їх послугами чи ні, вирішувати вам.

Однак, звертаючись до таких компаній за отриманням деталізації викликів (особливо, якщо вони здійснювалися іншою особою), слід пам'ятати про те, що за відсутності спеціального дозволу суду всі спроби отримання особистої інформації про людину є незаконними і можуть спричинити серйозні наслідки, аж до кримінальної відповідальності.