No puedo pagar un pedido de aliexpress con tarjeta. No puedo pagar un pedido de Aliexpress: los principales errores y métodos para solucionarlos

Es posible que ya te hayas encontrado con problemas a la hora de pagar un pedido. Hay muchas razones para tales situaciones.

Como regla general, el pago no se realiza debido a una falla del servidor o en días de mucho tráfico cuando los servidores simplemente no pueden hacer frente a la carga.

Hablemos de las posibles causas y cómo solucionarlas.

Por qué no se paga el pedido de Aliexpress: razones

Hay varias razones por las que un sitio rechaza un pago: estas son:

• Falta de contraseña de un solo uso a través de SMS para confirmar el pago
• El comprador está equivocado
• Errores del sitio web y otros problemas

Hablemos de todas las razones con más detalle.

¿Por qué no se recibe la contraseña de un solo uso?

Muchos usuarios, al pagar un pedido, no reciben un código para confirmar la compra, y entonces entran en pánico. De hecho, no pasó nada terrible. Para comenzar:

• Visite su cuenta bancaria o billetera electrónica
• Verifique el saldo de su cuenta, tal vez el dinero ya haya sido debitado
• Si el pago no se realizó y el dinero no se retiró, intente repetir el pago después de un tiempo

Aliexpress no acepta el pago por culpa del comprador: razones

• No hay suficientes fondos en la tarjeta- durante el pago, el código no llega y el pedido no se puede completar. Para solucionar este problema, simplemente deposite la cantidad requerida en la tarjeta.
• El banco rechazó el pago. Este error aparece si la tarjeta ya no es válida o has rellenado los datos de forma incorrecta. Si los datos son correctos, entonces el problema ya está en el banco que emitió la tarjeta.

• El banco prohibió la operación. Por regla general, esta situación se da en el caso de las tarjetas Visa Electron y Maestro. Algunos bancos permiten realizar pagos solo en Rusia. Si intenta hacer esto desde otro país, la función se bloqueará. Esto se hace por motivos de seguridad.
• Límite gastado excedido. Por lo general, el banco establece el límite. Para aumentar el límite, debe comunicarse con el banco.

• Sospecha de una transacción fraudulenta. A veces, los bancos establecen un límite en la cantidad de pagos por día. Por lo tanto, si excede la cantidad permitida, no se realizará el pago.
• Sistema bancario cargado. Si hay un gran día de venta en Aliexpress, generalmente hay muchos usuarios a la vez y la mayoría realiza pagos. Por lo tanto, el sistema está sobrecargado y no puede procesar todas las solicitudes. En este caso, debe esperar un poco y pagar la compra nuevamente.
• No tienes banca por internet. Para realizar un pago, debe confirmarlo con una contraseña de un solo uso. Si no hay una banca por Internet conectada, no recibirá un mensaje. Por lo tanto, antes de realizar un pago, asegúrese de que todas las funciones estén activas.
• Pago rechazado si cometió un error con el tipo de tarjeta. Por ejemplo, elegiste Visa, y tú Maestro. Entonces el sistema del sitio bloqueará el pago.

El sistema de pago no está disponible: problemas en el servidor de Aliexpress

A menudo el problema radica en el trabajo aliexpress. Si el sistema del sitio no está disponible, simplemente pague un poco más tarde.

Si después de un tiempo el error persiste, debe escribir a la administración aliexpress .

Por lo general, la congestión ocurre cuando se realizan demasiados pagos al mismo tiempo. El servicio de pago no siempre procesa los pedidos correctamente.

Normalmente, se muestra un error durante las actualizaciones programadas o durante el mantenimiento.

Se enciende: " No se ha realizado el pago«.

Este problema se resuelve buscando un producto similar, pero de un vendedor diferente.
O cambia tu navegador. A veces eso también ayuda.

Si todo lo demás falla, intente usar otro método de pago.

Por qué no puedo pagar un pedido en Aliexpress: otras razones

• Al pagar un pedido, a menudo puede encontrar un error "El pedido no se puede procesar temporalmente". Por lo general, este problema ocurre en una aplicación móvil.

Para realizar un pago correctamente, es mejor hacerlo desde un ordenador. Si aún así no pasa, entonces debe comunicarse con el centro de atención al cliente del banco.

• El pago puede ser rechazado si la administración del sitio sospecha que el cliente ha cometido fraude. En tal situación:
• Escriba una carta a la administración con escaneos o fotografías de documentos que confirmen que usted es el propietario de la tarjeta.
• Adjunte escaneos de documentos sobre el negocio registrado si la tarjeta es corporativa
• Escanea la tarjeta por ambos lados, cerrando por el reverso de la tarjeta
• También necesita un extracto del banco, que demuestre que realizó pagos con tarjeta el aliexpress

El problema se soluciona cambiando la región de entrega. Pero siempre advierta al vendedor sobre esto con anticipación.

¿Por qué Aliexpress no acepta la tarjeta Sberbank de Maestro?

La tarjeta Sberbank del sistema de pago Maestro es exactamente la misma tarjeta que cualquier otra. Por lo tanto, las razones para no aceptar pagos son las mismas: del lado del banco, del vendedor o si hizo algo mal.

Primera comprobación:

• ¿Hay suficiente dinero en la cuenta?
• ¿Has introducido todos los datos correctamente?
• ¿Tienes una tarjeta de trabajo?
• ¿Está conectada la banca por Internet?

Si todo está en orden, intente esperar un poco y vuelva a realizar el pago.

Quizás, entre los usuarios de Internet hay muy pocos de los que nunca han oído hablar del sitio web de Aliexpress. Una gran selección de productos a los mejores precios llama la atención y, por lo tanto, desea comprar productos una y otra vez. Pero, ¿y si por alguna razón el pago no se realiza? Puede buscar información en Aliexpress durante mucho tiempo, pero ¿por qué, si todo lo que necesita está recopilado en este artículo?

¿Cómo es el procedimiento de pago?

La operación estándar para el depósito de fondos por los bienes emitidos es la siguiente:

• Después de seleccionar uno o más productos, debe ir al carrito de compras.
• A continuación, debe completar los datos personales y la información sobre el lugar de entrega en latín, y también seleccionar un método de pago: puede ser una tarjeta bancaria (tenga en cuenta que las tarjetas Sberbank no siempre se aceptan para pagar compras en línea), Yandex. Money, Qiwi”, WebMoney o cualquier otra opción disponible que parezca la más óptima.
• Haga clic en el botón "Pagar".
• Reciba un código secreto especial para su número de teléfono móvil, ingréselo y así confirme su acuerdo con el procedimiento de pago en curso.

Después de eso, el producto debe entrar en la categoría de pedidos activos; esta es una pista sobre cómo averiguar si el pago se realizó en Aliexpress. Si esto sucede, el cliente podrá rastrear el movimiento del paquete. Sin embargo, a menudo sucede que el usuario hace todo bien, pero encuentra problemas: el sistema "no ve" el pago. Entonces, ¿por qué no se realiza el pago en Aliexpress? Tiene que ser resuelto.

Por qué falló el pago en Aliexpress: razones simples

Si todo se hizo correctamente, pero la contraseña de un solo uso no llegó al teléfono para confirmar la operación, no entre en pánico. Primero debe determinar si el dinero se debitó de una cuenta bancaria o electrónica: visitar su cuenta personal ayudará con esto. Si se retiraron los fondos, lo más probable es que el pedido se haya enviado para su procesamiento: el vendedor y el sistema de seguimiento le informarán sobre esto en un futuro próximo.

Si el estado de la cuenta personal no ha cambiado, significa que el pago no se realizó. En este caso, no se recomienda repetirlo nuevamente. Es mejor posponer el procedimiento por un cierto período de tiempo, después del cual será posible intentar realizar una compra nuevamente.

La ausencia de un código secreto enviado, así como un intento de pago fallido, suelen estar asociados con la congestión del sitio y la aparición de algunas inestabilidades en su sistema.

Si el producto no apareció en la pestaña "Pedidos" o su reinscripción falló nuevamente, otros factores pueden ser la razón de esto, por ejemplo, errores personales del cliente, mal funcionamiento en el sitio o cualquier situación no estándar.

Descuido del comprador

Si el pago no se realiza, no siempre es necesario echarle la culpa de inmediato a Aliexpress, su administración y los vendedores; esto también puede suceder debido a un descuido por parte del comprador.

• Por lo tanto, es posible que no se obtenga una contraseña de un solo uso debido a la falta de fondos en la cuenta del teléfono móvil y, por lo tanto, la operación simplemente no puede llevarse a su conclusión lógica. El pago no se realiza, los productos, como resultado, no se envían.

• El acto de pago puede ser rechazado por el banco. Quizás la razón de esto sea la tarjeta caducada o un formulario mal llenado al registrar productos. Si no hay razones para dudar de la correcta entrada de datos, esto significa que es el banco de servicio el que pone el "atajo en las ruedas". Para resolver el problema, debe comunicarse con una de las sucursales.

• El banco puede prohibir la operación, lo cual es típico para las tarjetas del Maestro y . Esto se debe al hecho de que las condiciones bancarias intentan brindar a sus clientes la máxima protección y bloquear las compras en línea, que no están legalmente conectadas con el territorio de Rusia. Quizás se pueda activar una tarjeta específica para compras en el extranjero, pero para ello tendrás que ir al banco y aclarar los detalles.

• Exceder el límite de fondos disponibles para el gasto, cuyo monto total también lo fija el banco que atiende al cliente. Para aumentar el límite, debe comunicarse con la oficina bancaria o utilizar otro método de pago para el que no haya restricciones.

• Sospecha de transacciones fraudulentas. El hecho es que los bancos permiten una cierta cantidad de transacciones por día y, por lo tanto, las transacciones que superan cuantitativamente el valor permitido pueden bloquearse.

• Congestión del sistema bancario, que se observa especialmente durante las temporadas de descuentos y promociones. Para un pago exitoso, se recomienda volver a intentarlo en unos minutos.
• Falta de conexión al servicio obligatorio en este caso de banca móvil por Internet, que envía un código de un solo uso.
• Rechazo del pago por error en la elección del tipo de tarjeta o cumplimentación incorrecta de otros campos.

Por lo tanto, antes de preguntar por qué no se realizó el pago a Aliexpress, se recomienda que revise cuidadosamente toda la información ingresada nuevamente, porque incluso un solo error tipográfico puede hacer que el sistema falle.

mal funcionamiento del servicio

Sin embargo, no siempre es culpa del comprador que el pago no se realice. En Aliexpress, los usuarios a menudo notaron ciertos "errores". Por lo general, se derivan de la congestión del servicio, pero esto pasa rápidamente. Por lo tanto, después de un tiempo, el acto de pago debería realizarse con éxito. Si esto no sucede, debe escribir directamente a la administración del sitio, que le explicará por qué no se realiza el pago a Aliexpress y le dirá qué hacer en este caso.

Otros problemas no estándar

Ninguna de las situaciones anteriores puede ser una razón específica. Pero, ¿por qué entonces no se realiza el pago a Aliexpress? El caso puede ser una duplicación accidental de un pedido o la configuración del navegador donde es necesario borrar el caché para una operación exitosa. Además, el problema puede estar en una cuenta no confirmada, porque no todos consideran necesario ir a su propio correo electrónico y usar el enlace para activar su cuenta.

Compra por teléfono

¿Qué debo hacer si el pago a Aliexpress no pasa por el teléfono? Como se mencionó anteriormente, esto puede deberse a fondos insuficientes en la cuenta, bloqueo de la función de pago desde un teléfono móvil (aquí se recomienda contactar a su operador), así como falta de espacio libre en la memoria del teléfono o falta de comunicación. Además, pueden ocurrir algunas fallas al realizar una compra a través de aplicaciones especiales, por lo que aún se recomienda no ordenar productos a través de dispositivos de comunicación portátiles.

Reembolso completo

¿Qué debo hacer si el pago no se realizó en el sitio web de Aliexpress, se retiró el dinero? En este caso, puede reclamar un reembolso de manera segura abriendo una disputa con el vendedor, quien, no queriendo perder la reputación ganada y sacar provecho de las dificultades de sus clientes potenciales, devolverá todos los fondos en la cantidad original. Si los fondos se "pierden" en el camino, esto es culpa de la organización responsable de la distribución de fondos: el banco, la administración de Yandex.Money, WebMoney, etc. Entonces es el derecho legal del cliente exigir que resuelvan. la situación.

Incluso los usuarios experimentados que realizan compras por Internet suelen tener situaciones y preguntas imprevistas. Por ejemplo, cómo averiguar por qué el pago no se realiza en Aliexpress. Parece que se han completado todas las acciones necesarias: se seleccionaron los productos y se colocaron en la cesta, se formó el pedido y se seleccionó el método de transferencia de dinero. Pero no hay información de que los fondos se hayan acreditado en la cuenta.

Es bastante natural que el comprador comience a preocuparse, atormentado por dos preguntas formuladas por otro clásico de la literatura rusa:

1. ¿Quién es culpable?
2. ¿Qué hacer?

Intentaremos responder de forma coherente.

como es el procedimiento de pago

La secuencia de operaciones realizadas al comprar productos en AliExpress es diferente y depende del método de pago elegido. Está permitido enviar dinero desde una tarjeta bancaria, monedero electrónico, etc. No entraremos en este proceso en detalle aquí, solo diremos que el pago se acredita siempre que utilice un método de pago autorizado, haya fondos en su cuenta y los datos solicitados se ingresen correctamente.

¿Por qué falló el pago en Aliexpress?

Las razones de la falta de transferencia de fondos pueden ser varias. El problema puede deberse a:

• El propio comprador.
• Banco o sistema electrónico a través del cual se realiza el pago.
• Configuración de la computadora o proveedor de servicios.

No se apresure a volver a transferir dinero para pagar un pedido en Aliexpress. Solo exacerbarás las dificultades que han surgido. Manteniendo la calma, analice la situación.

Error o negligencia del comprador

Lo peor que puede pasar es que tu banco colapse o que sus empleados resulten ser estafadores. En este caso, no podrá pagar las compras y unirse a las filas de los depositantes engañados.

Problemas con la configuración de la computadora o el proveedor de servicios

No podrá realizar un pago si los complementos de su navegador están irremediablemente desactualizados o si el proveedor tiene un problema con el servidor DNS. En este caso, muchos sitios simplemente no pueden procesar la información recibida.

Qué hacer si el pago falla

Dependiendo de las razones por las que no se realiza el pago, también depende de qué medidas habrá que tomar:

• ¿El error fue culpa tuya? Remedia la situación ingresando los detalles correctos, depositando fondos en tu cuenta o simplemente siendo paciente y esperando que se realice la transacción.
• ¿Operación rechazada o cuenta bloqueada en Aliexpress? Deberá ponerse en contacto con el servicio de soporte del sitio y seguir sus instrucciones.
• ¿No acepta un pago por exceder el límite monetario o el número permitido de transacciones? Tiene sentido recargar su cuenta en AliExpress en varias visitas.
• ¿Hay algún bloqueo en tu tarjeta bancaria que no te permite realizar pagos fuera del país?
• Retire el bloqueo contactando con el servicio de soporte del banco. Cuando no se proporcione esta posibilidad, deberá utilizar otros medios de pago.
• ¿No puede pagar porque el servicio de banca por Internet no está conectado? Actívelo iniciando sesión en su cuenta personal o poniéndose en contacto con los empleados del banco.

Por supuesto, es simplemente imposible predecir todas las situaciones posibles en las que el sistema no acepta un pago. Hemos enumerado las soluciones más probables e indicadas posibles a los problemas que han surgido. ¡Esperamos que esto te ayude a pagar tus compras!

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Cada año, aliexpress se integra cada vez más en la comunidad rusa de compradores de Internet, lo que vale la pena. Aproximadamente al mismo ritmo, se están agregando nuevos métodos de pago que son más convenientes para el comprador promedio.

Recientemente, los sistemas de pago familiares para todos y Qiwi están disponibles para pagar productos en aliexpress, pero aún así la forma más común y familiar para todos es pagar con su tarjeta bancaria. Por cierto, recientemente hubo, al que se devuelve automáticamente el 5% del monto de cualquier pedido de aliexpress, y además, ahora.

No será un descubrimiento para nadie que Sberbank actúa como el emisor de tarjetas bancarias más popular de la Federación Rusa, por lo que analizaremos en detalle cómo se realiza el pago a través de Sberbank a aliexpress y qué dificultades pueden surgir.

Cómo pagar un pedido a través de Sberbank

Antes de continuar con el pago, por supuesto, debe elegir algo, tal vez no debería haber problemas con esto, ya que. Una vez que el producto deseado ya está en su cesta, procedemos directamente al pago en sí, donde en la primera página se nos pide que elijamos el método de pago más adecuado para usted. Si para ti esto es pago con tarjeta para aliexpress, entonces selecciona la pestaña correspondiente de Visa o Master Card, según el tipo de tarjeta que tengas.

Si es titular de una tarjeta Visa Electron de Sberbank, verifique con el banco con anticipación si los pagos en línea están disponibles para usted para evitar posibles errores al pagar.

Si todo está en orden con la tarjeta, ingrese los datos necesarios para el pago en los campos correspondientes, a saber, el nombre y apellido del titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código CVV secreto (manténgalo siempre en secreto) y haga clic en "Pagar para mi pedido” botón. Si hay suficientes fondos en la tarjeta y el banco permite el pago, verá una notificación de que el pago fue exitoso, solo queda esperar el envío y luego rastrear el paquete en su camino hacia usted.

Con el pago con tarjetas Master Card en aliexpress, todas las acciones se repiten por analogía, lo único es que pueden surgir dudas al pagar con tarjetas Maestro, en este caso, así como con las tarjetas de pago Visa Electron, comuníquese con su banco para aclarar la información de pago . Recientemente, puede pagar un pedido en Aliexpress usando, sin embargo, a veces ocurren fallas al usarlos, escribimos sobre ellos y cómo resolverlos anteriormente.

El pago con una tarjeta Sberbank en Aliexpress no funciona

Sucede que ocurren situaciones en las que parece que todos los datos se ingresaron correctamente y, además, anteriormente pagó con éxito un pedido de aliexpress con la misma tarjeta, pero esta vez da un error de pago. Puede haber varias razones:

• Problemas del lado del banco
• Problemas del lado del vendedor
• Problemas de tu lado

En el caso de un banco, todo está claro, como se mencionó anteriormente, si el pago no se realiza, lo más simple que puede hacer es llamar a la línea de atención del banco y aclarar el motivo. Recientemente, tras el lanzamiento del NSPK, se han producido varios fallos en la realización de pagos, que ahora son atendidos por el centro de procesamiento ruso, y no por el estadounidense como antes. Sin embargo, ahora todo funciona correctamente.

Asegúrese de haber habilitado la función de pago de compras en Internet, puede hacerlo mirando su contrato de servicio de tarjeta de pago, a menos que, por supuesto, pueda encontrarlo, o en el banco de Internet, que ahora es proporcionado por casi todos los bancos rusos modernos.

En el caso de que todo esté en orden con su tarjeta bancaria y el pago con una tarjeta Sberbank para aliexpress aún no funcione, se recomienda borrar el caché del navegador o incluso intentar iniciar sesión desde otro. Preste atención a " ", que se muestra después de un pago fallido, gracias a él puede comprender con mayor precisión cuál es el motivo y tomar las medidas adecuadas para eliminarlo.

El último punto es el problema del lado del vendedor. Sí, de hecho, esos momentos suceden, cuál es la razón, es difícil decirlo, pero todos los intentos de pagar los bienes, por regla general, terminan en fracaso. Lo único que se puede aconsejar en este caso es buscar un producto similar de otro vendedor. No debería haber problemas con esto, porque con casi un 100% de probabilidad, varios vendedores venden el mismo producto en aliexpress, pero incluso si no puede encontrar exactamente el mismo producto, siempre puede enviar un mensaje privado al vendedor, especificando por qué no. se produce el pago.

Una buena alternativa al pago de bienes es el pago, casi nunca hay problemas con su compra, pero con su ayuda puede pagar cualquier pedido incluso en aquellos momentos en que el sistema está sobrecargado, ya que representan una especie de moneda interna. Además, al pagar bienes con un certificado de regalo que se habrían recibido pagando por cualquier otro método disponible.

Ahora, al conocer todas las complejidades de pagar productos con una tarjeta Sberbank en aliexpress, puede comenzar a comprar de manera segura y, para la conveniencia de realizar pagos adicionales, se recomienda utilizar el sistema de pago Alipay (ya no se requiere vinculación), que le ahorrará la entrada constante de todos los detalles de pago con tarjeta al realizar más pedidos.

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Al comprar en Aliexpress, tarde o temprano puede encontrar un problema relacionado con el pago de dinero y comenzar a buscar una respuesta a la pregunta: ¿por qué no puedo pagar un pedido en Aliexpress? Para deshacerse de este error, primero debe averiguar qué lo causó. Ahora veamos los más comunes e intentemos descubrir cómo arreglar todo.

Hay varias razones para los errores de pago. Esto puede deberse a:

• Plataformas Aliexpress (su carga de trabajo);
• sistema de pago específico;
• y culpa del comprador.

Qué hacer si el pago en Aliexpress no se realiza

La mayoría de las veces, el pedido no se paga, precisamente por la sobrecarga del servidor (sobre ventas y promociones), pero hay otras posibles razones.

Otro problema común es el código que no te fue enviado para confirmar la acción (pago). La razón de esto puede ser la carga o esos. funcionamiento de su sistema de pago o banco.

Incluso si el código ha llegado y ha confirmado la transferencia de dinero, es muy posible que el estado del pedido no cambie después del pago. En este caso, debe hacer lo siguiente:

• comprobar si el dinero ha sido debitado de su cuenta/monedero. En caso afirmativo, lo más probable es que el pedido ya se haya pagado y esté pendiente de verificación, no se preocupe, espere un poco;
• si no se toca el dinero, entonces el servidor está "cargado". El reembolso ayudará;
• si el reembolso tampoco ayudó, intente usar otro sistema de pago o espere un momento y vuelva a intentarlo.

Si, debido a la carga del sitio, accidentalmente pagó dos veces por el pedido, no hay necesidad de entrar en pánico: el dinero, dentro de unos días, volverá automáticamente a la billetera desde la que se realizó la compra.

Pago no realizado - problema por parte del comprador

A menudo sucede que el comprador realiza acciones erróneas al pagar, como resultado de lo cual no se acredita el dinero. En el caso de un pago fallido, muchos comienzan a entrar en pánico, pero en realidad no debería hacerlo. Necesitas entender lo que hiciste mal.

Aquí hay algunas razones comunes:

• muchos sistemas de pago y bancos tener un límite dinero gastado por día/mes. Si este límite se ha agotado, es decir, ya se ha gastado una determinada cantidad o el precio de compra supera el límite permitido, entonces el pago no funcionará. Debe comunicarse con el soporte técnico del banco o sistema de pago y solicitar aumentar el límite máximo o, si es posible, ir a su cuenta personal y aumentarlo usted mismo;
• algunas cartas no te permiten hacer pagos fuera de tu país. Si intenta enviar dinero a una cuenta bancaria china, la tarjeta simplemente se bloqueará. En este caso, nuevamente debe comunicarse con los empleados del banco y habilitar la función de compras en línea. A menudo, los propietarios de tarjetas con soporte para un alto nivel de protección se enfrentan a este problema;
• muy posible sistema de pago/banco muy cargado y el pago no se puede hacer en este momento. Si no quieres pagar de otra forma, tendrás que esperar.
• poco dinero en saldo. Debe verificar el saldo con anticipación, tal vez realmente no haya suficiente dinero para un producto en particular. Pero, ¿cuál podría ser la razón si, por ejemplo, los bienes cuestan 200 rublos y esta cantidad está en la billetera, es decir, hay suficiente dinero? No olvides que muchos cobran una comisión por el pago. Entonces, antes de comprar, asegúrese de que haya suficiente dinero tanto para los bienes como para la comisión;
• el banco se niega a realizar el pago. La razón de esto puede ser tarjeta bloqueada o ha caducado. Pueden bloquear la tarjeta si son sospechosos de fraude o piratería;
• por extraño que parezca, pero la razón del pago incorrecto tal vez incluso un navegador. Intente eliminar el historial de su navegador o pague con otro navegador;
• Tal vez tú información de pago ingresada incorrectamente, como el número de tarjeta o billetera, el nombre del propietario y otros datos. Asegúrese de verificarlos dos veces y vuelva a intentarlo;
• Además de la cantidad máxima de dinero gastado, algunos bancos también limitan número máximo de transacciones por día. Si realizó, por ejemplo, 10 pagos por día y el banco no permite más de 10, cuando intente pagar, la tarjeta se bloqueará o simplemente no se realizará el pago, según el nivel de protección;
• Si está realizando un pago desde una aplicación móvil y el pago no se procesa, intente usar una computadora. En realidad, version móvil aliexpress tiene algunos problemas con el pago, así que no entre en pánico e intente transferir fondos a su computadora/portátil.

No se puede pagar: problemas en el sitio

Como se mencionó anteriormente, un pago fallido puede ocurrir debido a un error del sistema de la propia tienda en línea Aliexpress. ¿Por qué? Es muy probable que el sitio se está actualizando o la función de pago no está disponible debido a la adición de nuevas opciones de pago. En este caso, no queda más que esperar un rato y luego volver a intentarlo.

Si esperó varias horas o incluso un día, y el problema no desaparece por sí solo, en este caso vale la pena contactarlos. soporte de tienda en línea. Allí, los profesionales se pondrán en contacto contigo y te ayudarán a solucionar el problema.

No puedo pagar los productos en Aliexpress: otros problemas

Otras razones por las que no puede realizar un pago:

• rara vez, pero sucede que el pago no sale debido al hecho de que aún no has verificado tu cuenta. El código con la letra se envía al correo electrónico del usuario especificado durante el registro, y si no lo confirma, pueden surgir varias restricciones, incluida la imposibilidad de comprar. Encuentre la carta de registro de Aliexpress en su bandeja de entrada de correo electrónico y confirme el registro;

• podría salir error 404, es decir, dicha página no existe. Este problema a menudo se asocia con el vendedor, y si no puede comprarle a uno, puede comprarle el mismo producto a otro. Para resolver el problema, debe escribir al vendedor y esperar un momento hasta que el error se corrija automáticamente.
• Aliexpress puede sospeche de usted de fraude. Como resultado, pueden congelar su página por motivos de seguridad. Este problema ocurre si ingresó los detalles de pago incorrectamente varias veces y hubo intentos fallidos de realizar un pago, así que tenga cuidado. Y será posible descongelar la página con la ayuda de esos. soporte, donde debe enviar un "escaneo" de su pasaporte, una copia de su extracto bancario y otra información. El equipo de soporte le proporcionará la información necesaria.
• también el "doble pago" puede afectar el estado del pedido. Las transferencias de dinero se realizan en un cierto intervalo, y si Ud. accidentalmente pague dos veces, esto puede causar un error. En cualquier caso, se devolverá el dinero y el vendedor enviará el pedido, solo debe esperar unos días;
• Tal vez no hay acceso a ali. Esto puede suceder tanto por culpa de su proveedor como por culpa de la propia tienda. Estos problemas están relacionados con el DNS, por lo general después de un tiempo (máximo 24 horas) el problema se solucionará automáticamente. Y si no, prueba a iniciar sesión a través de tu teléfono móvil o cualquier otro dispositivo con una conexión diferente.
• el motivo puede estar en cuenta bloqueada. Puede haber muchas razones para el bloqueo, incluido el fraude del vendedor, la piratería de cuentas y más. Deberá restaurar su cuenta, si es posible, y solo después de eso, será posible realizar un pago.

¿Por qué no se realiza el pago de la tarjeta Sberbank Maestro?

¿No puedes pagar con tarjeta? El problema puede ser que algunas tarjetas tengan restricciones, por ejemplo, la tarjeta Sberbank Maestro. Esta tarjeta tiene un buen nivel de protección. Para pagar compras en el extranjero, debe comunicarse con los empleados del banco con anticipación con una solicitud para habilitar ciertas funciones de la tarjeta: para realizar pagos fuera del país, así como la capacidad de realizar transacciones en tiendas en línea.

A menudo, son los propietarios de tales tarjetas bancarias los que enfrentan problemas al pagar. Si esta función está habilitada para usted, pero no puede pagar el pedido, verifique los problemas descritos en la sección Problema por parte del comprador.

Resumir

Puede haber muchas razones, algunas se pueden corregir automáticamente o usando las acciones anteriores. En cualquier caso, intenta encontrar una solución.