Cómo restaurar la sala perdida de Kyivstar. Comunicación celular de KYIVSTAR. ¿Cuánto cuesta restaurar la tarjeta SIM KYIVSTAR

KyIVSTAR primero en el mercado ucraniano introduce el servicio " Reemplazo independiente SIM "para los suscriptores de comunicación prepaga.

Ahora, en caso de pérdida o daño a la tarjeta SIM, no necesita venir a la tienda KyIVStar, es suficiente para comprar paquete de inicio y "asignar" número antiguo Nueva tarjeta SIM.

El innovador servicio "Independiente de reemplazo SIM" es simple y seguro: estas son dos acciones, unas pocas horas de espera, y número de teléfono móvil Obras de nuevo, pero ya con una nueva tarjeta SIM. Donde sea que sea el suscriptor, ahora siempre puede restaurar su número sin ponerse en contacto con la tienda Kyivstar. El costo del servicio es de 5 hryvnias que se eliminan de la cuenta de suscriptor después de la reanudación de la sala.

"Los residentes de las aldeas y las ciudades pequeñas fueron difíciles de restaurar el número de móvil, ya que tuvo que buscar" puntos de servicio "de su operador de telecomunicaciones en otras ciudades. Es mucho más fácil comprar un nuevo paquete de partida. Ahora, cada cliente KyIVStar podrá quedarse con su número habitual. Esperamos que, gracias a este servicio, los casos de uso de nuevos números se reducen solo debido a la pérdida de la tarjeta SIM, comentarios de Pavel Dennaya, jefe del Departamento de Oferta de Valor de Kyivstar. - Al mismo tiempo, nos ocupamos de proteger a todos los clientes de la acción de los atacantes ".

El servicio "Sim independiente de reemplazo" será útil y al comprar un nuevo dispositivo móvilSi la tarjeta SIM no es adecuada para un nuevo formato de ranura - Micro o Nano. Sin embargo, si el suscriptor se comunica con el formato de la tarjeta a la tienda de KyIVStar, ahora será este servicio de forma gratuita.

Para restaurar su número de teléfono y asignarle una nueva tarjeta SIM, debe realizar dos pasos. Primero, compre un paquete de inicio de KyIVSTAR, inserte una nueva tarjeta SIM en el teléfono y active el número: marque una combinación para verificar la cuenta * 111 # (Llame), sin desgastar la factura. En segundo lugar, marque una combinación * 245 * 380xxxxxxxxxxxxx * z # (llamada), donde 380xxxxxxxxxx es un número de teléfono que se le asignará una nueva tarjeta SIM, y Z ... Z - los datos de la tarjeta SIM "antiguo": 19 dígitos del código ICC (número en la parte posterior de la propia tarjeta SIM) u 8 dígitos PUK1 (especificados en el soporte al que se montó la tarjeta SIM). Si la tarjeta SIM o el titular no se conserva, puede encontrar estos datos en el sistema "My KyIVSTAR" en presencia de una contraseña personal o un experto servicio de ayuda KyIVSTAR, llamando al 466. Al comunicarse con el Centro de llamadas, el operador verificará la propiedad del número especificando las preguntas de aclaración.

Después de eso, el número del cliente será restaurado, dinero en efectivo Cuentas básicas y de bonificación y servicios conectados. Es importante que desde el momento de enviar una solicitud antes de la aplicación de la tarjeta SIM antigua no esté registrada en la red de Kievstar durante 7 horas. Si se encontró y la necesidad de asignar el número de la nueva tarjeta SIM desapareció, solo necesita insertar una tarjeta SIM antigua en el teléfono y encenderla, sin esperar la aplicación.

KyIVSTAR también se encargó de la comodidad de los clientes que necesitan estar en contacto durante la reanudación del número. Inmediatamente después de enviar una solicitud de USSD exitosa para reemplazar a SIM a la cuenta de número temporal, se acumularán 100 minutos para llamadas dentro de la red de KYIVSTAR y 100 MB para usar Internet. Esto es suficiente para resolver problemas de emergencia. No puedes volver a reponer el número de factura.

Kievistar prestó especial atención a la seguridad del procedimiento, ya que la mayoría de los propietarios tarjetas bancarias Use un número de teléfono móvil para la autorización en los sistemas de autoservicio bancario. Para evitar acciones fraudulentas, verifique el registro de la tarjeta SIM en la red durante 7 horas. Si en este momento, el número recuperable se registrará en la red, la aplicación para reemplazar la tarjeta SIM no se ejecutará. Además, la condición para verificar la información sobre la fecha y la suma de la última reposición de la cuenta para restaurar el código PUK se cancela.

Kyivstar es el primero de operadores ucranianos comunicaciones móviles Creó un servicio de "Single Card Self Reemplazo". Sobre cómo reanudar el trabajo de la antigua tarjeta SIM, se discutirá a continuación.

Navegación

Para los suscriptores de comunicación prepaga, ahora hay un nuevo servicio que le permite restaurar rápidamente y fácilmente una tarjeta SIM perdida o dañada. Para hacer esto, solo necesita hacer varias manipulaciones simples con un nuevo paquete de inicio y puede ser utilizado con seguridad por el número anterior.

Este servicio será muy útil y, en el caso de la adquisición de nuevos dispositivos móviles, que en su mayor parte están equipados con tragamonedas bajo micro y nano-SIM. Pero incluso cuando se pone en contacto con la tienda KYIVSTAR con una solicitud para reemplazar el formato del mapa este servicio será proporcionado de forma gratuita.

Restauramos la tarjeta SIM, realizando pasos simples.

Adquirir un paquete de partida
Inserte la tarjeta SIM y active el conjunto. * 111 # (llamada)
Realizar una solicitud * 245 * 380xxxxxxxxxx * y ... y # (llamada)donde 380xxxxxxxxx es el número de su tarjeta SIM antigua, ... y - su código ICC de 19 dígitos o PUK1. Si no ahorras información necesaria - No hay razón para preocupación. Suficiente para ir B. Área personal En el sistema KYIVSTAR, o póngase en contacto con el operador (servicio de referencia 466 )
Esperamos un mensaje SMS sobre la ejecución de una solicitud durante aproximadamente 7 horas. Además del número anterior, todo el dinero se restaurará en las cuentas principales y de bonificación, su plan de tarifas actuales, Servicios activos

Cuidado del cliente y la seguridad del procedimiento - sobre todo

En primer lugar, el operador se encargó de los clientes que desean estar en contacto durante la aplicación de la solicitud de recuperación de tarjetas.

Después de que se envíe la solicitud, en nuevo número Inscribirse 100 minutos para llamadas (solo suscriptores de la red) y 100 MB internet móvil (Comprobando el residuo utilizando una combinación * 115 # desafío). Los minutos y los megabytes estarán activos solo en el momento de procesar la solicitud.

Muchos propietarios de tarjetas bancarias atan su números de teléfono a los sistemas bancarios. Para evitar la posibilidad de fraude durante el procesamiento de la solicitud, el operador supervisa el registro de la tarjeta SIM en la red. En caso de detección, la solicitud presentada se cancelará.

Propietarios de números de contrato.

Si usted es el propietario del número de contrato, entonces un servicio ligeramente diferente ("tarjeta única") está disponible en la destrucción, la tarjeta de robo.

Para que aproveche, debe comunicarse con el salón corporativo de KyIVStar. El costo será de 25 UAH. El dinero será escrito desde la cuenta principal del suscriptor.

no puedes reponer una cuenta temporal. nueva tarjeta Durante la reanudación del trabajo de los viejos.
el servicio no es gratuito, su valor en la cantidad de 5 UAH. Será retirado de la cuenta principal del suscriptor. Cuida la disponibilidad de la cantidad requerida en su cuenta
para implementar una solicitud correcta para una tarjeta de reemplazo, se dan 4 intentos por día
se suponía que se suponía que la solicitud de solicitud al operador no era más de 7 días después de la activación del paquete inicial, de lo contrario sería imposible usar este servicio
el servicio no se proporcionará a los propietarios de algunos planes arancelariostener código 068

Puede encontrar información adicional sobre el servicio

KyIVSTAR es muy popular entre los habitantes de nuestro país. Por lo tanto, la compañía trata de ampliar la lista de servicios prestados. Uno de los cuales se describirá en detalle en este artículo.

Muy a menudo surge situaciones en las que se viole la integridad de la tarjeta SIM del suscriptor, las alarmas de los teléfonos también ocurren junto con SIM., Sucede que el número de suscriptor adjunto al mapa fue por mucho tiempo Inactivo, tan automáticamente bloqueado por el operador.

Para reemplazar, debe aprender a restaurar la tarjeta SIM KYIVSTAR. Reemplazo de la tarjeta, el número de teléfono anterior estará atado automáticamente. Al mismo tiempo, se guardarán los aranceles, los servicios conectados y el saldo en la cuenta (excepto la eliminación del reemplazo de la tarjeta).

Oficina de operador

Para restaurar la tarjeta SIM, es recomendable ponerse en contacto inmediatamente con la tienda KyIVSTAR. Los consultores de la compañía ayudarán tanto en casos de garantía como de no garantía.

La garantía dura 2 años. La garantía incluye esas fallas que surgieron debido al error del fabricante.

No garantía casos: efectos mecánicos y térmicos, impacto de la precipitación atmosférica, la humedad y el aceite, el bloqueo, como resultado de la introducción incorrecta del código PUK.

Entrega urgente

Esta oportunidad puede usar residentes de Kiev. El servicio se llama "Entrega de tarjetas SIM por correo". Le permite obtener una tarjeta SIM lista para dos horas a partir de las dos horas desde el momento en que se recibió la solicitud, la entrega se realiza en la dirección que se especificó en el orden.

Cómo restaurar la tarjeta SIM KYIVSTAR a través de Internet

La información sobre el reemplazo de la tarjeta SIM se puede encontrar visitando el sitio web oficial. operador móvil Kyivstar http://www.kyivstar.ua/kr-620/mm/services/base/simcard_restoration/.

Tiempo de recuperación de la tarjeta SIM

Antes de reemplazar la tarjeta SIM, los empleados de KyIVSTAR deben verificar algunos datos relacionados con la tarjeta de suscriptores. Al acceder al suscriptor, debe proporcionar una tarjeta SIM asociada con una pérdida, así como un mapa con códigos PIN y RUK.

La verificación de datos pasa a través de un día. Cuando la tarjeta terminó el período de validez y se bloqueó automáticamente, su recuperación puede llevar al 31º día calendario desde el momento del bloqueo. El procedimiento le permite ahorrar experiencia, servicios y todas las acciones que ya se han conectado al número de teléfono.

El tiempo para renovar el número de teléfono es de 30 días.

¿Cuánto cuesta restaurar la tarjeta SIM KYIVSTAR

Si el número restaura bajo la condición de garantía, entonces este procedimiento Es gratis.

En ne. caso de garantía - El servicio de "Tarjeta SIM de reemplazo" cuesta 20.00 hryvnia, teniendo en cuenta el IVA, pero excluyendo la colección en fondo de pensiones. Vale la pena considerar el hecho de que la cantidad de servicios de pedido despega de la cuenta del suscriptor, por lo que con una cantidad insuficiente en el balance general, es necesario volver a colocar la cuenta.

La renovación de la sala cuesta 15 Hryvnia, teniendo en cuenta el IVA, se le cobra además el 7.5% del monto en las deducciones al fondo de pensiones.

El servicio "número de renovación" se proporciona en el caso de cierre o no uso a largo plazo del teléfono, lo que llevó a su cancelación.

Para reanudar el número cancelado, es necesario pagar 30 hryvnias con IVA, así como un 7,5% en PF del costo del servicio (en caso de un período de reanudación de más de 30 días).

Otras formas de restaurar la tarjeta SIM

Es necesario aprovechar el número de centro de información y referencia - 0 800 300 466 o 8 044 466 2 466 (de la ciudad). El operador requerirá que llame al número de teléfono recuperable también número de serie Tarjetas SIM (ubicadas en la parte posterior de la tarjeta).

La "renovación" del servicio requiere una reposición de cuenta dentro de los 30 minutos, pero puede hasta 7 días, ya que se envía la solicitud. Antes de que necesite volver a registrar el teléfono (apagar y habilitar).

Muy a menudo, las personas pueden encontrar una molestia de este tipo cuando el teléfono está fuertemente mojado, se perdió o se robó. Y en tales situaciones, los usuarios no son tanto dispositivos móviles patéticos, la edad es la vieja tarjeta SIM, que se instaló en él.

Después de todo, el gadget se puede usar rápidamente en la tienda más cercana, pero para restaurar todos los números importantes, es una tarea más desafiante. En consecuencia, si te sucedió un problema, entonces debería saber cómo restaurar el número de KyIVStar.

Lo que representa tal tarjeta SIM

La tarjeta SIM es un producto de plástico pequeño con un procesador miniatura y la memoria de EEPROM y ROM. Este chipset no tiene su propia batería, y, en consecuencia, la potencia proviene del dispositivo móvil.

En la etapa de producción, se coloca el conjunto. programas especialesque determinan su comportamiento. En consecuencia, el trabajo habitual "Tarjetas SIM" implica la autorización y el acceso a diferentes áreas de la memoria del conjunto de chips. Es por eso que antes de realizar la tarjeta al usuario activo debe iniciar sesión ingresando PIN1 (2) y cuando se bloquee el código PUK.

Métodos de recuperación

Dependiendo de la situación, el operador móvil KYIVSTAR sugiere varias formas de restaurar el número anterior. Considere más detalles de la reanudación del número anterior:

Si la tarjeta está bloqueada.

Bloqueo de "Tarjetas SIM", por regla general, ocurre por varias razones:

Pin de entrada no válido y código PUK.
Si el suscriptor no usa la tarjeta SIM durante un largo período de tiempo, entonces viene bloqueo automático tarjetas.
El bloqueo de mapas se llevó a cabo en la iniciativa del propietario.

Independientemente de qué razón la tarjeta SIM se involucró inactiva, su trabajo se puede reanudar de las siguientes maneras:

Contacto especialistas en la sucursal más cercana de la empresa.
Conecte con un operador 0 800 300 466, nombre del número que desea volver al estado de funcionamiento. A continuación, especifique el número de serie (aplicado en la parte posterior de la tarjeta).

Además, deberá reponer su cuenta por cualquier cantidad dentro de una semana.

Si la tarjeta SIM se ha vuelto inutilizable o se perdió.

En caso de que el suscriptor haya perdido o "desplegando" su dispositivo, Kievstar le permite restaurar el número de las siguientes maneras:

Póngase en contacto con el Centro de Servicio de la Compañía.

Para obtener una nueva tarjeta SIM con números antiguos, deberá tomar un pasaporte con usted y la base de plástico con códigos PIN y PUK. Si no tiene la oportunidad de proporcionar la base en la que se ubicó la tarjeta SIM, entonces debe pasar por el procedimiento de inicialización (es decir, debe responder algunas preguntas). Por lo general, se les pregunta a los representantes cuando se repone la última vez, o varios números que llamó más a menudo.

Después de completar el procedimiento de inicialización, los especialistas informarán cuando necesite volver al centro de servicio nuevamente para recoger una nueva tarjeta SIM con el mismo número. Los contactos que en la antigua tarjeta SIM se transferirán a uno nuevo. Además, el costo de este servicio es de 20 hryvnia.

Renovación independiente del número.

Más recientemente, la compañía presentó un servicio que permite a los usuarios reanudar de forma independiente el número anterior. El servicio es muy conveniente para muchos usuarios, ya que es extremadamente simple y comprensible, y tampoco requiere una visita. centro de servicio. En consecuencia, si la capacidad de reanudar la tarjeta antigua, es necesario realizar las siguientes acciones:

Compramos un nuevo paquete de partida Kievstar.
Inserte una nueva tarjeta SIM en el dispositivo.
Envíe un código USSD * 111 # para activar la tarjeta SIM.
A continuación, obtener una combinación. * 245 * + 380xxxxxxxxxx (su número anterior) * Código PUK (tarjeta SIM antigua) #=>.
Enviar.

Dentro de las 7 horas, se procesará su solicitud y se notará una operación exitosa. Es importante que la cuenta no se repita antes de este procedimiento. Por lo tanto, restaure rápidamente el número anterior. Además, los contactos y los fondos ubicados en una antigua tarjeta SIM se transferirán a uno nuevo.

Por supuesto, la pérdida de la vieja tarjeta SIM. diferentes razones Es un hecho negativo para cada usuario. Sin embargo, debido al hecho de que una gran empresa KyIVSTAR hace que todo tiene en cuenta antes de los más pequeños, puede restaurar fácilmente el número anterior y comunicarse con amigos, familiares o colegas para trabajar.

Kyivstar Primero en el mercado ucraniano presenta el servicio de reemplazo de SIM para suscriptores de comunicaciones prepagas. Ahora, en caso de pérdida o daño a la tarjeta SIM, no necesita venir a la tienda KyIVStar, es suficiente para comprar un paquete de partida y "Asignar" la nueva tarjeta SIM nueva.

El servicio "Sim de reemplazo propio" es simple y seguro: estas son dos acciones, unas pocas horas de espera, y el número de móvil funciona de nuevo, pero ya con una nueva tarjeta SIM. Donde sea que sea el suscriptor, ahora siempre puede restaurar su número sin ponerse en contacto con la tienda Kyivstar.

Los residentes de las aldeas y las ciudades pequeñas fueron difíciles de restaurar el número de móvil, ya que tuvo que buscar "puntos de servicio" de su operador de telecomunicaciones en otras ciudades. Es mucho más fácil comprar un nuevo paquete de partida. Ahora, cada cliente KyIVStar podrá quedarse con su número habitual. Esperamos que gracias a este servicio reduzca los casos de uso de nuevos números solo debido a la pérdida de la tarjeta SIM

– Pavel Dennaya, jefe del departamento de Oficina de Valor Kyivstar

Cómo restaurar el número usted mismo

Compre el paquete de inicio "KYIVSTAR", inserte una nueva tarjeta SIM en el teléfono y active el número – Marque una combinación para verificar la cuenta. *111# (desafío), no atrapado al mismo tiempo
Marque una combinación * 245 * 380xxxxxxxxx * z ... Z #(Desafío), donde 380xxxxxxxxxxx – Número de teléfono que se le asignará una nueva tarjeta SIM, y Z ... Z – DATOS "OSD" SIM-TARJE: 19 codificados dígitos ICC (número en la facturación de la propia tarjeta SIM) o 8 dígitos PUK1 (especificados en el soporte al que se adjuntó la tarjeta SIM).

Si la tarjeta SIM o el titular no se conservan, puede averiguar estos datos en el sistema "My KyIVSTAR" en presencia de una contraseña personal o de un experto del servicio hidral de KyIVStar, llamando al 466.

Después de eso, el número del cliente será restaurado, efectivo en las cuentas principales y de bonificación y los servicios conectados. Es importante que desde el momento de enviar una solicitud a la ejecución de una antigua tarjeta SIM no registrada en la red de Kievstar. durante 7 horas, esta es una medida de precaución para combatir los estafadores.. Si se encontró y la necesidad de asignar el número de la nueva tarjeta SIM desapareció, solo necesita insertar una tarjeta SIM antigua en el teléfono y encenderla, sin esperar la aplicación.

Precio

Costo de servicio – 5 Hryvnia, que se eliminan de la cuenta de suscriptor después de la reanudación de la habitación.

El servicio "Reemplazo de SIM independiente" es útil y al comprar un nuevo dispositivo móvil, si la tarjeta SIM no es adecuada para una nueva ranura de formato – Micro o nano. Sin embargo, si el suscriptor se comunica con el formato de la tarjeta a la tienda de KyIVStar, ahora será este servicio de forma gratuita.