Imprimanta nu funcționează pe 7. De ce imprimanta nu imprimă documente în MS Word. Ce să facem dacă imprimanta nu răspunde la comenzile noastre...

Articolul descrie cum se rezolvă problemele atunci când imprimanta nu imprimă.

Navigare

O imprimantă este un dispozitiv extern special care poate fi conectat la un computer pentru a imprima date. Imprimantele sunt un fenomen destul de comun. Printre acestea, de regulă, există trei tipuri, care diferă prin metoda de imprimare:

• Matrice
• Avion
• Laser

Toate imprimantele diferă și prin parametri precum imprimarea duplex, imprimarea foto, preprocesarea etc.

Cele mai cunoscute mărci sunt „ HP», « Epson», « Canon" si altii. Dar, în orice caz, atunci când utilizați astfel de dispozitive pentru o lungă perioadă de timp, pot apărea întotdeauna anumite probleme cu funcționarea imprimantei. Problemele pot varia. În recenzia noastră, vom discuta de ce este posibil ca imprimantele să nu imprime chiar și atunci când cartușele lor sunt reumplute.

Erori pe care le poate afișa un computer dacă imprimanta este defectă

Problemele care apar cu imprimanta sunt împărțite în două tipuri principale:

• Erori software
• Erori hardware

La rândul său, fiecare dintre aceste tipuri conține o serie de motive pentru care computerul nu imprimă informațiile specificate. Erori software poate fi descris astfel:

• Aproape fiecare imprimantă funcționează împreună cu un driver și un program care simplifică funcționarea acesteia. Dacă programele asociate cu imprimanta sunt instalate greșit sau lipsesc cu totul, imprimanta poate refuza să imprime chiar și atunci când driverul funcționează corect.
• În plus, aceste programe pot fi afectate de viruși informatici. Acest lucru va afecta și funcționarea imprimantei, așa că în astfel de cazuri este mai bine să verificați computerul pentru viruși și să reinstalați software-ul.

De ce imprimanta nu imprimă, scrie de pe computer - „Eroare”, „În coadă”, „Întrerupt”, „Neconectat”, „Fără hârtie”, „Salvare”, „Dezactivat”, „Fără toner, cerneală”. Imprimanta scrie „Gata”, „Printing”, dar nu imprimă

• Dacă apare un conflict între drivere în sistem, ceea ce se întâmplă adesea, atunci este posibil ca imprimanta să nu imprime text. Acest lucru se întâmplă adesea când mai multe imprimante sunt conectate la un computer.

Probleme hardware, la rândul său, poate contribui și la diverse erori:

• Dacă imprimanta se oprește constant sau computerul afișează o eroare legată de funcționarea acesteia, atunci motivul poate fi cauzat de driver, de un cablu conectat incorect sau de intrarea USB.

De ce imprimanta nu imprimă, scrie de pe computer - „Eroare”, „În coadă”, „Întrerupt”, „Neconectat”, „Fără hârtie”, „Salvare”, „Dezactivat”, „Fără toner, cerneală”. Imprimanta scrie „Gata”, „Printing”, dar nu imprimă

• Mesajul despre înlocuirea cartuşului va indica că fie cartuşul nu este instalat corect, fie cipul este pătat de cerneală.
• Dacă nu există hârtie (fără hârtie) sau dacă este șifonată, este posibil să afișeze și o eroare corespunzătoare.

De ce imprimanta nu imprimă, scrie de pe computer - „Eroare”, „În coadă”, „Întrerupt”, „Neconectat”, „Fără hârtie”, „Salvare”, „Dezactivat”, „Fără toner, cerneală”. Imprimanta scrie „Gata”, „Printing”, dar nu imprimă

• Una dintre cele mai frecvente erori hardware este „ Fără toner, cerneală»

Dar, desigur, pe ecranul monitorului sunt afișate destul de multe mesaje legate de funcționarea imprimantei: „ Nu este conectat», « Eroare», « Coadă», « Suspendat», « Fără hârtie», « Dezactivat», « Fără toner, cerneală», « Nu este conectat», « Salvați», « Sigiliu», « Gata" etc.

Cele mai multe dintre ele sunt cauzate de supraîncălzirea imprimantei, blocaje de hârtie sau un cartuş neumplut. Uneori cartușul trebuie doar înlocuit. Și, în același timp, în majoritatea cazurilor, problema cu imprimarea este rezolvată după reumplerea sau înlocuirea cartuşului.

Verificarea setărilor sistemului de operare

De asemenea, se întâmplă să nu vedeți niciun mesaj de eroare despre imprimantă pe ecranul computerului, dar imprimanta în sine nu imprimă în niciun caz. În acest caz, ar trebui să verificați mai întâi conexiunea imprimantei la computer, nu numai printr-un cablu, ci și în setările sistemului de operare.

Faptul este că sistemul de operare poate pur și simplu să nu „vadă” că imprimanta este conectată la computer. Pentru a verifica acest lucru, faceți următoarele:

• Accesați managerul de dispozitive și găsiți imprimanta dvs. în listă

De ce imprimanta nu imprimă, scrie de pe computer - „Eroare”, „În coadă”, „Întrerupt”, „Neconectat”, „Fără hârtie”, „Salvare”, „Dezactivat”, „Fără toner, cerneală”. Imprimanta scrie „Gata”, „Printing”, dar nu imprimă

• Dacă în loc de numele dispozitivului vedeți pictograme galbene sau roșii sub forma unui semn de exclamare sau a unei cruci, atunci imprimanta nu este configurată corect.
• Dacă imprimanta este pe listă, atunci totul este în regulă

De asemenea, ar trebui să verificați setările imprimantei în sine. Dacă imprimanta nu imprimă, motivele pot fi următoarele:

• Ați specificat portul greșit la conectare

De ce imprimanta nu imprimă, scrie de pe computer - „Eroare”, „În coadă”, „Întrerupt”, „Neconectat”, „Fără hârtie”, „Salvare”, „Dezactivat”, „Fără toner, cerneală”. Imprimanta scrie „Gata”, „Printing”, dar nu imprimă

• Numele PC-ului la care ați conectat imprimanta s-a schimbat
• Dacă ați conectat imprimanta printr-un router, atunci problemele pot fi legate de acesta
• Imprimanta a fost selectată incorect ca dispozitiv implicit

De ce imprimanta nu imprimă, scrie de pe computer - „Eroare”, „În coadă”, „Întrerupt”, „Neconectat”, „Fără hârtie”, „Salvare”, „Dezactivat”, „Fără toner, cerneală”. Imprimanta scrie „Gata”, „Printing”, dar nu imprimă

• Anumite date au fost interzise pentru imprimare în setările imprimantei

De ce imprimanta nu imprimă, scrie de pe computer - „Eroare”, „În coadă”, „Întrerupt”, „Neconectat”, „Fără hârtie”, „Salvare”, „Dezactivat”, „Fără toner, cerneală”. Imprimanta scrie „Gata”, „Printing”, dar nu imprimă

Pentru a verifica și modifica setările imprimantei, accesați „ Panou de control"V" Dispozitive și imprimante" De asemenea, puteți seta imprimanta ca dispozitiv implicit:

De ce imprimanta nu imprimă, scrie de pe computer - „Eroare”, „În coadă”, „Întrerupt”, „Neconectat”, „Fără hârtie”, „Salvare”, „Dezactivat”, „Fără toner, cerneală”. Imprimanta scrie „Gata”, „Printing”, dar nu imprimă

Verificarea șoferului

Când conectați pentru prima dată o nouă imprimantă la computer, de obicei instalați un driver pentru dispozitiv. După cum am spus deja, pe lângă aceasta, va trebui să instalați și programul corespunzător. Tot acest software este pe disc și este inclus cu imprimanta atunci când este vândut. Imprimantele scumpe pot fi vândute cu software stocat pe o unitate flash.

Deci, să repetăm ​​ceea ce am descris mai sus. Mergi la " manager de dispozitiv" (prin " Panou de control"). IN " Manager de dispozitiv„Va fi indicată întreaga listă de dispozitive interne externe conectate la computerul dvs.: placă de sunet, cameră web, monitor, tastatură, mouse, router și așa mai departe.

Sarcina ta este să găsești în paragraful „ Imprimante și scanere» imprimanta dvs. Numele programului său este " Gestionar de sarcini" va corespunde aproximativ cu numele imprimantei:

De ce imprimanta nu imprimă, scrie de pe computer - „Eroare”, „În coadă”, „Întrerupt”, „Neconectat”, „Fără hârtie”, „Salvare”, „Dezactivat”, „Fără toner, cerneală”. Imprimanta scrie „Gata”, „Printing”, dar nu imprimă

Dacă această intrare lipsește, instalați sau reinstalați driverul.

După reumplerea cartuşului, imprimanta nu imprimă. Ce să fac?

Se întâmplă adesea să curățați și să reumpleți singur cartușul pentru imprimanta dvs., dar după ce l-ați conectat la computer, imprimanta a refuzat să imprime. De ce se întâmplă acest lucru și cum se rezolvă această problemă?

Este de remarcat faptul că reumplerea cartuşului nu este atât de ușoară. Acest proces necesită anumite cunoștințe și abilități. Dacă o persoană se ocupă de această problemă singură, atunci este foarte posibil să facă ceva greșit:

De ce imprimanta nu imprimă, scrie de pe computer - „Eroare”, „În coadă”, „Întrerupt”, „Neconectat”, „Fără hârtie”, „Salvare”, „Dezactivat”, „Fără toner, cerneală”. Imprimanta scrie „Gata”, „Printing”, dar nu imprimă

De asemenea, trebuie să adăugăm că fiecare cartuş trebuie reumplut, ţinând cont de propriile nuanţe. Cartușele pot (sau nu) să conțină propriile cipuri și mecanisme de securitate, contoare și alte mecanisme moderne. Ar trebui să știți despre toate acestea în prealabil din instrucțiuni.

De asemenea, trebuie să știți că, de exemplu, imprimantele cu jet de cerneală au cartușe pe care nu este de dorit să le „aerisați” la reumplere, iar imprimantelor laser nu le place când arcul lor este doborât sau tamburul este zgâriat:

De ce imprimanta nu imprimă, scrie de pe computer - „Eroare”, „În coadă”, „Întrerupt”, „Neconectat”, „Fără hârtie”, „Salvare”, „Dezactivat”, „Fără toner, cerneală”. Imprimanta scrie „Gata”, „Printing”, dar nu imprimă

Dacă după reumplerea cartuşului imprimanta dvs. nu imprimă, atunci cel mai bine este să contactaţi un specialist. În caz contrar, îți poți distruge dispozitivul complet. Va fi costisitor să cumpărați în mod constant un cartus nou.

Motivul pentru care imprimanta refuză să imprime poate fi că cerneala din cartuş s-a uscat. În acest caz, cartuşul trebuie să fie înmuiat în soluţia adecvată:

De ce imprimanta nu imprimă, scrie de pe computer - „Eroare”, „În coadă”, „Întrerupt”, „Neconectat”, „Fără hârtie”, „Salvare”, „Dezactivat”, „Fără toner, cerneală”. Imprimanta scrie „Gata”, „Printing”, dar nu imprimă

Dacă cauza problemelor cu imprimanta este software-ul, atunci am văzut deja clar mai sus cum să rezolvăm o astfel de problemă. Însă recomandăm totuși ca în cazul imprimantelor moderne, la reîncărcarea unui cartus, să contactați specialiști.

Video: Imprimanta nu imprimă - ce trebuie făcut

Una dintre situațiile tipice este că un document a fost pregătit, imprimanta funcționează, dar nu dorește să imprime documentul. După mai multe încercări de trimitere, utilizatorul observă o notificare în colț: „Documentul nu a putut fi tipărit”. Verificarea imprimantei nu produce rezultate - există hârtie în tavă, dar imprimanta se încăpățânează să nu tipărească. Uneori începe să scuipe foi goale sau foi acoperite cu pete.

Despre ce vom vorbi:

Verificarea conexiunilor

O eroare de imprimare în multe cazuri este o eroare de selecție a imprimantei. Dacă un utilizator cumpără o imprimantă ieftină, trebuie să fie pregătit pentru faptul că la un moment dat va refuza să funcționeze. Pentru a funcționa, trebuie să alegeți un model care este mediu în ceea ce privește prețul. Dacă trebuie să faceți o mulțime de documente, cea mai bună opțiune ar fi să lucrați cu un MFP.

Dacă imprimarea a fost efectuată înainte de defecțiune și imprimanta a funcționat fără erori, verificați conexiunea la rețea și încercați să reporniți dispozitivul cu butonul de pornire.

Verificăm priza la care a fost conectată imprimanta - pentru a face acest lucru, conectați orice dispozitiv portabil la ea.

Ne uităm la conexiunea imprimantă-calculator folosind cablul de alimentare. Pentru a face acest lucru, scoateți cablul din canelură și reintroduceți-l.

Verificăm tava de hârtie - dacă nu este multă hârtie, puneți coli de hârtie în tavă. În tavă este multă hârtie - scoatem câteva și încercăm să o punem înapoi. Încercăm să repornim imprimanta. În plus, reporniți computerul. Dacă nimic nu funcționează, încercăm să ne dăm seama de ce imprimanta nu imprimă și dă o eroare.

Primul lucru de verificat dacă pe panou apare un mesaj de eroare de imprimare este dacă imprimanta este selectată corect.

Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți următoarele:

• Accesați Panoul de control și accesați „Dispozitive și imprimante”. Fereastra va afișa o listă de imprimante și dispozitive conectate.
• Selectăm dispozitivul nostru - verifică starea imprimantei, ar trebui să fie „Conectată”.
• Plasați cursorul mouse-ului pe pictograma imprimantei și apăsați tasta dreapta. În meniul contextual derulant, selectați „Folosiți implicit”. Lângă imprimantă ar trebui să apară o bifă verde. O imprimantă care nu funcționează apare ca o pictogramă slabă, decolorată în panoul Dispozitive și imprimante. Aceasta indică faptul că computerul nu poate vedea imprimanta. Pot exista mai multe motive: imprimanta este deconectată de la sursa de alimentare; problema cu driverele.

Pentru a nu face acțiuni inutile, încercăm să repornim Print Spooler și să efectuăm următoarele acțiuni:

• Mergeți pe calea – Start – Panou de control – Sistem și securitate – Administrare – Servicii.
• Selectați fila drop-down „Nume” și găsiți „Manager de imprimare”.
• Selectați proprietatea „Automat”.
• Pentru a remedia starea, să încercăm să repornim Managerul. Pentru a face acest lucru, plasați cursorul pe linia „Dispatcher” din fila „Nume”. În fereastra derulantă, selectați opțiunea „Automat” și salvați setările.
• Pentru a verifica activitatea Managerului, faceți clic pe „Reporniți serviciul”.
• Dacă trimiteți un număr mare de solicitări de imprimare către imprimantă, încercați să ștergeți coada de imprimare și să reporniți imprimanta.

Verificarea proprietăților imprimantei

Deschideți fila „Dispozitive” – „Imprimante și faxuri”. Faceți clic dreapta pentru a deschide fereastra drop-down „Proprietăți” și găsiți opțiunea „Schimb de date”. Faceți clic pe „Dezactivați”. După acțiune, încercăm să repornim imprimanta.

Opțiune suplimentară. Găsiți pictograma imprimantei, faceți două clicuri de mouse și verificați starea dispozitivului. Dacă valoarea derulantă este „Lucrează offline”, setarea ar trebui modificată.

Pentru a lua măsuri, urmați calea Start – Panou de control – Dispozitive și imprimante. Selectați imprimanta și eliminați proprietatea „Lucrează offline” din meniul derulant. În plus, faceți clic pe „Ștergeți coada de imprimare”. După aceasta, reporniți imprimanta.

Verificarea firelor

O posibilă eroare de imprimare este o eroare a cablului de rețea. La achiziționarea unei imprimante, se folosește un cablu de rețea standard, a cărui viteză de transmisie este scăzută. Poate apărea o situație în care viteza de transfer de documente între dispozitive poate ajunge la o oră - un fir standard are o viteză de transfer scăzută. Dacă există o astfel de problemă, atunci, în multe cazuri, imprimanta imprimă documentul de ieri după pornirea computerului. Pentru a îmbunătăți imprimarea, ar trebui să achiziționați un fir cu inele de ferită. Acest lucru vă va salva dintr-o situație în care un număr mare de documente sunt trimise spre tipărire și acestea rămân în coada de imprimare.

Firul ecranat este mai fiabil, durează mai mult și rulează la viteze mai mari - de aproximativ 4 ori mai rapid decât firul standard.

Dacă acest lucru nu vă permite să imprimați ceea ce aveți nevoie, ar trebui să rescrieți driverul imprimantei.

Reinstalarea driverului

Unul dintre posibilele motive pentru care imprimanta nu dorește să imprime poate fi absența sau eșecul programului de imprimare - driverul imprimantei. Puteți verifica acest lucru accesând: Start - Panou de control - Dispozitive și imprimante. Ne uităm la pictograma imprimantei - dacă strălucește puternic și există o pictogramă verde lângă ea, driverul este în regulă. Dacă nu, ar trebui să eliminați driverul de imprimantă și să îl scrieți din nou.

Pentru a reinstala programul, trebuie să utilizați discul de pornire care a venit împreună cu imprimanta când ați achiziționat-o. Dacă nu există disc, căutăm un driver; este recomandabil să îl descărcați de pe site-ul oficial al producătorului.

Alte erori de imprimare

Ce ar trebui să fac dacă imprimanta nu imprimă și spune „Eroare”? În unele cazuri, apar erori de imprimare din cauza software-ului neadecvat pentru editarea documentelor text. Puteți încerca să reinstalați pachetul Microsoft Word și să preveniți erorile la imprimarea documentelor.

În unele cazuri, erorile de imprimare sunt cauzate de necesitatea înlocuirii cartuşelor - modelele noi de cartuşe au un cip de înlocuire care blochează imprimarea atunci când cantitatea de pulbere dintr-o imprimantă laser sau de cerneală dintr-o imprimantă cu jet de cerneală este scăzută.

Problemele cu imprimanta sunt o adevărată oroare pentru lucrătorii de birou sau studenții care au nevoie urgent să trimită o temă. Lista posibilelor defecte este atât de largă încât este imposibil să le acoperiți pe toate. Acest lucru se datorează și creșterii active a numărului de diferiți producători care, deși nu introduc tehnologii complet noi, prezintă diverse „surprize”.

În acest articol vom vorbi despre un anumit producător, ale cărui produse sunt atât de populare încât aproape fiecare persoană știe despre el. Dar acest lucru nu schimbă faptul că dispozitivele de înaltă calitate, în special imprimantele, se confruntă cu defecțiuni cărora mulți nu le pot face față singuri. Este necesar să înțelegeți principalele probleme și opțiunile de rezolvare a acestora.

Problema 1: conexiune USB

Acei oameni care au un defect de imprimare, adică dungi albe, linii lipsă pe o coală, sunt puțin mai fericiți decât cei a căror imprimantă nu apare pe computer. Este greu să nu fii de acord că, cu un astfel de defect, măcar un fel de tipărire este deja un succes. Într-o astfel de situație, mai întâi trebuie să verificați integritatea cablului USB. Mai ales dacă ai animale de companie. Acest lucru nu este atât de ușor de făcut, deoarece daunele pot fi ascunse.

Cu toate acestea, o conexiune USB nu este doar un cablu, ci și conectori speciali din computer. Eșecul unei astfel de componente este puțin probabil, dar se întâmplă totuși. Este foarte simplu de verificat - scoateți firul de la o priză și conectați-l la alta. Puteți folosi chiar și panoul frontal dacă vorbim despre un computer de acasă. Dacă dispozitivul încă nu este detectat, dar aveți încredere 100% în cablu, atunci trebuie să mergeți mai departe.

Problema 2: Drivere de imprimantă

Este imposibil să conectați o imprimantă la un computer și să vă așteptați să funcționeze corect dacă driverele pentru aceasta nu sunt instalate. Acest lucru este relevant, apropo, nu numai când porniți dispozitivul pentru prima dată, ci și după ce îl utilizați o perioadă lungă de timp, deoarece sistemul de operare este supus unor modificări constante și deteriorarea fișierelor oricărui software nu este o sarcină atât de dificilă.

Driverul este instalat fie de pe CD-ul pe care este distribuit software similar la achiziționarea unui dispozitiv nou, fie de pe site-ul oficial al producătorului. Într-un fel sau altul, trebuie doar să descărcați cel mai recent software și apoi puteți conta pe computer pentru a „vedea” imprimanta.

Pe site-ul nostru veți găsi instrucțiuni individuale pentru instalarea driverelor de imprimantă. Urmați acest link, introduceți marca și modelul dispozitivului dvs. în câmpul de căutare și verificați toate metodele disponibile pentru instalarea/actualizarea software-ului pentru HP.

Dacă acest lucru nu ajută, atunci trebuie să verificați dacă există viruși, deoarece aceștia pot bloca pur și simplu funcționarea dispozitivului.

Problema 3: Imprimanta imprimă în dungi

Asemenea probleme îi îngrijorează destul de des pe proprietarii Deskjet 2130, dar alte modele nu sunt scutite de acest posibil defect. Motivele pot fi complet diferite, dar este necesar să se combată acest lucru, pentru că altfel calitatea materialului tipărit suferă foarte mult. Cu toate acestea, o imprimantă cu jet de cerneală și o imprimantă laser sunt două diferențe mari, așa că trebuie să le înțelegeți separat.

Imprimantă cu jet

Mai întâi trebuie să verificați nivelurile de cerneală din cartușe. Destul de des, este o cantitate mică de substanță specială care duce la faptul că nu întreaga pagină este tipărită corect.

Imprimanta laser

Este corect să rețineți că imprimantele laser suferă de această problemă mult mai des și se manifestă într-o mare varietate de variante.

1. De exemplu, dacă dungile apar întotdeauna în locuri diferite și nu există un model, atunci acest lucru poate însemna doar că benzile de cauciuc de pe cartuș și-au pierdut etanșeitatea și este timpul să-l schimbați. Acesta este un defect specific Laserjet 1018.
2. Dacă există o linie neagră în mijlocul foii imprimate sau dacă sunt împrăștiate puncte negre pe ea, aceasta indică o reîncărcare de toner de proastă calitate. Cel mai bine este să efectuați o curățare completă și să efectuați procedura din nou.
3. Există și piese care sunt destul de greu de reparat pe cont propriu. De exemplu, o rolă magnetică sau fototambur. Amploarea deteriorării lor este cel mai bine determinată de specialiști, dar dacă nu se poate face nimic, atunci cel mai bine este să cauți o imprimantă nouă. Prețul pieselor individuale este uneori comparabil cu costul unui dispozitiv nou, așa că nu are sens să le comanzi separat.

În general, dacă imprimanta mai poate fi numită nouă, atunci problemele pot fi eliminate prin verificarea cartuşului. Dacă dispozitivul funcționează de mai mult de un an, este timpul să vă gândiți la lucruri mai serioase și să efectuați un diagnostic complet.

Problema 4: Imprimanta nu imprimă în negru

O situație similară apare frecvent în rândul proprietarilor de imprimante cu jet de cerneală. Analogii laser practic nu suferă de astfel de probleme, așa că nu le luăm în considerare.

1. Mai întâi trebuie să verificați cantitatea de cerneală din cartuș. Acesta este cel mai banal lucru pe care îl puteți face, dar începătorii uneori nu știu cât de mult material de colorat este suficient, așa că nici nu se gândesc la faptul că s-ar fi putut epuiza.
2. Dacă totul este în regulă cu cantitatea, trebuie să verificați calitatea acesteia. În primul rând, trebuie să fie vopsea de la un producător oficial. Dacă cartuşul a fost deja schimbat complet, atunci aceasta nu poate fi o problemă. Dar atunci când umpleți cu cerneală de calitate scăzută, nu numai recipientul pentru aceasta, ci și imprimanta în ansamblu se pot deteriora.
3. De asemenea, trebuie să acordați atenție capului de imprimare și duzelor. Ele pot fi înfundate sau pur și simplu deteriorate. Utilitarul vă va ajuta să faceți față primului. Metodele de curățare au fost deja descrise mai devreme. Dar înlocuirea nu este, din nou, soluția cea mai rațională, deoarece o piesă nouă poate costa aproape la fel de mult ca o imprimantă nouă.

Dacă tragem vreo concluzie, atunci merită să spunem că această problemă apare din cauza cartuşului negru, deci înlocuirea lui ajută cel mai adesea.

Astfel se încheie analiza principalelor probleme asociate cu imprimantele HP.

Nu contează deloc de ce producător este imprimanta ta, ce model este și ce metodă de imprimare folosește (laser sau cu jet de cerneală), motivele defecțiunii echipamentului pot fi doar de două tipuri: tehnice și software. De motive tehnice Dispozitivul nu poate funcționa dacă există probleme în diferitele sale module. De exemplu, probleme cu conexiunea, mecanica, acționarea electrică sau cu cartuşul etc. Dacă există erori de software, apoi, de regulă, acestea sunt asociate cu interacțiunea echipamentelor de imprimare cu un computer.

La prima vedere, acest lucru sună neplauzibil, dar când se dovedește că nu există nicio legătură cu imprimanta, se dovedește că unii proprietari ai acestui echipament uită să facă lucruri de bază. De exemplu, conectați dispozitivul la rețea sau conectați-l la un computer folosind un cablu special.

Dar, când conexiunea este realizată corect și aparatul încă nu imprimă, atunci în primul rând, trebuie să vă asigurați că funcționalitatea cablului USB în sine. Uneori eșuează și pe ecranul computerului poate apărea un mesaj că sistemul de operare nu recunoaște dispozitivul.

În acest caz, trebuie să achiziționați un cablu nou, de preferință de înaltă calitate, cu protecție împotriva interferențelor.

De asemenea, după conectarea dispozitivului la PC, este necesar în sistemul propriu-zis selectați imprimanta dorită, deoarece Windows (versiunile 7, 8 și 10) poate avea instalate mai multe dispozitive de imprimare, iar unele dintre ele sunt virtuale.

Utilizatorii de imprimante deseori, din cauza neatenției sau a grabei, nu acordă atenție alegerii echipamentului în momentul în care un document este trimis spre tipărire. În imaginea de mai sus, puteți vedea că dispozitivul Samsung instalat în sistemul de operare a fost selectat.

Imprimantă implicită poate fi selectat într-un alt mod alternativ:

• conectați-vă la „Panou de control”;
• LMB (butonul stâng al mouse-ului) faceți clic pe linia sau pictograma numită „Dispozitive și imprimante”;
• se va deschide o fereastră care afișează toate perifericele instalate pe PC;
• găsiți unitatea necesară și faceți clic dreapta pe ea (butonul dreapta al mouse-ului);
• Va apărea un meniu în care trebuie să selectați „Utilizați ca prestabilit”.

Dacă dispozitivul nu funcționează, puteți încerca reporniți managerul de imprimare. A reporni este simplu:

• deconectați cablul care conectează dispozitivul de imprimare la computer;
• accesați „Panou de control” prin butonul „Start” de pe ecranul computerului;
• în continuare, urmați calea: „Sistem și securitate”, „Administrare”, „Servicii”;
• În fereastra „Servicii”, găsiți linia „Manager de imprimare” și evidențiați-o.

De asemenea, puteți face clic pe elementul „Oprire” din colțul din stânga sus al ferestrei, după care va apărea elementul „Run”, pe care va trebui, de asemenea, să faceți clic. O altă opțiune: faceți clic dreapta pe „Manager de imprimare” și selectați „Oprire”, apoi „Start”, sau selectați imediat „Repornire”.

Verificarea driverelor

O problemă cu driverele – programe speciale care controlează echipamentele conectate la un PC – ar putea fi motivul pentru care dispozitivul a încetat să funcționeze normal.

Problema driverului apare după:

• reinstalarea sau actualizarea sistemului de operare;
• defecțiune a software-ului de cauză necunoscută;
• atac de virus;
• conectarea noilor periferice la PC care intră în conflict cu echipamentul de imprimare conectat.

Ce să faci într-o astfel de situație? Mai întâi, trebuie să accesați din nou „Panou de control”, porniți afișarea pictogramelor mici și deschideți „Manager dispozitive”. Apoi, în această fereastră, găsiți linia aferentă echipamentului dvs. de imprimare. Poate avea nume diferite. În figura de mai jos, linia se numește „Coada de imprimare”.

De asemenea, ar trebui să verificați pe pagina dispecerului pentru a vedea dacă există echipamente vizavi un cerc sau triunghi cu un semn de exclamare. Astfel, sistemul semnalează dispozitivele care au o problemă cu driverul. Dacă găsiți o pictogramă lângă numele unei imprimante, va trebui să instalați un driver pentru aceasta. Driverul este instalat fie de pe discul livrat împreună cu dispozitivul, fie după descărcarea acestuia de pe Internet.

De obicei, driverele pot fi găsite pe site-ul oficial al producătorului de echipamente.

Când nu este găsită nicio pictogramă de avertizare, dar dispozitivul încă nu pornește, se recomandă totuși să reinstalați driverul. Pentru a face acest lucru, în managerul de dispozitive, selectați unitatea dorită și în partea de sus a acestei ferestre, faceți clic pe imaginea de pe ecran cu o cruce. Această procedură va elimina hardware-ul din sistem.

După ce ați scos dispozitivul din sistem, va trebui să reinstalați driverele. Acest lucru se poate face, după cum sa menționat deja, fie de pe discul de instalare, fie rulând fișierul descărcat. Uneori șoferi nu aveți un fișier de pornire a instalării, iar pentru a le instala, trebuie să faceți clic pe butonul „Actualizați configurația hardware” din fereastra managerului și să găsiți linia care apare cu echipamentul, vizavi de care există o pictogramă (!). Apoi, după ce îl selectați, faceți clic pe pictograma „Actualizați driverul” situată în partea de sus a ferestrei și urmați instrucțiunile care apar. Sistemul vă va solicita să găsiți drivere pe Internet sau să le instalați de pe computer. Specificați folderul în care ați despachetat driverele descărcate de pe Internet. După instalare, se recomandă să reporniți computerul.

Configurarea unei cozi de imprimare

Un motiv foarte frecvent pentru care dispozitivul dvs. de imprimare refuză să funcționeze este o defecțiune care este direct legată de coada de imprimare. În acest caz, sistemul pune în coadă documentul, dar unitatea nu începe să funcționeze. Acest lucru se poate întâmpla din cauza unei supratensiuni în rețea sau din motive software, dacă dispozitivul este utilizat ca dispozitiv de rețea și este conectat la mai multe PC-uri. În acest caz, un fișier special creat de sistem atunci când utilizatorul trimite fișierul pentru imprimare este deteriorat. Cu toate acestea, echipamentul este adesea dă o eroare de imprimare.

Pentru a remedia eroarea, trebuie să faceți următoarele.

După efectuarea acestei proceduri simple, echipamentul de imprimare, în majoritatea cazurilor, revine la starea de funcționare. Dar, deși rară, apare o situație în care coada de imprimare nu este ștearsă și eroarea de imprimare continuă să apară. În acest caz, puteți recurge la următoarea metodă:

• deconectați cablurile care conectează dispozitivul de imprimare și PC și deconectați unitatea de la rețea;
• accesați „Servicii” așa cum este indicat mai sus și opriți „Manager de imprimare”;
• apoi, deschideți Windows Explorer și inserați C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS în bara de adrese, apoi apăsați Enter;
• în folderul care se deschide, ștergeți fișierele din acesta;
• opriți computerul;
• Înainte de a conecta dispozitivul de imprimare la rețea, asigurați-vă că au trecut cel puțin 60 de secunde. după deconectarea acestuia de la priză;
• După ce ați conectat cablul dispozitivului la computer, ar trebui să porniți unitatea cu butonul destinat pentru aceasta;
• După pornirea computerului, așteptați până când sistemul de operare pornește complet;
• Acum puteți încerca să trimiteți fișierul pentru imprimare.

Dacă și această metodă s-a dovedit a fi ineficientă și documentul nu a putut fi tipărit, atunci se recomandă utilizarea programelor speciale pe care producătorul de echipamente le oferă utilizatorilor echipamentului lor. De exemplu, pentru dispozitivele de imprimare HP, există Programul „HP Print and Scan Doctor”, care poate fi descărcat gratuit de pe site-ul oficial HP.

De obicei, aceste programe caută și corectează automat problemele echipamentelor.

Verificați cerneala și hârtie

Când aparatul refuză să imprime sau iese cu coli goale, este posibil să nu mai aibă cerneală. Deși programul de autodiagnosticare a echipamentelor detectează cu succes acest fapt și generează o alertă cu un cod de eroare, în unele situații este posibil să nu existe o avertizare, de exemplu, dacă este utilizat un CISS sau numărul de toner de pe cartuş este înghețat.

Determinarea nivelului de cerneală în jet de cerneală

Dacă utilizați cartușe originale, atunci pentru a afla în ce stadiu este nivelul de cerneală al unei imprimante cu jet de cerneală, puteți utiliza programul de service care vine cu echipamentul de imprimare. Folosind dispozitivul Epson ca exemplu, acesta este programul „Monitor de stare”. Pentru a deschide acest program, trebuie doar să găsiți pictograma imprimantei situată în tavă și să faceți dublu clic pe ea cu LMB. Apoi, în fila „Serviciu”, selectați „Monitor stare”.

Dacă nu găsiți pictograma tavă, puteți găsi hardware-ul în Panoul de control accesând Dispozitive și imprimante.

Pentru dispozitivele HP De asemenea, trebuie să faceți dublu clic pe pictograma unității din tavă. Mai departe:

• ar trebui să selectați „Setări” și să deschideți fereastra „Funcții”;
• În fila care apare, faceți clic pe butonul „Servicii de imprimantă”;
• După aceea, selectați fila „Informații despre nivelul de cerneală”.

Pentru unitățile Canon Acțiunile sunt similare cu cele descrise pentru dispozitivele Epson, doar în fila „Service” trebuie să selectați linia „Stare imprimante”, după care va apărea o fereastră în care vor fi afișate datele privind nivelul de cerneală.

În cazul utilizării CISS, nivelul de cerneală din containere este determinat vizual, deoarece acestea sunt transparente.

Determinarea cantității de toner dintr-o imprimantă laser

Dacă trebuie să determinați nivelul de toner într-o imprimantă laser în care cipul este „înghețat”, acest lucru se poate face și vizual: unitatea se imprimă prost (imaginea sau textul de pe pagini devine estompată), apar dungi albe sau o coală goală iese cu totul. Aceste semne indică faptul că cartuşul de toner se epuizează.

Dacă utilizați cartus original sau auto-zero Când este posibilă numărarea cantității de toner, procedați în felul următor:

• apăsați butonul „Print Screen”, „Print”, „Cancel” (în funcție de producătorul echipamentului) și țineți-l apăsat timp de cel puțin 5-7 secunde;
• Ca rezultat, aparatul va imprima o pagină cu un raport, unde ar trebui să găsiți linia „Toner rămas”, care se traduce prin „Toner rămas”.

Trebuie amintit că aceste informații sunt inexacte, iar eroarea poate ajunge până la 50% din cantitatea reală de pulbere.

Uneori, dacă dispozitivul dvs. începe să producă o calitate slabă la imprimare, următoarea metodă vă ajută: luați cartușul și agitați-l, apoi introduceți-l înapoi în imprimanta laser. Această metodă ajută uneori când, după toate indicațiile, tonerul se epuizează, iar documentul trebuie imprimat urgent.

Verificarea hârtiei din dispozitiv

Dacă aparatul oprește imprimarea din cauza epuizării sau blocării hârtiei, ar trebui să apară un avertisment cu un cod de eroare. Dar uneori acest lucru nu se întâmplă, așa că va trebui să inspectați „interiorul” unității.

Blocajele de hârtie apar adesea deoarece utilizatorul folosește pentru a economisi bani. foi folosite, de exemplu, prin imprimarea informațiilor pe verso. O astfel de hârtie, în unele cazuri, poate fi încrețită, îndoită etc. Prin urmare, nu este întotdeauna posibil să îl plasați într-un teanc uniform în tava de hârtie. În timpul funcționării dispozitivului, atunci când o foaie este apucată, aceasta poate deveni înclinată și zdrobită, motiv pentru care echipamentul se oprește.

Dacă vedeți că hârtia s-a blocat, atunci trebuie să o îndepărtați cu grijă, fără prea mult efort sau smucitură. Utilizatorii fac uneori această greșeală, drept urmare pot rămâne în carcasa dispozitivului. mici bucăți de hârtie, a cărui locație nu poate fi determinată imediat. Acest lucru poate provoca un accident. Pentru a găsi o bucată de hârtie, trebuie să deschideți capacul unității și să scoateți cartușul din acesta (dacă este o imprimantă laser) sau cu dispozitivul oprit, mutați căruciorul cu cartușe (dacă aveți o imprimantă cu jet de cerneală). ). După ce găsiți bucăți de hârtie, îndepărtați-le cu grijă din corpul unității. Ele sunt de obicei amplasate pe un arbore sau role.

O imprimantă este un dispozitiv pentru tipărirea datelor digitale. Astăzi, aproape toată lumea are acasă un astfel de dispozitiv. Există multe modele diferite disponibile. Acestea sunt împărțite atât după principiu de imprimare (laser, inkjet, matrice), cât și după funcționalitate (imprimare foto, suport pentru diverse formate, preprocesare, imprimare față-verso).

Indiferent cât de modern este dispozitivul tău, toată lumea poate întâmpina probleme. Multe dintre ele pot fi rezolvate independent fără a contacta asistența, mai ales dacă eroarea este de natură software.

Imprimanta dă o eroare

Există mai multe cauze ale erorilor legate de imprimantă sau de tipărire și pot fi împărțite în două categorii.

Primul este software:

Al doilea motiv pentru erori sunt erorile hardware care sunt legate direct de dispozitivul în sine, cum ar fi:

De fapt, există mult mai multe mesaje de sistem de la o imprimantă modernă. Dar totul, într-un fel sau altul, este legat de reumplerea/înlocuirea unui cartuş sau hârtie blocată, precum şi de supraîncălzirea dispozitivului.

Cele mai multe probleme cu un cartus care nu funcționează apar după reumplerea acestuia, deoarece multe dintre ele au protecție de la producător sub formă de contoare și senzori speciali.

Verificarea setărilor sistemului de operare și ale dispozitivului

Dacă vă confruntați cu faptul că dispozitivul nu afișează niciun mesaj pe ecran și nu se întâmplă nimic atunci când trimiteți un fișier pentru imprimare, atunci înainte de a contacta centrul de service cu întrebarea: „ce ar trebui să fac, imprimanta s-a oprit imprimare, verificați setările de conectare ale dispozitivului, precum și sistemele sistemului de operare.

Pentru a face acest lucru, primul pas este să verificați dacă dispozitivul este conectat corect la computer și dacă sistemul de operare îl vede.

Pentru a face acest lucru ar trebui:

• deschideți managerul de activități și găsiți dispozitivul necesar;
• trebuie să fie în listă și să se potrivească cu numele dispozitivului dvs.;
• Vizavi de el nu ar trebui să existe nicio indicație a unei conexiuni eronate, conflict sau deconectare (semn de exclamare galben sau cruce roșie).

Acum trebuie să verificați dacă setările dispozitivului în sine sunt corecte.

Dacă imprimarea nu pornește, pot apărea mai multe probleme:

Pentru a verifica aceste date, trebuie să mergeți la „Panou de control” și să selectați „Dispozitive și imprimante”. Aici puteți schimba dispozitivul de imprimare implicit (făcând clic dreapta pe meniu și activând caseta de selectare corespunzătoare). În proprietățile dispozitivului, verificați dacă setările sunt corecte.

Dacă nu vă puteți conecta la un dispozitiv de rețea, este mai bine să solicitați ajutor de la utilizatorul computerului de la distanță sau de la administratorul de rețea.

Este instalat driverul?

Când conectați orice dispozitiv la computer pentru prima dată, trebuie să instalați drivere. În cazul imprimantelor, este mai bine să instalați nu numai driverul, ci și programul de lucru cu dispozitivul. Software-ul este aproape întotdeauna furnizat pe disc împreună cu dispozitivul și conține, de asemenea, instrucțiuni în mai multe limbi.

Ocazional, în modelele scumpe, software-ul este furnizat pe o unitate flash USB. Pentru a verifica dacă driverul este instalat corect, trebuie să accesați „Managerul dispozitivelor” al sistemului de operare Windows.

Pentru a face acest lucru ar trebui:

• faceți clic stânga pe „Computerul meu” de pe desktop sau „Computer” în meniul „Start” și apelați „Proprietăți”;
• În meniul din stânga, selectați „Manager...”;
• Verificați lista pentru a vedea dacă dispozitivul dvs. este disponibil.

Dispozitivul trebuie să fie în categoria „Imprimante și scanere”. Numele acestuia trebuie să corespundă exact sau aproximativ cu numele dispozitivului dvs. (dacă driverul este universal sau hardware-ul și software-ul nu s-au schimbat față de modelul anterior).

De exemplu, aveți un model Canon Pixma MP 280, acesta poate apărea în managerul de activități ca Canon Pixma MP 200 sau MP 2.

Video: imprimanta nu imprimă

Coada de imprimare este ocupată

Dacă sunteți sigur că imprimanta funcționează, dar nu imprimă, trebuie să verificați dacă coada de imprimare este ocupată. Majoritatea dispozitivelor moderne cu software complet instalat afișează o eroare similară pe ecran. Cu toate acestea, acest lucru nu se întâmplă întotdeauna.

În acest caz, trebuie să verificați singur coada de imprimare. Acest lucru se poate face apelând programul driver din tavă (pictograma de lângă ceas). Cu toate acestea, această metodă nu este întotdeauna potrivită pentru cei care folosesc dispozitivul într-o rețea.

Cel mai adesea, utilizatorii rețelelor mari se confruntă cu problema cozii de imprimare atunci când lucrează cu o imprimantă partajată. În acest caz, o sarcină poate consta din mai multe părți. De exemplu, dacă este foarte mare, programul l-ar putea împărți singur pentru a nu supraîncărca memoria internă a dispozitivului.

În plus, practica corporativă arată că foarte adesea există cazuri în care o sarcină nu a fost finalizată complet din cauza unor erori (hârtia s-a epuizat sau s-a blocat, imprimanta s-a supraîncălzit), iar alta a fost trimisă și alta.

În funcție de model, este posibil ca dispozitivul să nu acorde atenție sarcinilor neterminate și să continue să funcționeze până când memoria sa este complet înfundată cu astfel de fragmente. Sau imediat nu vă permit să continuați să lucrați.

Pot exista două căi de ieșire:

Ce trebuie făcut dacă imprimanta nu imprimă după reumplerea cartuşului

Utilizatorii care au încercat să reumple singuri cartuşul, să-l cureţe sau să-l înmuieze într-o soluţie specială, se confruntă adesea cu următoarea problemă: imprimanta a oprit imprimarea, ce ar trebui să fac acum?

Reumplerea unui cartus este o operatiune complexa ce contine multe nuante de care utilizatorii nu iau in considerare, asa ca apoi contacteaza centrul de service cu probleme mai grave.

Chestia este că fiecare dispozitiv necesită o abordare individuală atunci când vine vorba de realimentare. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să aflați dacă cartușul este echipat cu protecție și cipuri speciale și să citiți dacă are un numărător de pagini sau o altă opțiune inteligentă de la producători.

În plus, atunci când reumpleți singur cartușul, este foarte important să vă asigurați că nu „aerizați” sistemul de alimentare cu cerneală în cazul imprimantelor cu jet de cerneală. Și pe un dispozitiv cu laser - nu pătați, zgâriați tamburul și nu doborâți arcul care fixează angrenajele.

În orice caz, dacă după reumplere imprimanta funcționează, dar nu imprimă, trebuie să contactați un profesionist, un atelier, pentru a nu o deteriora complet. Prețurile cartușelor sunt uneori la jumătate din costul întregului dispozitiv, așa că ar trebui să fii foarte atent la reumplere.

Uneori există cazuri de uscare a cartuşelor de cerneală. Prin urmare, după reumplere, asigurați-vă că imprimați câteva pagini pentru a verifica. Dacă acest lucru nu produce rezultate, cartuşul necesită înmuiere într-o soluţie specială.

Cele mai multe probleme cu imprimanta apar din erori de software, dar pot fi rezolvate cu ușurință singur, fără a merge la un atelier de reparații de computere. Dacă erorile nu pot fi rezolvate, trebuie să contactați un specialist.

Atunci când un cartus trebuie reumplut, trebuie să studiați cu atenție toate informațiile și să urmați cu strictețe instrucțiunile, iar pentru imprimantele cu jet de cerneală este, în general, mai bine să instalați un sistem special de alimentare cu cerneală. Datorită acestui fapt, majoritatea problemelor pot fi evitate.

>