Eredeti fiók helyreállítása. Origin jelszó módosítása. A biztonsági kérdés helyreállítása

Bármely fiók jelszava nagyon fontos, bizalmas információ, amely biztosítja a személyes adatok biztonságát. Természetesen az erőforrások többsége támogatja a jelszó megváltoztatásának lehetőségét a legmagasabb szintű védelem biztosítása érdekében, a fióktulajdonos kívánságaitól függően. Az Origin azt is lehetővé teszi, hogy ne csak létrehozzon ilyen kulcsokat, hanem módosítsa is a profiljához. És fontos megérteni, hogyan kell ezt megtenni.

Az Origin egy számítógépes játékok és szórakoztatás digitális boltja. Természetesen ehhez pénzt kell fektetni a szolgáltatásba. Ezért a felhasználó fiókja az ő személyes ügye, amelyhez minden vásárlási adat csatolva van, és fontos, hogy ezeket az információkat meg lehessen védeni a jogosulatlan hozzáféréstől, mert ez a befektetési eredmény és maguk az alapok elvesztéséhez is vezethet.

Jelszava időnkénti manuális megváltoztatása jelentősen növelheti fiókja biztonságát. Ugyanez vonatkozik az e-mail hivatkozás módosítására, a biztonsági kérdés szerkesztésére stb.

A jelszó létrehozásáról az Originben a szolgáltatásra való regisztrációról szóló cikkben olvashat.

Jelszó módosítása

Az Origin fiók jelszavának megváltoztatásához internet-hozzáférésre és biztonsági kérdésre adott válaszra lesz szüksége.

Az adatok alkalmazásra kerülnek, ezt követően az új jelszó szabadon felhasználható a szolgáltatás engedélyezésére.

Jelszó visszaállítás

Ha a fiók jelszava elveszett, vagy a rendszer valamilyen okból nem fogadja el, visszaállíthatja.

Az eredmény mentése után újra használhatja a jelszót.

Következtetés

A jelszó megváltoztatásával növelheti fiókja biztonságát, de ez a megközelítés ahhoz vezethet, hogy a felhasználó elfelejti a kódot. Ebben az esetben a helyreállítás segít, mert ez az eljárás általában nem okoz különösebb nehézséget.

Ha elfelejtette Origin-fiókjának jelszavát, nem tudja a választ biztonsági kérdésére, vagy azzal a ténnyel szembesül, hogy támadók ellopták a fiókját, akkor két módja van a helyzet javítására. Először is meg kell próbálnia visszaállítani jelszavát e-mailben. Ha ez nem segít, vagy valószínűleg tudja, hogy a profil csalók kezében van, vegye fel a kapcsolatot a műszaki támogatással.

Jelszó visszaállítás

Kezdjük egy egyszerű jelszó-helyreállítással, amelyhez nincs szükség biztonsági kérdés megválaszolására vagy a technikai támogatással való kapcsolatfelvételre. Tehát a felhasználó elfelejtette az Origin fiók kulcsát, mit kell tennie:

A linket tartalmazó üzenet e-mailben kerül elküldésre. Ha rákattint, a felhasználó visszaállíthatja az elfelejtett jelszót. A kulcs visszaállítása után kétszer kell kitalálnia és meg kell írnia egy új titkosítást, hogy visszaszerezze a hozzáférést fiókjához.

Ha a levél nem érkezik meg postai úton, győződjön meg róla, hogy a helyes címet adta meg a helyreállítási űrlapon. Ezenkívül ellenőriznie kell a Levélszemét mappát a postafiókjában. Javasoljuk, hogy vegye fel az EA technikai támogatást az e-mail címjegyzékébe.

Ellopott fiók visszaállítása

A jelszó-helyreállítás általában problémamentesen megy, de mi a teendő, ha ellopják Origin-fiókját. Ha fiókját feltörték, fel kell vennie a kapcsolatot a technikai támogatással. Ez több esetre vonatkozik:

• A fiókadatok a hackelés következtében elvesztek.
• A biztonsági kérdést és a választ egy támadó megváltoztatta.
• A csatolt e-mailt a hacker egy másik címre cseréli.

Ezenkívül vegye fel a kapcsolatot a műszaki támogatással, ha problémái vannak a fiókadatok módosításával. Ha elfelejtette titkos kérdését, módosítani szeretné, vagy más választ szeretne beállítani, akkor azt szakember segítsége nélkül nem fogja tudni megtenni.

A technikai támogatással való kommunikációhoz be kell jelentkeznie az Originbe. Mivel fiókját feltörték, új profilt kell regisztrálnia, vagy egy másik személy fiókját kell használnia, aki hajlandó megadni Önnek a bejelentkezési adatokat.

A játéktól, platformtól és lakóhely szerinti országtól függően a kommunikációs módszerek eltérőek lehetnek. Például a Need For Speed ​​​​hozzáférés visszaállításához PS4-en vagy FIFA16-on PC-n fel kell hívnia a műszaki támogatási szolgálatot a megadott számon. Néha e-mailben is kapcsolatba léphet egy ügyfélszolgálati szakemberrel a jelszó visszaállítása érdekében.

Az ellopott profil visszaállításának nehézsége az, hogy a támadó rövid időn belül módosíthatja a profilban található összes személyes adatot, az e-mailtől a biztonsági kérdésig.

Ezért készítse elő előre a megvásárolt játék licenckulcsát, hogy szükség esetén bizonyíthassa, hogy valóban vásárolt, és most csalók áldozata lett.

A chat használata

A támogatási oldal angol verziójában beléphet a Live Chatbe, ahol valós idejű párbeszédet folytathat egy szakemberrel. Ez a módszer gyorsabb, mint egy alkalmazás elküldése vagy egy olyan szám hívása, amely csak nappal működik.

A válaszra várni kell. Amikor a szakember készen áll a kommunikációra, megjelenik a neve. Írja le a problémát, adja meg a származási azonosítót és az e-mail címet, amelyhez a fiók kapcsolva volt. Egy ügyfélszolgálati szakember megerősítheti Önnel a fiók regisztrálásakor megadott születési dátumot. Ha nem emlékszik, mit írt a fiók létrehozásakor, nehéz lesz visszaszereznie a hozzáférést. Kérd meg őt, hogy adja meg a licenckulcsot néhány telepített játékhoz vagy más olyan információt, amely segít azonosítani Önt a fiók tulajdonosaként.

Az egykor népszerű biztonsági kérdésrendszert használja. A szolgáltatás a regisztráció során megköveteli a kérdés és a válasz megadását, és a jövőben ez a felhasználói adatok védelmére szolgál. Szerencsére sok máshoz hasonlóan a biztonsági kérdése és válasza is módosítható az Ön igényei szerint.

Ez a rendszer a személyes adatok szerkesztéstől való védelmére szolgál. Amikor a felhasználó módosítani próbál valamit a profiljában, helyesen kell válaszolnia, ellenkező esetben a rendszer megtagadja a hozzáférést.

Érdekes módon a felhasználónak akkor is válaszolnia kell, ha magát a választ és a kérdést meg akarja változtatni. Tehát ha a felhasználó elfelejtette a titkos kérdést, lehetetlen lesz önállóan visszaállítani. Ebben az esetben továbbra is korlátozás nélkül használhatja az Origint, de a profiljában megadott adatok megváltoztatásához nem lesz hozzáférés. Az egyetlen módja annak, hogy újra hozzáférjen, ha kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, de erről később a cikkben olvashat.

A biztonsági kérdés módosítása

A biztonsági kérdés megváltoztatásához lépjen a webhelyen a profil biztonsági beállításaihoz.

Az adatok módosítása sikeresen megtörtént, és már használhatók.

A biztonsági kérdés helyreállítása

Ha egy titkos kérdésre adott válasz ilyen vagy olyan okból nem adható meg, visszaállítható. De nem könnyű. Az eljárás csak a technikai támogatással való kapcsolatfelvétel után lehetséges. A cikk írásakor még nem létezik egységes eljárás a titkos kérdés visszaállítására, ha az elveszett, és a szolgáltatás csak telefonos felhívást ajánl fel. De továbbra is meg kell próbálnia ezen a módon felvenni a kapcsolatot a támogatási szolgáltatással, mivel nagyon valószínű, hogy a helyreállítási rendszert továbbra is bevezetik.

1. Ehhez az EA hivatalos webhelyén görgessen lefelé az oldalon, és kattintson a gombra "Ügyfélszolgálat".

   

2. Ezután következik a probléma megoldásának nehéz folyamata. A kezdéshez kattintson az oldal tetején található gombra "Kapcsold össze velünk".



3. Megnyílik egy oldal az EA termékek listájával. Itt ki kell választania az Eredet. Általában az első helyen szerepel a listán, és csillaggal van jelölve.



4. Ezután meg kell adnia, hogy melyik platformot használja az Origint - PC vagy MAC.



5. Ezt követően ki kell választania a kérdés témáját. Itt egy lehetőségre van szükségünk "A fiókom".



6. A rendszer kérni fogja, hogy jelezze a probléma természetét. Választani kell "Biztonsági beállítások kezelése".



7. Megjelenik egy sor, amelyben meg kell adni, hogy pontosan mire van szüksége a felhasználónak. Ki kell választania egy lehetőséget "Módosítani akarom a biztonsági kérdésemet".



8. Az utolsó pontnak jeleznie kell, hogy történt-e kísérlet erre saját maga. Ki kell választania az első lehetőséget - „Igen, de voltak problémák”.



9. Szintén korábban egy kérdés jelenik meg az Origin kliens verziójával kapcsolatban. Nem tudni, mi köze ennek a titkos kérdéshez, de válaszolnia kell.

   

   
   
10. Az összes elem kiválasztása után megjelenik egy gomb "Válasszon kommunikációs lehetőséget".



11. Ezzel egy új oldal nyílik meg a probléma lehetséges megoldásaival.

Amint azt korábban említettük, az írás idején nincs egyetlen mód a titkos jelszó visszaállítására. Talán később megjelenik.

A rendszer csak a támogatási forródrót felhívását ajánlja fel. A szerviz telefonszáma Oroszországban:

7 495 660 53 17

A hivatalos weboldal szerint a hívásért normál díjat számítanak fel, amelyet a szolgáltató és a tarifa határoz meg. A támogatási szolgálat hétfőtől péntekig, moszkvai idő szerint 12:00 és 21:00 óra között tart.

A titkos kérdés visszaállításához általában meg kell adnia valamilyen hozzáférési kódot egy korábban megvásárolt játékhoz. Ez általában lehetővé teszi a szakemberek számára annak megállapítását, hogy egy adott felhasználó valóban hozzáfér-e az adott fiókhoz. Más adatokra is szükség lehet, de ez ritkábban fordul elő.

Következtetés

Ennek eredményeként a legjobb, ha nem veszíti el a biztonsági kérdésre adott választ. A lényeg az, hogy meglehetősen egyszerű válaszokat használjon, amelyek írásában vagy kiválasztásában nem lehet összetéveszteni, vagy hibásan beírni valamit. Reményeink szerint az oldalon megjelenik egy egységes rendszer a kérdések és válaszok visszaállítására, de addig a fent jelzett módon meg kell oldanunk a problémát.

2019. szeptember 16., hétfő

Tekintse meg utasításainkat e-mail-címe vagy jelszavának megkereséséhez, és játéktanácsadóink segítenek minden másban, ami ebben a cikkben nem szerepel.

Nem kapom meg a felhasználónevem ellenőrző kódját? Néha csak egy kicsit tovább kell várni. Az ilyen helyzetek jövőbeni elkerülése érdekében többféle módon szerezheti be a kódokat és tárolhatja őket biztonságos helyen.

Ha hozzáfér e-mailjéhez, visszaállíthatja jelszavát. E-mailben küldünk egy linket az új jelszó létrehozásához.

Ha már nem fér hozzá e-mailjéhez, megpróbálhatjuk visszaállítani fiókját.

Készítse elő a következő információkat:

• EA-fiókjához társított e-mail cím;
• Az EA-fiókjához társított összes felhasználónév (EA ID, Xbox Live Gamertag, PlayStation™Network Online ID);
• az Origintől vásárolt játékok összes nyugtaszáma;

Hogyan léphet kapcsolatba velünk

1. Kattintson "Kapcsold össze velünk" az EA Help webhely bármely oldalának tetején.
2. Válassza ki Eredet.
3. Válasszon egy platformot.
4. A Tárgy mezőben válassza ki "Számlavezetés", és akkor - "nem tudok belépni" .
5. Kattintson „Kommunikációs mód kiválasztása”.
6. Adja meg nevét és e-mail címét, majd kattintson "További".
   • Ha tudja a fiók e-mail címét, kérjük, adja meg. Ha nem tudja, adja meg a jelenleg használt címet.

Ezután beszélhet játéktanácsadónkkal, aki mindent megtesz annak érdekében, hogy visszanyerje hozzáférését.

Megnyílik egy üzenetet tartalmazó oldal "Nincs elérhető csatorna"? Ennek az az oka, hogy chaten vagy telefonon kell beszélnie egy tanácsadóval, és ez jelenleg nem lehetséges. Kérjük, próbálja újra később, amikor online leszünk.

Hello, %username%,

Azt hiszem, néhányan hallottatok már az alkalmazásboltról (és valljuk be, a játékboltról) az Originről (nagyon hasonló a Steamhez). Soha nem tartottam magam szűk látókörű felhasználónak, soha semmi miatt nem veszítettem el a fiókomat. És van tapasztalatom mind az AD windows, mind a *nix alapú szerverek adminisztrálásában. Néhány héttel ezelőtt, miközben az airsoft szezon véget ért, úgy döntöttem, hogy játszom a Battlefield 3 virtuális játékkal, amely hivatalosan is elérhető a Steam versenytárs Origin oldalán. Regisztrálsz egy számlát, és megvásárolod a játékot, fizetsz bankkártyával, minden olyan, mint mindig. A számítógépére telepíti az Origin Client szoftvert, amelybe bejelentkezik, letölti és elindítja a játékokat. A híres Steam üzlet analógja. De ki tudta, hogy az ottani fiókok kesztyűként cserélik a gazdát, és ez nem tesz jót egy komoly webáruháznak. Akit érdekel a beléptető visszaküldésének eljárása és az üzlet hibái (vagy trükkjei), amelyek ebben segítettek - nézze meg a kat.

Ma játék közben (kb. 3 hét telt el a vásárlás óta) úgy döntöttem a tesómmal, hogy átváltunk másik szerverre, bontást végzünk. Ugyanakkor a Battlefield3 fiók alatt megnyílik egy böngészőablak - valamiért belenézek, és nem látom a barátomat - a bátyámat - a barátlistában. Után A Client Origin információt ad arról, hogy valahol már fut, és offline állapotba kerül. Elszomorodtam, szerintem egy másik lakásban be volt kapcsolva a laptopom, és az ottani kliens is betöltötte az autoplayt, de nem, nem erősítették meg. Próbálok bejelentkezni, de azt írja, hogy ilyen e-mail cím nincs regisztrálva a rendszerben.(Figyelem – ez a bejelentkezéshez használatos). Mindenben vétkezem és újraindítom a számítógépet, a helyzet nem változott. Bemegyek a postára, és találok egy levelet, amely szerint az e-mail cím megváltozott.és erről értesítés érkezett a régi e-mailre ( Kérjük, vegye figyelembe: az e-mail megváltoztatásakor még csak nem is kérnek visszaigazoló kódot). Nem voltak bejelentkezések a bal oldali címekről a levelezési fiók naplóiban, ez azt jelenti, hogy senki sem használta a leveleimet. Általánosságban megértem, hogy a fiókot feltörték, de durván szólva 2100 rubelt fizettek azért a tartalomért, amelyre támaszkodok, és amely az enyém (hál' Istennek nem jelöltem be a fiókban lévő négyzetet, hogy emlékezzen a fizetésre részletek, különben valaki kihasználhatta volna). És a legszomorúbb az, hogy tudom, hogy ebből a fiókból biztosan nem adtam be adatokat sehova, nemhogy egy keyloggert vagy egy vírust - úgy tűnik, gyerekkorom óta mindig óvatos vagyok az interneten, és van védelem. intézkedések, általában a tapasztalat nem teszi lehetővé.

Szóval, egy elhamarkodott Google-keresés - rátaláltam egy fórumra, ahol a helyzet megoldásának leírása található, úgy tűnik, ez gyakori eset =) Ez abból adódik, hogy regisztrálsz egy új fiókot az oldalon, menj az angol műszaki oldalra támogassa és használja a LIVE CHAT funkciót támogatással. Bánatomra a gomb nem aktív, jelzi, hogy most nincs senki =) Egyértelmű - akkor még munkaszüneti idő volt Észak-Amerikában.

Elkezdünk gondolkodni, és lassan észhez térünk. Ez volt - ID fiók bejelentkezés, szappan [e-mail védett], Jelszó. Nem maradt semmi, amivel bemenjek.

Csak abban az esetben A szabványos jelszó-helyreállítási eljárást használom az Origin Clientben - vagy szappant, vagy OriginID-t (egy bizonyos azonosítót, bejelentkezési és becenevet) kér. Beírom azt, amit beírtam, íme, azt írja, hogy üzenetet küldtem a szappannak, megint szomorúság, de bemegyek a postaládámba. Alleluja. Látok egy e-mailt egy hivatkozási linkkel egy új jelszóhoz. Rákattintok a linkre, és az Origin webhelyére jutok, egy lépéssel, amely új jelszó megadására kér. Belépek - minden rendben, megváltozott.

Aztán kiderül, hogy a jelszó megváltoztatása után NEM rúgnak ki a fiókomból az Origin webhelyről(a linken keresztüli meghatalmazás működik), maradok rajta. Látom az aktuális OriginID-t és tudom a jelszót, egyszerre jelentkezem be a Battlelog BF3-ba és az origin Clientbe. A születésnapi és fióknevek mindenhol megváltoztak, lehetőség szerint újakra cserélem, a régiektől eltérőre. Tehát van előrelépés, de a legfontosabb az, hogy nem látom, hol lehet megváltoztatni az e-mailt. Kicsi guglizás után megtudok egy bizonyos ea.com/ru/profile vagy help.ea.com oldalt, csak egy forrás létezik. Odamegyek - szomorú, csak e-mail címmel engednek be. Ez nagyon-nagyon rossz. Kiderült, hogy már van Origin azonosítója és jelszava, de nincs e-mailje.

Az oldal fél perces tanulmányozása után észrevettem a külföldi közösségi hálózatokon történő bejelentkezéshez szükséges gombokat, emlékszem, hogy a fiókomat azonnal összekapcsolták a Facebook-fiókommal, Abban a reményben kattintok a linkre, hogy bejelentkezhetek a Facebookon, és... hát igen(Isten óvja a Facebook-királynőt!), bemegyek és meglátom ennek a gazembernek a nevét és e-mail címét. Az ünneplés kedvéért nem írtam le őket, ami kár. Általában minden adatot megváltoztatok a sajátomra, linkelem a domainemen lógó leveleket, megnézem az új szappancímet és megnyugszom. Danke!

Jelenleg a fiók teljesen helyreállt, minden, ami rossz volt, visszakerült, kivéve a barátlistát, amelyben már nincs senki. A gyors intézkedések következtében a támadónak nem volt ideje mindenhez eljutni. Mégpedig a Facebook fiók „lekapcsolása”, aminek tulajdonképpen nagyon örülök. Az egyetlen negatívum, hogy a fiók jelenleg nem működik, vagy az EA szerverek közötti adatbázis-szinkronizálása sántít, vagy valami más, általában nem enged több szerveren játszani. A Google keresése szerint ez gyakori jelenség, az emberek vagy várnak, vagy írnak a supportnak. Először a második lehetőséget használtam, majd az elsővel kezdtem. A helyzetet leíró ügy most indult, és megoldásra várnak.

Körülbelül egy órát vett igénybe a hozzáférés visszaállítása, nem igazán időzítettem, talán ha később tettem volna meg, sokkal nehezebb lett volna. És mégis, néhány Origin / EA oldal az Opera 12-ben nem nyílt meg, a flash nem töltődött be.

A fórumokon van megoldás, hogy hogyan lehet ezt lehetővé tenni - csak vissza kell adni a régi OriginID-t, e-mail címet, jelszót, de mi értelme van, ha a támadó ezeket már ismeri?? Ezt én sem értem. Általánosságban elmondható, hogy ezután egy csomó fórumot találtam a különböző játékok készletével rendelkező fiókok értékesítésére, és leírtam azokat az eljárásokat is, amelyek segítségével a fiók végül összekapcsolható a vevővel, hogy a valódi tulajdonos ne tudja visszaküldeni (az amerikai támogatással folytatott kommunikáción keresztül, konkrét javaslatokat adunk a copy-paste-hoz és egy linket egy online fordítóhoz).

Számos problémát látok az Electronic Arts / Origin / Dice kapcsán.

1) Nincs biztonsági kérdés a mezőkben regisztrációkor vagy számlaadatok megváltoztatásakor.
2) Nincs visszaigazoló kód kérés, amikor a levelezési címet megváltoztatja a régi levelezési címről
3) A rendszerben már lecserélt jelszó e-mailben történő visszaállításának lehetősége. Ez az én előnyömre vált, de senki sem akadályozza meg a támadót abban, hogy kihasználja ezt a hibát, mert az e-mail címe is ebben a fiókban volt.
4) A jelszó megváltoztatásának eljárása a fő művelet után valamiért a fiókjában hagyja, ez nekem is bevált, de támadónál is működhet.
4) Képtelenség használni a szolgáltatást a fiók helyreállítása után, valószínűleg ez inkább a Dice-re vonatkozik.

Legyen óvatos, és remélhetőleg nem lesz szüksége a fenti információkra. Egyelőre azt szeretném tanulmányozni, hogy az ebből pénzt kereső üzlettársak hogyan csinálják.

Címkék: EA, Origin, hackelés, hozzáférés helyreállítása