Office mts lucrează cu clienți corporativi. Cum se activează tariful MTS din seria „Smart Business”? Număr de telefon MTS gratuit pentru clienții altor rețele și numere de telefon fix

Adesea, abonații trebuie să rezolve unele probleme urgente. Prin urmare, linia fierbinte MTS funcționează non-stop. Aici vei fi ajutat cu:

Tot ceea ce are cumva legătură cu furtul unui telefon sau sim. Cardul nu numai că va fi blocat, ci va fi solicitat și un alt algoritm de acțiuni.
Probleme tehnice, defecțiuni etc. O mulțime de lucruri se rezolvă destul de repede dacă descrii clar problema și urmezi instrucțiunile vocale.
Furtul de date, suspiciuni că parola este de la cont personal ar putea recunoaște altcineva etc. Totul se decide individual.
Conexiuni si deconectari de servicii noi, tarife, treceri de la un plan la altul etc.
Orice altă chestiune legată de comunicatii mobile.

Unii abonați atunci când sună se tem că vor trebui să aștepte mult. Într-adevăr, sunt zile în care centrul de contact este supraîncărcat cu aplicații. Dar, în general, aceasta este o linie de comunicare multicanal pe care o cantitate mare specialişti. Și încearcă să rezolve toate problemele cât mai repede posibil.

O modalitate ușoară de a apela operatorul MTS

Cea mai ușoară cale este să suni număr scurt

Conexiunea, ca și conversația în sine, este gratuită. Puteți contacta, după cum am menționat deja mai sus, la orice oră a zilei. Există și alte modalități de a contacta operatorul. Dar acesta este cel mai simplu, chiar dacă doar pentru că numărul este ușor de reținut. Pentru contact exista si:

Ca și restul, este gratuit.

Un mic secret pentru cei care doresc să contacteze rapid operatorul: nu așteptați până când sunteți schimbat. Imediat după activarea robotului, va exista comenzi vocale, începeți să tastați din nou 2 si apoi 0. Mai mult, vei avea timp să aștepți.

Separat pentru clienții corporativi există un telefon de asistență

Și varianta scurtă

Serviciul funcționează într-un mod similar, dar este mai concentrat pe acordă asistență persoanelor juridice.
În general, o astfel de diviziune a fost menită să reducă cozile și să ușureze povara pe linia fierbinte. Drept urmare, acum fiecare grup de clienți așteaptă mai puțin!

Cum să contactați un număr de telefon fix

Cu toate acestea, apelarea unui număr scurt va funcționa numai în rețea. Încercarea de a intra în contact cu numerele altor operatori, precum și din oraș, este inutilă. Pentru a face acest lucru, apelați

MTS oferă întreprinderi publice și private oferta speciala– Tarifele corporative MTS. Avantajele unui astfel de planuri tarifare Fără îndoială: apeluri netarifate între proprietarii pachetului, apeluri interurbane avantajoase, numere similare și o serie de servicii avantajoase. Puteti conecta pachetul selectat doar in salonul MTS cu furnizarea obligatorie a documentelor solicitate. Rămâne să alegeți ce este potrivit: un tarif cu sau fără taxă lunară.

Cum să conectați un plan tarifar cu o plată a abonamentului

Pentru entitati legale o rată corporativă Afaceri inteligente» în diverse variante: Start, M, L, XL. Mai multe detalii despre fiecare plan tarifar sunt descrise mai jos.

Organizațiile cu un număr mic de angajați au acordat imediat atenție tarifului Smart Business Start, ceea ce nu este o coincidență, deoarece principalul său avantaj este conexiune gratuităîntre angajații din regiunea lor. Pe lângă apelurile nelimitate, comunicarea corporativă MTS oferă:

Dacă conectați tariful „Smart Business L”, puteți utiliza:

La atragerea de noi clienți, numerele de telefon „frumoase” sunt oferite drept mulțumire.

În cazul alegerii unui tarif de mărime XL, se deschid noi oportunități pentru abonați:

Plata - 1.500 de ruble pe lună. Informatii detaliate pe serviciu - http://www.corp.mts.ru.

Oferta speciala operator mobil MTS - tarif de economii „Smart Business Unlimited”. Cu el te poți simți ca o persoană cu adevărat liberă, pentru că sunt oferite privilegii deosebite:

Plata - 3.500 de ruble pe lună. Site-ul http://www.corp.mts.ru vă va spune despre detalii.

Cum se activează tariful MTS din seria „Smart Business”?

Înregistrați-vă în contul personal al clientului MTS (http://login.mts.ru). Sau sunați la centrul de informații de asistență pentru clienți - 8 800 250 2000.

Pe lângă linia populară de planuri tarifare, operatorul de telefonie mobilă MTS a lansat tarife individuale pentru clienți corporativi: „Business Connect”, „Persoană fizică corporativă”, etc. Descrierea fiecăruia este prezentată mai jos.

„Business Connect”

Companiile ale căror activități sunt conectate cu acces constant la rețeaua globală prin telesisteme vor fi cu siguranță interesate de tariful Business Connect fără taxă de abonament. Când sunteți conectat, puteți utiliza:

diverse opțiuni de rețea;
pachete economice de servicii de trafic atunci când lucrați cu 3G și 4G.

Dacă o cartelă SIM este achiziționată împreună cu un modem/router, compania oferă 100 GB suplimentari pentru utilizare zilnică și 2 săptămâni de acces la rețeaua globală din țară.

La apel, plata pe minut va fi:

3.2 p. - in regiune catre clientii MTS;
3,6 p. - in regiune catre clientii altor operatori;
3,6 p. - la un telefon fix;
4 p. – în afara regiunii utilizatorilor MTS;
12.9 p. – în afara regiunii către utilizatorii altor operatori;
35 p. – către țările CSI;
42 p. – către țările europene;
63 p. - în alte țări.

Trimiterea unui SMS va costa:

2.05 p. – în regiune către abonații MTS;
3,8 p. – în regiune către clienții altor operatori;
5.25 p. - in afara tarii.

Trimiterea unui MMS - 9,9 ruble.

Taxe de utilizator retea globala va fi:

1,5 p. – 1 MB de trafic în toată Rusia.

Pe acest moment există o promoție - atunci când achiziționează kitul Business Connect și conectează opțiunea la Internet pentru utilizare ulterioară, corporațiilor au dreptul de a folosi opțiuni suplimentare gratuit timp de 3 luni, șase luni sau chiar un an! În plus, compania oferă tuturor clienților corporativi stocarea în cloud Second Memory și antivirus Kaspersky sau D. Web".

Opțiunea „Internet pentru utilizare viitoare” are diferite opțiuni:

Mini pentru 500 de ruble. – 7 GB;
Maxi pentru 800 de ruble – 15 GB pentru zi și utilizare gratuită noaptea;
Vip pentru 1200 de ruble. – 30 GB pentru zi și utilizare gratuită noaptea;
Top pentru 1 600 de ruble – 50 GB;
Premium pentru 2 400 de ruble. - 100 GB.

Pentru a conecta opțiunea suplimentară „Internet pentru utilizare ulterioară”, trebuie doar să tastați următoarele interogări:

* 111 * 160 # - Opțiune mini;
* 111 * 161 # - Opțiune Maxi;
* 111 * 166 # - Opțiune Vip;
* 111 * 387 # - Opțiunea de top;
* 111 * 372 # - Opțiune premium.

Tariful „Corporate Optimal” nu prevede o taxă lunară. Un pachet de servicii al companiei va costa 800 de ruble. Beneficiile sunt evidente:

0,07 frecare. – între proprietarii pachetului;
1,2 p. – în regiune pentru abonații MTS;
1,5 p. – în regiune la o altă conexiune mobilă;
2.25 p. – în afara regiunii pentru abonații MTS.

„Persoană fizică corporativă”

Tariful „Individual” este cel mai economic tarif fără taxă lunară, deoarece apelează în interior rețeaua corporativă costa 0 ruble! Alte cheltuieli:

0,4 p. - către numerele de mobil MTS din regiunea dumneavoastră;
1.19 p. - la numerele de mobil ale altor operatori.

„Corporate National”

Costul unui pachet de servicii „Corporate National” este de 900 de ruble. Pentru această sumă sunt prevăzute:

0,27 p. – între proprietarii pachetului;
1,84 USD – la numerele MTS din regiune;
2,3 p. - la alte numere de telefon mobil.

Tariful de la MTS „Strategic” stabilește o conexiune universală gratuită între proprietarii pachetului, 30 de copeici costă un apel către numere MTS non-corporate, 60 de copeici - la numerele mobile ale altor operatori. La părăsirea regiunii, comunicarea cu un abonat MTS va fi de 1 rublă, cu un alt abonat - 1,5 ruble.

Deci, scopul final al oricărei organizații este un venit mare din activitățile întreprinderii sale. MTS va contribui la creșterea veniturilor prin reducerea costurilor prin oferirea unei linii corporative de planuri tarifare „Smart Business” cu o taxă de abonament, care este extrem de benefică atât pentru apeluri, cât și atunci când se utilizează Internetul, pachetul SMS și minutele. Fără o taxă lunară, operatorul de telefonie mobilă a eliberat tarifele „Business Connect”, „Corporate Individual”, etc.

Operator MTS pentru consultarea și rezolvarea diverselor probleme legate de comunicare celulară, a oferit un serviciu suport tehnic. Abonații MTS, apelând la Contact Center, vor putea rezolva rapid și ușor problemele apărute și vor primi informații detaliate.

Apelând un număr linia fierbinte MTS, veți primi informații actualizate și detaliate despre diverse domenii:

Tarife, programe, promotii si oferte MTS - pachete actuale si noi, conditii de serviciu, trecere la alt tarif;
Setări și reglare a serviciilor - SMS, MMS, Internet;
Gestionarea contului - primire, mutare Bani; modalități de a completa soldul, de a transfera fonduri către alți abonați MTS;
Tarife, servicii și condiții în roaming internațional;
Blocarea numerelor în caz de pierdere a telefonului;
Servicii și servicii aditionale conectat la numărul dvs.;
Calitatea comunicării, dorințele tale și multe alte întrebări.

Atenţie! Centrul de contact MTS funcționează non-stop. Operatorul de linie fierbinte MTS deservește toți abonații atât în interiorul țării, cât și în afara acesteia.

Numerele centrului de contact MTS

Pentru a cere ajutor, trebuie să formați o combinație de pe telefon - 0890. Toți abonații MTS apelează către număr dat sunt gratis. Numărul este valabil și pe teritoriul Ucrainei și Belarusului.

Pentru apeluri de la linii fixe, precum și pentru abonații altor operatori, numărul este 8-800-250-0890. Operatorii centrului MTS deservesc acest număr non-stop, toate apelurile sunt gratuite.

Abonații MTS care se află în roaming internațional și național pot contacta, de asemenea, gratuit Centrul de contact. Pentru a face acest lucru, formați numărul +7 495 766 01 66.

Datorită faptului că este suficient un numar mare de apelurile abonaților MTS sunt repetitive, apoi, pentru comoditate, înainte de a vă conecta la operator, trebuie să ascultați meniul vocal. Informațiile furnizate distribuie apelurile în funcție de direcția acestora, deci, urmând instrucțiuni vocale, determină abonatul secțiunea dorită. Acest serviciu are ca scop acordarea de asistență fără participarea operatorului centrului de contact MTS. Dacă secțiunea corespunzătoare din blocul de informații nu este definită, atunci urmatorul pas există o conexiune cu un operator gratuit.

De asemenea, pentru comoditatea abonaților, MTS a oferit posibilitatea de a contacta Centrul de contact prin Internet. Trebuie să accesați site-ul oficial al MTS, să selectați Centrul de contact din meniu și să utilizați serviciul de feedback completând formularul https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/.

Notă! Formulare de aplicații Părere procesate în succesiune. În acest sens, dacă este nevoie de o consultare urgentă, atunci este mai bine să formați numărul liniei fierbinți de pe telefon pentru a vă conecta cu operatorul MTS.

Utilizarea pachetelor de servicii corporative de la operatorul de telefonie mobilă mts este destul de profitabilă, deoarece există o mulțime de avantaje în comparație cu persoanele fizice. În plus, tarifele pentru clienții corporativi includ și condiții excelente, precum și o serie de opțiuni suplimentare care pot fi conectate pentru a reduce costul de comunicare. LA acest material vor fi furnizate informații cu privire la avantajele utilizării serviciilor de comunicare corporativă.

Trebuie remarcate principalele avantaje ale MTS pentru clienții corporativi:

Inițial, astfel de pachete au voie să conecteze mai multe numere de mobil, puteți începe conexiunea chiar și cu 1 număr de telefon.
Serviciul corporativ MTS implică muncă constantă, 24 de ore din 24 Ghișeu de ajutor. În plus, este oferit un număr de telefon ușor diferit pentru astfel de abonați decât pentru indiviziiși arată ca 0990. Un apel către un astfel de telefon este gratuit, iar conexiunea este mult mai rapidă.
Clienții corporativi sunt deserviți la un anumit nivel și anume, fiecare persoană are propriul său operator desemnat separat, care poate ajuta și consilia în orice problemă privind comunicațiile mobile;
Abonații corporativi au posibilitatea de a-și alege propria modalitate convenabilă de a plăti pentru serviciile de comunicații. De exemplu, este posibil să plătiți în avans sau pe credit.
Există și un serviciu special care vă permite să vă personalizați tariful conectat, ținând cont de solicitările și nevoile pe care le au angajații corporației.
Operatorul MTS oferă un sistem special de reduceri, datorită căruia puteți obține beneficii pentru servicii. Totul depinde de cât de des este utilizată conexiunea și de câte numere sunt conectate la corporație.
Este posibil să cumpărați un telefon sau alt echipament cu un anumit procent din reducere.

Cum să devii un astfel de client?

Pentru a intra în structura clienților corporativi și a deveni membru al programului, trebuie să fii:

O persoană juridică care este angajată în orice domeniu de activitate;
Fii o afacere sau o ramură;
Sunt antreprenori pe cont propriu.

În plus, programul unificat de servicii corporative permite clienților să folosească oportunitatea de a primi automat un statut similar pentru sucursale sau reprezentanțe din diferite orașe ale Rusiei.

Înainte de a vă conecta la un plan tarifar, ar trebui să știți ce pachet de documente este necesar:

În cazul în care abonatul este un antreprenor individual, atunci va trebui să aveți un pașaport și un cod, precum și documente privind domeniul de activitate.
Dacă abonatul este persoană juridică, atunci sunt necesare copii ale certificatului cu înregistrările EGRIP, toate detaliile companiei care sunt disponibile. În cazul în care directorul companiei va fi conectat, atunci va fi necesar un document care confirmă autoritatea șefului și, desigur, un pașaport și un cod. Dacă o persoană de încredere este conectată, atunci sunt necesare o procură și un pașaport.

Conexiune

Pentru a se conecta la program și la condiții, abonatul va trebui să meargă la orice salon de comunicare marca MTS, unde există un departament pentru deservirea clienților VIP. Este important să aveți la dumneavoastră întregul pachet de documente, care este descris mai sus. În plus, vă puteți conecta la un plan tarifar și puteți deveni parte dintr-o corporație folosind alte metode:

Trebuie să urmați linkul https://anketa.ssl.mts.ru/corp/magas/help/corp_client/connect/form/și completați termenele goale pentru a fi activate în sistem. În cursul zilei de după depunerea chestionarului, un angajat al MTS va contacta clientul pentru a confirma unele dintre date și a trece la un nou serviciu.
De asemenea, puteți contacta un angajat al companiei la numărul gratuit 88002507850. Acest telefon este destinat doar apelurilor către clienți corporativi.

Tarife

Astăzi este folosită linia principală tarifele corporative numit Smart Business. Printre acestea, există 4 planuri care includ o taxă lunară, precum și anumite pachete de servicii și anume mesaje, trafic pentru navigarea pe net și minute pentru chat în rețeaua de acasă si dincolo.

Clienții au, de asemenea, posibilitatea de a conecta tariful ULTRA, cu care va fi posibilă utilizarea la maximum a comunicațiilor mobile, nu numai în Rusia, ci și în străinătate. Acest tarif include 100 de minute gratuite pentru apelurile din afara țării. Există, de asemenea, planuri specifice pentru utilizarea internetului și altele. Este recomandat să vă familiarizați mai detaliat cu lista pe site-ul companiei sau să consultați un operator sau un specialist într-un salon de comunicare.

Pentru livrare prompta îngrijire de calitateși servicii pentru clienți corporativi, operatorul MTS oferă abonaților săi diverse servicii de asistență. Acum utilizatorii rețelei pot contacta nu numai birourile centrale ale companiei din Moscova sau Sankt Petersburg, ci și prin numerele liniei de asistență telefonică, fax sau e-mail. Astfel, oferirea de sfaturi cu privire la problemele legate de servicii devine mai eficientă și mai convenabilă pentru abonații rețelei.

Centru de procesare a aplicațiilor client ale operatorului MTS

Un sistem special pentru clienții corporativi vă permite să contactați serviciul de asistență prin trimiterea unei aplicații de la abonat:

Toate cererile clienților pentru activarea sau dezactivarea serviciilor sunt procesate în termen de 24 de ore de la trimitere;
Pentru a utiliza cu succes serviciul, utilizatorii trebuie să completeze o cerere pentru legarea unei adrese de e-mail fixă pentru aplicații;
Cererea trebuie certificată prin sigiliul și semnătura șefului organizației și predată managerului personal în cel mai apropiat salon-magazin al companiei;
După înregistrarea gratuită E-mail organizațiile, clienții corporativi pot trimite toate aplicațiile la adresa de asistență online sau la numărul de fax +7-495-766-00-58 fără aprobarea prealabilă și semnătura managerului;
Șabloanele de aplicație pentru conectarea unei adrese de e-mail corporative pot fi găsite pe site-ul companiei sau contactând birourile centrale ale companiei din Moscova, Sankt Petersburg și alte orașe din aria de acoperire a rețelei operatorului MTS;
Scopul unei astfel de înregistrări este asistența în timp util a serviciului tehnic și serviciul complet al tuturor numerelor organizației.

Servicii oferite de serviciul de suport al operatorului MTS pentru numerele corporative

Ca parte a deservirii telefoanelor persoanelor juridice și clienților corporativi, centrul de servicii oferă următoarele oportunități:

Consolidarea și combinarea conturilor personale ale organizației cu transferul de fonduri și servicii;
Întocmirea oricăror situații financiare și furnizarea acestora pe hârtie sau în format electronic;
Furnizarea și conectarea numerelor de telefon suplimentare ale organizației;
Activarea și dezactivarea tuturor servicii aditionale;
Editarea adresei si modului de livrare a facturilor de plata pentru serviciile operatorului MTS;
Blocarea sau deblocarea numerelor organizației;
Schimbarea planurilor tarifare;
Schimbarea numerelor de abonat;
Încetarea serviciilor și aplicațiilor de întreținere.

Serviciu suport operator MTS pentru comunicații fixe pentru numerele corporative

Asistență non-stop și servicii pentru clienți sunt oferite în următoarele domenii:

Obținerea de sfaturi cu privire la toate serviciile disponibile pentru numere fixe;
Obținerea de informații cu privire la serviciile de comunicații pe distanțe lungi disponibile;
Obținerea oricăror informații de consiliere și suport tehnic;
Adăugarea unei aplicații pentru activarea sau dezactivarea serviciilor de operator MTS;
chitanta informatii detaliate privind starea curentă a contului personal;
Comunicare cu un lucrător de servicii pentru încheierea unui contract de prestări servicii.

Deservirea clienților corporativi pe servicii de comunicații pe linie fixă

Există trei moduri de a contacta centrul de servicii corporative pentru abonați de linie fixă: în diverse moduri:

1. Contactând biroul central al companiei din Moscova, Sankt Petersburg sau alt oraș de servicii de rețea.
2. Apelați numărul federal unificat +7-495-956-00-00 de pe orice telefon fix și mobil (pentru apeluri în roaming și de pe telefoanele unor operatori de telefonie mobilă terți, apelul este plătit).
3. Trimiteți o solicitare prin fax +7-495-956-06-01.