Az ITunes támogatja a telefonos forródrótot. Hiba "Súgóért forduljon az iTunes ügyfélszolgálatához", mit kell tennie. Miért van szüksége szolgáltatásra - forródrót

Amikor Apple azonosítót próbál létrehozni iPhone -jához vagy iPad -jéhez, vagy digitális terméket szeretne vásárolni az iTunes -tól, a felhasználó a következő hibaüzenetet kaphatja: „Segítségért forduljon az iTunes ügyfélszolgálatához: www.apple.com/support/itunes/ ww” . Ha először megpróbálja elkezdeni az azonosító lekérését, akkor hasonló eredmény születik, ami arra kényszeríti a felhasználót, hogy vajon mi a probléma. Ebben a cikkben elmondom, mi ez a hiba, mi az oka, és hogyan lehet kijavítani a hibát: "Forduljon az iTunes ügyfélszolgálatához segítségért" a számítógépen.

Az említett üzenet így néz ki.

Ez a probléma nemzetközi jellegű, és számos Yabloko embernél megfigyelhető szerte a világon (az üzenet angol változata - "for help contact itunes support ..." nem kevésbé rendszeresen fordul elő).

Közvetett adatok szerint a hiba előfordulása a legtöbb esetben az IP -szűrőkkel van összefüggésben, amelyeket az Apple telepített az egyes felhasználók megbízhatatlan IP -címeire (például ezekről az IP -címekről történt helytelen regisztráció a helytelen adatok bevitelével, problémák voltak a fizetési kártyával stb.).

Ezenkívül a hiba oka az Apple szervereinek szabványos hibája, ami néha előfordul.

A „Lépjen kapcsolatba az iTunes ügyfélszolgálatával segítségért” hiba javítása

A "kapcsolatfelvétel az iTunes támogatásával" probléma megoldása a következő lehet:

1. Változtassa meg az IP -címét... Próbálja meg regisztrálni és beszerezni az Apple ID azonosítóját nem a szokásos internetszolgáltatójával és internetkapcsolatával, hanem máshol (a városközpontban ingyen wifi, néhány internetkávézóban, munkahelyen, egyetemen stb.);
2. Lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával a https://getsupport.apple.com/ címen, a hibaüzenetben javasolt módon. Kövesse ezt a linket, válassza ki jelenlegi tartózkodási helyét (például Oroszország), válassza ki azt az eszközt, amelyhez segítségre van szüksége - "Apple ID és jelszó" - "Apple ID és jelszó létrehozása". Itt válassza ki a kommunikációs módszert, például "Hívásütemezés".

   

   Ezután döntse el a jövőbeli hívás napját és időpontját, adja meg adatait és telefonszámát, írja le a referenciakódot (ha van), és várja meg a szakember hívását.

   

   Adja meg adatait, és várja meg a hívást egy cég szakemberétől

3. Használjon rendszerhibát... E módszerek harmadik része nem mindig működik, és nem mindenki számára, míg voltak olyan felhasználók, akiknél ez működött. Miután az általam fontolgatott hiba megjelenik a képernyőn, gyorsan érintse meg a "Tovább" gombot a képernyő alján, és ha türelmes és szerencsés, akkor befejezheti az Apple ID regisztrációját.

1. Használjon amerikai hitelesítő adatokat az Apple ID regisztrálásakor... Ha látja a nézett hibát, tegye a következőket:
2. Nyit Alkalmazásboltés jelentkezzen ki jelenlegi fiókjából. A "Kiválasztás" lapon lépjen a legaljára, és a felhasználónevünkre koppintva kattintson a "Kilépés" gombra.
3. Lépjen a keresés fülre, ott keressen ingyenes alkalmazás tegyük fel például, hogy „Youtube”. Kattintson a "Get" gombra, majd a megjelenő menüben kattintson az "Apple ID létrehozása" gombra.
4. Országot választani " Egyesült Államok"(USA). Elfogadjuk a licencszerződést az "Elfogadom" gombra kattintva.

Adja meg a regisztrációhoz szükséges adatokat:

1. Email (Email). Jobb a világot választani postai szolgáltatások legyen az Gmail.com (a Google levele).
2. Jelszó(jelszó) - latin betűk, számok és egy speciális karakter kombinációja;
3. Biztonsági információk(biztonsági információk) - itt meg kell adnia a biztonsági kérdéseket és a rájuk adott válaszokat (ne feledje, hogy mindkettőre szükség lehet a jelszó visszaállításakor);
4. Megjelöljük a születési dátumot(jobb, mint a sajátja vagy szerette, hogy ne felejtse el, ha vissza kell állítania a jelszót)
5. Az oszlopban " Számlázási információ"(Információ a számlázásról) válassza ki a" Nincs "fizetési módot, majd érintse meg a" Tovább "gombot.

Most meg kell adnia egy igazi amerikai címet és telefonszámot. Jobb, ha valódi címet vesz Floridából (nincs adó az "App Store" -ban vásárolt termékekre).

Írja be a következő adatokat, mindezt angolul:

1. Utca (utca);
2. Város (város), például "Tampa";
3. Állam (állam) - FL (Florida);
4. Irányítószám (index) - Florida esetében 32830;
5. Körzetszám - Tampa esetében 813;
6. Telefon - az utolsó tíz számjegy szükséges.

Ezeket az adatokat felvehetjük például úgy, hogy a Google Térképen keresünk valamilyen objektumot a megadott adatokkal (szálloda, egyetem vagy valami hasonló).

Ezen adatok megadása után az ellenőrző képernyőre kerül. Ellenőrizze a korábban megadott e -mailt, és kövesse az Apple megerősítő e -mailjében található linket. Ha az alkalmazás (ebben az esetben a "YouTube") betöltése megkezdődik, az az Apple ID sikeres létrehozását jelenti.

Következtetés

Ebben a cikkben megvizsgáltam a "Lépjen kapcsolatba az iTunes ügyfélszolgálatával segítségért" hibát és a megoldás különböző lehetőségeit. Javaslom, hogy próbálja ki az Apple ID beszerzésének fentebb leírt módszerét, módosítsa az IP -címét, valamint lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával, amely megpróbál segítséget nyújtani a fent leírt hibaelhárításban.

Kapcsolatban áll

Az Apple kényelmes és érzékeny támogatást nyújtott felhasználóinak. A vállalat bármely terméke birtokában felhívhatja a támogatási szolgáltatást az iPhone -ról, és különféle kérdéseket tehet fel: az egyes billentyűk és gombok működési sorrendjétől az egyes funkciók beállításainak sorrendjéig. Ismerkedhet a vállalat termékeinek új tulajdonságaival is. Ezenkívül regisztrálhat egy terméket, javíthatja készülékét, vagy panaszkodhat a rossz szolgáltatás miatt. A vállalat érdekelt abban, hogy ügyfelei mindig kényelmes és kiváló minőségű berendezésekkel rendelkezzenek, amelyek fel tudják venni a versenyt más zászlóshajókkal, ezért oroszlánrészt fizet ügyfelei kiszolgálásáért.

Ha fel szeretné venni a kapcsolatot egy cég képviselőjével, keresse fel a https://support.apple.com webhelyet, és lépjen kapcsolatba közvetlenül a szakemberrel az online chat módban. Ha az Ön számára kényelmes, hagyhatja telefonszámát, és az üzemeltető visszahívja Önt a megadott időpontban. Ha több kérdése van, egy szakértő készséggel válaszol mindenre, és javaslatot tesz a rendelkezésre álló megoldásokra. A szolgáltatás a különböző országokban a nap bármely szakában elérhető ügyfelei számára.

Továbbá, ha Oroszországban tartózkodik, bármikor hívhat egyetlen telefonon ingyenes szám Apple forródrót az Orosz Föderációban: telefonszám 8 800 555 6734.

Ha Ön Moszkva vagy a moszkvai régió lakója, akkor gyorsan elérheti a többcsatornás ügyfélszolgálati telefonszámot: 8 495 580 95 57 a telefonszolgáltatójának megfelelő áron.

Miért van szüksége szolgáltatásra - forródrótra?

Mellesleg, ha a tiéd Apple készülék elromlott, kérést hagyhat az iPhone, iPad vagy Mac számítógép a támogató szolgálatban. A szakember a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot a probléma megoldása érdekében, és segít felvenni a kapcsolatot a közeli Apple hivatalos központtal. Valójában a vállalat munkájának egyik fő elve a bizalom és a felhasználói támogatás.

Ha érdekli az Apple termékeivel kapcsolatos információk és a vásárlás részletei, valamint a működési garanciák, az Apple Online Store az Ön rendelkezésére áll, ahol megrendelheti és megkaphatja szoftver, érdekes kiegészítők, szükséges felszerelések. A vásárláshoz hívnia kell 8-800-333-51-73, elérhető hétköznap 9:00 és 21:00 óra között.

Az Apple széles hálózattal rendelkezik szolgáltató központok világszerte és minden kontinensen. Tehát bármelyik oldalra lépve technikai támogatás vállalat, interaktív térképet talál az országokról címekkel és telefonszámokkal, valamint chat -szobákat a kommunikációhoz azon a helyen, ahol jelenleg tartózkodik. A támogatást a vállalat szakemberei nyújtják, akik képesek lesznek Önnel kommunikálni az Ön által értett nyelven.

Ha úgy dönt, hogy eszközmeghibásodást kér, a támogatás gyorsabb lesz, ha először megtalálja az eszköz sorozatszámát, mivel ez segít optimálisan kapcsolatba lépni a megfelelő technikai támogatási szakemberrel.

Ha szükség van rá, van egy kényelmes online támogatási kérés is, amely után egy szakértő felveszi Önnel a kapcsolatot.

Mit kérhetek még támogatást?

A szakemberektől származó támogatási szolgáltatásban megismerheti a kiegészítő szolgáltatás módszereit, valamint megtudhatja, hogy a garancia továbbra is érvényes -e az Ön iPhone -jára vagy táblagépére, miután megadta a sorozatszámot. Az AppleCare Protection Plan telefonos támogatást nyújt, és lehetővé teszi plusz szolgáltatás szolgáltatás az Apple -től.

Az AppleCare Protection Plan fő jellemzője, hogy további jogokat biztosít minden felhasználó számára: kiegészítő szolgáltatás, egyetemes támogatás, szolgáltatás szoftver termék... Az eszköz hardvertöltelékére az AppleCare Protection Plan legfeljebb 3 év garanciát kaphat, ami viszont olcsóbb, mint a pótalkatrészek költsége és az Apple által felhatalmazott szakértők által végzett munka díja. a földgömb.

Az AppleCare Protection Plan olyan termékekre terjed ki, mint a MAC számítógépek, modulok véletlen hozzáférésű memória, tartozékok, akkumulátorok, hajlékonylemez -meghajtók, AirPort -eszközök4.

Gyakran az ügyfelek hívják a szolgáltatást, mert segítségre van szükségük - elfelejtették iPhone jelszó, iPad vagy iPod touch, és még rosszabb, ha a készülék zárolva van.

Ha problémája van, például elvesztette iPhone -ját, ellopták tőled, vagy valaki más iPhone -ját találta, amellett, hogy kapcsolatba lépett a rendőrséggel, jelentheti ezt a szerviznek, és a műszaki támogatás segít blokkolni az adatait alapján sorozatszám IPhone azonosító vagy keresse meg az okostelefon tulajdonosát. Azt is elmondják Önnek, hogy milyen funkciókkal rendelkezik az iPhone készülékek keresése funkció Apple eszközökhöz.

Az Apple törődik felhasználóival, és vásárlás utáni technikai támogatást kínál. Ha problémái vannak az Apple ID regisztrációjával vagy letiltásával fiókot, mindent megoldhat, ha felveszi a kapcsolatot a műszaki támogatással. Gyakran a felhasználók, amikor az Apple létrehozása Az azonosítók ilyen üzenetet kapnak: Segítségért forduljon az iTunes ügyfélszolgálatához. Hogyan jutok el oda?

A cég hivatalos weboldalán, a "támogatás" részben választ találhat a felhasználók gyakran feltett kérdéseire. Van információ arról, hogyan dönthet a legtöbbet egyedül gyakori problémák a készülékkel (villogás, visszaállítás, reteszelés stb.). A jobb felső sarokban talál egy aktív linket, ahol segítséget kaphat.

Ha azonban kapcsolatba kell lépnie az iTunes támogatásával, sokan zavarban vannak. Ehhez felhívhatja a forródrót -számot, vagy kitölthet egy kérelmet a hivatalos weboldalon, és visszahívnak. Az alkalmazásban le kell írnia a kapcsolatfelvétel okát, és meg kell írnia az elérhetőségeit, hogy kapcsolatba léphessenek Önnel.

A kapcsolatfelvételhez kövesse az alábbi lépéseket:

1 Nyissa meg az Apple hivatalos webhelyét, és lépjen a "támogatás" részre. A képernyő munkaterületén keresse meg a hivatkozást, és lépjen a szerviz tokhoz iTunes áruház... Az átmenet után kattintson a "fiókkezelés" nevű négyzet alakú ikonra. 2 A képernyőn megjelenik egy lista, amelyben az "Apple ID létrehozása" gombra kell kattintani. A javasolt módszerek közül válassza ki a legmegfelelőbb formát, hogy vegye fel a kapcsolatot a támogatási tanácsadókkal. Ha megadja a "hívás ütemezése" beállítást, a tanácsadó visszahívja. Ha a "visszahívás később" elemet választja, fel kell hívnia. 3 Ha a "hívás ütemezése" lehetőséget választotta, adja meg a hívás dátumát és idejét. A támogató szolgálat szabadnapjai nem munkanapok, ezt vegye figyelembe. 4 Írja be személyes adatait, és a "folytatás" gombra kattintva erősítse meg, amit írt. Ezt követően megjelenik a képernyő munkaterülete szükséges információ a kezelési kóddal. Szüksége lehet erre a kódra, amikor a szervizképviselettel beszél. Kérheti ezt a kódot az alkalmazás adatainak megerősítésére. A email cím az alkalmazásban megadott levelet kap, amelyben ezeket az információkat megismétlik. 5 Várja meg a hívást a támogatástól. Amikor felhívnak, a lehető legegyszerűbben és egyértelműbben magyarázza meg a kérés okát.

Ha az önhívó tételt választotta, akkor miután létrejött a kapcsolat az operátorral, mutassa be neki problémáját.

A fellebbezéssel kapcsolatos üzenet okai

Ez az értesítés általában az Apple ID regisztrálásának utolsó szakaszában jelenik meg. Ennek oka az lehet, hogy már többször is létrehozott fiókokat ugyanarról az IP -címről. Ha ezért fordul elő a probléma, akkor csak változtassa meg az IP -címét. Ehhez nem szükséges a készülék cseréje. Egy eszközön azonban csak bizonyos számú fiók hozható létre. E határérték túllépése után az üzenet „túllépte a számot ingyenes Apple Azonosító ".

Értesítések az iTunes Store kapcsolatfelvételéről az útválasztó helytelen működése miatt fordulhatnak elő. Próbálja meg a (z) keresztül csatlakozni Mobilinternet... Ez sok felhasználónak segít átjutni utolsó lépés bejegyzés. Egy másik módszer az kemény újraindítás eszközök.

Ha az összes leírt lépést követte, de nem hozott eredményt, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. Ehhez van egy forródrót, vagy hagyjon elektronikus kérelmet a hivatalos webhelyen. A régióban található számokkal kapcsolatos információk megtalálhatók a webhelyen.

Szüksége van az alábbi fiókok egyikére.

Apple ID Ha már vásárolt termékeket az Apple online áruházából, rendelt egy iPhoto albumot, vagy rendelkezik fiókkal iCloud akkor már van Apple ID -je. Ha nincs meg, beállíthatja vele az iTunes használatával.

AOL fiók.

A fiókok bármelyikének beállításával megadhatja, hogyan fizessen az iTunes Store -ban vásárolt termékekért.

Megjegyzés: AOL -fiókok nem használhatók bizonyos országokban. Kapni további információ keresse fel az iTunes Store -t az Ön országában.

Új Apple ID beállítása

Válassza az Áruház> Apple ID létrehozása lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ha már rendelkezik PayPal -fiókkal, akkor ezt a rendszert adhatja meg fizetési módként, amikor megadja hitelkártya -adatait.

Megjegyzés: Használja fizetési rendszer A PayPal egyes országokban nem lehetséges.

Regisztráció és regisztráció törlése az iTunes Store -ból

Miután beállította az Apple ID azonosítóját (vagy ha már meglévő AOL -fiókot használ), bejelentkezhet iTunes áruház zenék és videók vásárlásához, fiókadatainak megtekintéséhez vagy módosításához, valamint a vásárlási előzmények megtekintéséhez.

Ha abbahagyja az Áruház használatát, törölheti a regisztrációt, hogy megakadályozza, hogy bárki, aki hozzáfér a számítógépéhez, vásárolhasson az Ön fiókjával.

Válassza az Áruház> Bejelentkezés (vagy Kijelentkezés) lehetőséget.

Jelentkezzen be fiókjába az iTunes Store ablak tetején található Bejelentkezés gombra kattintva:

Fiókadatok módosítása

Az Apple ID -fiók nevét, jelszavát vagy számlázási adatait bármikor módosíthatja.

Válassza a "Store" menüpontot>

Kattintson a Szerkesztés gombra.

Végezze el a módosításokat, majd kattintson a Befejezés gombra.

A változtatások azonnal életbe lépnek.

Ha más alkalmazásokban használja az Apple ID azonosítóját, akkor ezeket az adatokat nem kell ott frissítenie. Az iTunesban végrehajtott módosítások automatikusan alkalmazásra kerülnek minden olyan alkalmazásnál, amely az Apple ID azonosítóját használja.

Ha rendelkezik AOL -fiókkal, az iTunes használatával végrehajtott módosítások nem érintik az AOL AOL -fiókját. Például, ha az iTunes -on keresztül módosította jelszavát, az AOL -ba való bejelentkezéshez használt jelszó ugyanaz marad.

Vásárlási előzmények megtekintése

Itt megtekintheti a vásárlások listáját iTunes áruház .

Válassza a Store> Apple ID azonosító megtekintése lehetőséget, és jelentkezzen be.

A Fiókadatok ablakban kattintson az Összes megtekintése elemre (a Vásárlási előzmények alatt).

A Vásárlási előzmények az ezzel a fiókkal végzett vásárlásokat jeleníti meg, először a legutóbbi vásárlásokat. A korábbi vásárlások részleteinek megtekintéséhez kattintson a rendelés dátumától balra található nyílra. Ha nem látja a teljes vásárlási előzményt, akkor minden egyes vásárlás melletti nyílra kattintva megtekintheti az összes vásárlási előzményt.

Ha vásárlási előzményei helytelennek tűnnek Önnek, vagy úgy gondolja, hogy jóváírt egy olyan terméket, amelyet nem vásárolt, látogasson el ide

Nemrégiben elképesztő történetem volt a jogosulatlan vásárlásokkal, az iTunes Store támogatásával folytatott levelezéssel és a happy enddel. Ezért szeretnék arról beszélni, hogyan ne kerüljünk hasonló helyzetbe, és mit tegyek, ha a helyemben vagy. De először egy kis háttér.

Valamikor június végén, amikor megpróbáltam frissíteni vagy letölteni a programokat az App Store -ból, a következő tartalmú üzenetet kaptam:

Ezt az Apple ID -t biztonsági okokból letiltottuk. Látogassa meg az iForgot webhelyét, és állítsa vissza fiókját (http://iforgot.apple.com)

A fiók aktiválása a megadott címen mindössze néhány percet vett igénybe, majd sikeresen megfeledkeztem a problémáról, anélkül, hogy megpróbáltam volna megtalálni annak előfordulásának okát, és a megszokott módon, de hiába folytattam a munkát az iOS alkalmazásboltjával. Előretekintve hozzáteszem, hogy az ilyen blokkolás automatikusan megtörténhet - bizonyos számú helytelen kísérlet után, amikor be kell írnia a jelszót az Apple ID -ből.

Ezután pontosan két hét telt el, és abban a pillanatban, amikor két napig nem volt internetem, néhány rossz ember Letöltöttem egy alkalmazást (a póker egy variációját) az App Store -ból a nevemben, majd vásároltam az alkalmazásban egy ismeretlen célú objektumot, furcsa "15M chip" névvel 20 dollárért:

A figyelmes olvasó kétségkívül felteszi a kérdést, mennyire egyszerű a jelszavam kiválasztása? A válasz: nem olyan egyszerű, és megfelel az alább leírt követelményeknek (ha a pwgen használatával generálták). Még mindig tanácstalan vagyok.

A fizetési nyugtával együtt kaptam még két levelet. Jelezték, hogy ezeket a vásárlásokat olyan számítógépről hajtották végre, amely korábban nem volt társítva az Apple ID azonosítóval, és azt is javasolták, hogy a lehető leghamarabb változtassam meg a jelszavamat:

Figyelmeztetni akarom a felhasználókat: ha hasonló helyzetbe kerül, ne töltse le az alkalmazást tétlen kíváncsiságból - ez lesz az ártatlanságának újabb megerősítése.

A helyzet különleges pikantériáját az adta, hogy utálom a szerencsejátékot, főleg a pókert :-) Kellemetlen pillanat, de a júniusi számlatiltás okai azonnal kiderültek.

A barátok felületes felméréséből származó vélemények köre meglehetősen széles volt: néhányan azt mondták, hogy mindenképpen írjon az iTunes Store támogatási szolgálatának, és néhányan azt mondták, hogy az Apple nem öltözik fel 20 dollárért. Mint kiderült, lesz.

Az utazás bejáratánál, a "Hibabejelentés" linkek után a kapcsolatfelvételi űrlapra kerültem, ahol kitöltöttem a megfelelő mezőket, a "Speciális kérés" legördülő listában kiválasztottam a "Van jogosulatlan vásárlásom fiókom ”, a„ Rendelés száma ”felirat (ez szerepel a fizetési nyugtákban), és nem felejtette el részletesen leírni a részleteket.

Mivel amerikai Apple ID -m van, meg kellett írnom a levelet, és angolul kellett kommunikálnom a támogató szolgálattal. Tehát ha problémái vannak egy idegen nyelvvel, azt javaslom, hogy mielőtt levélét elküldené, adja át másnak, hogy olvassa el és javítsa ki.

Sajnos az ígért 24 órán belül nem kaptunk választ az első kérésre. A második napon sem tiszteltek meg, ezért csak újra kiadtam az alkalmazást, és néhány óra múlva elolvastam az egyik nagyon udvarias Ranjit nevű iTunes Store ügyfélszolgálati alkalmazott első levelét.

Annak megakadályozása érdekében, hogy a támadók (bárki is legyen) bármi mást vásárolhassanak, a Ranjit ideiglenesen letiltotta az Apple ID azonosítóm letöltési lehetőségét, és azt mondta, hogy az alkalmazáson belüli vásárlás a beleegyezésem nélkül kivétel az Apple üzletekben nyújtott szolgáltatások szabályai alól, és ezért Számíthatok visszatérítésre, aminek 5-7 banki napon belül meg kell történnie (bár minden sokkal gyorsabban ment). A levél azt is tartalmazta, hogy előfordulhat, hogy nem látom a visszaadott pénzt, amíg ki nem jelentkezem, és újra nem jelentkezem be a fiókomba.

Van még egy árnyalat: a pénzt megterheltük a Store Creditből, amely a számla Ajándékkártyával való feltöltése után jelenik meg. Azt pedig nem lehet tudni, hogyan végződött volna a történet, ha a visszatérítést a valódi címemmel ellátott hitelkártyára kellene utalni. 99% -ban biztos vagyok abban, hogy a fiókot egyszerűen letiltják.

Az Apple azonosítómat nem blokkolták le teljesen: nem tudtam letölteni az alkalmazásokat, de a Személyes terület”Probléma nélkül lépett be. A teljes aktiválás befejezéséhez Ranjitnek újabb levelet kellett írnia.

Ebben meg kellett adni a fiókhoz tartozó számlázási címet, és egy dolog közül választhat:

• A legutóbbi vásárlás vagy ingyenes letöltés rendelési száma (megtekinthető az iTunes - "Legutóbbi vásárlás" szakaszában).
• Vagy valamilyen alkalmazás neve, amelyet valaha letöltöttem ezzel a fiókkal.

Az Apple ID valódi tulajdonosának nem lesz nehéz válaszolni ezekre a kérdésekre. Ezenkívül nem adtam meg a telefonszámomat, de ha élőben akarnak beszélni veled, akkor ezt érdemes elmondani Ebben a pillanatban külföldön tartózkodik, és ezért nem használja többé ezt a számot régi telefonszámok).

Végül az iTunes Store ügyfélszolgálatából származó asszisztensem ismét határozottan azt tanácsolta, hogy változtassam meg a jelszót (amit addigra már megtettem), és az Apple tudásbázisából adott egy linket (angol), amely leír néhány technikát a biztonság érdekében fiókjából.

Néhány érdekes pontot idézek belőle. Először is, az Apple azt javasolja, hogy lépjen ki az iTunes / App / Mac App Store -ból, amikor befejezte a vásárlást. Másodszor, a jelszó beállításakor a felhasználó az alábbi ajánlásokat használhatja:

• Ne használja ugyanazt a jelszót több fióknál, vagy a fiók nevével megegyező jelszót.
• Ne használjon korábbi jelszavakat.
• Ne mondja el senkinek az Apple ID jelszavát és válaszoljon titkos kérdés, még a családtagjainak is. Sőt, a titkos kérdésre adott válasznak nem kézenfekvőnek kell lennie, hogy nehezebb legyen felvenni.
• Időnként változtassa meg jelszavát, hogy csökkentse annak kockázatát, hogy az enyémhez hasonló helyzetbe kerüljön.

A jelszónak legalább 8 karakter hosszúnak kell lennie, legalább egy számot, egy nagybetűt és egy kisbetűt kell tartalmaznia (a meggyőződés érdekében más jelet is hozzáadhat, például @ $!), És nem tartalmazhat három azonos egymást követő karaktert. .