А пл перевірка гарантії. Як перевірити статус гарантії iPhone, iPod, iPad. Інші програмні функції

Зазвичай питання про гарантії на iPhone піднімається тоді, коли з девайсом що-небудь трапляється. Тоді-то і виникає потреба в технічної підтримки сервісного центру Apple. Трапляється і таке, що вирішивши, покупець хоче перевірити чи діє для нього ще технічна підтримка.

Крім цього, така процедура не завадить і при покупці нового телефону, адже сучасні китайські умільці навчилися настільки якісно, \u200b\u200bщо простій людині, а часом і досвідченому майстрові важко відрізнити справжній чи перед ним телефон або підробка.

Почнемо з того, що світова гарантія на всі пристрою Apple починається з першого включення і активації, так-так, саме з того моменту коли більшість новоспечених власників радісно передчували перший старт пристрою.

Тому самим простим способом, Який допоможе не тільки перевірити актуальність гарантії, а й визначити справжність, є перевірка айфона на сайті Apple. Цей спосіб найлегший, тому як перевірити можна навіть запакований в коробку iPhone.

Перевірка права на Тих. підтримку і обслуговування

Для того, щоб перевірити право на ремонт потрібен комп'ютер, планшет або сам айфон з наявністю доступу в інтернет. З будь-якого браузера потрібно зайти на офіційний сайт Apple.com в розділ «Підтримка». Після цього перед вами з'явиться спеціальна панель перевірки, в яку потрібно буде ввести IMEI або серійний номер вашого телефону.

Для того, щоб дізнатися IMEI або Серійний номер є кілька способів:

Знайти його в Настройках телефону
Набрати на телефоні номер * # 06 #
Обидва номери також вказані на лотку СІМ-карти

Після того як ви введете серійний номер або IMEI в панель для перевірки, на сайті повинна з'явиться модель і назва iPhone. Це гарантуватиме те, що дана модель є справжньою і випущена офіційно.

Нижче буде знаходитися інформація про його гарантійному стані. Пропонуємо ознайомитися з відео, що ілюструє весь процес, а потім розглянемо кілька варіантів гарантійних станів.

Можливі гарантійні стану

Телефон оригінальний і ніколи раніше не був активований

У цьому випадку на сайті з'явиться модель і назва iPhone, але інформації про гарантійне стані не буде. Сайт може видати щось на кшталт «Не вдалося знайти відомості про гарантії» або «Необхідно надати дату покупки продукту». Це означає, що девайс ще не активований, а відповідно їм дійсно ніхто ніколи не користувався.

Надається техпідтримка право на обслуговування

Якщо телефон був куплений і активований зовсім недавно, то біля полів техпідтримка право на ремонт буде знаходитися зелена галочка, і вказано стан «Підтримується», також тут можна дізнатися термін закінчення обслуговування. Це означає, що пристрій знаходиться на безкоштовній гарантії.

Термін техпідтримки закінчився, але право на обслуговування залишилося

По закінченню тримісячного терміну термін на безкоштовну технічну підтримку закінчується, але залишається право на обслуговування і ремонт. Це означає, що телефоном користувалися менше року, і поки не закінчилося право на ремонт можна дізнатися час першого включення iPhone.

Перевірка гарантійного талона Apple при покупці з рук або в сумнівному магазині, - необхідна умова спокою майбутнього власника і показник його ступеня відповідальності. Навіть самий просунутий і розрекламований виробник не може дати 100% гарантії, що вся його продукція випущена на необхідному міжнародному рівні і не вийде з ладу в перший же рік експлуатації. Гарантія, що надається на безкоштовне обслуговування, навіть від найвідоміших виробників зі світовим ім'ям, може знадобитися в сервісному центрі набагато раніше, ніж закінчиться термін, зазначений в талоні. Покупець повинен обов'язково перевірити його статус і термін гарантійного обслуговування. Він не тільки має право це зробити, але і отримує кілька можливостей. Інакше термін гарантії навіть на новий телефон закінчиться набагато раніше обіцяного при покупці, і в сервісному центрі його виявляться відремонтувати, навіть якщо причиною несправності став виробничий брак. Перевірка необхідна ще і для того, щоб упевнитися, що айфон - не китайська підробка, а дійсно продукція бренду зі світовим ім'ям.

Можливість на проведення гарантійного ремонту Apple отримує продукція фірми, придбана на території Російської Федерації і пройшла сертифікацію Ростеста. Цю обмежену гарантію можна давати тільки в тих випадках, коли поломка сталася через виробничий брак. Для відмови в проведенні безкоштовного ремонту працівники сервісного центру можуть використовувати будь-яка умова, позначене в призначеному для користувача угоді:

гаджет піддався механічного впливу (власник впустив його з висоти, втопив або в корпус просто потрапила волога);
тріснуло або розбилося скло;
господар поставив несанкціоновану програму;
контролер зіпсувався через застосування зарядки від іншого телефону;
за ремонтними послугами зверталися не в той центр;
музику на телефоні слухали не з навушниками від Apple, а з більш простими, які розхитали роз'єм.

Якщо апарат куплений на американській території, в Росії відмовлять у проведенні безкоштовного ремонту в будь-якому сервісі, на придбані в Євросоюзі - буде поширюватися приблизно в половині випадків, привезений з будь-якого регіону РФ, але не пройшов сертифікацію Ростеста, буде відкинутий, як сторонній, і не підлягає гарантійному обслуговуванню навіть в ідеальному стані. Марно звертатися, якщо пошкоджений корпус або екран. Такий айфон не візьмуть на експертизу, навіть якщо шлюб дійсно заводський, а вм'ятина або скол випадкового, механічного походження, або ж вони не помічені при покупці.

Безкоштовно не ремонтується захисне скло і акумулятор, є пошкодження від недозволених регламентом пристроїв - буде офіційно відмовлено, як і в випадку з розбитим екраном.

Так що звернутися за обмеженим гарантійним ремонтом або зробити повернення неякісної продукції можна тільки в тому випадку, якщо на руках є чек, та й то апарат повинен виглядати, як ніби він щойно з заводу. А якщо його відкривали, щоб дізнатися, в чому проблема, можна сміливо запитувати, скільки, тому що безкоштовного ремонту не буде. Тому не тільки при покупці iphone з рук або в сумнівному магазині, але і в Евросети, МТС і Білайн слід звертати увагу на гарантійний термін, зовнішній вигляд пристрою, перевіряти не тільки гарантію, але і автентичність купленого гаджета.

Навіщо і в яких випадках перевіряти гарантію

Перевірка гарантії Apple - проста, доступна і абсолютно безкоштовна процедура, пройти яку у покупця є право не тільки в рідній мережі продажів, але і в будь-якому офіційно працює магазині, у якого є офіційний фізичну адресу. Тут покупець безпосередньо контактує з продавцем, бачить на власні очі модель, її стан, перевіряє, чи немає на ній зовнішніх дефектів, може дізнаватися тонкощі експлуатації та додаткові технічні характеристики. Це не сайт в Інтернеті, де можна дуже просто купити підробку, практично неможливо відрізнити від справжнього вироби, або евротест, на який не поширюються зобов'язання виробника, тому що він нелегально привезений з-за кордону.

Зараз не кожен може дозволити мати айфон. А ті, хто все ж зміг придбати такий телефон, повинні при покупці перевірити гарантійний талон. При перевірці гарантії можна не тільки визначити реальну дату випуску смартфона, побачити залишок гарантійного терміну і спробувати збити ціну, але і перевірити його справжність. Якщо питання в тому, щоб придбати дешево, не обов'язково йти в фірмовий магазин або в Мегафон, можна просто замовити апарат через роздрібну мережу продажів в Інтернеті, і почекати, коли привезуть. При цьому абсолютно невідомо, звідки дійсно доставлений так званий Apple Plus і чи буде він діяти на належному рівні, як справжня сімка. Людям, які стурбовані справжністю придбаного пристрою, і хочуть дізнатися, чи дійсно вони купують оригінал, можна подивитися термін гарантії і серійний номер. Є спеціальне відео, на якому знятий цей процес, і є спеціальний розділ офіційного сайту Apple, де це можна зробити.

Зразок: Визначення серійного номера на момент покупки або активації.

Вид або серія	Розташування номера	Кількість символів
iPhone (айфон)	ззаду на коробці продукту або в налаштуваннях iOS: Настройки-\u003e Головні -\u003e Інформація про пристрій	дванадцять символів
iPad	ззаду на упаковці продукту або в налаштуваннях iOS: Налаштування -\u003e Головні -\u003e Інформація про пристрій	дванадцять символів
Mac	підключення до iTunes, головна вкладка	дванадцять символів
PC	підключення до iTunes. головна вкладка	дванадцять символів

Сервіс з використанням серійного номера дає можливість пробити справжність (наявність номера тільки у оригінальних моделей). Він дозволить визначати гарантійний статус. Служба підтримки цілодобова і для спілкування в Росії передбачений російську мову. На сайті відкривається сторінка, відведена гарантійному статусу, там потрібно вказати адресу облікового запису, Серійний номер і код з картинки. При необхідності доведеться активувати пристрій, для цього підключити харчування та зняти блокування.

Куди вводити, буде видно, рядки добре позначені, з цим впорається будь-який школяр. Якщо пристрій вже активовано і поставлено на гарантію, в графі (див. Фото). Право на обслуговування і ремонт можна побачити зелений плюс, і там же - термін закінчення гарантії.

Ні чек, ні ще якоїсь іншої бланк не потрібні для того, щоб відновити свої права на обмежену гарантію з безкоштовним ремонтом. Для цього потрібно тільки унікальний серійний номер пристрою і чіткий виклад проблеми. Але якщо термін закінчився ще до моменту покупки, всюди скажуть одне і те ж, і за ремонт доведеться заплатити точно так же, як і за установку бігового додатки, ремонт сірого товару з невідомим походженням, або виправлення нижньої строчки в мобільної версії сайту. І негативний відгук теж залишати безглуздо, тому що в центрі обслуговування діють відповідно до правил компанії. Тому і рекомендується перевіряти термін обмеженої гарантії при купівлі будь-якого гаджета або пристрою від Еппл.

при покупці iPhone і iPad з рук покупці часто задаються питанням про статус гарантії купується вироби. Для того, щоб бути впевненим в тому, що ви купуєте новий пристрій, рекомендуємо перевірити його статус в спеціальному розділі офіційного сайту Apple. Досить записати серійний номер пристрою, і ви дізнаєтеся дату закінчення гарантійного терміну обслуговування і іншу інформацію з технічної підтримки продукту.

Як дізнатися серійний номер iPhone або iPad:

На iPhone і iPad: Дізнатися серійний номер можна на упаковці продукту або в налаштуваннях iOS: «Налаштування -\u003e Основні -\u003e Інформація про пристрій».
На Mac або PC: Якщо Ви знаходитесь в робочому стані, дізнатися серійний номер можна, підключивши його до iTunes. Потім зайдіть на головну вкладку і натисніть рядок під інформацією з ємністю гаджета.

Тепер, коли ви знаєте серійний номер, що складається з дванадцяти символів, потрібно скористатися спеціальним сервісом в Інтернеті.

Як перевірити статус гарантії iPhone і iPad:

Крок 1: Зайдіть на сайт Apple і відкрийте сторінку, присвячену відомостями про гарантійне статус продуктів компанії.

крок 2: Вкажіть параметри вашого облікового запису.

крок 3: Введіть серійний номер вашого iPhone або iPad, а також код з картинки.

крок 4: Натисніть кнопку Продовжити.

якщо ваше мобільний пристрій ніколи не було активовано, вам буде запропоновано зробити активацію. Якщо ваш iPhone або iPad був активований і знаходиться на гарантії, то навпроти графи «Право на обслуговування і ремонт» буде стояти зелена галочка. У цьому ж полі можна дізнатися дату закінчення гарантії.

Якщо ваш смартфон або планшет був активований і термін гарантії вже закінчився, ви побачите помаранчевий знак оклику з написом: «Технічна підтримка по телефону: термін закінчився».

Прямо з сайту Apple ви можете звернутися в службу підтримки або «запросити ремонт» в одному з авторизованих сервісних центрів компанії.

При покупці «яблучної» техніки з рук користувачі часто задаються питанням про статус гарантії придбаного пристрою. Щоб бути впевненим у тому, що ви купуйте новий iPhone або iPad, рекомендується перевірити його унікальний серійний номер або IMEI на спеціальній сторінці в Інтернеті. Досить записати серійний номер пристрою, що складається з одинадцяти символів, і ви дізнаєтеся дату закінчення гарантійного терміну обслуговування і іншу інформацію з технічної підтримки продукту.

Як дізнатися серійний номер або IMEI:

iPhone 3G - 4S: Вийміть SIM-карту. Серійний номер і IMEI вказані на лотку.
iPhone 5 - 5S: Подивіться на задній кришці пристрою - на другій сходинці вказано IMEI.
В iTunes: Якщо Ви знаходитесь в робочому стані, дізнатися серійний номер можна, підключивши його до iTunes. Потім зайдіть на головну вкладку і натисніть рядок під інформацією з ємністю гаджета.
На пристрої: Дізнатися серійний номер можна на упаковці продукту або в налаштуваннях iOS: «Налаштування -\u003e Основні -\u003e Інформація про пристрій».

Тепер, коли ви знаєте серійний номер, потрібно скористатися спеціальним сервісом в Інтернеті.

Зайдіть на сайт перевірки права на обслуговування та підтримку

Крок 1Відкрийте спеціальну сторінку на сайті Apple, присвячену відомостями про гарантійне статус, пройшовши за цим посиланням.

крок 2: Введіть серійний номер вашого гаджета або IMEI.

крок 3: Натисніть Продовжити.

Якщо ваш iPhone ніколи не був активований, вам буде запропоновано зробити активацію: «Будь ласка активуйте ваш iPhone». Якщо ваш девайс був активований і знаходиться на гарантії, то навпроти графи «Право на обслуговування і ремонт» буде стояти зелена галочка. У цьому ж полі можна дізнатися дату закінчення гарантії.

Якщо ваш смартфон або планшет був активований і термін гарантії вже закінчився, ви побачите помаранчевий знак оклику з написом: «Право на обслуговування і ремонт: термін закінчився».

Привіт! Тема перевірки різних гаджетів компанії Apple на справжність дійсно безмежна. На блозі вже є маса статей присвячених цій проблемі (в основному всі вони розташовані саме тут - в категорії «Це цікаво»), але все одно різні питання продовжують надходити. Вже так виходить у Apple - перевіряєш по серійним номером свій iPhone або iPad на їхньому сайті, а відповідь буде не завжди зрозумілим.

Якщо бути зовсім вже точним, то, насправді, з приводу терміну гарантії відповідь абсолютно ясний. Або нам показують чітку дату її закінчення, або написано що «Право на обслуговування і підтримку: термін закінчився» - значить ніякої гарантії немає. На перший погляд - все дуже просто, зрозуміло, доступно і розбиратися начебто ні в чому. Але ...

У той же час, там може бути ще один напис, яка породжує масу питань:

Відносно цього продукту «Право на обслуговування і ремонт: Закон про захист прав споживачів не застосовується (ЗоЗПП)» або навпаки «Може застосовуватися закон про захист прав споживачів».

І, в залежності від написаного, з'являються незрозумілі моменти - оригінальний це iPhone чи ні? Є гарантія в Росії або вона відсутня? Причому тут взагалі якийсь ЗоЗПП? У мережі дуже мало інформації з цього приводу, давайте спробуємо розібратися разом - поїхали!

Я взяв кілька iPhone, повну історію яких я знаю точно - звідки вони родом, де куплені і т.д. Всі висновки в статті виключно на підставі цих даних.

На жаль, у мене немає на руках iPhone, Яке при перевірці видає «Право на обслуговування і ремонт: Закон про захист прав споживачів не застосовується (придбання продукту в іншій країні)». Якщо ви власник подібного гаджета, напишіть в коментарі - дуже цікаво дізнатися, що повинно статися з апаратом, щоб з'являлася подібна напис.

Хоча, судячи з усього, при подібних перевірках бувають і різні збої. Кілька людей мені писало про те, що вони точно знають - iPhone у них Ростест, але при цьому на сайті Apple вони бачать напис «Закон про захист прав споживачів не застосовується». В принципі, самі консультанти Apple говорять про те, що повністю орієнтуватися на інформацію з сайту не варто - вона може відображатися некоректно. Найголовніше - це документи.

Так що якщо ви купували телефон у «офіціалів», то дуже важливо зберігати оригінал чека. Принагідно, він допоможе в доказі того, що ваш iPhone і ЗоЗПП повністю сумісні.