Яндекс Таксі телефон диспетчера: як викликати техпідтримку, зв'язок через програму. Чи можна замовити Яндекс Таксі на певний час? Номер тел яндекс таксі довідкове

У великому сучасному місті послуга таксі набуває нової якості. Це не просто розкіш індивідуальної поїздки комфортабельним транспортом. Завдяки мобільності легкової машини можна швидко потрапити в потрібний район міста, минаючи пробки.

Викликати таксі сьогодні можна у будь-який час доби у будь-який район Москви. Завдяки використанню сучасних програм, користувачі Інтернету можуть викликати таксі без телефону, зайшовши у свою програму, встановлену спеціально для такого випадку. Цифрова опція підбору відповідного таксі дозволяє:

підібрати швидко нижчі тарифи із запропонованого програмою асортименту;
вибрати потрібну марку легкового автомобіля;
економити час та гроші;
замовити машину з дитячим автокріслом.

Замовлення за номером телефону завжди передбачало спілкування з диспетчером таксопарку. Не завжди до нього можна було одразу додзвонитися. Клієнту доводилося витрачати чимало часу спочатку на дзвінок до диспетчерської, потім на розмову з приймальником заявки, пояснюючи, куди потрібно подати автомобіль, у яке місце потрібно поїхати, з'ясовуючи, скільки буде така подорож. Після цього доводилося чекати таксі, яке виїжджало з іншої частини міста. Сьогодні завдяки використанню цифрових технологій все змінилося кардинально.

Як викликати таксі без телефону?

Клієнти можуть викликати таксі без телефону диспетчера, зайшовши до спеціального додатку, який працює безпосередньо з усіма таксопарками Москви. Замовник може використовувати свій мобільний гаджет.

Сучасний телефон став багатофункціональним, він дозволяє використовувати мобільний Інтернет у будь-якій точці Москви. Щоб зробити замовлення необхідно:

зайти у додаток, встановлений на смартфоні;
встановити формати пошуку програмі, вказавши необхідні параметри для таксі;
зачекати на виконання пошукової операції пару хвилин;
надіслати заявку на таксі за обраною програмою адресою.

Усі заявки обробляються автоматично. Відповідь надходить за кілька хвилин. При цьому вартість таких послуг дешевша, ніж при замовленні таксі через диспетчера.

Цифрові форми замовлення дозволяють підібрати таксі під конкретне завдання: вибрати кур'єрську службу доставки;

замовити таксі-няню;
підібрати машину, водій якої не палитиме в салоні;
вибрати машину з кондиціонером у салоні;
замовити машину, обладнану дитячим автокріслом.

Пасажир сам вибирає для себе послуги, за які він готовий платити. Тарифи за такого замовлення не змінюються. Ще до початку подорожі пасажир знає, скільки йому доведеться заплатити.

Замовлення таксі без телефону у «Службі 918»

«Служба 918» пропонує зробити замовлення таксі без телефону за допомогою спеціальної програми. До послуг клієнтів пропонується великий вибір опцій таксі по місту та найближчому передмісті.

«Служба 918» працює з різними додатками на виклик таксі в Москві, тому користувачі можуть завжди замовити машину в цій компанії безпосередньо через Інтернет, вибравши відповідні варіанти комплектації автомобіля.

Надіслані в електронному вигляді заявки обробляються автоматично, що дозволяє економити час та гроші клієнта. Машина подається за вказаною адресою через 10 хвилин після відправлення цифрової форми.

Зручний формат цифрового замовлення таксі допомагає зробити роботу пасажирського сервісу зручнішою, сучаснішою та дешевшою. Багато москвичів вже полюбили такий спосіб виклику таксі у столиці та активно ним користуються. Викликаючи таксі "Служба 918" без номера його телефону, клієнт отримує можливість самостійно підібрати для себе відповідний тариф.

Сервіс Яндекс.Таксі – дуже легкий та зручний спосіб замовити машину для поїздки на далекі та близькі відстані.

У статті докладно описується процедура замовлення таксі з допомогою цього сервісу через мобільний телефон.

Усього існує три способи - за допомогою дзвінка, сайту та мобільний додаток.

Що таке Яндекс таксі?

Сучасний ритм життя вимагає швидкого реагування служб таксі, тому стає дуже популярним варіант виклику машини за допомогою мобільного телефону.

Яндекс.Таксі – це служба швидкого та зручного виклику таксі через мобільний телефон чи онлайн-сайт. Замовлення надходить до найближчого до замовника водія, що дозволяє швидко реагувати на бажання клієнтів.

Сервіс розпочав роботу у 2011 році в Москві. У 2018 році служба працює у 126 містах Росії та країн СНД. Близько 200 тисяч водіїв надають послуги клієнтам.

Після поїздки клієнт легко може оцінити роботу водія за п'ятибальною шкалою в мобільному додатку. Ці оцінки є основою рейтингу працівника. Низький бал може призвести до звільнення водія.

Виклик таксі онлайн

Спершу зайдіть на мобільну версію taxi.yandex.ru. Тут потрібно заповнити всі пропоновані поля:

адресу місця відправлення;
адресу призначення;
точний або приблизний час відправлення;
варіант транспортного засобу (економ, комфорт, бізнес);
особливі вимоги до автомобіля;
повідомлення для диспетчера чи водія.

Автоматично буде показано вартість подорожі. Залишається лише натиснути «Викликати таксі»!

Виклик таксі з використанням мобільної програми

У програмі можна використовувати багато додаткових функцій та послуг. Крім того, воно робить замовлення таксі набагато швидше і зручніше:

Скачайте мобільний додаток "Яндекс.Таксі" в Google Play або App Store.
У програмі введіть номер телефону, отримайте через SMS повідомлення код активації і таким чином пройдіть процедуру реєстрації на сервісі.
Меню програми знаходиться у верхньому лівому куті. Тут можна додати номер банківської картки, якою Ви оплачуватимете поїздки, налаштувати відправлення повідомлень на номер телефону або всередині програми, переглянути історію поїздок та кілька інших функцій.
У пункті «Мої адреси» можна встановити основні адреси, на які Ви плануєте замовляти машину. Ця функція зробить виклик таксі простіше та швидше.
У розділі «Тарифи» можна переглянути базові ціни на транспортні поїздки в межах міста, популярні напрямки та розцінки.
Налаштуйте вашу геолокацію та адресу пункту призначення. На геолокації буде відразу показано, коли таксист приїде до Вас, а адресу призначення можна написати або продиктувати. Можна додати («+») до трьох додаткових пунктів призначення під час однієї подорожі.
Позначте спосіб плати за поїздку – готівку чи банківську картку. Карту можна прив'язати до власного кабінету в додатку, чим легко полегшується процедура оплати поїздки.
Вкажіть варіант транспортного засобу – економ, комфорт, комфорт або бізнес.
Замовте машину і чекайте на вашу машинку.

Як викликати машину від Яндекс Таксі за допомогою програми сервісу або комп'ютера, підключеного до інтернету? Чи можна це зробити, написавши СМС або зателефонувавши? Чи реально зробити замовлення на чітко встановлений час заздалегідь, наприклад, за день?

Що таке Яндекс Таксі: невелике пояснення

Комп'ютер і смартфон (або будь-який інший гаджет) дають більше можливостей для багатьох сфер життя, у тому числі для замовлення таксі. Щоб заощадити дорогоцінні хвилини, можна не ловити машину навіть і не дзвонити оператора, а скористатися мобільним додатком або комп'ютером з Інтернетом.

Спочатку ідея компанії Яндекс була пов'язана із зручністю та економією часу. Викликати таксі якнайшвидше - іноді перед нами стоїть саме таке завдання. Досягти її набагато простіше за допомогою автоматичної обробки замовлення. І якщо врахувати жорстку конкуренцію між службами та сервісами, зрозуміло, чому проект російського пошукача виявився успішним та життєздатним.

Як замовити таксі від Яндекса за допомогою комп'ютера?

Якщо у вас виникла потреба і бажання викликати Яндекс Таксі, використовуйте будь-який із чотирьох способів:

зателефонувати оператору;
написати СМС зі своєю адресою;
через мобільний додаток;
за допомогою офіційного сайту.

Складно уявити ситуацію, коли не підходить жоден із цих способів. З першими двома майже очевидно. Додаткових пояснень вимагають третій та четвертий. Розглянемо для початку комп'ютерний спосіб замовлення.

Оформіть заявку через офіційний сайт.
Заповніть поля у діалоговому вікні. Початкова та кінцева точки маршруту, час замовлення, тариф, ваш телефонний номер. Якщо у машині має бути дитяче крісло, вкажіть це як особливе побажання.
Коли ви побачите свій маршрут на інтерактивній карті та відстань, яку потрібно подолати, натисніть кнопку "Викликати таксі".

Сервіс налаштований так, щоб вільні та найближчі до місця замовлення таксисти отримували запит. Після того, як хтось із них прийняв замовлення, у пасажира в тому ж діалоговому вікні з'являються дані про авто (колір та марка) та водія (ім'я). Коли ситуація вимагає, він може зателефонувати пасажиру для узгодження деталей.

У більш-менш досвідчених користувачів виклик Яндекс Таксі з комп'ютера зазвичай виходить одночасно. Важкого немає.

Як користуватися програмою?

Таксі компанії Яндекс можна викликати і через створений її розробниками додаток. Для багатьох мобільний варіант замовлення навіть зручніший. Смартфони та планшети зазвичай під рукою, а от комп'ютер чи ноутбук треба вмикати. Порядок дій:

Зайдіть в iTunes (для iOS) або Google Play (для Android), щоб безкоштовно скачати програму. Як варіант, можна завантажити його з офіційного сайту . Все робиться швидко та без проблем.
Запустіть програму. Програма "навчена" обчислювати ваші координати, тому адресу вводити не потрібно.
Замовте таксі за подібною схемою, що у випадку з комп'ютером: вкажіть адресу місця доставки або "натисніть" на інтерактивній карті потрібну точку. Потрібно також вказати побажання щодо часу, необхідності дитячого крісла і якому варіанту тарифу віддаєте перевагу. Якщо є побажання щодо способу оплати (картка банку чи готівка), зазначте це. Натисніть кнопку "Замовити таксі". Система визначає найближчу машину, а коли таксист прийме замовлення, вона покаже марку та колір автомобіля, що їде до вас.

Замовлення Яндекс Таксі у телефонному режимі

Проблема замовлення через гаджет не в його можливій відсутності (сьогодні це надзвичайна рідкість), а в тому, що є “екзотичні” операційні системи, несумісні з додатком Яндекс Таксі. Проблема вирішувана. На допомогу приходять СМС або звичайні голосові способи замовлення.

Номер для відправлення: 1077. Формат повідомлення: "#вулиця номер будинку". Можна також вказати відоме місце за таким зразком: "#аеропорт Шереметьєво". Служба відповідає приблизно так, як і у випадках, описаних вище: яка машина приїде, як звати водія. Коли ситуація потребує, пасажиру можуть передзвонити.

А якщо зручніше замовляти таксі по телефону голосом, потрібно уточнити номер телефону служби у своєму місті. Ця інформація доступна на сайті проекту. Вільний диспетчер зможе прийняти ваші побажання, включаючи зручний час поїздки, навіть якщо вона має відбутися завтра.

Чи можливо викликати таксі компанії Яндекс наперед?

Непоодинокі випадки, коли людина планує поїздку завчасно (наприклад, за день-два), щоб уникнути різних несподіванок та форс-мажору. У зв'язку з цим багато клієнтів таксі запитують, чи можна замовити автомобіль на обраний час? Однак, вивчивши меню програми, користувач зрозуміє, що такої можливості немає.

Які є варіанти? Доступні такі послуги попереднього замовлення:

"На найближчий час".
"Через 10 хвилин".
"Прямо зараз".

Чи означає це, що оформити попереднє замовлення набагато заздалегідь (умовно кажучи, хоча б за день до поїздки) неможливо?

Ще недавно ця опція існувала, але її видалили. Причина в тому, що пасажир, замовляючи таксі, наприклад, наступного дня, не має можливості заздалегідь припустити, який час буде проведено в дорозі, як буде прокладено оптимальний маршрут і т.п. розрахувати остаточну вартість заздалегідь неможливо, це іноді викликає проблеми з розрахунком у місці прибуття.

Компанія вказує, що вільні автомобілі є завжди і знаходяться вони поблизу потрібної адреси, тому користувачі не мають особливих проблем. Але все-таки це твердження справедливе, скоріше, для клієнтів, які мешкають у центральних частинах населеного пункту, а от у тих, хто знаходиться на околицях або за межами міста, можуть виникнути труднощі зі своєчасним приїздом таксі.

Незважаючи на те, що можливість замовити машину онлайн на певний час відсутня, зробити попереднє замовлення все ж таки реально. Для цього необхідно зв'язатися із диспетчером за телефоном. Грамотний та ввічливий співробітник прийме замовлення, підкаже найкращий тариф та допоможе вирішити будь-яке спірне питання.

Що таке демо замовлення?

Клієнт, який вперше скористався мобільним додатком або офіційним сайтом таксі компанії Яндекс, може помітити кнопку з написом "Демо замовлення". Що це таке?

Демо замовлення – це демонстрація роботи онлайн-ресурсу або мобільного додатка, без реального виклику водія. Потенційний пасажир послідовно вбачає повні можливості сервісу. Це і вибір адреси, і розрахунок суми, і демонстрація пересування автомобіля населеним пунктом.

Демо-версія як би проводить процес навчання, причому ризик випадкового і непотрібного виклику відсутня.

Дії клієнта при скасуванні виклику

Найчастіше пасажирів цікавить питання, які саме події потрібно зробити, якщо виклик зроблено помилково чи потреба у поїздці відпала.

Оформити відмову можна двома способами:

Зв'язатися з оператором по телефону та пояснити ситуацію.
Скористайтеся спеціальною вкладкою у додатку.

Необхідно пам'ятати, що у деяких випадках скасування заявки є платною послугою.

Особливості сервісу

Хоча деякі пасажири скаржаться на дії окремих водіїв, плюсів таки більше. До найважливіших позитивних особливостей сервісу відносяться:

Обробка вхідної заявки декількома способами: по СМС та інтернету, за допомогою спілкування з диспетчером, через додаток на смартфоні.
Незначний час очікування на водія: середній показник становить сім хвилин.
Зручна та гнучка система тарифів.
Пасажир може заздалегідь визначитися зі способом оплати та вибрати оптимальний для нього - готівку чи пластикову банківську картку.
Висока кваліфікація водіїв, які перед початком роботи мають проходити спеціальний іспит.
Фіксована сума, яку необхідно сплатити користувачеві. У цьому є відмінність від приватних водіїв, які після прибуття на місце можуть оголосити, що вартість поїздки з тієї чи іншої причини зросла.
Діє програма страхування клієнтів у дорозі (ДТП, нещасний випадок);
Грамотна служба підтримки, співробітники якої готові відповісти на запитання клієнтів.
На першу вимогу пасажир може отримати електронний чек.
Мобільний додаток успішно працює практично на всіх сучасних гаджетах.
Програма поширюється безкоштовно, користуватися нею дуже просто.
Всі відгуки в інтернеті про роботу сервісу живі, написані реальними людьми. Тому серед них трапляються і позитивні, і негативні.
Користувачі пишуть про спірні ситуації, відзначають недоліки в роботі Яндекс Таксі, але часом висловлюють подяку. Можна зауважити, що працівники компанії відстежують адекватні пропозиції та своєчасно реагують на скарги. Наприклад, проводять службові перевірки з тих чи інших претензійних питань, вибачаються за некоректну поведінку водіїв тощо.
Власний таксопарк.

Способи завантаження мобільного додатка

Проблем зі скачуванням та встановленням програми на гаджет не повинно бути жодних. Хіба можна перевірити обсяг вільної пам'яті. І, звичайно, грає роль, де завантажувати програму, щоб не "заразити" пристрій вірусом.

Набрати назву програми у пошуковому рядку.
Перейти за посиланням, яке буде на першому місці.
Переглянути скріншот програми, вивчити опис та відгуки реальних пасажирів.
Якщо все влаштувало, знайти кнопку скачування і, натиснувши на неї, почекати, поки програма самостійно встановиться на мобільний телефон або планшет. Після завершення завантаження на екрані з'явиться піктограма програми.
Щоб додаток працював коректно, рекомендується встановити GPS-модуль у гаджет.

Чи буде повернуто можливість замовлення автомобіля на час, визначений замовником?

Попереднє онлайн-замовлення таксі на певний час існувало до 2016 року. На питання повернення даної опції працівники організації відповідають однозначно негативно. Категорічна відмова, як говорилося вище, пов'язана з величезною кількістю скасування користувачами заздалегідь запланованих та замовлених поїздок, що завдає чималих збитків. Вирішення цієї проблеми поки що не придумано, звідси і позиція компанії.

Оновлено 10.0.20

На сьогоднішній день послуга таксі затребувана як ніколи. Найпоширенішим додатком для виклику машини є Яндекс Таксі. Дізнатися про те, як користуватися додатком Яндекс Таксі, буде корисним як водіям, так і їх клієнтам.

Навігація

Як скачати програму

Завантажити програму можна на тематичному ресурсі або з офіційного сайту Яндекс Таксі. Також можна встановити програму на телефон, завантаживши його з та . При цьому необхідно розуміти, що встановлення самого додатка залежатиме від того, айфон це або смартфон, що працює на Андроїді. Залежно від операційної системи процес установки матиме деякі нюанси. Під кожну операційну систему є своя інструкція.

Після завершення завантаження та встановлення слід запустити програму, вибрати мову та виконати її налаштування. Як виглядатиме інтерфейс програми, можна переглянути на багатьох тематичних ресурсах.

Принцип роботи програми

Перед початком роботи потрібно зрозуміти, що таке Яндекс Таксі. Отже, це спеціальна програма, за допомогою якої можна замовити автомобіль будь-коли за вигідною ціною.

Після встановлення програми на екрані з'являється карта міста, в якому мешкає користувач. При цьому на карті зазначено розташування замовника. Відстеження його переміщення виконується за допомогою GPS. Завдяки цьому водій таксі здатний швидко відстежити своїх потенційних клієнтів, якщо встановити цю програму собі на телефон або будь-який інший пристрій. Ось чому не можна сказати, що ця програма призначена лише пасажирам. Таксисти при її використанні також отримують зиск.

На можливості відстеження розташування клієнта або вільної машини і засновано принцип роботи цієї програми. Ця інформація багато в чому необхідна для того, щоб розібратися з тим, як працює програма Яндекс Таксі.

Програма несе у собі такі переваги:

показує достовірну вартість послуги. Цей параметр не змінюється залежно від пробок на дорогах, погодних умов тощо;
можливість оплати банківською карткою;
наявність знижок та додаткових бонусів;
є активна система для голосування щодо оцінки наданої послуги;
швидкий спосіб зробити замовлення машини. Можна навіть оформити демонстраційне замовлення. Що таке демо-замовлення на Яндекс Таксі можна дізнатись на офіційному сайті компанії;
врахування індивідуальних побажань клієнта.

Варто зазначити, що додаток відображає лише надійних та перевірених водіїв таксі, які зацікавлені у якісному наданні послуг. Тому користуватися цією програмою можна не побоюючись нарватися на непрофесійного чи хамного водія.

Відео «Як користуватися Яндекс Таксі»

У цьому відео ви дізнаєтесь, як встановити програму Яндекс Таксі та як ним користуватися.

Як замовити машину

Як користуватись Яндекс Таксі, щоб замовити машину? Для цього потрібно виконати покрокову інструкцію, що складається з чотирьох простих дій:

Завантажити та встановити на свій гаджет додаток. Його завжди можна видалити або перевстановити заново. Після цього в програму слід вбити номер телефону. Після цього на номер прийде смс із кодом підтвердження.
Далі дозволяємо доступ програми до геопозиції. Це необхідно, щоб Яндекс Таксі самостійно обчислив ваше місцезнаходження.
При правильному визначенні місця вашого перебування потрібно підтвердити його, поставивши відповідний маркер на віртуальній карті.
Потім вводимо в поле під назвою "Місце призначення" адресу. Допускається вказівка назви вулиці, номера будинку, станції метро, розважального центру тощо. Також потрібно буде вказати маршрут проходження таксі.

Після виконання всіх наведених вище дій на екрані з'явиться інформація про те, через скільки часу замовлена машина прибуде за вказаною адресою. Потрібно підтвердити замовлення, натиснувши кнопку «Викликати таксі».

Також можна визначити форму оплату: банківською картою або готівкою. Залишиться тільки дочекатися повідомлення про те, що замовлення було прийнято, і можете готуватися до від'їзду.

Як скасувати замовлення

Ситуація, коли необхідно змінити або скасувати замовлення таксі, трапляється не так уже й рідко. Щоб видалити замовлення, необхідно натиснути кнопку «Скасувати замовлення», яка з'явиться після оформлення заявки внизу екрана. Все, справа зроблена! І не потрібна жодна покрокова інструкція.

Способи оплати

Використання Яндекс Таксі зручно ще й тим, що клієнти служби можуть розплатитися за надану послугу за допомогою банківської картки.

Власники всіх телефонів, які працюють на операційній системі iOS (версій 8.0 та вище) та Android (4.0 та новіші), можуть використовувати безготівковий спосіб оплати. Для цього потрібно прив'язати банківську картку до програми. Ця операція виконується так:

Заходимо у додаток та вибираємо «Банківська карта».
Натискаємо «Додати картку» та вводимо 16-значний номер картки, а також термін її роботи та 3 цифри, розташовані на звороті під магнітною стрічкою (CVV-код).
Потім натискаємо "Готово".

Тепер при оформленні заявки слід обирати оплату за допомогою банківської картки. В результаті сума з картки буде списуватися автоматично.

Варто зазначити, що пасажир завжди може розплатитися з водієм готівкою.

Як користуватись водіям

Водій, щоб почати працювати через цей додаток, повинен виконати такі дії:

Залишіть заявку через офіційного партнера служби або на сайті компанії.
Пройти тестування на знання міста, а також розуміння існуючих в організації вимог до стандартів якості. Тестування абсолютно безкоштовне.
Далі необхідно встановити "Таксометр".

Після цього можна виходити на лінію та приймати замовлення. Вони надходитимуть через «Таксометр». Ця програма працює на операційній системі Android від 4.0 та вище. Встановити її можна завантаживши з play.google.com. Тут виконується стандартна процедура встановлення.

Працюючи через цю програму, водії отримують наступні переваги:

наявність особистого кабінету з паролем;
постійне надходження замовлень, що дозволяє вибирати найвигідніший на даний момент часу;
є можливість змінити позиції «Зайнятий/Вільний»;
можливість спілкування з іншими таксистами у чаті;
наявність цілодобового зв'язку із диспетчером.

Як бачимо, водії від установки Яндекс Таксі «Таксометр» отримують лише плюси.

Основні налаштування програми

Інтерфейс програми дозволяє змінити деякі налаштування, які дають можливість зробити його зручнішим у використанні.

Налаштувати програму можна в такий спосіб.

Сьогодні ми маємо з'ясувати, як користуватися "Яндекс. Таксі". Ця служба з'явилася в Росії відносно недавно, але вона вже користується величезною популярністю. Що це за така організація? Які послуги вона пропонує? Як нею користуватися? Відповісти на все це належить далі. Насправді, все не так важко, як здається.

Опис

Що таке "Яндекс. Таксі"? Ця організація - це служба таксі. Вона займається перевезенням населення. Жодної іншої сторонньої діяльності не веде. І це дуже тішить.

За допомогою Yandex. Taxi кожен може за кілька хвилин замовити таксі за вигідними цінами. Перевагою даного сервісу є те, що телефонувати диспетчеру немає необхідності. Замовлення здійснюється через офіційну сторінку служби або за допомогою мобільного додатка. Машину для транспортування громадян буде підібрано за допомогою спеціальної програми, яка визначає найближчого таксиста до користувача. Цей прийом дозволяє скоротити час очікування до мінімуму.

Способи замовлення таксі

Як користуватись "Яндекс. Таксі"? Кожен громадянин може без дзвінка диспетчеру замовити таксі. Ця служба працює по всій Росії, що дуже тішить клієнтів. Можна з упевненістю говорити про те, що компанія, що вивчається, не є шахраєм.

Замовити машину за допомогою Yandex. Taxi можна:

через WhatsApp;
шляхом використання мобільного додатка "Яндекс. Таксі";
через офіційну сторінку сервісу taxi.yandex.ru;
шляхом дзвінка диспетчеру (вкрай рідкісний випадок).

Як саме діяти? Все залежить від уподобань користувача. Але на практиці найчастіше люди користуються мобільним додатком та офіційною сторінкою організації.

Через мобільний

Як користуватись "Яндекс. Таксі"? Почнемо із замовлення машини через офіційний додаток. Це найбільш безпечний, швидкий та універсальний підхід до замовлення машини.

Користувачеві необхідно:

Завантажити та встановити собі на мобільний пристрій програму "Яндекс. Таксі". Завантажити її можна зі сторінки Yandex.
Запустити програму. На телефоні має бути підключений інтернет.
Пройти реєстрацію - вказати номер мобільного телефону та підтвердити його за SMS.
Ввести дані банківської картки – вони потрібні для оплати послуг таксі. Соціальна мапа не підійде.
У вікні, що з'явилося, написати адреси - звідки і куди їхати.
Вказати особливості перевезення у спеціально відведеному вікні (чи потрібне автокрісло, порожній багажник тощо).
Підтвердити замовлення натисканням на відповідну кнопку.

От і все. Можна чекати, доки громадянину повідомлять про те, що машина під'їхала. Якщо вірити керівникам компанії, то середній термін очікування на таксі становить 7 хвилин.

Офіційний сайт

Як користуватись "Яндекс. Таксі"? Можна замовити машину через офіційний веб-сайт сервісу. З його допомогою користувачі здійснюють замовлення таксі без особливих зусиль. Достатньо мати комп'ютер та підключений на ньому інтернет.

Щоб викликати "Яндекс. Таксі", потрібно:

Відкрити сторінку taxi.yandex.ru.
У полі у лівому верхньому кутку ввести адреси – звідки та куди їхати.
Написати номер мобільного телефону замовника.
Вибрати тип машини (економ – від 49 рублів, комфорт – від 118 рублів, мінівен – від 200 рублів).
Вказати параметри поїздки, що залишилися.
Натиснути кнопку "Викликати таксі".

Можна чекати SMS-повідомлення про те, що машина під'їхала. Зазвичай, при замовленні машини користувачеві повідомлять середній час прибуття транспорту.

Диспетчер

Але це ще не все. Справа в тому, що сервіс, що вивчається, дозволяє замовляти машини для перевезень населення звичайним методом. Тобто через телефон. "Яндекс. Таксі" має представників у різних містах. Усі вони є звичайними службами таксі. За допомогою їх телефонів можна скористатися послугами сервісу, що вивчається.

Телефон диспетчера таксі "Яндекс" у Москві можна знайти на офіційному сайті та у додатку.

Замовлення машини здійснюється звичайним способом. Громадянин дзвонить, повідомляє диспетчеру дані про поїздку, після чого чекає на машину. Приблизна вартість послуги повідомляється заздалегідь.

Промокоди

Тепер зрозуміло, який телефон диспетчера у Москві таксі "Яндекс" пропонує своїм клієнтам. Але, як вже було сказано, подібний підхід до замовлення машини практично застосовується рідко. Зазвичай користувачі користуються спеціальним додатком, або офіційним сайтом сервісу.

Багато хто відзначає, що "Яндекс. Таксі" має досить гнучку систему знижок. Точніше, сервіс дозволяє використовувати спеціальні промокоди зниження вартості поїздок. Промокоди видають у різноманітних розважальних та торгових центрах, кінотеатрах та інших громадських місцях.

Переважна більшість користувачів залишається задоволена подібною системою знижок. За її допомогою можна замовляти таксі за вигідними цінами. Промокоди зазвичай вказуються заздалегідь у додатку/на сайті. Так водій зможе зрозуміти, яку суму вимагатиме від клієнта.

Машини

При замовленні "Яндекс. Таксі" диспетчер/додаток/сайт уточнює у замовника тип машини, який йому потрібний. Від цього параметра залежатиме вартість подорожі. Усього, як вже було відмічено, у Yandex виділяють 3 типи машин - економ, мінівен і комфорт.

Досліджуваний сервіс отримує неоднозначні відгуки за таксопарк. Справа в тому, що основна маса водіїв працює на власному авто. Тому машини в "Яндекс.Таксі" зустрічаються різні - і іномарки, і вітчизняні. Їхній стан теж може відрізнятися.

Головне - це те, що переважна більшість транспортних засобів їздить без розпізнавальних знаків. Тому досить важко здогадатися, що саме ця машина приїхала від Yandex.

Комфортність таксі, як було підкреслено, теж відрізняється. Але багато користувачів кажуть, що переважна більшість машин комфортом не відрізняється. Яка саме машина приїде на дзвінок? Як пощастить!

Вартість поїздок

Скільки складає в "Яндекс.Таксі" вартість поїздки? За цю особливість користувачі залишають неоднозначні відгуки про службу. Чому?

Якщо вірити тому, що каже диспетчер "Яндекс. Таксі", то замовлення машини коштуватиме мінімум 49 рублів. Точна вартість подорожі залежить від параметрів подорожі та дальності подорожі. Приблизну ціну повідомляють під час замовлення таксі. Так людина може оцінити, наскільки вигідним є використання Yandex Taxi.

Багато хто говорить про те, що у поїздок через "Яндекс.Таксі" вартість передбачити важко. При використанні промокодів можна заощадити. Але звичайні поїздки найчастіше вимагають величезних витрат. За дитяче автокрісло, багаж у салоні та інші особливості поїздки доведеться доплачувати. Це потрібно врахувати.

Деякі кажуть, що сервіс, що вивчається, обманює клієнтів. Наприклад, комусь обіцяють поїздку за 150 рублів, а зрештою вона коштує 520 рублів. Така неоднозначність відштовхує клієнтів. Але загалом "Яндекс. Таксі" - це доступна служба перевезень населення. Помилки за приблизними підрахунками вартості поїздки трапляються тут досить часто. Тому бажано з'ясувати точну ціну на транспортування безпосередньо у водія або диспетчера після замовлення машини.

Швидкість обслуговування

Потрібно скористатися "Яндекс. Таксі"? Телефон допоможе у цьому! Через однойменний мобільний додаток можна легко замовити собі таксі за досить вигідними цінами.

Швидкість обслуговування населення при використанні сервісу, що досліджується, радує. Переважна більшість клієнтів запевняє, що машини дійсно швидко приїжджають за названими адресами. 5-10 хвилин очікування – і таксі буде на місці. Іноді таксисти прибувають до місця замовлення вже за кілька хвилин.

Але не все так добре, як здається. Іноді машини їдуть довго до вказаної адреси з клієнтом. І це незважаючи на те, що у додатку/на сайті називають менший час очікування таксі. Хтось навіть скаржиться, що замість 2 хвилин таксиста довелося чекати 25-30 хвилин.