Seguimiento del envío de Boxberry. Seguimiento de paquetes y envíos de Boxberry. Seguimiento de pedidos de Boxberry por número de pedido de iHerb

La entrega por mensajería de nuestros paquetes apareció en iHERB utilizando el servicio de entrega Boxberry. Probé este servicio ordenando iHerb a mi casa y estoy listo para escribir mis reseñas y tiempos de entrega desde Estados Unidos, ¡que ahora se han acortado significativamente!

iHerb Shipping ahora ofrece dos nuevas opciones, estas son Entrega de mensajería de Boxberry Y Puntos de recogida de boj. Los cambios también afectaron el peso de la compra: ahora puede pedir paquetes que pesen hasta 5 kg y cuesten hasta 150 dólares, y también puede optar por realizar un seguimiento de su pedido mediante un número de seguimiento.

La única diferencia es que en el primer caso, al elegir la entrega por mensajería, llega un mensajero y te trae una caja impresionante a tu casa, pero al elegir la segunda opción, tendrás que acudir tú mismo a los puntos de recogida de Boxberry y recoger. la parcela.

Al realizar el pedido en iHerb, elegí Entrega por mensajería de boj, hice un pedido la tarde del 18 de mayo y en un par de horas recibí el número de seguimiento de mi paquete. Con este número puede realizar un seguimiento de su paquete y el tiempo de entrega.

Entrega de Boxberry, seguimiento de pedidos.

Diré de inmediato que el seguimiento del paquete se realiza mediante el número de seguimiento del sitio web de Boxberry, pero no al instante, sino después de unos días. Mi seguimiento comenzó el 23 de mayo, es decir, cinco días después de realizar el pedido.

Y en la tarde del 29 de mayo, el mensajero me llamó inesperadamente por teléfono y me dijo que en un par de horas me traería un paquete. El mensajero llegó una hora más tarde y, a petición mía, entregó el paquete al conserje, ya que estaba en la casa de campo. Ella estuvo en la aduana solo un día, y para mí...

¡El paquete de iherb llegó desde Estados Unidos en solo 10 días!

Entrega de boj, coste y peso del paquete.

El coste del envío de Boxberry depende del peso del paquete, cuanto mayor sea el peso, mayor será el coste de envío y como máximo es para un paquete que pesa 5 kg. Es un poco más caro que el envío, pero tiene muchas ventajas:

• El peso del paquete puede ser de hasta 5 kg.
• El costo del paquete puede ser hasta $150
• El paquete llega mucho más rápido (¡me llevó 10 días!)
• ¡¡¡Te lo entregamos en tu casa por mensajería!!!
• no es necesario hacer cola en la oficina de correos y llevarlo a casa, inclinándose bajo el peso de la carga))

También me apresuro a informarles que Boxberry ya está disponible para entrega en la tienda iherb. Se aplica 30% de descuento ¡Hasta finales de junio! Ya estoy navegando por el sitio con todas mis fuerzas y eligiendo productos pesados ​​que antes eran difíciles de comprar dadas las conocidas restricciones de peso.

Hoy descubriremos qué tipo de críticas recibe Boxberry. Este servicio ha empezado a interesar a muchos ciudadanos de Rusia. ¿Pero, qué es esto? ¿Qué servicios ofrece? ¿A qué debe prestar atención el público antes de contactarlo? ¿Vale la pena el servicio de entrega de Boxberry? Todas las características de la cooperación se discutirán a continuación.

Descripción

Boxberry es un moderno servicio de entrega de mercancías. Está diseñado para atender tanto a clientes privados como a personas jurídicas. Funciona con muchas tiendas.

La ventaja de Boxberry es que esta entrega funciona principalmente con tiendas online. Esto significa que el cliente puede pedir algo en Internet y aprovechar la entrega de BoxBerry. Dentro de un tiempo determinado, el pedido será transportado y entregado al cliente.

Lo conseguimos nosotros mismos

La entrega de Boxberry es un sistema moderno para transportar mercancías a su destino. ¿A qué deberías prestar atención primero? ¿Cuál es la ventaja significativa de la organización?

El caso es que Boxberry ofrece entregas principalmente en determinados puntos de entrega. Más precisamente, a los trasteros. En cualquier momento conveniente, el cliente podrá llegar de forma independiente a uno u otro punto de entrega de la mercancía y recibir el pedido.

Es muy cómodo. La entrega de Boxberry también ofrece servicios de mensajería. No hay nada sorprendente en esto. En general, la organización agrada con sus capacidades y esto atrae a muchos.

Contactos

¿Qué contactos se sugieren para contactar con la empresa? De hecho, hay muchas habitaciones. Pero sobre todo ofrecen comunicación por teléfono en Moscú. La entrega de Boxberry le permite recibir asesoramiento por teléfono y utilizando el sitio web oficial.

Puede utilizar los siguientes contactos:

• 8 495 789 97 90, adicional - 3070;
• 8 499 272 69 44.

Si no quieres hablar por teléfono, Se recomienda utilizar el formulario de comentarios o un chat especial en línea ubicado en la página principal de la organización. Con su ayuda, podrás mantenerte en contacto fácilmente con Boxberry.

Acerca de los empleados

Esta organización recibe críticas variadas. Los hay buenos y otros no tan buenos. Por ejemplo, algunos destacan el mal desempeño del personal. O mejor dicho, mensajeros y empleados de call center.

Este tipo de declaraciones no son tan raras. Algunos empleados no tienen conocimientos competentes, no pueden brindar la asistencia adecuada ni brindar asesoramiento de calidad. Algunos mensajeros no son los mejores para navegar por la carretera cuando brindan servicios.

Sin embargo, hay críticas positivas sobre los empleados de Boxberry. Se habla de ellos como profesionales que conocen su negocio. Todos intentan complacer al cliente, el centro de llamadas responde a todas las preguntas.

¿Qué creer? Lo mejor es mantener un punto de vista neutral. Boxberry tiene un personal realmente bueno, pero nadie está inmune a algunos incidentes. Aquí hay trabajadores concienzudos y otros no tan concienzudos. Pero de los segundos solo quedan unos pocos, y eso me hace feliz. Todavía tratan muy bien a los clientes.

No siempre para individuos

La entrega de Boxberry obtiene una variedad de críticas. Entre ellos se pueden ver opiniones que contienen indignación ante ciertos matices. Esto no quiere decir que los clientes expresen una negatividad directa, pero hay algunas cosas que no se pueden ignorar.

En particular, Boxberry no acepta individuos en todos los puntos de entrega, del mismo modo que no es posible enviar productos a todas partes como una persona común y corriente. Hay puntos separados para prestar servicios a personas jurídicas.

Situaciones como estas molestan a la gente corriente. Pero al mismo tiempo no están dispuestos a rechazar la cooperación con Boxberry. No es crítico, pero conviene aclarar dónde se ubica el punto de trabajo con los particulares. Entonces no habrá quejas especiales sobre el trabajo de la organización.

Precios

¿Qué otras reseñas recibe el servicio de entrega de Boxberry? Algunos clientes indican que la organización está contenta con sus precios. Los precios exactos dependen de los parámetros del paquete, así como de la ciudad de residencia del cliente destinatario. Pero al mismo tiempo, muchos todavía están satisfechos con las condiciones de la cooperación.

Cabe señalar que al utilizar Boxberry, no tendrá que pagar de más. Este servicio de entrega ofrece precios humanos y económicos. En algunos casos, la organización permite recibir paquetes sin pago. Se recomienda aclarar detalles llamando a los números indicados anteriormente o utilizando el formulario de comentarios.

Cronograma

Boxberry es un servicio de entrega que, como se quejan algunos clientes, no ofrece los mejores horarios. En general, no hay quejas al respecto. Pero al mismo tiempo, los destinatarios y remitentes a veces dicen que no es del todo conveniente que la entrega no funcione los fines de semana.

Tampoco siempre es posible utilizar este servicio en días festivos o previos a las vacaciones. No es el mayor inconveniente, pero todos deben recordarlo. Los fines de semana, Boxberry no abre en absoluto. Y en días festivos oficiales hay que aclarar el horario de trabajo. Esta es una pregunta puramente individual.

Calculadora

Boxberry recibe críticas bastante buenas de los clientes. Mucha gente señala que el coste exacto de envío de un producto en particular se puede calcular sin ayuda externa ni mucho trabajo. Simplemente use la calculadora en línea en la página oficial de la organización.

Este servicio funciona muy bien. Es admirado tanto por personas jurídicas como por particulares. Nadie oculta cuánto costará contactar a una organización con un paquete en particular. Todo es justo.

Período de entrega

Boxberry recibe buenas críticas no sólo por sus precios, sino también por su rápido trabajo. La mayoría de los consumidores enfatizan que los paquetes se envían y entregan lo más rápido posible. Intentan hacerlo sin demora.

En promedio, tendrá que esperar entre 7 y 10 días para recibir un paquete, pero mucho depende de dónde se envíe. Este es el período que suelen especificar los clientes. Sin embargo, a veces se producen retrasos. Pero la inmensa mayoría de las revisiones indican que Boxberry realmente intenta entregar los paquetes a sus clientes rápidamente. Es por esta característica que mucha gente prefiere el servicio de entrega de BoxBerry.

Acerca de los puntos de recogida

¿Qué puedes decir sobre los puntos de recogida de Boxberry? Además de su horario de trabajo, hay varias características más que todo cliente potencial debería conocer. ¿De qué se trata?

El caso es que entre las desventajas de Boxberry, muchos destacan que no es tan fácil encontrar puntos de entrega de mercancías. Y esto sin tener en cuenta el hecho de que no se atiende a las personas en todas partes. Algunas personas también señalan que Boxberry disfraza algunos de sus puntos de distribución. Más precisamente, como ya se mencionó, surgen problemas al encontrar sucursales específicas.

Pero esto no es una desventaja. En algunas ciudades, la gente se queja de que hay pocas o ninguna sucursal de Boxberry. Sin embargo, este servicio de entrega se está desarrollando. Por lo tanto, es posible que en el futuro se resuelvan dudas sobre el número de puntos de entrega. Todo esto no es motivo para negarse a cooperar con la organización.

Mientras escribía esta publicación sobre la entrega desde la tienda en línea iHerb, ya han pasado 2 años, durante los cuales se han producido cambios importantes.
Esta publicación contiene la información más actualizada sobre los métodos de entrega, los plazos de entrega, la posibilidad de recibir entrega gratuita, incluso para mercancías pesadas, sobre las restricciones a los paquetes introducidas por iHerb y las aduanas rusas, así como, como BONIFICACIÓN, mi Consejos de vida relacionados con diversos aspectos de la entrega de pedidos con iHerb. Si la palabra lifehack es nueva para usted, le explicaré que en jerga significa trucos de vida o consejos útiles que ayudan a resolver algunos problemas, ahorrando así recursos, especialmente tiempo y, a veces, dinero.

MÉTODOS DE ENTREGA Y COSTES A RUSIA

Actualmente existen dos formas de enviar pedidos a Rusia:

LUGAR DE RECEPCIÓN: Correos de Rusia.

LIMITACIONES: Peso máximo del paquete: 1,8 kg y monto máximo del pedido: $100 (después de deducir los bonos de fidelidad).

Los plazos de entrega promedio para Rusia varían de 3 a 4 semanas. Pero puede tardar hasta 12 semanas.

El COSTO de envío se paga únicamente y se calcula automáticamente en el carrito de acuerdo con el costo, peso y parámetros de la mercancía contenida en el carrito. Regla general: cuanto más ligera y cara (cerca de 100 dólares) sea la cesta, más barato será el envío. Según mi experiencia, la tarifa máxima para este método es de unos 12 dólares.

¡IMPORTANTE! Si pierde un paquete entregado por Global Post, existe una alta probabilidad de que el sitio web de iHerb no le reembolse el costo del pedido, aunque puede encontrar historias en Internet en las que iHerb acordó reembolsar el costo total del paquete perdido. envío.

LUGAR DE RECEPCIÓN: a elegir entre: entrega en puerta (entrega por mensajería) o autorecogida en el punto de expedición (abreviado como PVZ). Este método está disponible en ciudades donde hay sucursales de Boxberry. Puede ver la lista en el sitio web de Boxberry o al elegir este método de entrega en la tienda iHerb.
RESTRICCIONES: Peso máximo del paquete: 5 kg y monto máximo del pedido: $150 (después de deducir los bonos de fidelidad).

Los plazos de entrega promedio para Rusia varían de 7 (principalmente para Moscú y San Petersburgo) a 18 días. Pero puede tardar hasta 8 semanas.

PRECIO

1) Entrega por mensajería de Boxberry - pagada, se calcula automáticamente en el carrito de acuerdo con el coste, peso y parámetros de la mercancía contenida en el carrito.

De vez en cuando, ocurren fallos en el sitio web de iHerb y este método de entrega puede reflejarse como gratuito, preste atención al realizar el pedido, tal vez tenga suerte de alguna manera.

LIFKAH DE COSMETIX. Si necesita entrega por mensajería, pero el sitio cobra una tarifa costosa, puede solicitar la entrega hasta el punto de emisión (consulte a continuación qué pedidos la entrega hasta el punto de recogida es gratuita) y, al llegar a su ciudad, puede volver a registrarse para mensajería por teléfono. En mi ciudad el coste del servicio es de 250 rublos.

2) Entrega en el punto de recogida de Boxberry - GRATIS para pedidos superiores a $60 (hay excepciones, más detalles a continuación) o para pedidos inferiores a $60 que contengan artículos marcados como "ahorrar envío" (más detalles en la publicación).

El coste de envío de los pedidos que no entran en las condiciones gratuitas se calcula automáticamente al realizar el pedido de acuerdo con el coste, el peso y los parámetros de la mercancía contenida en el carrito.

LIFKAH DE COSMETIX. Asegúrese de verificar el costo de envío en su carrito después de pasar a la etapa de pago, ya que ocasionalmente ocurren fallas y después de hacer clic en el botón "pagar", el costo de envío puede cambiar.

¡IMPORTANTE! ¡La recepción de paquetes de iHerb siempre se realiza únicamente previa presentación del pasaporte del destinatario!

EXCEPCIONES A LA REGLA DE ENVÍO GRATIS CON iHerb PARA PEDIDOS SUPERIORES A $60

A partir del 1 de mayo de 2017 se introdujo una tarifa adicional por la entrega de mercancías pesadas. Incluso si el valor del carrito es superior a $60, se cobra una tarifa, que se resalta en rojo junto al artículo pagado en el carrito.

Basándome en mi experiencia personal, he escrito recomendaciones sencillas que le ayudarán a conseguir la entrega gratuita, aunque ningún truco le ayudará con algunos productos especialmente pesados ​​y baratos.

GUÍA DE VIDA DE COSMETIX: NORMAS PARA REDUCIR O ANULAR LA ENTREGA DE MERCANCÍAS PESADAS.

1) Cuantos más artículos haya en una canasta con mercancías pesadas etiquetadas como “entrega económica” (para más detalles, consulte la publicación en),cuanto más tiende a 0 la tarifa por mercancías pesadas.

2) Cuanto más se acerca el costo del pedido menos los bonos de fidelidad a $150, más tiende a 0 la tarifa por productos pesados.

3) Cuanto más bienes livianos y caros haya en una canasta con bienes pesados, más tiende a 0 la tarifa por bienes pesados. Aquellos. Cuanto menor sea el peso total del paquete y mayor el coste (recuerde el umbral de 5 kg y 150 dólares), mayores serán las posibilidades de recibir envío gratuito para artículos pesados.

4) Cuanto más pesados ​​​​y baratos haya en el carrito, más se alejará el costo de envío de 0. Trate de NO pedir varios artículos pesados ​​y baratos juntos.

5) Incluso las pequeñas cosas con “entrega económica” a veces salvan la situación. Para ello vamos a CAPÍTULO, seleccione ordenar por peso - "Más ligero" y comience a buscar lo que necesita. Seguramente, entre la gran cantidad de cositas, algo te será útil y el coste del envío.

Finalmente el último punto. Incluso si no puede restablecer la entrega a cero, piénselo: a veces, una tarifa adicional de 1-2 $ será más conveniente y le ahorrará dinero en la compra de frascos innecesarios que se arrojan al paquete solo para reducir el costo de entrega.

CALIDAD DE ENTREGA

Independientemente de la opción de envío, todos los productos de iHerb vienen en cajas de cartón resistentes. Casi siempre los productos frágiles están muy bien embalados y forrados con materiales de embalaje.
Si el producto se daña o se derrama durante la entrega, iHerb compensará la pérdida total o parcialmente. Lea más sobre cómo resolver problemas usando .

SEGUIMIENTO

Los paquetes de Global Post solo tienen seguimiento limitado hasta que los paquetes llegan al país de destino. El estado del pedido no está disponible en el país de destino. La entrega final la realiza el servicio postal local, en Rusia es Russian Post. Me encontré con información de que a veces los paquetes todavía se rastrean en el sitio web oficial de nuestro correo o mediante numerosos sitios de seguimiento. A su llegada, espere una notificación en su buzón.

A tu llegada recibirás una notificación vía SMS y correo electrónico. Si has elegido la entrega a domicilio, el responsable de Boxberry se pondrá adicionalmente en contacto contigo para acordar una fecha de entrega. El número de seguimiento (track) se le enviará por correo electrónico en la carta de envío y también podrá verlo en su cuenta. La pista de Boxberry es esencialmente el número de pedido con la adición de un guión y un cero, es decir. tiene el siguiente formulario - 007007007-0

El seguimiento del pedido estará disponible unos días después del envío. Por tanto, no te preocupes si la información del paquete no se actualiza durante varios días o incluso una semana desde la fecha de pago.

LIFKAH DE COSMETIX. Para obtener rápidamente información sobre el estado de los paquetes, puede descargar una aplicación de seguimiento en su teléfono o utilizar uno de los sitios que brindan servicios de seguimiento.

Seleccione el punto de recogida deseado por el comprador de su tienda online en el mapa de Rusia, o utilice la búsqueda por nombre de ciudad. La ventana que se abre contendrá toda la información necesaria. Cada artículo tiene su propio código de identificación único, que se indica en el campo "Dirección de entrega". A parte del código, para los servicios “pvz boxbury” y “pvz boxbury+” no es necesario que indiques nada más en el campo “Dirección de entrega”.

La vida útil del pedido en el momento de su emisión es de 7 días.

Puntos de recogida y entrega de Boxberry.

* El Contratista mide la densidad de los Artículos transmitidos por el Cliente. En el caso de que la densidad de la Obra sea inferior a 120 kg/m3, el Contratista utilizará factores crecientes en el cálculo de la tarifa básica:

• Para una densidad de hasta 60 kg inclusive: un recargo sobre la tarifa del 60% (coeficiente 1,6)
• Para una densidad superior a 60 kg - hasta 90 kg inclusive - el recargo en la tarifa es del 40% (coeficiente 1,4)
• Para una densidad superior a 90 kg - hasta 120 kg inclusive - un recargo sobre la tarifa del 25% (coeficiente 1,25)

Sobre la entrega por región

El costo de envío a ciudades con códigos postales remotos aumenta en un 50.

Servicios de entrega adicionales:

* El Contratista mide la densidad de los Artículos transmitidos por el Cliente. En el caso de que la densidad de la Parcela sea inferior a 120 kg/m3.

Al calcular la tarifa básica, el Contratista utiliza factores crecientes:

• Para una densidad de hasta 60 kg inclusive: un recargo sobre la tarifa del 60% (coeficiente 1,6)
• Para una densidad superior a 60 kg - hasta 90 kg inclusive - el recargo en la tarifa es del 40% (coeficiente 1,4)
• Para una densidad superior a 90 kg - hasta 120 kg inclusive - un recargo sobre la tarifa del 25% (coeficiente 1,25)

Elija el servicio de entrega de productos adecuado para su tienda en línea: llame a Algorithm.

Tiempo de entrega para pedidos de iHerb a Rusia por servicio boj asciende a 1-3 semanas dependiendo del destino. Llega a Moscú en una semana. Se proporciona un rastreador para rastrear el paquete (averiguará cómo rastrearlo ↓). Es posible recibir pedidos en puntos de cuestión, de los cuales ya hay muchos en Rusia: los hay en todas las grandes ciudades, muchas no muy grandes e incluso algunas pequeñas, así como en Terminales de paquetería PickPoint, de los cuales hay aún más. Y también hay envío a domicilio por mensajería.

Restricciones:

• El importe del pedido no es mayor. 150 dolares.
• Ya no pesa el paquete 5 kilogramos.
• La vida útil de un pedido en los puntos de recogida de Boxberry es: 14 dias, en terminales de paquetería PickPoint - 7 días.

El envío de Boxberry se calcula según el siguiente esquema: cuanto mayor sea el importe del pedido y menor su peso y volumen, menos tendrás que pagar por su envío. Es decir, en general, es más rentable comprar algo más ligero, de menor tamaño y más caro. Al mismo tiempo, iHerb tiene productos con la opción de "entrega económica": la presencia de dichos productos en el pedido ayuda a reducir su costo.

Además, si tu compra en iHerb vale la pena más de 60 dólares, luego entran en vigor las tarifas de entrega preferenciales y luego se entregará en los puntos de recogida de Boxberry y en las terminales de paquetería de PickPoint. gratis, y el servicio de mensajería es económico o también gratuito.

También tenga en cuenta que el costo se calcula notablemente más bajo para la entrega a las grandes ciudades y sus suburbios que a los asentamientos más remotos. Además, el costo puede ser diferente para asentamientos aparentemente equidistantes de cualquier ciudad importante. Por eso, a veces tiene sentido consultar diferentes sucursales de recogida de Boxberry si le resulta conveniente.

Todos los envíos de iHerb transportados por Boxberry están asegurados. Por lo tanto, si el paquete se pierde repentinamente o algo en él se daña en el camino, recibirás reembolso completo.

Esto significa que después de recolectar todos los artículos deseados en el carrito, en la parte inferior del mismo, en el bloque "Consultar el costo de envío", ingrese su código postal, haga clic en el botón "Calcular" y luego seleccione una de dos opciones:

• Boxberry - Puntos de recogida y terminales de paquetería
• Boxberry - Entrega por mensajería

Cabe añadir que Boxberry no dispone de servicio de mensajería propio, sino que utiliza otros, incluido EMS Russian Post.

En la aplicación móvil, esto también se encuentra en el carrito, en el "Resumen del pedido":

Después de seleccionar el método de entrega, haga clic en el botón "Pagar" (en la aplicación móvil "Realizar un pedido").

Si desea recoger su pedido usted mismo, ahora deberá seleccionar primero la ciudad y luego el punto que le resulte más conveniente (marcado en rosa en el mapa) o una terminal de paquetería (marcada en gris).

En la aplicación móvil:

En la aplicación móvil:

Seguimiento de pedidos de Boxberry de iHerb

Después de enviar su pedido desde iHerb utilizando el servicio Boxberry, se le proporcionará inmediatamente un número de seguimiento para rastrear su paquete. Pero podrá comenzar a rastrearlo directamente, es decir, ver dónde se encuentra actualmente, solo 2 o 3 días después.

Puedes ver a dónde va tu paquete haciendo clic en el botón "Seguir mi paquete" en un correo electrónico notificándole que su pedido ha sido enviado. Esto se puede hacer en su cuenta en el sitio web de iHerb en la sección "Pedidos" haciendo clic en el botón correspondiente al lado del pedido de interés.

Después de lo cual se abrirá una página con el estado actual del paquete y el historial de su movimiento. Cuando haces clic en el botón "Ver historial de salidas" Se mostrará la ruta completa del pedido y, cuando haga clic en su número junto al icono de Boxberry, será redirigido a su sitio web con información similar.