Velcom, le statut de votre compte a changé. Commandes USSD pour les abonnés velcom (entités juridiques). Comment connaître le plan tarifaire de Velcom via l'interface Web

Les requêtes USSD sont un moyen simple et rapide d'obtenir les informations nécessaires auprès de votre opérateur mobile. Il vous suffit de saisir la demande souhaitée sur votre téléphone. Cependant, il est tout simplement impossible de se souvenir de tous. Alors enregistrez et utilisez le répertoire HF avec toutes les requêtes USSD pour les abonnés velcom.

Informations générales:

Gestion des informations et des services :

Internet mobile et MMS :

Velcom est l'un des opérateurs mobiles les plus populaires en Biélorussie. C’est parce qu’il propose de nombreux tarifs compétitifs. Certains utilisateurs oublient quel tarif ils ont choisi. Aujourd'hui, nous allons vous expliquer comment consulter votre plan tarifaire Velcom.

Comment connaître votre tarif Velcom

Il existe plusieurs façons de connaître votre plan tarifaire. Nous avons préparé de courtes instructions pour chacun d'eux. Il décrit étape par étape comment utiliser correctement l'une ou l'autre méthode.

Demande USSD

Chaque opérateur offre la possibilité de gérer votre numéro à l'aide de requêtes USSD. Il s'agit de commandes en saisissant lesquelles l'utilisateur peut connaître le plan tarifaire, le numéro de mobile, le solde, etc.

Pour connaître le tarif Velcom en vigueur :

1. Ouvrez le clavier sur votre smartphone ou votre tablette.
2. Composez une combinaison simple *141*2*1#.
3. Cliquez sur le bouton Appeler.

Un message SMS sera envoyé à votre numéro contenant le nom du plan tarifaire et le numéro de téléphone.

Appeler un numéro court

Certaines personnes apprennent mieux grâce aux informations qu’elles entendent. Pour cela, l'opérateur propose un service vocal. Pour l'utiliser, vous devez composer le numéro court 411 et appuyer sur le bouton Appel. Le robot vous répondra. La navigation dans les rubriques de service s'effectue à l'aide de boutons. Il vous suffit d'écouter ce que dit le système automatique et d'appuyer sur le numéro souhaité. Si quelque chose n'est pas clair, vous pouvez contacter l'opérateur sur place et lui poser une question.

Assistante Internet

Une autre façon de connaître le plan tarifaire est d'utiliser votre compte personnel. Cette méthode fonctionne aussi bien depuis le téléphone que depuis l'ordinateur. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'Internet. La méthode elle-même ne nécessite pas beaucoup de temps. Si vous n'êtes pas inscrit à LC, vous devrez le faire.

Inscription dans votre compte personnel

Comment s'identifier

Pour vous connecter, accédez à nouveau à la page principale du compte. Ouvrez ensuite votre « Compte personnel », là, dans les champs spéciaux, entrez votre numéro de téléphone et votre mot de passe. Après cela, cliquez sur le bouton « Connectez-vous à votre compte ».

Comment afficher les informations tarifaires

Connaissant le nom du plan tarifaire, vous pourrez facilement connaître les modalités de sa validité. Cela se fait via le site officiel de l'opérateur :

1. Suivez le lien - velcom.by.
2. Dans le menu du haut, sélectionnez la section « Tarifs ».
3. Dans la liste fournie, recherchez votre plan tarifaire et étudiez ses modalités.

Comme vous pouvez le constater, il n'y a rien de difficile à connaître le nom de votre tarif. Utilisez l’une des méthodes présentées qui vous convient le mieux.

L'accès au menu USSD n'est possible qu'à partir de votre numéro de téléphone. Pour utiliser le menu USSD, vous n'avez pas besoin de connecter des services supplémentaires ni de mémoriser les mots de passe. L'utilisation du menu USSD est gratuite. Le système vous avertira certainement des éventuels coûts ponctuels liés à la modification du plan tarifaire ou à la connexion des services.

Tous les numéros USSD courts commencent par le symbole « * » et se terminent par le symbole « # ». Pour faire une demande, composez le numéro court et appuyez sur la touche d'appel. Vous trouverez ci-dessous une liste complète des commandes USSD courtes.

Commandes USSD pour les abonnésvelcom (Entités juridiques)

USSD-menu *1 35 #

USSD-menu *141#

1. Le solde de l'abonné affiche toutes les dépenses de l'abonné : AP, frais ponctuels, frais courants, taxes.

Caractéristiques des informations fournies :

a) au début de chaque mois (du 1er au 6), pendant la période de facturation des services de communication, les informations sur les tarifs peuvent être incomplètes ou indisponibles pour des raisons techniques ;

b) les informations sur les frais sont mises à jour au fur et à mesure que le système de paiement reçoit des données sur les services de communication consommés par l'abonné ;

c) lors de l'utilisation du service « International Roaming », le calcul du coût des services de communication consommés est effectué avec un certain retard, dès réception des informations pertinentes des partenaires de roaming.

2. Pour TP « Manager + »

3. Pour les abonnés des personnes morales connectées aux plans tarifaires « Open », « Open 100 », aux plans tarifaires des lignes « Corporate », « Salarié », « SMART » et au plan tarifaire « AgroCorporation »

La demande USSD la plus simple et la plus connue consiste à vérifier le solde de votre compte personnel : *100#. C'est universel : c'est valable pour velcom, MTS et life :). Mais les autres opérations USSD ne sont pas toujours connues des utilisateurs, même si de nombreux habitants de Slutsk ne sont pas opposés à l'idée de se simplifier la vie en utilisant les capacités USSD. Nous portons à votre connaissance une liste de quelques demandes USSD des opérateurs mobiles.

Demandes USSD de Velcom

*100*1# - informations sur les minutes restantes, les SMS, MMS et le trafic Internet inclus dans les frais d'abonnement.
*100*2# - notification du solde du prépaiement.
*100*3# - informations sur le montant du paiement mensuel, le montant restant à payer pour les marchandises en plusieurs fois et la date d'achèvement de l'annulation des versements.
*114*1# - refus des envois SMS de l'entreprise.
*114*2# - refus d'écouter les informations de l'ACCA (service d'abonnement automatisé).
*115*0# - réception de messages USSD en translittération.
*115*1# - réception de messages USSD en cyrillique.
*145# - offrant la possibilité de travailler sans prépaiement.
*145*9# - passez au travail prépayé.
*131*numéro d'abonné de l'entreprise# - "En attente d'un appel."
*135*1# - connexion au service Internet Mobile, modification du TP du service Internet Mobile, modification/suppression d'une application pour modifier le TP du service Internet Mobile.
*135*2# - connecter/déconnecter le MMS.
*135*0# - paramètres de réception pour le service « Internet mobile », MMS, streaming vidéo (« TV mobile »), tous disponibles.
*141*2# - informations sur le numéro de téléphone et le plan tarifaire.
*141*3*1 (*2,)# - opérations liées aux services de communication internationale (roaming). Sauf pour les abonnés connectés via le plan tarifaire Unifié.
*141*3*3# - connectez/modifiez votre numéro préféré. Sauf pour les abonnés connectés aux plans tarifaires BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.WEB, WEB 250, WEB 500).
*141*3*4# - modifier le plan tarifaire.
*141*3*5# - « Pause ».
*141*3*7# - "Reprise en contact."
*141*5# - répéter la facture pour une période fermée par e-mail.
*141*9# - Aide USSD.

USSD demande troène (marque déposée de velcom)

*120# - informations sur l'état du compte personnel et la durée de validité des statuts ;
*124*code carte# - réapprovisionnement du compte avec une carte prépayée PRIVET ;
*131*numéro d'abonné de l'entreprise# - « En attente d'un appel » dans le réseau velcom/roaming (statut « Communication sortante interdite ») ;
*114# - désabonnement du mailing SMS BONJOUR.
*126# - menu de services supplémentaires. Parmi eux:
*126*1*1# - connecter/déconnecter le service Internet mobile ;
*126*1*2# - connecter/désactiver le service MMS ;
*126*1*5# - connecter/déconnecter le service « Back in Touch » ;
*126*1*6# - connexion au service Internet 50 ;
*126*9# - Aide USSD (les SMS avec des requêtes de base peuvent être reçus dans l'état « Actif » et « Interdiction des communications sortantes »)

Demandes MTS USSD

*110# - Menu du service « Restez en contact ! », grâce auquel vous pouvez gérer les services « Ils vous ont appelé ! » (les messages sont reçus avec les numéros, le nombre d'appels et l'heure à laquelle vous n'étiez pas disponible ou ne pouviez pas répondre à l'appel) et « Il y a une connexion ! (pas plus de dix abonnés dont vous avez manqué les appels reçoivent des messages indiquant qu'ils sont déjà disponibles).

*120*(numéro de l'abonné auquel vous envoyez la demande)# - Service « Rappelez-moi ! » Disponible uniquement pour les abonnés MTS partiellement bloqués. Nombre maximum de demandes « Rappelez-moi ! » - pas plus de 5 par jour.

*363*375ХХХХХХХХ*YYYYY#, où : 375Х…—numéro de téléphone de l'abonné en faveur duquel la commande est générée ; Oui... - montant (nombre de 500 à 10 000 roubles) - Service "Solde des actions".

*111# - Le portail USSD vous permet de gérer votre compte, de connecter et de déconnecter des services, d'effectuer des transactions avec votre solde, d'utiliser de nombreux services d'information et de divertissement sans vous souvenir du numéro d'accès.
Le menu principal du portail USSD comprend :
1. Hit - toutes les dernières actualités : jeux, mélodies, vidéos, météo ;
2. Assistant USSD. Vous permet de gérer votre compte et vos services MTS ;
3. Promotions/Services. Vous permet d'obtenir des informations et d'activer les campagnes marketing MTS en cours, ainsi que d'activer des services supplémentaires pour votre téléphone ;
4. Horoscope d'aujourd'hui, de demain, après-demain, abonnement à l'horoscope ;
5. Jouer - jeux ;
6. Téléchargement - jeux, mélodies, vidéos, images ;
7. Aussi - météo, blagues, aphorismes, taux de change, tests et bien plus encore.

L'USSD demande la vie :)

*105# - informations sur les durées de validité des forfaits Internet, forfaits SMS, appels vidéo, bonus, minutes gratuites.
*115# - informations sur le plan tarifaire actuel et le numéro de téléphone.

life :) Demandes USSD pour des opérations indépendantes :
*100*code de la carte# - rechargez votre compte personnel à l'aide de cartes de recharge ;
*110*1# - passer au plan tarifaire ;
*110*2# - ajouter un service ;
*110*3# - ajouter/supprimer un package de services ;
*110*5# - ajouter/supprimer un service Internet tarifaire ;
*110*6*1*1# - ajouter/supprimer un service SMS tarifaire ;
*120*1# - utilisez le service « Transfert de solde » ;
*120*2# - utilisez le service « Appelez-moi » ;
*120*6*1# - ajouter/rejeter le service « Messagerie vocale » ;
*120*6*2# - ajouter/refuser le service « Qui a appelé ? » ;
*120*6*3# - ajouter/refuser le service « Retour sur le réseau » ;
*120*7# - ajouter/rejeter le service d'identification de l'appelant ;
*120*8# - ajouter/refuser le service « Call Barring » ;
*120*9# - définir/modifier le mot de passe ;
*150# - effectuez des opérations avec vos numéros préférés.

L'utilisation du menu USSD est gratuite. En règle générale, le système de l'opérateur mobile met en garde contre d'éventuels coûts ponctuels liés à la modification du plan tarifaire ou à la connexion des services.
Pour utiliser une demande USSD, entrez la combinaison de touches requise sur le clavier de votre téléphone et appuyez sur la touche « Appeler », après quoi la réponse finale à votre demande apparaîtra sur l'écran du téléphone ou une liste d'autres opérations possibles vous sera proposée.
Veuillez noter que dans certains cas, les actions utilisant les requêtes USSD peuvent affecter le solde de votre numéro de téléphone. Si les actions du menu USSD vous posent des questions, vous pouvez obtenir toutes les informations complémentaires sur les sites officiels des opérateurs mobiles ou auprès de leurs bureaux de représentation.
De plus, lors de l'utilisation de certaines commandes USSD, d'autres conditions dépendent de votre plan tarifaire et d'autres facteurs.
Le menu USSD est compilé sur la base des données des sites officiels des opérateurs mobiles velcom. par, troène. par, mts. par, life.com.by.

Pour clarifier les paramètres de leur plan tarifaire, les abonnés doivent d'abord clarifier son nom. Cela vous aidera à vous familiariser avec les paramètres du service en chambre, par exemple via Internet. Comment connaître le plan tarifaire sur Velcom si les documents délivrés lors de l'obtention d'une carte SIM ont été perdus ou si les conditions d'utilisation du numéro ont changé à plusieurs reprises ? L'opérateur évoqué précédemment propose plusieurs options pour obtenir des informations sur les conditions dans lesquelles l'abonné utilise les services de communication. Voyons plus en détail comment connaître le plan tarifaire sur Velcom dans cet article.

Aperçu des options possibles

Avant de passer au sujet principal de l'article, je tiens à préciser que l'opérateur a développé plusieurs services pour informer ses abonnés. Avec leur aide, vous pourrez également connaître le plan tarifaire Velcom :

• Demande USSD(en saisissant une demande spéciale, vous pouvez visualiser les données qui vous intéressent rapidement et sans frais supplémentaires via le service USSD) ;
• appeler la ligne d'assistance(des consultants expérimentés répondront aux questions des clients et aideront à déterminer le choix du tarif ou des options supplémentaires) ;
• Service AISS(assistant Internet populaire, nom complet - service d'abonnement Internet).

Méthode 1. Contactez la ligne d'assistance

Les abonnés enregistrés ou les utilisateurs potentiels des services de communication de l'opérateur peuvent contacter la ligne d'assistance et demander comment connaître le plan tarifaire Velcom. Depuis la carte SIM d'un abonné existant, vous pouvez contacter le service d'information en composant le 411. Comme pour les appels vers les lignes d'assistance d'autres opérateurs télécoms, il existe un système d'information vocale qui aidera l'utilisateur à obtenir les données qui l'intéressent, sans se connecter. à un spécialiste.

Méthode 2. Comment connaître le plan tarifaire Velcom (service USSD)

Un moyen pratique et fonctionnel consiste à recevoir des informations sur votre numéro (il peut s'agir du solde, du nom du tarif, des informations sur les services connectés, etc.) via USSD. Après avoir envoyé une courte demande, l'abonné devra attendre jusqu'à deux minutes - la réponse de l'opérateur arrivera immédiatement (par SMS). Il existe un certain nombre de commandes que tous les abonnés devraient connaître. Pour commencer, nous présentons la requête de base, qui peut être la réponse à la question abordée dans l'article.

*141*2*1 # - en envoyant une combinaison similaire, vous pouvez recevoir dans un message de réponse non seulement le nom du tarif activé sur le numéro à partir duquel la commande a été composée, mais aussi visualiser votre numéro (une fonction similaire peut être très pratique pour les nouveaux clients qui n'ont pas encore réussi à se souvenir de leur propre numéro );

Autres demandes USSD pouvant être utiles aux clients

• *141*2*3*1# - pour les internautes issus de gadgets mobiles, cette demande permettra de connaître les conditions actuellement appliquées au numéro lors de l'utilisation d'Internet ; si vous vous connectez à un tarif ou une option avec frais d'abonnement, la date à laquelle l'argent sera débité sera également indiqué.
• *141*3*4# - pour les abonnés ayant décidé de changer de plan tarifaire, cette demande leur permettra de concrétiser leurs projets.

Méthode 3. Utilisation de l'assistant Internet

Comment connaître le plan tarifaire sur Velcom si vous disposez d'Internet ? L'interface web du service ISSA est disponible sur le site officiel de l'opérateur télécom biélorusse. Tout d'abord, avant d'avoir accès à la visualisation et à la gestion de votre numéro, vous devez vous inscrire dans le système. Des informations détaillées sur la façon dont cela peut être fait sont contenues sur la page principale du service. Voici un bref aperçu des actions que l'abonné devra effectuer.

Inscription au service

Un abonné qui souhaite accéder au service Internet et à un compte personnel fonctionnel doit suivre les étapes suivantes :

• Depuis un gadget mobile dans lequel une carte SIM avec le numéro souhaité est installée, saisissez la requête *141*0#. Cette commande vous permet d'accéder au service de définition d'un mot de passe pour accéder au service d'informations Web.
• Attribuez et saisissez une séquence de caractères (mot de passe) pour accéder à l'assistant Internet. Parmi les exigences de base d'un mot de passe, une seule doit être soulignée : le nombre de caractères ne doit pas être inférieur à cinq. Dans ce cas, la longueur maximale du code d’accès ne peut excéder dix caractères.
• Attendez quelques minutes que les données soient mises à jour dans le système et revenez à la page de saisie des données d'autorisation, en indiquant votre numéro et le mot de passe attribué à l'étape précédente.

Quelles fonctionnalités sont disponibles dans le service client en ligne ?

Les clients opérateurs qui connaissent déjà les fonctionnalités de leur compte personnel ne seront jamais confrontés à la question de savoir comment connaître le plan tarifaire sur Velcom. Après tout, en visitant la page personnelle du service ISSA, vous pouvez effectuer toutes les opérations avec le numéro, par exemple :

• connaître le solde ;
• consulter le nom et les paramètres du plan tarifaire ;
• modifier le tarif ;
• consulter la liste des options actuelles ;
• gérer les services connectés : les désactiver et les connecter, etc.

Conclusion

Comment connaître le plan tarifaire Velcom : par le numéro de ligne d'assistance, visitez le service d'assistance web pour les abonnés ou utilisez les services de requêtes courtes - c'est le client de l'opérateur mentionné précédemment qui décide. Auparavant, nous avons examiné plusieurs façons d'obtenir des données. A noter que la plus efficace et la moins coûteuse est la fonctionnalité USSD : pour l'utiliser, vous n'avez pas besoin de vous connecter à Internet, d'attendre en ligne qu'un spécialiste réponde, ni de vous embêter avec le menu vocal, en vous déplaçant d'un point à un autre du système.