Ityuns támogatja a telefonszámot. Támogatja az Iphon-ot Oroszország telefonszámában. Az Apple technikai támogató telefonjai Oroszországban

Az Apple gondoskodik a felhasználókról, és technikai támogatást nyújt a vásárlóeszközök után. Ha bármilyen problémája van az Apple ID regisztrációval vagy blokkolásával számlaEz mindent megtalálhat a technikai támogatással. Gyakran felhasználók, amikor apple létrehozása. Az ID megkapja az ilyen tartalmak üzenetét: Segítség, hogy kapcsolatba lépjen az iTunes támogatásával. Hogyan forduljon kapcsolatba?

A Társaság hivatalos honlapján a "Támogatás" részben találja meg a felhasználók gyakran feltett kérdéseire adott válaszokat. Van információ arról, hogyan lehet megoldani magát gyakori problémák az eszközzel (firmware, helyreállítás, blokkolás stb.). A jobb felső sarokban aktív linket találhat a segítségért.

De ha kapcsolatba kell lépned az iTunes-hez, sokszor összezavarod. Ehhez hívhatja a forródróta számát, vagy töltse ki az alkalmazást a hivatalos weboldalon, és visszahívja Önt. Az alkalmazásban leírnia kell a fellebbezés okát, és írja be a kapcsolattartási adatait, hogy kapcsolatba lépjen veled.

A fellebbezéshez kövesse az alábbi lépéseket:

1 Nyissa meg az Apple hivatalos honlapját, és menjen a "Támogatás" részhez. A képernyő munkaterületén keresse meg a linket, és menjen a szolgáltatáshoz iTunes áruház.. Az átmenet után kattintson a "Fiókkezelés" négyzet ikonra. 2 A lista megjelenik a képernyőn, amelyben szeretné kattintani "létrehozni egy Apple azonosító azonosítót". A javasolt módszerek közül válassza ki a legmegfelelőbb támogatást a támogató tanácsadók számára. Ha megadja a "Hívás tervezését", akkor a tanácsadó visszahívja Önt. A "Hívás később" elem kiválasztásakor már meg kell hívnia Önt. 3 Ha kiválasztotta a "Hívás tervezését", adja meg a hívás dátumát és idejét. A támogatási szolgáltatás hétvégei nem dolgoznak, fontolja meg. 4 Adja meg a személyes adatokat, és erősítse meg a "Folytatás" gombot a megnyomásával. Miután megjelenik a képernyő munkaterülete a szükséges információk A keringés kódjával. Lehet, hogy szükség van erre a kódra, amikor egy szolgáltatási alkalmazottal beszél. Megkérdezheti ezt a kódot az alkalmazásinformáció megerősítéséhez. A elektronikus címAz alkalmazásban megadott levél kap egy levelet, amelyben ez az információ megszakad. 5 Várja a hívást a támogatástól. Amikor felhívja, magyarázza el a kezelés okait, amennyire csak lehet, és egyértelműen.

Ha kiválasztott egy független tárcsázási pontot, akkor az üzemeltető kapcsolata után előfordul, hogy bemutatja a problémát.

A fellebbezés okai

Általában egy ilyen riasztás az Apple ID regisztráció utolsó szakaszában jelenik meg. Ez akkor fordulhat elő abból a tényből, hogy többször is létrehozott egy IP-címet. Ha a probléma merül fel, akkor egyszerűen módosítsa az IP-t. A készülék módosítása nem szükséges. De ugyanazon az eszközön csak egy bizonyos számú fiókot hozhat létre. A határérték túllépése után az üzenet megjelenik a "Szám túllépése ingyenes alma. ID. "

Az Aytyuns Store-t érintő figyelmeztetések az útválasztó helytelen működése miatt merülhetnek fel. Próbáljon át csatlakozni mobilinternet. Sok felhasználó segít átadni utolsó lépés bejegyzés. Még egy módja ez kemény újraindítás Eszközök.

Ha elvégezte az összes leírt műveletet, és ez nem hozta az eredményt, az érintkezési támogatást. Ehhez van egy hotline, vagy hagyjon e-mailt a hivatalos honlapon. A régió számával kapcsolatos információk megtalálhatók a webhelyen.

A közelmúltban egy csodálatos történet jogosulatlan vásárlásokkal, amelyek megfelelnek az iTunes Store támogatásának és boldog vége, megtörtént velem. Ezért szeretném elmondani arról, hogy ne váljunk hasonló helyzetbe, és mit tegyek, ha a helyemben lennél. De a kezdethez egy kis háttér.

Valahogy június végén, amikor megpróbál frissíteni vagy letölteni a programokat Alkalmazásbolt. A következő tartalom üzenetét kaptam:

Ez az Apple azonosító biztonsági okokból le van tiltva. Látogasson el az Iforgotba a fiók visszaállításához (http://iforot.apple.com)

A fiók aktiválása a megadott címen csak néhány percet vett igénybe, majd sikeresen elfelejtettem a problémát, anélkül, hogy megpróbáltam megtalálni az okait az előfordulásának, és továbbra is a szokásos módon dolgozott az IOS alkalmazásboltban, és hiú. Folyamatosan előre, hogy egy ilyen blokkolás automatikusan előfordulhat - egy bizonyos számú helytelen jelszóbeviteli kísérlet után az Apple ID-ről.

Ezt követően pontosan két hét telt el, és pontosan abban a pillanatban, amikor két napig nem volt az internet, néhány rossz ember Feltöltve az App Store-ról a nevem alkalmazásról (póker variáció), amely után érthetetlen alkalmazást tettem az alkalmazásban a "15m chips" furcsa névvel 20:

A figyelmes olvasó kétségtelenül egyszerű jelszót kell választani nekem, hogy megválasztják? Válaszolok: Nem olyan egyszerű, és közeledett az alacsonyabbra leírt követelményeknek (a PWGEN-szel generált). Még mindig elveszítem a találgatásokat.

A fizetési nyugtával együtt két betű jött hozzám. Azt tartalmazta, hogy ezek a vásárlások végeztünk egy olyan számítógépről, még nem jár az Apple ID, és azt is javasolta, hogy hogyan kell megváltoztatni a jelszót a lehető leghamarabb:

Szeretném megragadni a felhasználókat: Ha hasonló helyzetben van, ne töltsön be az alkalmazást az üresjárati kíváncsiságból - ez lesz a jobb visszaigazolása.

Az a helyzet, hogy a helyzethez kapcsolódott, hogy nem hordoztam szerencsejátékot, különösen a pókert :-) kellemetlen pillanat, de a számla június blokkolásának okai azonnal világosak lettek.

A spektrum a beérkezett vélemények, amikor egy törött felmérés baráti volt elég széles: valaki azt mondta, hogy érdemes írni, hogy az iTunes Store ügyfélszolgálatával, és valaki - mi 20 $ alma nem fért volna el. Mint kiderült, lesz.

Utazási bemenet A linkek "Jelentés aombimum" számítottam meg a kapcsolatfelvételi űrlapon, ahol kitöltöttem a megfelelő mezőket, a "Különleges kérés" legördülő listában válassza ki a "jogosulatlan vásárlást a számlámon", rámutatta a megrendelési számot (azt a fizetési bevételekben van), és nem felejtette el részletesen leírni a részleteket.

Mivel van egy amerikai Apple ID, írj egy levelet, és kommunikálni kell a támogatási szolgáltatással angolul. Tehát ha idegen nyelvvel rendelkező problémái vannak, azt javaslom, hogy olvassa el valakinek, mielőtt levelet küldene és kijavítja.

Sajnos az első fellebbezésre adott válasz az ígért 24 órás alatt nem jött. Nem tartottam meg engem a második napon, ezért csak egy kérelmet adtam ki, és néhány órát követően olvastam az első betűt az iTunes Store ügyfélszolgálatának nagyon udvarias alkalmazottjáról a név rangsorában (Ranjit).

Annak érdekében, hogy a támadók (bárki) nem vásároltak semmit, megpróbálta ideiglenesen letiltotta az Apple ID-jem letöltésének lehetőségét, és arról számolt be, hogy az alkalmazáson belüli vásárlás az én beleegyezésem nélkül kivételes a szolgáltatásnyújtás szabályainak apple üzletek És ezért számíthatok visszatérítésre, amely 5-7 banki napon belül történhet (bár minden sokkal gyorsabb). A levélben azt is jelezték, hogy nem láttam a visszaküldött pénzt, amíg nem jön ki, és újra nem megyek a számlámhoz.

Van még egy árnyalat: a pénzt az áruház hiteléből leírták, ami az ajándékkártya-fiók feltöltése után jelenik meg. És nem ismert, hogy a történet véget ért, ha a visszatérésnek meg kellett tennie egy hitelkártyával a jelen címemmel. 99% -ban biztos, hogy a fiókot csak tiltani.

Az Apple azonosítója nem volt teljesen letiltva: Nem tudtam letölteni az alkalmazásokat, de in személyi terület- Problémák nélkül lépett be. És annak érdekében, hogy teljesítse a teljes aktiválást, meg kellett írnia egy másik levél rangot.

Meg kellett jeleznie a számlázási címet (számlázási cím), amely a fiókhoz kötött, és valami közül választhat:

• Rendelési szám A legújabb vásárlás vagy ingyenes letöltés (megtalálható az iTunes-ban - "Legutóbbi vásárlás" szakasz).
• Vagy egy olyan alkalmazás nevét, amelyet valaha betöltöttem ezzel a fiókkal.

Az Apple ID igazi tulajdonosa nem lesz nehéz válaszolni ezekre a kérdésekre. Továbbá nem mutattam a telefont, de ha élőben akarsz beszélni - érdemes ezt mondani ebben a pillanatban Ön külföldön vagy, ezért a szobát már nem használják (az USA-ban, amennyire tudom, van gyakorlati újrafelhasználás régi telefonszámok).

Végül az iTunes Store Támogatásának asszisztense ismét azt tanácsolta, hogy megváltoztassa a jelszót (amit már megtettem már az akkoriban), és linket adott az Apple tudásbázisából (angolul), amely egy bizonyos biztonságot írja le annak biztosítására a fiók biztonsága.

Néhány érdekes pillanatot adok tőle. Először is, az Apple azt ajánlja, hogy az iTunes / App / Mac App Store-ból származik, amikor befejezte a vásárlást. Másodszor, jelszó telepítésekor a felhasználó ezeket az ajánlásokat használhatja:

• Ne használja ugyanazt a jelszót több fiókhoz vagy jelszóhoz, amely megfelel a fiók nevének.
• Ne használja az előző jelszavakat.
• Senki sem beszél az Apple ID jelszavával és válaszolni titkos kérdésMég családtagjainak is. Ráadásul a titkos kérdésre adott válasznak nem kell tisztáznia, hogy nehezebb legyen felvenni.
• Időről időre, hogy megváltoztassa a jelszót, hogy csökkentse az enyémhez hasonló helyzetbe való bejutás kockázatát.

Igen, és maga a jelszónak legalább 8 karakter hosszúságúnak kell lennie, legalább egy számjegyet, egy tőkét, egy kisbetűt (hozzáadhat egy másik jelet a bizalomhoz, például @ $!), És nem tartalmazhat három azonos egymást követő karakterek.

Szüksége van az alábbi fiókok valamelyikére.

Apple azonosító Ha már megszerezte az objektumokat az Apple Online Store-ban, megrendelte az iPhoto albumot, vagy fiókja van iCloud. Már van egy Apple azonosítója. Ha nem rendelkezik, testreszabhatja azt iTunes használatával..

Fiók AOL.

A fiókok bármelyikének konfigurálása megadhatja, hogy hogyan fizet az iTunes Store vásárlásért.

Megjegyzés: Az AOL számlák használata bizonyos országokban lehetetlen. Kapsz további információért Látogasson el az iTunes Store-ban az Ön országában.

Új Apple ID létrehozása

Válassza ki a "Shop" menüpontot\u003e Az Apple ID létrehozása és a képernyőn megjelenő utasítások követése.

Ha már van egy paypal számla, akkor adja meg ezt a rendszert, mint fizetési eszköz, amikor belép információt a hitelkártya.

Megjegyzés: Használat fizetési rendszer A PayPal egyes országokban lehetetlen.

Regisztráció és törlés az iTunes Store-ban

Az Apple ID (vagy ha az AOL-fiók rendelkezésre áll, beléphet iTunes áruház. Zene és videó vásárlása, megtekintése vagy módosítása fiókadatait, és nézze meg a bevásárlási történelmét.

Állítsa le a boltot, a regisztrációt bárkinek törölheti azoktól, akik hozzáférhetnek a számítógéphez, nem tudtak vásárolni a fiókjával.

Válassza ki a "Store"\u003e "Bejelentkezés" menüpontot (vagy "Kilépés").

A fiókját az iTunes Store ablak tetején lévő "Bejelentkezés" gombra kattintva is megadhatja:

A fiókadatok módosítása

A fiók nevét bármikor megváltoztathatja. apple rekordok ID, jelszó vagy fizetési információk.

Válassza ki a "Shop" menüpontot\u003e

Kattintson a "Szerkesztés" gombra.

Végezze el a módosításokat, és kattintson a Befejezés gombra.

A módosítások azonnal hatályba lépnek.

Ha az Apple ID-t más programokban használja, akkor nincs szükség ezen információk frissítésére. Az iTunes-i változtatásokat automatikusan alkalmazzák minden olyan programra, amely az Apple azonosítóját használja.

Ha van AOL-fiókod, az iTunes használatával végzett módosítások nem befolyásolják az AOL-fiókodat az AOL-ban. Például, ha megváltoztatta a jelszót az iTunes-on keresztül, az AOL-hoz való bejelentkezéshez használt jelszó ugyanaz marad.

Vásárlási történelem megtekintése

Láthatja az összes vásárlási listát iTunes áruház. .

Válassza ki a "Shop" menüpontot\u003e Nézze meg az Apple ID-t és jelentkezzen be.

A "Fiókinformáció" ablakban kattintson az "Összes megtekintése" gombra (a "Vásárlási előzmények" szakaszban).

A bevásárlási történelem megvásárolta ezt a fiókot, és a legújabb vásárlások először jelennek meg. A korábbi vásárlások részleteinek megtekintéséhez kattintson a Megrendelés dátuma bal oldalán található nyílra. Ha nem látja az egész bevásárlási történetet, győződjön meg róla, hogy az egyes korábbi vásárlások melletti nyíl megnyomta, hogy megtekinthesse a bevásárlási történelem összes információját.

Ha a bevásárlási történelem hibásnak tűnik Önnek, vagy úgy gondolja, hogy van egy kutyája, amit nem vásárolt, látogasson el

Ha az "Apple" technikushoz kapcsolódó problémát észleltél, vagy az egyik apple szolgáltatások, és megoldja saját, vagy a fórum szakembereinek segítségével, itt az ideje, hogy megkérdezze a vállalat támogatását. Az Apple Technikai Támogatásról való kapcsolat az utasításban megmondja.

Fontos: Az Apple hívása vagy írása előtt győződjön meg róla, hogy a készülék még mindig jogosult fenntartani és támogatni. Ezt megteheti az Apple hivatalos honlapján, ahol be kell lépnie sorozatszám És kattintson a "Folytatás" gombra.

Lépjen kapcsolatba az Apple technikai támogatással telefonon

A legtöbb. gyors út Az Apple támogatás telefonos hívás. Sőt, ez a telefon, hogy akkor kap tanácsot a munka minden eszközén - a lehetőséget, online chat képviselőivel a cég lesz elérhető távolságban minden kérdésben.

Apple Technikai Támogatási száma: 8 495 580 9557

Érdemes megjegyezni, hogy a vonal csak hétköznapokon, 09: 00-20: 00-ig dolgozik Moszkvában.

Hogyan forduljon az Apple Technikai Támogatáshoz

Menetrend:

A közelmúltban egy csodálatos történet jogosulatlan vásárlásokkal, amelyek megfelelnek az iTunes Store támogatásának és boldog vége, megtörtént velem. Ezért szeretném elmondani arról, hogy ne váljunk hasonló helyzetbe, és mit tegyek, ha a helyemben lennél. De a kezdethez egy kis háttér.

Valahogy június végén, amikor megpróbál frissíteni vagy letölteni a programokat az App Store-ból, megkaptam az alábbi tartalom üzenetét:

Ez az Apple azonosító biztonsági okokból le van tiltva. Látogasson el az Iforgotba a fiók visszaállításához (http://iforot.apple.com)

A fiók aktiválása a megadott címen csak néhány percet vett igénybe, majd sikeresen elfelejtettem a problémát, anélkül, hogy megpróbáltam megtalálni az okait az előfordulásának, és továbbra is a szokásos módon dolgozott az IOS alkalmazásboltban, és hiú. Folyamatosan előre, hogy egy ilyen blokkolás automatikusan előfordulhat - egy bizonyos számú helytelen jelszóbeviteli kísérlet után az Apple ID-ről.

Ezt követően pontosan két hét telt el, és pontosan abban a pillanatban, amikor két napig nem volt az internet, néhány rossz ember Feltöltve az App Store-ról a nevem alkalmazásról (póker variáció), amely után érthetetlen alkalmazást tettem az alkalmazásban a "15m chips" furcsa névvel 20:

A figyelmes olvasó kétségtelenül egyszerű jelszót kell választani nekem, hogy megválasztják? Válaszolok: Nem olyan egyszerű, és közeledett az alacsonyabbra leírt követelményeknek (a PWGEN-szel generált). Még mindig elveszítem a találgatásokat.

A fizetési nyugtával együtt két betű jött hozzám. Azt tartalmazta, hogy ezek a vásárlások végeztünk egy olyan számítógépről, még nem jár az Apple ID, és azt is javasolta, hogy hogyan kell megváltoztatni a jelszót a lehető leghamarabb:

Szeretném megragadni a felhasználókat: Ha hasonló helyzetben van, ne töltsön be az alkalmazást az üresjárati kíváncsiságból - ez lesz a jobb visszaigazolása.

Az a helyzet, hogy a helyzethez kapcsolódott, hogy nem hordoztam szerencsejátékot, különösen a pókert :-) kellemetlen pillanat, de a számla június blokkolásának okai azonnal világosak lettek.

A spektrum a beérkezett vélemények, amikor egy törött felmérés baráti volt elég széles: valaki azt mondta, hogy érdemes írni, hogy az iTunes Store ügyfélszolgálatával, és valaki - mi 20 $ alma nem fért volna el. Mint kiderült, lesz.

Utazási bemenet A linkek "Jelentés aombimum" számítottam meg a kapcsolatfelvételi űrlapon, ahol kitöltöttem a megfelelő mezőket, a "Különleges kérés" legördülő listában válassza ki a "jogosulatlan vásárlást a számlámon", rámutatta a megrendelési számot (azt a fizetési bevételekben van), és nem felejtette el részletesen leírni a részleteket.

Mivel van egy amerikai Apple ID, írj egy levelet, és kommunikálni kell a támogatási szolgáltatással angolul. Tehát ha idegen nyelvvel rendelkező problémái vannak, azt javaslom, hogy olvassa el valakinek, mielőtt levelet küldene és kijavítja.

Sajnos az első fellebbezésre adott válasz az ígért 24 órás alatt nem jött. Nem tartottam meg engem a második napon, ezért csak egy kérelmet adtam ki, és néhány órát követően olvastam az első betűt az iTunes Store ügyfélszolgálatának nagyon udvarias alkalmazottjáról a név rangsorában (Ranjit).

Annak érdekében, hogy a támadók (bárki is) nem vásároltak valami mást, a rangsorokat ideiglenesen kikapcsolta az Apple-azonosítóm letöltésének lehetőségét, és arról számolt be, hogy az alkalmazáson belüli vásárlás az én beleegyezésem nélkül kivételes az Apple szolgáltatások nyújtásának szabályairól Üzletek, és ezért számíthatok visszatérítésre, ami 5-7 banki napon belül történhet (bár minden sokkal gyorsabb). A levélben azt is jelezték, hogy nem láttam a visszaküldött pénzt, amíg nem jön ki, és újra nem megyek a számlámhoz.

Van még egy árnyalat: a pénzt az áruház hiteléből leírták, ami az ajándékkártya-fiók feltöltése után jelenik meg. És nem ismert, hogy a történet véget ért, ha a visszatérésnek meg kellett tennie egy hitelkártyával a jelen címemmel. 99% -ban biztos, hogy a fiókot csak tiltani.

Az Apple ID nem volt teljesen letiltva: Nem tudtam letölteni az alkalmazásokat, de a "személyes fiókban" nem jelent problémát. És annak érdekében, hogy teljesítse a teljes aktiválást, meg kellett írnia egy másik levél rangot.

Meg kellett jeleznie a számlázási címet (számlázási cím), amely a fiókhoz kötött, és valami közül választhat:

• Rendelési szám A legújabb vásárlás vagy ingyenes letöltés (megtalálható az iTunes-ban - "Legutóbbi vásárlás" szakasz).
• Vagy egy olyan alkalmazás nevét, amelyet valaha betöltöttem ezzel a fiókkal.

Az Apple ID igazi tulajdonosa nem lesz nehéz válaszolni ezekre a kérdésekre. Továbbá nem mutattam a telefont, de ha élni akarsz élni - érdemes azt mondani, hogy abban a pillanatban, amikor külföldön vagy, ezért a szobát már nem használják (az USA-ban, amennyire tudom, van egy gyakorlat újrafelhasználás régi telefonszámok).

Végül az iTunes Store Támogatásának asszisztense ismét azt tanácsolta, hogy megváltoztassa a jelszót (amit már megtettem már az akkoriban), és linket adott az Apple tudásbázisából (angolul), amely egy bizonyos biztonságot írja le annak biztosítására a fiók biztonsága.

Néhány érdekes pillanatot adok tőle. Először is, az Apple azt ajánlja, hogy az iTunes / App / Mac App Store-ból származik, amikor befejezte a vásárlást. Másodszor, jelszó telepítésekor a felhasználó ezeket az ajánlásokat használhatja:

• Ne használja ugyanazt a jelszót több fiókhoz vagy jelszóhoz, amely megfelel a fiók nevének.
• Ne használja az előző jelszavakat.
• Senki sem beszél a jelszóval az Apple ID és a válasz a titkos kérdés, még a család tagjai is. Ráadásul a titkos kérdésre adott válasznak nem kell tisztáznia, hogy nehezebb legyen felvenni.
• Időről időre, hogy megváltoztassa a jelszót, hogy csökkentse az enyémhez hasonló helyzetbe való bejutás kockázatát.

Igen, és maga a jelszónak legalább 8 karakter hosszúságúnak kell lennie, legalább egy számjegyet, egy tőkét, egy kisbetűt (hozzáadhat egy másik jelet a bizalomhoz, például @ $!), És nem tartalmazhat három azonos egymást követő karakterek.