ITYUNS Soporta el número de teléfono. Servicio de soporte IPHON en el número de teléfono de Rusia. Teléfonos de soporte técnico de Apple en Rusia

Apple le importa a sus usuarios y les ofrece soporte técnico después de la compra de dispositivos. Si tiene algún problema con el registro de ID de Apple o el bloqueo cuentaEsto se puede resolver todo contactando con soporte técnico. A menudo los usuarios cuando creando manzana. La identificación recibe un mensaje de un contenido de este tipo: para obtener ayuda. Póngase en contacto con el soporte de iTunes. ¿Como contactar?

En el sitio web oficial de la empresa en la sección "Soporte", puede encontrar respuestas a las preguntas frecuentes de los usuarios. Hay información sobre cómo resolverte. problemas frecuentes con el dispositivo (firmware, recuperación, bloqueo, etc.). En la esquina superior derecha, puede encontrar un enlace activo para apelar por ayuda.

Pero si necesita contactar a iTunes, confunde a muchos. Para hacer esto, puede llamar al número de la línea directa o completar una aplicación en el sitio web oficial y le devolverá la llamada. En la solicitud, debe describir el motivo de la apelación y escribir su información de contacto para ponerse en contacto con usted.

Para apelar, sigue estos pasos:

1 Abra el sitio web oficial de Apple e vaya a la sección "Soporte". En el área de trabajo de la pantalla, encuentra el enlace y vaya al servicio. tienda Itunes.. Después de la transición, debe hacer clic en el icono cuadrado llamado "Administración de cuentas". 2 La lista aparece en la pantalla en la que desea hacer clic en "Crear una ID de ID de Apple". A partir de los métodos propuestos, seleccione el soporte más apropiado para los consultores de soporte con usted. Si especifica "Planifique la llamada", entonces el consultor le devolverá la llamada. Al elegir un elemento "Llamar más tarde", ya debe llamarlo. 3 Si ha seleccionado "Planee una llamada", especifique la fecha y la hora de la llamada. Los fines de semana para el servicio de apoyo no son trabajadores, lo consideran. 4 Ingrese los datos personales y confirme el botón "Continuar" escrito presionando. Después de que aparezca el espacio de trabajo de pantalla la información necesaria Con código para circulación. Es posible que necesite este código al hablar con un oficial de servicio. Puede pedirle a este código que confirme la información de la aplicación. Sobre el dirección electrónicaLa letra especificada en la aplicación recibirá una letra en la que esta información se duplique. 5 Espera llamadas del soporte. Cuando llame, explique la razón del tratamiento lo más simple posible y claramente.

Si ha seleccionado un punto de marcación independiente, después de que se produzca la conexión al operador para presentar su problema.

Causas de la apelación.

Como regla general, tal alerta aparece en la última etapa del registro de ID de Apple. Esto puede ocurrir por el hecho de que ya ha creado cuentas de una dirección IP varias veces. Si surgió el problema, por eso, simplemente cambia tu IP. El cambio para este dispositivo no es necesario. Pero, puede crear en el mismo dispositivo solo un cierto número de cuentas. Después de exceder este límite, el mensaje aparecerá "Número excedido manzana libre. IDENTIFICACIÓN. "

Se pueden alertar las alertas sobre la tienda de Aytyuns, pueden surgir debido a una operación incorrecta del enrutador. Tratar de conectar a través internet móvil. Muchos usuarios ayudan a pasar. último paso registro. Una forma más esta reinicio duro Dispositivos.

Si ha realizado todas las acciones descritas, y esto no trajo el resultado, contacte al soporte. Para hacer esto, hay una línea directa o deje un correo electrónico en el sitio web oficial. La información sobre los números de su región se puede encontrar en el sitio.

Recientemente, una historia increíble con compras no autorizadas, correspondientes al apoyo de la tienda de iTunes y un final feliz, me ha sucedido. Por lo tanto, me gustaría informar sobre cómo no entrar en una situación similar y qué hacer si estuvieras en mi lugar. Pero para el principio un fondo pequeño.

De alguna manera a fines de junio al intentar actualizar o descargar programas de Tienda de aplicaciones. Recibí el mensaje del siguiente contenido:

Esta ID de Apple se ha desactivado por razones de seguridad. Visite iforgot para restablecer su cuenta (http://iforgot.apple.com)

La activación de la cuenta en la dirección especificada tardó solo un par de minutos, después de lo cual me olvidé con éxito sobre el problema, sin siquiera tratar de encontrar la razón de su aparición, y continuó trabajando con la tienda de aplicaciones de iOS como de costumbre, y en vano. Correr adelante, agregue que un bloqueo de este tipo puede ocurrir automáticamente, después de un cierto número de intentos de entrada de contraseña incorrectos de su ID de Apple.

Después de eso, exactamente dos semanas pasaron y exactamente en ese momento, cuando durante dos días no tuve Internet, algunos mala persona Subido desde la App Store desde la aplicación de mi nombre (variación de póker), después de lo cual hice una aplicación incomprensible en la aplicación con el nombre extraño "15M chips" por $ 20:

¿Sin duda, se le pedirá a Lector Atentive como una contraseña simple para que me lo haya elegido? Responderé: No tan simple y se acercó a los requisitos descritos ligeramente a continuación (una vez generados con PWGEN). Todavía pierdo en las conjeturas.

Junto con el recibo de pago, se vinieron dos cartas más. Contenían que estas compras se llevaron a cabo desde una computadora que aún no estaba asociada con mi ID de Apple, y también se propuso cómo cambiar la contraseña lo antes posible:

Quiero deformar a los usuarios: Si terminaste en una situación similar, no cargue la aplicación de curiosidad inactiva, será otra confirmación de su derecho.

Una recompensa especial de la situación adjunta al hecho de que no llevé a los juegos de azar, especialmente el póquer :-) un momento desagradable, pero las razones del bloqueo de junio de la cuenta inmediatamente se volvieron claras.

El espectro de las opiniones recibidas cuando una encuesta rota de amigos era bastante amplia: alguien dijo que valía la pena escribir al servicio de soporte de la tienda de iTunes, y alguien, lo que no cabría $ 20 Apple. Como resultó, se convertirá.

Entrada de viaje Los enlaces "Informe AOBLEM" me calculó en el formulario de contacto, donde llené los campos correspondientes, en la lista desplegable "Solicitud específica", seleccione "No tengo compras no autorizadas en mi cuenta", Número de orden señalado (TI está en los recibos de pago) y no se olvidó de describir los detalles en detalle.

Como tengo una ID de Apple Americana, escribo una carta y se comunica con el servicio de soporte tenia que estar en inglés. Entonces, si tiene problemas con un idioma extranjero, le recomiendo que lo lea a alguien antes de enviarle una carta y corregirla.

Desafortunadamente, la respuesta a la primera apelación durante las 24 horas prometidas no llegó. No me honré el segundo día, por lo que solo volví a emitir una solicitud y después de unas horas, leí la primera carta de un empleado muy educado de la Tienda de iTunes Soporte al cliente por nombre de nombre (RANJIT).

Para que los atacantes (quienquiera que tenga) no compraran nada más, intentó deshabilitar temporalmente la posibilidad de descargar para mi ID de Apple e informó que la compra en la aplicación sin mi consentimiento es una excepción a las reglas para la prestación de servicios en tiendas de Apple Y, por lo tanto, puedo contar con un reembolso, lo que debería suceder dentro de 5-7 días de banca (aunque todo fue mucho más rápido). Además, en la carta se indicó que no podía ver el dinero devuelto hasta que no saliera y otra vez no iría a mi cuenta.

Hay un matiz más: el dinero se retiró del crédito de la tienda, que aparece después de reponer la cuenta de la tarjeta de regalo. Y no se sabe cómo terminó la historia, si la devolución tuvo que hacer en una tarjeta de crédito con mi dirección actual. 99% seguro de que la cuenta se prohibiría.

Mi ID de Apple no estaba completamente bloqueada: no pude descargar las aplicaciones, pero en " Área personal"Ingresó sin problemas. Y para cumplir con la activación completa tuve que escribir otro rango de letras.

Era necesario indicar la dirección de facturación (dirección de facturación), vinculada a la cuenta, y algo uno para elegir:

• Número de pedido La última compra o descarga gratuita (se puede encontrar en iTunes - Sección "Compra más reciente").
• O el nombre de alguna aplicación que he cargado con esta cuenta.

El verdadero propietario de la ID de Apple no será difícil de responder a estas preguntas. Además, no señalé mi teléfono, pero si quieres hablar en vivo, vale la pena decir eso. este momento Usted está en el extranjero y, por lo tanto, esa habitación ya no se usa (en los Estados Unidos, por lo que sé, hay una reutilización de práctica viejo números de teléfono).

Finalmente, mi asistente del soporte de la tienda de iTunes ha recomendado una vez más que cambie la contraseña (que ya lo he hecho ya ha hecho en ese momento) y le dio un enlace a (inglés) de la base de conocimientos de Apple, que describe parte de la seguridad para garantizar La seguridad de su cuenta.

Daré algunos momentos interesantes de él. Primero, Apple recomienda emerger de la tienda de aplicaciones de iTunes / App / Mac siempre que haya completado las compras allí. En segundo lugar, al instalar una contraseña, el usuario puede usar tales recomendaciones:

• No utilice la misma contraseña para varias cuentas o contraseña que coincida con el nombre de la cuenta.
• No utilice contraseñas anteriores.
• Nadie habla con la contraseña de Apple ID y respuesta a pregunta secretaIncluso los miembros de su familia. Además, la respuesta a la pregunta secreta no debe estar clara para que sea más difícil de recoger.
• De vez en cuando para cambiar la contraseña para reducir el riesgo de entrar en una situación similar a la mía.

Sí, y la contraseña en sí debe tener al menos 8 caracteres de longitud, contenga al menos un dígito, una de una letra minúscula (puede agregar otra señal para la confianza, por ejemplo, @ $!) Y no contiene tres idénticos consecutivos caracteres.

Necesitas una de las siguientes cuentas.

ID de Apple Si ya ha adquirido objetos en Apple Online Store, ordenó el álbum de iPhoto o tiene una cuenta iCloud. Ya tienes una identificación de Apple. Si no lo tienes, puedes personalizarlo con usando iTunes..

Cuenta AOL.

Configuración de cualquiera de las cuentas, puede especificar cómo pagará las compras en la tienda de iTunes.

Nota: El uso de cuentas de AOL en algunos países es imposible. Para conseguir para más información Visita la tienda de iTunes en tu país.

Configuración de nuevo ID de Apple

Seleccione el elemento del menú "Tienda"\u003e Cree ID de Apple y siga las instrucciones en la pantalla.

Si ya tiene una cuenta de PayPal, puede especificar este sistema como un medio de pago cuando ingresa información sobre su tarjeta de crédito.

Nota: Use sistema de pago PayPal en algunos países es imposible.

Registro y cancelación en la tienda de iTunes.

Después de configurar la ID de Apple (o si usa la cuenta AOL disponible, puede entrar en tienda Itunes. Para comprar música y video, ver o cambiar la información de su cuenta y ver su historial de compras.

Deje de usar la tienda, puede cancelar el registro a cualquier persona de aquellos que tienen acceso a su computadora, no pudo realizar compras usando su cuenta.

Seleccione el elemento del menú "Tienda"\u003e "Iniciar sesión" (o "SALIR").

También puede ingresar su cuenta haciendo clic en "Iniciar sesión" en la parte superior de la ventana Tienda de iTunes:

Cambio de información de la cuenta

Puede cambiar el nombre de la cuenta en cualquier momento. apple Records ID, contraseña o información de pago.

Seleccione el elemento del menú "Tienda"\u003e

Haga clic en "Editar".

Hacer cambios y hacer clic en Finalizar.

Tus cambios entran inmediatamente en vigor.

Si usa ID de Apple en otros programas, no es necesario actualizar esta información en ellos. Los cambios realizados a iTunes se aplicarán automáticamente a todos los programas que usan su ID de Apple.

Si tiene cuenta de AOL, los cambios realizados por usted utilizando iTunes no afectarán su cuenta AOL en AOL. Por ejemplo, si cambió la contraseña a través de iTunes, la contraseña utilizada para iniciar sesión en el AOL seguirá siendo la misma.

Ver historia de compra

Puedes ver una lista de todas tus compras en tienda Itunes. .

Seleccione el elemento del menú "Tienda"\u003e Ver mi ID de Apple e iniciar sesión.

En la ventana "Información de la cuenta", haga clic en "Ver todos" (en la sección "Historial de compras").

El historial de compras muestra comprado utilizando esta cuenta, y las últimas compras se muestran primero. Para ver los detalles de las compras anteriores, haga clic en la flecha a la izquierda de la fecha de pedido. Si no ve todo el historial de compras, asegúrese de haber presionado la flecha junto a cada compra anterior para ver toda la información de su historial de compras.

Si la historia de la compra te parece mal, o cree que tiene un objeto de caza que no compró, visita

Si encontraste un problema relacionado con el técnico de "Apple" o uno de servicios de Apple, y lo resuelvan por su cuenta o con la ayuda de especialistas de nuestro foro falló, es hora de preguntar el apoyo de la compañía. Acerca de cómo contactar a Apple Technical Support le dirá esta instrucción.

IMPORTANTE: Antes de llamar o escribir a Apple, asegúrese de que su dispositivo todavía tenga derecho a mantener y soportar. Puede hacer esto en una página especial del sitio web oficial de Apple, donde debe ingresar número de serie Dispositivos y haga clic en "Continuar".

Póngase en contacto con Apple Soporte técnico por teléfono

La mayoría. manera rápida Apple Support es una llamada por teléfono. Además, es por teléfono que puede recibir consejos sobre el trabajo de todos sus dispositivos, la posibilidad de conversar en línea con representantes de la compañía estará disponible lejos de todos los problemas.

Número de soporte técnico de Apple: 8 495 580 9557

Vale la pena señalar que la línea funciona solo en los días de semana, de 09:00 a 20:00 Moscú.

Cómo ponerse en contacto con Apple Technical Support Online

Cronograma:

Recientemente, una historia increíble con compras no autorizadas, correspondientes al apoyo de la tienda de iTunes y un final feliz, me ha sucedido. Por lo tanto, me gustaría informar sobre cómo no entrar en una situación similar y qué hacer si estuvieras en mi lugar. Pero para el principio un fondo pequeño.

De alguna manera, a fines de junio, al intentar actualizar o descargar programas de la App Store, recibí el mensaje del siguiente contenido:

Esta ID de Apple se ha desactivado por razones de seguridad. Visite iforgot para restablecer su cuenta (http://iforgot.apple.com)

La activación de la cuenta en la dirección especificada tardó solo un par de minutos, después de lo cual me olvidé con éxito sobre el problema, sin siquiera tratar de encontrar la razón de su aparición, y continuó trabajando con la tienda de aplicaciones de iOS como de costumbre, y en vano. Correr adelante, agregue que un bloqueo de este tipo puede ocurrir automáticamente, después de un cierto número de intentos de entrada de contraseña incorrectos de su ID de Apple.

Después de eso, exactamente dos semanas pasaron y exactamente en ese momento, cuando durante dos días no tuve Internet, algunos mala persona Subido desde la App Store desde la aplicación de mi nombre (variación de póker), después de lo cual hice una aplicación incomprensible en la aplicación con el nombre extraño "15M chips" por $ 20:

¿Sin duda, se le pedirá a Lector Atentive como una contraseña simple para que me lo haya elegido? Responderé: No tan simple y se acercó a los requisitos descritos ligeramente a continuación (una vez generados con PWGEN). Todavía pierdo en las conjeturas.

Junto con el recibo de pago, se vinieron dos cartas más. Contenían que estas compras se llevaron a cabo desde una computadora que aún no estaba asociada con mi ID de Apple, y también se propuso cómo cambiar la contraseña lo antes posible:

Quiero deformar a los usuarios: Si terminaste en una situación similar, no cargue la aplicación de curiosidad inactiva, será otra confirmación de su derecho.

Una recompensa especial de la situación adjunta al hecho de que no llevé a los juegos de azar, especialmente el póquer :-) un momento desagradable, pero las razones del bloqueo de junio de la cuenta inmediatamente se volvieron claras.

El espectro de las opiniones recibidas cuando una encuesta rota de amigos era bastante amplia: alguien dijo que valía la pena escribir al servicio de soporte de la tienda de iTunes, y alguien, lo que no cabría $ 20 Apple. Como resultó, se convertirá.

Entrada de viaje Los enlaces "Informe AOBLEM" me calculó en el formulario de contacto, donde llené los campos correspondientes, en la lista desplegable "Solicitud específica", seleccione "No tengo compras no autorizadas en mi cuenta", Número de orden señalado (TI está en los recibos de pago) y no se olvidó de describir los detalles en detalle.

Como tengo una ID de Apple Americana, escribo una carta y se comunica con el servicio de soporte tenia que estar en inglés. Entonces, si tiene problemas con un idioma extranjero, le recomiendo que lo lea a alguien antes de enviarle una carta y corregirla.

Desafortunadamente, la respuesta a la primera apelación durante las 24 horas prometidas no llegó. No me honré el segundo día, por lo que solo volví a emitir una solicitud y después de unas horas, leí la primera carta de un empleado muy educado de la Tienda de iTunes Soporte al cliente por nombre de nombre (RANJIT).

Para que los atacantes (quienesquiera que sean) no compraran otra cosa, los rangos desactivaron temporalmente la posibilidad de descargar para mi ID de Apple y informaron que la compra en la aplicación sin mi consentimiento es una excepción a las reglas para la prestación de servicios en Apple Tiendas y, por lo tanto, yo puedo contar con un reembolso, que debería suceder dentro de 5-7 días bancarios (aunque todo fue mucho más rápido). Además, en la carta se indicó que no podía ver el dinero devuelto hasta que no saliera y otra vez no iría a mi cuenta.

Hay un matiz más: el dinero se retiró del crédito de la tienda, que aparece después de reponer la cuenta de la tarjeta de regalo. Y no se sabe cómo terminó la historia, si la devolución tuvo que hacer en una tarjeta de crédito con mi dirección actual. 99% seguro de que la cuenta se prohibiría.

Mi ID de Apple no estaba completamente bloqueada: no pude descargar las aplicaciones, pero en la "Cuenta Personal" no tuvo ningún problema. Y para cumplir con la activación completa tuve que escribir otro rango de letras.

Era necesario indicar la dirección de facturación (dirección de facturación), vinculada a la cuenta, y algo uno para elegir:

• Número de pedido La última compra o descarga gratuita (se puede encontrar en iTunes - Sección "Compra más reciente").
• O el nombre de alguna aplicación que he cargado con esta cuenta.

El verdadero propietario de la ID de Apple no será difícil de responder a estas preguntas. Además, no señalé mi teléfono, pero si quieres hablar en vivo, vale la pena decirlo en el momento en que está en el extranjero y, por lo tanto, esa habitación ya no se usa (en los Estados Unidos, por lo que sé, hay una práctica. reutilizar viejo números de teléfono).

Finalmente, mi asistente del soporte de la tienda de iTunes ha recomendado una vez más que cambie la contraseña (que ya lo he hecho ya ha hecho en ese momento) y le dio un enlace a (inglés) de la base de conocimientos de Apple, que describe parte de la seguridad para garantizar La seguridad de su cuenta.

Daré algunos momentos interesantes de él. Primero, Apple recomienda emerger de la tienda de aplicaciones de iTunes / App / Mac siempre que haya completado las compras allí. En segundo lugar, al instalar una contraseña, el usuario puede usar tales recomendaciones:

• No utilice la misma contraseña para varias cuentas o contraseña que coincida con el nombre de la cuenta.
• No utilice contraseñas anteriores.
• Nadie habla con la contraseña de Apple ID y la respuesta a la pregunta secreta, incluso miembros de su familia. Además, la respuesta a la pregunta secreta no debe estar clara para que sea más difícil de recoger.
• De vez en cuando para cambiar la contraseña para reducir el riesgo de entrar en una situación similar a la mía.

Sí, y la contraseña en sí debe tener al menos 8 caracteres de longitud, contenga al menos un dígito, una de una letra minúscula (puede agregar otra señal para la confianza, por ejemplo, @ $!) Y no contiene tres idénticos consecutivos caracteres.