Kde podať sťažnosť na MGTS. Ako napísať list do vzorky mgts. Komentáre a návrhy

Považujem za neslušné opisovať všetky tie emócie, ktoré som vašou vinou musel zažiť, ale dúfam, že nebudem musieť stretávať takých notorických „robotníkov“ a báječných „špecialistov“, ktorých netreba riešiť a čo je dianie vo vašej „organizácii“ jednoducho nezapadá do akých noriem, morálnych a zjavne aj právnych. Teraz v skutočnosti: 7. decembra 2012 sme vás kontaktovali, aby ste sa pripojili k internetu (číslo 499-235-79-30), internet stále nie je pripojený. Ani po opakovaných žiadostiach, upresneniach, skúškach a prísľuboch z vašej strany nie je možné navštíviť špecialistu z vašej organizácie. Ak nedokážete poskytovať služby správne, potom sa do tohto typu činnosti nepúšťajte. Prečo mučíte ľudí tým, že im v podstate vnucujete služby a následne nedokážete splniť ich povinnosti, aby ste ich prepojili.

Kvalitná línia OAO MGTS

Moja trpezlivosť už praská, aká hanba som strávil celý deň čakaním na pána, ktorý sa ani neodvážil zavolať a ospravedlniť sa, že meškal, takže ani neprišiel. Keď im zavoláte na telefón, sú drzí a zavesia. Dúfali sme, že vaše služby sú dobré, ale dopadlo to ešte horšie ako my. Žiadam, aby boli podniknuté kroky na objasnenie mojej sťažnosti.
V roku 2006 Získal byt, ktorý nahradil zbúranú päťposchodovú budovu. Preobraženského číslo T/U nebolo možné preložiť. V dôsledku toho, že z nás vytlačili 680 rubľov, nainštalovali AVU! Zabudol som, čo to je! S plačom sľúbili, že do šiestich mesiacov všetko napravia. Už 6 a pol roka platíme za číslo na papieri! Trpezlivosť došla! Cez víkendy budem odmietať služby MGTS.
námorní operátori. Nastavím IP zariadenie. A definícia je zadarmo a veľa doplnkov. služby.

Opýtať sa otázku

S hlbokou neúctou a nenávisťou prinútil svojho klienta Alexandra. Preniesli to na optiku, fungovalo to a pokazilo sa.Podala som prihlášku číslo 220427 (tel. 495 4444537), vždy po 2 dňoch sľubovali príchod majstra, vždy keď boli hovory, dispečer nevedel prečo neprišiel majster,ďalšia prihláška po 2 dňoch,majster sa rozhodol prísť až v pondelok 11.2.2013.Zváranie bolo naplánované na stredu,počkaj.Dnes volali,majster prišiel,bez ničoho a ako keby na prvý čas?! !!! A načo potrebujeme dispečerov, ktorí nič nevedia a nevedia sa s nikým spojiť. Máme 2 týždne nefunkčný telefón, neustále volania z mobilu a 7 minút čakania. ) !!! Milý Alexander, máme rovnaký odpad. Všetci jeden k jednému.

Mgts – reklamačné oddelenie [neplatné]

Vyzývam všetkých urazených a urazených: Ignorujte povalečov !!! Zaplatíme tých, ktorí pracujú, a nie tých, ktorí na nás vo všeobecnosti „sadnú“. Sovietska éra sa skončila. Nech vyhrá ten najlepší!!! Dobrý deň Vážení účastníci diskusie, ak potrebujete pomoc, alebo máte otázky ohľadom servisu v MGTS, píšte na [e-mail chránený] s uvedením čísla MGTS, kontaktného čísla a odkazu na tento príspevok. Pokúsime sa pomôcť S pozdravom MGTS OJSC Mám veľký problém s MGTS PJSC.

Nelegálny výber peňazí. Povedzte nám, aby sme Vám napísali na rovnakú adresu? Odpovedz mi [e-mail chránený]/ Spôsob, akým vaša organizácia funguje, je veľmi frustrujúci, doteraz som sa nestretla s hroznejšou službou.

si robot?

MGTS ani nepovažuje za potrebné dať písomnú odpoveď, nejako reagovať na problém. Prevádzkovateľ sa podľa bodu 5.4 Zmluvy o poskytovaní služieb prístupu do internetu zaväzuje na žiadosť Účastníka do 10 dní odstrániť poruchy vzniknuté zavinením Prevádzkovateľa, ktoré bránia využívaniu služby, a Prevádzkovateľ je tiež v súlade s bodom 5.7 povinný upovedomiť Účastníka najmenej 24 hodín vopred o prácach súvisiacich s výmenou zariadení, softvéru, vyvolaných potrebou zachovania prevádzkyschopnosti a rozvoja technických prostriedkov Prevádzkovateľa. .. čo sa neurobilo! V dôsledku sťahovania na samotnom serveri MGTS došlo k opakovaným zlyhaniam na internete a strate nastavení na mojom počítači, čo potvrdili pracovníci podpory vašej organizácie (konverzácie sa zaznamenávajú).

Vypnite domáci telefón

Objasnil som, ako vypovedať zmluvu - dostal som odpoveď, že až keď som osobne prišiel do ich kancelárie. Rozhodol som sa oznámiť výpoveď zmluvy z mojej strany poštou. K tomu som poslal cenný list so zoznamom príloh, obsahom listu je vyhlásenie o ukončení zmluvy, text je nasledovný: tam a potom z toho a toho, VYHLÁSENIE I, taký a taký, kto je vaším predplatiteľom, požiadať o vypovedanie zmluvy o predplatnom (číslo osobného účtu také a onaké) na obsluhovanie telefónneho čísla toho a toho, inštalovaného v pretelefonovanom byte na adrese: ten a ten na základe paragrafu 48 vyhlášky vlády Ruskej federácie z 9. decembra 2014.

1342 "O postupe pri poskytovaní telefónnych služieb" - "Účastník má právo zmluvu kedykoľvek jednostranne vypovedať za úhradu poskytnutých telefónnych služieb." Dátum, podpis. Podpis nebol notársky overený.

Otázka 26510 ako napíšem sťažnosť na MGTS adresovanú generálovi

Ahoj Michael. Odpoveď na príspevok vám bola poskytnutá tu: http://www.spr.ru/php?id_tema=2314956. S pozdravom JSC "MGTS" si zobral 10 000 rubľov za pripojenie internetu. 2 DÔCHODCI o ničom nevedia, len ich drzo oklamali a zavesili bezplatné služby inštalácia bola 7. septembra 2012 STÁLE na to prísť a nikto nechce pomôcť. Prosím pomôžte mi vrátiť peniaze Nainštaloval si svoj mobilný telefón Ivan z Mostelnetu .8 9160394897 ĽUDIA DÁVAJTE POZOR.Vopred ďakujem Už mám váš internet.Zoberte si dobré peniaze...A kvalita je slabá...Rýchlosť je nízka. ..Alebo internet mizne velmi casto!!!Hravam online hry..a tu taketo smeti!!!Viac takych par jambov...a vase sluzby odmietnem!!!Pouzival limetku a nevedel smútok .. Tvoje sračky nie sú ... A teraz poradím ostatným, aby nespájali tvoje odpadky ...

OAO mgts - nárok

Na papieri (potvrdenky) v detaile časového rozlíšenia je jedna suma 402,92 rubľov v celkovom splatnom - ďalších 472,92 rubľov. Telefonickí operátori 8 495 636 0 636 si nevedia vysvetliť, tvrdia, že bez dlhu, bola podaná reklamácia na prevádzkovanie internetu a táto služba bola deaktivovaná. Pracovníci reklamačného oddelenia ma kontaktovali, ospravedlnili sa, ubezpečili, že moja reklamácia je zohľadnená a prepočet bude vydaný od 2. novembra (od neprítomnosti spoja na linke a nie od podania žiadosti).

Prepočet nebol vykonaný. Výzva majstra je platená a vo všedné dni. Dohodnuté. Strávil celý deň v práci. Nikto neprišiel. Kto kompenzuje náklady na pracovný čas, čakanie na komunikačnej linke s operátorom 54 minút, 45 minút, ...????? Nervy???? Neprimerane platby???? prečo?????? Sťažnosť. Aká hanba sa deje s vašou službou.

Napíšte otvorený list prezidentovi

Už trikrát som sa na Vás obrátil s reklamáciami písomne s popisom toho, čo sa stalo (originály sú na reklamačnom oddelení).Ešte raz sa odvolávam. Od MGTS som nedostal písomnú odpoveď ani na jednu reklamáciu v súlade s bodom 7.2 Zmluvy o poskytovaní služieb prístupu na internet. V ústnom rozhovore s pracovníkmi reklamačného oddelenia po mojom treťom odvolaní zo dňa 24.05.2013 došlo k dohode o prípadnom splácaní dlhu, ktoré mi bude zmenené v splátkach, v splátkach (napriek môjmu kategorickému nesúhlasu s podlým stavom ktorý vznikol, v ktorom som sa ocitol v extréme).

Potom som v rámci finančných možností prevzal deklarovaný dlh, no napriek tomu mi bol trikrát vypnutý domáci telefón, za čo platím riadne na účet a načas a dostávam aj SMS na mobil s č. varovanie pred presadzovaním.

Ukončenie zmluvy s PJSC MGTS

Problémy, ktoré som spôsobil nie vlastnou vinou, platím ja a dokonca v dvojnásobnej veľkosti!!! Samoobslužná? SUPER! OJSC MGTS, neplniac si svoje zmluvné záväzky, požaduje splnenie záväzkov od Účastníka a vyhráža sa žalobou! Recenzie na internete o činnosti MGTS, mierne povedané, nie sú príjemné, čistá negativita. Ak tomu dobre rozumiem, pre MGTS to nie je dôležité, spoločnosť sa nezaujíma o názor zákazníkov, nehanbí sa za kvalitu služieb, nezaujíma ju prestíž tak veľkej organizácie? Nemôžete sa dostať k prednostovi ani jeho zástupcom pod žiadnou zámienkou, bez telefónov, bez otváracích hodín – všetko je inkognito. Štát v štáte? Chcel by som vás ešte raz upozorniť na skutočnosť, že v dôsledku vašej služby, za účasti majstra podvodníka, tým, že ste ma morálne potlačili, som sa dostal do obrovského dlhu.

Formy štandardných dokumentov

Po vyzbieraní všetkých potrebných dokumentov a pasu príbuzného sme (dcéra a vnuk) zamierili do trikrát prekliatej kancelárie a po 1,5 hodinovom státí v rade sme sa konečne dostali ku konzultantovi. Vysvetlil situáciu od začiatku. Zatiaľ bez zbytočných emócií.

Po dlhšej odmlke a prezeraní systému nám dievča odpovedalo - "všetko je v poriadku, prepočet je urobený, tvoj zostatok je kladný, len ho nevidíš." Zostatok sa ukázal byť kladný, vo výške 270 rubľov.

S prihliadnutím na prepočet však na účte mala byť suma jednoznačne väčšia ako bola.Začnime hrabať ďalej. Zamestnanec kancelárie, ktorý od nás dostal kópie výpisov a prerazil ich v databáze, nás ohromí touto správou: 1.

Prvú žiadosť reklamačné oddelenie zamietlo pre chybu pri vypĺňaní. Túto chybu urobil zamestnanec kancelárie MGTS. Výsledok odmietnutia sa klient neobťažoval informovať.2.

Druhá žiadosť bola tiež zamietnutá.

Kvalitná línia OAO MGTS

Skontrolujte správnosť vyplnených polí! + Pridať komentár Internet (17.10.2017) MGTS Faktúra za platbu za služby OJSC MGTS zúčtovania za neposkytnuté služby MTS PJSC (02.10.2017) MGTS vypnutie internetu (01.09.2017) MGTS Bez pripojenia (22.08.2017) MGTS (02.08.2017) MGTS Problémy pri používaní wi-fi routera od MGTS (07/12/2017) MGTS Imposed service za 45 rubľov (07/06/2017)  Najnovšie aktualizácie pre…

Vzorový formulár žiadosti v PAO MGTS

Pripúšťam, že je možné, že vaša organizácia je taká veľká a celkom pokojne si vyberá, kto sa stane jej predplatiteľom a kto nie. Otvorene uveďte informácie vo formulári: SPOLOČNOSŤ MGTS WEDGE a dočasne vážení občania a hlavne negatívne emócie.

Pozornosť

Samostatne by som chcel upozorniť na tie super triky (podlé skutky), ku ktorým sa špecialisti uchyľujú, ale nech to zostane v prasiatku tejto "ORGANIZÁCIE". Ak v tejto inštitúcii zostali ľudia so svedomím, tak pre podrobné údaje je moje číslo 8-926-282-20-48.

Túžba je veľmi jednoduchá: DOHODNITE SA NA TERMÍNE PRÍSTUPU A KONEČNE PRIPOJTE INTERNET. PS: Nekontroloval som gramatiku. tam bude túžba rozšíriť príspevok.

Príklad listu do telefónnej ústredne

Dôležité

Žiadam, aby boli podniknuté kroky na objasnenie mojej sťažnosti. V roku 2006 Získal byt, ktorý nahradil zbúranú päťposchodovú budovu. Preobraženského číslo T/U nebolo možné preložiť. V dôsledku toho, že z nás vytlačili 680 rubľov, nainštalovali AVU! Zabudol som, čo to je! S plačom sľúbili, že do šiestich mesiacov všetko napravia. Už 6 a pol roka platíme za číslo na papieri! Trpezlivosť došla! Cez víkendy budem odmietať služby MGTS.
námorní operátori. Nastavím IP zariadenie. A definícia je zadarmo a veľa doplnkov. služby.

Mgts – reklamačné oddelenie [neplatné]

Otázka 26510 ako napíšem sťažnosť na MGTS adresovanú generálovi

V tejto súvislosti Vás v záujme zákonného dodržania požiadaviek na ochranu a údržbu komunikačných vedení žiadame o obnovu rozvodnej skrine umiestnením na území našej výrobnej základne (St. V, vl. 35, budova 1 ) a položte kábel do krabice. Žiadame vás, aby ste všetky práce vrátane materiálov vykonali na náklady MGTS OJSC, pretože územie, na ktorom je podľa údajov nainštalovaný box, nám nezodpovedá, nepatrí nám a vymedzenie akt nemôže mať právnu silu.

Zástupca vedúceho predajne káblov G.N.A. (t. 000-00-00) a vedúci inžinier P V.M. (t. 000-00-00) tvrdia, že spojovaciu skrinku musíme obnoviť na vlastné náklady. Považujeme to za nezákonné a v rozpore so zákonom. Nemôžeme byť zodpovední za územie, ktoré nám nepatrí.

Sťažnosti na MGTS

Štát v štáte? Chcel by som vás ešte raz upozorniť na skutočnosť, že v dôsledku vašej služby, za účasti majstra podvodníka, tým, že ste ma morálne potlačili, som sa dostal do obrovského dlhu.

Predmet: sťažnosť na MGTS

Vyzývam všetkých urazených a urazených: Ignorujte povalečov !!! Zaplatíme tých, ktorí pracujú, a nie tých, ktorí na nás vo všeobecnosti „sadnú“. Sovietska éra sa skončila. Nech vyhrá ten najlepší!!! Dobrý deň, vážení účastníci diskusie, ak potrebujete pomoc, alebo máte otázky ohľadom servisu v MGTS, napíšte na , uveďte číslo MGTS, kontaktné číslo a odkaz na tento príspevok. Pokúsime sa pomôcť S pozdravom MGTS OJSC Mám veľký problém s MGTS PJSC. Nelegálny výber peňazí. Povedzte nám, aby sme Vám napísali na rovnakú adresu? Odpovedzte mi / Je to veľmi frustrujúce, ako vaša organizácia funguje, doteraz som sa nikdy nestretol s hroznejšou službou.

OAO mgts - nárok

Prišiel som do Vašej kancelárie na Bagrationovsky, prijali moju žiadosť o 17., 12., 12. odchod montéra na výmenu rozvodov, zaplatil som to. Majster mal prísť ku mne od 9-13, ako mi povedal mladý muž, ale bohužiaľ, keď prišiel čas, nikto sa mi neozval.

Volal som späť a bolo mi povedané, že taká aplikácia neexistuje, poďme vám ju duplikovať, urobili sme to dobre 19, 12, 12 v rovnakom čase, volá majster, ktorý hovorí, že nebude môcť prísť ku mne na uvedený čas, ponúka preloženie prihlášky na ďalší deň a zaznačí, že presne do 13:00 bude majster u mňa. Už tretíkrát si dávam voľno v práci. Prišiel tretí deň, nikto sa mi neozval, volal som, zase mi povedali, že majster nebude mať na mňa čas skôr ako o 13:00.
Pri jeho návšteve dôjde k súkromnému telefonátu bezpečnostnej služby a telefón prestane fungovať. A to je akosi prekvapivé, pretože o jeho vzhľad nebola núdza, ba čo viac, nechceli sme, aby jeho zásah viedol k strate telefonického spojenia a neplánovaná návšteva polície. Ešte raz, s odvolaním sa na call centrum, žiadame vášho zamestnanca, aby sa dostavil dnes (6.12.) čo najskôr, ale žiaľ, naše žiadosti neboli vypočuté. Prosíme, aby ste túto situáciu preskúmali a čo najskôr, pretože už 2 dni máme nielen mestské komunikácie, ale nemôžeme využívať služby VO. Nakoľko sa domnievam, že situácia v ktorej sa moja rodina nachádza je spôsobená nekvalifikovaným prístupom ku kontaktovaniu kupujúcich vo Vašej spoločnosti, pripíšem všetky možné finančné straty na vašom účte. Čakám na vašu odpoveď. Konyakhin Michail. 8-916-413-03-99.
Pripojili to, telefón potom nefunguje korektne.Od 30-teho som nechal prihlášku, na ktorú mi dodnes nikto neodpovedal a mne zase chodia nesprávne čísla!!! pri prvotnej aplikácii vôbec neviem spojiť dve slová a konkretizovať moju otázku. Mám 100 rokov a NEPOTREBUJEM TV od MGTS !!! nerobte si hanbu. Existujú určité termíny na kontrolu a riešenie problémov, ktoré musíte sú už dávno preč. Úplne súhlasím, máme rovnaký nárok! Volali mi zamestnanci MGTS s informáciou, že u nás bola vymenená optika a musia prísť ku mne do bytu vymeniť vodiče.

Ľudia, ktorí využívajú komunikačné služby konkrétnej spoločnosti a stretávajú sa s problémami, sa musia zamyslieť nad otázkou, kam zavolať? „Telefón MGTS nefunguje“ - podobnú sťažnosť možno počuť od predplatiteľov, ktorí ho aktívne používajú. V tomto článku vám povieme, ako sa to dá urobiť, poskytneme informácie, na ktoré úrady sa môžete obrátiť.

všeobecné informácie

Ak ťažkosti klienta nesúvisia so skutočnosťou, že linka nie je pripojená k zariadeniu, potom v prípade problémov s vytáčaním alebo nemožnosťou uskutočňovať hovory, ako aj v prípade zistenia rušenia, by ste sa mali obrátiť na servisnú kanceláriu MGTS. Kvalifikovaný pracovník sa pokúsi na diaľku zistiť možné príčiny nefunkčnosti a pomôcť pri ich odstraňovaní. V prípade, že sa to nepodarí, špecialista kontaktného centra prijme žiadosť a zorganizuje odchod majstra. Kam teda zavolať? - pomerne častá sťažnosť zákazníkov. Nižšie vám povieme, ako sa z tejto situácie dostať.

MGTS: telefón technickej podpory

Problémy na telefónnej linke môžete nahlásiť z akéhokoľvek zariadenia, či už z mobilného telefónu alebo z iného pevného telefónu. Okrem toho asistenčná služba MGTS poskytuje nepretržitú zákaznícku podporu - pracovníci call centra odpovedajú na otázky a pomáhajú vyrovnať sa s ťažkosťami bez dní voľna a sviatkov. Preto sa môžete kedykoľvek obrátiť na nižšie uvedené kontakty, ktoré sú pre predplatiteľa vhodné. Upozorňujeme, že sa odporúča vykonať počiatočnú diagnostiku (ak je to možné) a pokúsiť sa zistiť. Možno dôvod spočíva v poškodenom kábli alebo vypnutom zariadení. Takéto informácie pomôžu urýchliť proces riešenia problému a znova začať používať zariadenie.

Na oficiálnych stránkach spoločnosti nájdete telefónne čísla, na ktoré môžete volať zo stacionárneho aj mobilného zariadenia.

Upozorňujeme, že obe tieto čísla vám umožňujú kontaktovať konzultanta a získať odpovede na vaše otázky vrátane toho, prečo domáci telefón nefunguje podľa dohody MGTS. Pred začatím rozhovoru sa musíte predstaviť a uviesť číslo zmluvy alebo adresu, na ktorej ste „registrovaný“

Ako kontaktovať linku podpory

Kam zavolať (telefón MGTS nefunguje), zistili sme už skôr. Špecialista by mal stručne opísať podstatu problému. V prípade, že porucha na telefónnej linke súvisí s technickými prácami vykonávanými poskytovateľom služby, potom, keď sa operátor dozvedel adresu účastníka, nahlási to a nahlási čas ich dokončenia. Komunikačné problémy však nemusí vždy spôsobovať práca na stanici. Je potrebné čo najúplnejšie a najpresnejšie odpovedať na všetky otázky špecialistu - to mu umožní rýchlo pochopiť podstatu problému. Treba sa riadiť aj odporúčaniami pracovníka kontaktného centra. Ak po krokoch, ktoré vám odporučil zamestnanec zákazníckej podpory MGTS, domáci telefón nefunguje, musíte vytvoriť aplikáciu na zavolanie sprievodcu. Aby ste sa vedeli dohodnúť na čase návštevy, v prihláške zanechajte svoje kontaktné telefónne číslo.

Počas návštevy majster objasní príčiny poruchy na linke, zistí, či vznikli vinou klienta (v rámci jeho bytu) alebo súvisia s vonkajšími faktormi. V závislosti od toho sa určí postup na odstránenie poruchy, ako aj na náklady koho sa to uskutoční: klient alebo spoločnosť poskytovateľa služieb.

Kontaktovanie kancelárie operátora

Môžete podať sťažnosť na kvalitu telefonickej komunikácie, ako aj klásť otázky, ktoré vás zaujímajú, kontaktovaním kancelárií MGTS. Tu vám personál tiež povie, či na linke prebiehajú nejaké opravy, ktoré môžu spôsobovať nefunkčnosť domáceho telefónu a dajú vám nejaké odporúčania.

V pobočkách MGTS môžete zistiť základné informácie o účte, poradiť sa o tarifných plánoch, ukončiť alebo uzavrieť zmluvu o komunikačných službách a vykonávať mnoho ďalších operácií.

Kancelárie MGTS

Celkovo je v moskovskom regióne 24 kancelárií, ktoré môžu slúžiť jednotlivcom. Päť pobočiek z nich prijíma aj firemných klientov. Ak chcete nájsť geograficky výhodnú kanceláriu, odporúča sa navštíviť oficiálny zdroj MGTS. Tu si môžete prezrieť nielen zoznam dostupných možností kontaktovania, ale aj objasniť ich polohu na mape. Pre každé servisné miesto je uvedený rozvrh práce, režim prevádzky kancelárií počas sviatkov. Môžete tiež vidieť, ako je kancelária vyťažená. Vo výberovom formulári by ste mali nastaviť požadovanú oblasť a uviesť, pre aký typ klientov je táto pobočka dostupná (štandardne sa zobrazuje zoznam pre fyzické osoby).

Záver

V tomto článku sme hovorili o tom, kam zavolať (telefón MGTS nefunguje) a tiež sme poskytli stručný popis toho, ako sa bude postupovať pri konzultácii a ďalšej interakcii so spoločnosťou, ak sa problém nedá vyriešiť na diaľku. Ak sa zistia problémy, ktoré konzultant call centra nedokáže vyriešiť, je potrebné podať žiadosť o návštevu majstra na vykonanie diagnostiky a opravy.

Na Okresný súd Kuntsevsky v Moskve Žalobca: ...
Respondent: PAO
MGTS 119991 Moskva st. B. Ordynka
25, budova 1.
Cena reklamácie:
nemajetkový nárok

NÁROK na donútenie k plneniu zmluvy o poskytovaní telematických komunikačných služieb.

Dňa 13.06.2017 bola medzi mnou a žalovaným uzavretá Zmluva k zmluve o poskytovaní komunikačných služieb č. 530188-1 / 1980 o poskytovaní miestnych telefónnych služieb v časovej sadzbe 205 rubľov / mesiac a telematická komunikácia “Internet PON 80Mbps + TV” 299 rub/mes na dobu neurčitú. Kópia zmluvy je priložená.

7. júna 2018 v súlade s článkom 161 Občianskeho súdneho poriadku a bodom 13.2. Postup pri poskytovaní komunikačných služieb prostredníctvom e-mailu [e-mail chránený] Bola prijatá jediná faktúra za máj 2018 vo výške 641 rubľov. 36 kop. a oznámenie o ponuke zaplatiť tarifu „Internet PON80 Mbps + TV“ 399 rubľov / mesiac. Kópia priložená.

Dňa 09.06.2018 som na e-mailovú adresu odporcu zaslal písomné odmietnutie prijatia ponuky a vykonania presvedčivých úkonov. [e-mail chránený]špecifikované v podrobnostiach na webovej stránke PJSC MGTS pre žiadosti fyzických osôb. Kópia odmietnutia a výtlačok odchodu sú priložené.

Dňa 13. júna 2018 som zaplatil Jednotnú faktúru za máj 2018 vo výške 541 rubľov. 36 kop. Zároveň odmietnutie vykonania presvedčivých akcií vo výške 100 rubľov. odporca započítal ako nezaplatenie podľa Dohody a dlh „- 100 rubľov“. V prílohe je kópia Jednotnej faktúry a kópia platby. PJSC MGTS teda poskytla službu, ktorá svojou kvalitou nezodpovedá Zmluve a porušila čl. 4 zákona o ochrane spotrebiteľa, ods. b bod 26 výnosu vlády Ruskej federácie z 10. septembra 2007 č. 575 „O schválení pravidiel poskytovania telematických komunikačných služieb“, bod 10.1 dohody/dohody, bod 13.2. Postup pri poskytovaní komunikačných služieb.

15. júna 2018 v súlade s čl. 29 zákona "O ochrane práv spotrebiteľov" av súlade s odsekom 29 a odsekom 31 vyhlášky vlády Ruskej federácie z 10. septembra 2007 č. 575 "o schválení pravidiel poskytovania telematickej komunikácie" Služby“, má účastník právo odmietnuť platbu za telematické komunikačné služby, ktoré nie sú poskytované dohodou a sú mu poskytnuté bez jeho súhlasu, odoslal som písomnú reklamáciu s požiadavkou na poskytovanie telematických komunikačných služieb v súlade so Zmluvou v sadzbe "Internet PON 80 Mbps + TV" za cenu 299 rubľov. za mesiac. V prílohe je kópia reklamácie a výtlačok zásielky.

Dňa 18. júna 2018 v reakcii PJSC MGTS oznámila, že zvýšenie tarify a rýchlosti sa uskutočnilo na podnet PJSC MGTS. Tieto činnosti prevádzkovateľa upravuje bod 51 vyhlášky vlády Ruskej federácie z 10. septembra 2007 č. 575 „O schválení pravidiel poskytovania telematických komunikačných služieb“ a podlieha platbe zmluvnou stranou o z podnetu ktorého boli zmeny zmluvy vykonané, teda odporca.
Kópia odpovede je priložená.