Не вдається сплатити замовлення на ebay через Paypal. Чому не працює PayPal на eBay Не вдається сплатити на ебей

______________________________________________________________
додано Модератором:
Інформація актуалізована станом на 13.03.2019

Найчастіші причини, через які при спробі оплати виходить помилка На даний момент не вдалося обробити ваш платіж із використанням рахунку PayPal. Повторіть спробу пізніше:

1. Ваш рахунок PayPal тимчасово припинено або постійно заблоковано (введено обмеження рахунку).Для вирішення проблеми зайдіть у свій обліковий запис і подивіться, чи можливо PayPal запросив у вас верифікацію, і потрібно відправити їм скани документів або підтвердити свою особистість іншим способом. Також можете пошукати в пошті листа про обмеження. Такі перевірки інколи проводяться системою електронних платежів PayPal. Вони так "дбають" про продавців і покупців, щоб гроші не потрапили до своїх клієнтів.
2. Проблеми локального характеру(проблеми з комп'ютером чи інтернетом). Часто вирішується звичайним перезавантаженням. Не допомогло – спробуйте почистити кеш браузера та кукіси, перелогініться, перезавантажитись. Перевірте, чи всі нудні порти відкриті у вашому фаїрволлі (якщо ви використовуєте фаїрволл стороннього розробника). Можна спробувати сплатити з іншого браузера, іншого інтернет-провайдера, з іншого пристрою.
3. Тимчасові проблеми на стороні платіжного шлюзу магазину або платіжної системи. Отримання платежу на даний момент неможливе з технічних причин. Просто спробуйте оплатити пізніше (через кілька хвилин, годин, днів) або пошукати магазини з таким же товаром, або товар у інших у продавців, здійснити покупку на інших сайтах.
4. Проблема у банківської картки, яка прив'язана до вашого облікового запису (вашого облікового запису). Переконайтеся, що картка активна та не заблокована.
5. Проблема з PayPal продавця. Обліковий запис продавця не приймає платіж. З цим ви нічого не зможете вдіяти, крім як домовитися про оплату іншим способом (що ми не рекомендуємо робити, особливо не рекомендуємо використання електронного переказу типу western union).

Якщо ваш випадок не підходить ні під один із вищеописаних, то ставте питання прямо в темі, або подивіться способи вирішення проблем в інших темах:



Ще більше відповідей
______________________________________________________________

Раніше я була активним користувачем eBay, багато купувала і все було гаразд. Коли гримнула криза у 2014 (країна Росія) я перестала купувати там. Як я зрозуміла відбувалися якісь зміни у paypal та eBay. Я нічого не розумію, чому, коли підходжу до оплати, мені видає таке повідомлення? В чому проблема?

Карти всі верифіковані, я ними раніше користувалася на

Для оплати через PayPal

Переконайтеся, що продавець приймає PayPal як спосіб оплати.

Переконайтеся, що ваша електронна адреса для PayPal вказана правильно.

За додатковою інформацією звертайтеся до PayPal.

Оплата одного товару через PayPal

Залежно від того, чи продавець користується функцією оформлення покупки на eBay, процедури оплати будуть відрізнятися. Якщо продавець не користується оформленням покупки на eBay, він має надіслати вам рахунок або інші платіжні вказівки для оформлення покупки.

Якщо продавець користується оформленням покупки на eBay, процедура оплати товару буде наступною.

Після покупки товару або перемоги на аукціоні ви будете перенаправлені на сторінку «Переглянути замовлення». (Ви можете також натиснути кнопку «Сплатити зараз»в оголошенні, електронному підтвердженні або у підрозділі "Історія покупок"розділу "Мій eBay".)

Перевірте ваші відомості про доставку, спосіб оплати та замовлення.

Натисніть кнопку «Продовжити».

Натисніть кнопку «Підтвердити та сплатити».

Оплата кількох товарів через PayPal

Через PayPal можна сплатити відразу кілька покупок, якщо всі продавці користуються функцією оформлення покупки на eBay. Ви можете поєднати платежі декільком продавцям, якщо:

усі продавці приймають комбіновану оплату;

ціна на всі товари виставлені в одній і тій же валюті, наприклад, у доларах США;

PayPal зазначений як спосіб оплати для всіх товарів;

всі товари були виграні чи куплені протягом останніх 30 днів;

ви ще не оплатили ці товари через PayPal та не оформили покупку.

Оплата кількох товарів при оформленні покупки на eBay

Перейдіть до розділу "Мій eBay".

Натисніть кнопку «Сплатити всі товари через PayPal»внизу сторінки. Ця опція доступна лише у випадку, якщо всі товари придбані у продавців, які вказали PayPal як спосіб оплати.

Перевірте відомості про замовлення, включаючи спосіб доставки та суму податків, що вдаються. Натисніть кнопку «Продовжити». Якщо у вас виникли питання щодо підсумкової вартості покупки, перейдіть за посиланням "Запросити підсумкову вартість у продавця".

Виберіть PayPal як спосіб оплати та увійдіть до облікового запису PayPal.

Натисніть кнопку «Продовжити».

Перевірте ваші відомості про доставку, спосіб оплати та замовлення. Натисніть кнопку «Підтвердити платіж», щоб завершити придбання.

Примітка.Якщо куплені товари повинні бути доставлені на різні адреси, вам доведеться сплатити кожен товар окремо.

Не тільки новачки, а й досвідчені покупці онлайн-магазинів стикаються з ситуацією, коли не проходить оплата за обраний товар платіжною карткою. Дуже неприємна ситуація, особливо, коли покупку потрібно швидко зробити. Уявіть, що ви купуєте квиток на літак, він залишається останній, ви вводите реквізити, відправляєте на оплату, але виявляється, що система не прийняла картку. Квиток купує хтось інший, поїздка зірвана, настрій зіпсований. Чому так відбувається? Що потрібно робити, щоб без проблем розплачуватись своєю платіжною карткою при покупках в інтернеті? На ці та багато інших питань ми дамо відповіді в нашій сьогоднішній статті.

eBay, PayPal, чи інтернет магазин не приймає карту? Давайте розбиратися в чому проблема

Дуже добре, якщо ви відразу можете з'ясувати, в чому проблема, і повторно зробити оплату. Але буває так, що розібратися в найкоротший термін не виходить. Досвідчені користувачі інтернет магазинів мають не одну платіжну картку для того, щоб звести подібні ситуації до мінімуму.

Отже, ви ввели реквізити картки в інтернет-магазині, особистому обліковому записі на одній з філій аукціону eBay і отримали відповідь системи, що неможливо здійснити платіж, невірно введені дані або якесь подібне повідомлення в цьому роді.

Спробуймо розібратися, чому ж виникають такі ситуації, і як їх уникнути надалі. Далі ми розглянемо найпоширеніші причини, за винятком яких, ви зрозумієте, чому , PayPal, або інтернет магазин не приймає вашу платіжну картку.

• Часто проблема з платіжною карткою виникає через неправильно введені реквізити. Ще раз перевірте номер картки, ім'я та прізвище, код захисту. Часто здається, що вводиш все правильно, але при повторній перевірці виявляється, що було допущено помилку в одну цифру.

ПІБ потрібно вводити тільки на латиниці, і саме так, як зазначено на вашій карті. Також перевірте правильність написання адреси платника (адреса, яка використовувалася при оформленні картки, зазвичай це домашня адреса)

• Багато користувачів мають безліч карток від різних банків. І часто при оплаті можуть переплутати їх. Особливо якщо карти з однаковим малюнком від одного банку, переплутати буде зовсім не важко. Тому, якщо виникла проблема, то перевірте ще раз, може ви використовуєте недійсну карту, або ту, у якої немає коштів на балансі.

• Можливо, ваша карта не призначена для інтернет платежів, або ж стоять обмеження на платежі всередині країни, в якій картка була випущена. Якщо ви не знали, то поспішаємо повідомити, що багато карт типу «Electron» мають подібні обмеження. Банк може блокувати будь-які спроби авторизації картки через Інтернет. Тому, насамперед перевірте, чи не стоять обмеження на ваших платіжних картках. Як це зробити? Достатньо зателефонувати в службу підтримки банку, і поцікавитися цим моментом. Але будьте готові до того, що багато співробітників не компетентні в таких питаннях, і можуть дати будь-яку відповідь, аби закінчити розмову. Можете пошукати відповідь у мережі, адже багато користувачів карт певного типу теж стикаються з такими проблемами, і пишуть про це на форумах та різних сайтах.

• Карта нова і не активована. Як правило, великі банки відразу ж при видачі активують картку свого клієнта, і ця проблема не повинна виникати. Але є такі фінансові установи, які не надають належного моменту цьому питанню. Клієнт, який отримав картку спеціально для онлайн-платежів, навіть і не замислюється про активацію, і стикається з проблемами проведення платежів. По суті, активація картки – це секундна справа. Вам достатньо зробити якусь операцію: покласти кілька карбованців на рахунок, перевірити стан рахунку через банкомат, зняти гроші тощо.

• На карті не вистачає грошей. Найбанальніша і найпоширеніша проблема, внаслідок якої платіж не здійснюється. Здавалося б, ви все порахували, перевірили свій рахунок, все має сходитися, але оплата не проходить. Чому так? Може ви не врахували комісію системи, або ж зняття грошей в результаті конвертації, а може, банк утримує додаткові платежі за інтернет розрахунки. Тому, якщо знаєте суму, яку потрібно заплатити, то на картку має бути на 10-15% більше, щоб не виникло жодних проблем.

• Проблема може бути не у вашій карті, а в умовах прийому платежів конкретного інтернет-магазину. Можливо, компанія не бере до уваги карти, імітовані в країнах СНД (як правило, в Україні та Росії). Тому, перед покупкою уточніть даний момент на сайті магазину, або пошукайте відгуки в Інтернеті.

• Перед провидінням операції потрібно зняти ліміти та обмеження на можливість оплати через інтернет. Зважаючи на те, що зараз з'явилося дуже багато шахраїв, які бажають переказати ваші гроші на свої рахунки, багато банків за замовчуванням забороняють онлайн платежі, або встановлюють жорсткі ліміти. Ви можете зняти їх, звернувшись до найближчого відділення, або скориставшись інтернет-банкінгом.

Зі свого досвіду знаємо, що в ПриватБанку (Україна) стоять такі обмеження, і багато користувачів платіжних карток Привату стикаються з проблемою оплати рахунків в інтернеті, навіть не підозрюючи, що це захід безпеки, примусово активований банком. Щоб її зняти, ви повинні зайти в інтернет-банкінг, і в налаштуваннях управління карткою дозволити операції в інтернеті. Також там можна вказати місячний ліміт, перевищивши який карта блокує можливість оплати онлайн рахунків.

90% угод на торговому майданчику eBay здійснюються через систему PayPal. Тому, зіткнувшись зі збоями під час переказу коштів, не поспішайте використовувати альтернативні методи, адже не всі продавці приймають карти чи переклад із QIWI. Запитуючи «Чому я не можу оплатити покупку на eBay через PayPal?», розгляньте найпоширеніші випадки.

Як правильно оплачувати через PayPal

Насамперед перевірте, чи прив'язали гаманець до облікового запису інтернет-аукціону:

Для оплати через PayPal слід зареєструватися в системі, прив'язати обліковий запис до eBay і додати картку. В результаті ви робитимете переклади без зайвих комісій, неминучих при використанні QIWI або інших систем.

Чому не виходить прив'язати карту або верифікувати її

Не вдається прив'язати карту, хоча дані вказані правильно? Можливо, на рахунку немає коштів. Справа в тому, що для підтвердження інформації система блокує суму, що дорівнює 1$, інакше прив'язка не здійснюється. Гроші знадобляться і для верифікації: без проходження процедури не дивуйтесь, що при спробі придбання на інтернет-аукціоні не проходить оплата.

Якщо ви вперше купуєте на торговому майданчику, але не можете перерахувати фінанси, переконайтеся, що картка не просто прикріплена, а й верифікована. Суть останньої процедури полягає у підтвердженні, що саме ви є власником платіжного засобу. Перевірка відбувається у кілька етапів:

• зайдіть в обліковий запис, на вкладці «Мій рахунок» натисніть «Підтвердити картку»;
• прокрутіть сторінку вниз, виберіть «Надіслати повторно код»;
• клацніть на «Зберегти та продовжити».

Насамкінець переконайтеся, що на карті є сума, що дорівнює 1,95 $: система тимчасово заблокує її, щоб перевірити працездатність платіжного засобу. Ви ж отримаєте SMS з кодом, який буде доставлено на номер, вказаний під час реєстрації. Якщо у вас не підключено мобільне сповіщення, ви дізнаєтеся про потрібну комбінацію символів таким чином:

• за допомогою інтернет-банкінгу;
• у виписці за рахунком.

Код вказується у форматі "1234PAYPAL - * EXPUSE", де поєднання 4 цифр буде унікальним. Для завершення верифікації дотримуйтесь послідовності дій:

Після верифікації ви зможете перерахувати гроші на знаменитому інтернет-аукціоні, безпечно здійснювати покупки, а за потребою і відкривати диспути на eBay чи PayPal.

Якщо ви вперше робите придбання на торговому майданчику, але гроші не переказуються, переконайтеся, що ви використовуєте верифіковану картку.

Не проходить платіж: картка «відв'язалася» від рахунку

Періодично на спеціалізованих форумах користувачі обговорюють ситуацію: при спробі здійснити переказ надходить повідомлення з проханням прив'язати картку до рахунку в платіжній системі. Якщо ви ще не виконали цю умову, то механізм вирішення проблеми описаний вище, але й ті, хто вже робив придбання, скаржаться на таку неполадку. Щоб переказати гроші на eBay, спробуйте:

• перевірте, чи не минув термін дії картки;
• зробіть переприв'язку.

Якщо дії не дали результату, зв'яжіться з техпідтримкою та опишіть ситуацію.

Збій може відбуватися з певним товаром, тоді кошти за інші лоти вдається перерахувати. В цьому випадку скопіюйте назву потрібної моделі, вставте в пошук та придбайте річ у іншого продавця.

Типи підтримуваних карт та можливі неполадки

Система підтримує не всі типи платіжних коштів: згідно зі змінами в російському законодавстві, сервіс PayPal заборонив використання незмінних карток, у тому числі QIWI та «Кукурудзи» (в останньому випадку ви вирішите проблему, замовивши відповідний платіжний засіб у відділенні «Євросети» або своєму особистому кабінеті ). Використовуйте варіант, що відповідає вимогам - іменний тип Visa або MasterCard, і не виникне труднощів.

Якщо ви давно зареєструвалися на eBay, але не користувалися обліковим записом, проблема з перерахуванням коштів може бути пов'язана з відсутністю ваших персональних даних. Ще з квітня 2015 р. за законодавством РФ інформація про власників облікових записів повинна зберігатися на серверах, розташованих на території Росії. Повідомлення про необхідність надати інформацію почали надходити і зареєстрованим користувачам, які скористалися системою анонімно або пройшли часткову ідентифікацію. Якщо ви не проходили подібну процедуру, надайте платіжній системі потрібні дані:

• дату народження;
• номер паспорта та його серію;
• додатковий документ (ІПН, СНІЛЗ або ЗМС на вибір).

Ті, хто не повідомляв інформацію раніше і зіткнувся з проблемами при оплаті, з ймовірністю дізнаються, що рахунок було заблоковано, про що попереджали в листі, доставленому на пошту. Але не поспішайте засмучуватися, адже достатньо надати інформацію, і роботу на PayPal буде відновлено.

Збій під час оплати та його наслідки

Можливий і збій, під час якого клієнт отримує SMS від банку, що пройдений платіж списався з рахунку, а в електронній системі запис про переказ відсутній. Це означає, що через неполадку транзакція не завершилася, але гроші знову будуть доступні.

Працюючи з картами система направляє запит у банк, і той заморожує необхідну суму на рахунку. Потім він пересилає інформацію про платеж до PayPal, і система повинна відповісти підтвердженням про здійснення угоди. Якщо через збій воно не надходить, гроші не списуються з рахунку, а залишаються замороженими на 30-денний термін. Після його закінчення сума знову стане доступною, але ви прискорите процес, зв'язавшись із банком.

Зв'язуватися з продавцем на eBay у цьому випадку немає сенсу, адже гроші йому не надходили. Переклад доведеться зробити знову і дочекатися, доки повернеться перший перелік.

Особливості конвертації валют та можливі проблеми

Проблема із покупкою на eBay буває пов'язана з тим, що ви робите оплату в доларах або євро, використовуючи карбованцеву картку. У цьому випадку відіграють роль такі нюанси:

1. Зазвичай банк-еквайєр (організація, через яку підприємець працює з картками) надсилає запит до вашого банку про наявність необхідної суми. Якщо вона доступна, робиться списання з рахунку, і продавцеві надходить повідомлення про транзакцію. Коли еквайєр зв'язується з вашим банком і визначає, що валюта на рахунку відрізняється від необхідної, він здійснює конверсію за своїм курсом, встановлює потрібну суму та надсилає запит.
2. Якщо ви робите платіж через PayPal, той «піклується» про клієнтів і сам робить конвертацію. Послуга, включена за умовчанням, не порадує вигодою, адже переплата становить щонайменше 1-2 %.

У будь-якому випадку переконайтеся, що сума на рахунку перевищує вартість товару, адже доведеться сплатити відсоток за обмін валют. Щоб не робити великий резерв, відключіть конвертацію в платіжній системі:

Метод не діє з картами окремих банків: у цьому випадку немає напису «Варіанти конвертації». Іноді проблему можна вирішити, скориставшись Internet Explorer.

Якщо оплатити товар через PayPal не вдається, а сума на рахунку трохи перевищує вартість покупки, відключіть конвертацію в системі - при обміні за банківським курсом грошей може вистачити. А якщо ні, то поповніть рахунок і повторіть спробу.

Інші причини збоїв під час оплати

Неполадки нерідко виникають з однієї з таких причин:

Коли переказати гроші за товар через PayPal все ж таки не вдається, зв'яжіться з продавцем і обговоріть альтернативні методи перерахування коштів.

Чи можна відмовитися від товару, якщо вам не вдалося здійснити оплату

Якщо при спробі переказати гроші за певний лот відбувається збій, ви можете вирішити, що просто оберете іншу річ. Але після прийнятого зобов'язання придбати товар він стає недоступним іншим користувачам або кількість виставлених на продаж екземплярів зменшується, а отже, при відмові переказати гроші продавцю буде завдано шкоди. Якщо ж ви виграли аукціон, то сплатити лот необхідно: ваша ставка вплинула на остаточну вартість, а адміністрація ретельно стежить за накрутками. При порушенні правил вам винесуть попередження або забастовку, яка вплине на можливості робити покупки. Справа в тому, що багато продавців виставляють обмеження, і товари стають недоступними для користувачів з двома страйками. Після 3 порушень ваш обліковий запис може бути заблокований.

Щоб уникнути наслідків, зв'яжіться з продавцем і поясніть, що зробити переклад не вдається. Домовившись про альтернативний спосіб оплати або скасування угоди, ви вирішите проблему; якщо компромісу не буде досягнуто, викладіть суть труднощі у листі до техпідтримки. Головне, не ігноруйте ситуацію, що склалася і не розраховуйте пізніше завести новий аккаунт - адміністрація без труднощів визначить повторну реєстрацію.

Якщо вам не вдається здійснити оплату, перевірте термін дії картки, її верифікацію, переконайтеся у правильному використанні.

У випадку, коли ви все ще задаєтеся питанням «Чому я не можу оплатити покупку на eBay через PayPal», подивіться відео:

______________________________________________________________
додано Модератором:
Інформація актуалізована станом на квітень 2019

Помилка " На даний момент не вдалося обробити ваш платіж." при спробі оплати через PayPal на та в інших магазинах може виникати в таких випадках:

1. Ви – новий користувач PayPal і досі не робили покупок чи покупки були на маленькі суми.Справа в тому, що електронна платіжна система PayPal має роботи безпеки, які часто блокують платежі нових користувачів на суми від 50$ (плюс мінус), якщо у вас новий обліковий запис. Операція з оплати блокується роботом безпеки, і навіть служба підтримки не може з цим нічого вдіяти. Боротися з цим марно, проблема вирішиться сама собою, коли ви завершите свої перші угоди (покупки на менші суми). Спробуйте купити щось дешевше, і почекати, коли покупка повністю завершиться, і проблема повинна пройти сама собою.
2. Система безпеки PayPal блокує ваші платежі, вважаючи їх неправомірними.Зайдіть зі своїм обліковим записом на сайт PayPal і переконайтеся, що він не обмежений, що немає лімітів. Можливо, вам потрібно підтвердити будь-які дії у вашому обліковому записі після реєстрації. (Вона російською) і запитайте, чому платіж не проходить і які дії вам потрібно зробити. Можливо, служба підтримки надасть додаткову інформацію, як провести цей платіж.
3. На карті недостатньо коштів.Перевірте вашу платіжну інформацію, чи є на рахунку гроші. Іноді банки можуть спочатку заморожувати суму, яка трохи перевищує потрібну (наприклад, Ощадбанк), і повертають надлишки через кілька днів. Або можливо неправильно вказані налаштування конвертації, і оплата відбувається за завищеним курсом.
4. На карті відключено можливість покупки в інтернеті та (або) за кордономй. На деяких картах за замовчуванням може бути встановлена ​​заборона на здійснення онлайн-платежів або платежів в іноземних магазинах. Уточніть це на гарячій лінії вашого банку або в одному з відділень.
5. Ваш тип картки не підтримується магазином або платіжною системою(наприклад, карта Мир або ПроСто). Зазвичай, для інтернет-платежів використовую банківську картку Visa або Master Card.
6. У Вас віртуальна картка, та (або) карта, випущена не банківською організацією, кредитним товариством. Деякі магазини та платіжні системи можуть не приймати оплату з окремих віртуальних карток або карток небанківських платіжних організацій. Щоб оплачувати товари без проблем, краще завжди використовувати для оплати нормальну (не віртуальну) картку повноцінного банку.
7. Тимчасові проблеми на стороні платіжного шлюзу магазину або платіжної системи. Просто спробуйте сплатити пізніше.
8. Проблеми локального характеру(проблеми з комп'ютером чи інтернетом). Почистити кеш браузера та кукіси, перелогініться, перезавантажитись. Можна спробувати сплатити з іншого браузера, іншого інтернет-провайдера, з іншого пристрою.
9. Магазин або платіжна система не приймає оплату з карток вашої країни.Наприклад, багато американських магазинів не приймають оплату з карт, випущених у Росії, Україні та інших країнах. У цьому випадку, купити можна тільки вдавшись до послуг посередника, або зробити замовлення в інших магазинах (на інших сайтах).
10. Продавець вказав недійсний обліковий запис paypal у налаштуваннях лота (або його paypal був заблокований).Запитайте продавця, чому він вказав недійсний спосіб отримання грошей. Поміняти реквізити платежу у вже проданому лоті він не зможе, тому він, швидше за все, попросить вас сплатити на інший paypal або іншим способом. Краще не погоджуватися на це і просити скасувати угоду.

Якщо ваш випадок не підходить ні під один із вищеописаних, то ставте питання прямо в темі.
______________________________________________________________

Рахунок у PayPal у мене з 2013 року, рейтинг на eBay 14 (як у покупця), далеко не новачок у покупках, все завжди було ідеально. Десь рік уже нічого не купував, зараз знадобилося зробити покупку, натискаю сплатити за допомогою PayPal, на що мені вискакує ось це повідомлення. Через добу нічого не відбувається. Якщо що – пароль вводжу вірний, до кабінету на сайті PayPal теж можу увійти без проблем. Може це якось пов'язане з поділом PayPal та eBay? Може, де галочку треба поставити. До PayPal прив'язана кукурудза, грошей на ній достатньо.