Csevegés Vaiberben Mi az? Leírás, fajták. VIBER jelent meg nyilvános számlákat és botokat - hogyan kell használni őket, hogy használják őket szoftverkód chat bota a viberhez

VIBER BOT - kényelmes módja annak, hogy kijelentse a céget!

A VIBER Messenger felhasználóinak száma folyamatosan növekszik: csak 2016-ban a közönség 23 százalékkal nőtt. Ezért használja ez az alkalmazás A vállalat szolgáltatásai és áruk előmozdítása - olyan megoldás, amely jelentős nyereséget eredményezhet.

A VIBER Chat Bot fejlesztése segít Önnek:

• Tudjon meg többet a célközönségről és növelje a szolgáltatás szintjét;
• Adja meg az ügyfeleket értékes információkkal egy olyan formában, amely kényelmes számukra, növelve a lojalitásukat a márkához;
• Adja meg az ügyfeleket az elsődleges konzultációt, javítsa a vállalat szolgáltatását és csökkenti a vezetők terhelését;
• Kapjon társult jövedelmet, osztja a kapcsolatot a webhelyekre és a partnerek árukra;
• Egyidejűleg korlátlan számú potenciális ügyfelet szolgálnak fel.

A felhasználóknak lehetőséget biztosítanak szükséges információJelentősen növeli bizalmát a vállalatában. A VIBER CHAT BOT használatával segít a felhasználónak az internet számos aspektusában.

Időt megtakarítani: A szükséges információk beszerzése, csak kérelmet kell megadnia messenger viberEzután a robot meg fogja tenni a szükséges pontosításokat, és megtalálja a szükséges adatokat.

Memória megtakarítása mobil eszköz : Hogy kölcsönhatásba Chat Bot, akkor nem kell telepíteni egy külön alkalmazás minden kommunikációs előfordul Vaiber.

Információ megszerzése természetes környezetben: A robotgal való kommunikáció az Exchange Messaging Viberben történik, egy intelligens bot megtanulja, megérti a komplex lekérdezéseket, és biztosítja a legfontosabb információkat.

Csevegési botok viberre grizzly

Grizzly összegyűjtötte a szakértői csapatot, akik készen állnak arra, hogy a csevegési bot létrehozását Vaibernek bármilyen üzlet igényeihez hozzák. A következő típusú robotokat fejlesztjük:

• Információ;
• Szórakoztató;
• Kiképzés;
• Bots tanácsadók;
• Felmérési programok;
• Botok foglalási szolgáltatások és áruk;
• Botok értesítésekhez és emlékeztetőkhez;
• Botok a viber számára egyedi funkciókkal.

A botok létrehozása Grizzlyben a projekt támogatása a fejlesztés minden szakaszában. A projektet attól a pillanattól kezdve, hogy a technikai feladat a csevegési bota fejlesztése és elindítása.

Átfogó megoldás az üzleti feladatokhoz, mi is támogatjuk a terméket, miután elindítottuk:

• Bemutatjuk a program szükséges kiigazítását;
• Javítsa meg a csevegési bot képességét, hogy megértse a kérelmeket, és hasznos válaszokat adjon;
• Javítsa ki a feltörekvő hibákat;
• Segítséget nyújt a projekt bevételének;
• Bemutatjuk a marketing ajánlatokat a termékfejlesztésre a VAIBER-ben.

Együttműködés Grizzly segítségével megrendelhet egy felhasználóbarát és intelligens csevegési bot botot a viber számára. Bármely összetettség funkcionalitását alkalmazzuk, amely lehetővé teszi számunkra, hogy egyszerű robotként hozzunk létre az adatok küldését és egy komplex programot, amely a művelet során képes tanulni kívánt mesterséges intelligenciát.

Csevegési botok grizzly - Használja a vibert, hogy támogassa az üzleti tevékenységet!

Ma Beszélünk Vaiber csevegőszobáiról, mi az, azok jellemzői, lehetőségeik és mi van.

Mikor beszélgetünk Számos ember beszélgetéséről a "párbeszéd" kifejezést használjuk. A párbeszéd szóbeli lehet, és írható, ha azt a hírnök vagy a szociális hálózatok levelezésével végzik.

A csevegés általános koncepciója.

A csevegés, mint egy párbeszéd, a kommunikáció egyszerre szól néhány embert. Amikor két felhasználó levelezésével beszélünk - privát beszélgetéseket értünk a szegényeknél. Egy személyt hoznak létre, a második automatikusan csatlakozik, és válaszol az első üzenetről. Az üzenetek szövege csak ezt a kettőt látja. A résztvevők maguktól és ellenféltől, másoktól csak otthon is törölhetik üzeneteit.

A Vaiberben lévő csoport létrehoz egy személyt, és javaslatokat küld a többi felhasználóhoz. Ezt követően egyes csatlakozottaknak megengedhetők a közösség kezelésére. Az ilyen találkozók a Teremtőből származnak. A csoportba küldött üzenetek minden résztvevő számára láthatóak, függetlenül attól, hogy ki van a fekete listában. A küldetés eltávolítása ugyanazon elvnek, mint a magán kommunikációban. A kérdésre szánt részletes cikk feltárja.

És egy kicsit több: a hírnökben, és látni őt az emeleten.

Titkos és rejtett csevegés

Figyeljen: A rendszer feltételezi a teremtés lehetőségét és. A rejtett beszélgetések nem jelennek meg a teljes listán. Ahhoz, hogy meg kell adnia egy PIN-kódot a keresési karakterláncban. Először is létre kell hozni őket, majd már a titkos csoportot a zár képével jelöli, és normál üzemmódban jelenik meg, de az összes levelező egy darab után automatikusan eltávolításra kerül. Ideiglenes rés a beállításokban meghatározhatja.

Integrált keresés

A kérdéssel foglalkozunk: "Milyen csevegés a vaiberben". Most beszéljünk az alkalmazások fejlesztői által létrehozott opciókról a felhasználók kényelméről. Ez egy integrált keresés, amellyel gyorsan megtalálhatja a kívánt párbeszédet, magán vagy csoportot, valamint a beszélgetés konkrét részét. A keresést a résztvevők nevében végzik, a beszélgetések nevét és az egyéni szavakat a levelezés történetéből. Az opció használatához nagyon egyszerű:

• Adja meg a szót az ablakban a képernyő tetején.
• A "Magnifier" ikonra kattint.
• Várjuk a keresést és az eredményeket.

Sajnos használja a keresést csevegési viber Bár csak azok vannak, akik a hírnököt telepítették a készülékhez az iOS operációs rendszerrel. Minden más megállapítás csak a számítógépről érhető el, miután letöltötte a levelezést.

Az iPhone-on a Swipe-t közvetlenül a szakaszban kell eltöltenie:

Nyilvános csevegés Viberben

Lényegében csoportos csevegésDe látható minden felhasználó számára, és nemcsak azok számára, akiket leveleznek. Egyéb különbségek a szokásos csoportból:

A mai napig, nem minden személy kaphat "jó", hogy hozzon létre egy nyilvános csoportot Vaiberben. Ez a funkció csak az egyes vállalatok és személyek között van, akiknek a körét a hírnök alkotója határozza meg.

Tapasztalat konfigurálása csevegési botok és csevegés a számítógép nyilvános számlák a vállalatok Viber.

Ebben a cikkben megmondjuk a tapasztalat-beállítások csevegési botjainkat és csevegünk egy VIBER számítógépet a VIAIBER nyilvános számlákhoz.

Emlékezzünk vissza arról, hogy az API a Chat Bota létrehozásához a Waiberben 2016 novemberében jelent meg. Azonban az elején a chat botok létrehozása ebben a hírnökben nehéz eljárás volt - nyilvános fiók létrehozása volt (a botok csak nekik kötődtek), és az ilyen fiók regisztrációja nem volt az összes felhasználó lehetősége, De csak nagy és jól ismert vállalatok között.

2017. szeptemberében ezt a politikát felülvizsgálták: a csoportos nyilvános beszélgetések és a botok most meg vannak osztva, hozzon létre egy botot minden felhasználónak közvetlenül az alkalmazás adminisztrátori panelen.

A Chat Bot Viber lehetővé teszi, hogy automatikusan válaszoljon az üzenetekre, üzeneteket, képeket, hivatkozásokat, fájlokat és egyéb tartalmakat küldjön a csatornára, adjon hozzá gyorsgombokat az üzenetekhez vagy a lekérdezési elemekhez, hogy a felhasználó előre meghatározott műveletek vagy válaszkészleteket engedélyezze, ellenőrizze az állapotot csatorna előfizetők és fogadás nyílt információ róluk.

A VIBER és Konzultáció technikai támogatása, ügyfélkommunikáció

Mi a jó a VIBER honlapján, hogy kommunikáljon az ügyfelekkel:

• az ügyfeleket nem kell telepíteni a telefonon további alkalmazás, mindent, amire szüksége van
• az ügyfelek viberen keresztül rendelhetnek megrendelést műszaki támogatás Viber-en keresztül
• a levelező története tárolódik, mindig visszatérhet hozzá.
• lehetőség van arra, hogy a botra válaszoljon a leginkább tipikus kérdésekre, megrendelést, és ezáltal csökkentse az üzemeltetők terhelését

Csevegés a számítógépes VAIBER-hez

Van egy asztali alkalmazás - egy programcsevegés a VIBER-ben lévő számítógéphez. Az ügyfelünk kapcsolatba léphet Önnel és egy okostelefonról, és egy laptopról, hogyan kell vele ebben a pillanatban kényelmes.

A fent felsorolt \u200b\u200bokok szerint sok ügyfél vonja be nekünk a gombot a VIBER weboldalához és a hívás widgethez. Figyelembe vettük különböző változatokHogyan lesz jobb az üzleti megoldani ezt a feladatot - hogy megszervezze a kényelmes csevegést a VIBER honlapján. Volt egy ötlet, hogy írjon egy bot botot a semmiből, vásároljon többé-kevésbé alkalmas vagy használjon a botok csevegésének építésének egyik szolgáltatásait. Ezenkívül sok esetben szükség volt egy ilyen bot integrálására a CRM-vel, hogy rögzítse a megrendeléseket, és vezesse az Ügyfél fellebbezési történelmét. Emlékeztetni kell arra is, hogy az Ügyfélnek több olyan piaci szereplője is van, akiknek ugyanazon vállalati számla keretében kommunikálniuk kell az ügyfelekkel, hogy több hírvivővel és más kommunikációs eszközzel dolgozzanak ki kényelmes felületen.

Általánosságban elmondható, hogy nagyra értékeljük az összes munkahely előnyeit és hátrányait, és végül megállt a csevegési helpdesk rendszerben https://chat2desk.com/. Benne mindazt megtaláltuk, hogy ügyfeleinknek szükséges volt:

• egyszeri interfész a Chat Center szolgáltatókhoz, Technikai támogatás, Felügyelők
• képesség a bot-megszakító testreszabására, program automatikus válaszokra
• integráció a CRM-vel.
• képes feltölteni a párbeszédablakokat, és különböző jelentéseket készít az üzemeltető hatékonyságának felmérésére
• gyors visszacsatolás és támogatja a rendszerfejlesztőket, amelyek segíthetnek bármilyen technikai kérdésekben

Eddig ez a legkényelmesebb megoldás azoktól, amelyeket találkoztunk. Javasoljuk, hogy a csevegési helpdesk mindenkinek, aki meg akarja konfigurálni a kommunikációt az ügyfelekkel a Vaiberu-on.

A csevegési botok népszerűbbé válnak, valamint a felhasználók masszív kimenetele, amely ma ugyanolyan státuszú és potenciális mobil alkalmazások Nulla évben. A nyilvánosságtól való fáradtság, a közösségi hálózatok túlzott információja a közönség átmenetének fő oka. Mindazonáltal a híresek hiteles potenciálja kezdett nyilvánosságra hozni a csevegési botok fejlesztésével együtt.

Mindenesetre egy új ökoszisztéma fejlődését tanúi, amelyben a "Messenger - chat bot" csomópontot uralják. Hogyan kell belépni egy új korszakba, és érdemes sietni a saját botjainak létrehozásával?

Egyszerű botok és "bot-értelmiségiek"

Csevegés bot a nagyon egyszerű látvány - Ez egy olyan szkriptforrás, amely reagál a kulcsszavakra az üzenetekből származó üzenetekben igazi felhasználó. Ha nincs jelentés az üzenetben, a Chat Bot megfelel a "Sajnálom, nem értem" üzenetet. Annak ellenére, hogy az ilyen botok szerénysége (bár elméletben sok "csapatot" is megadhat - kulcsszavak és kifejezések), nem rossz az egyszerű feladatokhoz. Például, ha egy személynek viszonylag kicsi listából kell választania néhány pozíciót, egy egyszerű bot, amely a döntések alapján működik, nagyon hasznos lehet.

Az "egyszerű" csevegési botok funkcionalitása korlátozza a fejlesztők képességét, hogy figyelembe vegyék maximális összeg A beszélgetés fejlesztésének lehetőségeit. De egy vagy más módon, az "egyszerű" botok nem elemezhetik a beszélgetés kontextusát, vagy még inkább tanulni - a tételük, nagyjából beszélve, mutasd meg a pizza fajták ügyfelét kulcsszó "pizza".

Chat botok alapulnak " mesterséges értelem"(Egyszerűen - a gépi tanulásra), létrehozhat egy érzést egy élő személyrel. Eddig ilyen botok ritkaságok, mivel a természetes nyelv feldolgozása és a bot képzése nagyon időigényes feladat. Ezenkívül olyan eszközök, amelyek ilyen szinten dolgoznak az orosz nyelvvel - eddig nagyon kevés.

Milyen csevegési botokat lehet ma

Annak ellenére, hogy mindössze néhány évben a mai botok fejlődésének szintje viccesnek tűnik, már tudják, hogyan kell előnyösek mindennapi élet. Segítenek a munkában, lehetővé téve, hogy gyorsabban megkaphassák és feldolgozzák a szükséges információkat, mint a webhelyek keresőmotorjain keresztül, segítsen pihenni és szórakozni, és néha még egy pár is megtalálják.

A Telegram orosz felhasználói körében nagy népszerűség szerzett @EGRUL_BOT-t, amelyet a fejlesztők saját kényelméért hoztak létre - a munkafolyamat során az EGRRI-ból származó jogi személyekről szóló nyilatkozatokat kellett kapniuk. A Bot gyorsabban küzdöttél ezzel a feladattal, mint az ember, manuálisan keres információt az osztály helyszínéről.

De hogy megkönnyítsék a saját finanszírozás rekordját egy ilyen botként, mint @expensebot, amely megoszthatja a típusaikat, összegyűjti az információkat, és részletes jelentést ad ki a hónap végén. Ugyanakkor az ilyen bot funkcionálisja elegendő a közepes méretű vállalat költségvetésének ellenőrzésére. A más céges rendszerekkel integrált pénzügyi botok fejlett változata, információt nyújthat az alapnak, automatikusan vagy egy felhasználói parancs segítségével, amely nagymértékben megkönnyíti a számviteli folyamatot.

A botok ma is jól teljesítenek a jogi kérdések tanácsadásával, a csapatmunka, a hírlevél hírek és a létrehozott tartalom értékének értékelésével (a javításról szóló tanácsokkal együtt):

A botok óriási potenciállal rendelkeznek különböző "valódi" dolgokkal való integrációhoz, például az "intelligens otthoni" kitöltésekhez, amelyek hatékonyan kezelhetők egy speciális csevegési bot használatával. Így a botok hozzák az "dolgok internetének" korát, és egyfajta új felületvé válnak a felhasználó és a technológia között.

Botok, amennyit nem tudsz jól érezni a hírnökökben. Platformjuk az ilyen fejlemények integrálásához legsikeresebb lehetőségek. Leggyakrabban, felemelve a beszélgetést a csevegési botokról, mindenki emlékszik
Táviratok.

Ugyanakkor a botot bármely más hírvivővel, beleértve a viberrel és a whatsapp-ot is integrálni lehet. De ellentétben az első hírvivővel, amely szabadon kiterjed, és eszközei a gyors és egyszerű beállítások, a Viber és a WhatsApp nem olyan rózsás.

A VIBER-ben az API nem régen elérhetővé vált, 2016 végén lehetőség nyílt arra, hogy nyilvános számlákat hozzon létre, és velük a beszélgetési bot bevezetésének lehetősége a hírnökben. Az ilyen lehetőség pozitív hatással lesz az üzleti projekt előmozdítására, mivel egy ilyen megközelítés jelentősen közelebb kerül az ügyfeléhez.

Mi ad egy bot létrehozását viberre?

• Növelje vállalkozásának hatékonyságát és a meglévő ügyfelek hűségét.
• Adja meg a felhasználó számára a kívánt tartalmat kényelmes formában és a megfelelő időben.
• Adjon meg lehetőséget arra, hogy konzultációt kapjon, amikor az első érdeklődés az Ön vállalkozásában minden kényelmes időpontban nyilvánul meg. Ebben az esetben ez a megközelítés lehetővé teszi a támogató üzemeltetők jelentős kirakodását.
• Bónuszokat kaphat affiliate programokAzáltal, hogy az ügyfelek linkeket kínálnak olyan erőforrásokhoz, amelyek hasznosak lehetnek számukra.
• A csevegés egyidejűleg tájékoztathat egy korlátlan számú ügyfelet, amely pozitív hatással lesz a hűségükre, kiküszöbölve a várakozás szükségességét.

Egy ilyen megközelítés növeli a vállalat bizalmát. Lehetővé teszi, hogy jelentős időt takaríthat meg.

Kapsz szükséges információ Elég egyszerűen megfogalmazni a kérelmet az alkalmazásban. A kis tisztítások után a bot a legpontosabb eredményt nyújtja. Ezzel szemben mentse el az eszköz memóriáját, mivel nem igényel külön szoftver telepítését a helyes működés érdekében.

A VAIBER botja több fajtával rendelkezik: információs robotok, lehetővé téve a kereséshez szükséges időt; Szórakoztató csevegési botok; Oktatási programok, amelyek segítenek az új tudás megőrzésében és megszilárdításában; Bots tanácsadók, akik válaszolhatnak minden ügyfél kérdésére; Bots kérdőívek; Robotok a legtöbbet és foglalt a legtöbbet kedvező mondatok a szolgáltatási ágazatban és az árukban; Botok az értesítésekhez. Amint a listából látható, a viberre vonatkozó botok sokfélesége nem rosszabb a Hasonló Hasonló ajánlatoknál a telegramokban.

A bot létrehozása ebben a hírnökben sokkal több erőfeszítést igényel, mint más hírnökökben. Gyorsan hozza létre és állítsa be a botot a szükséges műveletekre, nem fog működni.

Ahhoz, hogy hozzon létre egy botot a WhatsApp-ban, hogy hozzáférjen a fejlesztőkhez szükséges eszközökhöz, amely után részletesen tanulmányozza a szükséges dokumentációt.

Hozzon létre egy botot, hogy ez a hírnök képes lesz egy olyan felhasználó számára, aki programozási készségekkel rendelkezik.

Az Univerzális tervező nem létezik e célból.

A leggyakrabban a botokat kereskedelmi tevékenységekben használják. Például egy olyan vállalat, amely szolgáltatásokat nyújtó olyan botot lehet bemutatni, amely regisztrálhatja az alkalmazásokat vagy az ügyfelek felvételét a recepción. A bot is bizonyos tartalmakat küldhet az előfizetők alapján.

Nagyon sikeres lesz egy ilyen megoldás Abban az esetben, ha tanácsot kell adnia az ügyfélnek, de az élő üzemeltetővel való kommunikáció lehetetlen, vagy nem kötelező. Állítsa be a botot sok más dologhoz, ami hasznos lesz az üzlet számára, és megmenti a felhasználó idejét.

Annak érdekében, hogy elkezdje kommunikálni a botnal ebben a hírvivőben, bizonyos műveleteket kell végrehajtania. Először be kell adnod a botot a névjegyek listájához. Ezután be kell jelentkeznie az alkalmazásba, és frissítenie kell az elérhető névjegyeket. Ezt követően meg kell találnod egy botot a listában, és indítania kell vele párbeszédet.

Milyen előnyökkel jár a bot használatának ebben az alkalmazásban:

• ez egy nagyszerű módja annak, hogy állandó kapcsolatot tartson az ügyféllel, az ilyen alkalmazások felhasználóinak minden nap egyre többek;
• ez a megoldás nem igényel külön telepítés Alkalmazások az eszközön, az interakció belül bekövetkezik telepített hírvivő;
• a csevegési botok folyamatos hozzáférést biztosítanak az online ügyfelek számára;
• egy csevegési bot egyidejűleg kölcsönhatásba léphet nagy mennyiség felhasználók;
• a bot létrehozásának költsége lényegesen kisebb, mint az alkalmazás szervezése;
• az üzenetként továbbított információk a felhasználó eszközön mentésre kerülnek, és szükség esetén visszatérhetnek hozzá.

A Messengerbe integrált csevegési botok segítenek abban, hogy aktívabban reklámozzák a márkát. És nemcsak közelebb kell lennie az ügyfélhez, hanem az érdekeinek és motívumának megértéséhez is.

Ez minden bizonnyal pozitív hatással lesz bármely üzletre.

Tisztelettel, Nastya Chekhov