Перехід від іншого оператора зі збереженням номера мегафон. Як перейти на Мегафон зі збереженням старого номера? Можливість зміни оператора

У цій статті ми розповімо, як перейти на Мегафон зі своїм номером і зберегти звичні дані навіть у нового оператора. Цей огляд буде корисний кожному користувачеві, який хоче змінити компанію-постачальника послуг зв'язку, не відмовляючись від улюбленої комбінації цифр.

Тепер розберемося, як перейти на Megafon зі своїм номером і які способи отримання послуги існують.

підключення

Щоб отримати нову SIM-карту зі старими даними, необхідно зробити наступне:

• Відкрити сайт послуги - https://moscow.megafon.ru/mnp/;
• Вибрати кнопку «Почати перенесення» і натиснути на неї;

• Перед вами відкриється вікно, де необхідно вибрати спосіб заповнення даних - онлайн або в салоні.

Якщо ви не довіряєте безпеки мережі, можете вибрати роботу з фахівцем в офісі продажів:

• Заповніть поля, де необхідно вказати мобільний, ПІБ і електронну пошту;
• Надішліть заявку;
• З вами зв'яжеться фахівець для подальшої консультації.

Якщо ви хочете провести процедуру онлайн самостійно:

• Заповніть заявку на перенесення;
• Введіть контактні дані та паспортні дані користувача;
• Вкажіть інформацію для доставки.

Отримати нову картку можна як поштою, так і за допомогою кур'єрської доставки. доступний спосіб отримання відобразиться при заповненні заявки.

умови

Для початку розглянемо, які умови супроводжують перехід в Мегафон зі своїм номером і що необхідно зробити, щоб отримати схвалення на проходження процедури:

• Запросити перехід на Мегафон зі збереженням номера може тільки абонент, якому належить СІМ-карта або користувач, який має довіреність від власника картки;
• СІМ повинна бути придбана в тому ж регіоні, де буде відбуватися перенос;
• Телефон не повинен бути заблокований. Якщо на балансі є заборгованість, її необхідно погасити мінімум за три дні до звернення;
• Паспортні дані власника повинні відповідати даним, зазначеним у договорі. Якщо паспорт абонента змінювався, необхідно попередньо повідомити оператора і оновити дані;
• Раніше телефон не переносять взагалі або з моменту перенесення пройшло не менше двох місяців.

Перейти на Мегафон зі збереженням номера можна тільки при дотриманні описаних вище параметрів. Розглянемо, якими особливостями характеризується зміна оператора на Мегафон зі збереженням номера і що необхідно знати абонентам.

додаткова інформація

Якщо ви хочете змінити оператора, зверніть увагу на наступну інформацію, щоб дізнатися тонкощі надання послуги:

• Опція надається безкоштовно;
• Перехід зі своїм номером на Мегафон не вимагає звернення до оператору активної зв'язку;
• Після укладення договору ви отримаєте нову СІМ-карту;
• Перенести можна тільки федеральний номер 8 921 ХХХ ХХ ХХ. Якщо ви користуєтеся міським форматом 8 812 ХХХ ХХ ХХ, він буде перетворений в федеральний і відключений;
• При укладанні договору клієнт зобов'язаний надати паспорт або довіреність, оформлену належним чином;
• Користувач може вибрати дату перенесення телефону: не раніше одинадцяти днів і не пізніше шести місяців з моменту звернення;
• Гроші з перенесені не будуть. Для отримання коштів, необхідно звернутися до попереднього оператору з паспортом РФ;
• У момент здійснення процедури може статися тимчасове блокування вхідних (до шести годин) і вихідних (до тридцяти хвилин) викликів.

Звертаємо вашу увагу: якщо ви вже пробували здійснити перенесення даних, але вам було відмовлено, зверніться за консультацією в службу підтримки:

• На сайті компанії знайдіть розділ «Підтримка»;

• Виберіть форму «Напишіть нам»;

• Опишіть проблему і відправте повідомлення.

Ви отримаєте відповідь, що містить причину відмови, способи вирішення проблеми і опис подальших дій.

Ось ви і познайомилися з можливістю переходу в Мегафон - головне чітко слідувати інструкції і визначитися з варіантом отримання карти. Успіхів!

Нещодавно прийнятий в РФ закон нарешті дозволив користувачам мобільного зв'язку безперешкодно переходити на інших операторів зі збереженням номера. Цього довго всі чекали, оскільки колишні умови гальмували розвиток ринку зв'язку і обмежували права користувачів. Тепер же зміна невигідного оператора стала доступною для всіх. Далі представимо способи переходу до найвідоміших телекомунікаційним компаніям.

Що необхідно мати для зміни номера

Перш за все, бажання залишити колишнього, щоб перейти до іншого оператора. Це найголовніше. А вже потім потрібно не забути захопити з собою паспорт і невелику суму грошей (до 100 руб). При вдалому розкладі, повідомляти поточного постачальника телефонних послуг навіть не знадобиться: змінили і забули. Однак є виняткові ситуації, Коли в цьому є необхідність. Наприклад, якщо в паспортні дані за попереднім договором закралася помилка. Або ж ніякої помилки немає, а мало місце свідоме зміна даних паспорта. Також слід перевірити сім-карту на наявність неоплачених боргів за надані послуги. Оскільки, якщо їх не погасити, змінити прописку на іншу телекомунікаційну компанію з тим же номером навряд чи вдасться. І ще одне важливе зауваження щодо сім-карти: зміна оператора зі збереженням номера можлива лише в тому регіоні, де картка була зареєстрована раніше.

Отже, документ є, тепер можна йти в той мобільний салон, чиї послуги вас зацікавили. Компанії неоднозначно сприйняли новий закон, Проте вони не могли не розуміти, що казка не може тривати вічність. Тому на місці ви напевно зможете відчути, що вони готові до конкуренції, що загострилася за дорогоцінних абонентів. Почнемо з того, як проводиться заміна оператора стільникового зв'язку на МТС.

Процедура переходу до оператора МТС зі збереженням номера

Російський флагман стільникового зв'язку має досить привабливих пропозицій і тарифів, щоб звернути свою увагу саме на нього. Тому, якщо якість послуг, що надаються поточного оператора вас не задовольняє, то вартість процедури його заміни на МТС складе рівно 100 руб. Оскільки дистанційного варіанту її здійснення поки не передбачається, то знадобиться особисто порадувати їх офіс своєю присутністю. Втім, швидше за все, скоро це стане можливим, так як у певних мобільних операторів подібна послуга вже є.

Для переходу потрібно дотримуватися наступної інструкції:

1. Повідомити в офісі МТС про свій намір змінити оператора і приєднатися до їх компанії, зберігши при цьому поточний номер.
2. Далі написати відповідну заяву і укласти нову угоду про обслуговування. (Якщо номер телефону зареєстрований на іншу особу, вам, зрозуміло, в задоволенні заяви відмовлять. Згода можливо, якщо тільки раніше була виписана довіреність на ваше ім'я від нього.)
3. вибрати оптимальний тарифний план і отримати так званий тимчасовий номер МТС, яким можна буде користуватися, поки не завершиться процедура переходу (по її закінченні до цієї ж сім-карті буде прикріплений ваш колишній номер).
4. Розрахуватися за послугу переходу на МТС, платність якої обумовлена \u200b\u200bнеобхідністю змісту урядової організації, яка займається обслуговуванням.
5. Оскільки все залежне від вас вже зроблено, залишається тільки чекати результатів перевірки заяви на відповідність усім нормам. Іноді вона затягується до кількох днів, протягом яких буде регулярно оновлюватися статус заяви за допомогою приходять есемесок. За добу до закінчення процедури перенесення на тимчасовий номер прийде сповіщення про точний час і дату її здійснення.

Якщо ж у користувача за цей час з'являться питання, він завжди може набрати безкоштовно 8 800 250 8 250.

Процедура переходу до оператора Мегафон

Даний оператор також може похвалитися вигідними пропозиціями з істотними відмінностями від тарифів своїх конкурентів. Наприклад, розглянуту операцію переходу з перенесенням поточного номера у оператора Мегафон можливо здійснити дистанційно. При цьому вартість залишилася та ж - 100 руб.

Щоб скористатися дистанційним способом і поміняти оператора, не змінюючи номер, потрібно дотримуватися наступної інструкції:

1. Відвідати офіційний сайт Мегафона і знайти графу "Перейти зі своїм номером". Заповнити онлайн-заяву, яке передбачає безкоштовну доставку нового договору і сім-карти.
2. Після розгляду заяви з вами зв'яжуться з офісу Мегафона і повідомлять час, коли повинен прийти їх співробітник. У його обов'язки входять доставка документації, прийом одноразового платежу за перехід із збереженням свого номера, а також укладення відповідного договору. Крім того, при необхідності він може допомогти визначитися з тарифним планом компанії. Однак спочатку він повинен буде перевірити ваш паспорт.
3. Далі, на розсуд користувача нададуть максимально можливі строки переходу, які у Мегафона складають від тижня до півроку. Після успішного завершення операції повинно прийти підтверджує СМС-повідомлення.

Якщо ж можливості прийняти співробітника Мегафона в своєму будинку у користувача немає або має місце інша причина (наприклад, таке можливо в містах, де послуга не передбачена), то слід звернутися в салон зв'язку Мегафона. Тут також проведуть детальні консультації щодо того, як змінити стільникового оператора, І допоможуть оформити заяву.

Процедура переходу до оператора Білайн

Без необхідності зміни номера можна обійтися і у Білайну. Стандартна ціна 100 руб. Оскільки дистанційного переходу під своє управління у компанії поки не передбачено, то буде потрібно відвідування офісу.

Для переходу потрібно дотримуватися наступної інструкції:

• звернутися в офіс Білайну з наміром змінити поточного оператора без зміни номера;
• написати відповідну заяву;
• визначитися з вигідним тарифним планом і після оплати послуги отримати тимчасову сімку. Протягом тижня після підтвердження всіх зазначених в заяві даних до неї буде прикріплено до потрібної цифри.

Законодавчо затверджено, що зміна оператора зі збереженням номера повинна бути виконана за 8 діб. Однак користувач має право відкласти перенесення на більш довгий термін, на що оператор заперечувати не повинен.

За добу до завершення процедури переходу на тимчасову сім-карту Білайн має прийти підтверджує СМС-повідомлення.

Процедура переходу до оператора Теле2

Досить низькі ціни цього оператора не можуть не привернути увагу абонента. Зона покриття вже досить велика, щоб про компанію знали всі.

Отже, для переходу потрібно дотримуватися наступної інструкції:

• звернутися в салон зв'язку з наміром змінити оператора, зберігши номер. Неодмінно взяти паспорт з собою;
• написати відповідну заяву за участю співробітників Теле2;
• здійснити оплату послуги і отримати тимчасову SIM-карту, яка після завершення операції прийме ваш номер;
• далі слід очікувати підтвердження успішної процедури протягом 8 діб з моменту оформлення договору;
• за добу до цього повинно прийти СМС з повідомленням про швидкої активації перехідного номера.

Чи можна обійтися без проблем при здійсненні операції

У мережі є корисний ресурс, призначення якого - виявляти і афішувати приховані моменти дій операторів. Незважаючи на гадану однотипність здійснення операції переходу зі збереженням номера телефону на всіх операторах, хитрість деяких яскраво проявилася. Тому, перед тим, як перейти до того чи іншого оператора не змінюючи номер, рекомендується їх вивчити. Коротко перерахуємо їх:

1. Якщо з документами все добре, спілкування з поточним постачальником стільникових послуг можна уникнути. Якщо ж існують очевидні відмінності, то зустріч з його представниками неминуча. При цьому користувач не зобов'язаний повідомляти справжню причину своїх намірів, він може просто захотіти виправити свої дані.
2. Оскільки час очікування завершення операції переходу становить не менше 8 діб, то існує ймовірність того, що гроші на балансі тимчасової картки можуть закінчитися. А догляд в мінус означатиме, що з'явиться ризик заборони на перехід номера. І тоді через системи користувачеві доведеться подавати заяву повторно, щоб перейти на іншого оператора.
3. За добу до завершення операції без перенесення номера, коли має прийти SMS-повідомлення, можуть спостерігатися раптові неполадки зв'язку. Тобто ще до активації нової сім-карти стара перестане працювати. Також існує ймовірність того, що при зміні оператора зв'язку не буде і деякий час після успішного завершення процедури.
4. Найбільш несподіваний для користувачів момент полягає в тому, що перший час (а іноді цей період може затягнутися до декількох тижнів) оплата послуг повинна буде відбуватися тільки в салоні зв'язку. Функціонування стандартних поповнень балансу за допомогою банківської картки або електронних платіжних систем тимчасово буде відключено.
5. Також поки не надається можливість переходу для міських номерів. Змінити оператора без зміни поточного номера неможливо, користувачеві буде виданий новий, змінений.

В якості висновку можна ще раз підкреслити, що закон нарешті встав на сторону користувачів. Зміна оператора без перенесення номера стала доступною для всіх і не передбачає будь-яких особливих труднощів.

Перейти на Мегафон зі своїм номером цілком реально, але потрібно знати, як правильно це зробити. Для деяких клієнтів мобільного зв'язку зміна особистого контакту може перетворитися в справжню катастрофу, тому оператором Мегафон і був придуманий перехід зі збереженням номера. Щоб перейти на новий тариф потрібно відмовитися від оператора, який до цього моменту надавав вам свої послуги.

Поліпшити обслуговування мобільного зв'язку намагаються не тільки все відомі оператори, А й сама держава йде назустріч. Для цих цілей було розглянуто спеціальну постанову, яка дозволяє добровільно змінити номер.

Наприклад, з МТС на Мегафона, з Білайн на Теле2, і інші. Перенесення здійснюється максимально швидко і зручно, а на користування послугами нової мобільного зв'язку це ніяк не впливає.

MNP - перехід в Мегафон зі збереженням номера

Багато людей не бажають змінювати оператора мобільного зв'язку через прив'язку до номера. Але є можливість отримати і вигідні умови обслуговування, і зберегти номер при зміні .

На Мегафоні такий спосіб називається MNP або послуга збереження номера іншого оператора. В результаті переходу ваша нова сім-карта буде прив'язана до старого контактному набору, але обслуговування буде здійснюватися під супроводом Мегафон.

За допомогою такої послуги можна:

• Чи не втратити зв'язок з партнерами і клієнтами.
• Виключити трудомістке оповіщення про новий номер.
• Стабільно користуватися вигідною тарифікацією.

Буде корисно переглянути:

MNP отримав визнання в громадськості – перейти можна на будь-якого оператора і абонента не потрібно нічого платити . На рівні федерального розподілу мобільних контактів можуть виникнути проблеми, так як передбачено перехід в рамках регіону підключення. Платити потрібно буде тільки за заміну сім-карти, а за інші послуги оператора Мегафон плата не передбачена.

Зміна регіону може здійснюватися разом з паспортними даними, до яких прив'язаний договір і діючий набір ХХХ ХХ ХХ ХХХ.

Також може поміняти і інші дані, але в режимі онлайн це не завжди здійснимо, тому краще звернутися безпосередньо в салон зв'язку Мегафон. Сам контакт не повинен бути міським, а федеральним.

Вимоги при переході на Мегафон зі своїм номером

Щоб збереження интересуемого набору цифр відбулося успішно, необхідно врахувати всі вимоги, які пред'являє Мегафон. Перейти можливо і через інтернет, але обов'язкові умови повинні дотримуватися. Засоби, які зберігаються на балансі попереднього оператора, переносу не підлягають.

Як перейти на Мегафон зі збереженням номера?

Щоб перейти зі старим номером в мережу Мегафон, потрібно заповнити бланк заяви, який безкоштовно пропонується на сайті. Після успішного заповнення ви повинні підтвердити паспортні дані онлайн, а далі оформляється безкоштовна доставка sim-карти і документів.

за вказаною адресою прибуде фахівець з пакетом паперів і видасть на користування новий тариф, який клієнт має право вибрати на свій розсуд (наприклад, з лінійки Мегафон Все Включено). Успішність переходу підтверджується sms-повідомленням.

Якщо немає можливості заповнити заяву в електронній формі, то можна звернутися в салон обслуговування Мегафон і зробити перехід за допомогою фахівців. Складається заявка на карту без особливих проблем, а вартість за процедуру виставляється в межі 100 рублів.

Після документального проведення користуватися зв'язком в рамках зміненого оператора можна приблизно на восьмий день, але термін переходу клієнт може вказувати і самостійно (доступний період: 8 днів - 6 місяців).

Як перейти на Мегафон зі збереженням корпоративного номера?

Як не втратити контакти і перейти на Мегафон, зберігши свій корпоративний номер? Передбачено такий же спосіб, як і для інших клієнтів, через заповнення заявки. Не має значення з якого оператора ви збираєтеся перейти - процедура залишається незмінною. Паралельно зі зміною тарифу можна і змінити регіон, за яким зберігаються всі клієнтські дані.

Кожен корпоративний клієнт може обрати перехід через форму сайту Мегафон, де є три важливих пункти:

1. Контактна інформація для доставки.
2. Заявка на перенесення номера в Мегафон.
3. Дані для договору.

Після подачі заяви за вказаними контактами (e-mail, який діє номер) прийде повідомлення про статус вашої заявки та плановану дату перенесення. Всі уточнення можна дізнатися по безкоштовного каналу Мегафон.

Важливим моментом в схемі «Перейти зі збереженням номера» є офіційне підтвердження вашого діючого оператора, який в свою чергу може зажадати заповнити інші документи.

Якщо у вас виникли проблеми з переходом в Мегафон

Підкорити технологію MNP і успішно перейти на новий тариф Мегафона вдається не всім. Уточнити, які виникли проблеми, можна зателефонувавши на лінію обслуговування ліній 8 800 550 05 00.

Варто враховувати, що разом зі збереженням свого контакту відбувається збереження та іншої інформації про клієнта, тому якщо вона не актуальна, то необхідно оновити відомості.

Для цих цілей використовується спеціальну заяву, заповнювати яке слід уважно, інакше можуть виникнути проблеми і перейти на обраний тариф Мегафон не вийти.

Частими помилками з боку абонентів є:

1. Гроші для оплати переходу були перераховані не в той день, коли заповнене заяву.
2. За контактом збереглися борги.
3. Розбіжність даних, які були надані попередньому оператору.
4. Обрано непотрібний регіон підключення.
5. Закріплення договору за зовсім іншою людиною (навіть родинні зв'язки не розглядаються, а тільки виключно ваші документи).

Як перейти на Мегафон зі збереженням номера? Насправді, перенести мобільний числовий ряд на Megafon досить просто. Зробити це можуть клієнти будь-яких російських стільникових мереж. Про умови, способи і вартості перекладу, ми і поговоримо нижче.

Умови для переходу в Мегафон

Перейти на Мегафон зі старим номером може абонент будь-якої російської телесісеми (Білайн, МТС, Теле2). Однак щоб збереження мобільного ряду пройшло максимально успішно, необхідно дотримуватися таких правил:

• сім-карта оператора, з якого планується перенесення на Мегафон, повинна бути оформлена на вас. У разі якщо сімка оформлена на іншого клієнта, абонент повинен пред'явити довіреність, і нотаріально підкріплені документи від власника карти;
• в заявлених документах всі дані з паспорта повинні збігатися. У разі зміни прізвища або інших змінах, поновіть дані у свого попереднього провайдера;
• за карткою не повинно значитися заборгованості. Сплатити рахунки потрібно протягом трьох діб, з моменту подачі заяви.
• сім-карта не може бути заблокована;
• перенести числовий ряд на Мегафон, можна тільки в регіоні первинної реєстрації сім-ки. Перевірити належність карти можна в інтернеті, через спеціальні сервіси;
• попередній перенесення здійснювався не менше 3 місяців назад.

Так само вам може знадобитися наступна інформація:

• вартість переказу складає 100 руб. Здійснює перенесення ваш новий провайдер. Звертатися до цього оператору, і повідомляти про зміну телесистеми не потрібно;
• оформити договір з Мегафон можна в будь-якому салоні або філії провайдера. Крім цього, в деяких регіонах країни, документи можна оформити онлайн, і замовити доставку сім-ки на будинок. Уточнити доступність послуги для свого населеного пункту можна по номером 0500;
• при заповненні бланка на перехід, абонент може вибрати не лише тарифний план, а й призначити дату здійснення переходу. Терміни можуть коливатися від 11 календарних днів до півроку;
• переносу підлягають тільки сім-ки з федеральними номерами. Якщо клієнт використовує міський телефон, спочатку йому потрібно змінити його формат, а потім вже здійснювати маніпуляцію. Далі абоненту буде виданий новий пакет з сім-картою, а міський числовий ряд буде анульований;
• гроші, що залишилися на старому особовому рахунку не переносяться. Повернути кошти можна тільки при особистому зверненні в сервісний центр попереднього провайдера (з паспортом);
• в рамках послуги, будь-який користувач може отримати тимчасовий числовий ряд Мегафон, який можна буде використовувати до моменту фактичного переходу. Після закінчення процесу перекладу, тимчасовий номер буде анульовано;
• в разі відмови в маніпуляції, тимчасовий числовий ряд можна буде використовувати на постійній основі.

Детальна процедура переходу в Мегафон

Пропонуємо ознайомитися зі способами переходу на Мегафон зі збереженням старого номера.

Перенесення старого числовий ряд на Megafon, найчастіше відбувається через офісний центр провайдера. Алгоритм дій тут нескладний.

Приходьте в офіс з паспортом, і повідомляєте вільному менеджеру про мету свого візиту. Далі співробітник компанії перевіряє ваші документи, і пропонує заповнити відповідний бланк. У заяву, як правило, потрібно вказати: свої паспортні дані, ПІБ, номер, який ви хочете закріпити за нової сім-кою, тарифний план, який ви хочете використовувати в подальшому, причину перенесення, контактний телефон.

Далі консультант інформує вас про терміни готовності сім-ки. Як тільки вона надійде в офіс, вам зателефонують і повідомлять коли і де її можна буде забрати. Як правило, інформує повідомлення приходить абоненту через 8-11 днів, з моменту підписання документів.

Увага! Перед заповненням документів, проконсультуйтеся з менеджером, з приводу акцій, знижок і нових продуктів Мегафон. Можливо, він зможе порекомендувати вам вигідний тариф або опцію.

Здійснити перехід можна і за допомогою сайту стільникового провайдера.

Алгоритм дій тут такий:

1. Зайдіть на офіційну сторінку Megafon. ru;
2. У верхньому лівому куті виберіть розділ «Перейти в Мегафон»;
3. Заповніть запропоновану форму, і відправте заяву.

Про деталі перенесення і терміни отримання сімки, ви будете проінформовані в голосовому (дзвінок від оператора), СМС або емейл форматі. Отримати пакет можна буде в офісі провайдера з паспортом.

При бажанні ви можете замовити доставку кур'єром (послуга доступна не у всіх регіонах, і передбачає додаткову плату в розмірі 200-400 рублів).

В принципі, вся інформація для приватних клієнтів вже була представлена \u200b\u200bв нашій статті. Однак для вашої зручності, ми зібрали її в єдиний перелік:

1. Заява на перенесення можна подати, як в салоні зв'язку, так і онлайн, на сайті Мегафон.
2. Заявник повинен бути повноправним власником сім-карти, або мати при собі оформлені на нього документи, з підписом власника сім-ки.
3. Паспортні дані повинні повністю відповідати заявленим в договорі.
4. За клієнтом не повинно значитися заборгованості.
5. З останньої зміни мобільного оператора має пройти не менше трьох місяців.
6. Переносу підлягають тільки федеральні числові комбінації.

Алгоритм, як перейти в Мегафон зі збереженням номера корпоративним клієнтам, Трохи відрізняється. Для переходу юр. особи, потрібно буде не тільки заповнити заяву, а й підготувати пакет документів, необхідних для маніпуляції.

Пакет включає такі документи:

• оригінал паспорта та обліковий карта керівника;
• ІПН та ОГРН;
• печатка підприємства / організації;
• наказ про призначення / вступі на посаду ген. директора.

Послідовність зміни оператора:

1. Офіційний представник організації, по приходу в офіс, повинен пред'явити менеджеру пакет передбачених документів, і заповнити відповідну заяву.
2. Далі юр. особа, на якого оформлений картка, буде виписаний рахунок (100 р. / один номер). Квитанцію потрібно сплатити протягом найближчих 3 діб.
3. Після цього клієнт буде проінформований про терміни перенесення. В середньому новий корпоративний пакет, в який входить не більше 50 співробітників, можна буде отримати через 8-180 діб (за бажанням клієнта). При чисельності персоналу більше 50 чоловік, через 30-180 днів.

Порада! Якщо в вашу організацію входить більше 50 осіб, ви можете спробувати вибити знижку.

Перехід на Мегафон, може бути недоступний при ігноруванні нижчеописаних вимог.

Основні причини відмови:

1. За абонентом значитися борг. Проблему вирішить погашення заборгованості.
2. Невідповідність паспортних даних. Зверніться до свого попереднього оператору, і попросіть внести потрібні зміни в договір.
3. Номер заблокований. Спробуйте провести розблокування карти. Зробити це можна в офісі поточного провайдера з паспортом.
4. З моменту останньої зміни телесистеми пройшло менше 3 місяців. Перегляньте відмовний СМС, і дочекайтеся зазначеної в ньому дати.

Поділюся досвідом переходу від одного стільникового оператора до іншого зі збереженням номера. У моєму випадку - з Мегафона в МТС.

Підгрунтя у історії досить проста - я вже давним-давно користувався виключно Мегафоном, за що навіть був відзначений компанією - мені надали знижку 20% на досить непоганий тариф (5 гігабайт мобільного інтернету, 1000 хвилин розмов), яким я і користувався останні кілька років, поки не зрозумів, що 5 гігабайт мобільного інтернету мені явно мало.

Вивчивши тарифи самого Мегафона, я зрозумів, що є варіанти:
- платити трохи більше, але мати 7 гігабайт мобільного інтернету і колишні 1000 хвилин - але всього два зайвих гігабайти мене не надихнули;
- платити набагато більше, мати 10 гігабайт мобільного інтернету (вже краще), і 2000 хвилин розмов, які мені потрібні так само, як козі баян (1000 ніколи не бракувало «позаочі»).

Ціни на пакети інтернету зараз такі, що всі варіанти з серії «ось цей тариф + ось цей пакет» апріорі виявилися не цікавими.

Ах да, у мене ж знижка, згадав я, і відправився шукати справедливості в абонентську службу. На питання: «чи можна зберегти знижку при переході на інший тариф»? Мені відповіли: «ні». Ну і добре. Попечалівшісь трохи (звик я все-таки до Мегафон, та й загалом завжди їм був задоволений - але, от не задача, нові тарифи мені і так і сяк не зручні), я відправився «шукати де глибше», і досить швидко знайшов відповідний тариф у МТС. Так, менше хвилин (400 і ще 400 в додатку «МТС Connect»), але і коштує дешевше, а головне - 10 гігабайт мобільного інтернету і цілий нічний безліміт, який мені доведеться дуже до речі - для душевного спокою я періодично, а кажучи чесно - раз в пару днів «бекаплю» дані всіх своїх сайтів, включаючи цей, і, як я недавно з інтересом виявив, «важить» такий бекап близько 10 гігабайт. Ну а необхідність робити бекапи, коли я перебуваю за містом - ніхто не скасовує. Цей нічний безліміт так мене обрадував, що я вирішив ризикнути, незважаючи на те, що зовсім недавно.

А ще я згадав, що у мене є досить симпатичний номер в Мегафоні, який я майже не використовую, і зрозумів, що прийшов його час - тільки ось, треба скористатися з'явилася недавно послугою і перейти в МТС зі своїм номером.

Ну що ж, 30.03.2016 я приходжу в салон МТС, де мені повідомляють, що заяву треба подавати в тому ж регіоні, в якому був зареєстрований стерпний номер (А у мене так і було, Москва і область у них вважаються за один регіон, якщо що), і посилають в Мегафон - звіряти дані паспорта. Іду, звіряю. Не варто недооцінювати цей пункт. Якщо дані, зазначені вами в заяві і дані, наявні у оператора не сходяться - заява про перенесення номера відхилять. Ось і я думав, що все півтора року тому купував МегаФоновскій номер, зрозуміло, пред'являючи паспорт. А, так як з паспортом за цей час нічого не мінялося, все повинно бути «ок». Але немає, в МегаФоновскій салоні ввічливий парубок, звіривши мої дані, вніс деякі поправки, для проформи повмовляти залишитися. На тому і розійшлися. Назад в МТС не пішов, там була черга і я вирішив піти на наступний день. А вдома з інтересом виявив, що всю процедуру можна оформити віддалено на сайті МТС і запустив цей процес.

31.03.2016 - дзвінок з МТС, домовляємося, що нову сім-карту мені доставлять кур'єром (безкоштовно) у вівторок, 05.04.2016.

05.04.2016 - приїхав кур'єр (вчасно), привіз мені сім-карту МТС, договір, а також вже готове і заповнену заяву на перенесення номера, яке я в його присутності підписав і він його забрав з собою.

Сім-карту я тут же вставив в телефон. До моменту перенесення за нею числиться «тимчасовий» номер, але в цілому - послугами можна повноцінно користуватися. Послуга перенесення номера коштує 100 рублів і знімаються вони саме з нової сім-карти, Чомусь ніде це не написано (звичайно, може і переглянув), мене лише усно попередили, що треба покласти 100 рублів на цей номер. Я, на всякий випадок, «закинув» на рахунок 150 і став чекати подальшого розвитку подій.

08.04.2016 - на обидві сім-карти, стару і нову, прийшло повідомлення від МТС, про те, що «ласкаво просимо» і «При відсутності заборгованостей номер буде перенесений в МТС 16.04.2016 року о 13:00». Тобто, моя заява обробили і пішли ті самі вісім днів, які даються операторам на перенесення номера.

Трохи про гроші. Гроші зі старою сім-карти на нову не переносяться, І, якщо що, отримати їх можна буде в офісі старого оператора, написавши заяву (це в теорії, мені з цим стикатися не доводилося).

А ще, трохи раніше, коли у мене була думка перейти в Tele 2 (від якої я відмовився через те, що покриття в Підмосков'ї у них якось «не айс», а мати телефон, який не працює на дачі - не хотілося ). Так ось, в офісі Tele 2 мені тоді «по секрету» сказали, що Мегафон любить «малювати борг» йдуть абонентам. З огляду на, що за весь час мого користування Мегафоном, оператор цей поводився виключно чесно і сумлінно, я вірити особливо не став, але на підкірці слова залишилися, тому за балансом я стежив, і незабаром зрозумів, звідки пішли ці чутки.

Є у Мегафона така фішка, яка раніше називалася «кредит довіри», а зараз може бути знайдена на сайті під назвою «плати коли зручно». Суть в тому, що на основі ваших витрат, вам надається деяка сума. Раніше на цю суму можна було піти в мінус (що логічно), і телефон продовжував працювати. Проте через якийсь час все змінилося, і якщо, наприклад, ваш «кредит довіри» 300 рублів, то вони додаються до загального рахунку. Т. е. Перевіряємо баланс - бачимо 400 рублів. 100 ваші, інші 300 Мегафона. Якщо ж бачимо 200, то насправді у вас -100. У чому глибокий сенс цієї системи - не знаю, мабуть якісь підступи маркетологів (хоча якщо вдуматися - зрозуміло які). Мене це завжди дратувало, благо, до честі Мегафона, в будь-який момент це можна відключити.