Telefónne číslo ITYUNS. Podporná služba IPHON v telefónnom čísle Ruska. Technická podpora Apple v Rusku

Apple sa stará o svojich užívateľov a ponúka im technickú podporu po zakúpení zariadenia. Ak máte akékoľvek problémy s registráciou ID Apple ID alebo blokovanie ÚčetTo môže byť vyriešené všetkým kontaktovaním technickej podpory. Často používateľov, keď vytvorenie Apple. ID dostane správu takéhoto obsahu: Ak chcete získať pomoc kontaktovať podporu iTunes. Ako kontaktovať?

Na oficiálnej stránke spoločnosti v sekcii "Podpora" nájdete odpovede na často kladené otázky používateľov. Tam sú informácie o tom, ako sa vyriešiť Časté problémy so zariadením (firmvér, obnovenie, blokovanie atď.). V pravom hornom rohu nájdete aktívny odkaz na odvolanie pre pomoc.

Ale ak potrebujete kontaktovať iTunes, zamieňa veľa. Ak to chcete urobiť, môžete volať číslo horúcej linky alebo vyplniť aplikáciu na oficiálnej stránke a zavoláte vám späť. V žiadosti musíte opísať dôvod na odvolanie a napísať svoje kontaktné informácie, aby ste sa obrátili na vás.

Odvolať sa, postupujte podľa týchto krokov:

1 Otvorené oficiálne webové stránky spoločnosti Apple a prejdite na časť "Podpora". V pracovnom priestore obrazovky nájdite odkaz a prejdite do služby itunes obchod.. Po prechode musíte kliknúť na ikonu námestí s názvom "Správa účtu". 2 Zoznam sa zobrazí na obrazovke, v ktorej chcete kliknúť na tlačidlo "Vytvoriť ID Apple ID". Z navrhovaných metód vyberte najvhodnejšiu podporu pre konzultantov podpory s vami. Ak zadáte "plán hovoru", potom vám poradca zavolá späť. Pri výbere položky "Zavolajte neskôr", musíte vám už zavolať. 3 Ak ste vybrali "plán hovoru", zadajte dátum a čas pre hovor. Víkendy na podporu služby nie sú pracovníkmi, zvážte ho. 4 Zadajte osobné údaje a potvrďte tlačidlo "Pokračovať" napísané stlačením. Po zobrazení pracovného priestoru obrazovky potrebné informácie s kódom kódu. Tento kód môžete potrebovať pri rozhovore s servisným dôstojníkom. Tento kód môže požiadať o potvrdenie informácií o aplikácii. Na elektronická adresaList uvedený v žiadosti dostane list, v ktorom budú tieto informácie duplikované. 5 Očakávajte výzvu z podpory. Keď zavoláte, vysvetlite dôvod na liečbu čo najjednoduchšie a jasne.

Ak ste vybrali nezávislý bod vytáčania, potom po pripojení k prevádzkovaniu prezentovať jeho problém.

Príčiny odvolania

Takéto upozornenie sa spravidla objaví v poslednej fáze registrácie ID Apple. To môže nastať zo skutočnosti, že ste už niekoľkokrát vytvorili účty z jednej adresy IP. Ak problém vznikol, že je to dôvod, prečo jednoducho zmeniť svoj IP. Zmena tohto zariadenia nie je potrebné. Môžete však vytvoriť na rovnakom zariadení len určitý počet účtov. Po prekročení tohto limitu sa správa zobrazí "prekročené číslo zADARMO Apple. ID. "

Upozornenia o kontaktnom obchode AytyUNS môžu vzniknúť z dôvodu nesprávnej prevádzky smerovača. Skúste sa pripojiť mobilný internet. Mnohí používatelia pomáhajú prejsť posledný krok registrácie. Ešte jeden spôsob hARD Reboot Zariadenia.

Ak ste urobili všetky opísané akcie, čo neprinieslo výsledok, kontaktnú podporu. Ak to chcete urobiť, je tu horúca linka alebo zanechať e-mail na oficiálnej stránke. Informácie o číslach vášho regiónu nájdete na stránke.

Nedávno sa mi stalo úžasný príbeh s neautorizovanými nákupmi, zodpovedajúcim podpore iTunes Store a šťastný koniec. Preto by som chcel povedať, ako sa dostať do podobnej situácie a čo robiť, ak ste boli na mojom mieste. Ale pre začiatok malé pozadie.

Nejako na konci júna pri pokuse o aktualizáciu alebo prevzatie programov z Obchod s aplikaciami. Dostal som správu nasledujúceho obsahu:

Toto ID Apple bolo z bezpečnostných dôvodov zakázané. Navštívte IFORGOT, aby ste obnovili svoj účet (http://iforgot.apple.com)

Aktivácia účtu na určenej adrese trvala len niekoľko minút, po ktorom som úspešne zabudol na problém, bez toho, aby som sa pokúsil nájsť dôvod svojho výskytu a pokračoval v práci s IOS aplikačným obchodom ako obvykle a v márne. Spustenie dopredu Pridajte, že takýto blokovanie sa môže vyskytnúť automaticky - po určitom počte nesprávnych vstupov hesla z vášho ID Apple.

Potom, čo presne dva týždne prešli a presne v tom okamihu, keď na dva dni som nemal internet, niektoré zlý človek Odovzdané z App Store z mojej aplikácie My Názov (pokerové variácie), po ktorom som urobil nepochopiteľnú aplikáciu v aplikácii s podivným názvom "15m čipy" za 20 dolárov:

Pozorný čitateľ bude nepochybne požiadaný ako jednoduché heslo pre mňa, aby som bol vybraný? Odpoviem: Nie je to tak jednoduché a pristupovalo sa k požiadavkám opísaným mierne pod (kedysi generovaný s pwgen). Stále stratím v odhadoch.

Spolu s platobným potvrdením ku mne prišlo ďalšie dva písmená. Obsahovali, že tieto nákupy boli vykonané z počítača, ktoré ešte neboli spojené s mojím ID Apple a tiež navrhol, ako čo najskôr zmeniť heslo:

Chcem osnoviť používateľov: ak ste skončili v podobnej situácii, nenačítajte aplikáciu z nečinnosti zvedavosti - bude to ďalšie potvrdenie vášho práva.

Špeciálna pikanta situácie pripojenej k tomu, že som nenosil hazardné hry, najmä poker :-) nepríjemný moment, ale dôvody na blokovanie júna účtu sa okamžite objasnili.

Spektrum názorov prijatých, keď bol prerušený prieskum priateľov bol pomerne široký: niekto povedal, že to stojí za to, že to stojí za to napísať službu iTunes Store Service a niekoho - čo $ 20 Apple by sa nezmestilo. Ako sa ukázalo, stane sa.

Travel Input Odkazy "Správa AOBLEM" počíta ma na kontaktnom formulári, kde som vyplnil zodpovedajúce polia, v rozbaľovacom zozname "Špecifická požiadavka", vyberte položku "Mám neoprávnené nákupy na mojom účte", poukázal na číslo objednávky (IT je v platobných príjmoch) a nezabudol podrobne opísať podrobnosti.

Vzhľadom k tomu, že mám American Apple ID, napíšte list a komunikovať s podporou služby musela byť v angličtine. Takže ak máte problémy s cudzím jazykom, odporúčam, aby ste si ho prečítali niekomu pred odoslaním listu a opravte ho.

Nanešťastie, odpoveď na prvú odvolanie počas sľúbeného 24 hodín neprišla. Nerozcal som ma na druhý deň, takže som práve opätovne vydal žiadosť a po niekoľkých hodinách som si prečítal prvý list od veľmi zdvorilého zamestnanca iTunes Store Customer Support Podpora podľa mena Rank (Ranjit).

V záujme útočníkov (ktokoľvek, kto) nekúpili nič iné, že sa snažil dočasne zakázané možnosť stiahnuť si moje ID Apple a uviedol, že nákup v aplikácii bez môjho súhlasu je výnimkou z pravidiel poskytovania služieb apple obchody A preto sa môžem spoľahnúť na náhradu, ktorá by sa mala stať v rámci 5-7 bankových dní (aj keď všetko šlo oveľa rýchlejšie). Tiež v písmene to bolo naznačené, že som nemohol vidieť vrátené peniaze, kým som nevyšiel a znovu by som nešiel na môj účet.

Tam je ešte jeden nuance: peniaze boli odpísané z úveru obchodu, ktoré sa objavujú po doplnení účtu darčekových kariet. A nie je známe, ako sa príbeh skončil, ak sa návrat musel urobiť na kreditnej karte s mojou súčasnou adresou. 99% istí, že účet by bol len zakázaný.

Moje Apple ID nebolo úplne zablokované: Nemohol som si stiahnuť aplikácie, ale v " osobná oblasť"Zadané bez problémov. A aby som splnil plnú aktiváciu, musel som napísať ďalšiu hodnosť listov.

Bolo potrebné uviesť fakturačnú adresu (fakturačnú adresu), viazanú na účet, a niečo si vybrať:

• Objednať číslo Najnovšie nákup alebo bezplatné stiahnutie (možno nájsť v iTunes - sekcia "Najnovší nákup").
• Alebo názov niektorých aplikácií, ktoré som kedy bol načítaný s týmto účtom.

Skutočný vlastník ID Apple nebude ťažké reagovať na tieto otázky. Tiež som nepozoroval môj telefón, ale ak chcete hovoriť naživo - stojí za to hovoriť tento moment Ste v zahraničí, a preto sa táto izba už nepoužíva (v USA, pokiaľ viem, je tu cvičné opätovné použitie starý telefónne čísla).

Nakoniec, môj asistent z podpory iTunes Store opäť odporučila zmeniť heslo (ktoré som už urobil už v tom čase) a dal odkaz na (anglicky) z vedomostnej základne spoločnosti Apple, ktorá opisuje niektoré z bezpečnosti bezpečnosti vášho účtu.

Dám z neho nejaké zaujímavé chvíle. Po prvé, Apple odporúča objavovať sa z iTunes / App / Mac App Store, kedykoľvek ste tam dokončili nákupy. Po druhé, pri inštalácii hesla môže užívateľ použiť takéto odporúčania:

• Nepoužívajte rovnaké heslo pre viaceré účty alebo heslo, ktoré zodpovedá názvu účtu.
• Nepoužívajte predchádzajúce heslá.
• Nikto nehovorí s heslom od Apple ID a odpovedať tajná otázkaAj členovia ich rodiny. Okrem toho, odpoveď na tajnú otázku musí byť nejasná, aby bolo ťažšie vyzdvihnúť.
• Z času na čas, aby ste zmenili heslo, aby ste znížili riziko, že sa dostanete do situácie podobnej mojej situácie.

Áno a samotné heslo musí byť najmenej 8 znakov, obsahovať aspoň jednu číslicu, jeden kapitál, jedno malé písmeno (môžete pridať ďalšie znamenie na dôveru, napríklad @ $!) A neobsahujú tri identické po sebe idúce znakov.

Potrebujete jeden z nasledujúcich účtov.

Apple ID Ak ste už získali objekty v Apple Online Store, objednali sa iPhoto album alebo máte účet iCloud. Už máte ID Apple ID. Ak to nemáte, môžete ho prispôsobiť pomocou iTunes..

Účet AOL.

Konfigurácia niektorého z účtov, môžete určiť, ako budete platiť za nákupy v obchode iTunes.

Poznámka: Používanie účtov AOL v niektorých krajinách nie je možné. Pre získanie pre viac informácií Navštívte iTunes Store vo vašej krajine.

Nastavenie nového ID Apple

Vyberte položku ponuky "Shop"\u003e Vytvoriť ID Apple a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak už máte účet PayPal, môžete tento systém špecifikovať ako platobný prostriedok, keď zadáte informácie o vašej kreditnej karte.

Poznámka: Použitie platobný systém Paypal v niektorých krajinách nie je možné.

Registrácia a zrušenie v iTunes Store

Po nastavení ID Apple ID (alebo ak používate účet AOL, môžete vstúpiť do itunes obchod. Ak chcete kúpiť hudbu a video, zobrazenie alebo zmenu informácií o účte a uvidíte históriu nákupov.

Zastavte pomocou obchodu, môžete zrušiť registráciu komukoľvek z tých, ktorí majú prístup k počítaču, nemohli urobiť nákupy pomocou vášho účtu.

Vyberte položku ponuky "Store"\u003e "Prihláste sa" (alebo "Exit").

Váš účet môžete zadať aj kliknutím na tlačidlo "Prihlásenie" v hornej časti okna iTunes Store:

Zmena informácií o účte

Názov účtu môžete kedykoľvek zmeniť. apple Records ID, heslo alebo informácie o platbe.

Vyberte položku ponuky "Shop"\u003e

Kliknite na položku Upraviť.

Vykonajte zmeny a kliknite na tlačidlo Dokončiť.

Vaše zmeny okamžite nadobudnú účinnosť.

Ak používate Apple ID v iných programoch, nie je potrebné aktualizovať tieto informácie v nich. Zmeny vykonané na iTunes sa automaticky aplikujú na všetky programy, ktoré používajú vaše ID Apple.

Ak máte účet AOL, zmeny vykonané pomocou ITUNES nebude mať vplyv na váš účet AOL v AOL. Ak ste napríklad zmenili heslo cez iTunes, heslo používané na prihlásenie do AOL zostane rovnaké.

Zobraziť históriu nakupovania

Môžete vidieť zoznam všetkých vašich nákupov itunes obchod. .

Vyberte položku menu "Shop"\u003e Zobrazenie ID Apple ID a prihláste sa.

V okne "Informácie o účte" kliknite na tlačidlo "Zobraziť všetko" (v časti "Nákupná história").

Nákupné histórie zobrazuje zakúpené pomocou tohto účtu a najnovšie nákupy sú uvedené ako prvé. Ak chcete zobraziť podrobnosti predchádzajúcich nákupov, kliknite na šípku vľavo od dátumu objednávky. Ak nevidíte celú históriu nakupovania, uistite sa, že ste stlačili šípku vedľa každého predchádzajúceho nákupu, aby ste videli všetky informácie o vašej nákupnej histórii.

Ak sa vám zdá, že nákupná história, alebo si myslíte, že máte objekt Hound, ktorý ste nekupovali, navštívili

Ak ste sa stretli s problémom súvisiacim s "Apple" technik alebo jeden z služby AppleA vyriešiť ho na vlastnú päsť alebo s pomocou špecialistov z nášho fóra zlyhala, je čas požiadať o podporu spoločnosti. O tom, ako kontaktovať Apple Technická podpora povie v tomto pokyni.

DÔLEŽITÉ: Pred volaním alebo písaním do spoločnosti Apple sa uistite, že vaše zariadenie je stále oprávnené udržiavať a podporovať. Môžete to urobiť na špeciálnej stránke oficiálnej webovej stránky spoločnosti Apple, kde je potrebné zadať sériové číslo A kliknite na tlačidlo "Pokračovať."

Kontaktujte technickú podporu Apple telefonicky

Najviac. rýchly spôsob Apple Podpora je hovor telefonicky. Okrem toho je telefonicky, že môžete získať rady o práci všetkých vašich zariadení - možnosť online chatu so zástupcami spoločnosti bude k dispozícii ďaleko od všetkých problémov.

Číslo technickej podpory Apple: 8 495 580 9557

Stojí za zmienku, že linka funguje len v pracovných dňoch, od 09:00 do 20:00 Moskvy.

Ako sa obrátiť na technickú podporu Apple online

Rozvrh:

Nedávno sa mi stalo úžasný príbeh s neautorizovanými nákupmi, zodpovedajúcim podpore iTunes Store a šťastný koniec. Preto by som chcel povedať, ako sa dostať do podobnej situácie a čo robiť, ak ste boli na mojom mieste. Ale pre začiatok malé pozadie.

Nejako, na konci júna, keď sa pokúšam aktualizovať alebo sťahovať programy z App Store, som dostal správu nasledujúceho obsahu:

Toto ID Apple bolo z bezpečnostných dôvodov zakázané. Navštívte IFORGOT, aby ste obnovili svoj účet (http://iforgot.apple.com)

Aktivácia účtu na určenej adrese trvala len niekoľko minút, po ktorom som úspešne zabudol na problém, bez toho, aby som sa pokúsil nájsť dôvod svojho výskytu a pokračoval v práci s IOS aplikačným obchodom ako obvykle a v márne. Spustenie dopredu Pridajte, že takýto blokovanie sa môže vyskytnúť automaticky - po určitom počte nesprávnych vstupov hesla z vášho ID Apple.

Potom, čo presne dva týždne prešli a presne v tom okamihu, keď na dva dni som nemal internet, niektoré zlý človek Odovzdané z App Store z mojej aplikácie My Názov (pokerové variácie), po ktorom som urobil nepochopiteľnú aplikáciu v aplikácii s podivným názvom "15m čipy" za 20 dolárov:

Pozorný čitateľ bude nepochybne požiadaný ako jednoduché heslo pre mňa, aby som bol vybraný? Odpoviem: Nie je to tak jednoduché a pristupovalo sa k požiadavkám opísaným mierne pod (kedysi generovaný s pwgen). Stále stratím v odhadoch.

Spolu s platobným potvrdením ku mne prišlo ďalšie dva písmená. Obsahovali, že tieto nákupy boli vykonané z počítača, ktoré ešte neboli spojené s mojím ID Apple a tiež navrhol, ako čo najskôr zmeniť heslo:

Chcem osnoviť používateľov: ak ste skončili v podobnej situácii, nenačítajte aplikáciu z nečinnosti zvedavosti - bude to ďalšie potvrdenie vášho práva.

Špeciálna pikanta situácie pripojenej k tomu, že som nenosil hazardné hry, najmä poker :-) nepríjemný moment, ale dôvody na blokovanie júna účtu sa okamžite objasnili.

Spektrum názorov prijatých, keď bol prerušený prieskum priateľov bol pomerne široký: niekto povedal, že to stojí za to, že to stojí za to napísať službu iTunes Store Service a niekoho - čo $ 20 Apple by sa nezmestilo. Ako sa ukázalo, stane sa.

Travel Input Odkazy "Správa AOBLEM" počíta ma na kontaktnom formulári, kde som vyplnil zodpovedajúce polia, v rozbaľovacom zozname "Špecifická požiadavka", vyberte položku "Mám neoprávnené nákupy na mojom účte", poukázal na číslo objednávky (IT je v platobných príjmoch) a nezabudol podrobne opísať podrobnosti.

Vzhľadom k tomu, že mám American Apple ID, napíšte list a komunikovať s podporou služby musela byť v angličtine. Takže ak máte problémy s cudzím jazykom, odporúčam, aby ste si ho prečítali niekomu pred odoslaním listu a opravte ho.

Nanešťastie, odpoveď na prvú odvolanie počas sľúbeného 24 hodín neprišla. Nerozcal som ma na druhý deň, takže som práve opätovne vydal žiadosť a po niekoľkých hodinách som si prečítal prvý list od veľmi zdvorilého zamestnanca iTunes Store Customer Support Podpora podľa mena Rank (Ranjit).

Aby útočníci (ktokoľvek boli) nekúpili niečo iné, rady dočasne vypli možnosť stiahnutia môjho ID Apple a uviedli, že nákup v aplikácii bez môjho súhlasu je výnimkou z pravidiel poskytovania služieb v Apple Obchody, a preto môžem počítať s náhradou, ktorá by sa mala stať v rámci 5-7 bankových dní (aj keď všetko šlo oveľa rýchlejšie). Tiež v písmene to bolo naznačené, že som nemohol vidieť vrátené peniaze, kým som nevyšiel a znovu by som nešiel na môj účet.

Tam je ešte jeden nuance: peniaze boli odpísané z úveru obchodu, ktoré sa objavujú po doplnení účtu darčekových kariet. A nie je známe, ako sa príbeh skončil, ak sa návrat musel urobiť na kreditnej karte s mojou súčasnou adresou. 99% istí, že účet by bol len zakázaný.

Moje Apple ID nebolo úplne zablokované: Nemohol som si stiahnuť aplikácie, ale v "Osobnom účte" prišiel do žiadneho problému. A aby som splnil plnú aktiváciu, musel som napísať ďalšiu hodnosť listov.

Bolo potrebné uviesť fakturačnú adresu (fakturačnú adresu), viazanú na účet, a niečo si vybrať:

• Objednať číslo Najnovšie nákup alebo bezplatné stiahnutie (možno nájsť v iTunes - sekcia "Najnovší nákup").
• Alebo názov niektorých aplikácií, ktoré som kedy bol načítaný s týmto účtom.

Skutočný vlastník ID Apple nebude ťažké reagovať na tieto otázky. Tiež som nepoznal môj telefón, ale ak chcete hovoriť naživo - stojí za to povedať, že v okamihu, keď ste v zahraničí, a preto sa táto izba už nepoužíva (v USA, pokiaľ viem, existuje prax opätovné použitie starý telefónne čísla).

Nakoniec, môj asistent z podpory iTunes Store opäť odporučila zmeniť heslo (ktoré som už urobil už v tom čase) a dal odkaz na (anglicky) z vedomostnej základne spoločnosti Apple, ktorá opisuje niektoré z bezpečnosti bezpečnosti vášho účtu.

Dám z neho nejaké zaujímavé chvíle. Po prvé, Apple odporúča objavovať sa z iTunes / App / Mac App Store, kedykoľvek ste tam dokončili nákupy. Po druhé, pri inštalácii hesla môže užívateľ použiť takéto odporúčania:

• Nepoužívajte rovnaké heslo pre viaceré účty alebo heslo, ktoré zodpovedá názvu účtu.
• Nepoužívajte predchádzajúce heslá.
• Nikto nehovorí s heslom z Apple ID a odpoveď na tajnú otázku, dokonca aj členovia vašej rodiny. Okrem toho, odpoveď na tajnú otázku musí byť nejasná, aby bolo ťažšie vyzdvihnúť.
• Z času na čas, aby ste zmenili heslo, aby ste znížili riziko, že sa dostanete do situácie podobnej mojej situácie.

Áno a samotné heslo musí byť najmenej 8 znakov, obsahovať aspoň jednu číslicu, jeden kapitál, jedno malé písmeno (môžete pridať ďalšie znamenie na dôveru, napríklad @ $!) A neobsahujú tri identické po sebe idúce znakov.