L'App Store ne se charge pas. L'iPhone ne se connecte pas à l'AppStore : méthodes éprouvées et recommandations pour résoudre le problème. Appuyez deux fois ou pourquoi Face ID ne fonctionne pas avec Apple Pay et l'App Store. Problèmes de connexion à l'App Store

Après la mise à jour vers iOS 11, des millions d'utilisateurs d'iPad et d'iPhone ne peuvent pas profiter des nouvelles fonctionnalités de l'App Store dans iOS 11. De nombreuses personnes ont rencontré une erreur lorsqu'elles ont essayé de se connecter au compte qu'elles utilisent pour l'App Store. L'application App Store indiquait simplement que Avecbataille pour se connecter à l'App Store sur iPhoneou les applications ne se chargent pas depuisUNppSdéchiré. Avez-vous le même problème? Chaque problème a sa propre cause et, par conséquent, un moyen de l'éliminer.

Comment se connecter à l'App Store en cas d'échec

1. Fermez l'application et ouvrez

C’est cependant la méthode la plus simple et la plus chanceuse, avec un faible taux de réussite. Essayez de le fermer à l'aide du sélecteur d'application et de le rouvrir.

2. Paramètres réseau incorrects

Impossible de se connecter à l'App Store nécessite une connexion Internet. Une faible vitesse Internet peut également provoquer cette erreur. Vous pouvez essayer de vous déconnecter du Wi-Fi et d'utiliser les données mobiles ou de passer à un autre Wi-Fi.

3. La date et l'heure sont mal réglées

Comment corriger l'erreur de connexion de votre iPhone à l'App Store sur iPhone 7/7Plus/8/8Plus/X ? Assurez-vous de régler la date et l'heure correctes. Il est préférable de sélectionner le mode automatique. Après vous être assuré que tout est en ordre avec Internet, allez dans « Paramètres » - « Général » - « Date et heure », où vous réglez l'heure pour qu'elle s'ajuste automatiquement. Il est important que le fuseau horaire correct soit spécifié. L'ensemble d'iOS dépend clairement de la ponctualité du propriétaire.

4. Mise à jour du logiciel

La pertinence du firmware ne joue pas moins de rôle dans le fonctionnement stable d'iOS et de ses services qu'une connexion Internet ou des fuseaux horaires de haute qualité. Si UNppSdéchiré ne s'ouvre pas sur iPhone, vous devez toujours installer la dernière version d'iOS. Gardez un œil sur cela dans l'application "Paramètres" - "Général" - "Mise à jour du logiciel".

5. Mode avion

Si l'App Store sur votre iPhone ne fonctionne pas après la mise à jour d'iOS 11, vous pouvez essayer de reprendre le processus de téléchargement en utilisant le mode Avion. Cliquez sur l'icône de l'avion pour activer le mode. Attendez une minute et cliquez à nouveau sur la même icône.

6. Déconnectez-vous de votre identifiant Apple et reconnectez-vous à votre identifiant Apple.

Il existe un moyen très simple de corriger l'erreur de connexion de votre iPhone à l'App Store. Tout utilisateur d'iPhone ou d'iPad peut facilement l'utiliser. Grâce à lui, vous n’avez rien à modifier dans les paramètres et cela se compose de seulement trois étapes :

• Accédez à Paramètres > iTunes Store et App Store.
• Sélectionnez l'élément où est indiqué l'identifiant Apple, puis cliquez sur « Se déconnecter ».
• Reconnectez-vous à votre identifiant Apple.

7. Solution de sauvegarde via Tenorshare ReiBoot

Si tout ce qui précède ne vous aide pas, nous vous recommandons de l'essayer. Cela peut vous aider à résoudre complètement le problème.
tels problèmes : impossible de se connecter à l'App Store, l'App Store ne démarre pas, divers échecs et erreurs lors de la connexion.

Comment corriger les erreurs de connexion à l'App Store via Tenorshare ReiBoot ?

Étape 1 : Téléchargez et installez Tenorshare ReiBoot. Connectez votre appareil à votre ordinateur via un câble USB.

Étape 2 : Lorsque Tenorshare ReiBoot s'est connecté à l'appareil, « Entrer en mode de récupération » est apparu. Sélectionnez le bouton « Entrer en mode de récupération ».

Étape 3 : Après quelques minutes, le bouton « Quitter le mode de récupération » apparaîtra. Cliquez sur ce bouton et le problème est résolu.

Nous résumons ici les 7 façons possibles de corriger les erreurs de connexion à l'App Store après la mise à jour vers iOS 11.

Comme vous le savez, la technologie Touch ID dans les « anciens » et les nouveaux iPhones simplifie considérablement le processus de téléchargement de nouveaux jouets et applications depuis l'App Store. En fait, l'utilisateur n'a qu'à sélectionner un programme, puis simplement mettre son doigt sur le bouton Accueil de son smartphone Apple - c'est en fait tout le processus.

Mais l'iPhone X n'a ​​pas de bouton Home et vous ne pouvez plus appuyer dessus avec votre doigt. Oui il a Identification du visage et de belles instructions qui, selon les développeurs, devraient aider l'utilisateur à survivre à cette « perte ». Mais comme le montre la pratique, cela n’aide pas tout le monde et/ou pas immédiatement.

Mais, semble-t-il, vous avez tourné la tête plusieurs fois, configuré Face ID, puis vous pouvez télécharger l'application et utiliser Apple Pay même à partir d'un écran verrouillé et sans aller loin dans le système, il vous suffit de regarder votre smartphone.

Mais non! C'est là que tout n'est pas très simple.

Le fait est que pour s'assurer, c'est-à-dire pour que l'utilisateur ne télécharge pas et/ou n'achète pas quelque chose d'inutile, les créateurs Ils ont mis au point un mécanisme de « double-clic ». Dans l'original, cela ressemble à Double-cliquez pour installer Et Double-cliquez pour payer, c'est à dire. pas même un clic, mais un « double clic ». Et malgré le fait que ce mécanisme a également ses propres instructions apparemment extrêmement claires, tous les utilisateurs ne comprennent pas du premier coup de quel type de « clic » il s'agit et quoi en faire.

Alors expliquons-nous. Donc:

Qu'est-ce que le "double tap" sur iPhone X

Cela signifie que si, au stade de la confirmation d'un téléchargement ou d'un achat à l'aide de Face ID, le « double tap » ne fonctionne pas, alors il est fort probable que vous cliquiez au mauvais endroit. De nombreux utilisateurs, voyant une invitation à appuyer deux fois sur l'écran de l'iPhone X, commencent immédiatement à appuyer avec leur doigt sur tout l'écran (et certains glissent même sur l'inscription elle-même).

Et dans ce cas particulier, ce qu’il faut, ce n’est pas un effleurement sur l’écran, ni un glissement, mais un véritable appui, voire un double appui. C'est comme double-cliquer sur une souris d'ordinateur. Et vous devez appuyer non pas sur l'écran, mais au bouton latéral , auquel l'indice de texte pointe en fait.

Vous devez donc cliquer deux fois dessus. Et puis regardez votre iPhone X, et seulement après cela, Face ID vous permettra de télécharger une application ou de payer un achat. C'est l'astuce.

Eh bien, en bonus, environ...

que faire si le « double tap » sur l'iPhone X ne fonctionne vraiment pas (oui, cela arrive) :

• Cela peut être un problème d'une application distincte, alors puis ouvrez à nouveau ;
• cela peut être un problème iOS, alors vous avez besoin redémarrer l'iPhone X(peut-être même forcer un redémarrage) ;
• le système ne fonctionne pas si le smartphone n'est pas connecté à Internet, vous devez donc vérifier si le mode avion est activé, ou l'état de la connexion au réseau de votre opérateur mobile ou au réseau WiFi le plus proche ;
• Si l’application App Store ne s’ouvre pas du tout, alors vous devez vous rendre dans l’onglet « Restrictions" et vérifiez si vous avez l'option " Installation de programmes » ( );
• si l'iPhone X indique que les achats intégrés sont interdits, appuyez également sur « Paramètres » → « Général » → « Restrictions » et voyez si l'option " Achats intégrés «;
• si Apple Pay ne fonctionne pas du tout, appuyez sur et vérifiez si cette fonction est activée pour le service Apple Payer ;
• si vous ne voyez aucune inscription sur l'écran indiquant où double-cliquer, appuyez sur « Paramètres » → « Face ID et mot de passe » et vérifiez si cette fonction est activée pour "iTunes Store et App Store" ;
• si vous pensez que Face ID ne fonctionne pas entièrement correctement, vous trouverez dans cet article des détails sur «

Lorsque vous essayez de rechercher des applications dans l'App Store, les programmes n'apparaissent tout simplement pas dans les résultats. Cela s'applique à absolument tous les programmes, des programmes sociaux (Skype, Instagram, Facebook, VKontakte, Telegram et autres) aux services de réservation de billets et d'hôtels (Aviasales et OneTwoTrip).

Mais il y a une fonctionnalité : lorsque vous ouvrez la section « Populaires », les programmes apparaissent dans les résultats de recherche et vous pouvez les télécharger sur votre appareil sans aucun problème. Vous pouvez également télécharger des applications à l'aide de liens directs et mettre à jour celles achetées depuis la section « Achats ».

La cause de son apparition est encore inconnue, mais elle peut certainement être qualifiée de mondiale, car elle apparaît en masse et non dans des cas isolés.

Solution : Il vous suffit d'attendre que le problème disparaisse de lui-même, car la cause de son apparition n'a rien à voir avec les utilisateurs et leurs appareils. Habituellement, l'attente dure de 1 heure à 2 jours.

Les applications ne se chargent pas ou ne se mettent pas à jour

Arrêter le téléchargement

Si l'application téléchargée reste longtemps en mode « En attente de téléchargement », vous devez arrêter le processus de téléchargement.

Si l'application est en attente de téléchargement, mais que cela ne se produit pas, suspendez le téléchargement et recommencez le téléchargement.

Solution : Cliquez sur le raccourci de l'application en attente de téléchargement, mettant ainsi le téléchargement en pause. Cliquez à nouveau sur l'application pour reprendre le processus de téléchargement.

Mode avion

Si vous ne parvenez pas à télécharger l'application, vous pouvez essayer de reprendre le processus de téléchargement en utilisant le mode Avion.

Solution : faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran de l'appareil déverrouillé et appuyez sur l'icône de l'avion pour activer le mode. Attendez une minute et cliquez à nouveau sur la même icône.

Pour résoudre le problème, activez et après quelques secondes désactivez le mode Avion

Passage en mode DFU

Si rien ne permet de restaurer la possibilité de télécharger ou de mettre à jour des applications depuis l'App Store, alors il est temps d'essayer le mode DFU.

Solution : Pour utiliser le mode DFU, vous avez besoin de :

1. Connectez le gadget à votre ordinateur et lancez iTunes.
2. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Power et Home en même temps pendant 10 secondes (l'appareil redémarrera pendant ce temps), jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
3. Dès que la pomme apparaît, vous devez relâcher le bouton d'alimentation et continuer à maintenir le bouton Accueil enfoncé jusqu'à ce que l'icône iTunes apparaisse.

Le mode DFU aidera à restaurer l'appareil

iTunes signalera que le smartphone/la tablette est en mode DFU (récupération). Après cela, vous pouvez maintenir les boutons d'alimentation et d'accueil enfoncés en même temps pendant environ 10 secondes jusqu'à ce qu'il redémarre.

Le moyen secret de restaurer l'App Store

Quoi de pire que des problèmes qui vous empêchent de télécharger des applications ? Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l'App Store ne fonctionne pas correctement et il existe des moyens de les résoudre. Mais il existe également un moyen universel de résoudre le problème et de restaurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne Apple.

La méthode secrète est peu connue des utilisateurs de produits Apple, mais elle est encore assez souvent utilisée. Comme vous le savez, l'App Store est une boutique d'applications en ligne et en bas se trouvent plusieurs onglets : En vedette, Meilleurs graphiques, Parcourir, Recherche et Mises à jour. Mais ce qui manque, c'est un bouton comme « Mettre à jour », qui vous permettrait de mettre à jour l'App Store lui-même. Mais l'absence d'un tel bouton ne signifie pas que vous ne pouvez pas mettre à jour l'App Store.

Afin de mettre à jour la boutique en ligne App Store et son contenu, l'utilisateur doit effectuer 10 clics consécutifs sur l'un des boutons situés dans le panneau inférieur (affichage, recherche, etc.). Grâce à ces actions, l'onglet sélectionné par l'utilisateur sera obligé de se recharger, et toutes les informations qu'il contient seront à nouveau téléchargées.

Pour mettre à jour les informations affichées dans l'un des onglets, il suffit de cliquer 10 fois sur l'élément souhaité

L'utilisation de cette méthode aidera les utilisateurs à éviter les problèmes de chargement des descriptions sur les pages d'application, d'installation et de mise à jour de diverses applications dans l'App Store. La méthode est pertinente sur absolument tous les appareils iOS, quels que soient le type, la génération du gadget et la version du firmware.

Vidéo : forcer le redémarrage de l'App Store

Est-il possible d’éviter les échecs de connexion et autres erreurs dans l’App Store ?

Il est presque impossible d'éviter les erreurs et les problèmes avec la boutique d'applications en ligne App Store, car ils surviennent soudainement. La seule chose qui peut être conseillée aux utilisateurs est de créer régulièrement des sauvegardes iCloud afin qu'en cas d'erreur, soyez prêt à réinitialiser les paramètres, car une réinitialisation résout la plupart des problèmes liés au fonctionnement des appareils Apple.

En utilisant l'une des méthodes permettant de résoudre les problèmes de fonctionnalité de l'App Store, chaque utilisateur pourra restaurer la possibilité de télécharger des applications sur son gadget Apple.

Malheureusement, les problèmes liés au fonctionnement des magasins ne sont pas rares. En particulier, de nombreux propriétaires de smartphones et de tablettes Apple se plaignent du fait que L'App Store ne s'ouvre pas. Quels sont les moyens de résoudre ce problème ? Voici quelques recommandations précieuses.

Pourquoi l'App Store ne s'ouvre pas et que faire

Il est fort possible qu'il y ait des problèmes dans le fonctionnement de l'Apple Store lui-même - par exemple, si l'utilisateur voit une erreur lors du lancement de l'application correspondante, mais cela ne se produit pas toujours. Malheureusement, il n’est pas toujours possible de trouver une confirmation officielle du caractère temporaire de la situation sur le site Internet de l’entreprise. Cependant, cela vaut la peine d'essayer de rentrer dans le magasin plus tard.

Souvent, le problème peut être lié à l’appareil. Tout d'abord, vous devez essayer la chose la plus simple : déconnectez-vous de votre compte, redémarrez votre smartphone ou votre tablette pendant un moment et reconnectez-vous à votre compte. Pour ce faire, ouvrez les paramètres de l'appareil, allez dans le menu responsable de l'iTunes Store et de l'App Store, cliquez sur « Identifiant Apple », puis cliquez sur « Quitter ». Après le redémarrage, entrez le mot de passe et essayez de vous connecter à nouveau. Souvent, ces manipulations les plus simples suffisent à remettre le magasin en marche.

S'ils ne vous aident pas, vous devriez essayer de réinitialiser les paramètres réseau. Une manière encore plus radicale consiste à réinitialiser les paramètres de l'appareil lui-même. Cependant, il vaut la peine de s'occuper de la sauvegarde afin de restaurer ultérieurement toutes les informations importantes contenues sur le gadget. Il arrive également que la mise à jour du firmware soit utile.

Si l'App Store ne s'ouvre pas, le propriétaire de l'appareil peut toujours demander de l'aide à des spécialistes - par exemple, l'assistance technique ou le centre de service le plus proche.

Autres moyens de résoudre le problème de l'App Store qui ne s'ouvre pas

Si le problème survient après que l'utilisateur a mis à jour le système, il doit essayer les étapes suivantes. Accédez aux paramètres et accédez au menu responsable de l'App Store et de l'iTunes Store. Nous vérifions s'il est vérifié et, si nécessaire, le vérifions.

Certains utilisateurs d'appareils iOS se plaignent de ne pas pouvoir télécharger les mises à jour depuis l'Apple Store. Dans une telle situation, vous devez aller dans le menu « Mises à jour » et attendre un peu. Il est fort possible que le problème disparaisse de lui-même en quelques minutes - simplement parce que le système « ralentit ».

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à la boutique sur iOS 8, vous devez accéder aux paramètres de l'appareil, puis accéder au menu « Touch ID et mot de passe » et saisir le mot de passe. Ensuite, ils essaient de décocher les menus App Store et iTunes Store et de les quitter. Les étapes suivantes consistent à redémarrer l'appareil et à entrer à nouveau dans le menu. Ils cochent à nouveau la case et tentent d'entrer dans le magasin.

Si vous n'avez pas encore installé l'application du site et que, en effectuant une recherche dans l'App Store, vous ne l'avez pas trouvée, ce n'est pas votre problème. Ces dernières heures, quelque chose d'étrange s'est produit dans le service d'application Apple, et jusqu'à présent Cupertino n'a pas commenté cette situation.

Le problème est que si vous essayez de rechercher des applications, les programmes souhaités n'apparaissent tout simplement pas dans les résultats de recherche. Le problème a affecté non seulement notre application, mais aussi un grand nombre de produits de communication (Telegram, Skype, Instagram, Facebook Messenger, VKontakte et Odnoklassniki.Ru), des services de réservation de billets et d'hôtels (Aviasales et OneTwoTrip) et même notre bien-aimé YouTube.

Fait intéressant, si vous ouvrez des onglets avec les applications les plus populaires, ces programmes peuvent être vus et facilement téléchargés. Les liens directs et les mises à jour de téléchargement depuis la rubrique « Achats » ont également conservé leur fonctionnalité.

On ne sait pas encore quel est le problème, mais pour le moment, nous pouvons déjà parler de sa nature mondiale. Twitter reçoit de plus en plus de messages d'utilisateurs de nombreux pays se plaignant de problèmes pour trouver des applications. Nous surveillerons la situation, et si vous n'avez toujours pas installé l'application AppleInsider.ru et que vous avez des difficultés à la trouver, vous pouvez la télécharger sur