Red sin acceso a Internet y formas de resolver el problema. Causas y resolviendo el problema "Red no identificada sin video de acceso a Internet: revisar un puerto en una tarjeta de red y un puerto WAN en un enrutador

Hoy, para muchos, ya es una necesidad urgente. Los equipos modernos y los sistemas operativos se están volviendo cada vez más inteligentes, y el usuario tiene la necesidad de hacer cualquier cosa con menos frecuencia para configurar. Sin embargo, ocasionalmente surge una necesidad. Hoy le diremos cómo resolver el problema si la computadora informa que está conectado a la red sin acceso a Internet, y usted ve un triángulo amarillo con una marca de exclamación cerca del icono de conexión.

Sistemas operativos de Microsoft, que comienzan con Windows 7, monitorean constantemente conexiones de red, y desde pronto red global No disponible, inmediatamente lo denunen. Las razones para las cuales no puede haber conexión a Internet en la computadora, no tan poco. Tal puede ser el problema del proveedor, configuración no válida Equipo del usuario o fallas. protocolos de red. Hoy en día, el nuevo protocolo IPv6 se está distribuyendo cada vez más, pero el porcentaje de ella sigue siendo muy pequeño, por lo tanto, en las redes domésticas, por lo tanto, el enfoque se pagará a la versión anterior - IPv4.

Conexión a través de un enrutador a través de un cable de red sin acceso a Internet.

Problemas del proveedor

Ayer todo funcionó, y hoy apareció esta advertencia. Si lo has pasado sin razones visiblesEn la mayoría de los casos, el problema del proveedor. Por lo tanto, antes de hacer algo mismo, llame a soporte técnico. Con la mayoría de las veces daños a las líneas de datos, se realizan algunas obras técnicas o simplemente se olvidó de reponer la cuenta.

Tal vez escuchará en respuesta a que el proveedor hace todo lo que funciona bien, entonces necesita revisar su red y, si es necesario, configurarlo. El servicio de soporte seguramente ofrecerá servicios de su maestría, pero, primero, sus servicios no son gratuitos, y en segundo lugar, durante el tiempo, mientras que el maestro lo consigue, puede tener tiempo para resolver el problema usted mismo.

El problema con la conexión física.

No es tan raro casos cuando los vinos de todo es un cable de red interrumpido parcialmente o una conexión descargable en el conector. Y si tiene mascotas o hijos, la probabilidad de tales desarrollos aumenta. Incluso usuarios de Wi-Fi No olvides eso router inalámbrico También estiró el cable. Verifique la integridad de todo el cableado: no hay mendigos fuertes en ningún lugar, ya sea que todos los enchufes se inserten bien en las tomas y sean insertadas donde sea necesario. Siempre que el problema no se detecte aquí, vaya a la siguiente etapa.

Conectado a red local Windows 7 sin acceso a internet

Sucede que el enrutador instalado tritemente se congela. En este caso, ayuda. Para hacer esto, es suficiente para apagar la alimentación y conectarlo nuevamente después de unos segundos. No previene al mismo tiempo reinicio y computadora. Si sucede que tales cuelgos del enrutador ocurren con una regularidad molesta, piensa en comprar un nuevo dispositivo. También debe intentar conectar un cable de Internet directamente a una PC o computadora portátil. En ausencia del resultado, entenderé con la computadora con la que comenzar.

Compruebe la configuración de la computadora

Es posible que el problema surgiera "en el lugar de nivel", entonces no debe haber preguntas con la configuración de la computadora, mucho más a menudo el problema ocurre durante la configuración inicial o realice cualquier cambio en la red ya operativa. En primer lugar, es necesario verificar la corrección de la dirección IP de la computadora, para la cual presiona en el teclado al mismo tiempo, Win + R. Se abre la ventana "Ejecutar". En su fila, ingrese NCPA.CPL y haga clic en Aceptar. Aparece la ventana de Conexiones de red. Puede suceder que haya varios de ellos, pero los necesarios no se cortarán con una cruz roja y su nombre es similar a "conectarse en una LAN" o " Conexión inalámbrica"(Si usa Wi-Fi). prensa la conexión deseada Haga clic con el botón derecho y vaya a Propiedades donde la lista será líneas con registros IPv4 y IPv6. Compruebe si hay una garrapata opuesta a IPv6, y en el IPv4, haga clic dos veces. Marque los elementos de la configuración automática y guarde los cambios. Si no aparece el acceso a Internet, vaya más lejos.

Configuración de una conexión de red local en Windows 7

Descubre la dirección del enrutador.

Quizás en la ventana anterior no tuvo que hacer nada, la configuración para recibir direcciones IPv4 y IPv6 es automática y todo fue originalmente según sea necesario. Luego solo debe configurar el enrutador, para el cual es necesario conocer su dirección. Haga clic derecho en la conexión y seleccione "Estado" y luego haga clic en "Detalles". En la ventana que aparece, habrá varias líneas, estamos interesados \u200b\u200ben la "dirección IPv4". Si ve una entrada del formulario de 192.168.x.x, recuerde o registre lo que se indica frente al "servidor DHCP IPv4", será su dirección. Puede ser para que la computadora no pueda obtener la configuración automáticamente, entonces el registro se verá 169.254.x. Puede encontrar la IP del enrutador de la documentación para ello, o se especifica en la caja del dispositivo, y la mayoría de las veces es 192.168.0.1 o 192.168.1.1. Abra su navegador e ingrese la IP instalada en la barra de direcciones y, si es fiel, aparecerá una solicitud para ingresar un inicio de sesión y una contraseña.

Propiedades "Protocolo de Internet Versión 4 (TCP / IPv4)"

Configure la red interna en el enrutador.

Después de ingresar las credenciales, se caerá en el panel de control del enrutador, y las medidas adicionales dependerán del modelo del dispositivo y su firmware. Debe encontrar la administración del servidor DHCP que sea responsable de obtener automáticamente la obtención de direcciones IP y otros parámetros necesarios para funcionar normalmente. Busque bloques en el título de donde se especifican la configuración del DHCP, el servidor DHCP o similar. El bloque contendrá un interruptor con valores de habilitación (Permitir) o deshabilitar. La mayoría de las veces, estas configuraciones se encuentran en la sección LAN. Encienda el servidor DHCP, guarde los cambios y reinicie el enrutador. El campo de esto, la computadora estará conectada a Internet.

Compruebe la configuración de la conexión para el proveedor

No tenga conclusiones apresuradas si las acciones anteriores no ayudaron a configurar la conexión. Dado que la red todavía no funciona normalmente, verifique la conexión al proveedor, para la cual en el panel de control del enrutador, vaya a la sección correspondiente. Casi todos los fabricantes, estas opciones se llaman WAN o Internet. Las opciones de configuración en esta sección son bastante. ¿Qué está destinado a usted, puede aprender del contrato o en el soporte técnico de su proveedor de servicios?

Reinstalando los controladores de la tarjeta de red y revisando el firewall

Hacerlo tiene sentido cuando está seguro de que todas las configuraciones anteriores son correctas, la conexión con el proveedor está instalada, pero la red no se puede configurar normalmente. La mejor opción descargará la última versión del controlador desde el sitio web del fabricante, que parece tener que ir a un amigo o vecino. En ausencia de tal oportunidad, es bastante adecuado que el conductor está adjunto a disco de instalación. Después de volver a instalar, asegúrese de reiniciar su computadora. Aquí también es necesario tener en cuenta los choques en los controladores que surgen de los establecidos. softwarelo que hace cambios en la operación de los protocolos de red en la computadora. Los representantes más comunes son antivirus y pantallas de red. Asegúrese de que tales programas no estén instalados, y si están disponibles, luego desconecte o elimínelos marcando, ya que pueden bloquear la conexión.

Reemplazo de la dirección MAC de la tarjeta de red

Los problemas con las direcciones MAC a veces ocurren en los casos en que la red es muy grande, pero aún así vale la pena excluirla. En su computadora, vaya al Administrador de dispositivos, para el cual presione Win + R Keys, ingrese DevmGMT.MSC y haga clic en Aceptar. El Administrador de dispositivos comenzará, donde debe encontrar la sección "Adaptadores de red", implementarlo y seleccionar una tarjeta de red con la que se conecte la PC. Después de un doble clic en él, en una nueva ventana, en la pestaña "Avanzado", seleccione el parámetro de la dirección de red e ingrese los doce dígitos en el campo vacío a la derecha. Después de eso reiniciar y mirar el resultado.

Borrar la memoria caché de DNS y restablecer la configuración de TCP / IP

Las acciones posteriores se restablecerán a todos configuración de red Para IPv6 y V4, para que necesite realizarlos. Si está listo para esto, tiene información sobre todas las configuraciones (en algún lugar registrado, por ejemplo), encuentre el menú "Inicio" línea de comando Y ejecutarlo con derechos de administrador. Ingrese los comandos anteriores en la ventana que aparece, confirmando la entrada presionando ENTER. Después de resolver cada comando, reinicie la computadora y verifique el resultado.

1. ipconfig / flushdns.
2. restablecimiento de Winsock Netsh.
3. netSH INT IP RESET C: \\ resetlog.txt: este comando caerá completamente todas las conexiones y se debe configurar nuevamente!

Limpieza dNS de caché. C línea de comandos

Tienes una conexión directa al proveedor.

Opción Cuando su computadora está conectada directamente al proveedor, evitando el enrutador, actualmente se reúne cada vez menos a menudo, ya que el número dispositivos de red creciendo constantemente. Pero, ¿y si tienes esta conexión? Eliminar posibles problemas Con los controladores, ya que se indicó anteriormente, y verifique la corrección de la configuración de la conexión. Con respecto a la configuración, la mejor opción se aplicará al soporte técnico, ya que hay una gran variación aquí.

Nada ayudó en absoluto

Tal vez tenga la suerte y su proveedor proporciona acceso utilizando el nuevo protocolo IPv6, que requiere conocimiento de algunas sutilezas. Cabe señalar que la expansión del uso de IPv6 es inevitable porque el espacio de direcciones versión previa El protocolo, IPv4 se acercó al final, y la red global crece cada día. Una vez, los esfuerzos se gastaron, y no se ganó su red, entonces el consejo es solo uno: llame a los maestros. Es bastante realista que el problema que ha surgido tiene un no estándar o para resolverlo requiere un reemplazo / reparación de equipos.

El acceso a Internet es, pero el error permanece.

Esta situación puede ser. Las causas pueden ser diferentes: la mayoría de las veces, cuando se conecta a través de un servidor proxy. Sin embargo, la decisión es una. Presione Win + R, ingrese el GPEDIT.MSC, para que caiga al editor del local política de grupo. En el menú de la izquierda, pase por los artículos: Política de computadora local - Configuración de la computadora - Plantillas administrativas - Sistema - Gestión de la comunicación a través de Internet: parámetros de comunicación a través de Internet. Ahora, en el lado derecho de la ventana, busque y encienda "Deshabilite la sensación activa para el indicador de estado de conexión de red". En Windows 10, este parámetro se llama "Deshabilitar las operaciones de conexión de red activa". Llame al hecho de que ahora incluso con una conexión realmente faltante, el mensaje no aparecerá.

Conclusión

Este artículo contiene los problemas más comunes asociados con el error "Red sin acceso a Internet" y se proponen formas de resolverlo. Esperamos que el material sea interesante para ti y nos ayudara a superar las dificultades.

Si el protocolo IPv6 no se admiten algunos proveedores, y en el paquete con el enrutador no se usa el protocolo, entonces IPv4 es directamente responsable de la presencia de Internet. Por lo tanto, en el artículo, consideraremos formas de solucionar problemas cuando aparezca el "IPv4 sin acceso a Internet".

¿Por qué se produce un error IPv4 sin acceso a Internet?

Cuando se utiliza Internet, la cadena consta de tres segmentos: proveedor, red y equipo de usuario. Fallos o problemas en uno de los segmentos listados y conducen a la ausencia de Internet. Y la búsqueda y solución de problemas en el enrutador o computadora, no solucione el problema si el problema ha surgido del proveedor. Por lo tanto, para ahorrar tiempo y esfuerzo, es importante entender e identificar un segmento de problemas.

La mejor manera de determinar es la excepción de superfluo:

1. Llame al operador y asegúrese de que su dirección sea correcta.
2. Si se usa enrutador, marque la ubicación y red inalámbricaConectando otros dispositivos. En ausencia de restricciones por parte del proveedor y la capacidad de trabajo con otros dispositivos, el problema debe registrarse en la computadora principal.
3. Conecte el cable de Internet con la tarjeta principal de red de computadoras. En ausencia de restricciones al proveedor y la capacidad de servicio de Internet, el problema debe buscarse en el enrutador.

Otra forma es diagnosticar el sistema operativo.

Si el error ocurrió debido a la falla del proveedor.

Póngase en contacto con el proveedor de Internet y descubra por qué no hay conexión. En el caso de un accidente o ejecución de reemplazo de mantenimiento / equipo programado, el proveedor está obligado a comunicar el final final de la finalización del trabajo de reparación. Si el cable de red está dañado, solicite un asistente para su reemplazo.

En los edificios de apartamentos, el equipo de proveedores se encuentra principalmente en el techo. Cuando se desactiva o en fallas en el poder, el equipo está apagado. Después de la fuente de alimentación, generalmente se requiere de 5 a 10 minutos en encender. A veces se requiere reiniciar el equipo de computadora / red para reanudar el trabajo. Además, las fallas en Internet se pueden observar durante las tormentas eléctricas.

Si se produjo el error debido al enrutador.

Antes de cambiar a la búsqueda y eliminar razones probables, asegúrese de que el equipo de red esté conectado correctamente. Al conectar los cables, es importante no confundir los puertos LAN y WAN. A veces, el cable de red se instala delicadamente en el conector WAN. Por lo tanto, es importante verificar la densidad de la conexión.

Solución 1: Verifique la configuración de la conexión

Abra el panel de control del enrutador y vaya a la configuración de la red. Asegúrese de que el tipo de conexión WAN esté configurado correctamente, y los parámetros se especifican de acuerdo con los requisitos del proveedor.

También abre la configuración de DHCP. El servidor debe ser incluido. La dirección IP inicial - 192.168.1.100, la final - 192.168.1.199.

Solución 2: Restablecer configuración / Cambiar firmware

A veces, el enrutador se niega a guardar la configuración introducida. En este caso, la reinicio y la re-configuración ayuda. A veces, se requiere que reemplace el firmware, en casos raros, reemplazando al enrutador.

Si el error ocurrió en la computadora.

Solución 1: verifique la configuración de la conexión / Regístrese manualmente dirección de la puerta de enlace

1. Abra las conexiones de red donde selecciona sus propiedades de conexión a Internet.
2. Seleccione el protocolo IPv4 y luego abra las propiedades.
3. Asegúrese de que las configuraciones se muestren correctamente. Si está conectado a través del enrutador, use el recibo automático de los parámetros.

Algunas veces Servidor DHCP No pasa la dirección de la puerta de enlace. En este caso, debe registrar la puerta de enlace manualmente. Los datos requeridos le dirán al proveedor al ponerse en contacto.

También intente especificar el recibo automático de la dirección IP. En valores Servidor DNS Especificar:

Preferido - 8.8.8.8.

Alternativa - 8.8.4.4.

Solución 2: Deshabilite o cambie la configuración de la pantalla de frecuencia

Si apareció el mensaje "IPv4 sin acceso a Internet" después de instalar un antivirus o firewall, o la interferencia con la configuración, luego, por un tiempo, apague los programas.

A veces necesitas deshabilitar el firewall de Windows incorporado. Para hacer esto, abra el panel de control, luego "Sistema y seguridad". En una nueva ventana "Windows Firewall", y después de "Habilitar y deshabilitar Windows Firewall".

Solución 3: Deshabilitar las funciones de ahorro de energía

Los modos activos de ahorro de energía contribuyen a la desconexión temporal o constante de Internet. Por lo tanto, es necesario volver a verificar y deshabilitar las funciones correspondientes.

Modo de poder

Abra el modo "POWER", como se muestra en las imágenes a continuación.

Seleccione Modo de alto rendimiento equilibrado o de alto rendimiento.

Si se realizaron cambios en el plan, devolver la configuración al estado original.

Opciones avanzadas de la tarjeta de red

En el panel de control, seleccione "Sistema y Seguridad".

En la sección "Sistema", seleccione Administrador de dispositivos.

Encuentra los adaptadores de red en la lista.

Abra las propiedades de la tarjeta de red.

En la pestaña Avanzado, encuentre funciones verdes y ahorradoras. En el valor de cada artículo, seleccione "Deshabilitar".

Producción

Cuando los errores de IPv4 aparecen sin acceso a Internet, asegúrese de que los problemas no estén en el lado del proveedor. Desconecte el enrutador para excluir los problemas en el hardware de la red. Si el mal funcionamiento está relacionado con la computadora, configure la dirección IP y los parámetros del servidor DNS manualmente, o use parámetros automáticos o semiautomáticos, por ejemplo, solo con la dirección de la dirección de servidores. Incluso desconecte las funciones de ahorro de energía para evitar que la incapacidad de Internet.

Internet es una parte integral de nuestra vida. La falta de red es un problema grave para el usuario. No hay tiempo para pasar al proveedor, pero afortunadamente, es posible eliminar el mal funcionamiento. A continuación, lee sobre las causas comunes de los problemas de Internet y sobre cómo eliminarlos.

Posibles causas de falta de internet en Windows 7

Hay varias razones para la ausencia de internet. Algunos de ellos se relacionan con los conductores de computadoras y sus equipos, otros afectan errores del sistema Y la ausencia configuraciones correctas la red.

Las causas más comunes de la ausencia de Internet son:

• daño mecánico a cable o puertos;
• falta de una tarjeta de red o sus conductores;
• configuración incorrecta de la conexión en una computadora o enrutador;
• la presencia de software viral.

Internet también puede estar ausente debido a la deuda en cuenta facial O por el accidente en la línea. Antes de intentar eliminar el mal funcionamiento, verifique si no son causados \u200b\u200bpor estos factores.

Cómo comprobar el estado de la red

Entre los problemas con Internet, puede seleccionar aquellos que se encuentran más a menudo y surgen periódicamente de la mayoría de los usuarios. Permitir que sea muy simple. Lo primero que debe hacer es verificar el estado de la red.

Puede hacer esto de dos maneras:

En ambos casos, su estado se describirá en el ícono de su red.

Red no identificada sin acceso a internet

Si la computadora "ve" la red y se conecta a él, pero no recibe acceso a Internet, el estado de la red se llamará esto: " Red no identificada. Sin acceso a internet ". ¿Qué hacer en este caso?

La computadora "ve" la red y se conecta a ella, pero no recibe acceso a Internet.

Enrutador de recarga

Si tiene un enrutador, lo primero que debe hacer es reiniciarlo. Puede simplemente no tener tiempo para actualizar los datos, y debido a esto, el acceso a la red desaparecerá. El reinicio se realiza en el siguiente orden:

1. Primero, el enrutador está desconectado de la red. Es importante extraer el cable desde la salida, y no para reiniciar el botón en el equipo, debe detener el flujo de electricidad por un tiempo.
2. Luego, durante 10-15 segundos, el enrutador debe dejarse deshabilitado.
3. Después de eso, el enrutador está conectado a la red y espere hasta que los indicadores se enciendan.

Una vez que apareció la indicación en el enrutador, puede verificar si apareció el acceso a Internet. Por lo general, después de reiniciar Internet aparece dentro de 7-10 segundos.

Comprobación de la configuración de red

Los ajustes de red son los datos que permiten que la computadora se conecte al proveedor de la red distribuida. Estas configuraciones producen una empresa que proporciona acceso a Internet (generalmente registrado en el contrato para la prestación de servicios). A veces, las configuraciones en la computadora están eliminadas, y debido a esto, el dispositivo no puede conectarse a Internet.

Para verificar la configuración de la red, debe abrir las propiedades del protocolo. Puedes hacerlo así:

1. Vaya al "Panel de control" a través del menú "Inicio".
   El "Panel de control" se encuentra en el menú Inicio "Inicio"
2. Seleccione "Red e Internet".
   Para encontrar necesidad de la sección¿Debe seleccionar el parámetro de visualización "Categoría" en la derecha esquina superior Pantalla
3. Abra la sección central de gestión de red. acceso común».
   En el "Centro de administración de red", puede verificar el estado de la conexión, crear una nueva red, realizar casi cualquier acción con su conexión a Internet.
4. Encuentre la sección "Cambio de ajustes adaptadores".
   Encuentra la sección "Cambio de la configuración del adaptador"
5. En la lista de redes, seleccione la otra deseada, haga clic en él con el botón derecho del ratón y encuentre el elemento "Propiedades". Abrir "propiedades" solo puede administrador.
   La red que necesita se llamará "conexión local" o "Ethernet"
6. En la lista, encuentre el elemento "Internet versión 4", resútelo con un solo clic del botón izquierdo del ratón. Después de eso, el botón "Propiedades" se activa en la lista, debe hacer clic en él.
   La selección del artículo se realiza mediante un solo clic del botón izquierdo del ratón. Tome una garrapata al lado del artículo no es necesario

Cuando la ventana está abierta, debe entender aún a qué configuración debe ingresarse. Hay tres opciones:

Entendemos qué son los protocolos de IPOE y PPPOE, pero no entraremos en terminología. Basta con entender qué protocolo se utiliza en su enlace. Para hacer esto, solo mire la configuración de la red emitida por el proveedor (especificado en el contrato).

Los ajustes pueden ser los siguientes:

• la contraseña y el inicio de sesión se utilizan en el protocolo PPPOE,
• La dirección IP, la máscara de subred, la puerta de enlace y el DNS se utilizan en el iPOE.

Si está utilizando PPPoE y está conectado directamente, es decir, no usa el enrutador, después de verificar la configuración a través de las propiedades del protocolo que necesita para volver a crear la red.

1. Regrese a la "red y centro de control de acceso común".
   Esto configura solo la conexión PPPOE. Para configuraciones conexión por cable IPOE utilizó propiedades del protocolo
2. Abra el elemento "Crear y configurar nueva conexión".
   El cambio de puntos se realiza mediante un solo botón del ratón.
3. Seleccione "Creación y configuración nueva red"Y haga clic en" Siguiente ".
   El elemento seleccionado se resaltará con un fondo azul brillante.
4. Haga clic en la versión "alta velocidad".
   Esperando la búsqueda conexiones disponibles puede tardar unos minutos
5. Cuando se produce un error, seleccione "Crear una conexión de todos modos".
   Este error Aparece bastante a menudo, pero la conexión aún se puede crear.
6. A continuación, deberá ingresar la configuración de la red, así como el nombre de la red, es el nombre de la conexión. Puede usar el nombre del proveedor de la empresa u otro.
   El nombre de la conexión es su nombre, y el nombre de usuario y la contraseña son la configuración de red. Vale la pena señalar que la contraseña no tiene nada que ver con la clave Wi-Fi.

Después de eso, la red se actualizará, y deberá verificar la disponibilidad de acceso a la red.

Video: Comprobación de la configuración de red en una computadora

Restablecer la configuración de TCP / IP

A veces, la causa de los problemas puede ser errores del sistema interno. TCP / IP - Un conjunto de protocolos de red responsables de la transmisión de datos. Puede restablecerlo de la siguiente manera:

Revisar los controladores

La razón de la falta de acceso puede ser conductores desactualizados (por lo general, este problema está relacionado con la actualización reciente del sistema operativo). Compruebe su condición.

Además, al hacer clic con el botón derecho en el nombre del controlador, puede seleccionar el elemento "Eliminar" y luego reinicie la computadora. Luego, cuando se enciende, el sistema instalará automáticamente un controlador que falta.

Después de eliminar los controladores y reiniciar la computadora, el sistema instalará automáticamente conductores adecuados

Si junto al icono del controlador es punto de exclamaciónDeberá reinstalar completamente los controladores y verificar el rendimiento instalado en la tarjeta de red de computadora.

La puerta de enlace predeterminada no está disponible

Detectar el siguiente problema ayudará al diagnóstico de la red. Haga clic con el botón derecho en el icono de su conexión, seleccione "Solución de problemas".

Al presionar el icono de clic con el botón derecho, puede abrir el "Centro de administración de red"

Si después del diagnóstico del sistema hay un mensaje sobre la falta de disponibilidad de la puerta de enlace, las siguientes acciones pueden ayudar.

Prohibición de desconectar un adaptador de red para el ahorro de energía

A veces el sistema desactiva adaptador de red - Un dispositivo que le permite conectarse a Internet, para ahorrar energía. Intenta dañar esta opción.

1. Encuentre "Administrador de dispositivos" a través de la cadena de búsqueda en el menú Inicio.
   La apertura del "Administrador de dispositivos" a través de la búsqueda no es la única manera, pero la más conveniente
2. Amplíe la pestaña "Adaptadores de red", seleccione el deseo deseado, haga clic en él con el botón derecho del ratón.
   En el menú contextual, haga clic en el artículo "Propiedades"
3. Seleccione el elemento "Propiedades" y abra la pestaña Administración de energía.
   Cambiar estas configuraciones ayudará a resolver y romperá Internet después de la transición de la computadora al modo de suspensión
4. Retire la marca junto al "Permitir el apagado de este dispositivo para ahorrar energía" y guardar los datos.
   Después de cambiar la configuración, no olvide ahorrarlos haciendo clic en el botón "OK"

Actualizar o reinstalar los controladores

También a través del "Administrador de dispositivos", puede actualizar los controladores: Expandir la pestaña "Adaptadores de red", haga clic con el botón derecho en conductor de red Y seleccione "Actualizar" o "Eliminar", después de eso, reinicie la computadora.

Si la acción no ayuda, puede descargar los controladores de los sitios de sus fabricantes e instalarse. Normalmente, los fabricantes ofrecen descargar controladores de controladores .exe, por lo que solo deberá iniciar el archivo descargado y aceptar el acuerdo.

Video: Cómo reinstalar los conductores usted mismo

Cuando se conecta a Internet, se produce un error 651 a través del enrutador.

Este error se produce cuando intenta conectarse a través del protocolo PPPOE. Rara vez, pero sucede que los usuarios crean una nueva conexión de alta velocidad, mientras que el proveedor utiliza el protocolo iPoE. Por lo tanto, primero se asegura de que está utilizando el protocolo PPPOE.

Después de eso, deberá volver a crear la conexión. El proceso se describe en detalle en la sección "Comprobar la configuración de red" (todo lo que necesita hacer, a través del "Centro de administración de red", cree una nueva conexión). Si no ayuda, lea más.

Deshabilitar el antivirus

Algunas veces programas antivirus Bloquee el acceso a internet. A menudo, la solución al problema se puede desconectar antivirus. Haga clic en su icono en el panel de control de clic derecho y seleccione "Deshabilitar". A veces, los antivirus bloquean el acceso a la red, incluso en el estado "Dormir", por lo que puede intentar no solo deshabilitar, sino también eliminar completamente este software. Si esta acción ayudó, reportar la situación en apoyo técnico Antivirus.

Problemas en el enrutador

La causa de los problemas puede ser de varios problemas asociados con el enrutador:

• cable conectado incorrectamente;
• configuración inválida.

Primero intenta hacer lo siguiente:

1. Desconecte el enrutador de la red.
2. Sin conectar el enrutador, retire el cable de red y vuelva a conectarse al puerto WAN / Internet, asegurándose de que cuando conecte los clips de plástico en el enchufe cerrado.
3. Si el cable va a la computadora desde el enrutador, desconéctelo del conector LAN en el enrutador y desde el conector de la tarjeta de red en la computadora, luego vuelva a conectarse.
4. Conecte el enrutador a la red.

Si el acceso no aparece, marque la configuración de red ingresada en el enrutador. Para ir al enrutador, será necesario en cualquier navegador (en la barra de direcciones) para introducir "192.168.1.1" o "192.168.0.1". A veces, la dirección por la cual puede ir al enrutador es diferente, por lo que si a través de direcciones especificadas Inicio de sesión no está hecho, verifique los datos en las instrucciones.

Los archivos de Internet no están descargados.

También puede suceder que el acceso a Internet esté activo, y los archivos no están cargados. Este problema generalmente se asocia a no en Internet, pero con una computadora, software.

Lo que puedes intentar hacer:

• intente descargar el archivo de otra fuente, quizás no pueda descargar nada simplemente porque el recurso no admite la descarga;
• intente descargar a través de otros navegadores;
• marque la computadora para el software malicioso usando cualquier antivirus oficial.

Multimedia no funciona en internet.

Sucede que Internet está funcionando, y los materiales de video o audio no se reproducen. ¿Qué hacer en este caso? Primero verifique si se reproducen los archivos cargados a la computadora. Tal vez la causa de los problemas se encuentra directamente en ajustes de sonido Ordenador. Si los archivos se reproducen desde la computadora, pero desde Internet, no, lea más.

Lo primero que se debe hacer es comprender por qué surge un problema. Puede estar en el error del navegador, la ausencia de complementos. Para establecer un trabajo de computadora, haga lo siguiente:

Diagnóstico PPPOE

Además, para averiguar las causas de los errores al usar PPPOE, puede usar el "Centro de solución de problemas". Luego, el sistema verificará de manera independiente la presencia de errores y ofrecerá posibles soluciones.

PPPoE (protocolo punto a punto sobre Ethernet) es un protocolo de comunicación a través de red Ethernetque funciona en el principio de "punto a punto" y le da a al usuario una serie de características: cifrado, autenticación y compresión de datos. Es necesario para el sistema de autorización de usuarios, que le permite facilitar el seguimiento de la hora de proporcionar y pagar los servicios de red.

Hacer clic llave correcta Ratones en el icono de conexión de red y haga clic en el botón "Diagnóstico". Después de eso, se hará el análisis, Windows intentará hacer frente a las dificultades por su cuenta, después de lo cual le ofrecerá realizar varias acciones.

Error 619.

Reinicie la computadora y desconecte todos los sistemas de seguridad: antivirus y firewall de Windows. Este último se apaga de la siguiente manera:

Error 633.

Solo hay una opción de solución:

1. Reinicia la computadora.
2. Intenta conectarse de nuevo a internet.
3. Crea una nueva conexión.

Error 638.

Las principales causas de la ocurrencia:

• daño cable de red;
• interrupción de los conductores o tarifas de red;
• configuración de conexión no válida;
• mal funcionamiento en el equipo de red (enrutador);
• la presencia de virus en la computadora.

En primer lugar, haga dos cosas: verifique la integridad del cable y la presencia de una indicación en el enrutador. Nunca descuida estas acciones cuando los problemas con Internet para no perder tiempo al tratar de resolver el problema causado por el daño mecánico.

Está claro que si el cable está dañado, debe llamar al proveedor. Pero si no hay ninguna indicación en el enrutador (lo que indica que el dispositivo se desactiva), antes de que se reemplace, intente volver a conectar el enrutador en otra salida.

Después de verificar el rendimiento del enrutador y el destino del cable, verifique la computadora para la presencia de virus por cualquier programa antivirus.

Si lo anterior no ayuda, restaure la conexión a la red: verifique la corrección de la configuración ingresada tanto en el enrutador a través de la configuración como en la computadora en sí a través de las propiedades del protocolo. Ambas acciones se describen en detalle en párrafos anteriores.

Error 691.

La única razón para el error es de 691: contraseña y inicio de sesión ingresadas incorrectamente (configuración de red). Por lo tanto, lo primero que debe hacer es volver a crear la conexión. El proceso ya se ha descrito anteriormente: debe ir al "Centro de administración de red", seleccione el elemento "Crear una nueva conexión" y luego ingrese la configuración de red correcta. Después de eso, reinicie la computadora y verifique la conexión a Internet.

Si la acción no ayuda, informe la conmutación por error del proveedor. Tal vez ocurrió un accidente en la línea, lo que causó un error.

Error 720.

La forma más fácil de resolver este problema es reinstalar el sistema operativo. Para hacer esto, simplemente descargue desde el sitio. Archivo de Windows. Sistema operativo a disco (o compra un disco en la tienda) y ejecute en la computadora.

También puede intentar actualizar el protocolo TCP / IP. La acción se describe anteriormente, pero también puede realizar una operación más profunda, reinstalando completamente la pila. Reinstale la pila usted mismo peligroso: el trabajo tendrá que trabajar con archivos del sistemaY su daño afectará la computadora. Por lo tanto, intente simplemente actualizar la pila, y si la acción no ayuda, comuníquese con un proveedor o maestro profesional.

Video: Errores de conexión a través de la conexión PPPOE y eliminándolos.

El cable de red no está conectado

Si aparece un mensaje al verificar el estado de la conexión, el cable de red no está conectado, lo primero es verificar realmente la exactitud de su conexión y la ausencia de daños. Si es posible, intente usar otro cable de red.

Asegúrese de que el cable esté conectado correctamente. En el enrutador, el cable de red debe estar conectado al puerto WAN o Internet, y el cable que conduce desde el enrutador a la computadora debe estar conectado al conector LAN. En la computadora, por lo general, solo hay un puerto, por lo que será difícil cometer un error.

El puerto de WAN o Internet se usa para conectarse a un enrutador de cable de alimentación, y los puertos LAN se utilizan para cables a las computadoras.

A continuación, compruebe el estado del enrutador (si corresponde). Sus indicadores deben quemar como de costumbre. Si no hay ninguna indicación, vuelva a conectar el enrutador a otra salida, intente restablecer la configuración en el enrutador (botón "Restablecer" o "Restablecer") y volver a ingresarlos nuevamente. Desatornille la configuración solo si está seguro de que puede configurar independientemente el enrutador.

También verifique el estado de los controladores del adaptador de red e intente actualizarlos.

Video: Puerto Comprobando el mapa de red y el puerto WAN en el enrutador

Cheque de configuración de seguridad adicional

Muchos de estos problemas también pueden tener instalaciones de seguridad. Esto se aplica al caso cuando se utiliza el protocolo PPPOE. Por lo tanto, si las operaciones propuestas no ayudan a resolver su caso, intente verificar la configuración de seguridad de seguridad.

1. Abra la sección "Conexiones de red".
2. Haga clic derecho en su conexión.
3. Abra la sección de seguridad e instale el uso de la "contraseña insegura" en la lista que se abre.

Estas son las principales formas de diagnosticar la conexión en Windows 7 y en la solución de problemas. No olvide que la causa de la ausencia de Internet puede ser un atraso banal o un accidente en la línea. Si los métodos descritos anteriormente no lo ayudaron, póngase en contacto con el proveedor para que los trabajadores técnicos diagnosticen y resuelvan el problema por nuestra parte.

Si encontraste la designación Red "Sin acceso a Internet" significa que su red no recibe paquetes desde afuera. ¿Aparece la pregunta, y qué hacer y cómo eliminar este problema? La solución universal no existe, tendrá que probar cada uno de los métodos presentados antes de descubrir la causa y eliminación de una red no identificada.

Posibles problemas del proveedor.

El primer paso en tales situaciones es llamar a un proveedor de servicios para averiguar si hay acceso a Internet. En el lado del proveedor, se pueden realizar trabajos técnicos o un desglose inesperado. Para no escalar en vano, averigüe la participación del proveedor.

Llame al centro de llamadas de la compañía, mire el sitio web oficial o la página en redes sociales. Como regla general, escriben sobre problemas reales. Si falta la información, mire los comentarios de otros usuarios. Tal vez no esté solo con el hecho de que la computadora no se conecte a la red. No resuelvo problemas con el proveedor, por lo que sigue siendo solo esperar.

Problemas de cable o conector

A continuación, inspeccione el cable LAN. Asegúrese de que los enchufes sean buenos, no tengan daño físico. Inspeccione el aislamiento del cable y verifique si no hay mendigos. Puede intentar reemplazar el cable LAN que conecta el enrutador y la computadora. Si se usa una conexión directa, salga de la partición y al sitio revisando el cable a lo largo de toda la longitud. Si se detecta daños, llame a los gerentes en línea de forma natural de inmediato. Deben enviar el asistente para reemplazar el cable de red.

Ruter Malfunciones

La segunda fuente más común de apariencia de mensaje "sin acceso a la red" es un enrutador. La lista de problemas frecuentes pertenece:

• selección de tipo de conexión incorrecto;
• configurar la dirección IP incorrecta o la contraseña de inicio de sesión (cuando use ADSL, L2PT o conexiones similares);
• hay alguna restricción en la configuración;
• problema de hardware (un condensador se hundió o quemó la placa).

En este último caso, solo necesitará ayuda a los profesionales o comprando un nuevo módem. Todas las fallas de software pueden eliminarse de forma independiente sujetas al cumplimiento de la acción correcta.

Cuando no hay acceso a Internet en la computadora, reinicie el enrutador y la PC. Durante la operación de dispositivos, pueden ocurrir fallos menores, que no son críticos. Reinicio le permite eliminar estos problemas. En la computadora, es suficiente para hacer clic en un botón que sea responsable de esta función o seleccione el elemento del menú correspondiente en la sección Inicio.

Con el módem, es más fácil: presione el botón de encendido para apagar, y luego encienda la máquina. Si no hay tales claves, simplemente tire de la salida de la fuente de alimentación.

Configuraciones en la interfaz web.

La instalación de parámetros incorrectos en el módem conduce a la creación de una red sin acceso a Internet. La solución es bastante simple: vaya a la interfaz web y configure los parámetros correctos. A continuación, le diremos en detalle sobre estos pasos.

¿Cómo ingresar la interfaz web?

Conecte directamente al módem a través del cable LAN. Para la entrada B. menu del sistema Debe averiguar los datos para la autorización (inicio de sesión, contraseña y dirección a la que se realizará la transición). Encuentre estos datos en la etiqueta pegada a la caja del dispositivo. Los campos se denominan dirección IP, nombre de usuario y contraseña. En algunos modelos, se traducen en ruso.

La entrada se realiza un par de pasos:

1. Descubre el navegador en la PC ( Google Chrome., Firefox, Opera o Estándar). Escriba una dirección IP a la entrada y la cláusula ingrese en la barra de direcciones.
2. En la página de Autorización, complete los campos (el primero es el nombre de usuario y la segunda contraseña). Haga clic en "Iniciar sesión".

Debes subir página de inicio Configuración del enrutador.

Cheque de configuración de conexión a internet

La mayoría de los enrutadores le permiten usar múltiples tipos de conectividad. Para cada uno de ellos requiere sus propios parámetros:

Problemas en una PC o computadora portátil

Intente conectar el enrutador a otros dispositivos, como una computadora portátil. El trabajo correcto y la falta de error "sin acceso a Internet" habla sobre problemas en una computadora personal / computadora portátil que se usa para acceder a Internet.

Diagnóstico de problemas

Operacional sistemas de Windows tengo medios estándar solución de problemas. No siempre son capaces de devolver el acceso, pero a menudo hacen frente a los contactos a la red local. Para iniciar el procedimiento, siga las instrucciones:

Si no se detectan las fallas, lanzar además puntos (" Grupo de viviendas"Y" adaptador de red "). El sistema analizará otros parámetros y puede encontrar fallas allí.

Configuración de IPv4.

A pesar de la transición global a la versión 6 de IP, el Classic IPv4 se usa juntos, por lo que la dirección incorrecta de las direcciones puede llevar a errores de acceso. Puede configurar el protocolo a través de la interfaz del sistema operativo:

También se pueden solicitar direcciones del proveedor. Al usar una conexión estática, a menudo necesita establecer parámetros en el propio sistema operativo.

Reinstalando el controlador de la tarjeta de red

Para el correcto trabajo de "hierro" en el sistema utilizado. conductor especial (software especializado). Después instalaciones de Windows A través de su base, tratando de encontrar a los conductores para ponerlos de forma independiente, pero no siempre con éxito. Las versiones del disco completan generalmente están desactualizadas, por lo que recomendamos actualizar el controlador a través de Internet.

El primer método y más confiable - Descargar software esencial Del sitio del fabricante. Encuentre la sección "Controladores / Utilidades" o "Soporte", seleccione su modelo de tarjeta de red y versión OS. Después de descargar el instalador, y luego simplemente inicie en la computadora.

Opción alternativa, pero menos eficiente - actualización a través de funciones estándar Sistema operativo:

1. Haga clic con el botón derecho en el icono "Mi PC". Seleccione la cadena "Propiedades".
2. En el lado izquierdo de la ventana, haga clic en "Administrador de dispositivos".
3. Encuentra un adaptador de red. Según IT, PCM y "Drivers de actualización".

También puede encontrar utilidades especializadas creadas para la búsqueda. versiones reales Conductores en cualquier "hierro". El software popular es el genio del conductor. El usuario es suficiente para ejecutar el escaneo. La utilidad encontrará todos los componentes que necesitan actualización. La funcionalidad le permite actualizar solo los elementos del sistema seleccionados. Suave viene en ruso.

Cambiar la tarjeta de red de direcciones MAC

Parte de los proveedores de Internet utiliza la conexión con referencia a dirección MAC. Este es un identificador único que se asigna a cualquier equipo de red. En el nivel de hardware, un usuario regular no podrá cambiar la dirección MAC, ya que esto requiere programadores. Sin embargo, puede cambiarlo a nivel de programa, que es suficiente para conectarse a la red.

El cambio se realiza de acuerdo con las siguientes instrucciones:

Tenga en cuenta que la dirección MAC consta de 12 dígitos en un sistema de 16 riquezas. Para verificar la exactitud del cambio en la consola, ingrese el comando ipconfig / todos.

Hay un segundo método de cambio a través del Registro. Debe pasar por el camino de la tarjeta de red, al tiempo que cambia el valor en el campo de redAdress para el componente correspondiente.

Compruebe firevol

El problema es por qué Internet aún no está disponible, tal vez en Firewall. Este es un defensor incorporado en Windows, que bloquea las conexiones no deseadas. Si hay un antivirus en el sistema, se puede deshabilitar de manera segura:

Limpieza de la memoria caché DNS y reinicie la configuración del protocolo TCP / IP

Los errores pueden ocurrir en archivos relacionados con la pila TCP o DNS. Se recomienda restablecer el caché para estos componentes:

Habilitar el modo de compatibilidad FIPS

En algunos casos, OS Windows 7 o el más nuevo deberán activar el modo de compatibilidad con los estándares Federales FIPS:

• Ir al punto de "condición" del adaptador. Haga clic en el botón Propiedades de la red inalámbrica.
• A continuación, ve a " Opciones extra" Ponga la caja junto a "Habilitar el modo de compatibilidad ...".

Si esta función está habilitada, intente desactivarlo.

Si el cable va a una PC directamente (sin un enrutador)

Con la conexión directa a Internet, todos los métodos son relevantes para la computadora con la excepción de la sección de configuración del enrutador debido a la falta de este último. También recomendamos volver a crear una conexión de re-conexión a través de la "Creación de una nueva conexión".

Hay acceso a Internet, pero el error no desaparece.

La razón de esta situación se está conectando más a través de un servidor proxy. Debe llegar al editor de las políticas de grupo local. Haga clic en Iniciar "Ejecutar" y luego ingrese el comando especificado en la imagen.

Después de eso, active el indicador "Deshabilitar la conexión activa para la conexión de red" ". En Windows 10, este parámetro se llama de manera diferente ("Deshabilitar las cheques de rendimiento de las conexiones de red activas"). Al mismo tiempo, recuerde que con problemas reales con acceso, los mensajes de información no aparecerán.

Estos son todos los métodos actuales, cómo deshacerse de una red no identificada. Si usted es un novicio, no tiene la experiencia de configurar un enrutador o sistemas operativosRecomendamos ponerse en contacto con un especialista. La intervención no profesional solo puede incurrir en la situación.

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