ITYUNS suportă numărul de telefon. Serviciul de asistență Iphon în numărul de telefon al Rusiei. Apple Telefoane de asistență tehnică în Rusia

Apple îi îngrijește de utilizatorii săi și îi oferă suport tehnic după achiziționarea dispozitivelor. Dacă aveți probleme cu înregistrarea sau blocarea Apple ID contAcest lucru poate fi rezolvat totul prin contactarea suportului tehnic. Adesea utilizatorii când crearea de mere. ID Primiți un mesaj de un astfel de conținut: pentru a obține ajutor pentru a contacta iTunes suport. Cum să contactați?

Pe site-ul oficial al companiei în secțiunea "Support" puteți găsi răspunsuri la întrebările frecvente ale utilizatorilor. Există informații despre cum să vă rezolvați probleme frecvente cu dispozitivul (firmware, recuperare, blocare etc.). În colțul din dreapta sus puteți găsi un link activ spre apel pentru ajutor.

Dar dacă aveți nevoie să contactați iTunes, confundă multe. Pentru a face acest lucru, puteți apela numărul liniei telefonice sau puteți completa o aplicație pe site-ul oficial și vă veți suna înapoi. În aplicație, trebuie să descrieți motivul apelului și să scrieți informațiile de contact pentru a vă contacta.

Pentru a face apel, urmați acești pași:

1 Deschideți site-ul oficial al Apple și mergeți la secțiunea "Support". În spațiul de lucru al ecranului, găsiți link-ul și mergeți la serviciu magazinul iTunes.. După tranziție, trebuie să faceți clic pe pictograma pătrată numită "Management cont". 2 Lista apare pe ecranul în care doriți să faceți clic pe "Crearea unui ID Apple ID". Din metodele propuse, selectați suportul cel mai potrivit pentru consultanții de asistență cu dvs. Dacă specificați "Planificați apelul", atunci consultantul vă va suna înapoi. Când alegeți un element "apel mai târziu", trebuie să vă sunați deja. 3 Dacă ați selectat "Planificați un apel", specificați data și ora pentru apel. Weekend-urile pentru serviciul de asistență nu sunt muncitori, considerați-o. 4 Introduceți datele personale și confirmați butonul "Continuați" scrisă apăsând. După ce apare spațiul de lucru al ecranului informațiile necesare cu codul de circulație. Este posibil să aveți nevoie de acest cod atunci când discutați cu un ofițer de service. El poate cere acest cod pentru a confirma informațiile despre aplicație. Pe adresa electronicăScrisoarea specificată în aplicație va primi o scrisoare în care aceste informații vor fi duplicate. 5 Așteptați apelul de la suport. Când apelați, explicați motivul tratamentului cât mai simplu posibil și clar.

Dacă ați selectat un punct de apelare independent, atunci după conexiunea la operator va apărea pentru a-și prezenta problema.

Cauzele recursului

De regulă, o astfel de alertă apare în ultima etapă a înregistrării Apple ID. Acest lucru poate apărea din faptul că ați creat deja conturile de la o adresă IP de mai multe ori. Dacă problema a apărut, de aceea, schimbați pur și simplu IP-ul. Schimbarea acestui dispozitiv nu este necesară. Dar, puteți crea pe același dispozitiv doar un anumit număr de conturi. După depășirea acestei limite, mesajul va apărea "Numărul depășit apple gratuit. Id. "

Alertele despre contactarea magazinului Aytyuns pot apărea din cauza funcționării incorecte a routerului. Încercați să vă conectați internet mobil. Mulți utilizatori ajută la trecerea ultimul pas înregistrare. Încă o dată acest lucru hard Reboot Dispozitive.

Dacă ați făcut toate acțiunile descrise și acest lucru nu a adus rezultatul, contactați suportul. Pentru a face acest lucru, există o linie telefonică sau lăsați un e-mail pe site-ul oficial. Informațiile despre numerele regiunii dvs. pot fi găsite pe site.

Recent, o poveste uimitoare cu achiziții neautorizate, care corespunde suportului magazinului iTunes și un sfârșit fericit, mi sa întâmplat. Prin urmare, aș dori să spun despre cum să nu intrați într-o situație similară și ce să faceți dacă ați fi în locul meu. Dar pentru început un fundal mic.

Într-un fel la sfârșitul lunii iunie atunci când încearcă să actualizeze sau să descarce programe de la Magazin de aplicații. Am primit mesajul următorului conținut:

Acest ID Apple a fost dezactivat din motive de securitate. Vizitați Iforgot pentru a reseta contul dvs. (http://iforgot.apple.com)

Activarea contului la adresa specificată a durat doar câteva minute, după care am uitat cu succes problema, fără a încerca nici măcar să găsesc motivul apariției ei și am continuat să lucrez cu magazinul de aplicații iOS ca de obicei și în zadar. Rularea înainte A se adaugă că o astfel de blocare poate apărea automat - după un anumit număr de încercări de intrare de parolă incorecte din ID-ul dvs. Apple.

După aceea, au trecut exact două săptămâni și exact în acel moment, când timp de două zile nu am avut Internetul, unii persoana rea Încărcat din App Store din aplicația mea de nume (variație de poker), după care am făcut o aplicație incomprehensibilă în aplicația cu numele ciudat "15m chipsuri" pentru 20 de dolari:

Cititorul atent va fi adresat, fără îndoială, ca o parolă simplă pentru a fi aleasă? Voi răspunde: nu atât de simplu și a abordat cerințele descrise puțin mai jos (odată generate cu PWGEN). Încă mai pierd în presupuneri.

Împreună cu chitanța de plată, au venit două scrisori. Acestea au conținut că aceste achiziții au fost efectuate de la un computer care nu a fost încă asociat cu ID-ul meu Apple și, de asemenea, a propus cum să modificați parola cât mai curând posibil:

Vreau să distrug utilizatorii: Dacă ați ajuns într-o situație similară, nu încărcați aplicația de la curiozitatea inactivă - va fi o altă confirmare a dreptului dvs.

O pictare specială a situației atașate de faptul că nu am purtat jocuri de noroc, mai ales poker :-) Un moment neplăcut, dar motivele pentru blocarea din iunie a contului au devenit imediat clare.

Spectrul opiniilor primite atunci când un sondaj rupt al prietenilor a fost destul de larg: cineva a spus că merită să scrieți serviciului de asistență pentru magazinul iTunes și cineva - ce 20 de dolari nu s-ar potrivi. După cum sa dovedit, va deveni.

Introducerea călătoriilor Link-urile "AOBLEM" M-am socotește pe formularul de contact, unde am completat câmpurile corespunzătoare, în lista derulantă "Specific Solicitare", selectați "Am achiziții neautorizate în contul meu", a subliniat numărul comenzii (IT este în chitanțele de plată) și nu a uitat să descrie detaliile în detaliu.

Deoarece am un ID american Apple, a scrie scrisoare și a comunica cu serviciul de asistență trebuia să fie în limba engleză. Deci, dacă aveți probleme cu o limbă străină, vă recomandăm să o citiți pe cineva înainte de a trimite o scrisoare și o corectați.

Din păcate, răspunsul la primul apel în timpul celor patru ore promise nu a venit. Nu m-am onorat în a doua zi, așa că am re-am primit o cerere și după câteva ore am citit prima scrisoare de la un angajat foarte politicos al suportului de clienți iTunes Store prin rang de nume (Ranjit).

Pentru ca atacatorii (oricine) nu au cumpărat nimic altceva, încercau temporar dezactivarea posibilității de a descărca pentru ID-ul meu Apple și a raportat că achiziția în aplicație fără consimțământul meu este o excepție de la normele de furnizare a serviciilor în magazine Apple. Și, prin urmare, pot conta pe o rambursare, care ar trebui să se întâmple în 5-7 zile bancare (deși totul a mers mult mai repede). De asemenea, în scrisoare a fost indicată că nu am putut vedea banii returnați până nu voi ieși și din nou nu voi merge la contul meu.

Există o mai mare nuanță: banii au fost retrași de la creditul magazinului, care apare după completarea contului de card cadou. Și nu se știe cum sa încheiat povestea, dacă întoarcerea a trebuit să facă pe un card de credit cu adresa mea actuală. 99% sigur că contul ar fi interzis.

ID-ul meu Apple nu a fost complet blocat: nu am putut descărca aplicațiile, dar în " zonă personală"Înscris fără probleme. Și pentru a îndeplini activarea completă, trebuia să scriu o altă clasament de scrisoare.

A fost necesar să se indice adresa de facturare (adresa de facturare), legată de cont și ceva de a alege de la:

• Numărul de comandă Ultima achiziție sau descărcare gratuită (poate fi găsită în iTunes - secțiunea "Cea mai recentă achiziție").
• Sau numele unei anumite aplicații pe care le-am încărcat vreodată cu acest cont.

Proprietarul real al ID-ului Apple nu va fi dificil de a răspunde la aceste întrebări. De asemenea, nu mi-am îndreptat telefonul, dar dacă vrei să vorbești live - merită să spui asta acest moment Sunteți în străinătate și, prin urmare, acea cameră nu mai este utilizată (în SUA, din câte știu, există o reutilizare practică vechi numere de telefon).

În cele din urmă, asistentul meu din suportul magazinului iTunes a sfătuit încă o dată să schimbe parola (pe care am făcut-o deja deja de acea dată) și am dat un link către (engleză) de la baza de cunoștințe Apple, care descrie o parte din securitatea pentru a se asigura securitatea contului dvs.

Voi da niște momente interesante din ea. În primul rând, Apple recomandă emergența de la magazinul iTunes / App / Mac App Store ori de câte ori ați terminat cumpărăturile acolo. În al doilea rând, când instalați o parolă, utilizatorul poate utiliza astfel de recomandări:

• Nu utilizați aceeași parolă pentru mai multe conturi sau parolă care se potrivește cu numele contului.
• Nu utilizați parolele anterioare.
• Nimeni nu vorbește cu parola de la Apple ID și răspunde la intrebare secretaChiar și membrii familiei lor. Mai mult, răspunsul la întrebarea secretă trebuie să fie neclar pentru a face mai greu să se ridice.
• Din când în când, pentru a schimba parola pentru a reduce riscul de a intra într-o situație similară cu a mea.

Da, iar parola în sine trebuie să aibă o lungime de cel puțin 8 caractere, să conțină cel puțin o cifră, o singură capitală, o literă mică (puteți adăuga un alt semn pentru încredere, de exemplu, @ $!) Și nu conține trei identice consecutive caractere.

Aveți nevoie de unul dintre următoarele conturi.

Apple ID Dacă ați achiziționat deja obiecte în Apple Online Store, a comandat albumul iPhoto sau aveți un cont iCloud. Aveți deja un ID Apple. Dacă nu o aveți, îl puteți personaliza cu folosind iTunes..

Contul AOL.

Configurarea oricăror conturi, puteți specifica modul în care veți plăti pentru achiziții în magazinul iTunes.

Notă: Utilizarea conturilor AOL în unele țări este imposibilă. Pentru a primi pentru mai multe informatii Vizitați magazinul iTunes din țara dvs.

Configurarea unui nou ID Apple

Selectați elementul de meniu "Shop"\u003e Creați ID Apple și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă aveți deja un cont PayPal, puteți specifica acest sistem ca mijloc de plată atunci când introduceți informații despre cardul dvs. de credit.

Notă: Utilizare sistem de plata PayPal în unele țări este imposibilă.

Înregistrarea și anularea în magazinul iTunes

După configurarea ID-ului Apple (sau dacă utilizați contul AOL disponibil, puteți intra în magazinul iTunes. Pentru a cumpăra muzică și video, vizualizați sau modificați informațiile despre cont și consultați istoricul dvs. de cumpărături.

Opriți utilizarea magazinului, puteți anula înregistrarea la oricine de la cei care au acces la computer, nu a putut face achiziții utilizând contul dvs.

Selectați elementul de meniu "Stocați"\u003e "Conectați-vă" (sau "Ieșire").

De asemenea, puteți introduce contul făcând clic pe "Login" în partea de sus a ferestrei magazinului iTunes:

Schimbarea informațiilor despre cont.

Puteți schimba numele contului în orice moment. apple înregistrări ID-uri, parolă sau informații de plată.

Selectați elementul de meniu "Shop"\u003e

Faceți clic pe "Editați".

Faceți modificări și faceți clic pe Finalizare.

Schimbările dvs. intră imediat în vigoare.

Dacă utilizați ID-ul Apple în alte programe, nu este nevoie să actualizați aceste informații în ele. Modificările aduse la iTunes vor fi aplicate automat la toate programele care utilizează ID-ul Apple.

Dacă aveți un cont AOL, modificările efectuate de dvs. utilizând iTunes nu vor afecta contul dvs. AOL în AOL. De exemplu, dacă ați schimbat parola prin iTunes, parola utilizată pentru a vă conecta la AOL va rămâne aceeași.

Vizualizați istoricul de cumpărături

Puteți vedea o listă a tuturor achizițiilor dvs. în magazinul iTunes. .

Selectați elementul de meniu "Shop"\u003e Vizualizați ID-ul meu Apple și conectați-l.

În fereastra "Informații despre cont", faceți clic pe "Vizualizați toate" (în secțiunea "Istoricul Shopping").

Istoria de cumpărături arată achiziționată utilizând acest cont, iar cele mai recente achiziții sunt afișate mai întâi. Pentru a vedea detaliile achizițiilor anterioare, faceți clic pe săgeata spre stânga a datei comenzii. Dacă nu vedeți întreaga istorie de cumpărături, asigurați-vă că ați apăsat săgeata de lângă fiecare achiziție anterioară pentru a vedea toate informațiile despre istoricul dvs. de cumpărături.

Dacă istoricul de cumpărături pare greșit pentru dvs. sau credeți că aveți un obiect de vânătoare pe care nu l-ați cumpărat, vizitați

Dacă ați întâmpinat o problemă legată de tehnicianul "Apple" sau unul de servicii Apple, și rezolvă-l pe cont propriu sau cu ajutorul specialiștilor din forumul nostru au eșuat, este timpul să cerem sprijinul companiei. Despre cum să contactați asistența tehnică Apple va spune în această instrucțiune.

IMPORTANT: Înainte de a apela sau a scrie la Apple, asigurați-vă că dispozitivul dvs. este încă îndreptățit să mențină și să sprijine. Puteți face acest lucru pe o pagină specială a site-ului oficial al Apple, unde trebuie să introduceți număr de serie Dispozitive și faceți clic pe "Continuați".

Contactați asistența tehnică Apple prin telefon

Cel mai. drumul rapid Suportul Apple este un apel telefonic. Mai mult, prin telefon, puteți primi sfaturi cu privire la activitatea tuturor dispozitivelor dvs. - posibilitatea de chat online cu reprezentanții companiei va fi disponibilă departe de toate problemele.

Numărul de asistență tehnică Apple: 8 495 580 9557

Este demn de remarcat faptul că linia funcționează numai în zilele lucrătoare, de la ora 09:00 la ora Moscovei.

Cum să contactați asistența tehnică Apple online

Programa:

Recent, o poveste uimitoare cu achiziții neautorizate, care corespunde suportului magazinului iTunes și un sfârșit fericit, mi sa întâmplat. Prin urmare, aș dori să spun despre cum să nu intrați într-o situație similară și ce să faceți dacă ați fi în locul meu. Dar pentru început un fundal mic.

Într-un fel, la sfârșitul lunii iunie, când încercați să actualizați sau să descărcați programe de la App Store, am primit mesajul următorului conținut:

Acest ID Apple a fost dezactivat din motive de securitate. Vizitați Iforgot pentru a reseta contul dvs. (http://iforgot.apple.com)

Activarea contului la adresa specificată a durat doar câteva minute, după care am uitat cu succes problema, fără a încerca nici măcar să găsesc motivul apariției ei și am continuat să lucrez cu magazinul de aplicații iOS ca de obicei și în zadar. Rularea înainte A se adaugă că o astfel de blocare poate apărea automat - după un anumit număr de încercări de intrare de parolă incorecte din ID-ul dvs. Apple.

După aceea, au trecut exact două săptămâni și exact în acel moment, când timp de două zile nu am avut Internetul, unii persoana rea Încărcat din App Store din aplicația mea de nume (variație de poker), după care am făcut o aplicație incomprehensibilă în aplicația cu numele ciudat "15m chipsuri" pentru 20 de dolari:

Cititorul atent va fi adresat, fără îndoială, ca o parolă simplă pentru a fi aleasă? Voi răspunde: nu atât de simplu și a abordat cerințele descrise puțin mai jos (odată generate cu PWGEN). Încă mai pierd în presupuneri.

Împreună cu chitanța de plată, au venit două scrisori. Acestea au conținut că aceste achiziții au fost efectuate de la un computer care nu a fost încă asociat cu ID-ul meu Apple și, de asemenea, a propus cum să modificați parola cât mai curând posibil:

Vreau să distrug utilizatorii: Dacă ați ajuns într-o situație similară, nu încărcați aplicația de la curiozitatea inactivă - va fi o altă confirmare a dreptului dvs.

O pictare specială a situației atașate de faptul că nu am purtat jocuri de noroc, mai ales poker :-) Un moment neplăcut, dar motivele pentru blocarea din iunie a contului au devenit imediat clare.

Spectrul opiniilor primite atunci când un sondaj rupt al prietenilor a fost destul de larg: cineva a spus că merită să scrieți serviciului de asistență pentru magazinul iTunes și cineva - ce 20 de dolari nu s-ar potrivi. După cum sa dovedit, va deveni.

Introducerea călătoriilor Link-urile "AOBLEM" M-am socotește pe formularul de contact, unde am completat câmpurile corespunzătoare, în lista derulantă "Specific Solicitare", selectați "Am achiziții neautorizate în contul meu", a subliniat numărul comenzii (IT este în chitanțele de plată) și nu a uitat să descrie detaliile în detaliu.

Deoarece am un ID american Apple, a scrie scrisoare și a comunica cu serviciul de asistență trebuia să fie în limba engleză. Deci, dacă aveți probleme cu o limbă străină, vă recomandăm să o citiți pe cineva înainte de a trimite o scrisoare și o corectați.

Din păcate, răspunsul la primul apel în timpul celor patru ore promise nu a venit. Nu m-am onorat în a doua zi, așa că am re-am primit o cerere și după câteva ore am citit prima scrisoare de la un angajat foarte politicos al suportului de clienți iTunes Store prin rang de nume (Ranjit).

Astfel încât atacatorii (oricine sunt) nu au cumpărat altceva, rândurile au oprit temporar posibilitatea de a descărca pentru ID-ul meu Apple și a raportat că achiziția în aplicație fără consimțământul meu este o excepție de la normele de furnizare a serviciilor în Apple Magazine și, prin urmare, pot conta pe o rambursare, care ar trebui să se întâmple în 5-7 zile bancare (deși totul a mers mult mai repede). De asemenea, în scrisoare a fost indicată că nu am putut vedea banii returnați până nu voi ieși și din nou nu voi merge la contul meu.

Există o mai mare nuanță: banii au fost retrași de la creditul magazinului, care apare după completarea contului de card cadou. Și nu se știe cum sa încheiat povestea, dacă întoarcerea a trebuit să facă pe un card de credit cu adresa mea actuală. 99% sigur că contul ar fi interzis.

ID-ul meu Apple nu a fost complet blocat: nu am putut descărca aplicațiile, dar în "Contul personal" nu a intrat nici o problemă. Și pentru a îndeplini activarea completă, trebuia să scriu o altă clasament de scrisoare.

A fost necesar să se indice adresa de facturare (adresa de facturare), legată de cont și ceva de a alege de la:

• Numărul de comandă Ultima achiziție sau descărcare gratuită (poate fi găsită în iTunes - secțiunea "Cea mai recentă achiziție").
• Sau numele unei anumite aplicații pe care le-am încărcat vreodată cu acest cont.

Proprietarul real al ID-ului Apple nu va fi dificil de a răspunde la aceste întrebări. De asemenea, nu mi-am îndreptat telefonul, dar dacă vrei să vorbești live - merită să spui că în momentul în care sunteți în străinătate și, prin urmare, acea cameră nu mai este folosită (în SUA, din câte știu, există o practică reutilizați vechi numere de telefon).

În cele din urmă, asistentul meu din suportul magazinului iTunes a sfătuit încă o dată să schimbe parola (pe care am făcut-o deja deja de acea dată) și am dat un link către (engleză) de la baza de cunoștințe Apple, care descrie o parte din securitatea pentru a se asigura securitatea contului dvs.

Voi da niște momente interesante din ea. În primul rând, Apple recomandă emergența de la magazinul iTunes / App / Mac App Store ori de câte ori ați terminat cumpărăturile acolo. În al doilea rând, când instalați o parolă, utilizatorul poate utiliza astfel de recomandări:

• Nu utilizați aceeași parolă pentru mai multe conturi sau parolă care se potrivește cu numele contului.
• Nu utilizați parolele anterioare.
• Nimeni nu vorbește cu parola de la Apple ID și de răspunsul la întrebarea secretă, chiar și membrii familiei dvs. Mai mult, răspunsul la întrebarea secretă trebuie să fie neclar pentru a face mai greu să se ridice.
• Din când în când, pentru a schimba parola pentru a reduce riscul de a intra într-o situație similară cu a mea.

Da, iar parola în sine trebuie să aibă o lungime de cel puțin 8 caractere, să conțină cel puțin o cifră, o singură capitală, o literă mică (puteți adăuga un alt semn pentru încredere, de exemplu, @ $!) Și nu conține trei identice consecutive caractere.