Що робити, якщо ваш обліковий запис заблоковано або тимчасово вимкнено? Блокування облікових записів Windows

Друзі, привіт. Сьогоднішня стаття стане в нагоді в першу чергу корпоративним користувачам комп'ютерів на базі Windows, що працює зі стандартними локальними обліковими записами. Тоді як вхід до облікових записів із статусом адміністратора можуть виконувати лише довірені особи компанії у вигляді співробітників IT-розділу. Хоча при певному сімейному мікрокліматі з проблемою, що описується нижче, можна зіткнутися, використовуючи домашні пристрої. Що ж за така проблема? А це неможливість доступу до Windows із повідомленням на екрані блокування «Обліковий запис користувача заблокований і не може бути використаний для входу в мережу». Що за блокування таке, і як з ним боротися?

Отже, не можемо увійти до Windows, тому що на екрані блокування бачимо це.

Таке блокування є результатом певної кількостіневдалих спроб авторизації у локальній обліковці, якщо адміністратором комп'ютера внесено відповідні налаштування локальної групової політики.

Блокування облікових записів Windows

Адміністратор комп'ютера в локальних групових політиках може встановити ту чи іншу кількість спроб входу до облікових записів користувачів. При перевищенні цієї кількості спроб обліковий запис блокується для входу. Це такий захист від вибору паролів. Навіть якщо маємо не з ситуацією спроби підбору пароля до чужої облікові, а просто її справжній власник неуважно вводив символи або не подивився на розкладку клавіатури, увійти в систему не вдасться навіть при введенні правильного пароля. Потрібно почекати встановлений адміністратором час, доки не буде скинуто лічильник спроб входу. І, звичайно, поки не закінчиться час самої блокування.

Встановлюється такий захист від вибору паролів у редакторі локальної групової політики, у політиці блокування облікових записів.

При встановленні такого порогового значенняінші параметри політики – час до скидання лічильника блокування та тривалість самого блокування – автоматично буде встановлено на 30 хвилин.

Їх за необхідності можна змінити. І, наприклад, встановити менший час для скидання лічильника невдалих спроб введення пароля.

А час блокування облікового запису, навпаки, збільшити.

Розповсюджується такий захист лише на локальні обліки і не працює при спробах підбору пароля або пін-коду для підключених облікових записів Microsoft.

Розблокувати заблокований обліковий запис можна кількома шляхами:

Увійти в систему з обліку адміністратора та зняти блокування;

Якщо доступ до облікового запису адміністратора неможливий, зняти блокування, завантажившись зі знімного пристрою і підправивши дещо в реєстрі Windows.

Як розблокувати свій обліковий запис Windows, якщо є доступ до адміністратора

Якщо своя облікова записка заблокована, але є доступ до облікового запису адміністратора, необхідно увійти в останню і розблокувати свою таким чином. Тиснемо клавіші Win+R, вводимо:

У вікні, що відкрилося в папці «Користувачі» шукаємо свій обліковий запис і робимо на ній подвійний клік.

У вікні властивостей, що відкрилися, знімаємо галочку «Заблокувати обліковий запис». Застосовуємо.

Пробуємо увійти до свого обліку.

Примітка: якщо у вас немає пароля до облікового запису адміністратора, не варто намагатися увійти за допомогою підбору. Захист від вибору паролів діє на всі локальні облікові записи, в тому числі і на адміністратора. Його облік після певної кількості невдалих спроб авторизації також буде заблокована.

Як розблокувати свій обліковий запис Windows, якщо немає доступу до адміністратора

Якщо доступу до облікового запису адміністратора немає, видобуваємо DVD-диск або флешку з процесом встановлення будь-якої версії Windowsабо Live-диск з можливістю редагування реєстру операційної системи. Завантажуємо комп'ютер зі знімного пристрою, у нашому випадку це флешка установки Windows 10. Важливо: запуск зі знімного пристрою повинен проводитися лише при перезавантаженні систем Windows 8.1 та 10. Не можна використовувати звичайне завершення роботи, оскільки в цих версіях через функцію прискореного запуску системне ядрозавантажується із раніше збереженого на диску файлу. Нам потрібно, щоб ядро завантажилося зі зміненими параметрами реєстру.

На першому етапі установки Windows тиснемо Shift+F10. Запускаємо реєстр командним рядком:

У вікні огляду виходимо в корінь пристроїв «Цей комп'ютер» і заходимо в розділ Windows. У нас він позначений як диск (C:\), але диск системи може значитися і під іншою літерою. Тут необхідно орієнтуватися за обсягом розділу. На системному розділірозкриваємо папки "Windows", далі - "System32", далі - "config". Всередині останньої нам потрібен файл SAM, це так званий кущ реєстру, що відкриваємо його.

Відкритий кущ потрібно якось назвати, ім'я неважливе. Назвемо його 777.

Всередині розділу реєстру HKEY_LOCAL_MACHINE тепер спостерігаємо нову гілку 777. Розкриваємо всередині неї шлях:

777 – SAM – Domains – Account – Users – Names

Знаходимо ім'я свого облікового запису в папці «Names». Нам, наприклад, потрібний користувач Вася. Дивимося, що при виборі Васі відображається на панелі реєстру праворуч. У нас є значення 0x3f8. Таке ж значення, але тільки в іншому форматі написання - із зайвими нулями спереду та капсом – шукаємо тепер вище, усередині папки «Users».

І не слідував, стикається з проблемою злому. Що робити, якщо обліковий записзламали?(Поради від самих Blizzard)

Для початку необхідно дотримуватися спокою та зрозуміти, що обліковий запис (якщо ви граєте на ) повернеться до Вас у цілості та безпеці.

Що могло статися, якщо не заходить до облікового запису

ви забули або втратили пароль від облікового запису (у цьому випадку скористайтесь формою відновлення пароля — )
вам ніяк не вдається авторизуватися в обліковному записі через реальний злам

Обліковий запис справді зламаний?

досі пароль працював чудово
до вашого облікового запису прикріплено пристрій безпеки (), але ви його не прикріплювали
ви недавно оновили пароль і тепер не можете увійти
ваш запис заблокований і ви гадки не маєте чому

Якщо Вам підходить хоча б один із наведених вище прикладів, тоді Вам необхідно терміново скористатися формою відновлення облікового запису.

Крадіжка та зломи акаунту

Перше питання, яке виникає у потерпілого. Як це могло трапитись?“. Найяскравіша відповідь — найпростіша крадіжка трапляється тоді, коли логін і пароль передається стороннім особам, тобто Ви самі повідомили зловмиснику дані від свого облікового запису. Це може бути абсолютно будь-яка людина (часто маскується під співробітника Blizzard), яка намагається вивідати у Вас всю інформацію. У жодному разі нікому і ніколи не давайте дані від входу на свій обліковий запис. Blizzard завжди попереджає гравців. Співробітники Blizzard ніколи не попросять Вас вказати дані від«.

Перші кроки до повернення облікового запису – залатати всі пробоїни у захисті. Якщо Ваш запис дійсно зазнав злому, то перевірте, яким саме способом Ви потрапили на вудку до шахраїв. Нижче зібраний , який допоможе вжити відповідних заходів.

Причини злому облікового запису

Фішингові листи

Фішингові листи, що надходять електронною поштою, - це одна з найпопулярніших тактик шахраїв. Більшість записів крадеться саме через такі листи. Мова йдепро повідомлення та посилання, що ведуть на сайт, які дуже схожі на офіційні від Blizzard. Найчастіше такі листи приходять на ламаному англійською, тому якщо Ви в налаштуваннях облікового запису вказували російську мову, а Вам надійшов лист зовсім іншим - це перший привід насторожитися.

У таких повідомленнях, як і належить, потрібно зайти на сайт і ввести логін та пароль від свого облікового запису, після чого ці дані моментально потрапляють до рук зловмисників.

Як розпізнати "фішинг"?

в « фішинговий» листі Вас просять повідомити логін та пароль (справжній лист від Blizzard НІКОЛИне попросить Вас повідомляти якісь дані)
в « фішинговий» листі Вас лякають терміновою необхідністю та порушеннями правил (наприклад: щодо вашого облікового запису порушено розслідування з приводу поширення хакерського ПЗ; від Вас вимагатимуть негайно повідомити логін і пароль, інакше будуть санкції аж до видалення)
« фішингові» листи можуть залучати бонусами та спец. пропозиціями (наприклад: ранній доступ до Beta версії; безкоштовна )
« фішингові» листи можуть містити орфографічні, граматичні або пунктуаційні помилки (якщо лист містить хоч одну помилку - це чистої води розлучення)
в « фішингових» листах можуть попросити перейти на сайт і там ввести свої дані (у жодному разі не можна цього робити; щоб убезпечити себе і свій — увімкніть у браузері « фішинговий» фільтр)
в « фішингових» листи адреса відправника може бути дуже схожий на офіційний (дуже важливо перевіряти відомості про лист, щоб переконатися в справжності листа)

Але не тільки електронна пошта може становити небезпеку, а й внутрішньоігрові повідомлення поштою також можуть бути відправлені (нібито) від співробітників Blizzard. Не трапляйтеся на такі хитрощі, якщо не хочете втратити свій обліковий запис.

Безпека комп'ютера — безпека облікового запису

Перед грою обов'язково переконайтеся в тому, що:

ваш пароль досить складний (використовуйте літери, цифри та символи, щоб уникнути очевидних підборів пароля; в жодному разі не використовуйте паролі, типу «qwerty», «poiuytrewq» і т.п.)
не діліть свій обліковий запис з кимось ще (по-перше – це заборонено правилами користування, а по-друге – це дуже сильно підриває безпеку).
ніколи не зберігайте дані про обліковий запис на електронних носіях типу: CD, текстові документита інше (дуже важливо записувати дані від облікового запису до блокнотика або зошита, щоб не створювати собі проблем)
ніколи і нікому не повідомляйте свій пароль (ні у грі, ні поштою, ні будь-якими іншими способами)
не публікуйте на форумах свою електронну пошту, логін або пароль (це в рази зменшить безпеку облікового запису)
категорично заборонено розпаковувати архіви формату *exe (ці програми часто спрямовані на крадіжку особистих даних і це може бути не тільки обліковий запис)
уникайте сайтів, що пропонують безкоштовну , персонажів та ігрові предмети

Технічна підтримка (саппорт)

Ну і нарешті, якщо Ваша проблема настільки глобальна, що вирішити її самотужки Ви не в змозі - зверніться до службу технічної підтримки WoW() або зателефонуйте за одним із телефонів нижче:

Росія — 8800 5550106
Австрія - 01 206091415
Бельгія - 02 2008688
Великобританія - 020 34502175
Німеччина - 069 380789184
Голландія - 020 2035145
Данія - 80 60 22 15
Іспанія — 912757763
Італія - 02 69430628
Норвегія - 800 83997
Фінляндія - 0800 97443
Франція - 01 57324089
Швеція - 020 1605821
Польща - 022 3060409
Швейцарія - 0227614078
Ірландія - 014897164

Будьте завжди пильні, міняйте частіше паролі, уважно стежте за новинами Blizzard і Ваш обліковий запис не буде зламаний ніколи!

Wednesday, January 16, 2019

Помилково заблокували чи тимчасово відключили? Заповніть веб-форму.

Ми хочемо допомогти! Зв'яжіться з нами, якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис EA або одне з імен користувачів було заблоковано або тимчасово вимкнено помилково.

Натисніть на верхній частині будь-якої сторінки сайту Довідки EA.
Виберіть гру, в якій ваш обліковий запис було заблоковано або тимчасово вимкнено. Якщо проблема торкається облікового запису EA повністю, виберіть Origin.
Виберіть платформу.
Оберіть "Мій обліковий запис", а потім - «Заблокований або тимчасово вимкнений обліковий запис».
Вкажіть будь-які інші подробиці нижче.
- Наприклад, якщо ви вибрали Origin, розкажіть нам, чи ви граєте за підпискою Origin Access чи ні.
Натисніть «Вибрати спосіб зв'язку».
Виконайте вхід у заблокований або тимчасово вимкнений запис, якщо ви ще цього не зробили.

Після цього ви побачите нашу веб-форму. Заповніть її, щоб ми мали уявлення про вашу проблему.

Під час заповнення веб-форми:

Тема повинна мати простий формат.

Наприклад:

Заблокований обліковий запис - Battlefield 1 - MySoldierABC
Тимчасово вимкнений обліковий запис - Answers HQ - Player1234

Увімкніть цю інформацію в опис проблеми

Під темою повідомлення знаходиться поле, де ви можете докладно розповісти про свою проблему. Щоб допомогти вам, нам знадобляться такі дані:

Ваше ім'я користувача
- Ваш ідентифікатор EA, ідентифікатор мережі PlayStation™Network, тег гравця Xbox Live, ідентифікатор користувача в певній мобільній грі EA або ім'я користувача в грі.
- Ваше ім'я користувача на форумі Answers HQ збігається з ідентифікатором EA, а ось ім'я користувача в будь-якій грі, наприклад, The Sims, може відрізнятися. Переконайтеся, що при зверненні до нас ви надаєте необхідну інформаціюпро ваше ім'я користувача, форум та мову, якою нею спілкуються.
- Чи потрібна допомога з пошуком ідентифікатора користувача в мобільній грі? .
Детальна інформаціяпро повідомлення про помилки або сповіщення, які ви бачили.
- Розкажіть нам про те, що сталося, і поясніть, чому нам варто переглянути прийняте рішення про ваш обліковий запис.
Адреса електронної пошти, яка прив'язана до заблокованого або тимчасово відключеного облікового запису ЕА.
- Якщо ви граєте в мобільну гру, ваш електронна адресаможливо не прив'язаний до неї. Переконайтеся, що при зверненні до нас ви використовуєте електронну адресу, яка прив'язана до вашого облікового запису EA. Так ви зможете дізнатися більше про те, які заходи ми вжили по відношенню до вашого облікового запису в мобільній грі.

Ми розглядаємо всі звернення, що надійшли до нас. Незважаючи на те, що ми завжди намагаємося відповісти протягом 5 робочих днів, ми все-таки люди. Іноді на розгляд проблеми йде більше часу.

Шукайте листи від [email protected] . Листи про блокування та вимкнення та відповіді на ваші повідомлення будуть надіслані з цієї адреси.

Допомога телефоном або чатом надається в більшості випадків. Однак наша команда з заблокованих або тимчасово вимкнених облікових записів працює тільки з електронною поштою. Відправлена Вами веб-форма буде розглянута консультантами, які спеціалізуються на блокуваннях та тимчасових вимкненнях облікових записів.

я не отримаю листа?
ви не можете розблокувати мій обліковий запис? хто ще може допомогти?
я не знаю, який обліковий запис заблоковано?
я не можу підключитись до мережі в іграх ЕА та інших розробників?

що, якщо я не отримаю листа?

Листи про блокування та відключення та відповіді на ваші повідомлення будуть надіслані з адреси [email protected] . Впевніться, що:

ви додали [email protected]до списку довірених адресатів,
ви перевірили папки з небажаною поштою та повідомленнями із соцмереж.

Що, якщо ви не зможете розблокувати свій обліковий запис? Хто може допомогти?

У деяких іграх розбіжності вирішуються по-своєму. Перейдіть за посиланням для своєї гри, якщо ви бачите її у списку.