139 express sont arrivés au centre de tri. Le colis a quitté le centre de tri : qu'est-ce que cela signifie ? La lettre a quitté le centre de tri : qu'est-ce que cela signifie ? Dédouanement terminé

Le prochain article sur le thème du suivi des colis vous expliquera ce qui arrive exactement au colis en cours de route, ce qui se cache sous les différents statuts de suivi et pourquoi les colis prennent autant de temps.

Tout d'abord, je voudrais vous rappeler que la Poste est la Poste, il ne faut pas en attendre de miracles et il ne faut pas espérer que le colis vous parviendra de Chine dans trois jours. La livraison internationale de colis est une activité délicate et comprend de nombreuses opérations réalisées à des rythmes différents, en fonction de la saisonnalité (la période la plus critique est de mi-octobre à mi-mars) et de divers événements de force majeure (incendie dans un entrepôt, inondation, typhon, etc. .). ).

Examinons donc le parcours des colis de la Chine vers la Russie, en examinant de plus près chaque point de suivi.

2013-08-12 00:00 Réception, Guangzhou, Russie
2013-08-12 21:52 Réception, Chine 510010
2013-08-13 00:00 Exportation, Tri, Guangzhou, Russie
2013-08-13 00:00 Emballage dans un emballage général, Guangzhou, Russie
2013-08-13 13:47 Exportation, Chine CNCANA
2013-08-14 00:00 Envoyé par avion, CAN, Russie
2013-09-10 22:52 Importation, 104001 Moscou PCI 1, poids : 0,106 kg.
2013-09-11 05:00 Accepté par la douane, 104001 Moscou PCI 1, poids : 0,106 kg.
2013-09-11 05:07 Dédouanement terminé, 104001 Moscou PCI 1 Libéré par la douane, poids : 0,106 kg.
2013-09-11 18:37 Traitement, 104001 Moscou PCI 1 A quitté le site d'échange international
2013-09-22 03:49 Traitement, 140983 Atelier de tri de colis Asts de Moscou
2013-09-22 18h40 Traitement, 140980 Moscou Atelier logistique Asts A quitté le centre de tri
2013-09-24 04:54 Traitement, 102104 Gare de Moscou Yaroslavl, atelier 3 Unité 3.1 Arrivé au centre de tri
2013-09-25 11:14 Traitement, 160960 Vologda MSC Arrivé au centre de tri
2013-09-25 13:42 Traitement, 160960 Vologda MSC A quitté le centre de tri
2013-09-27 00:00 Traitement, 160960 Vologda MSC A quitté le centre de tri
2013-09-27 14:19 Traitement, 160000 Vologda Arrivé au lieu de livraison
30/09/2013 10:28 Traitement, 102102 gare de Moscou Yaroslavl, atelier 1 A quitté le centre de tri
2013-10-01 00:00 Livraison, 160000 Vologda Livraison au destinataire, poids : 0, 106 kg.

La commande a été passée et payée le 1er août 2013. Le numéro de piste a été émis le 3, à partir de ce moment 9 jours se sont écoulés avant que le vendeur n'emmène le colis à la poste.

Habituez-vous à cela - c'est une pratique courante chez les Chinois, eh bien, ils n'aiment pas courir au bureau de poste tous les jours, alors ils livrent les colis en un seul paquet et pas très souvent.

Pourquoi cela arrive-t-il? Tout est très simple : les vendeurs réservent des numéros de piste au bureau de poste afin de traiter les colis non pas en agence, mais directement sur le lieu de travail, donc le fait qu'on vous ait donné un numéro ne signifie pas que le colis a été effectivement livré à la poste. bureau.

Dans de rares cas, les vendeurs « oublient » complètement de livrer le colis, donc si plus de 10 à 14 jours se sont écoulés après que vous avez reçu le numéro et que le colis n'est toujours pas suivi, ouvrez un litige et exigez un remboursement intégral du coût. des marchandises. Habituellement, cela fait des merveilles pour accélérer l’expédition des marchandises, et parfois les vendeurs remboursent simplement l’argent.

2013-08-12 00:00 Réception, Guangzhou, Russie

La première inscription de suivi nous indique que le colis est enfin arrivé au bureau de poste. Le département qui l'a reçu est situé à Guangzhou et le colis lui-même est destiné à la Russie.

2013-08-12 21:52 Réception, Chine 510010

L'entrée suivante est un double de la précédente. Il a été reçu du serveur de la poste russe, mais contrairement au précédent, qui a été reçu de la poste chinoise, l'heure exacte de réception est également indiquée ici, dont la connaissance nous est fondamentalement inutile, nous ne prêtons donc pas attention au fait de reproduction. D'ailleurs, tant que le colis se trouve sur le territoire d'un autre pays, les informations de la poste russe sont rares et consistent uniquement en marques d'acceptation et d'exportation ; de plus, elles sont mises à jour avec un certain retard, pouvant parfois atteindre 3 à 5 jours.

2013-08-13 00:00 Exportation, Tri, Guangzhou, Russie

Ce dossier indique que le colis a été traité avec succès par le point de réception et transféré à l'atelier de tri pour être ensuite acheminé vers le bureau d'échange postal international (IMPO).

2013-08-13 00:00 Emballage dans un emballage général, Guangzhou, Russie

Lors de la préparation à l'exportation, les colis sont non seulement triés, mais également formés en grands sacs, puisque personne ne transportera de monnaie en vrac, il est plus pratique d'envoyer la correspondance lorsqu'elle est regroupée en grosses balles.

2013-08-13 13:47 Exportation, Chine CNCANA

Et encore une fois, l'entrée est un duplicata de la poste russe des entrées précédentes du côté chinois.

2013-08-14 00:00 Envoyé par avion, CAN, Russie

Cette ligne nous informe que le colis est prêt à être envoyé depuis MMPO, mais veuillez noter qu'avant de quitter la Chine, le colis restera un certain temps dans l'entrepôt, en attendant son tour d'être envoyé.

Cette période peut dans certains cas s'éterniser très longtemps., surtout si la commande est passée pendant la période automne-hiver, lorsque la poste connaît un pic de charge qui diffère plusieurs fois de celui de l'été, alors soyez patient et attendez, que notre système met automatiquement à jour quotidiennement, en fonction des statistiques de mouvement. des articles ajoutés au système de suivi.

Pendant cette période, aucune autre marque ne sera portée sur le colis jusqu'à ce qu'il tombe entre les mains des services douaniers du pays de destination. Personne ne peut vous dire avec certitude où se trouve le colis. Il peut s'agir soit d'un entrepôt du pays d'envoi, soit d'un entrepôt douanier du pays de destination.

Attendez le colis dans ce statut dans les 50 à 60 jours à compter de la date de la dernière marque, sans oublier de prolonger le délai de livraison si nécessaire. Si passé ce délai le colis n'a pas bougé, écrivez au vendeur pour qu'il le mette sur la liste des personnes recherchées. S'il n'y a pas de nouvelles, ouvrez un litige pour un remboursement intégral car le colis n'est jamais arrivé.

2013-09-10 22:52 Importation, 104001 Moscou PCI 1, poids : 0,106 kg.

Notre colis est finalement arrivé aux douanes russes et a été déballé du colis général. Presque un mois s'est écoulé depuis le dernier post !

2013-09-11 05:00 Accepté par la douane, 104001 Moscou PCI 1, poids : 0,106 kg.

A ce stade, le colis a été remis aux vaillants douaniers, qui vérifieront son contenu par leurs propres moyens (les colis sont extrêmement rarement ouverts, généralement ils sont simplement scannés et transmis). Si le colis n'éveille pas les soupçons des douaniers, il continue son chemin, mais s'il y a des questions, il est envoyé pour stockage et enquête plus approfondie.

2013-09-11 05:07 Dédouanement terminé, 104001 Moscou PCI 1 Libéré par la douane, poids : 0,106 kg.

Notre colis n'a pas éveillé de soupçons, il a été pesé, le poids a été enregistré et transmis.

2013-09-11 18:37 Traitement, 104001 Moscou PCI 1 A quitté le site d'échange international

Une fois le contrôle douanier terminé, le colis est récupéré par les employés de la Poste russe et amené à l'atelier de tri afin d'être envoyé à destination.

2013-09-22 03:49 Traitement, 140983 Atelier de tri de colis Asts de Moscou

Il y a parfois des bouchons dans l'atelier de tri, c'est pourquoi la marque de tri apparaît après un certain temps. Dans notre cas, cela a pris jusqu'à 11 jours. Ici, les postiers décident où envoyer ensuite le colis.

2013-09-22 18h40 Traitement, 140980 Moscou Atelier logistique Asts A quitté le centre de tri

Le colis a quitté le centre de tri en toute sécurité et attend désormais son expédition dans la bonne direction.

2013-09-24 04:54 Traitement, 102104 Gare de Moscou Yaroslavl, atelier 3 Unité 3.1 Arrivé au centre de tri

Puisque le colis allait à Vologda, il a été amené à la gare de Yaroslavl, où il est de nouveau allé à l'atelier de tri afin que ses employés puissent sélectionner le bon wagon postal et envoyer le colis dans la bonne ville.

2013-09-25 11:14 Traitement, 160960 Vologda MSC Arrivé au centre de tri

Le colis atteint la ville de destination et tombe à nouveau entre les mains des trieurs, qui décident à quel bureau de poste livrer le colis pour qu'il soit remis au destinataire.

2013-09-27 00:00 Traitement, 160960 Vologda MSC A quitté le centre de tri

2013-09-25 13:42 Traitement, 160960 Vologda MSC A quitté le centre de tri

La duplication des enregistrements après tri n'est pas un phénomène si rare, on ne sait pas exactement ce qui y est associé, mais cela arrive. En général, notre colis est maintenant arrivé au bon bureau de poste.

2013-09-27 14:19 Traitement, 160004 Vologda 4 Arrivé au lieu de livraison

Voici l'enregistrement tant attendu ! Vous pouvez désormais le faire de deux manières, chacune ayant ses inconvénients.

Méthode 1: Nous avons vu le repère d'arrivée et nous sommes immédiatement rendus à la poste pour récupérer le colis tant attendu. L'inconvénient de cette méthode est que la plupart des postiers n'aiment pas que le destinataire arrive sans notification et peuvent commencer à affirmer qu'il est impossible de libérer le colis sans notification. Ce n'est pas le cas, alors insistez par vous-même, exigez raisonnablement que le colis soit libéré, faites pression sur le fait que la poste russe poursuit une démarche visant à améliorer la qualité du service et à réduire les délais de livraison, et les dames qui ne délivrent pas les colis empêchent cela. Vous pouvez leur montrer des affiches avec des filles souriantes et des slogans bruyants, qui sont généralement accrochées dans tous les départements. En général, soyez persévérant, mais essayez de ne pas dépasser les limites de l'adéquation.

Méthode 2: Nous attendons simplement la notification dans notre boîte aux lettres et nous nous rendons ensuite à la poste avec. L’inconvénient est que les facteurs n’apportent pas toujours rapidement les précieux morceaux de papier. D’après mon expérience personnelle, il faudrait deux semaines pour qu’un colis arrive au bureau de poste, mais il n’y aurait aucune notification.

De toute façon Lors de votre visite au bureau de poste, assurez-vous de prendre votre passeport, puisque personne ne délivrera le colis sans la pièce d’identité du destinataire.

30/09/2013 10:28 Traitement, 102102 gare de Moscou Yaroslavl, atelier 1 A quitté le centre de tri

Arrêt! Et qu'est-ce que c'est ? Cette entrée confond beaucoup de gens et leur fait penser que le colis a été retourné, mais ce n'est pas le cas. N'oubliez pas qu'il s'agit de courrier et que les retards dans tout sont son credo :) En général, ne faites pas attention à cette tournure des événements - le colis est toujours dans votre ville.

2013-10-01 00:00 Livraison, 160004 Vologda 4 Livraison au destinataire, poids : 0, 106 kg.

Ça y est, le colis a été reçu ! Depuis la commande et le paiement jusqu'à la réception effective de la marchandise, 2 mois se sont écoulés ! Et cela se passe en été, lorsque la poste ne connaît pas de charge avant les vacances.

Conclusion

Soyez patient, ne paniquez pas à l'avance. Habituez-vous à l’idée que le courrier est un terrible ralentissement.

S'il n'y a aucun mouvement sur la piste que le vendeur vous a donnée pendant plus de 10 jours, demandez un remboursement intégral. Habituellement, cela aide et le colis apparaît comme par magie dans le courrier.

N’oubliez pas que le délai entre l’exportation et l’importation peut être assez long, alors ne paniquez pas à l’avance.

UPD : Pour ceux qui ne comprennent pas, vous pouvez suivre vos colis sur notre site :) En haut il y a une ligne pour saisir le numéro de suivi.

Veuillez laisser toutes vos questions, pas dans les commentaires de l'article, car sur le forum, les chances d'obtenir une réponse sont nettement plus élevées !

L'entreprise propose aux expéditeurs différents types de livraison :

1. Tarif préférentiel pour la livraison de marchandises commerciales en ligne vers la Russie par courrier recommandé. La société propose un service de livraison porte-à-porte pour les petits colis avec la possibilité de suivre l'itinéraire du colis en ligne. Ces colis, une fois arrivés en Fédération de Russie, sont transférés au service de livraison par courrier et remis au destinataire « main dans la main ».
2.Tarif préférentiel pour la livraison de marchandises commerciales en ligne vers la Russie par courrier ordinaire. Le destinataire, sur présentation d'une pièce d'identité valide, récupérera l'article à son bureau de poste local. La société ne fournit pas de numéro de piste pour le suivi en ligne de l'itinéraire du colis.

La grande majorité des expéditeurs choisissent l’option de deuxième livraison, plus abordable.

Récemment, de nombreux utilisateurs qui suivent les colis de SF-Express ont commencé à se plaindre du fait que leurs colis étaient bloqués dans le statut « Arrivé au centre de tri de Moscou ».

Je publie ici la réponse officielle de la société de transport :

"Cher client!
D'après les données de notre système, votre envoi postal a été envoyé via le service « Livraison par courrier ordinaire » (Livraison de petits colis simples).
Ce type de livraison est une livraison économique avec fourniture d'informations partielles pour le suivi des expéditions.

Ce service propose :
. Le destinataire, sur présentation d'une pièce d'identité valide, récupère l'article au bureau de poste local.
. La société ne fournit pas de numéro de suivi pour le suivi en ligne de l'itinéraire des colis en Fédération de Russie. Le point de suivi final est le centre de tri en Russie. Si le statut est « Centre de distribution de Moscou », cela signifie que le colis est arrivé à Moscou et est ensuite traité par la poste russe. Désormais, nous ne pouvons donner aucune information sur le temps que prendra le colis. Une fois que la Poste russe aura récupéré votre colis au centre de distribution de Moscou, il y aura toujours une inscription sur le site Web indiquant que votre colis est toujours là.
. Notre société ne peut pas indiquer si le colis a été livré au bureau de poste local ou au destinataire.
Veuillez vous renseigner sur le colis au bureau de poste de votre destination. Si votre colis n'arrive pas depuis longtemps, nous ne pouvons que vous conseiller de contacter l'expéditeur.
Merci d'avoir recours aux services de S.F.
Sincèrement,
Service Client S.F.Express"

L'envoi et la réception de lettres, colis, colis font partie de la vie moderne. Chaque jour, des millions de personnes reçoivent de précieuses boîtes ou enveloppes. La poste russe propose de nombreux services, dont le suivi des colis. Que signifie : « Quitté le centre de tri » ? Quels sont les autres statuts ? si son numéro n'est pas suivi ? À ce sujet dans l'article.

Bureau de poste

L'opérateur du réseau postal russe et l'entreprise principale est la Poste russe. Que signifie : « Quitté le centre de tri » ? Les expéditeurs ou destinataires utilisant les services postaux rencontrent souvent ce statut. Si un client envoie un colis, une lettre ou un colis, l'envoi se voit attribuer un numéro de suivi spécial. Vous pouvez l'utiliser pour suivre votre position.

"La Poste Russe" propose à ses clients différents types de services (réception, traitement, transport, livraison, transferts), échange de correspondance écrite, courrier international. En outre, l'entreprise nationale stocke des envois postaux, des marchandises, des marchandises, distribue de la publicité, délivre des pensions, des prestations, des paiements, accepte les paiements de logement et de services publics, signe et distribue des périodiques. "La Poste Russe" exerce également des activités d'impression (crée et distribue des cartes postales, des timbres, des enveloppes, des albums, des catalogues), vend en gros et au détail divers produits.

De nombreuses personnes s'intéressent à la question : le courrier fonctionne-t-il bien ? Que signifie : « Quitté le centre de tri » ? Ce statut peut signifier que le colis ou la lettre est déjà en route et arrivera bientôt à destination. "La Poste russe", malgré les critiques adressées à cette organisation, fonctionne correctement. Rien que l’année dernière, elle a livré plus de 50 % des commandes des boutiques en ligne. Cela représente près de deux cents millions de colis, dont cent trente millions d'envois internationaux. La poste tire le plus de revenus de la fourniture de services financiers, de correspondance écrite, de colis et d'envois EMS. La structure de l'entreprise comprend un appareil de gestion centrale composé de 22 divisions et de 10 succursales macrorégionales.

Particularités

Que signifie : « Quitté le centre de tri » ? C’est exactement la question que se posent les clients de la Poste russe, tous destinataires. Le centre de tri est automatisé. Elle trie les lettres, colis, colis dans les agences et bureaux de poste régionaux et traite les envois sortants de tout le pays. Une fois que l'expéditeur a placé l'enveloppe dans la boîte aux lettres, elle est retirée, envoyée au bureau de poste, pesée et datée. Les lettres sont ensuite acheminées vers un centre de tri.

Plus d'un millier d'employés travaillent dans cette entreprise. Le centre occupe une superficie de vingt-neuf mille mètres carrés et est situé à Podolsk (région de Moscou). Que signifie : « Quitté le centre de tri » ? Ce statut signifie que la lettre ou le colis est envoyé au bureau de poste du destinataire. Il est déterminé par l'indice. Outre les lettres, colis, colis, envois EMS, objets de valeur, lettres recommandées et envois, ils sont traités au centre. Le tri temporel dure vingt heures. Trois millions d'articles transitent chaque jour par le centre.

Statuts

Statut « Quitté le centre de tri » : qu'est-ce que cela signifie ? Avant que le destinataire ne reçoive le colis, celui-ci passe par de nombreuses étapes différentes. Par exemple, le statut « tri » signifie que l'envoi est toujours au centre de tri. Les colis sont placés dans des sacs spéciaux d'exportation, qui sont ouverts, triés et réemballés. Le statut « Arrivé au centre de tri » signifie que le colis a été livré pour tri et distribution. Si l'article est « arrivé au lieu d'échange international », il est retenu à la douane, à l'intérieur du pays ou en attente d'expédition à l'étranger. La désignation « Quitté le lieu d'échange international » confirme la transaction d'exportation.

Que signifie : « Le colis est sorti du centre de tri » ? Si le destinataire constate ce statut après avoir saisi le numéro d'identification sur le site Internet, alors le colis arrivera bientôt au bureau de poste. La désignation finale « arrivé au lieu de livraison » indique que le destinataire doit se rendre au bureau de poste et récupérer l'article. Dans ce cas, n'oubliez pas de prendre votre passeport.

Identifiant

Si le colis a quitté la station de tri, cela signifie qu'il arrivera bientôt chez le destinataire. Le numéro de suivi d’envoi ou l’identifiant postal vient à la rescousse. Il s'agit d'un code numérique unique attribué à toutes les parcelles. Il existe un numéro de piste national russe et un numéro international. Cela est généralement indiqué sur le reçu, qui est délivré après l'enregistrement de l'envoi. Si le colis a été envoyé après l'achat d'un article dans une boutique en ligne, le client reçoit un identifiant avec lequel vous pouvez suivre l'envoi.

Pour ce faire, rendez-vous sur le site de la Poste russe, saisissez un numéro composé de quatorze chiffres divisés en parties sémantiques, cliquez sur « OK ». Après avoir traité les informations, l'utilisateur verra des informations sur l'état de l'envoi. Si le statut "Lviv. A quitté le centre de tri" ne change pas depuis longtemps, cela signifie que le colis est déjà dans Si les informations n'ont pas été mises à jour depuis longtemps, l'envoi peut avoir attendu le destinataire depuis un certain temps longue durée.

Combien de temps cela prend-il?

Qu'est-ce que cela signifie : « Traitement. Quitté le centre de tri » ? Si le destinataire, après avoir saisi le numéro d'identification unique, trouve une telle inscription, cela peut signifier que le colis est toujours au centre ou a été récemment envoyé. Les colis en Russie prennent environ deux semaines, en fonction de la distance, des conditions météorologiques et d'autres facteurs.

Lettre

Que signifie : « La lettre a quitté le centre de tri » ? Ce statut signifie parfois que les informations présentes sur le site n'ont pas été mises à jour depuis longtemps. Au centre, les opérateurs reçoivent les lettres entrantes, lisent le code-barres et les enregistrent. Toutes les données sont téléchargées sur le site officiel de la poste russe. Vous pouvez suivre le chemin de la lettre à l'aide de l'identifiant. Des conteneurs contenant de la correspondance écrite, des envois express et des colis sont répartis entre les ateliers. Processus de tri mais pas complètement. Le personnel scanne chaque correspondance manuellement et l'enregistre.

Emballer

Que signifie : « Le colis est sorti du centre de tri » ? Ce statut indique souvent qu'il a été trié et envoyé à destination. À Podolsk, les colis sont distribués sur six lignes automatisées. Le premier est utilisé pour les envois internationaux, le second pour les petits envois et le reste pour les colis réguliers. Les colis sont chargés manuellement, les colis sont scannés et triés automatiquement. De plus, ils sont contrôlés pour détecter la présence de substances explosives.

Pour suivre votre colis, vous devez suivre quelques étapes simples.
1. Accédez à la page principale
2. Saisissez le code de suivi dans le champ intitulé « Suivre l'envoi postal »
3. Cliquez sur le bouton « Suivre le colis » situé à droite du champ.
4. Après quelques secondes, le résultat du suivi s'affichera.
5. Étudiez le résultat, et particulièrement attentivement le dernier statut.
6. La période de livraison prévue est affichée dans les informations du code de suivi.

Essayez-le, ce n'est pas difficile ;)

Si vous ne comprenez pas les mouvements entre les sociétés postales, cliquez sur le lien avec le texte « Regrouper par société », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Si vous rencontrez des difficultés avec les statuts en anglais, cliquez sur le lien avec le texte « Traduire en russe », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Lisez attentivement le bloc « Informations sur le code de suivi », vous y trouverez les délais de livraison estimés et d'autres informations utiles.

Si, lors du suivi, un bloc s'affiche dans un cadre rouge avec le titre « Faites attention ! », lisez attentivement tout ce qui y est écrit.

Dans ces blocs d'informations, vous trouverez 90 % des réponses à toutes vos questions.

Si dans le bloc « Faites Attention ! » il est écrit que le code de suivi n'est pas suivi dans le pays de destination, dans ce cas, le suivi du colis devient impossible une fois le colis envoyé dans le pays de destination / après son arrivée au centre de distribution de Moscou / Article arrivé à Pulkovo / Arrivé à Pulkovo / Quitté Luxembourg / Quitté Helsinki / Envoi vers la Fédération de Russie ou après une longue pause de 1 à 2 semaines, il est impossible de suivre la localisation du colis. Non, et nulle part. Pas du tout =)
Dans ce cas, vous devez attendre une notification de votre bureau de poste.

Pour calculer les délais de livraison en Russie (par exemple, après exportation, de Moscou vers votre ville), utilisez le « Calculateur de délai de livraison »

Si le vendeur a promis que le colis arriverait dans deux semaines, mais que le colis met plus de deux semaines, c'est normal, les vendeurs s'intéressent aux ventes, et c'est pourquoi ils sont trompeurs.

Si moins de 7 à 14 jours se sont écoulés depuis la réception du code de suivi et que le colis n'est pas suivi, ou si le vendeur prétend avoir envoyé le colis, et le statut du colis « l'article pré-avisé » / « E-mail notification reçue » ne change pas depuis plusieurs jours, c'est normal, vous pouvez en savoir plus en suivant le lien : .

Si le statut de l'envoi ne change pas pendant 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, c'est normal pour les envois internationaux.

Si vos commandes précédentes sont arrivées dans 2-3 semaines et que le nouveau colis met plus d'un mois, c'est normal, car... Les colis empruntent différents itinéraires, de différentes manières, ils peuvent attendre 1 jour pour être envoyés par avion, voire une semaine.

Si le colis a quitté le centre de tri, la douane, le point intermédiaire et qu'il n'y a pas de nouveaux statuts dans les 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, le colis n'est pas un coursier qui livre le colis d'une ville à votre domicile. Pour qu'un nouveau statut apparaisse, le colis doit arriver, décharger, scanner, etc. au prochain point de tri ou au prochain bureau de poste, et cela prend bien plus de temps que de simplement se déplacer d'une ville à l'autre.

Si vous ne comprenez pas la signification de statuts tels que Réception / Exportation / Importation / Arrivé sur le lieu de livraison, etc., vous pouvez consulter la répartition des principaux statuts du courrier international :

Si le colis n'est pas livré à votre bureau de poste 5 jours avant la fin du délai de protection, vous avez le droit d'ouvrir un litige.

Si, sur la base de ce qui précède, vous ne comprenez rien, relisez ces instructions encore et encore jusqu'à ce que vous soyez complètement clair ;)

Afin de ne pas vous tromper sur le délai approximatif de livraison du colis, vous devez savoir ce que signifie tel ou tel statut. Sur cette page nous examinerons en détail tous les statuts possibles afin que vous n'ayez aucune difficulté à déterminer la localisation du colis.

Statuts postaux lors du suivi des envois depuis l'étranger

Réception.

Ce statut signifie que l'expéditeur a rempli tous les formulaires nécessaires, y compris le formulaire CN22 ou CN23 (déclaration en douane), et que le colis a été accepté par l'employé du service postal ou de messagerie. Simultanément à la réception, l'envoi se voit attribuer un numéro d'identification, qui est ensuite utilisé pour le suivi.

Arrivée à MMPO.

MMPO est un lieu d'échange postal international. A ce stade, le colis subit un contrôle douanier et un enregistrement. Ensuite, les employés du service préparent un envoi international groupé.

Exporter.

L'un des délais les plus longs dans la livraison des envois postaux. Cela est dû au fait que l'envoi d'un avion partiellement chargé n'est pas rentable, il faut donc attendre qu'il y ait un nombre suffisant de colis à destination d'un pays.

De plus, pour optimiser les processus logistiques, les expéditions peuvent être livrées en transit via d'autres pays, ce qui retarde également les délais de livraison.

Il est impossible de nommer la durée exacte du séjour du colis à l'export. Mais en moyenne, cela varie de deux semaines à un mois et demi. De plus, à la veille des vacances, ce délai peut encore s'allonger. Mais si plus de deux mois se sont écoulés depuis l'obtention du statut « Exportation » et qu'il n'y a aucun changement, vous devez contacter le service postal effectuant la livraison avec une demande de recherche de l'envoi.

Importer.

Ce statut est attribué à l'envoi à l'AOPP russe (département du courrier aérien), où il arrive depuis un avion. Ici, selon le règlement du service, les colis sont pesés, l'intégrité de l'emballage est vérifiée, le code barre est scanné pour connaître le lieu de départ, le numéro de vol est enregistré, et il est déterminé à quel MMPO le colis doit être envoyé. envoyé. La durée de séjour d'une expédition internationale à l'AOPC dépend de la charge de travail du département et de ses employés, mais elle est en moyenne de 1 à 2 jours.

Remis à la douane.

Après tri, les colis sont envoyés au contrôle douanier, où ils passent par un scanner à rayons X. Si les agents des douanes soupçonnent le transport illégal de substances ou d'articles interdits, l'envoi est ouvert et inspecté en présence d'un inspecteur et de l'opérateur responsable. Après cela (si le fait du transport de marchandises interdites n'a pas été confirmé), le colis est à nouveau emballé, un rapport d'inspection est joint et envoyé le long du parcours.

Détenu par les douanes.

Ce statut est facultatif. Il n'est attribué à un envoi que dans les cas où les agents des douanes identifient un poids dépassant la limite autorisée, un coût supérieur à 1 000 euros et d'autres violations. Dans ce cas, le destinataire devra payer des frais supplémentaires. S'il n'y a pas de violation de la législation douanière, le colis contournera ce statut.

Le dédouanement est terminé.

Après avoir reçu ce statut, le colis est à nouveau transféré au lieu d'échange postal international, où il est traité par le personnel du département. Dans certains cas, ce statut peut être remplacé par « MMPO quitté ».

Est arrivé au centre de tri.

De MMPO, l'envoi arrive pour le tri. Il existe des centres de tri postal dans toutes les grandes villes. En règle générale, le colis est envoyé au centre le plus proche du MMPO, où les employés du service logistique élaborent l'itinéraire de livraison optimal jusqu'au point d'émission.

J'ai quitté le centre de tri.

Ce statut signifie que le colis a été envoyé le long de l'itinéraire de livraison. Le temps nécessaire pour qu'il parvienne au destinataire dépend de plusieurs facteurs, notamment les embouteillages, l'éloignement de la région, etc.

Il existe des centres de tri de la Poste russe dans toutes les grandes villes.

Arrivé au centre de tri de la ville N.

A son arrivée dans la ville du destinataire, le colis est livré au centre de tri local. De là, les marchandises sont distribuées vers les bureaux de poste ou d'autres points de livraison des commandes. La vitesse de livraison est affectée par : les embouteillages, les conditions météorologiques, la distance. Par exemple, la livraison en ville ne prend pas plus de 1 à 2 jours, mais dans la région, cela peut prendre environ une semaine.

Arrivé au lieu de livraison.

Une fois l'envoi arrivé au bureau de poste le plus proche, ce statut lui est attribué. Ensuite, les employés des postes sont tenus d'émettre un avis et de le remettre au destinataire dans un délai de 1 à 2 jours. En effet, ce délai peut être légèrement décalé, il est donc préférable d'utiliser le service de suivi « Mon Colis ». Dès que vous voyez le statut « arrivé au lieu de livraison », vous pouvez vous rendre au bureau de poste. Il n'est pas nécessaire d'attendre la notification, puisque les postiers sont tenus de délivrer l'envoi à l'aide du code d'identification (numéro de suivi). Dès réception, vous devez avoir votre passeport avec vous.

Livraison au destinataire.

Ce statut est attribué au colis après sa réception par le destinataire et signifie la fin du voyage.

Les expéditions intérieures russes se voient attribuer les mêmes statuts, à l'exception de ceux liés à l'étape douanière et au MMPO. Par conséquent, les informations seront également utiles à ceux qui effectuent des achats dans les magasins en ligne russes ou attendent un colis de la part de leurs proches vivant dans une autre ville ou région.

Vous connaissez désormais l'interprétation de chaque statut et pouvez non seulement déterminer l'emplacement réel du colis, mais également calculer approximativement le délai de livraison.