Інструкція з отримання та надсилання пошти. Відстеження пошти чехії Ems чехія контакти

Jana Opletala 77
290 01 Poděbrady

Weilova 1144/2
102 00 Praha 10

José Martího 407/2
162 00 Praha 6

Номер кімнати не прийнято писати на адресу.

Отримання пошти

Якщо ви живете в Подебрадах у , то вся ваша кореспонденція надходить на ресепшн і реєструється у зошиті, записи з виданою студентам кореспонденцією викреслюються.

Хочете дізнатися, чи є у вас пошта — підійдіть на ресепшн і попросіть цей зошит: „Dobrý den, poprosím Vás про пошту“. Перегортаєте останні записи і дивіться, чи є щось для вас чи ваших знайомих. Якщо ви самі не питатимете, то ніхто вам і не скаже. До середини року багатьох студентів на ресепшні вже знають в обличчя та можуть говорити про нову пошту. На мою думку, достатньо перевіряти зошит раз на тиждень.

Крім Подебрад, подібної практики я не бачив. В інших гуртожитках пошту або вкладають у лотки за номером кімнати, або першою літерою прізвища, або просто виставляють на скло ресепшна. Звертаю вашу увагу на те, що при сортуванні по лотках співробітники ресепшну можуть помилятися і виявляйте пильність.

Звичайні листи

Зі звичайними листами все гранично просто, за наведеною вище схемою у вас в лотку або на ресепшні відразу виявиться лист.

Замовні листи

Замовний лист відрізняється від звичайного тим, що його видають лише під підпис. Якщо це якийсь простий рекомендований лист і ресепшн готовий ризикувати, то може сам підписати повідомлення, отримати лист і за аналогією зі звичайним листом покласти у лоток або виставити на скло.

У більшості випадків ви отримаєте повідомлення і підете з ним на пошту. Типове повідомлення про поштове відправлення має такий вигляд:

Берете це повідомлення та ідете на вашу пошту, для гуртожитку у Подебрадах це пошта на Jiráskova 740/6, що за пару хвилин від гуртожитку:

Багато відділень перейшли на черги по номерках, у Подебрадах теж прийнята ця система, тому на вході тиснемо на „Listovní zásielky — výdej uloženих zásilek“:

Коли над одним із вікон загориться ваш номерок, то підходьте до нього, вітаєтеся і простягаєте повідомлення разом із закордонним паспортом. Нагадую, що ви як іноземці носити із собою закордонний паспорт і , а потім ще й її. Листоноша попросить вас поставити свій підпис у кількох місцях і видасть конверт.

Посилання

З посилками все точнісінько як із рекомендованими листами — у ряді випадків посилка виявиться вже на ресепшні, але зазвичай потрібно йти з повідомленням на ту ж пошту, але вибирати на апараті „Balíkové zásilky“:

Винятком із цього правила є спец. тип посилок "Посилання на пошту" (чеш. Balík Na poštu), досить популярна у інтернет-магазинів. У цьому випадку вам прийде не паперове повідомлення, а СМС з повідомленням — ви підете на пошту, візьмете номерок на „Balíkové zásilky“ та покажете чи продиктуєте трекінг із СМС.

Якщо посилка була відправлена кур'єрською службою, то вона знову ж таки іноді може бути отримана ресепшном, а в ряді випадків вам доведеться особисто спускатися на ресепшн. Я настійно рекомендую просити кур'єра залишати посилку на ресепшні, коли він вам дзвонитиме.

Відправка пошти

З відправкою, на жаль, все набагато складніше.

Звичайні листи

Звичайне листи (чеш. Obyčejný dopis) - це такий лист, на який вам не видають ніякий трекінг, а при доставці його просто кинуть у ящик. Звичайним листом можна надсилати листи, листівки та інші несуттєві речі. Рекомендую звернути увагу на мінуси звичайних листів:

багато чехів живуть у своїх будинках, їхні поштові скриньки у них на вулиці і надісланий звичайною поштою лист може постраждати від вологи в ящику одержувача;
другою проблемою є потенційний ризик крадіжки зловмисниками з поштової скриньки, так у моєї знайомої в Німеччині вкрали банківську картку та пін-код до неї;
у вас на руках не буде жодного підтвердження про відправлення, і тому ви нікому не доведете, що щось відправляли.

З іншого боку, звичайний лист по Чехії коштує лише 13 крон замість 29 крон за рекомендоване, а одержувачу гарантовано не доведеться йти на пошту.

Для надсилання звичайного листа насамперед слід купити конверт (чеш. Obálka), для чого я рекомендую йти не на пошту, а в будь-який канцелярський магазин (чеш. Papírництво). У канцелярському ви спокійніше та комфортніше підберете те, що вам потрібно. У Подебрадах цілий ряд таких магазинів і вам цілком підійде, наприклад, на .

Чудо-конвертів із зазначенням полів «Кому», «Куди», «індекс» тощо у Чехії не виробляють і, мабуть, не виробляли ніколи — всі конверти, що продаються, не мають жодних полів. Кожен малий дитина у Чехії знає у тому, що, куди у якому порядку писати, т.к. зв'язку з ключовою роллю пошти в житті чехів це така ж базова навичка, як трапеза з вилкою і ножем. Ми не в Чехії роблені, тому запам'ятовуємо: у лівому верхньому полі вказуємо відправника, а в нижньому правому з невеликим відступом — одержувача. Приклад для відправки Чехією виглядає так:

Приклад для відправки до Росії:

Запитання у багатьох і в мене в т.ч. викликали широко поширені в Чехії конверти з двома смугами з клеєм:

Будь ласка, не треба їх мазати клеєм чи мочити! Просто нижню частину прикладаєте до верхньої, і вони самі склеюються, бінго!

Найпростішим способом відправити готовий конверт є піти на пошту, взяти номерок на „Listovní zásielky – Jednotlivá podanie“ (якщо у вас не більше 5 листів) або „Listovní zásielky – Hromadná podanie“ (більше 5 листів):

Коли підійде ваша черга, то привітаєтесь та скажете „Obyčejné, prosím“. На ваші конверти приклеять потрібні марки та повідомлять суму оплати — по Чехії це 13 крон за кожен лист до 50 г, а лист до 50 г у СНД коштуватиме 30 крон.

Замовні листи

Замовний лист (чеш. Відповідний dopis) використовується в першу чергу для надсилання документів та інших цінних речей, коли вам потрібний трекінг. Для , та інших бюрократичних справ варто вибирати рекомендований лист.

Точнісінько за аналогією зі звичайним листом купуєте конверт, підписуєте його, берете так само номерок на пошті. Але, по-перше, у вікно разом із листом вам потрібно подати заповнене підтвердження про подання листа (чеш. Podací líсток):

Бланки підтвердження стоять всюди поштою, т.к. користується ними дуже багато людей.

По-друге, у вікно ви кажете „Поporučено, prosím“. Ваші конверти заберуть, а на підтвердження роздрукують повну інформацію про лист, включаючи трекінг (починається з „RR“ та закінчується „CZ“) та повернуть вам:

По території Чехії лист з трекінгу можна відстежувати на сайті Пошти Чехії, а у міжнародних листів на замовлення інформація про доставку в більшості випадків з'являється на сайтах нац. пошти, у Росії та Україні працює гарантовано.

Посилання

Будь-яка посилка починається з упаковки. Відправляти можна в будь-якій упаковці, ніяких жорстких вимог не висувається і тому вільно відправляють по країні, і пр. По Чехії все возять дуже акуратно, але все ж пакуйте речі з розрахунком на те, що вони можуть впасти будь-яким кутом з висоти 1 м. Якщо своєї худо-бідно виразної коробки у вас немає, зробити нема з чого або не хочеться, то можете купити коробку просто на пошті, асортимент наведено у відповідному розділі сайту пошти. Не залишайте в коробці порожнечі, закладіть їх пухирчастою плівкою, коштує вона копійки і продається як на пошті, так і.

Коробку підписуєте за аналогією з листами, поле про післяплату (чеш. Dobírka) Залишаєте порожнім, а поле з оголошеною цінністю (чеш. Udaná cena) заповнюєте на свій розсуд:

Можете нести посилку одразу на пошту, а можете зорієнтуватися за ціною – для цього на сайті пошти є калькулятор. Користуватися ним досить просто: потрібно вказати країну одержувача (Cílová krajina), вага в грамах (Hmotnost zásilky), оголошену вартість (Hodnota obsahu zásilky), необхідність підтвердження про відправку або трекінгу (Potvrdit podanie zásilky), довжину (Délka), ширину ( Šířka) та висоту посилки в міліметрах (Výška).

звичайне відправлення (чеш. Obyčejná zásielka) - аналог звичайного листа - 330 крон;
рекомендоване відправлення (чеш. ВІДРОЖДЕНА) - аналог рекомендованого листа - 368 крон;
стандартна посилка (чеш. Попередній бал) - Подається зі спец. бланком, трекінг повинен працювати онлайн - 499 крон.

На пошті берете номер на „Balíkové zásilky“:

У разі звичайного відправлення не потрібно подавати нічого додатково, до замовлення надсилання заповніть підтвердження про подачу як у замовного листа. В обох випадках під час відправлення за межі ЄС рекомендую попросити листок декларації змісту посилки (чеш. Розваги), цей маленький листок дозволить уникнути багатьох проблем на митниці країни одержувача. Якщо відправляєте стандартною посилкою, а часто всіх відправників посилок оформляють на стандартні посилки, вам дадуть заповнити спец. бланк зеленого кольору.

Лайфхакі Пошти Чехії

На основі багатьох років допомоги студентам я маю уявлення про найчастіші проблеми студентів з поштою та можу підказати кілька зручних рішень.

Переїжджаєте - оформіть пересилання

Якщо ви переїхали, але не хочете пропустити листи, що відправляються на вашу стару адресу — оформіть пересилку, я докладно писав про неї в . Послуга коштує 182 крони/міс, але однозначно варто нею користуватися доти, доки ви не повідомте всім важливим потенційним відправникам свою нову адресу.

Їдете, але має прийти лист — оформіть довіреність на друга

Якщо ви з якихось причин обов'язково маєте виїхати, але вам може прийти важливий рекомендований лист — сходіть на пошту та оформіть посвідчення адресата (чеш. Průkaz) на когось, хто залишається. Оформляється посвідчення максимум на 3 роки, будь-якої миті ви можете його анулювати. Видача посвідчення на 1 особу коштує лише 61 крону, оформляється відразу при поданні заяви.

На жаль, не 100% листів можна отримати на посвідчення адресата. Деякі дуже важливі листи позначаються відправником як «Строго до рук адресата» (чеш. Do своїх речей výhradne jen adresáta), цей пункт є у кожному повідомленні і тому перевірити легко.

Прийшло щось важливе, але вас немає на місці – запитайте продовження терміну зберігання

У пошти є ціла низка зручних сервісів і особливо я хочу відзначити продовження терміну зберігання пошти (чеш. Продовження úložної днини). В онлайн-формі ви вказуєте ряд даних з повідомлення та термін зберігання безкоштовно продовжується на місяць.

Особисто я цю можливість вважаю крайньою, т.к. взагалі при від'їзді більш ніж на тиждень слід подавати онлайн-заявку на автоматичне продовження терміну зберігання всієї кореспонденції (чеш. Продовження úložної дни). Термін зберігання відправлень продовжується на 1 місяць, заявка діє 1 місяць, може бути подана повторно, жодна оплата не стягується.

Ложкою дьогтю в цій чудовій бочці меду є те, що відправником може бути заборонено продовження терміну зберігання за допомогою додаткових. послуг „Uložit jen 3 dny” або „Uložit jen 10 dní», під час dispozici odosílatele „Neprodlžovat uložni dobu». Втім, таких строгих відправників дуже мало і тому з високою ймовірністю вам пощастить.

Вам має прийти важливий рекомендований лист, але повідомлення все немає - йдіть на пошту самі

Всі листи на замовлення реєструються в базі даних Пошти Чехії і є цілком нормальною ситуацією, коли людина приходить на пошту на „Listovní zásielky — výdej uloženих zásilek“ і просить подивитися, чи немає для неї якоїсь пошти. Я не раз так робив, т.к. все буває в цьому житті, а для листоноші це хвилина роботи. Просто не зловживайте і не ходіть кожного божого дня.

Разом

Користуватися поштою в Чехії дуже легко, просто, зручно та економічно вигідно, т.к. за смішні гроші все доставлятиметься лише за добу. Спочатку я був у шоці, коли надісланий у Подебрадах увечері лист уже наступного ранку стояв на ресепшні в Маріанських Лазнях.

Напевно у вас з'явилися додаткові. питання, зауваження до статті — буду вкрай вдячний, т.к. стаття описує найпопулярніші у студентів послуги на мою думку. Можливо, десь потрібно розписати крок докладніше, десь не вистачає опису будь-якої послуги.

Інші нотатки на тему

Останнє оновлення: 5 вересня 2017 р.
Мітки:

33 коментарі

Андрій
Дякую за статтю, хоча з поштою ніколи проблем і не виникало, все по-людськи.
Але. Наскільки гарна пошта, настільки зла і нелюдська чеська митниця. Ці хлопці пограбують будь-яку посилку з не-ЄС, якщо вона дорожча за 22 eur. Податок аж 21% вартості, причому взагалі за межею добра і зла, до уваги входить і вартість пересилки. І ще випишуть крон 150 зверху, за те, що зволили порахувати, скільки ж із нас здерти. Ах так, ще є додатковий податок на посилки дорожчі за 150 євро, який розраховують за секретною формулою з класифікатора. Але невелика, 2-5%.
Я без проблем отримував замовлення з дрібницями з інтернет-магазинів приблизно рік, але потім замовив планшет. Китайці люблять відправляти будь-що з митною декларацією «electronics $15», але у злих митників є рентген.
Загалом, з мене попросили паперовою чи електронною поштою надіслати довіреність для митниці, роздрук платежу з PayPal та банку, скрін інтернет магазину та заяву «купив для особистого користування, вік волі не бачити». Ось такі справи.
До речі, макулатуру просили лише один раз, потім робили все самі (якщо заявлена вартість була правдоподібною), а посилка приходила з післяплатою на адресу митниці.
Просіть відправника коректно (ну чи хоча б правдоподібно та вигідно нам) заповнювати митну декларацію! Це важливо. Телефон "дешевше" 60-80 доларів точно затримають, і будуть мурижити посилку тиждень і більше.
Onotoley
Для студентів це, напевно, не дуже актуально, але людям, які працюють в офісі, дуже рекомендую замовляти будь-які посилки прямо на роботу. Як правило, якщо в адресі вказано назву компанії, кур'єри ніколи не дзвонять і доставляють посилки строго в робочі години.

Андрій,

Щоб посилку не мурижили і не брали додаткових грошей за розмитнення, достатньо особисто з'їздити на митницю (вона знаходиться недалеко від ст.м. Andel). Займає десь годину, але можна забрати посилку в день її прибуття до Чехії.

Ілля,

Можливо студентам ще був би цікавий огляд інтернет-магазинів поза Чехією? Як мінімум, дуже багатий асортимент на amazon.de/amazon.co.uk/ebay.de.
Ілля Рудомілов
Андрій,

Митниця — велика окрема розмова, причому її мораль і гіркота точнісінько аналогічні таким у розмові про податки. Ніхто не хоче платити податки, але всі хочуть чисті вулиці, безкоштовну освіту та чесний уряд.

До речі, загалом питання митниці я піднімав у коментарях до нотатки про eBay, саме в , у викладав таблицю кордонів для мит.

Розіб'ємо ваші коментарі на кілька тем:

1. Як ви пишете, чеські митники роблять свою роботу ретельно — це добре. Я думаю, все ж таки незначна частина людей любить митників з подвійними стандартами.

2. Інше питання, чи варто вводити такі ліміти на онлайн-покупки. На мій погляд, варто, т.к. в іншому випадку опиняються в збитковому положенні оффлайнові магазини. Бо оффлайнові магазини сплачують усі мита та збори, а збирання податків вигідна насамперед народу — якщо не буде податків, то не прилетить Санта Клаус на блакитному гелікоптері з мішком грошей на освіту, охорону здоров'я та дороги. До речі, варто зазначити, що серед наших співвітчизників, які розуміють це мало, піднімаючи тему «Потрібно платити за комфорт життя в Чехії», мені довелося вперше за 5 років існування Подебрад.ру відключити коментарі. Водночас я чомусь стиснувши зуби плачу астрономічні суми до бюджету — так я оплачую не тільки своє життя в Чехії, а й величезної кількості шахраїв, які з голоду не вмирають, просто працюють з чорним налом.

Тому я думаю, що Чехія робить правильно, ставлячи онлайн та офлайн покупки в одне правове поле. Хоч би що купувало населення — з усього мають сплачуватись податки. Не буде податків — житимемо в смітнику.

Напевно, хтось захоче наводити в приклад ту ж Росію та її ліміти, але це некоректний приклад. У Росії влада зайнята великомасштабним крадіжкою і щоб уникнути появи у населення ідеології на кшталт моєї влади дають потроху красти у своєї країни та населення. Влада лінується і аналогічно дає лінуватися населенню. Влада безграмотна і до того ж рівня знижує рівень освіти населення, розвалюючи освіту і розкладаючи педагогів (ті ж махінації на виборах не марсіани ж проводять, насамперед вчителі в цьому беруть участь, патрони майбутнього покоління). Якщо в країні були б реально працюючі закони (навіть застосовувані суворо до населення), працелюбне, грамотне, законослухняне населення — не могло б бути у владі злодіїв, населення думало б головою, самоорганізовувалося і змінило владу. Але на даний момент вся країна тоне в лінощі, крадіжці та розтягуванні країни. Великі чиновники тягнуть великі шматки, дрібні чиновники отримують дрібніші шматочки, а рядове населення тягне крихтами, але теж радісно — то за хабар вдається «швидко вирішити питання», то за «репетиторство» дізнатися про завдання для ЄДІ, то за «добровільний внесок» прилаштувати дитину до школи краще. Як чиновник при виборі вигідного особисто йому рішення краде у країни, так і громадянин, що дає хабар, забиває цвях у труну майбутнього своїх дітей.

Якщо поставили в Росії такі ліміти на онлайн-покупки - так нехай такі ж ліміти на неоподатковувані покупки зроблять в офлайні. Влада РФ кинула кермо управління країною, вона нездатна створити комфортні умови для торгівлі з низькими цінами — тому замість розвитку цієї галузі дали відмашку «Кому треба — нехай купують онлайн за кордоном». Не було б відмашки, була б система лімітів на покупки з-за кордону як у Чехії — сиділо б населення із намальованими зі стелі цінами та дуже вузьким асортиментом. Поточна російська схема є єдино можливою для того, щоб хоч населенню було сяк-так забезпечено благами — кожен у коробочці отримує готове благо, бо навіть просто розвозити країною товари російська економіка нездатна.

Як я зрозумів, у тих же США ліміт на безмитні онлайн-покупки з-за кордону складає 139 євро. І живуть собі спокійно. Чехія ж у цілком непоганій обоймі — в рамках ЄС чогось тільки немає (наприклад, я на картриджі для принтера за смішними цінами купую, але взагалі до покупок по ЄС вдаюся так раз на рік) , все інше по Чехії), а також назріває єдиний митний простір зі США.

Я чудово розумію, що ми всі думаємо про свій бюджет, не хочемо віддавати кровно зароблені гроші. Я теж дивлюся на фін. Подебрад.ру за жовтень і мене така величезна жаба душить. Але я хочу жити в цій країні і бачу, що цього літа відремонтували зупинку поряд із будинком, продовжують з одного боку метро, з іншого будують комплекс автотунелів. Я бачу нову тех. бібліотеку, розвиток країни та скидаю цю жабу. Для розуміння, йдеться про величезні суми — грубо кажучи, спершу сплачується 21% ПДВ, потім 19% податку з прибутку, потім ще 15% ПДФО. Ось отримую 100 тис крон і залишається від неї у мене 56,9 тис. Бо оборот такий, так. Був би меншим — платив би менше. І знаю, що якщо в годину Ч зі мною щось трапиться (а з ким завгодно що завгодно може статися), то я зможу мати точнісінько таку ж страховку (але безкоштовну!), платитиму крихітні податки і буду забезпечений худо-бідно благами. І, так, той самий ПДВ я плачу (21%!), а ось левова частка «конкуруючих організацій» із великих фірм — ні, бо освітні послуги ПДВ не оподатковуються, а наші види діяльності оподатковуються. Я зі 100 тис отримую 56,9 тис, а вони – 68,85. Не дуже чесно, правда? Я вже не кажу про те, що в нижче «освіта для іноземців» левова частка компаній (якщо брати всіх) взагалі не сплачує податки — отримали від студентів гроші за переклад, нострифікацію, ще щось і мовчки засунули в кишеню, не проводячи бухгалтерії. Я зі 100 крон якогось «орг. збору за переклади» отримую 56,9 крон, а вони — 100. Неконкурентоспроможні умови з шахраями конкурувати неможливо. І, на жаль, я поки не намацав механізми, як би здати цих шахраїв владі, бо влада мала б (як я думаю) мене захищати. Шахраї податки не сплачують, але поширюють про мене єресь і в т.ч. нібито звинувачують у якихось махінаціях. Але, як кажуть, «Злодій найгучніше за всіх кричить «Тримай злодія!».

Податки — це не містичні гроші, які пропадають у лоні податкової служби. І навіть не ті гроші, на які створюється затишок довкола нас. Ключовим у розмові про податки є те, що оподаткування визначає те, які галузі економіки та як працюватимуть. Високі ліміти будуть на онлайн-торгівлю — не буде офлайн-торгівлі.

PS Сподіваюся, що не втомив. Коротко — низькі ліміти вважаю важливими підтримки оффлайнової торгівлі, тобто. створення робочих місць та інфраструктури в країні.

Onotoley,

Про Амазон, еБеї та ін. студенти напевно і без мене знають з досвіду життя в СНД, плюс я писав Я б хотів у першу чергу показати студентам можливості чеської онлайн-торгівлі, в ній чимало деталей. Особисто я не сунуся за кордон, т.к. без проблем все велике знаходжу в рамках Чехії, а дрібниці легко проходять під кордоном ліміту. Я дуже багато купую онлайн (аж до зубних щіток) – досвіду та лайфхаків накопичено чимало.
[…] вашому профілю та надіслати завірені копії і це поштою до відділу ректорату, який у ЧВУТ займається питанням […]
Ihor
Існує ще така приємна річ, як Zakaznicka Karta CP.
Замовляється безкоштовно на https://www.zakaznicka-karta.cz/
З переваг:
— невелика знижка на кореспонденцію, що відправляється.
- не потрібно заповнювати podaci listek
— Повідомлення про доставку можна повчати на email

Доступна як приватних осіб, так фірм.
Ілля Рудомілов
Дякую за згадку. Як тільки вони з'явилися — я зробив собі, пробував користуватися, але кинув. Дуже незручна річ:
1. Знижка крихітна (1-2 крони за лист) і, як я з'ясував за фактом, поширюється лише на відправлення країною.
2. На посилки було б круто мати знижку, але вона поширюється лише з Balik do ruky і Balik na postu, тобто. знову ж таки тільки по країні. Особисто я по країні взагалі відправляю простим рекомендованим листом, до його ліміту входить навіть солідна посилка типу ноутбука.
3. Зазначений у нотатці podaci listek для рекомендованих листів не заповнюється — листоноша сама все вбиває в систему і роздруковує квитанцію. Здавалося б, радіти треба, але якщо ви відправляєте щось за кордон, то в роздруківці не буде вказано нічого крім країни одержувача, а я відправляю по кілька відправлень за раз і мені потрібно знати, за якою людиною який трекінг. Не кажучи вже про те, що згодом не розібратися, кому що було відправлено. Теоретично можна зайнятися гемороєм з підготовкою хитрих списків відправлень, трекінг буде роздруковуватись у нього, але навіть я ще не такий поштовий гуру.

Повторюся - карта має сенс лише якщо відправляти Чехією і відправляти багато. Навіть я картою не користуюся, вважав марною.
Ілля Рудомілов
Коментар про мита перенесено до коментарів до нотатки про eBay (а по суті всі покупки за кордоном) — ###
Polina
Ілля, добрий день. Порадьте, будь ласка, що робити. Я скоро їду додому, але мені повинні прийти документи з вузу та позвонки на іспити (я намагатимуся восени вступити ще до одного вузу). Але я боюся, що вони прийдуть у липні, коли мене тут не буде, і пролежавши на пошті 2 тижні, поїдуть назад. Я хотіла оформити довіреність на когось зі своїх знайомих, але вони всі теж роз'їжджаються додому. Як краще вчинити? Подати онлайн-заявку на автоматичне продовження терміну зберігання листів або продовжити шукати серед знайомих того, на кого можна оформити довіреність? Що порадите? Заздалегідь дякую.
[…] листом (чеш. Doporučeně), про використання пошти див. окрему інструкцію. Жодних візитів до банку чи тим більше ВНЗ. У мене […]
Наталя
Здрастуйте, Ілля! Підкажіть, будь ласка, як бути. 27.10.2016 року відправили синові посилку до Маріанки (до речі, він отримав 2: одну раніше за цю, іншу-пізніше). Все було гаразд. 18.11.2016 у розділі «Відстеження поштових відправлень» з'явилася позначка «Митне оформлення». З того часу ніяких зрушень. Так і висить.
Йому приходив лист чеською. Він показував його викладачеві. Вона сказала, що в ньому написано про те, що посилка затримується. Він не вживає жодних заходів, чекає. Може, треба доплатити або ще щось зробити. Підкажіть, як правильно вчинити у цій ситуації. Дякую.
Ілля Рудомілов
Наталя,вітаю,

Імовірно 99,9% у митниці виникли питання, вони запросили у сина доп. документи на підтвердження складу посилки, вартості. Про це я писав у

Для початку треба подивитися ті документи, що прийшли синові. Можете їх викласти, наприклад, на http://prnt.sc/ та дати тут посилання. Або надіслати мені через особисті повідомлення vk.com/rudomilov, форму http://www.rudomilov.ru/feedback/

Якщо так, як гадаю, відсутність дій з його боку призведе до повернення посилки відправнику.
Олена
Ілля, добрий день! порадьте до кого звернутися з цього питання, просто Ви моя остання інстанція схоже. Я хотіла відкрити фірму в Чехії, оформила довіреність на адвоката і на пошті завірила свій підпис, але зараз потреби у фірмі немає, як анулювати довіреність та підпис, бо не можу знайти свого адвоката, не відповідає. Можливо, ви можете порадити юриста? Зверталася через Чеське консульство в Москві, вони не знають, як вирішити моє питання. Я сама у Новосибірську. Можливо, я все ускладнюю, але раптом Ви вже стикалися з таким.
Ілля Рудомілов
Олена,вітаю,

Відкликання довіреності по-чеськи називається «Odvolanie plno moci», точне найменування явно вам допоможе у вирішенні питання.

Для скасування довіреності складається документ, який далі надсилається уповноваженій особі. Приклад бланка для заповнення - https://www.vasenaroky.cz/files/2016-03/odvolani-plne-moci.docx Т.е. фактом повідомлення уповноваженої особи довіреність перестає діяти.
Олена
Ви мій рятівник!!!)))))))) Дякую Вам величезне!!
Andrej
Ілля, доброго дня! Підкажіть будь ласка. Мені друг із Росії хоче відправити поштою Xbox, звичайною поштою. Це не покупка 🙂 Чи потрібно мені в Празі розмитнювати чи платити мито?
Ілля Рудомілов
Andej,вітаю,

Якщо відправлятиме як подарунок, коробка і консоль не будуть виглядати новими, то явно не доведеться платити. Плюс, як я розумію, ви студент, завдяки чому зможете в разі необхідності надати підтвердження про навчання для звільнення від мита. Ігор
Доброго дня! Підкажіть, чи є можливість перевірки посилки при отриманні (хочу купити б/в ноутбук), чи можливо при отриманні роздрукувати коробку, перевірити функціональність, що краще вибрати ЧП чи кур'єрську службу… (ЬІ немає в розкладці))
Ілля Рудомілов
Ігор,вітаю,

Ні, ні пошта, ні кур'єрська доставка не до підписання вами документів про отримання видаватиме посилку, даватиме її розкривати і щось дивитися. Вона має гарантувати цілісність упаковки протягом доставки. А тут вийде, що посилка не була вручена, але упаковка порушена, усередині хтось щось робив.

Питання повернення товару у разі наявності зауважень ви можете обговорити із продавцем. Або, як я наводив у прикладі з CZC на , продавці техніки дають нерідко можливість оглянути товар у своєму відділенні перед оплатою. Ми напередодні так один б / у ноутбук знову ж таки CZC купували.
Інна
Ілля, добрий день! Дайте, будь ласка, пораду — переслати шкільний атестат із Росії до Подебради рекомендованим листом можна?
Ілля Рудомілов
Інна,вітаю,

Так звичайно. Головне - запакуйте ретельно в картон, щоб точно нічого не пом'яли на Пошті Росії 🙂

За всі ці 8 років у мене жодного рекомендованого листа не загубилося.
[…] принесе повідомлення про рекомендований лист, за моєю інструкцією слідкуйте за списком кореспонденції у зошиті на […]
Михайло
Доброго дня, Ілля!
Чудова стаття про пошту, але ніде її можу знайти зразок довіреності, яку Ви в тексті рекомендуєте оформити на друга у разі від'їзду та очікування важливого листа.
Якби знати про лист раніше, то можна було б оформити довіреність поштою, але я вже не в Празі, а лист має прийти саме туди.
Залишається один варіант оформити довіреність та відправити її другу до Праги, щоб він уже отримав мого листа.
Чи можете розмістити зразок такої довіреності?
Ілля Рудомілов
Михайло,вітаю,

Оформляється не довіреність як така, а т.зв. «Посвідчення адресата», див. «Papierový preukaz príjemce» на https://www.ceskaposta.cz/sluzby/ostatni-sluzby/prukaz-prijemce Ідіть на пошту, просіть бланк, вказуєте дані довіреної особи, термін дії — вам видають картонну ламіновану картку, на її пред'явлення уповноважена особа може отримати вашу пошту. Не 100% пошти (відправлення «do власних речей výhradne jen adresáta» та грошові перекази видають лише самому адресату), але загалом будь-яку.
Михайло
Дякую, Ілля за докладну інструкцію.
Але вона підходить у випадку, якщо одержувач пошти зробить ці дії в Чехії, а я в Росії.
До Чехії вибратися не виходить, лист прийде до Праги на моє ім'я.
Як я розумію варіант лише один — оформити довіреність у нотаріуса в посольстві і відправити листом другові, щоб він міг отримати мого листа.
Чи достатньо такого тексту довіреності:
PLNÁ MOC

Já, нижче
Mikhail Titov, нар. хх. хх. хххх,
bytem ul. ххххххх, хх, 101000 Moskva, Ukrainian

уявляємо plnou moc

Name of my Friend, nar. хх.хх.ххх,
r.č.: хххххххх
bytem Address, 199 00 Praha 9

щоб за сmocnitele prebíralа всю korespondenci zasílanou через пошти на ім'я Mikhaila Titova nar. хх.хх.хххх, на адресу: Address, 199 00 Praha 9, включно з korespondence doporučenою або jmenованою для своєї ruce, а ďalej керував ними.
Ілля Рудомілов
Михайло,

Саме тому я завжди прошу описувати ситуацію, а не ставити питання прямо 🙂 Бо лише вкрай компетентний фахівець може поставити питання точково – у загальному випадку потрібно знати анамнез. За фразою "я вже не в Празі" я припустив, що ви в іншому місті Чехії.

У вашій ситуації єдиним доступним рішенням є складання такої довіреності. Не можу гарантувати, що поштою її приймуть, але шанс є.
Longenen
Скажіть, а як давно ви намагалися надіслати чеською поштою щось цінне?

Не, звичайно такого худоби як у «Російської Пошти» тут немає і близько, але впустити, розбити і пошкодити посилку — це фірмова особливість «Пошти Чеської».
Зворотного зв'язку за якістю як такої у чеської пошти немає, так що ніхто за пошкодження посилок вам не відповість.
"Посилання в руки" = "Посилання на пошту". Так що тільки папірці вони носять у стані.

Єдиний осудний сервіс, який є у чеської пошти — «Чекпоінт», і то доводиться стоять у черзі мінімум на півгодини. Як і у випадку ПР це в основному пенсіонери за пенсією та цигани за допомогою.
Ілля Рудомілов
Longenen,

Я регулярно відправляю та отримую чеською поштою різноманітні товари. По кілька разів на тиждень.

Ні разу за всі 9 років я не отримав жодної пошкодженої чи розбитої посилки.

З питань будь-яких скарг я звертаюся до керівника відділення або керівника доставки нашого району. Дуже милі та приємні люди, які завжди без проблем складають протокол і вирішують проблему. Засунула одного разу новий листоноша замовний лист А4 у ящик, ледь не склавши навпіл — я сходив, попросив більше так не робити, більше так не роблять.

Питання доставки посилок «в руки» є справою дискутабельною і впирається в ліньки конкретного співробітника. Мені то приносять, то ні. Але особисто мені навіть зручніше на пошту, вона за 100 метрів від дому, тому «в руки» я замовляю лише в крайніх випадках, коли є лише ця доставка. Була б важлива доставка саме в руки — я вибирав би кур'єрську доставку DPD, PPL та інші. Слава Аллаху, ми живемо в Чехії, і тут величезна конкуренція серед служб доставок.

У той же час можу відзначити, що мало які кур'єри «великих» DHL, TNT, UPS, FedEx телефонують. Приїдуть, зателефонують до домофону — якщо нікого немає, то їдуть. І намагайся їх виловити, сидіти вдома цілий день і кукувати. У результаті отримання пакету кур'єром з-за кордону перетворюється на квест, який нерідко закінчується поїздкою до аеропорту на їх склад. І з ностальгією згадую безцінну чеську пошту за 100 м від будинку.

Якщо вас дратують цигани, то просто не живіть у циганському гетто десь у Брно, Усті-над-Лабем чи Теплицях. Знайдіть нормальну роботу та переїдьте до нормального міста, нормального району.
[…] на бланку рекомендованого листа (чеш. Podací lístek) для надсилання рекомендованого листа поштою, додавалася візитка відправника. Найпростіше […]
Денис
Доброго вечора, Ілля
Підкажіть, як правильно замовити посилку в інтернет-магазині, щоб пошта не надсилала письмове повідомлення, а надіслало смс. Справа в тому, що ми живемо у знятій компанією квартирі, і ми не маємо доступу до поштової скриньки.
Ілля Рудомілов
Денис,вітаю,

Якщо ви живете за довгостроковою візою або ВНЖ, то ви повинні бути зареєстровані в базі МВС за цією адресою, а тому мати в т.ч. ім'я на ящику.

Якщо цього не робити, то може бути така ситуація.

Якщо відповідати на ваше запитання у лоб, то у вас є 3 варіанти:
1. Найзручніший — замовити в інтернет-магазині з вибором доставки «Balík na poštu». Вам на ел. пошту та в СМС прийде трекінг, код для отримання посилки - ви зайдете з ними на пошту та отримаєте.
2. Не дуже зручний – замовити доставку поштою, але через пару днів піти на пошту та запитати «А на моє ім'я є посилки?» і вашу посилку знайдуть.
3. Очевидний - замовити в інтернет-магазині доставку кур'єрською службою, вона апріорі нічого не вкладатиме в поштову скриньку.

Які саме доставки доступні в конкретному магазині - треба дивитися на сайті магазину. Уряд Чехії не встановлював перелік обов'язкових видів доставки всім магазинів Чехії.

Ганна

Добридень!
Підкажіть, чи при відправленні Чеською поштою до країн СНД рідкої косметики (крему, лосьйони) можуть виникнути проблеми? А також, відправка вітамінів, цукерок? Чи мені потрібно оформлювати експортні документи?

Надсилання посилок здійснюється лише на адресу фізичних осіб.

Відправник посилки несе відповідальність за правильність заповнення супровідних до посилок документів, індивідуальної накладної та митної декларації.

Чіткий та достовірний опис усіх вкладень із зазначенням вартості кожного вкладення сприятиме своєчасній доставці посилки одержувачу, її швидкому митному оформленню. Неповний або недостовірний опис вкладень у посилку може бути витлумачений митними органами як спроба ухилення від оплати платежів і може призвести до додаткових санкцій, а у виняткових випадках до порушення адміністративних та кримінальних справ.

Максимальна вага посилки не повинна перевищувати 30 кілограмів.

Максимальні розміри коробки 100 см х 60 см х 60 см.

Максимальна вартість вкладень у посилку, що не оподатковуються митом, що відправляється на одного отримувача, один раз на тиждень, не повинна перевищувати 45 євро. У разі перевищення вартості вкладень, на поштове відправлення буде нараховано мито відповідно до законів Чеської Республіки.

Заборонено для надсилання у посилках:

Зброя вогнепальна, сигнальна, пневматична, газова, боєприпаси, холодна (включаючи метальна), електрошокові пристрої та іскрові розрядники, а також основні частини вогнепальної зброї;
Наркотики та наркотичні засоби будь-якого походження, психотропні речовини,
Радіоактивні речовини,
Порох, вибухові, їдкі, легкозаймисті та інші небезпечні речовини;
Ліки, харчові добавки, вітаміни
Тварини та рослини;
Грошові знаки Чехії та іноземна валюта;
Продукти харчування, напої; алкогольні напої, сигарети
Людські останки та органи
Антикваріат
Ювелірні вироби, дорогоцінні метали та каміння
Твори мистецтва
Гроші та грошові документи у будь-якій формі: платіжні доручення, чеки, ваучери, цінні папери, облігації, купони, акції, кредитні картки
Поштові марки
Вироби та видання непристойного характеру та змісту, порнографія.
Радіотелефони
Предмети заборонені до перевезення всесвітньою асоціацією транспорту.
Предмети, які за своїм характером або упаковкою можуть становити небезпеку для працівників, забруднити або псувати інші відправлення та обладнання.
Інші предмети та вироби заборонені для ввезення на територію Чеської Республіки.

Додаткові обмеження для відправлень в авіапосиланнях.

Бенгальські вогні та феєрверки
Гази в будь-якій упаковці, перцеві та сльозогінні гази в тому числі
Горючі рідини
Будь-яке паливо та порожні ємності від нього
Лакофарбові вироби, будь-які фарби та розчинники до них
Радіоактивні матеріали
Антикарозійні речовини
Очищувачі труб
Речовини, багаті на кисень
Ємності з аерозолями
Балони для підводного плавання
Ємності для пропану
СО2 ємності
Зброя та боєприпаси
Порох
Сухий лід
Інструмент, що працює на паливі
Запальнички та заправки до них
Сірники
Акумулятори, блоки живлення, батарейки,
Спиртовмісні речовини, парфумерію, лаки для нігтів та волосся
Алкогольні напої

Адресування:

На посилках та у супровідних документах адреса відправників та одержувачів має бути написана розбірливо, чорнилом або кульковою ручкою або виконана на принтері в наступному порядку:
- найменування адресата - прізвище, ім'я та по батькові (в називному відмінку);
- найменування вулиці, номер будинку, квартири;
- найменування населеного пункту, району, області;
- поштовий індекс;
- країна призначення;
- в обов'язковому порядку необхідно вказувати контактний номер одержувача, що сприяє швидкій доставці.

Супровідні документи:

До кожної посилки додаються такі документи: бланк супровідної адреси СР71 в одному примірнику та митної декларації CN23 у трьох примірниках. Зразки бланків повинні відповідати Конвенції Світової поштової спілки.

Особливо важливим є заповнення митної декларації CN23, від якої залежить митне оформлення та пропуск посилки через кордон. У митній декларації мають бути заповнені всі графи відповідно до форми, опис вкладення має бути деталізований: найменування речей: кількість (за кожним найменуванням); їхня вартість. Вказувати предмети при записі в митній декларації загальним найменуванням не дозволяється, крім того, такі посилки обов'язково розкриваються митницею для перевірки вкладення, а у зв'язку з процедурою оформлення терміни доставки значно збільшуються.

Депеша – міжнародні поштові відправлення (група посилок, кореспонденція), у великій кількості, що відправляються одночасно з місця міжнародного поштового обміну (ММПО) однієї країни до закордонного місця міжнародного поштового обміну іншої країни.

Пересилання депеш між двома установами здійснюється за накладною здачею CN37 (або CN38, або CN41 залежно від способу пересилання), що складається у 3-х примірниках. Перший - призначений для установи, яка приймає депеші, другий - для установи, що їх здає, третій - на вимогу митниці на кордоні.

Усі посилки, що направляються до установи місця призначення, приписуються до посилальної картки СР87, відповідно до встановленої форми, поіменно, із зазначенням маси та суми оголошеної цінності. Дані про кількість та загальну масу цих посилок виводиться у графі "запис загальним рахунком" і на підставі цих даних складається накладна здачі CN37 (або CN38, або CN41). Фактична кількість та номери завантажених до відправлення посилок повинні відповідати даним у супровідних документах: накладній здачі CN 37 та посилальній карті СР 87.

По всій Чехії розташовано 3403 відділення пошти, головне відділення розташоване за наступною адресою: Praha 1, Politických vězňů 909/4, 225 99. Відділення чеської пошти працюють від 8 ранку до 6 вечора у будні. У суботу робочий день триватиме лише до 12 години.

Пошта здійснює внутрішньодержавні та міжнародні поштові, кур'єрські та фінансові послуги. Тобто тут Ви маєте можливість надіслати листа або посилку, купити все необхідне для відправки (конверти, коробки, марки), сплатити комунальні послуги. Завдяки системі «CzechPoint» на пошті можливе нотаріальне засвідчення документів, отримання витягів з кадастру нерухомості, торговельного реєстру або довідки про несудимість.

Чеська пошта займається пересиланням документів за такими критеріями:

Пересилання всередині країни			Пересилання за межами країни
		Грошові служби			Грошові служби
Звичайний лист	Посилання на пошту	Поштовий переклад «А»	Звичайна бандероль	Стандартна посилка	Поштовий переклад «Z/А»
Рекомендований лист	Посилання «до рук»	Поштовий переклад «B»	Замовлена бандероль	EMS	Поштовий переклад «Z/C»
Замовлена бандероль	Експрес посилка	Поштовий переклад «C»	Цінний лист	Цінна посилка	Western Union
Цінний лист	EMS	Поштовий переклад «D»	Друкований матеріал (звичайний)	Торгова посилка	EuroGiro
	Замовна посилка	SIPO	Друкований матеріал (замовний)
	Цінна посилка	Платежі SuperCASH	Поштове відправлення для сліпих людей
PostFax	Звичайна посилка		Замовне поштове відправлення для сліпих людей
			PostFax

*Описи служб:

1. Звичайний лист(Obyčejné písання ) - це пересилання звичайних листів, які представляють будь-якої цінності. Пошта не веде контроль пересування листа та за його втрату не відповідає. Максимальна вага складає 50 гр., максимальний розмір – 35,3 x 25 x 2 см.

2. Рекомендований лист(Налаштування ) - це пересилання важливих документів, листів, книг. Чеська пошта контролює пересилання та у разі втрати Ви отримаєте матеріальну компенсацію. Максимальна вага складає 50гр., а розмір – 50 x 35 x 5 см.

3. Цінний лист(Cenné psaní ) - це служба, яка надає можливість пересилання дуже цінних предметів, таких як різноманітні чеки, купони, акції, банківські картки та навіть прикраси. За втрату Вашої посилки Ви можете отримати компенсацію до 1 000 000 крон.

4. Звичайна бандероль(Obyčejný balíček ) - це пересилання предметів, що не мають цінності, вагою до 20 кг та розміром не більше 100х100х100 см. Про жодну компенсацію у разі втрати посилки не розраховуйте.

5. Замовлена бандероль(Належний balík ) - це пересилання більш цінних предметів, які будуть застраховані у сумі 580 крон. Однак розмір такої посилки зовсім невеликий: вага до 2 кг, розмір 30х30х30 см.

6. Цінна бандероль(Cenний balíček ) - це відправка дорогоцінного каміння та прикрас, які будуть застраховані на суму до 1 000 000 крон.

7. Звичайне/замовне поштове відправлення для сліпих людей(Slepecká zásielka ) - це пересилання звукових повідомлень або листів, написаних на спеціальному папері, наприклад, для людей з вадами зору.

8. Посилання на пошту(Balík Na poštu ) - це відправлення, яке на вказану адресу не доставлять, за посилкою доведеться прийти на пошту.

9. Посилання «до рук»(Balík Do ruky ) - це відправлення прямо на вказану адресу.

10. PostFax- Це сервіс посилки повідомлень як факсу.

11. Друкований матеріал(Tiskovinový pytel ) - Це служба для пересилання у великих кількостях журналів, газет та книг.

Максимальний термін доставки документів у Чехії становить 1 день. Згідно зі статистикою 94,37% усіх листів доставляються у строк. Пересилання за кордон здійснюватиметься від трьох до шести днів.

Ціни на відправку листів ЧР залежать на вазі листа та на його вигляді:

	50гр	100гр	500гр	1000гр	2000гр
Звичайний лист	13 крон	17 крон	21 крона	27 крон	-
Рекомендований лист	29 крон	37 крон	39 крон	45 крон	51 крона
Цінний лист	34 крони	38 крон	40 крон	46 крон	52 крони

Для того, щоб не втратити свого листа і бути в курсі щодо його пересування, чеська пошта має сервіс «Track&Trace». Для того, щоб відстежити свій лист достатньо знати число відправлення Вашої посилки та ввести його в поле пошуку, доступне за адресою http://www.ceskaposta.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php . Відслідковувати можна посилки EMS, цінні посилки, цінні листи, рекомендовані посилки,посилки на пошту та посилка «до рук».

Останнім часом пошта удосконалює свою роботу, щоб спростити взаємодію з клієнтами. На сайті пошти Ви можете в режимі он-лайн подати такі заяви:

Про пересилання Вашої посилки на іншу адресу;
Про зміну адреси пошти, на яку повинні доставити Вашу посилку;
Про продовження часу зберігання Вашої посилки на пошті;
Про те, що Ви хочете, щоб Вашу посилку залишили на пошті та не доставляли на Вашу домашню адресу.

Для всіх бажаючих доступний мобільний додаток, завдяки якому Ви зможете:

Міняти тривалість зберігання Ваших посилок;
Відстежувати переміщення Ваших посилок;
Вказувати час, коли Вам доставити посилку;
Ознайомитись з порадами щодо відправлення посилок за кордон;
Дізнатись актуальні ціни на відправку листів та посилок.

Також Чеська пошта має інтернет магазин, доступний за адресою: postshop.cz. На даному сайті можна онлайн купити різноманітні конверти, пакувальний папір, поштові коробки та багато іншого.

Пошта займає особливе місце в житті держави, адже кожна людина, яка живе в Чехії, так чи інакше користується її послугами.

Для відстеження посилки потрібно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку
2. Введіть трек-код у поле із заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд з'явиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат і особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки відображається в інформації про трек-код.

Спробуйте це не складно;)

Якщо Вам не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клацніть на посилання з текстом "Групувати за компаніями", яке розташоване під статусами відстеження.

Якщо виникнуть труднощі зі статусами англійською мовою, клацніть посилання з текстом "Перекласти російською", яка розташована під статусами відстеження.

Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-код", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки та іншу корисну інформацію.

Якщо при відстеженні виводиться блок у червоній рамці з заголовком "Зверніть Увага!", уважно прочитайте все, що в ньому написано.

У цих інформаційних блоках Ви знайдете 90% відповідей на всі Ваші запитання.

Якщо у блоці "Зверніть Увага!" написано що трек-код не відстежується в країні призначення, в цьому випадку відслідкові посилки стає неможливо після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулково Відправлення до РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити місцезнаходження посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк =)
У цьому випадку Вам необхідно чекати на повідомлення з Вашого поштового відділення.

Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту з Москви до Вашого міста), скористайтесь "Калькулятором контрольних термінів доставки"

Якщо продавець обіцяв, що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені у продажах, тому і вводять в оману.

Якщо минуло менше 7 - 14 днів з моменту отримання трек-коду, і посилка не відслідковується, або продавець стверджує, що відправив посилку, а статус посилки "the item pre-advised" / "Отримано електронне повідомлення" не змінюється кілька днів, це нормально, докладніше Ви можете прочитати перейшовши за посиланням: .

Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це є нормальним явищем для міжнародних поштових відправлень.

Якщо Ваші попередні замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилка їде більше місяця, це нормально, т.к. посилки ходять різними маршрутами, у різний спосіб, можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.

Якщо посилка вийшла з сортувального центру, митниці, проміжного пункту і нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того, щоб з'явився новий статус, посилка повинна приїхати, розвантажитися, відскануватися і т.д. у наступному сортувальному пункті або поштовому відділенні, а на це необхідно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста до іншого.

Якщо Вам не зрозуміле значення таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д., Ви можете подивитися розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень:

Якщо за 5 днів до закінчення строку захисту посилка не буде доставлена до Вашого поштового відділення, Ви маєте право відкрити спір.

Якщо виходячи з вищенаписаного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще і ще раз до повного просвітлення;)

Пошта Чехії – зручний та сучасний спосіб швидкої доставки в будь-яку точку світу. Зараз за допомогою зручної навігації на сайті можливе відстеження пошти Чехії за номером чи квитанцією на будь-якому етапі доставки – з моменту відправлення до його отримання. Всі зміни в статусі приходять моментально, радуючи клієнта, який чекає на посилку. Пошта Чехії прагне зробити послуги доступними для будь-яких верств населення. Щороку встановлюються нові автомати для оформлення поштових послуг, відкриваються поштові відділення по всьому світу. Компанія забезпечує якісні, конкурентоспроможні та інноваційні послуги, докладаючи всіх зусиль, щоб виправдати високі очікування своїх клієнтів. Сервіс по всій протяжності маршрутів забезпечує безпеку та збереження поштових відправлень у первозданному стані. Відстеження поштових відправлень Пошти Чехії за трек-номером замовлення може здійснюватись за допомогою сайту компанії. У спеціальному розділі є вікно, в яке необхідно вставити трекінговий номер, отриманий у продавця, або знайдений на товарному чеку.

Жодних складнощів

Більше не потрібно нудитися в очікуванні посилки - відстеження посилки Пошти Чехії за номером не дозволить втратити важливу посилку. Статус можна перевірити за допомогою комп'ютера або смартфона, що надзвичайно зручно. Користувач може шукати від 1 до 20 посилок одночасно без проблем – потрібно просто ввести реєстраційні номери у потрібному форматі та відокремити їх комою або крапкою з комою. Для отримання повного доступу до історії всіх вантажів слід зареєструватись – за допомогою особистого кабінету легко та просто зберігати трек-номери, відстежувати статус посилки, присвоюючи їм назви для уникнення плутанини. Якщо вам не підходить термін і місце отримання посилки, ви можете змінити параметри доставки в режимі онлайн, дозволяючи пристосувати замовлення під індивідуальні потреби. У разі труднощів або надзвичайних ситуацій можна зв'язатися зі спеціалістами компанії за допомогою форми зворотного зв'язку.

В будь-якій точці світу

Пошта Чехії створила мобільну програму, в якій можна перевіряти відстеження поштових відправлень. Абсолютно новий, легкий та практичний дизайн додатку зручний у використанні та не потребує особливих навичок. Інтуїтивний, легкий та швидкий контроль, відстеження поштових відправлень Пошти Чехії за ідентифікатором. У програмі також можна знайти інтелектуальні підказки для використання, функціональні зміни та спрощення замовлення відправлення пакетів, зберегти карти для її використання, шукати філії, регулювати продуктивність, стабільність та доступність.

За допомогою мобільного телефону або планшета ви можете легко та в будь-який час дивитися вантаж, змінювати місце та час доставки, замовляти трансфер посилки прямо з дому та офісу, шукати найближчу філію пошти. Тепер перевіряти відстеження Пошти Чехії за номером поштового ідентифікатора можна прямо з телефону, на яку адресу замовлено доставку, затверджувати або оцінювати послуги поштової служби можна у будь-якій точці світу. У додатку також представлена інша корисна інформація, наприклад, практичні поради щодо надсилання посилок за кордон, рекомендації для безпечного укладання вантажів, структури для написання різних типів адрес. Для повторних замовлень можна ознайомитись з розцінками у поточному прайс-листі всіх послуг поштового зв'язку та багато іншого.