Rendszer egysége egy tokból áll, tápegységgel és anya (rendszer) táblával. A tápegység a váltakozó áramot alacsony feszültségű egyenárammá alakítja. A tápegység teljesítménye határozza meg, hogy hány további, saját tápegységgel nem rendelkező eszköz csatlakoztatható a rendszeregységhez.

Alaplap - a számítógép fő része, amelynek segítségével más elemeket kombinálnak. Ez egy nagy nyomtatott áramköri lap, amely tartalmazza a rendszert és a helyi buszokat, egy mikroprocesszort, RAM -ot, további mikroáramköröket és bővítőhelyeket további eszközök csatlakoztatásához. Az alaplapok mérete egységes (jelenleg az AT, ATX, LPX, NLX a leggyakoribb).

Rendszerbusz információk továbbítására tervezték a központi processzor és a számítógép más összetevői között. A modern számítógépek EISA, PCI, PCMCIA, AGP buszokat használnak. A buszok szinkronra vannak osztva, ahol adatokat továbbítanak az óra frekvenciájára (RSI), és aszinkronra, ahol az adatokat tetszőleges időpontban (EISA) továbbítják.

processzor (Central Processing Unit - CPU) egy nagyméretű integrált áramkör egyetlen félvezető kristályon, amelyet szoftvervezérelt információfeldolgozásra terveztek. A végrehajtott utasítások típusától függően megkülönböztetünk CISC (komplex utasításkészlet -számítógép) és RISC (utasításcsomag -csökkentő számítógép) mikroprocesszorokat. Az első mikroprocesszorok a CISC processzorok voltak. A RISC processzorok azonos hosszúságú utasításokat használnak, amelyeket könnyebb és gyorsabb végrehajtani.

A mikroprocesszor bitszélessége határozza meg, hogy hány bit információt dolgoznak fel benne egy ciklusban. Az első mikroprocesszor, az Intel 4004, amely 1971-ben jelent meg, chotiri kisütéses volt, és 750 kHz órajelű volt. A processzorok fejlődésével nő az órajel -frekvenciájuk, a regiszterek és a külső adatbusz kapacitása, és javul az utasítások dekódolása. A modern Pentium III számítógépek frekvenciája 450 MHz vagy magasabb.

RAM lehet dinamikus vagy statikus. A dinamikus RAM egy dinamikus véletlen hozzáférésű memória (DRAM). Az ilyen memória minden bitjét a félvezető kristály szerkezetében kialakított kondenzátor töltésének jelenlétében vagy hiányában ábrázolják. A statikus memória (Statikus RAM - SRAM) elemi cellaként egy statikus trigger -t használ, amely több tranzisztorból áll. Ez a memória nagy teljesítményű, de drágább.

Az adatokhoz való hozzáférés módja szerint a memória szinkronra és aszinkronra oszlik. A dinamikus memória mikroáramkörök különböző esetekben készülnek: SIMM (Single In Line Memory Module), DIMM (Dual In Line Memory Module). Az SDRAM szinkronban van a CPU -t vezérlő rendszeridőzítővel. Az SDRAM II (DDR - Double Data Rate) pontosabb belső órát használ, ami megduplázza a hozzáférési sebességet.

A videomemória dinamikus véletlen hozzáférésű memóriát használ, amely számos funkcióval rendelkezik: a hozzáférés meglehetősen nagy blokkokban történik, az adatok átírása az olvasási folyamat megszakítása nélkül történik.

BIOS (Basic Input / Output System) - egy speciális mikroáramkör, amely egy sor bemeneti-kimeneti programot tartalmaz, amelyek segítségével az operációs rendszer és az alkalmazásprogramok fizikai szinten kölcsönhatásba léphetnek a számítógépes eszközökkel; a számítógép és eszközeinek tesztelésére szolgáló program, amely a számítógép bekapcsolásakor indul; a telepítőprogram a számítógép konfigurációját meghatározó paraméterek megváltoztatására.

Tárolóeszközök

Az adattároló eszközöket nagy mennyiségű információ hosszú távú tárolására tervezték. Ez a memória típus, ellentétben az operatív memóriával, energiafüggetlen, azaz az adatok nem vesznek el a számítógép kikapcsolása után. Az adattároló eszközök működése különböző elveken alapul (mágneses, optikai stb.). Az információegység rajtuk való tárolásának költsége sokkal alacsonyabb a RAM -hoz képest, és az ezekben az eszközökben használt média mennyisége sokkal nagyobb, de az információhoz való hozzáférés ideje még hosszabb. A meghajtók megkülönböztetése cserélhető és állandó adathordozóval. A nem cserélhető adathordozón tárolt információk megbízhatósága sokkal nagyobb, és a hozzáférési idő rövidebb.

Az adattároló eszközök számítógépbe történő integrálásához speciális interfészeket fejlesztettek ki, amelyek közül ma a legnépszerűbbek az IDE (Integrated Drive Electronics) és az SCSI (Small Computer System Interface).

Az SCSI interfészt az 1970 -es években fejlesztették ki. Legfeljebb nyolc eszköz csatlakoztatható a buszhoz, beleértve a fő SCSI vezérlőt. Az SCSI vezérlőnek saját BIOS-ja van, amely kezeli a nyolcbites SCSI buszt, felszabadítva a CPU-t.

Az IDE interfészt 1988 -ban javasolták. A vezérlő funkciókat az eszköz elektronikus részében valósítják meg. Az adatcsere történhet mind a központi processzoron keresztül (RIO - programozott bemenet / kimenet), mind közvetlenül (DMA - közvetlen memóriahozzáférés).

Streamerek - mágneses szalagos meghajtók. Általában nagy archívumok létrehozására és beépített adattömörítésre használják.

Merevlemezek - ezek változatlan orrú eszközök. gyakran merevlemezeknek nevezik őket. Mechanikus meghajtót, több médiához tartozó olvasó-olvasó fejeket és egy vezérlőt tartalmaznak, amely biztosítja az eszköz működését és az adatátvitelt. Az információ rögzítéséhez a hordozólemezek felületének mágneses tulajdonságait használják.

A merevlemez -meghajtók elsősorban kapacitásukban és sebességükben különböznek egymástól. A lemez sebességét két mutató jellemzi: a lemezen lévő adatok eléréséhez szükséges idő, valamint az adatok olvasásának és írásának sebessége.

A lemez különböző részein található rövid adatblokkok olvasásakor vagy írásakor a működési sebességet az adatokhoz való hozzáférési idő határozza meg, és nagyméretű adatblokkok olvasásakor vagy írásakor a lemezzel való csereútvonal sávszélessége sokkal nagyobb fontos.

Cserélhető lemezmeghajtók: "és 5,25" méretű hajlékonylemez-meghajtók-FDD (hajlékonylemez-meghajtó), magneto-optikai lemezek-MOD (mágnesoptikai lemez), CD-ROM, CD-RW, DVD (digitális sokoldalú lemez). Lehetővé teszik az adatok átvitelét egyik számítógépről a másikra, és archív másolatokat készíthetnek a merevlemezen található információkról.

Meg kell jegyezni, hogy a hozzáférési idő és az olvasási-írási-írási sebesség nemcsak magától az eszköztől függ, hanem a lemezzel való teljes csereút paramétereitől is: a lemezvezérlő sebességétől, a rendszerbusztól, és a számítógép központi processzora.

Billentyűzet a fő eszköz az információk számítógépbe történő bevitelére. Ez egy mechanikus érzékelő, amely érzékeli a billentyűleütéseket és lezár egy bizonyos elektromos áramkört. Sokféle billentyűzetet fejlesztettek ki, amelyek elsősorban ergonómiai tulajdonságaikban különböznek egymástól. A billentyűzetbe további eszközök, például mikrofon is beépíthető. A leggyakoribb kétféle billentyűzet: mechanikus és membrán kapcsolókkal. A membránkapcsolókra épülő technológiát fejlettebbnek tekintik, bár nincsenek különleges előnyei.

Egerek és trackballok koordináta -eszközök az információk számítógépbe történő beviteléhez. Két -három vezérlőgombjuk van, de a harmadik gombot alig használják. Ezenkívül a kétgombos egérnek speciális kereke lehet a többoldalas információk gyors megtekintéséhez. Mind a mechanikus, mind az optikai egerek széles körben elterjedtek, ami nagyobb pontosságot tesz lehetővé. Az egér csatlakoztatásának három módja van: soros COM, PS / 2 és USB port. V görgő nem a test mozog, hanem csak a golyója, ami lehetővé teszi a kurzorvezérlés pontosságának növelését, és nem igényel további helyet a munkához. A gömblabdákat általában laptopokban használják.

Scanner olyan eszköz, amelynek segítségével a papírhordozók információi bekerülnek a számítógépbe. A szkenner optikai felbontása határozza meg az elemek méretét, amelyeket a szkenner torzítás nélkül továbbít. A felbontás függ a fényérzékeny elemek tömbjében egységnyi hosszonként használt elemek számától és a letapogató eszköz mozgásának lépésétől. Dpi -ben mérik - a hüvelykben lévő pontok számát.

Minden szkenner modell kézi, síkágyas, tekercsről tekercsre és dob. A kézi szkennereket kézzel kell mozgatni a szkennelt anyag felett. A síkágyas szkennerekben a szkennelőfej léptetőmotor segítségével mozog a képen. A tekercs szkennerek a szkennelő eszközön keresztül táplálják a képeket. A dobszkennerek a fotoelektromos szorzót használják fényérzékeny elemként.

Ezenkívül a szkennereket két részre osztják egymenetes, hogy három vonalzót használnak egyidejűleg információk megszerzésére három elsődleges színről, és háromirányú, hogy egy menetben információkat kapnak valamelyik színről. A szkenner színmélységét a színes információk tárolására használt bitek száma határozza meg. A modern szkennerek legalább 24 bitet használnak (8 bit minden színhez).

A számítógéppel való kommunikációhoz a szkennerek soros és párhuzamos portokat, valamint SCSI és USB interfészeket használnak.

Elektronikus tabletta - koordináta -konverter, főleg CAD -feladatokhoz.

Joystick - analóg karos eszköz a koordináta -információk beviteléhez. Szinte kizárólag játékokban és szimulátorokban használják.

Az Orosz Föderáció Állami Bizottsága

a felsőoktatásról

Nyizsnyij Novgorodi Műszaki Főiskola

Laboratórium modern műszaki irodai berendezésekhez

Oktatóanyag

2202

fegyelem

“Az információfeldolgozás technikai eszközei "

Automatizált információfeldolgozó és vezérlő rendszerek

Fejlesztő: Yu.A. Shishanov

Az ülésen jóváhagyták

tárgyi jutalék

____ jegyzőkönyv, ________ 19 ___.

A Bizottság elnöke

_______________________________

N. Novgorod 2000

1. Bevezetés 6

1.1. Koncepció: információ és informatika. A média hatása az érzékekre. A számítógépes információk típusai 6

2. Másolási és sokszorosítási eszközök 12

2.1. Elektrográfiai másolás 12

2.1.1. Az elektrográfiai másolás alapelvei. 12

2.1.2. A modern analóg fénymásolók működése 14

2.1.3. Sík elektrografikus készülék EP-12 P2 (ERA-12RM) 21

2.1.4. Hordozható asztali másológép "Canon" FC-2. 22

3. Asztali elektronikus nyomda. PC, perifériás berendezések és szoftverek 31

3.1. Bemeneti eszközök 31

3.1.1. Billentyűzet, egér. Működés célja, szerkezete és elve 31

3.1.2. Joystick, könnyű toll, digitalizáló. A működés célja, szerkezete és elve 33

3.1.3. Szkennerek, szkenner típusok és műszaki jellemzőik. 35. Cél, összetétel és működési elv

3.2. Kimeneti eszközök 42

3.2.1. A monitorok és jellemzőik. Cél, összetétel és működési elv. 42

3.2.2. Ütőnyomtatók. 53

3.2.3. Ütésmentes nyomtatók 56

3.2.4. Hőnyomtató 60

3.2.5. Plotter 61

4. A multimédia módszerei és eszközei 63

4.1. A multimédia módszerei és eszközei 63

4.1.1. A multimédia, a multimédia PC fogalma 63

4.1.2. Hangkártya. Cél, összetétel és működési elv 66

4.1.3. Analóg-digitális átalakítás 67

4.1.4. Audio adatok kódolása. A rögzítési és reprodukálási modulok jellemzői. 68

4.1.5. Szintetizátor modul. Hangszintézis frekvenciamoduláció, hullámtábla, fizikai modellezés és jellemzőik alapján. 69

4.1.6. Memóriakapacitás 75

4.1.7. Videokártya. Cél, összetétel és működési elv a funkcionális diagram szerint. 78

4.1.8. Multimédia gyorsítók 84

5. Irodai berendezések 86

5.1. Televízió 86

5.1.1. Televíziós szabványok 86

5.1.2. Egyszerűsített funkcionális diagram hangadó 91

5.1.3. Színes képcső 97

5.1.4. Teletext rendszer 99

6. Kazettás magnók 106

6.1. "Electronics VM-12" kazettás videofelvevő 106

6.1.1. Szalagos szállítószalag 112

7. Távközlési kommunikációs eszközök 116

7.1. Fax kommunikáció 116

7.1.1. A faxközlés alapelvei 116

1. lecke Egy modern faxgép működési elve 118

7.2. Mobiltelefonok 123

7.2.1. A mobilhálózat kiépítésének elvei 123

7.2.2. Mobiltelefonok 130

7.2.3. Mobilhálózat szervezése 134

8. Lapozás 136

8.1. "Személyhívó előzmények" 136

8.2. "A rádiójel jellemzői" 137

8.2.1. 16K0F1D 137

8.2.2. "Alapvető személyhívó protokollok" 137

8.2.3. POCSAG 138 protokoll

8.2.4. FLEX 138 protokoll

8.2.5. ERMES 139 protokoll

8.3. "Rádióhullámok feltételes terjedése" 141

8.4. "Rádióhívás Oroszországban" 142

8.5. "A személyhívás jövője" 142

9. Távközlési kommunikációs eszközök 147

9.1. Helyi és globális számítógépes hálózatok 147

9.1.1. Koncepció: helyi és globális repülőgépek 147

9.2. Hálózati topológia 150

9.2.1. Csillag topológia 150

9.2.2. Gyűrű topológia 151

9.2.3. Busz topológia 152

9.3. LAN -összetevők 153

Irodalom:

O. Kolesnichenko, I. Shishigin „RS Hardware” Dusseldorf, Kijev, Moszkva, Szentpétervár.

Használati utasítás. "Modemek". Lan S. Petersburg 1997

Barry Nance. "Számítógépes hálózatok" Bipom Moszkva 1996

G. Vachnadze. "World Television" Tbiliszi szerk. "Ganatleba" 1989

V. Figurnov "IBM PC a felhasználó számára". Szentpétervár 1994

A. Kotsubinsky, S. Groshev. "Egy modern önkezelési kézikönyv az interneten való munkavégzéshez" Szerk. Diadal. Moszkva 1997

Berry Press "PC javítás és frissítés" felhasználói bibliája. Szerk. Dialektika. Moszkva. Szentpétervár, Kijev. 1999 év

A. Bobrov „Másolók”, „Javítás és karbantartás” szolgáltatás, 9. szám, szerk. DMK, Moszkva 1999

V. Poljakov. „Elhivatottság a rádióelektronikával”. Szerk. Rádió és kommunikáció. Moszkva 1988

V. Dzhakonia, A. Gogol, J. Druzin és mások. Televízió: tankönyv az egyetemek számára. - M.: Rádió és kommunikáció, 1997.

V. Vinogradov A TV -mester tanulságai. Szerk. 2.-S.-Pb.: LAN, KORONA-PRINT, 1997.

1. Bemutatkozás

1.1 Fogalom: információ és informatika. A média hatása az érzékekre. A számítógépes információk típusai

Koncepció: információ és informatika

Információ- (a latin Informatio magyarázatból, bemutatásból). Kezdeti - egyes emberek által szóban, írásban vagy más módon (például hagyományos jelek használatával, technikai eszközökkel stb.) Továbbított információk egyes emberek által másoknak, valamint ezen információk továbbításának vagy fogadásának folyamata.

Számítástechnika, olyan tudományág, amely a tudományos információk szerkezetét és általános tulajdonságait, valamint létrehozásának, átalakításának, továbbításának és felhasználásának törvényeit tanulmányozza az emberi tevékenység különböző területein.

Öt érzékszerv jelenléte miatt egy személyben a környezetről szóló információ folyamatosan érkezik az emberhez. A Vision szolgáltatja a legtöbb információt. Ha a szem nyitva van, akkor hatalmas mennyiségű információ érkezik rajtuk a tárgyak alakjáról és színéről, arról, hogy hol vannak, és még arról is, hogyan mozognak.

Kimenet:

Minden információ, amely egy személyhez érkezik, jelekből áll.

Egy személy megkapja ezeket a jeleket, feldolgozza őket és vagy végrehajtja, vagy emlékezik rájuk.

A média hatása az érzékekre.

Egy személy úgy van elrendezve, hogy megvédi magát a szükségtelen, érthetetlen és kellemetlen információktól. Elmegy mellette. Ebben az esetben az ember nem dolgozza fel, ami azt jelenti, hogy nem tud emlékezni és tudássá alakítani.

A nem érthető és asszimilálható információt információzajnak nevezzük.

Kimenet:

1. Nehéz az embernek információt fogyasztania. Ezt csak nagyon kis adagokban tudja megtenni. Bármilyen túlterhelés információzajrá változik, és. használhatatlanná válik, vagyis nem válik tudássá.

2. Nehéz az embernek feldolgozni az információkat. Belefárad ebbe.

3. Egy személy tévedhet. Az információzaj miatt helytelenül tudja feldolgozni az információkat, és hamis tudássá változtatni.

4. Egy személy elfogult (azaz nem úgy érzékeli az információt, ahogy van, hanem ahogy neki látszik). Ha az információ egybeesik személyes véleményével, akkor nagyon könnyen elfogadja, feldolgozza és asszimilálja azokat. Ha az információ kellemetlen számára, nagy nehezen asszimilálja, és sok minden felügyelet nélkül marad.

5. Egy személy nem tárolhat információt hosszú ideig. Ha nem erősíti meg a tudást állandó gyakorlatokkal, az információ nagyon gyorsan elfelejtődik.

Mi az a számítógép?

A számítógép egy elektronikus gép, amely képes:

Információk fogadása;

Információk feldolgozása;

Tartsa meg az információkat;

Adjon ki információkat.

Amint azt korábban mondták, az embernek is vannak ilyen funkciói. Ezt azonban lassan teszi, néha hibákkal és nem mindig szívesen. A számítógép megszabadít minket az információhegyek feldolgozásának szükségességétől, de gyorsan, megbízhatóan végzi, olyan formában adja ki, amelyben az ember számára kényelmes, és addig tárolja, ameddig csak akarjuk.

A fenti funkciók teljesítményét egy számítógépes játék segítségével tekintjük példaként:

Számítógépes program párbeszéde egy személyrel, aki a billentyűzet, a joystick vagy az egér gombjának megnyomását kéri - az információ fogadásának funkciója:

A kurzor helyzetének elemzése a monitor képében, és döntés a cselekvésről - információfeldolgozó funkció

Esemény megjelenítése a monitor képernyőjén - információ kimeneti funkció

Kimenet:

A számítógép szempontjából nincs különbség, hogy mit kell tennie. Ő összeállíthatja az iskolai órarendet vagy a vonatok menetrendjét. Ő irányíthatja egy nagy műhely munkáját, vagy irányíthatja a játék bármely tárgyának mozgását. A számítógép minden esetben olyan gép, amely ugyanazt teszi: információkat fogad, feldolgoz, tárol és kiad.

A számítógépes információk típusai

Mint korábban említettük, egy személy sokféle információval foglalkozik. Fontolja meg, hogy egy számítógéphez képest milyen információkat nem tud elfogadni a számítógép, összehasonlítva az emberrel.

Tehát nem lehet számítógépbe bevinni a rózsa illatát, az alma ízét vagy a plüssjáték lágyságát.

Korábban azt mondták, hogy a számítógép elektronikus gép, ami azt jelenti, hogy jelekkel működik. Ezért a számítógép csak olyan információkkal dolgozhat, amelyek jelként ábrázolhatók. Ha lehetőség lenne jel formájában megjeleníteni az ízlést, a szagot, akkor a lábak számítógépe dolgozna ilyen információkkal, de még nem tanulták meg, hogyan kell ezt megtenni.

Meg kell jegyezni, hogy amit látunk, az jól jelzővé válik. Erre a célra speciális elektronikus eszközöket használnak: videokamerákat, digitális fényképezőgépeket, szkennereket.

Régóta megtanultuk jelekké alakítani, amit hallunk. Ez mikrofon segítségével történik.

Nagyon nehéz szagok, tapintás és ízlelés segítségével jelekké alakítani, amit az ember érzékel. A tudósok még nem találtak ilyen módszereket. Ez azt jelenti, hogy a számítógépek még nem tudnak ilyen információkkal dolgozni.

Kimenet:

A számítógép csak a látott és hallott információkkal tud működni.

Ötféle számítógépes információ

A modern számítógépek ötféle információval dolgozhatnak:

Numerikus információk (számok);

Szöveges információk (betűk, szavak, mondatok, szövegek);

Grafikai információk (képek, rajzok, rajzok);

Hanginformációk (zene, beszéd, hangok);

Videóinformációk (videofilmek, rajzfilmek, filmek).

Mind az öt típusú információra egy szóban hivatkozunk: - multimédia.

Ha egy számítógép képes mind az ötféle információval dolgozni, akkor ezt multimédiának nevezik.

Ha egy számítógépes program az összes ilyen típusú információt használja, akkor azt multimédiának nevezik.

Numerikus információk

Az információ hosszú távú, vezetékkel történő továbbításához száz évig az ember elkezdte feltalálni a távírót. Megtalálták a számok és betűk jelekké alakításának módját - egy speciális távíró ábécét (Morse -kód). Rövid jelzés "pont". A hosszú sípszó kötőjel.

Számítógépek esetében a Morse -kód nem megfelelő, mivel nagyon kényelmetlen megérteni, melyik jel hosszú és melyik rövid. Egyszerűbb jelekkel rukkoltak elő: ha van jel, akkor ez az egyik. Ha nem, akkor nulla. Még meg kell tanulni, hogyan kell ábrázolni a számokat egyesek és nullák formájában. A számítógép hackel:

0 - 0 (nulla)

1 - 1 (egy)

2 - 10 (nulla - egy)

3 - 11 (egy - egy)

4 - 100 (egy - nulla - nulla)

5 - 101 (egy - nulla - egy)

6 - 110 (egy - egy - nulla)

7 - 111 (egy - egy - egy)

8 - 1000 (egy - nulla - nulla - nulla)

9 - 1001 (egy - nulla - nulla - egy)

10 - 1010 (egy - nulla - egy - nulla)

Ha szükséges az 1999 -es számot jelekké (bináris kód) lefordítani, akkor maga a számítógép képes lefordítani.

1998-11111001110

1999-11111001111

2000- 11111010000

A minimális számú információbemutató - (nulla és egy) - meghívásra kerül bitek... Nyolc bitből álló csoport - bájt... Négyen vannak - rágcsál.

Egy bájtban 0 és 255 közötti számot írhat be. Az 1998 szám írásához a második bájtot kell használnia.

Két bájtban írhat egy számot - 0 és 65535 között.

Három - 0 és 16 millió között.

Szöveges információk

Minden betűhöz hozzá van rendelve egy szám. Például - az "A" betű esetén a szám 1, a "B" betű esetén - 2. Azt kell mondanom, hogy a nagy- és nagybetűknek más a száma. Különösen az orosz ábécé és a latin rendelkezik saját kódolással. Annak érdekében, hogy a különböző számítógépek megértsék egymást, a tudósok egységes szabványt dolgoztak ki a betűk számok szerinti ábrázolására, és "karakterkódolásnak" "KOI" -nak nevezték (1.1 .1. Ábra).

Rizs. 1.1.1. Karakterkódolás

A betűk számokká alakításával a számítógép a számokat jelekké alakítja, és bitekre írja le, amelyekből bájtokat állítanak össze:

A - 192 - 11000000

B - 193 - 11000001

B - 194–11000010

Г- 195- 11000011

Grafikus információk

A számítógépek grafikus információkkal dolgozhatnak. Ezek lehetnek rajzok vagy fényképek. Annak érdekében, hogy a képeket számítógépben tárolják és feldolgozzák, jelekké alakítják át. Ezt az átalakítást ún digitalizálás(1.1 .2. Ábra).

A grafikus információk digitalizálásához speciális digitális fényképezőgépeket vagy speciális eszközöket - szkennereket használnak.

Rizs. 1.1.2 Példa egy kép digitalizálására

A digitális fényképezőgép úgy működik, mint egy rendes kamera, csak a kép nem kerül a filmre, hanem „memorizálja” az ilyen „kamera” elektronikus memóriájában. Ezután egy ilyen eszközt számítógéphez csatlakoztatnak, és jeleket továbbítanak a képet titkosító vezetéken.

Ha a kép papíron készült, akkor szkennerekkel jelekké alakítják. A képet behelyezi a szkennerbe. A szkenner letapogatja a kép minden pontját, és számokat (bájtokat) továbbít a számítógépnek, amelyekkel az egyes pontok színét titkosítják. Például:

Fekete pont: 0, 0, 0;

Fehér pont: 255, 255, 255;

Barna pont: 153, 102, 51

Világosszürke pont: 160, 160, 160;

Sötétszürke pont: 80, 80, 80.

Minden színnek saját kódja van (színkódnak nevezik).

Ha minden szín három bájtban kerül továbbításra, akkor több mint 16 millió szín titkosítható. Ez sokkal több, mint amit az emberi szem felismer, de a számítógép számára ez nem a határ.

Hanginformációk

A hang, a zene és az emberi beszéd jelek formájában lép be a számítógépbe, és digitalizálódik is (1.1 .3. Ábra. 1.1 .4. Ábra), vagyis számokká, majd bájtokká és bitekké alakul. A számítógép tárolja, feldolgozza és lejátszhatja (zenélhet vagy mondhat egy szót).

Annak érdekében, hogy hanginformációkat vigyen be a számítógépbe, mikrofont kell csatlakoztatni hozzá, vagy más elektronikus zenei eszközökhöz, például magnóhoz vagy lejátszóhoz. Ha a számítógép rendelkezik speciális hangkártyával, akkor képes feldolgozni a hanginformációkat és reprodukálni az emberi beszédet, zenét és hangokat.

Videó információk

A modern számítógépek képesek video információkkal dolgozni. Rögzíthetnek és lejátszhatnak videókat, rajzfilmeket és filmeket. Mint minden más típusú információ, a videoadatok is jellé alakulnak, és bitek és bájtok formájában kerülnek rögzítésre. Ez ugyanúgy történik, mint a képeknél - az egyetlen különbség az, hogy sok ilyen "kép" van feldolgozásra.

A filmek keretekből állnak. Minden képkocka olyan, mint az ego külön képe. Ahhoz, hogy a képernyőn megjelenő kép "élőnek" tűnjön és mozogjon, a képkockáknak nagy sebességgel - 25 képkocka másodpercenként - cserélniük kell egymást. Ha egy számítógép erős és gyors, akkor másodpercenként 25 -ször képes új képet feldolgozni a memóriájában, és megjeleníteni a képernyőn.

A számítógép jeleket fogad a videokamerák rögzítésére a kameráról. Mint minden más típusú információ, ezeket a jeleket bitekre és bájtokra konvertálja, és a memóriájába írja.

A videokép megjelenik a számítógép képernyőjén. Ebben az esetben hangot adhat ki a képpel együtt.

Ismétlő kérdések

Koncepció: információ és informatika.

A média hatása az emberi érzékekre.

A számítógépes információk típusai. Adja meg koncepciójukat és bemutatási módszereiket a PC -n.

2. A másolás és a sokszorosítás eszközei

2.1 Elektrográfiai másolás

2.1.1 Az elektrográfiai másolás alapelvei.

Bevezetés

A xerográfia a dokumentumok másolásának leggyakoribb folyamata (beleértve a mikrofilmekről készült nagyított másolatokat is), amely bizonyos papírra, fémre vagy más hordozóra felvitt félvezető anyagok fényvezető képességének felhasználásán, valamint azon képességén alapul, hogy elektrosztatikus erők. Az elektrográfiai másolás elvét 1938 -ban szabadalmazták az USA -ban; az első elektrográfiai eszközöket 1950 -ben hozták létre. Az elektrográfiai módszer széles körű elterjedését a másolatok magas minősége, a szinte minden eredetiből történő másolatkészítés, a magas termelékenység (több mint 7000 másolat óránként), valamint az ofszetgépek számára nyomtatólemezek előállításának köszönheti. A 79 -es években. kidolgozták az elektrográfiai másolás módszereit, amelyek lehetővé teszik a tónusos eredetikből többszínű másolatok készítését.

Különbséget kell tenni a közvetlen (közvetlen, nem hordozható) és a közvetett (vagy hordozható) elektrográfiai másolás között. Az első esetben a másolatokat közvetlenül elektro-fényvezető képű papírra nyerik; a másodikban egy közbenső információhordozót, egy „közvetítőt” használnak, amely egy csiszolt fémlemez (általában alumínium), henger vagy egy fényszigetelő réteggel (például amorf szelén, szelenid vagy kadmium -szulfid) bevont hajlékony szalag ).

Rizs. 2.1.5. Fényképezőgépek

Az első elektrográfiai készülékek a fényképezőgép elvét alkalmazták. 1.1 .1.

Ábrán. 2.1 .6. ábra a közvetlen elektrografikus másolás folyamatának diagramját mutatja. A papír fényvezető vezető rétegét (másolóhordozó) sötétben (például koronakisüléssel) több száz volt potenciálra töltik fel. Az eredeti kép a következőképpen töltött fényvezető képrétegre vetül:

A réteg megvilágított (üres) területeiről a töltések lefolynak a vezető alapra;

A megvilágítatlan területek (az eredeti sötét vonalainak megfelelően) megtartják a töltést.

Ennek eredményeként az eredeti látens képe megjelenik a fényvezető vezető rétegben "potenciális domborzat" formájában

Általában színezőpor (festék) segítségével jelennek meg, amelynek részecskéi a potenciális domborzat töltésének ellenkező jelével vannak feltöltve.

A festékrészecskék a potenciális domborzat feltöltött területeihez vonzódnak, látható képet alkotva (2.1 .6. Ábra), amelyet ezután rögzítenek.

A rögzítést a por olvadási hőmérsékletére való hevítéssel hajthatjuk végre. Ily módon az olvadt porrészecskék a papír alapjához tapadnak.

A közvetett elektrografikus másolás során az eredeti látens képe a „közvetítő” fényérzékeny rétegében alakul ki. A villamosított festékporral kifejlesztve sima papírra, nyomkövető papírra vagy más másolóanyagra kerül. A kép rögzítésének folyamata ugyanaz, mint a közvetlen elektrografikus másolásnál.

Rizs. 2.1.6. A közvetlen elektro-fotoszemi vezető másolás diagramja:

a - elektromosan vezető papír - másolattartó

(1 - fényvezető vezető réteg, 2 - elektromosan vezető bázis);

b - a díjak elosztása a másolatkezelőben;

c - a fényvezető vezető réteg expozíciója (nyilak jelzik a fénysugarakat);

d - másoláshordozó expozíció után;

e - látens kép kialakulása (fekete körök jelzik a színezőpor részecskéit);

f - rögzített képmásoló -hordozó (fekete téglalapok jelzik a hordozóalaphoz tapadt olvadt porrészecskéket).

Az elektrográfiai másolást elektrofotográfiai eszközökkel végzik közbenső információhordozók használatával, és másolatokat készítenek közönséges papírokon, valamint olyan gépekben, amelyek elektrofotó -félvezető -papírra másolnak.

Az elektrográfiai másológépeket megkülönböztetik:

Az expozíció útján;

Fejlesztési módszerekkel („nedves” és „száraz”) és képjavítással;

Eredeti és másolási méret szerint;

Az automatizálás mértéke, stb.

Az expozíciót hordozható másológépekben, köztes lemez formájában, „közvetítővel” végezzük, statikus módon - külön képkockákban; a henger vagy szalag formájában „közvetítővel” rendelkező eszközökben dinamikus módszereket alkalmaznak (amelyek során az eredeti, az optikai rendszer és a „közvetítő” felülete folyamatosan mozog egymáshoz képest). Az expozíciós idő függ az eredeti megvilágításától, a fényvezető kép fényérzékenységétől és az optikai rendszer minőségétől.

Tanfolyam: Dokumentumok létrehozásához és feldolgozásához használt modern technikai eszközök

Bevezetés

A technológia szempontjából a szervezet irányítása, valamint a gazdaság vagy az állam valamely szektorának irányítása az információ fogadásának, feldolgozásának és továbbításának folyamata. A kezelési tevékenységek dokumentálása ezen információk rögzítéséből áll, azaz dokumentumok létrehozásából. Szinte minden kezelési művelet megjelenik a megfelelő dokumentumban. A nem dokumentált kezelési műveletek (amelyek nem igényelnek dokumentumok létrehozását) kiegészítő, működési és szervezési jellegűek, és elhanyagolható százalékot képviselnek a dokumentált műveletekhez képest.

Mint tudják, az emberiség jelenleg az információk mennyiségének lavinaszerű növekedését éli át. Ez teljes mértékben vonatkozik a menedzsment területén felmerülő és dokumentumokban rögzített információkra. A dokumentációs folyamatok megvalósítása a papírra és más adathordozókra rögzített, valóban hatalmas tömbök létrehozásával, feldolgozásával, tárolásával, továbbításával és felhasználásával jár.

Bármely szervezet teljesítménye az információ hatékony felhasználásának képességétől függ. Mielőtt bármilyen vezetői intézkedést meghozna, vezetői döntést hozna, össze kell gyűjtenie, feldolgoznia és elemeznie az ehhez szükséges, általában a dokumentumokban rögzített információkat. A hagyományos technológia alkalmazásával egyre nagyobb mennyiségű dokumentum feldolgozása egyre munkaigényesebb. Ugyanakkor a piaci kapcsolatok kialakulásának és az erősödő versenynek a körülményei között az optimális menedzsment döntések meghozatalához szükséges gyors és megbízható információk értéke folyamatosan növekszik.

Ahogy bármely szervezet tevékenysége bővül és összetettebbé válik, növekszik az üzleti dokumentumok száma, a dokumentuminformációk feldolgozásával, keresésével és tárolásával, valamint általában a dokumentumáramlás kezelésével kapcsolatos folyamatok azzal fenyegetnek, hogy teljesen kikerülnek ellenőrzés, ami szükségessé teszi a vezetői munka hatékonyságának javítását célzó intézkedések meghozatalát a modern technikai eszközök és információs technológiák alkalmazása révén.

Az irodai munkafolyamatok nagyobb mértékben alkalmazkodnak az új technikai eszközök és technológiák használatához, mivel a szabványos műveleteket használják dokumentumok létrehozására és feldolgozására. A legtöbb szervezet dokumentumainak szerkezete is elég világosan bemutatható. Bizonyos kezelési műveletek dokumentálásához szabványos típusú és típusú dokumentumokat használnak. Az űrlap felépítése és a kezelési dokumentumok szövege szabványos. Ezenkívül a menedzsment műveletek jelentős része (különösen minden irodai munka) formai-logikai jellegű, vagyis viszonylag könnyen bontható egyszerűbb műveletekre.

Tehát jelenleg egyrészt sürgősen szükség van a modern technológia és technológia alkalmazására az irányítási folyamatokban; másrészt megvalósításuknak objektív előfeltételei vannak.

A fentiekkel összefüggésben a következtetés indokolt: a hagyományos, „papírinformatika” felé orientált technológia relevanciája továbbra is nagyon magas.

A téma azért releváns, mert az információs társadalom fejlődésével egyre több új technológiát vezetnek be az emberi tevékenység minden területére, beleértve az irodai munkát is. Minden évben növekszik a munkafolyamat a szervezetekben, és technikai eszközökre van szükség a dokumentáció feldolgozásának, tárolásának és elkészítésének egyszerűsítéséhez, viszont az irodai berendezések gyenge használata a munka termelékenységének csökkenéséhez, valamint a menedzsment és a műszaki személyzet hatékonyságának csökkenéséhez vezet.

Kutatási objektum: információfeldolgozó létesítmények.

A kutatás tárgya: modern technikai eszközök dokumentumok létrehozására és feldolgozására.

A munka célja: tanulmányozni a dokumentumfeldolgozás modern technikai eszközeinek irodai munkában való alkalmazásának jellemzőit.

A cél elérése érdekében a következő feladatokat határozták meg:

Fedezze fel az információk dokumentálásának módjait;

A dokumentumok típusainak és típusainak osztályozása;

Fontolja meg az okmányhordozók típusait;

Ismertesse a dokumentumok módosításának, másolásának és fizikai feldolgozásának módját;

Mutassa be a távközlés használatának jellemzőit.

1. Technikai eszközök széles és szűk értelemben

A technika a természetben nem létező, ember által gyártott különféle eszközök, mechanizmusok és eszközök általános neve.

A technika fő célja, hogy megszabadítson egy embert a fizikailag nehéz vagy rutinszerű (monoton) munkától, hogy több időt biztosítson számára a mindennapi életét megkönnyítő kreatív tevékenységekhez.

A technika fő feladatai :

· Anyagi és kulturális értékek létrehozása;

· Különféle típusú energia előállítása, átalakítása és továbbítása;

· Információk gyűjtése, feldolgozása és továbbítása;

· Különféle közlekedési eszközök létrehozása és használata;

A védekezés fenntartása

A technikai eszközök egyetemes osztályozását még nem hozták létre, és nem valószínű, hogy a jövőben is létrejön. Jelenleg a technológiát az alkalmazási területek szerint osztályozzák, például: ipari technológia, közlekedés, háztartási gépek, számítástechnika stb. Ezenkívül a technológia felosztható termelésre, például szerszámgépek, szerszámok, mérőműszerek stb. nem termelés - háztartási gépek, autók, szabadidős eszközök.

A technológia fejlődésének története

A technika az ember sorsa, a tudat ébredésének pillanatától kísérve. Kezdetben, a kőkorszakban a technológia a gyilkosság és a feldolgozás fegyvere volt: lándzsa, bumeráng, kőbalta, tű, füle. A neolitikus forradalom korában megjelentek a mezőgazdasági technológiák, a szállító- és hidraulikus szerkezetek, valamint a legegyszerűbb mechanikai eszközök: egy kar, egy ék, egy kapu, egy blokk, egy kerék. Ha a jelenlegi állapotát vesszük, akkor a következő főbb szakaszokat vázolhatjuk fel:

18. század vége - 19. század eleje. Ipari forradalom - a gőzgép és az univerzális fonógépek létrehozása, amely a kézműves termelés hanyatlását és az ipari gazdaságba (gépgyártás) való átmenetet jelezte.

Század vége. Belső égésű motor létrehozása, amely lehetővé tette a kompakt autók új osztályának létrehozását, beleértve az autókat, hajókat stb. Az elektromos áram széles körben történő bevezetése, beleértve annak előállításának és elektromos gépekben történő felhasználásának módszereit.

A XX. Század eleje. Rádiótechnika és rádióelektronika fejlesztése. Szállítószalag -termelés létrehozása.

XX század közepe. A termelés széles körű automatizálásának bevezetése, a számítógépes technológia létrehozása. Űrséta.

XX vége - XXI. Század eleje. Kutatások a bio- és nanotechnológia területén, amelyek újabb forradalomhoz vezethetnek az emberi tevékenység számos területén.

Külön osztály a katonai felszerelés is, amely magában foglal minden olyan technikai eszközt és járművet, amelyek a védelmi képesség fenntartására és az ellenségeskedések lefolytatására szolgálnak szárazföldön, tengeren, levegőben és az űrben.

A különféle technikai eszközök jelentősen növelhetik a munka hatékonyságát és termelékenységét, racionálisabban használhatják fel a természeti erőforrásokat, és csökkenthetik az emberi hibák valószínűségét is, ha bármilyen összetett műveletet hajtanak végre.

1.1 Dokumentálási módszerek

Az információ rögzítése az anyaghordozókra, amint az a dokumentum meghatározásából is kiderül, ember alkotta módon történik. A dokumentálási módszer olyan művelet vagy műveletek összessége, amelyet az információ rögzítése során használnak. Az emberi társadalom fejlődésével e módszerek száma folyamatosan nőtt, és egyre változatosabbá vált.

Történelmileg a dokumentálás első módja a leíró módszer volt. Ez a módszer abból áll, hogy nyelvi jeleket és képek jeleit alkalmazzák az anyaghordozó felületére, általában valamilyen festék segítségével. Először is, a legegyszerűbb íróeszközök (stylo, kalam) használatával VII-VIc. időszámításunk előtt

A legegyszerűbb eszközöket liba, kacsa, holló toll váltja fel, ezek első említése a 7. században. A bronz és a réz toll azonban már az ókori Rómában is megjelent. 1809 -ben szabadalmaztatták az első tollat, amelynek feltalálója az osztrák Fryderyk Folsch volt.

1938 -ban Josef Laszlo Biro magyar újságíró feltalált egy golyóstollat, amelyben az "Örök tollat" egy szabadon forgó golyó váltotta fel. 1949 -ben jelent meg az első szovjet golyóstoll. Az 1960-1970-es években a töltőtollak tintájának javítása során megjelentek a jelölők, a festékbélések és a filctollak. Folytatódik a fogantyúk javításának és módosításának folyamata. A legegyszerűbb íróeszközök továbbra is a kézi, szöveges és vizuális dokumentáció leggyakoribb eszközei. Megkülönböztetik őket a tervezés egyszerűsége, megbízhatósága és változatossága miatt. Szinte mindenki, akinek dokumentumokkal kell dolgoznia, kézi íróeszközöket használ, de használatuk nem biztosít magas termelékenységet a dokumentálási folyamatban.

A különféle dokumentálási módszerek között szerepel:

1. Mechanikus rögzítés:

1.1. Lyukasztás (ily módon olyan dokumentumok jönnek létre, amelyek tömbjeit (egészben vagy részben) technotronikusnak, gépileg olvashatónak, audiovizuálisnak nevezik;

1.2. Analóg és mechanikus hangfelvétel. A mechanikus hangrögzítés olyan rendszer, amellyel egy hornyot vágnak vagy préselnek ki egy mozgó anyag közegén a rögzített hangrezgéseknek megfelelően. A mechanikus hangrögzítés az információ tipikus analóg rögzítése;

2. Fotokémiai módszer (fotódokumentálás);

3. Filmkészítés;

4. Elektronikus dokumentációs módszer. Elektronikus dokumentáció.

5. Optikai (lézer) és mágneses-optikai információ rögzítése és reprodukálása;

6. Holográfia;

A dokumentálás nemcsak természetes nyelven (szöveges dokumentáció), hanem mesterséges nyelven is végezhető. Ebben az esetben az információkat elektronikus számítógépek segítségével dolgozzák fel, kódolva, azaz egy vagy másik szabványos formában kerül bemutatásra. Ezenkívül ugyanazokat az információkat különböző formákban lehet kódolni, és éppen ellenkezőleg, különböző információkat lehet hasonló formában bemutatni.

Egy személy hosszú ideig kezdett kódolási információhoz folyamodni. Amint azt a szakirodalom helyesen megjegyezte, már az írás és az aritmetika nem más, mint a beszéd és a numerikus információk kódolási rendszere. A döntő lépést azonban az úgynevezett bináris kódolás feltalálása eredményeként tették meg, azaz információk kódolása csak két karakter - 0 és 1, bitek (angol bit - bináris számjegy - bináris számjegy) használatával. Ily módon megkezdődött a betűk, számok, egyéb jelek és szimbólumok, valamint a képek és a hang kódolása. A bináris kódolást építették be a számítógépek tervezésébe.

A 20. század első negyedében feltalálták az elektronikus csöveket, amelyeket széles körben alkalmaztak a rádiótechnikában.

Ennek eredményeképpen a harmincas -negyvenes évek fordulóján a világ több országában, így a Szovjetunióban is felmerült a szoftvervezérelt számítógépek létrehozásának gondolata. Hazánkban a számítógépek sorozatgyártását 1952 -ben hozták létre.

A számítógépek megjelenésével megkezdődött az információ dokumentálásának folyamatainak automatizálása, továbbítása, tárolása és felhasználása. A gépi adathordozón megjelenő dokumentumok egyre szélesebb körben terjednek el, azaz kézzelfogható adathordozóval és rögzítési módszerekkel létrehozott dokumentumok, amelyek biztosítják a dokumentált információk elektronikus számítástechnikai feldolgozását.

A hatvanas évek eleje óta a Szovjetunióban kezdtek működni az első számítógépes rendszerek, amelyeket a menedzsment információk automatizált feldolgozására terveztek. A nyolcvanas évek közepére már több mint 6000 automatizált vezérlőrendszer volt az országban. Ez vezetett a gépalapú felügyeleti dokumentumok tömeges létrehozásához. 1982-ben létrehozták a Szovjetunió géppel olvasható dokumentumok első archívumát.

A nyolcvanas évek vége óta. hazánkban megkezdődik a személyi számítógépek széles körű használata. A mai napig a legtöbb szervezetben, intézményben, vállalkozásban a dokumentumokkal való munka elsősorban számítógépes technológia segítségével történik. Így az elektronikus dokumentumok szilárdan meghonosodtak a menedzsment dokumentáció területén. A kilencvenes évek második felében már maga az „elektronikus dokumentum” kifejezés is használatba került.

1.2 A dokumentumok típusai és típusai

Az emberi tevékenység bármely szférája így vagy úgy kapcsolódik dokumentált információhoz, azaz a dokumentumban található információkat. A dokumentumban szereplő információk bizonyos sajátosságokkal rendelkeznek, a következőkben kifejezve:

a) a dokumentum egy társadalmi információ hordozója, amelyet egy személy hozott létre a társadalom számára;

b) a dokumentum szemantikai (szemantikai) információ jelenlétét feltételezi, amely az emberi szellemi tevékenység eredménye. A tartalom jelenléte a dokumentum egyik fő megkülönböztető jellemzője. Az értelmetlen információ nem lehet dokumentum;

c) az információt diszkréten továbbítják, azaz üzenetek formájában. A valamilyen anyagi adathordozón rögzített üzenetből dokumentum lesz. A dokumentumot az üzenet teljessége jellemzi. A hiányos, töredezett üzenet nem lehet teljes dokumentum. Kivételt képeznek a befejezetlen irodalmi művek, vázlatok, vázlatok, tervezetek, amelyek alkotójuk (író, tudós, művész) kreatív folyamatát jellemzik;

d) mint minden szimbolikus jellegű tárgy, az üzenet is kódolt szöveg. A kódolt szöveg jelentése vagy értelme csak az információ kódolásához és dekódolásához használt jelrendszer ismeretében érthető meg. A rögzített üzenetnek szimbolikus formája van, mert csak ebben a formában lehet a szerző (közlő) tudását, érzelmeit, akarati befolyását az üzenetben közvetíteni, lehetőséget biztosítva az olvasónak (befogadónak) a vonatkozó tudás dekódolására és elsajátítására. Az aláírás minden dokumentumüzenet kötelező tulajdonsága;

Az "Információról, informatizálásról és információvédelemről" szövetségi törvény meghatározza a dokumentum (dokumentált információ) fogalmát, mint egy anyaghordozón rögzített információt, amelynek részletei lehetővé teszik annak azonosítását. Ezt a fogalmat a leggyakrabban használják manapság.

A tevékenységekben szereplő összes dokumentum két nagy csoportra oszlik. Az első az általános és adminisztratív kérdésekre vonatkozó dokumentumok, azaz a vállalkozás (szervezet) általános irányításáról és termelési tevékenységéről. Ezeket a dokumentumokat a vállalatok minden részlegének dolgozói készíthetik. A második csoport - dokumentumok a menedzsment funkciókról. Az ilyen dokumentumokat a pénzügyi hatóságok, a számviteli, tervezési, ellátási és értékesítési osztályok és más funkcionális részlegek alkalmazottai állítják össze.

A dokumentumokat név szerint osztályozzák: szolgálati levelek, parancsok, jegyzőkönyvek, aktusok, memorandumok, szerződések stb. Mindezen dokumentumok kialakítása egységes, de tartalmukban teljesen eltérőek lehetnek:

Az összeállítás helyén: belső (a vállalkozás dolgozói által készített dokumentumok) és külső (más vállalatoktól, szervezetektől és magánszemélyektől kapott dokumentumok);

· Formában: egyéni, ha minden dokumentum tartalmának megvannak a sajátosságai (például memorandumok), sablon, amikor a dokumentum egy része kinyomtatásra kerül, és a rész kitöltéskor van kitöltve, és szabványos, homogén csoport számára készült vállalkozások. Általános szabály, hogy minden szabványos és szitanyomásos dokumentumot tipográfiai módszerrel vagy sokszorosító gépen nyomtatnak ki;

· A teljesítési feltételek szerint: sürgős, egy bizonyos időn belül teljesítést igénylő, és nem sürgős, amelyre vonatkozóan a teljesítési határidőt nem határozták meg;

· Eredet szerint: szolgáltatás, amely érinti a vállalkozás, a szervezet és a személyiség érdekeit, és egy meghatározott személyre vonatkozik, és névleges;

· A regisztráció típusa szerint: eredeti, másolatok, kivonatok, másolatok;

Rögzítéssel: írott, grafikus, fényképes dokumentumok stb.

Tekintsük részletesebben a dokumentumok típusait:

1. Szervezeti és jogi dokumentumok (OD) a szervezet tevékenységének jogalapja, és a közigazgatási jog normáin alapuló és kötelező erejű rendelkezéseket tartalmaz. Az ilyen dokumentumok szabályokat, normákat, előírásokat tartalmaznak, meghatározzák a szervezet státuszát, kompetenciáját, felépítését, létszámát, munkakörének összetételét, a szervezet egészének funkcionális tartalmát, részlegeit és alkalmazottait, jogaikat, kötelességeiket és egyéb szempontokat. A szervezeti és jogi dokumentumoknak jóváhagyási eljárást kell végezniük egy felhatalmazott szervnek - egy magasabb szervezetnek, a szervezet vezetőjének, egy testületnek (például a részvényesek közgyűlése, az igazgatóság stb.)

Az érvényességi idő szempontjából az ML -k határozatlan időtartamokra vonatkoznak; azok érvényben vannak, amíg le nem mondják vagy újakat nem hagynak jóvá (kivétel a személyzeti táblázat, amelyet évente dolgoznak ki és hagynak jóvá). Mivel az intézmény tevékenységének jellege és a munkaszervezés változik, változások történhetnek az OD -ben, amelyhez a vezető közigazgatási dokumentumot (végzést vagy végzést) ad ki. A tevékenységek átszervezése esetén új OD -ket dolgoznak ki és hagynak jóvá. A módosítások végrehajtásának és felülvizsgálatának módja az ML típusától függ.

A legtöbb OA szövege szakaszokból áll, saját címsorokkal, bekezdésekre és albekezdésekre osztva, arab számokkal számozva. Az OD előkészítése során végig kell menniük a jóváhagyási és jóváhagyási eljáráson minden érdekelt osztálytal és személlyel, a jogi szolgálattal, a szervezet vezetőhelyetteseivel vagy a szervezet tevékenységének megfelelő irányításáért felelős egyik helyettessel.

Az OD tartalmazza: az alapító okiratot, az alapító megállapodást, a szervezetre vonatkozó szabályozást, a szerkezeti egységre vonatkozó szabályozást, a szervezet kollegiális (tanácskozó) testületére vonatkozó szabályozást, szabályzatot, személyi állományt, utasítást, munkaköri leírást.

A szervezeti és jogi dokumentumokat szabványos papírlapra (A4 formátum) vagy általános nyomtatványra (a dokumentum típusától függően) készítik, míg a kötelező adatok a következők: a szervezet neve (az osztály neve jelzi azt is, ha a dokumentumot az osztályvezető hagyja jóvá), a dokumentum típusának megnevezését, dátumát, dokumentumszámát, a szöveg címét, aláírását, jóváhagyási pecsétjét.

2. Közigazgatási dokumentumok - ezek olyan dokumentumok, amelyekben rögzítik a szervezet tevékenységének adminisztratív és szervezeti kérdéseivel kapcsolatos döntéseket. Ezek a dokumentumok szabályozzák és koordinálják a tevékenységeket, lehetővé teszik az irányító testület számára, hogy biztosítsa a rábízott feladatok végrehajtását. Függetlenül a szervezeti és jogi formától, a szervezet tevékenységének jellegétől és tartalmától, kompetenciájától, szerkezetétől és egyéb tényezőktől, bármely szervezet vezetése felruházott joggal rendelkezik végrehajtó és adminisztratív tevékenységek végzésére, és ennek megfelelően adminisztratív dokumentumok kiadására. A szabályozási dokumentumok olyan döntéseket tartalmaznak, amelyek felülről lefelé haladnak az irányítási rendszerben: az irányító testülettől az irányítottig, a szervezet vezetőjétől a strukturális részlegekig és a munkavállalókig. Ezek a dokumentumok valósítják meg az objektumok függőleges irányíthatóságát.

Jogi értelemben a közigazgatási dokumentumok jogi aktusokra utalnak: konkrét, jogilag mérvadó előírásokat fejeznek ki a menedzsment alanyaira vonatkozóan. Az ilyen előírások sajátossága abban nyilvánul meg, hogy az adminisztratív dokumentumok segítségével megoldják a menedzsment területén felmerülő problémákat és kérdéseket; címzettjeik meghatározott intézmények, strukturális osztályok, tisztviselők vagy alkalmazottak; ezek olyan jogi tények, amelyek sajátos közigazgatási és jogi kapcsolatokhoz vezetnek.

Figyelembe véve tevékenységük körét, az igazgatási dokumentumok a következőkre oszlanak:

· Szövetségi szintű jogi aktusok - az Orosz Föderáció elnöke, az Orosz Föderáció kormánya, a szövetségi végrehajtó hatóságok (minisztériumok, bizottságok, ügynökségek, szolgálatok stb.) Által kiadott jogi aktusok;

· Az Orosz Föderáció alkotó jogalanyainak szintjén eljáró jogi aktusok - köztársaságok, területek, régiók, köztársasági jelentőségű városok Moszkva és Szentpétervár, autonóm régiók és kerületek, valamint területi egységek;

· Szervezetek, intézmények, vállalkozások jogi aktusai.

A közigazgatási okmány kiállításának alapja lehet:

· Az elfogadott törvényi, szabályozási jogi aktusok és a felsőbb hatóságok egyéb határozatainak, valamint e szervezet korábban elfogadott döntéseinek való megfelelés szükségessége;

· Saját végrehajtó és adminisztratív tevékenységek elvégzésének szükségessége, a szervezet funkciói és feladatai miatt.

Az igazgatási dokumentumokat több irányító testület közösen adhatja ki.

A kérdések megoldására irányuló eljárás (döntéshozatal) szempontjából minden adminisztratív dokumentum két csoportra oszlik:

· Kollégiumi környezetben közzétett dokumentumok;

· A kizárólagos döntéshozatal feltételei alapján kibocsátott dokumentumok.

3. Referencia dokumentumok olyan információkat nyújt, amelyek bizonyos döntéseket késztetnek, azaz vezetői döntéseket kezdeményezhet, lehetővé teszi a vezetői befolyásolás egyik vagy másik módjának kiválasztását. Nem tartalmaznak utasításokat, nem kötelezik az utasítások végrehajtására. Ennek a rendszernek a dokumentumai szolgáltatási szerepet játszanak a szervezeti, jogi és adminisztratív dokumentumokkal kapcsolatban. Ezen dokumentumok jellemzője, hogy alulról felfelé haladnak az irányítási rendszeren keresztül: a munkavállalótól az osztályvezetőig, az osztályvezetőtől a szervezet vezetőjéig, az alárendelt szervezettől a magasabbig.

A vezető állásfoglalása alapján az információk és a referenciadokumentumok alapul szolgálhatnak bizonyos döntések meghozatalához vagy a közigazgatási dokumentumok elkészítéséhez.

A referenciadokumentumok közé tartozik: emlékeztető, szolgálati emlékeztető, indokolás, javaslat, prezentáció, nyilatkozat, minden típusú levelezés, protokoll, aktus, tanúsítvány, következtetés, visszahívás, összefoglaló, lista, lista.

Mindezen típusú dokumentumok elektronikus dokumentumformátumban hozhatók létre.

1.3 A dokumentumhordozók típusai

A modern világban az információ a legértékesebb erőforrás, csak az idővel összehasonlítható. Az információ számos feladatot lát el a társadalom életében, biztosítva minden összetevőjének kommunikációs hatását, rögzítve, tárolva és továbbítva a megszerzett és felhalmozott tudást. Pedig az információ kulcsfontosságú szerepet játszik a menedzsmentben. A kezelési információkat dokumentumok rögzítik. A dokumentum, mint információhordozó, információforrás, amelynek kezelését szakemberekre-dokumentumszakemberekre bízzák. Íme néhány meghatározás az információ fogalmára:

INFORMÁCIÓ- információk személyekről, tárgyakról, tényekről, eseményekről, jelenségekről és folyamatokról, függetlenül azok bemutatási formájától (Ezt a fogalmat leggyakrabban használják jelenleg).

INFORMÁCIÓ- bármilyen típusú írással vagy hangfelvételi rendszerrel rögzítve, amely tartalmazza a dokumentum beszédinformációinak egészét vagy fő részét.

A mai napig az Orosz Föderáció hatalmas információtartalékokat halmozott fel, különféle adatbázisokban és adatbankokban, hajlékonylemezeken és CD-ROM-okon, valamint egyéb információhordozókon koncentrálva. Ezt az információt mindenhol használják - könyvtárakban, információs központokban, múzeumokban, levéltárakban, oktatási intézményekben és más szervezetekben.

Az információ önmagában nem elegendő jellemzője a dokumentumnak. Az anyagi összetevő a dokumentum két szükséges és kötelező alkotóelemének egyike, amelyek nélkül nem létezhet. A dokumentum anyagi összetevőjét az információhordozó (anyaghordozó) határozza meg - egy személy által speciálisan létrehozott, információ rögzítésére, tárolására és továbbítására szolgáló tárgy. A dokumentum létezése az anyagi adathordozón kívül lehetetlen.

Az információhordozó (információhordozó) minden olyan anyagi objektum vagy környezet, amely információt tartalmaz (hordoz) és képes kellően hosszú ideig a szerkezetében tartani.

Az információhordozókat információ rögzítésére, tárolására, olvasására, továbbítására és terjesztésére használják.

Tekintsük az információhordozók besorolását:

Fő cél szerint

1. Általános cél (például papír);

2. Speciális (csak digitális rögzítéshez);

Az írási ciklusok száma szerint

1. Egyszeri felvételhez

2. Többszörös rögzítéshez

A tartósság által

1. Rövid távú tároláshoz (felhalmozáshoz)

2. Hosszú távú tároláshoz

A leggyakoribb típus a papír alapú média. A társadalomban használt modern dokumentumok többsége papír alapú vagy papír helyettesítő. Papírnak nevezik őket, vagyis van papírhordozójuk.

Ezeken a médiákon az információk szimbólumok és képek formájában jelennek meg. Az ilyen információk dokumentált információnak minősülnek, és különféle típusú dokumentumokat képviselnek.

A papíralapú dokumentumok üzleti dokumentumokat, tudományos és műszaki dokumentációt, könyveket, folyóiratokat, újságokat, kéziratokat, kártyákat, kottákat, művészeti kiadványokat, lyukasztott szalagot, lyukasztott kártyákat stb.

A papír számos követelménynek megfelel: viszonylag könnyen gyártható, megfizethető, közepesen tartós, hosszú ideig tárolható és megkönnyíti az információk rögzítését. A papír legértékesebb minősége, hogy lehetővé teszi az információk sokszorosítását. Az információ tömeges terjesztése könyvnyomtatás útján csak a papír ipari előállításának eredményeként vált lehetővé.

A polimer alapú mesterséges közegek (sellak, polivinil-klorid, félvezető, biomassza) megjelenése kibővítette a hangos beszédet, zenét, mozgó és háromdimenziós képeket hordozó dokumentumok fajok sokféleségét. Rekordokat, mágnesszalagokat, fényképészeti és filmes filmeket, mágneses és optikai lemezeket hoztak létre - az ilyen információ anyaghordozói, amelyeket nem lehet papírra rögzíteni.

A polimer-film dokumentumok közé tartoznak: filmdokumentumok (film, dia-, video), fényképes dokumentumok (dia, mikrofilm, mikrokártya, mikrofiche), fonó dokumentumok (mágneses fonogramok képek és hang rögzítéséhez), számítógépben használt dokumentumok (lyukasztott szalagok) .

A polimer lemezes dokumentumok csoportja egy rugalmas mágneses lemezből, egy mágneses kártyából, egy rugalmas és kemény gramofonlemezből, egy optikai lemezből - kemény és puha.

A dokumentált információk időben és térben történő továbbítása közvetlenül kapcsolódik anyagi hordozójának fizikai jellemzőihez. A dokumentumok, mint tömeges nyilvános termékek, viszonylag alacsony tartósságúak. Működési környezetükben és különösen a tárolás során számos negatív hatásnak vannak kitéve a hőmérséklet, a páratartalom, a fény, a biológiai folyamatok stb.

Ezért nem véletlen, hogy az információhordozók tartósságának problémája mindenkor felkeltette a dokumentációs folyamat résztvevőinek figyelmét. Már az ókorban is felmerült a vágy, hogy a legfontosabb információkat rögzítsük olyan viszonylag tartós anyagokra, mint a kő és a fém.

A dokumentálás során hajlamos volt a kiváló minőségű, tartós festékek és tinták használatára.

A tartósság problémáját megoldva azonban egy személy azonnal kénytelen volt egy másik problémával foglalkozni, amely szerint a tartós adathordozók általában drágábbak voltak. Ezért folyamatosan keresnünk kellett az optimális arányt az anyag tároló közeg tartóssága és költsége között. Ez a probléma továbbra is nagyon fontos és sürgős.

Tekintsünk egy tárolóeszközt egyfajta információhordozónak.

A tárolóeszköz (ZU) olyan információhordozó, amely adatok rögzítésére és tárolására szolgál. A memóriaeszköz működése bármilyen fizikai hatáson alapulhat, amely biztosítja, hogy a rendszer két vagy több stabil állapotba kerüljön. A memória osztályozható stabilitás rögzítésével tovább:

· Állandó memória (ROM), amelynek tartalmát a végfelhasználó nem tudja megváltoztatni (például CD-ROM). A ROM működési módban csak az információk olvasását teszi lehetővé;

· Írható memória (EPROM), amelybe a végfelhasználó csak egyszer írhat be információkat (például CD-R);

· Többszörösen írható memória (EPROM) (például CD-RW);

· Az operatív memória (RAM) lehetővé teszi az információk rögzítését, tárolását és olvasását a feldolgozás során. A gyors, de drága RAM (SRAM) triggerekre épül, lassabb, de olcsóbb RAM -típusok - a dinamikus memória (DRAM) a kondenzátorokra épül. Mindkét típusú memóriában az információ eltűnik, miután lekapcsolta az aktuális forrást.

Hozzáférés típusa szerint A tárolóeszközök a következőkre oszlanak:

· Soros hozzáféréssel rendelkező eszközök (például mágnesszalagok);

· Véletlen hozzáférésű (RAM) eszközök (például véletlen hozzáférésű memória);

· Közvetlen hozzáféréssel rendelkező eszközök (például merev mágneslemezek);

· Asszociatív hozzáféréssel rendelkező eszközök (speciális eszközök az adatbázis teljesítményének javítására).

Geometriai felépítéssel :

· Lemez (mágneslemezek, optikai, magneto-optikai);

· Szalag (mágnesszalagok, lyukasztott szalagok);

Dob (mágneses dob);

Kártya (mágneskártya, lyukasztott kártya, flash kártya stb.)

· Nyomtatott áramköri lapok (DRAM -kártyák).

Fizikailag:

1. perforált (lyukakkal vagy kivágásokkal):

Kártya;

Lyukasztott szalag;

2. mágneses rögzítéssel:

Ferrit magok;

Mágneslemezek (kemények és rugalmasak);

Mágneses szalagok;

Mágneses kártyák;

3. optikai:

4. Mágnesoptikai

5. Az elektrosztatikus töltés felhalmozásának felhasználása dielektrikumokban (kondenzátor tárolóeszközök, katódsugárcsövek memorizálása);

6. Effektusok használata félvezetőkben (EEPROM, flash memória);

7. Hang és ultrahangos (késleltető vonalak);

8. Szupravezető képesség (kriogén elemek) stb.

Az analóg és a digitális tárolóeszközöket a rögzített információ formája szerint különböztetjük meg.

A digitális tárolóeszközök olyan eszközök, amelyeket digitális kódban megjelenített információk rögzítésére, tárolására és olvasására terveztek.

Amikor elektronikus dokumentumról beszélünk, figyelembe kell venni ezen dokumentumok formátumát. Az elektronikus dokumentumformátum olyan fájlformátum, amely kódolt szöveget és audiovizuális információkat tartalmaz. A szövegformátumokat szövegszerkesztő segítségével szövegek készítésére használják.

DOC a dokumentum szövegének megtekintéséhez és módosításához

PDF formátum a dokumentum azonos formában történő megjelenítéséhez

Az RTF dokumentumok megtekintésére és szerkesztésére szolgál a szoftvertermékek különböző verzióiban.

2. A dokumentumok létrehozásához és feldolgozásához használt modern technikai eszközök

A dokumentumok létrehozásához és feldolgozásához használt eszközök viszont információfeldolgozó eszközök, két nagy csoportra oszthatók. azt a főés leányvállalat alapok.

A segédeszközök olyan eszközök, amelyek biztosítják az állóeszközök működőképességét, valamint olyan berendezések, amelyek megkönnyítik és kényelmesebbé teszik a vezetői munkát. Az információfeldolgozás segédeszközei közé tartoznak az irodai berendezések, valamint a karbantartó és javító eszközök. Az irodai berendezéseket az eszközök széles skálája képviseli, az irodai kellékektől az alapvető adatok kézbesítési, reprodukálási, tárolási, keresési és megsemmisítési eszközeiig, adminisztratív és termelési kommunikációig, stb., Ami megkönnyíti a menedzser munkáját .

A tárgyi eszközök az automatizált információfeldolgozás eszközei. Ismeretes, hogy bizonyos folyamatok kezeléséhez bizonyos menedzsment információkra van szükség, amelyek jellemzik a technológiai folyamatok állapotát és paramétereit, a termelés, a kínálat, az értékesítés, a pénzügyi tevékenységek stb. A technikai feldolgozás fő eszközei közé tartoznak az információk regisztrálására és gyűjtésére szolgáló eszközök, adatok fogadására és továbbítására szolgáló eszközök, adatok előkészítésére szolgáló eszközök, beviteli eszközök, információfeldolgozási eszközök és információ megjelenítési eszközök. Az alábbiakban ezeket az eszközöket részletesen tárgyaljuk.

· Az elsődleges információk megszerzése és a regisztráció az egyik fáradságos folyamat. Ezért széles körben használják gépesített és automatizált mérési, gyűjtési eszközök és adatnaplózás. Ezen alapok köre nagyon széles. Ide tartoznak: elektronikus mérlegek, különféle számlálók, eredményjelző táblák, áramlásmérők, pénztárgépek, bankjegyek számláló gépek, ATM -ek és még sok más. Ide tartoznak a különféle gyártási rögzítők is, amelyeket az üzleti műveletekre vonatkozó információk számítógépes adathordozón történő regisztrálására és rögzítésére terveztek.

· Eszközök információ fogadására és továbbítására. Az információátvitel az adatok (üzenetek) egyik eszközről a másikra történő átvitelére vonatkozik. Az adatok továbbítására és feldolgozására szolgáló eszközök által alkotott, egymással kölcsönhatásban álló objektumhalmazot hálózatnak nevezik. Ezek egyesítik az információk továbbítására és fogadására szolgáló eszközöket. Ezek biztosítják az információcserét a származási hely és a feldolgozás helye között. Az adatátviteli eszközök és módszerek szerkezetét az információforrások és az adatfeldolgozó eszközök elhelyezkedése, az adatátvitel mennyisége és ideje, a kommunikációs vonalak típusai és egyéb tényezők határozzák meg. Az adatátviteli lehetőségeket előfizetői pontok (AP), átviteli berendezések, modemek, multiplexerek képviselik.

· Adat -előkészítő eszközök amelyeket a gépi adathordozón történő információ -előkészítő eszközök, a dokumentumokról a médiára történő információátvitelre szolgáló eszközök képviselnek, beleértve a számítógépes eszközöket is. Ezek az eszközök képesek rendezni és javítani.

· Beviteli eszközök szolgálnak a gépi adathordozók adatainak észlelésére és az információ számítógépes rendszerekbe történő bevitelére

· Információfeldolgozó eszközök fontos szerepet játszanak az információfeldolgozás technikai eszközeinek komplexumában. A számítógépek feldolgozóeszközök közé sorolhatók, amelyek viszont négy osztályba sorolhatók: mikro, kicsi (mini); nagy és szuperszámítógépek. Mikroszámítógép két típusa van: univerzális és speciális. Mind az univerzális, mind a specializált lehet egyszerre többfelhasználós, több terminállal felszerelt, időmegosztási módban működő számítógép (szerver), és egyfelhasználós (munkaállomás), amelyek egyfajta munka elvégzésére szakosodtak.

Kis számítógépek- időmegosztási és többfeladatos üzemmódban dolgozhat. Pozitív oldaluk a megbízhatóság és a könnyű használat.

Nagy számítógépek- (mainfarms) nagy memóriakapacitás, magas hibatűrés és teljesítmény jellemzi. Szintén nagy megbízhatóság és adatvédelem jellemzi; nagyszámú felhasználó összekapcsolásának képessége.

Szuperszámítógép Erőteljes többprocesszoros számítógépek, amelyek sebessége 40 milliárd másodpercenként.

szerver- egy számítógép, amely a hálózat összes állomásától érkező kérések feldolgozására szolgál, és ezeknek az állomásoknak hozzáférést biztosít a rendszer erőforrásaihoz és elosztja ezeket. Az általános szervert kiszolgálóalkalmazásnak nevezik. Az erőteljes kiszolgálók kis- és nagyszámítógépek közé sorolhatók. Most a vezető a Marshall -kiszolgálók, és vannak Cray -kiszolgálók is (64 processzor).

· Információs megjelenítési lehetőségek számítások eredményeinek, referenciaadatainak és programjainak számítógépes adathordozóra, nyomtatásra, képernyőre stb. történő kiadására szolgálnak. A kimeneti eszközök közé tartoznak a monitorok, nyomtatók és plotterek.

Monitor Olyan eszköz, amely a felhasználó által billentyűzetről vagy számítógépről kiadott információk megjelenítésére szolgál.

egy nyomtató Olyan eszköz, amely szöveges és grafikus információkat nyomtat papírra.

Plotter Olyan eszköz, amely nagy formátumú rajzokat és diagramokat nyomtat papírra.

2.1 A dokumentumok megváltoztatásának, másolásának és fizikai feldolgozásának módszerei és eszközei

A dokumentumok megváltoztatására, sokszorosítására és fizikai feldolgozására szolgáló eszközök széles körű használata miatt, közvetlenül a menedzsment területén, különböző irodákban és szervezetekben az ilyen eszközöket "irodai szervezeti berendezéseknek" (irodai berendezéseknek) - a gépesítéshez használt technikai eszközöknek - kezdték el nevezni. valamint a vezetői és mérnöki munkák automatizálása.

Egy jó hírű cég irodájának irodai berendezései közé tartozhatnak például olyan eszközök és berendezések, mint személyi számítógép, szervezeti gép, írógépek, telefon és rádiótelefonok, mini-automatikus telefonközpont, igazgatói kapcsoló, hangszóró telefonkapcsoló, személyhívó rendszer, távírótípus , fax, fénymásoló, rizográf, hangrögzítők, vetítőberendezés, címzőgép, jelölőgép, laminálógép, bélyegzőgép, dokumentum aprítógép, borítéknyitó gép, dokumentum tűző, iratgyűjtő berendezés, polcok és iratszekrények, széf, kocsi, pneumatikus posta stb.

Az irodai berendezések tág értelemben bármilyen eszközt, eszközt, technikai eszközt és eszközt, gépet, bútorot stb. Tartalmazhatnak, a számukra alkalmas ceruzáktól és élezőktől kezdve a számítógépeken és rendszereken át.

A szó szűkebb értelmében az irodai berendezéseket gyakran csak az irodai munkában használt technikai eszközöknek tekintik információs papír dokumentumok létrehozására, másolására, reprodukálására, feldolgozására, tárolására, szállítására, valamint az adminisztratív és vezetői kommunikáció eszközeire.

Leírjuk az irodai berendezések megjelenésével kapcsolatos történelmi információkat, és "elődeit", valamint beszélünk a dokumentumok másolásának és sokszorosításának módszereiről.

A másolási folyamat megkönnyítése és felgyorsítása érdekében a 19. század elején szénpapírt ("karbonpapírt") használtak. "Az eszközt levelek és dokumentumok másolatainak megszerzésére" 1806 -ban szabadalmaztatta az angol R. Wedgwood. Az általa feltalált készülékben vékony papírt kék tintával impregnáltak, majd két foltos papírlap között megszárítottak. Az így kapott "másolatot" írás közben egy papírlap alá lehetett helyezni, és megkapni annak másolatát. Az írógépek tömeggyártása, amely a 19. század végén kezdődött, egy fekete kópia megjelenéséhez vezetett, amely minőségében közel áll a modernhez. Használata lehetővé tette a dokumentum több másolatának elkészítését. Feltaláltak egy polietilén karbon másolatot, amely lehetővé teszi, hogy egyszerre 15-20 tiszta nyomatot kapjon. Jelenleg a másolópapírok impregnálásához körülbelül ugyanazokat a festékanyagokat használják, mint az írógép szalagjainak gyártásakor.

A tudományos és technológiai fejlődés vezetett a XIX -XX. Században számos eredeti másolási és sokszorosítási technológia, valamint a megfelelő reprográfiai eszközök feltalálásához (a latin re - az ismétlődő cselekvést jelző előtag, az előállítom és a görög grafó - rajzolás, írás, rajzolás - a dokumentumok másolásának általános névfolyamatai) és az operatív nyomtatás. Ebben az időszakban a leggyakoribb másolási módszerek a következők voltak:

A fotózás az egyik legrégebbi másolási módszer. Kiváló minőségű, de drága és időigényes a fényképészeti anyagok feldolgozásának összetettsége miatt. A fénymásolás szokásos kamerákkal és speciális fényképészeti berendezések használatával történik. Különösen a 20. század végén feltaláltak egy restaurációs archív kamerát Oroszországban, amely lehetővé tette a korábban helyreállíthatatlannak ítélt dokumentumok szövegének másolását. Segítségével például 18 pergamenlapot lehetett elolvasni a Kremlben végzett ásatások során, még 1843 -ban.

A fénymásolás egy fajtája a mikrofotózás (mikrofilmezés) - mikroformák előállítása fényképészeti módszerrel, azaz a dokumentumok másolatának csökkentése (7 -ről 150 -szeresére). A mikro másolás egyik fajtája a mikrofiche - az információk fényképen történő rögzítése egy szabványos A6 méretű (105 * 148 mm) méretű, lapos fotós filmre 24 -szer csökken optika segítségével, és egy kis cella formájában rögzül a mikrofilén. Összesen egy szabványos mikrofilmen 98 kisebb kép található a normál szöveges oldalakról. Azonban olyan technológiákat fejlesztettek ki, amelyek lehetővé teszik akár 270 oldalas kép elhelyezését a mikrofilmen.

A jelenleg rendelkezésre álló, mikrofiche segítségével történő információ rögzítésére és reprodukálására szolgáló berendezés lehetővé teszi a nyomtatott szövegek mikrofiche-re történő felvételét, 1500-2000 dokumentum / óra kapacitással (15 mikrofiche). Meg kell jegyezni, hogy a mikrofiche -leolvasás csak nagyítóberendezés segítségével lehetséges.

A diazográfiai módszert (fénymásolást) általában akkor használják, amikor nagy formátumú műszaki rajzokat speciális fényérzékeny (ultraibolya sugárzásnak kitett) diazo papírra másolnak; ilyen példányokat először Nagy-Britanniában szereztek 1842-ben.

A termográfiai másolást (termográfiát) speciális hőre keményedő papíron lévő hőmásológépekkel vagy hagyományos papírral végzett hőmásolópapírral végezzük. Ez a papír besugárzásának elvén alapul, intenzív hőáramú infravörös sugarakkal, amelyek helyi melegítést végeznek, majd ezt követően hőre keményedő papírra továbbítják;

Az elektrográfiai másolást (xerográfiát) először az orosz E.E. Gorin 1916 -ban. Jelenleg ez a leggyakoribb. Ez a módszer lehetővé teszi a szükséges dokumentumok gyors, hatékony és viszonylag gazdaságos másolását. Ezenkívül a dokumentumok másolása, méretezése és szerkesztése is lehetséges.

Digitális elektrografikus másolás (digitális másolás). A digitális fénymásoló nemcsak gyors és hatékony másolást tesz lehetővé, hanem az eredetinél jobb másolatok készítését is. A menedzsment folyamatában azonban nagyon gyakran szükséges az 50-100 vagy több példányban forgalmazott dokumentumok sokszorosítása. Az 1980-as évek óta az elektron-szitanyomás (rizográfia) az operatív nyomtatás legígéretesebb módja. Ezt digitális sokszorosítók - risográfok, valamint sokszorosítók - segítségével végzik. Lehetővé teszik a sokszorosítást közvetlenül a számítógépről akár 130 nyomat / perc sebességgel.

A dokumentumok tömeges sokszorosításához különféle nyomtatási módszereket használnak, amelyek közül a legfejlettebb a magasnyomású és mélynyomtatás, amelyet a könyvek, prospektusok és egyéb nyomtatott termékek tömeges replikálására használnak. Manapság az információ birtoklásának igénye, minden dolog, újdonság tisztában tartása arra kényszeríti az embert, hogy újabb technológiákat találjon ki, amelyek lehetővé teszik a dokumentált információk szaporítását, megismétlését és feldolgozását. Mindez a szervezési technika képezi a progresszív irányítási rendszerek anyagi alapját. Az irodai berendezések nem megfelelő használata a menedzsmentben a munka termelékenységének és a vezető személyzet munkájának hatékonyságának csökkenéséhez, elfogadhatatlan késedelmekhez vezet az operatív kérdések megoldásában, és gyakran a szükséges információk hiánya miatt helytelen döntésekhez, valamint egyéb negatív következményekhez vezet.

2.2 Távközlési létesítmények

dokumentum dokumentáció telekommunikációs információk

Helyi hálózat (LAN, helyi hálózat; angol helyi hálózat, LAN) - számítógépes hálózat, amely általában viszonylag kis területet vagy épületek kis csoportját (otthon, iroda, cég, intézet) lefedi. Vannak helyi hálózatok is, amelyek csomópontjait földrajzilag több mint 12 500 km távolság választja el egymástól (űrállomások és keringési központok). Az ilyen távolságok ellenére az ilyen hálózatok továbbra is helyi jellegűek.

Leggyakrabban a "helyi hálózatok" LAN kifejezést szó szerint értik, vagyis olyan hálózat, amelynek kis helyi méretei vannak, és összeköti a szorosan elhelyezkedő számítógépeket, másrészt azonban néhány LAN, például egy hálózat, kis számot csatlakoztat számítógépek, de a modern helyi hálózatok extrém képességei lehetővé teszik több tucat számítógép csatlakoztatását. Egyes szerzők úgy határozzák meg a LAN -t, mint sok számítógép közvetlen összeköttetésének rendszerét, értve azt, hogy az információkat számítógépről számítógépre közvetítő nélkül és egyetlen adathordozón keresztül továbbítják.

A LAN legpontosabb meghatározása olyan hálózat lehet, amely lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy ne vegye észre a kapcsolatot, sőt, a kombinált LAN számítógépek egyetlen virtuális számítógépet alkotnak. Ennek erőforrásai a hálózat minden felhasználója számára elérhetők, innen következik, hogy a helyi hálózaton keresztüli átviteli sebességnek növekednie kell a számítógép teljesítményének növekedésével, jelenleg a minimális LAN sebesség 100 megabit / másodperc. Ezenkívül alacsony szintű hibákra van szükség az információátvitelben, valamint a hálózat azon képességére, hogy stabilan működjön maximális terhelés mellett. Nem ritka a hálózatok egy osztályának megkülönböztetése: a nagyvárosi vagy regionális MAN hálózatok (Metropolitanareanetwork) természetüknél fogva közelebb állnak a globális hálózatokhoz, de a belső szerkezet inkább a helyi hálózathoz hasonlít.

Az összes használt hálózat mellett számos hátránya is van:

1. A hálózat további, esetenként jelentős anyagi költségeket igényel berendezések, szoftverek, csatlakozó kábelek fektetése, személyzet képzése.

2. A hálózat megköveteli a rendszergazda felvételét, aki felelős a hálózat működésének ellenőrzéséért, modernizálásáért és az erőforrásokhoz való hozzáférés kezeléséért. A nagy hálózatok rendszergazdákból álló brigádot igényelnek.

3. A hálózat korlátozza a számítógépek mozgatásának képességét, mivel ebben az esetben a kábel újbóli elvezetése szükséges.

4. A hálózat kiváló környezetet biztosít a vírusok terjedéséhez, ami további pénzügyi költségeket jelent a víruskereső szoftverek számára.

5. A hálózat drámaian megnöveli az információkhoz való jogosulatlan hozzáférés lehetőségét, az információvédelem szervezeti és technikai intézkedések komplexumát igényli.

Íme a hálózatelmélet alapfogalmai

1. Előfizető (csomópont, gazdagép, állomás) - a hálózathoz csatlakoztatott eszköz, amely aktívan részt vesz az információcserében. Leggyakrabban az előfizető személyi számítógép (PC). Ez lehet hálózati nyomtató vagy más perifériás eszköz is.

2. Szerver - olyan előfizető, aki erőforrásait biztosítja más előfizetőknek, de nem használja fel őket. Így szolgálja a hálózatot.

A hálózatban több szerver is lehet, egyáltalán nem szükséges, hogy a szerver legyen a legerősebb számítógép. Vannak dedikált és nem dedikált szerverek. Dedikált szerver - csak hálózati feladatokkal foglalkozik. Nincs kiválasztva - más feladatokat ugyanúgy végez.

3. Ügyfél - hálózati előfizető, aki csak hálózati erőforrásokat használ, de nem biztosítja azokat.

4. Az ügyfélszámítógépet munkaállomásnak is nevezik.

Minden számítógép egyszerre lehet kiszolgáló és kliens is. A szervert és az ügyfelet gyakran nem maguk a számítógépek, hanem a rajtuk futó szoftveralkalmazások értik. Ebben az esetben azok az alkalmazások, amelyek erőforrásokat adnak a szervernek, és az alkalmazások, amelyek erőforrásokat fogyasztanak az ügyfelek számára.

2.3Mobil kommunikáció

Az információk továbbítására nemcsak a helyi hálózatokat, hanem a mobil kommunikációt is használják.

Napjainkban a mobil kommunikáció használata a mindennapi élet szerves része. Tekintsük a legfontosabb mobilkommunikációs szabványokat:

A GSM (Global System for Mobile Communications) a világ legelterjedtebb mobilkommunikációs szabványa (a mobil előfizetők 82% -a 212 országban). A legtöbb GSM hálózat 900 és 1800 MHz -en működik, egyes amerikai országokban a frekvencia 850 és 1900 MHz. Tiszta formájában a csatorna hangszolgáltatások nyújtására szolgál, mivel az adatátviteli sebesség csak 13 Kbps - ez csak a hangátvitelhez (amelyet a kodekek előre feldolgoznak), szöveges üzenetek küldéséhez és szolgáltatási információk cseréjéhez elegendő.

A GPRS (General Packet Radio Service) egy technológiai kiegészítő a GSM hálózaton keresztül, amely lehetővé teszi az adatátvitelt akár 120 Kbps sebességgel (32. osztály, ha 6 csatornát használnak egyszerre). Előnye, hogy az átvitt adatok, akárcsak a GSM esetében, nem foglalják el a teljes csatornát, hanem csak annak egy részét használják fel, amelyet egy bizonyos frekvencián allokálnak. Minden csatornához 20 Kbps van fenntartva. A kiosztott csatornák számát azonban nemcsak a telefon határozza meg, hanem a bázisállomás is, amely a kapcsolat létesítésekor a munkaterheléstől függően meghatározott számú csatornát foglal le adatátvitelre. Az átlagos sebesség körülbelül 50-60 Kbps.

Az EDGE (Enhanced Data Rates for GSM Evolution) egy speciálisan kifejlesztett technológia, amely növeli az adatátviteli sebességet és javítja a kapcsolat megbízhatóságát. Az EDGE második neve E-GPRS (továbbfejlesztett GPRS). Figyelembe véve azt a tényt, hogy a technológia sebességi és második generációs hálózatokban még közelebb áll a 3G hálózatok képességeihez, az EDGE -t szokás 2,75 generációs hálózatokként besorolni. Az EDGE használatakor elméletileg a maximális lehetséges adatátviteli sebesség 473,6 Kbps (a 8 leggyorsabb 59,2 Kbps csatornát használják egyszerre), a gyakorlatban a sebesség általában 2-3-szor alacsonyabb (a használt csatornák számától és azok függvényében) sebesség). Átlagosan a tényleges sebesség 180 Kbps.

Az UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) egy harmadik generációs kommunikációs formátum, amely a GSM fejlesztése a frekvencia és a csatornák kódmegosztásának elveinek felhasználásával. Elméletileg a maximális lehetséges adatátviteli sebesség az UMTS hálózatban 14 Mbit / s. Eközben a gyakorlatban az előfizetőknek meg kell elégedniük 384 Kbps-3,6 / Mbps sebességgel (HSDPA, High Speed ​​Download Packet Access, a nagy sebességű adatletöltés speciális technológiája esetén). Az ilyen hálózatok fő jellemzője a videohívások kezdeményezése. Európában az UMTS -hálózatok jellemzően 2100 MHz -et használnak a letöltéshez és 1900 MHz -et a feltöltéshez. Amerikában az operátortól függően más frekvenciákat használnak - például 1700 MHz.

A CDMA (Code Division Multiple Access) a GSM kommunikációs szabvány alternatívája. Az adatátviteli sebesség itt majdnem azonos - 14 Kbps. Megkülönböztető jellemzője, hogy több eszköz is működhet ugyanazon a frekvencián, amelyek mindegyike saját egyedi számot kap. A CDMA szabványt a világ mobil előfizetőinek mintegy 15% -a használja. Ezt a kommunikációs szabványt a Qualcomm fejlesztette ki, és elsősorban Amerikában és Ázsiában használják. A CDMA szabványhoz 800 és 1900 MHz frekvenciákat használnak.

CDMA2000 1x - a CDMA szabvány kifejlesztése, egy köztes kapcsolat a CDMA formátum második és harmadik generációjának hálózata között. A csúcssebesség 144 Kbps. A használt frekvenciák 450, 700, 800, 900, 1700, 1800, 1900 és 2100 MHz.

A CDMA Ev-DO (Evolution Data Optimized) a rádiós adatátvitel távközlési szabványa, amelyet leggyakrabban szélessávú, nagy sebességű internet-hozzáféréshez használnak. A szabványnak több módosítása van: Basic - Revision 0 - 2,4 Mbit / s adatátviteli sebességet biztosít, ugyanakkor a letöltési sebesség jelentősen meghaladja az adatok hálózatba küldésének sebességét; Haladó - A felülvizsgálat - 3,1 Mbps sebességet és azonos adatátviteli sebességet és adatátviteli sebességet biztosít, amely lehetővé teszi a kétirányú videohívásokat; Elméleti - B felülvizsgálat - 14,7 Mbit / s adatátviteli sebességet biztosít (3 csatorna 4,9 Mbit / s sebességgel).

2.4 Fax kommunikáció

Hogyan működnek a modern telefaxok

A telefax egy elektromechanikus eszköz, amely szkennerből, modemből, nyomtatóból, motorból és fogaskerekekből áll. A motor és a fogaskerekek felelősek a papír normál adagolásáért a szkennerbe és a nyomtatóba. A szkenner beolvassa a dokumentum képét, digitalizálja és továbbítja az információt a modemnek. A modem a digitális jeleket modulált jelsorozatmá alakítja, és egy szokásos telefonvonalon keresztül továbbítja egy másik faxkészülékre. A fogadó faxmodem átalakítja a sorozatot digitálisra, és elküldi a nyomtatóra. A nyomtató a kapott információknak megfelelően nyomtatja a képet speciális hőpapírra.

A telefax hátrányai

Jelentős mechanikai kopásnak való kitettség. Gyakori használat esetén a faxolvasó eltömődik az olvasott dokumentumok portól és szennyeződésétől. A műanyag fogaskerekek elhasználódnak. Mindez az olvasható dokumentumok torzulásához és egyenetlen adagolásához vezet a szkennerbe és a hőpapírba a nyomtatóba. Így a továbbított és fogadott dokumentumok minősége jelentősen romlik.

Az automatizált munka lehetetlensége. Nehéz dokumentumokat elküldeni nagyszámú címzettnek rendes faxon. A titkár kénytelen manuálisan tárcsázni a számokat, visszahívni, ha a címzett elfoglalt, vagy ha az átvitel sikertelen.

A drága hőpapír nem hatékony használata. A legtöbb fax minden drága hőpapírra nyomtatja az összes fogadott üzenetet (beleértve azokat is, amelyek nem tartalmaznak hasznos információkat). A magas ár mellett ennek a papírnak van még egy jelentős hátránya - a rajta lévő kép idővel elkerülhetetlenül elhalványul. Így minden fontos üzenetet másolni kell a tároláshoz.

Új fax berendezés

A rendszeres telefonvonalakon továbbított információ mennyisége folyamatosan növekszik. Ez elsősorban a faxüzenetekre vonatkozik. Ezért ma sok felhasználó érdeklődik nem egyszerű, önálló, szigorúan meghatározott funkciókat ellátó telefaxok vásárlása iránt, hanem fejlettebb rendszerekről, amelyek automatizálják a faxüzenetek fogadásának, feldolgozásának és küldésének folyamatát, és kiküszöbölik a feltárt hátrányokat.

Az ötlet, hogy személyi számítógépet használnak ilyen integrált rendszerek létrehozásához, először 1985 -ben merült fel, amikor a GammaLink kiadta az első számítógépes faxkártyát. Ez lehetővé tette a telefonvonal közvetlen csatlakoztatását a számítógéphez, és egy hatékony és multifunkcionális faxgéppé alakítását. Manapság a számítógépes faxkártyákat számos gyártó gyártja. Termékeik, amelyek funkcionális képességeikben különböznek, egyetlen célt szolgálnak - automatizálják a rendszeres telefonvonalakon keresztül váltott faxüzenetek továbbításának, fogadásának és terjesztésének folyamatát.

A számítógépes telefonos faxlapok a számítógépes telefonálás (CT) iparának szerves részét képezik. Költségük 50 dollár között mozoghat. (normál alacsony sebességű fax-modem kártyákhoz, amelyek képességei és jellemzői általában kívánnivalót hagynak maguk után) akár 5000-7000 dollárig. (speciális faxkártyákhoz, amelyek létrehozásakor a legújabb eredményeket használták fel, és amelyek képesek különböző információk 14,400 bit / s sebességgel történő egyidejű továbbítására 12 telefonvonalon. Az ilyen kártyákat használó PC -n alapuló rendszerek rendelkeznek számos jelentős előnye a hagyományos faxgépekkel szemben ...

A használat kényelme. Ha a számítógépet integrálja a telefonhálózattal, és telefaxolási lehetőségekkel látja el, a felhasználók fogadhatják, feldolgozhatják és küldhetik a faxüzeneteket anélkül, hogy elhagynák a számítógépüket.

A telefonvonalak hatékony használata. A PC-alapú faxrendszer hatékony kommunikációt tesz lehetővé kis számú telefonvonalon, és sok önálló faxkészüléket helyettesít, amelyek mindegyike külön vonalat igényel.

Kiváló minőségű továbbított kép. Bármilyen szöveg- vagy grafikus szerkesztővel rendelkező dokumentum kiváló minőségű faxüzenetként küldhető el. Ehhez speciális szoftver segítségével konvertálja azt a formátumba, amelyet a faxkártya használ az üzenetek küldéséhez. Ily módon garantált a kiváló képminőség, mivel a dokumentumot nem lehet "elrontani" a nyomtató gyenge nyomtatási minőségével, a telefax szkenner szennyeződésével vagy a papíradagoló mechanizmus meghibásodásával.

A fogadott üzenetek titkosságának megőrzése. A hagyományos telefaxgépekkel ellentétben, amelyek egyetlen papírhengerre nyomtatják az összes bejövő üzenetet, a CT -rendszerek fogadják és tárolják azokat a személyes felhasználói könyvtárakban, amelyek elérését jelszó korlátozza. Így a fontos dokumentumok idegenek általi megtekintése teljesen kizárt.

Ezen túlmenően, a PC használata a faxkártyák működésének ellenőrzésére számos hasznos és kényelmes algoritmus - CT alkalmazások - megvalósítását teszi lehetővé. Sokuk lehetővé teszi a faxüzenetek cseréjének teljes automatizálását. A leggyakrabban használt CT alkalmazások a FAX SERVER, a FAX ON DEMAND és a FAX SENDING. A faxszerver használata minimálisra csökkenti az időt és pénzt a faxüzenetek fogadásakor és továbbításakor. A Fax on Demand automatizálja azt a folyamatot, amikor az előfizetőknek gyakran kért dokumentumokat biztosítanak. A faxolás nagymértékben leegyszerűsíti a személyzet munkáját, amikor nagyszámú különböző dokumentumot küld sok címzettnek.

2.5 Modem csatlakozás

Az elektronikus kommunikációs rendszer elképzelhetetlen modem nélkül. Ez az eszköz lehetővé teszi, hogy csatlakozzon az izgalmas, és ma a telekommunikáció világának legújabb, már létfontosságú találmányait felhasználva, az információáramlás, az elektronikus adatbázisok, az e-mail, az elektronikus könyvtárak, az elektronikus hirdetőtáblák és még sok más világhoz. Nehéz túlbecsülni a modemekkel történő információfogadás és -csere lehetőségeit ma, és ami holnap vár ránk, azt el sem tudjuk képzelni. A világ bármely pontján e-mailben elküldött e-mail kevesebb mint két órán belül eléri a címzettet. Bármilyen bejelentést vagy hirdetést elhelyezhetünk az Ön e-mail hálózatának telekonferencia rendszerében, és az egész világ egy nap alatt megtudja ezeket az információkat. Modem használatával például közvetlenül Moszkvából csatlakozhat egy New York -i szerverhez, és dolgozhat az abban található információs adatbázisokkal. Végül küldhetünk faxot. Ma már egyetlen jó hírű brókercég sem nélkülözheti az információ gyors fogadását és továbbítását számítógépes kommunikációs csatornák és ennek eredményeként modemek segítségével.

Magyarázzuk el, mi a modem és hogyan működik. Ha számítógéppel kommunikálnak a telefonhálózaton, akkor szüksége van egy olyan eszközre, amely képes fogadni a jelet a telefonhálózatról, és digitális információvá alakítani. Ennek az eszköznek a kimenetén az információ modulációnak van kitéve, és a DEModulation bemenetén, innen a MODEM elnevezés. A modem célja, hogy a számítógépről érkező jelet (nullák és egyek kombinációja) a telefonvonal működési tartományának megfelelő frekvenciájú elektromos jelre cserélje. A modem ezen vonal akusztikus csatornáját alacsony és magas frekvencia sávokra osztja. Az alacsony frekvenciasávot adatátvitelre, a nagyfrekvenciás sávot pedig vételre használják. Számos módszert használnak az információ kódolására, amelyek közül a leghíresebb az FSK (Frequency SHift Keying) módszer, amely akár 300 baudos átviteli sebességet biztosít (a baud 1 bit / s adatátviteli sebesség mértékegysége) és a PSK (PHase SNift Keying) módszer a gyorsabb modemekhez, átviteli sebesség akár 2400 baud.

Az FSK négy dedikált frekvenciát használ. Az információtovábbítás során az 1070 Hz frekvenciájú jelet logikai nullának, az 1270 Hz frekvenciájú jelet pedig logikai értéknek kell értelmezni. Vételkor a nulla egy 2025 Hz -es jelnek felel meg, az egység pedig 2225 Hz -nek.

A RSK két frekvenciát használ: 2400 Hz -es adatátvitelhez, 1200 Hz -es vételhez. Az adatokat két bitben továbbítják, és a kódolást a jel fázisának eltolásával hajtják végre. A kódoláshoz használt fáziseltolások a következők: 0 fok bitminta esetén 00,90 fok 01,80 fok esetén 10,270 fok 11 esetén.

Vannak más típusú modulációk is (DPSK, QAM, TCM). A modemet vagy külső eszközként valósítják meg, amelynek egyik kimenete a telefonvonalhoz, a másik pedig a számítógép szabványos COM-portjához van csatlakoztatva (RS232 csatlakozó a CCITT V. 24 ajánlásai szerint), vagy egy közönséges nyomtatott áramköri lap, amely a számítógép közös buszára van telepítve. A modemek belső verziói a szokásos ISA és PCI buszokat is képesek fogadni.

Tekintsünk néhány modem működési szabványt.

A legelterjedtebbek az úgynevezett HAYES-kompatibilis modemek, amelyek az egyik első modem gyártójáról kaptak nevet. Ezek a modemek olyan AT parancsokat használnak (az angol ATtention szóból), amelyek kompatibilisek a Нayes Smartmodemmel. Az összes Hayes-kompatibilis modem szabványos parancskészletén kívül minden gyártó külön-külön kínál számos speciális parancsot, amelyek csak a vállalat modelljeiben érvényesek (például USRobotics, Rockwell, ZyXEL stb.)

A parancskészlet kompatibilitása mellett a modemnek meg kell felelnie a telefonvonalakon történő információtovábbítás bármely szabványának. Ilyen szabványok a CCITT (Nemzetközi Távíró és Távbeszélő Tanácsadó Bizottság, francia CCITT (Comite Consultatie International TelegrapNique et TelepNonique) ajánlásai).

A 2400 baudos szabványoknak megfelelő modemek szabadon cserélhetnek információt. Meg kell jegyezni, hogy a CCITT V. 32 ajánlás nem szabvány a szó teljes értelmében, mivel szinte minden nagy, 2400 baud feletti modemgyártó szokása egy vagy több specifikus adatátviteli protokoll további alkalmazása. . Használatuk csak hasonló modemek csatlakoztatásakor lehetséges, és ebben az esetben általában nagyobb átviteli sebesség, zajállóság és csatlakozási sebesség érhető el.

A legelterjedtebb és legolcsóbb (miért és népszerű a felhasználók körében) az НST (НigН Срeed Transfer) protokoll, amelyet az USRobotics fejlesztett ki a 80 -as évek végén. Ennek a protokollnak vannak változatai: H96, H14, H16, H19, H21, H28, az egyetlen különbség az információátviteli sebességben van, ami 9600,14400,16800,19200,21600 és 28800 baud. Alacsony költsége, széles körű frissítési lehetőségei és magas zajállósága, valamint a HST protokoll nagy sebességű adatai miatt a felhasználók inkább olyan jól ismert USRobotics modelleket vásárolnak, mint a Sortster, Worldрort, Courier.

Széles körben használatosak a ZyXEL modemek is, amelyek speciális ZYX protokollal rendelkeznek, amely lehetővé teszi az adatok 19200 baudos sebességgel történő átvitelét full duplex módban. A ZyXEL modemek nagy népszerűségre tettek szert a 90 -es évek elején, kizárólag azért, mert más márkájú modemek nem voltak elérhetőek a hazai vevő számára. Fő hátrányuk a magas ár, amely a fogyasztók széles körét elriasztja. Ennek ellenére a banki struktúrák és a kormányzati szervek a kialakult hagyományok alapján inkább ennek a vállalatnak a modemeit részesítik előnyben.

Kevésbé gyakori, nagyon drága, de erős és stabil jelzéssel rendelkezik, amely figyelmen kívül hagyja az alközpontra szerelt védőszűrőket is, hogy elkerülje a modemek szabad használatát. Ezek a Telebit TrailBlazer modemjei és a híres PEP (Packet Ensemble Protocol) protokoll.Szinte minden nagysebességű modem kompatibilis a lassabb szabványokkal.

Következtetés

Az információtechnológia fokozatos fejlődése azt jelenti, hogy a "papírmentes" technológia elemei bevezethetők az irodai munkába, az információcsere elektronikus kommunikációs eszközökkel történik, az információ tárolása és feldolgozása - személyi számítógépek és perifériák segítségével, az irodai dokumentumok másolása és sokszorosítása modern eszközökkel másoló berendezés.

Most, az évente szaporodó információáramlás körülményei között szinte lehetetlen elképzelni a banki struktúrák, kereskedelmi és közvetítő cégek, kormányzati szervek és más szervezetek egyértelmű kölcsönhatását modern számítógépek és számítógépes hálózatok nélkül. Ellenkező esetben a papír alapú dokumentumfeldolgozókból és futárokból álló gigantikus személyzetet kellene fenntartania, és az ilyen rendszer megbízhatósága és működési sebessége továbbra is jelentősen alacsonyabb lenne, mint a modemes kommunikáció és a számítógépes hálózatok. De a fontos információs üzenetek küldésének minden percnyi késése nagyon kézzelfogható pénzügyi veszteségeket és képösszeomlásokat eredményezhet.

Ebben a kurzusmunkában megvizsgáltuk a dokumentum létrehozásában és feldolgozásában használt modern technikai eszközöket, tanulmányoztuk az információk dokumentálásának módszereit, osztályoztuk a dokumentumok típusait és típusait, figyelembe vettük a dokumentumhordozók típusait, leírtuk a dokumentumok másolásának néhány módját, és azonosította a távközlés használatának jellemzőit is.

Így elértük azt a célt, hogy tanulmányozzuk a dokumentumfeldolgozás modern technikai eszközeinek irodai munkában való alkalmazásának jellemzőit.

Források és felhasznált irodalom jegyzéke

Forrásai

1. Antonova P. RELCOM hálózat és e-mail. - M.: Demos, 1991.

2. Vilkhovchenko SD, Modemek (kiválasztás, telepítés, beállítás), M.: ABF, 1997.

3. Gavrilov A. A. Modemmel dolgozunk. - M .: Malip képviselő, 1992.

4. Gasov V.M. "A grafikus információk be- és kimenetének technikai eszközei" (hét könyvből álló sorozat "Az emberi interakció szervezése az ACS technikai eszközeivel", szerkesztő: V. N. Chetverikov)

5. Gurin N.I. "Dolgozás személyi számítógépen"

6. Jones R. Az adatátvitel elmélete. - M.: Tudomány és technológia, 1993.

7. Solomenchuk VG, Személyi számítógépek hardvere. BHV-Szentpétervár, 2003.

8. Alatt. szerk. W. Tompkins és J. Webster. Érzékelők és adatbeviteli eszközök párosítása IBM PC számítógépekkel. - M.: Mir, 1992.

9. "Oroszország számítógépes hálózatai. Nemzetközi kommunikáció szolgáltatásai" címtár. - M .: LLP "ELIS. LTD", 1992.

10. Fischenko L.P. "Belső PCI modemek"

11. GOST R 51141-98 „Irodai munka és archiválás. Feltételek és fogalommeghatározások ", amelyet az Orosz Föderáció 1998. február 27 -i állami szabványának 28. sz. Határozata hagyott jóvá.

12. GOST R 6.30-2003 Egységes dokumentációs rendszerek. A szervezeti és adminisztratív dokumentumok egységes rendszere. A papírmunkára vonatkozó követelmények. - Bemutatni. 2003.03.03. - M: Szabványkiadó, 2003.

13. 2006. július 27-i szövetségi törvény 149-FZ „Az információról, az információs technológiákról és az információvédelemről”.

14. GOST R ISO 15489-1-2007 „Információs, könyvtári és kiadói szabványrendszer. Dokumentum kezelés. Általános követelmények ", jóváhagyva és életbe léptetve a Szövetségi Műszaki Szabályozási és Mérési Ügynökség 2007. 03. 12-i 28-as számú végzésével.

15. Dokumentumfolyam 2010. N. Khramtsova. : http://www.delo-press.ru/magazines/documents/issue/2009/12/11315/.

16. Dokumentáció elektronikus számítástechnika használatával.- http://aleho.narod.ru/document/48.htm, 10.08.10

17. "Thermika" tanácsadó csoport, irodai munka enciklopédiája: http://www.termika.ru/dou/enc/,25.08.10

18. Repina S.O., "Elektronikus hiperhivatkozási kézikönyv": http://cde.osu.ru/demoversion/course123/0.html, 01.09.10

19. Szabad enciklopédia: http://ru.wikipedia.org/wiki/

20. Mobil kommunikációs szabványok: http://promobil.kiev.ua/faq/2404-mobile-communication.html, 01.09.10

21. A modern telefax működési elve: http://kunegin.narod.ru/ref3/fax4/01.htm, 05.10.10

Irodalom:

22. Gedrovich F.A. Digitális dokumentumok: a megőrzés problémái // A levéltáros közleménye. 1. szám 2004.

23. Irodai munka és levelezés kérdésekben és válaszokban: Tankönyv a gazdasági egyetemek és főiskolák hallgatói számára M.I. Basakov - 2. kiadás, átdolgozott. és hozzá. // Sorozat "Tankönyv és tanulmányi útmutató" - Rosztov n / a

24. Irodai munka (A dokumentációkezelés szervezése és technológiája): Tankönyv az egyetemek számára / T. V. Kuznetsova, L. V. Sankina, T. A. Bykova. satöbbi.; Szerk. TÉVÉ. Kuznyecova. - M .: UNITY -DANA, 2001 - 359 p.

25. Irodai munka: Tankönyv / Összesen. szerk. prof. TÉVÉ. Kuznyecova. - 2. kiadás, Rev. és hozzá. - M .: MCFER, 2006.

26. Dokumentáció: Tankönyv. N.N. Kushnarenko - 7. kiadás, Törölt. - K.: Tudás, 2006 .-- 459 p. - (Felsőoktatás a XXI. Században).

27. Dokumentáció: tankönyv. NS. Larkov

28. A menedzsment tevékenységek dokumentálása: előadások / IN. Miguel. - M.: Flint: MPSI, 2006.- 200.

29. A 10/2002 számú vállalkozás személyzete "A dokumentumokkal való munka kultúrájáról, amelyet elvesztettünk"

30. A dokumentumokkal való munka megszervezése: Tankönyv / Szerk. prof. V.A. Kudryaeva. - 2. kiadás, Rev. és hozzá. - M.: INFRA-M, 2002.- 592 p.

31. Modemmel dolgozunk. Gavrilov A.A., M .: MP "MALIP", 1992.

32. Sedova OL, Másoljuk a dokumentumokat. Folyóirat "Titkári ügyek", 1999. 1. sz.

33. Titkári ügyek. Tanulmányi útmutató / V.V. Galakhov, I.K. Kornejev és mások; szerk. I.K. Korneeva. - M.: TK Welby, Prospect kiadó, 2005 .-- 608 p.

34. Modern irodai munka. Berezina N.M., Vorontsova E.P., Lysenko L.M. - 2. kiadás. - SPb.: Péter, 2006 .-- 272 p.: Ill. - ("Modern irodai munka" sorozat)

35. Az irodai munka és munkafolyamat modern technológiái. Napló # 0, 2010.

36. Rogozhin M.Yu. Az irodai munka kézikönyve. - "Justicinform", 2005.

1.3 Az információfeldolgozás technikai eszközeinek komplexuma

Az információfeldolgozás technikai eszközeinek egy sor önálló eszköze az információk gyűjtésére, felhalmozására, továbbítására, feldolgozására és bemutatására, valamint irodai berendezések, kezelés, javítás és karbantartás stb. A műszaki eszközök komplexumára számos követelmény vonatkozik:

Problémák megoldása minimális költségekkel, a szükséges pontossággal és megbízhatósággal

Az eszközök műszaki kompatibilitásának lehetősége, azok összesítése

Magas megbízhatóság biztosítása

Minimális beszerzési költségek

A hazai és külföldi ipar az információfeldolgozás technikai eszközeinek széles skáláját állítja elő, amelyek eltérnek az elemek bázisától, a kialakítástól, a különböző adathordozók használatától, a működési jellemzőktől stb.

1.4 Az információfeldolgozás technikai eszközeinek osztályozása

Az információfeldolgozás technikai eszközei két nagy csoportra oszlanak. Ezek a fő és segédfeldolgozó eszközök.

A segédeszközök olyan eszközök, amelyek biztosítják az állóeszközök működőképességét, valamint olyan berendezések, amelyek megkönnyítik és kényelmesebbé teszik a vezetői munkát. Az információfeldolgozás segédeszközei közé tartoznak az irodai berendezések, valamint a karbantartó és javító eszközök. Az irodai berendezéseket az eszközök széles skálája képviseli, az irodai kellékektől az alapvető adatok kézbesítési, reprodukálási, tárolási, keresési és megsemmisítési eszközeiig, adminisztratív és termelési kommunikációig, stb., Ami megkönnyíti a menedzser munkáját .

A tárgyi eszközök az automatizált információfeldolgozás eszközei. Ismeretes, hogy bizonyos folyamatok kezeléséhez bizonyos menedzsment információkra van szükség, amelyek jellemzik a technológiai folyamatok állapotát és paramétereit, a termelés, a kínálat, az értékesítés, a pénzügyi tevékenységek stb. A technikai feldolgozás fő eszközei közé tartoznak az információk regisztrálására és gyűjtésére szolgáló eszközök, adatok fogadására és továbbítására szolgáló eszközök, adatok előkészítésére szolgáló eszközök, beviteli eszközök, információfeldolgozási eszközök és információ megjelenítési eszközök. Az alábbiakban ezeket az eszközöket részletesen tárgyaljuk.

Az elsődleges információk megszerzése és a regisztráció az egyik fáradságos folyamat. Ezért széles körben használják a gépesített és automatizált adatok mérésére, gyűjtésére és rögzítésére szolgáló eszközöket. Ezen alapok köre nagyon széles. Ide tartoznak: elektronikus mérlegek, különféle számlálók, eredményjelző táblák, áramlásmérők, pénztárgépek, bankjegyek számláló gépek, ATM -ek és még sok más. Ide tartoznak a különféle gyártási rögzítők is, amelyeket az üzleti műveletekre vonatkozó információk számítógépes adathordozón történő regisztrálására és rögzítésére terveztek.

Eszközök információ fogadására és továbbítására. Az információátvitel az adatok (üzenetek) egyik eszközről a másikra történő átvitelére vonatkozik. Az adatok továbbítására és feldolgozására szolgáló eszközök által alkotott, egymással kölcsönhatásban álló objektumhalmazot hálózatnak nevezzük. Kombinálja az információk továbbítására és fogadására tervezett eszközöket. Ezek biztosítják az információcserét a származási hely és a feldolgozás helye között. Az adatátviteli eszközök és módszerek szerkezetét az információforrások és az adatfeldolgozó eszközök elhelyezkedése, az adatátvitel mennyisége és ideje, a kommunikációs vonalak típusai és egyéb tényezők határozzák meg. Az adatátviteli lehetőségeket előfizetői pontok (AP), átviteli berendezések, modemek, multiplexerek képviselik.

Az adat -előkészítő eszközöket a számítógépes adathordozón található információ -előkészítő eszközök, a dokumentumokból az adathordozókra, például a számítógépes eszközökbe történő információátvitelre szolgáló eszközök jelentik. Ezek az eszközök képesek rendezni és javítani.

A beviteli eszközöket a gép adathordozójáról származó adatok észlelésére és az információ számítógépes rendszerekbe történő bevitelére használják.

Az információfeldolgozó létesítmények döntő szerepet játszanak a műszaki információfeldolgozó létesítmények komplexumában. A számítógépek feldolgozóeszközök közé sorolhatók, amelyek viszont négy osztályba sorolhatók: mikro, kicsi (mini); nagy és szuperszámítógépek. A mikroszámítógépek két típusból állnak: univerzális és speciális.

Mind az univerzális, mind a specializált lehet egyszerre többfelhasználós, több terminállal felszerelt, időmegosztási módban működő számítógép (szerver), és egyfelhasználós (munkaállomás), amelyek egyfajta munka elvégzésére szakosodtak.

Kis számítógépek - időmegosztási és többfeladatos üzemmódban dolgozhatnak. Pozitív oldaluk a megbízhatóság és a könnyű használat.

A nagy számítógépeket - (nagyszámítógépeket) nagy memóriamennyiség, magas hibatűrés és teljesítmény jellemzi. Szintén nagy megbízhatóság és adatvédelem jellemzi; nagyszámú felhasználó összekapcsolásának képessége.

A szuperszámítógépek erőteljes többprocesszoros számítógépek, amelyek sebessége 40 milliárd másodpercenként.

A szerver egy számítógép, amely a hálózat összes állomásától érkező kérések feldolgozására szolgál, és ezeknek az állomásoknak hozzáférést biztosít a rendszer erőforrásaihoz és elosztja ezeket. Az általános szervert kiszolgálóalkalmazásnak nevezik. Az erőteljes kiszolgálók kis- és nagyszámítógépek közé sorolhatók. Most a vezető a Marshall -kiszolgálók, és vannak Cray -kiszolgálók is (64 processzor).

Az információmegjelenítő eszközökkel számítási eredményeket, referenciaadatokat és programokat jeleníthetnek meg számítógépes adathordozón, nyomtatásban, képernyőn stb. A kimeneti eszközök közé tartoznak a monitorok, nyomtatók és plotterek.

A monitor olyan eszköz, amely a felhasználó által billentyűzetről vagy számítógépről kiadott információk megjelenítésére szolgál.

A nyomtató papír kimeneti eszköz a szöveges és grafikus információkhoz.

A plotter olyan eszköz, amely nagy formátumú rajzokat és diagramokat nyomtat papírra.

A technológia a tudományos és mérnöki ismeretek komplexuma, amelyet a munkamódszerek, az anyagi, műszaki, energetikai, termelési munkafaktorok halmazai, ezek kombinálásának módszerei hoznak létre, hogy olyan terméket vagy szolgáltatást hozzanak létre, amely megfelel bizonyos követelményeknek. Ezért a technológia elválaszthatatlanul kapcsolódik a termelés vagy nem termelés gépesítéséhez, elsősorban a menedzsment folyamathoz. Az irányítási technológiák a számítógépek és a távközlési technológia használatán alapulnak.

Az UNESCO által elfogadott definíció szerint az információs technológia egymással összefüggő tudományos, technológiai és mérnöki tudományágak összessége, amelyek az információfeldolgozásban és -tárolásban részt vevő személyek munkájának hatékony megszervezésének módszereit tanulmányozzák; számítástechnika és az emberek és a gyártóberendezések szervezésének és interakciójának módszerei. Gyakorlati alkalmazásaik, valamint a kapcsolódó társadalmi, gazdasági és kulturális problémák. Az információs technológia maga komplex képzést, magas kezdeti költségeket és magas technológiát igényel. Bevezetésüket a szoftver létrehozásával, az információáramlás kialakításával kell kezdeni a szakemberek képzési rendszereiben.

Például javasolhatja az ábrán látható osztályozást. 1.13. Pontosabban, a TCO típusait a következő fejezetekben tárgyaljuk. Csak azt jegyezzük meg, hogy a CO kiválasztásakor ki kell deríteni, hogy melyek a fő taktikai és technikai jellemzők. Például a különösen fontos objektumok esetében kívánatos, hogy a CO észlelésének valószínűsége közel 0,98 legyen; idő a hamis riasztáshoz - akár 2500 óra és akár 3500 ...

Dokumentum azonos formában - Az RTF dokumentumok megtekintésére és szerkesztésére szolgál a szoftvertermékek különböző verzióiban. 2. A dokumentumok létrehozásához és feldolgozásához használt modern technikai eszközök A dokumentumok létrehozásához és feldolgozásához használt eszközök viszont az információfeldolgozás eszközei, két nagy csoportra oszthatók. Ezek a fő ...

Táblázatok meghatározása, létrehozása és törlése, a meglévő táblák definícióinak (struktúrái, sémái) módosítása, adatkeresés táblázatokban bizonyos kritériumok szerint (lekérdezések végrehajtása), jelentések készítése az adatbázis tartalmáról. Az Access 2.0 DBMS használatához a következőkre van szüksége: IBM PC vagy kompatibilis számítógép 386 processzorral vagy magasabb DOS 3.3 vagy újabb verzióval Microsoft Windows 3.1 vagy újabb Legalább 6 MB működési ...

Amely segítségével mindenki, aki elsajátította az adott nyelvet, maga is létrehozhat számára megfelelő struktúrákat, és megadhatja a szükséges vezérlőket. A programozás igénye mindig visszatartotta az adatbázisok széles körű elterjedését a kisvállalkozások menedzsmentjében és termelésében. A nagyvállalatok megengedhették maguknak, hogy "saját maguknak" rendeljenek egy speciális rendszer programozásához. Kicsi ...

Küldje el jó munkáját a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Azok a hallgatók, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist használják tanulmányaikban és munkájukban, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Közzétéve: http://www.allbest.ru

menedzsment tanácsadói információ állomány

Bevezetés

1.1 Technológiai folyamatok automatizálása

1.3 Automatizált vállalatirányítási rendszerek

2.1 A vezetési tanácsadás szerepe a termelésszervezés hatékonyságának javításában

2.2 Az erőforrás -kezelő rendszerek típusai és jellemzői (ERP rendszerek)

3.3 Készlet -készítési költségek

Következtetés

Bevezetés

Az információs technológia a társadalomban fontosabb szerepet játszik, mint az anyagi erőforrások. Az információ birtoklása arról, hogy ki, mikor és hol értékesíti az árut, nem kevesebb, mint maguk a tényleges áruk. Ezért a főszerepet az információfeldolgozás módszerére osztják ki. Egyre fejlettebb számítógépek, új kényelmes programok, az információ tárolásának, átvitelének és védelmének modern módszereinek megjelenésével.

Az információs technológiának köszönhetően ugrásokat lehet tenni az ipar, a piac és a tudomány szervezésében, de új önértékelő területeket is meghatározni a termelés területén: távközlés, számítástechnika. A számítógépek megjelenésével kapcsolatban új szakmák kezdtek kialakulni a vállalkozásoknál.

A 60 -as és 70 -es években az elektronikai mérnökök és a programozók domináltak a számítástechnikában, új számítástechnikát és új szoftvercsomagokat hoztak létre, ma a számítógép -használók kategóriája gyorsan bővül - a különböző tudásterületek képviselői, akik nem szűk értelemben vett számítógépes szakemberek. de ki tudja, hogyan kell használni őket sajátos feladataik megoldásához.

A számítógép -felhasználó ismeri az információs folyamatok számítógépes környezetben történő megszervezésének általános elveit, tudja, hogyan kell kiválasztani a szükséges információs rendszereket és technikai eszközöket, és gyorsan elsajátítja azokat a témához képest.

Ha mélyen belenézünk a történelembe, megtudjuk, hogy a Szovjetunió első automatizált vezérlőrendszerének megalkotója közgazdász, professzor, a Fehérorosz Nemzeti Tudományos Akadémia levelező tagja, a stratégiai tervezés tudományos iskolájának alapítója, Nikolai Ivanovich Veduta . 1962 és 1967 között Veduta NI a Központi Műszaki Menedzsment Tudományos Kutatóintézet (TSNIITU) igazgatói posztját töltötte be, a Szovjetunió Műszeripari Minisztériumának igazgatótanácsának tagja is, ő vezeti az ország első automatizált gyártásának bevezetését. vezérlőrendszerek a gépgyártó vállalkozásoknál. Harcolt az ideológiai PR-akciók ellen is, hogy drága számítógépeket vezessenek be, ahelyett, hogy valódi automatizált vezérlőrendszereket hozna létre a termelésirányítás hatékonyságának javítása érdekében.

Az Automatizált Vezérlő Rendszer feladata az objektumkezelés hatékonyságának növelése a munka termelékenységének növekedése alapján és a menedzsment folyamat tervezésének módszereinek javítása.

Szakértők szerint a vállalkozás automatizált irányítási rendszerrel történő irányítása a versenyképesség növekedésének növekedéséhez vezet. Csak az automatizált felügyeleti rendszernek köszönhetően a vállalat alkalmazottja az idő mintegy 60% -át spórolja meg ahhoz, hogy megtalálja a szükséges információkat a dokumentációs feladatok előkészítésével, a jelentések végrehajtásával, a személyi nyilvántartásokkal, valamint a bérek kiszámításával ( pozíció, ellátások, utazási támogatás, betegszabadság stb. biztosítása) ...

A múltban az információkat bürokratikus területnek és korlátozott döntéshozatali eszköznek tekintették. Ma az információt a társadalom fejlődésének egyik fő erőforrásaként tartják számon, az információs rendszereket és technológiákat pedig az emberek termelékenységének és hatékonyságának növelésének eszközeként.

A számítógépek és a kommunikáció megjelenésével különböző variációk kezdtek megjelenni: "számítógépes információs technológiák", "információs és kommunikációs technológiák" és mások. Az informatika a PVM, az elektronika és a kommunikáció integrációja. Olyan tulajdonságokkal rendelkeznek, amelyek hasznosak a vezetők, könyvelők, közgazdászok, menedzserek számára, mivel ezek segítségével könnyen áthidalható a közgazdaságtan és a matematika közötti szakadék, amely a gazdasági problémák megoldásának leghatékonyabb hordozója, hozzájárul a gazdasági eljárások összehangolásához a nemzetközi követelmények, lehetővé teszi, hogy egyetlen információs térhez csatlakozzon - gazdasági és oktatási.

Az idő nem áll meg. Minden nap új elemek jelennek meg az információs technológia világában. 2014 -ben a Leatherman Tool Group kifejlesztett egy csuklón hordható szerszámkészletet. 2015 januárjában, a CES-2015-n az Avegant és a Vuzix bemutatta az Avegant Glyрh vezeték nélküli virtuális valóság szemüveget. A Parnal Observatory VISTA távcsövének köszönhetően a tudósok hatalmas fényképet készítettek 89 millió csillagról a Tejút galaxisban. Az AR egy fejhallgató, amely lehetővé teszi a 3D hologramok megtekintését a szobában.

Mindezek a fejlesztések magabiztos pillantást vetnek a közeljövőnkbe. A tanfolyam célja a "Modern információs feldolgozás technikai eszközei és módszerei a vállalkozás szervezésében és irányításában" témakör tanulmányozása.

1. Automatizált gyártásvezérlő rendszerek

1.1 Technológiai folyamatok automatizálása

A technológiai folyamat automatizálása (ATP) olyan módszerek és eszközök összessége, amelyeket egy olyan rendszer vagy rendszerek megvalósítására terveztek, amelyek lehetővé teszik magának a technológiai folyamatnak az irányítását, és amelyben egy személy nem vesz részt, vagy egy személynek joga van a legnagyobb felelősséget vállalni döntés.

A korszerű automatizálási módszerek és eszközök bevezetésének folyamatában a technológiai folyamat automatizálásának feladatait oldják meg, ami egy automatizált folyamatirányítási rendszer létrehozásához vezet. A technológiai folyamatok automatizálásának alapja az energia-, anyag- és információáramlás újraelosztása az irányítás elfogadott kritériuma (optimalitás) szerint.

A technológiai folyamat automatizálásának fő céljai a termelési folyamat hatékonyságának, környezetbarátságának, hatékonyságának, biztonságának növelése.

A cél és annak megoldása érdekében a következő technológiai folyamat automatizálási feladatokat alkalmazzák:

Hogyan lehet javítani a szabályozás minőségén, növelni a berendezések rendelkezésre állását, javítani a folyamatkezelők ergonómiáját, megbízható információkat szolgáltatni az anyagi összetevőkről, valamint a technológiai folyamat előrehaladásáról és a vészhelyzetekről szóló információk biztonságát.

Az ATP problémáinak megoldására használják: a modern automatizálási módszerek és a modern automatizálási eszközök bevezetését.

A technológiai folyamatok automatizálása (ATP) egyetlen termelési folyamaton belül lehetővé teszi a termelésirányítási rendszerek és a vállalatirányítási rendszerek megvalósításának alapjainak megszervezését.

A különböző megközelítések miatt a következő technológiai folyamatok automatizálása különböztethető meg:

a) Folyamatos technológiai folyamat automatizálása. amikor a segédátmeneteket teljes mértékben kombinálják a főbbekkel, a diszkrét működésű gépek folyamatos működésű technológiai automatákká alakulnak, megvalósítva a második típusú technológiai folyamatokat. Ebben az esetben a feldolgozást vagy összeszerelést egy bizonyos időintervallumon belül, a berendezés időszakos leállítása nélkül hajtják végre, hogy kiegészítő átmeneteket végezzenek a nyersdarabok beszereléséhez és az alkatrészek (termékek) eltávolításához. És egy folyamatos technológiai folyamaton is el lehet végezni: huzal vagy rúd húzása; szállítószalag külső felületek húzása; menetes csavar anyákhoz; tuskó homokfúvása vagy szemcseszórása vízkőből; keret nélküli tekercsrugó tekercselése; huzalok ónozása, maratása, zománcozása; alkatrészek síkjainak homlokmarása körhinta marógépeken; központ nélküli csiszolás; stb.

b) Diszkrét technológiai folyamat - gépeken végrehajtva - automatikus gépek és félautomata diszkrét működésű eszközök, amelyeket a műveletek (vagy átmenetek) szigorú ciklikussága jellemez. Ebben a nézetben kötelező a nem átfedő kiegészítő idő jelenléte a feldolgozás ciklikus (működési) idejének szerkezetében. Az időt a be- és kirakodás segédátmeneteinek végrehajtására, a munkaterületek üresjáratára, az osztásra, a pozícióváltásra stb. Fordítják a diszkrét automata gépekben, amelyek nincsenek teljesen összekapcsolva a fő átmenetek végrehajtási idejével. Így a diszkrét technológiai gépek ciklikus termelékenysége az

c) A forgó technológiai folyamatok automatizálása. Az eljárást forgó vagy forgószalagos típusú automatikus technológiai berendezéseken hajtják végre. Az ilyen gépek fő jellemzője a munkadarab és a szerszám kölcsönhatása a térben történő folyamatos szállítási folyamat során azonos sebességgel a sugárirányú pályák mentén (forgó szállítószalagokban a sugárirányú és lineáris pályák mentén - 1.7. Ábra).

A többmenetű (többpozíciós) rotorsorokban a munkadarab szekvenciálisan automatikusan átkerül az egyik szerszámrotorról a másikra szállító rotorok vagy folyamatos láncos szállítószalag segítségével. A forgó automata sor termelékenységét a munkadarab VTP nagyobb mozgási sebessége határozza meg

A nagyon magas termelékenységű forgó technológiai folyamatok kisebb feldolgozási pontosságot biztosítanak, mint a folyamatos és még diszkrétebb folyamatok.

1.2 Technológiai folyamatok vezérlésének automatizálása

Az automatizálás a tudományos és technológiai fejlődés egyik iránya, önszabályozó technikai eszközök, gazdasági és matematikai módszerek és vezérlőrendszerek alkalmazása, amelyek mentesítik az embert az energia, anyagok vagy információk megszerzésének, átalakításának, átadásának és felhasználásának folyamatában való részvételtől , jelentősen csökkentve e részvétel mértékét vagy az elvégzett műveletek munkaintenzitását. Szenzorok, beviteli eszközök, kimeneti eszközök, vezérlőberendezések, állítóművek további használatát igényli elektronikus technológiával és számítási módszerekkel, néha másolva egy személy idegrendszeri és mentális funkcióit. Az automatikus kifejezéssel együtt az automatizált fogalmát is használják, hangsúlyozva a folyamatban az emberi részvétel viszonylag nagy mértékét.

Automatizált: gyártási folyamatok; tervezés; szervezés, tervezés és irányítás; Tudományos kutatás; üzleti folyamatok.

Az automatizálás célja a munka termelékenységének növelése, az emberek kizárása a termelésből, a termékek minőségének javítása, az egészségre veszélyes menedzsment optimalizálása, a gyártás megbízhatóságának és pontosságának növelése, a konvertibilitás növelése és az adatfeldolgozási idő csökkentése.

Az automatizálás a legegyszerűbb esetek kivételével integrált, szisztematikus megközelítést igényel a probléma megoldásához, ezért az automatizálás előtt álló feladatok megoldásait rendszerint rendszereknek nevezik, például: automatikus vezérlőrendszer (ACS); tervezési automatizálási rendszer (CAD); automatizált folyamatvezérlő rendszer (APCS). Minden vállalkozásnál vannak a folyamatirányítási rendszer részlegei, és a munkaköri leírás leírja a vezető és az alkalmazottak feladatait az időszerű problémák megoldása érdekében

Az automatizálásnak számos előnye és hátránya van a műszaki fejlődés előző szakaszához képest.

Fontos előny egy személy cseréje a nehéz fizikai vagy monoton munkát magában foglaló folyamatokban. Személy cseréje veszélyes körülmények között (nevezetesen: űr, tűz, nukleáris létesítmények, vulkánkitörések, víz alatt stb.) Végzett feladatok elvégzése során. Olyan feladatok elvégzése, amelyek meghaladják az emberi képességeket sebességben, állóképességben, súlyban stb. A gazdaság javul. Az automatizálás javulást hozhat egy vállalkozás, a társadalom vagy az emberiség nagy részének gazdaságában.

Az automatizálás fő hátrányai a következők: A munkanélküliségi ráta növekedése az emberek szabadulása miatt, mivel munkaerőüket gépi munkával helyettesítik. Technikai korlátok. Biztonsági fenyegetések (sebezhetőség). Kiszámíthatatlan fejlesztési költségek. Magas kezdeti költség.

A technológiai folyamat automatizálása olyan módszerek és eszközök összessége, amelyek olyan rendszerek megvalósítására szolgálnak, amelyek lehetővé teszik magának a technológiai folyamatnak az irányítását közvetlen emberi részvétel nélkül, vagy meghagyják a személynek a felelősségteljes döntések meghozatalának jogát.

Az ATP alapja az anyag-, energia- és információáramlás újraelosztása az ellenőrzés elfogadott kritériuma (optimalitás) szerint.

A technológiai folyamatok automatizálásának fő céljai: a termelési folyamat hatékonyságának növelése, biztonság, környezetbarát, hatékonyság. A célokat a problémák megoldásával érik el: javítják a szabályozás minőségét, növelik a berendezések rendelkezésre állását, javítják a folyamatkezelők ergonómiáját, biztosítják a gyártásban felhasznált anyagkomponensekkel kapcsolatos információk megbízhatóságát (többek között katalóguskezeléssel), tárolják a a technológiai folyamat előrehaladása és a vészhelyzetek.

A technológiai folyamatok automatizálása egyetlen termelési folyamaton belül lehetővé teszi a termelésirányítási rendszerek és a vállalatirányítási rendszerek megvalósításának alapjainak megszervezését.

Általában egy automatizált folyamatvezérlő rendszer jön létre a technológiai folyamat automatizálása eredményeként.

Az APCS szoftver- és hardverkomplexum, amelynek célja a technológiai berendezések vezérlése a vállalatoknál. Interakcióba léphet a globálisabb automatizált vállalatirányítási rendszerrel (AMS).

Az automatizált folyamatvezérlő rendszert általában olyan összetett megoldásként kell értelmezni, amely automatizálja a technológiai folyamat fő technológiai műveleteit a termelésben, általában, vagy annak egy részében, amely viszonylag kész terméket állít elő.

Az "automatizált" kifejezés, szemben az "automatikus" kifejezéssel, lehetővé teszi a személy számára, hogy részt vegyen az egyes műveletekben, mind a folyamat feletti emberi kontroll fenntartása érdekében, mind pedig az egyes műveletek automatizálásának összetettségével vagy helytelenségével összefüggésben.

A folyamatvezérlő rendszer alkotóelemei lehetnek különálló automatikus vezérlőrendszerek (ACS) és egy komplexbe kapcsolt automatizált eszközök. A folyamatvezérlő rendszer általában egy egységes rendszerrel rendelkezik a technológiai folyamat kezelőjének egy vagy több vezérlőpanel formájában, eszközökkel a folyamatra vonatkozó információk feldolgozására és archiválására, az automatizálás tipikus elemei: érzékelők, vezérlők, működtetők. Az ipari hálózatok az összes alrendszer információs kommunikációjára használhatók.

A megközelítések különbözősége miatt a következő technológiai folyamatok automatizálását különböztetjük meg: Folyamatos technológiai folyamatok automatizálása (Process Automation). Diszkrét technológiai folyamatok automatizálása (Gyári automatizálás). Hibrid technológiai folyamatok automatizálása (Hybrid Automation). ...

1.3 Automatizált vállalatirányítási rendszerek

Az automatizált vállalatirányítási rendszer (ACS) szoftver, technikai, információs, nyelvi, szervezési és technológiai eszközök és képzett személyzet műveleteinek komplexuma, amelyet a problémák megoldására terveztek - különféle típusú vállalati tevékenységek tervezése és irányítása, az ACS speciális esete .

A hazai ACS fejlődésének története a huszadik század hatvanas éveiben kezdődik. Az elsőt a Lvivi Televíziós Üzem - ACS "Lvov" - ACS -jét fejlesztették ki és valósították meg. A Lvivi Televíziós Üzemben 1963 -ban kezdődött a munka, amikor Viktor Mihajlovics Glushkov akadémikus felajánlotta ezt a munkát Vlagyimir Iljics Skurikhin és Viktor Vasziljevics Shkurba, az Ukrán Szovjetunió Tudományos Akadémia Kibernetikai Intézetének munkatársai számára. De mivel Skurikhin V.I. Ekkor elfoglalt volt az "Avangard" rendszer fejlesztésével Nikolaevben, majd ezt a munkát felajánlotta végzős hallgatójának, Vlagyimir Konstantinovics Kuznyecovnak Ph.D. értekezésének témájaként. 1963 -ban V.K. és Shkurba V.V. kidolgozta a "Lviv" rendszer tervezettervezetét. V.K. Kuznyecov - a számítástechnikai komplexum valós időben működő részében, harminc külső terminállal az adatok fogadására és továbbítására, valamint egyéb, továbbfejlesztett külső információgyűjtő eszközökkel. Shkurba V.V. - az üzem fő műhelyeinek optimális működési irányítási modelljeinek kidolgozása szempontjából. A rendszer számítógépes komplexumának tervezését és létrehozását az Ukrán Szovjetunió Tudományos Akadémiájának Kibernetikai Intézetének matematikai gépekből és rendszerekből álló speciális tervezőirodája végezte (az Ukrán Tudományos Akadémia SKB MMC IC SSR).

1965 -ben a Kibernetikai Intézetben V.V.Shkurba vezetésével létrehozták az Automatizált Vezérlőrendszerek Tanszéket. A rendszer fejlesztését nagyban elősegítették a Lvivi Televíziós Üzem munkatársai is, akik ekkor már szervezetileg egyesültek az üzem ITC -jében. A "Lviv" rendszer állami megbízatásának végrehajtására való felkészülés szakaszában Vlagyimir Iljics Skurikhin aktívan részt vett. A létrehozott "Lviv" rendszert 1967 júliusában adták át az Állami Bizottságnak.

Ugyanezen év decemberében V. V. Shkurbe és V. K. Kuznyecova. "A vállalatirányítási rendszer fejlesztéséért és megvalósításáért" elnyerte a Komsomol Központi Bizottságának Lenin Komsomol díját. Ezerkilencszázhetvenedik decemberében a "Lviv" rendszer létrehozásának fő résztvevői, V.M. Glushkov vezetésével. fejlesztéséért és megvalósításáért elnyerte az Ukrán Szovjetunió Állami Díját a tudomány és a technológia területén. Az "Lvov" rendszerrel kapcsolatos anyagok a legteljesebben a "Mechanization and Automation of control" folyóiratban, 1969. 3. számban tükröződtek.

Az ACS továbbfejlesztése az összetett ACS, integrált vezérlőrendszerek létrehozása irányába történt. Ezek OGAS, RASU, ASUNT rendszerek és még sokan mások.

A gyártó vállalkozás ACS -je általában raktárirányítási alrendszereket foglal magában: ellátás, személyzet, pénzügyek, a termelés tervezése és műszaki előkészítése, berendezések, termelési igények operatív tervezése.

2. Modern vállalati erőforrás -kezelő rendszerek

2.1 A vezetési tanácsadás szerepe a szervezeti teljesítmény javításában

A vezetési tanácsadás olyan tevékenység, amelynek célja a cégek, vállalatok, szervezetek hatékonyságának javítása.

A vezetési tanácsadás típusai:

Az alapkezelő társaság a legszélesebb körű feladatok megoldásában járul hozzá. A büntető törvénykönyv a megoldandó feladatok típusától függően (ráadásul inkább feltételesen) a következőkre osztható:

A) stratégiai tanácsadás, amely lehetővé teszi a nyersanyagok és a késztermékek globális és regionális piacának elemzését, a versenytársak, a termelés és a fogyasztás dinamikájának elemzését, a technológiák fejlődésének figyelembevételét, a hatékony üzleti modell felépítését és a logisztika kiszámítását;

B) marketing tanácsadás, amely lehetővé teszi a hatékony marketingstratégia felépítését, a vállalat marketingprogramjának kidolgozását, a marketing rendszer kiépítését, mint a potenciális és a jelenlegi vásárlók piaci magatartásának kezelésére szolgáló technológiát;

C) hatékony irányítási rendszer kiépítése (funkciók, felelősségek, hatáskörök, anyagi ösztönzők elosztása, optimális információcsere és munkafolyamat rendszer, üzleti folyamatok rendszerének kiépítése, tevékenységek előrejelzési, tervezési és elemzési rendszerének bevezetése, optimális strukturális felépítés és funkcionális diagram);

E) HR -tanácsadás (toborzás), vállalati kultúra kiépítése és fejlesztése (immateriális ösztönzők rendszerének konfigurálása, a vállalat alkalmazottainak kollektív tevékenységeinek értelmezése).

Stratégiai tanácsadás

Ebben a verzióban a vezetői tanácsadás alapvető típusa, amely az üzleti modell jövőképe és általános leírása. Előnyök és hátrányok a fő versenytársakhoz képest, a piaci helyzet tanulmányozása, a nyersanyagok és a késztermékek előállításának és fogyasztásának trendjei a globális és regionális piacokon. Valójában a stratégia a vállalat alapvető önrendelkezése, amelyből közvetlenül következnek a célok, az elérésük feltételei és az eszközök, amelyeket a vállalatnak erre fel kell használnia.

Hatékony irányítási rendszer kiépítése (operatív tanácsadás)

A hatékony irányítási rendszer megtervezése és megvalósítása abból áll, hogy átgondoljuk az üzleti hatékonyság képletét (mutatók, egy indikátorrendszer, amellyel felmérheti a vállalkozás állapotát). Ugyanakkor a hatékony irányítási rendszer biztosítja a funkciók, hatáskörök, felelősség optimális elosztási rendszerét, valamint a személyzet motivált rendszerét. A vezetési tanácsadás segít optimalizálni az üzleti folyamatok rendszerét, valamint a szerkezeti és funkcionális diagramot, ésszerűsíti az információcserét és a dokumentumáramlást a konzultált vállalkozás strukturális részlegei között.

2.2 Az erőforrás-kezelő rendszerek (ERP-rendszerek) típusai és jellemzői

Az ERP (Enterprise Resources Planning Enterprise Resource Planning) rendszer egy integrált rendszer, amely minden vállalati erőforrás tervezését és kezelését biztosítja: ellátás, értékesítés, személyzet, bérek, termelés, kutatás és fejlesztés.

Történelmileg az ERP koncepció az egyszerűbb MRP és MRP II koncepciókból alakult ki. Az ERP -rendszerekben használt szoftvereszközök lehetővé teszik a termelés tervezését, a megrendelések áramlásának modellezését és azok megvalósításának lehetőségének felmérését a vállalat szolgáltatásaiban és osztályaiban, összekötve az értékesítéssel

Ezenkívül az integrált információs rendszer olyan nyílt szoftver- és hardverkomplexumként értendő, amely támogatja az üzleti folyamatokat, és integrálja az adatokat, a menedzsment funkciók és a termelési folyamatok információs támogatását egyetlen egészbe.

Az integráció (beleértve az integrációt is) itt - a rendszer egyes részeinek vagy funkcióinak összekapcsolása (egyesítése, egyesítése) a működésének egyik feltétele.

ERP = MRPII + minden típusú termelés megvalósítása + erőforrás-tervezés integrálása a vállalat különböző területein + többszintű tervezés

Az ERP -rendszerek felépítése a legtöbb esetben a következő funkciókat tartalmazza: értékesítés és ellátás; termelésfinanszírozási menedzsment; tudományos kutatás és tervezés és technológiai fejlesztések; minden erőforrás tervezése; személyzet és fizetés;

Az ERP - rendszerek azon az elven alapulnak, hogy egyetlen adattárházat hozzanak létre, amely tartalmazza a vállalati üzleti információkat, és egyidejű hozzáférést biztosít hozzájuk a vállalat szükséges számú alkalmazottja számára, megfelelő hatáskörrel felruházva. Az adatok megváltoztatása a rendszer funkcióin (funkcionalitásán) keresztül történik. Az ERP-rendszer a következő elemekből áll: az információáramlás-menedzsment (IP) modellje a vállalatnál; hardver és műszaki bázis és kommunikációs eszközök; DBMS, rendszer- és alkalmazásszoftver; az IP -kezelést automatizáló szoftverkészlet; szoftvertermékek használatára és fejlesztésére vonatkozó előírások; IT részleg és támogató szolgáltatások; valójában a szoftvertermékek felhasználói.

Példák ERP rendszerekre: Microsoft Dynamics AX, Galaktika ERP, iScala, SAP Business One, Avarda csomagok, a nyolcadik platformon alapuló 1C termékek, AVA ERP, Lawson M3, Sage ERP X3 stb.

Az ERP II az erőforrás -tervezési rendszerek fejlődésének következő lépése. Ahogy az ERP rendszerek bevezetése kevésbé lett nyereséges, a versenyelőny erősítése érdekében a vállalatok figyelni kezdtek az SCM alkalmazásokra, a CRM-re, később pedig az e-business funkcionalitásra.

Az e-kereskedelem (az angol e-kereskedelemből) a gazdaság olyan szférája, amely magában foglalja az összes pénzügyi és kereskedelmi tranzakciót, amelyet számítógépes hálózatok segítségével hajtanak végre, valamint az ilyen tranzakciók végrehajtásához kapcsolódó üzleti folyamatokat.

Az elektronikus kereskedelem a következőket foglalja magában: elektronikus információcsere (Electroniс Data Interchange, EDI), elektronikus kereskedelem (e-kereskedelem), elektronikus tőkemozgás (elektronikus átutalás, EFS), elektronikus pénz (e-cash), elektronikus banki szolgáltatások (e-banking) , elektronikus marketing (e-marketing), elektronikus biztosítási szolgáltatások (e-biztosítás).

A C-kereskedelem olyan elektronikus eszközök összessége, amelyek lehetővé teszik az online kereskedelmet a vállalatok, ügyfeleik, üzleti partnereik, beszállítók és alkalmazottak között. A fő különbség a c-kereskedelem és az e-kereskedelem között az, hogy az új üzleti modell tovább bővíti a résztvevők körét, távolodva a vállalattól a hagyományos kereskedelmi partnereivel, és közelebb a "kiberpiachoz", egy hatalmas kereskedelmi közösséghez.

Ennek következtében megváltoztak az információs rendszerekre vonatkozó követelmények. Megjelent egy új, az ERP II rövidítéssel ismert koncepció, amely részben megfelel a felsorolt ​​követelményeknek.

A gyártási alrendszerek továbbra is központi szerepet játszanak a szóban forgó rendszerekben, és az MRPII és az ERP rendszerek közötti különbségek pontosan a termeléstervezés területén rejlenek.

Ennek a rendszerosztálynak a fő jellemzője: a rendelésfeldolgozást a gyártás tervezéséhez kell társítani, és a tervezett követelményeket automatikusan össze kell hangolni a beszerzési (ellátási) tervekkel.

A termékértékek automatikusan frissülnek a vonatkozó főkönyvekben, és a kritikus jövedelmezőségi információkat azonnal közlik az illetékes tisztviselőkkel.

Az ERP osztály modern rendszerei már tartalmazzák a szükséges összetevőket, amelyek lehetővé teszik az információs támogatás megszervezését a termékek szállításának, gyártásának és értékesítésének legtöbb szakaszában.

2.3 Az ERP rendszerek megvalósításának sikere és kudarca

Annak érdekében, hogy pénzt takarítsanak meg az ERP-rendszerek megvalósításán, sok vállalkozás teljes mértékben a saját informatikai szolgáltatására támaszkodik, vagy külső szakértőket bérel fel ideiglenes munkára, és pénzt próbál megtakarítani a tanácsadók szolgáltatásain. Sajnos ez gyakran ahhoz vezethet, hogy a munka több évig elhúzódik, és a vállalat időt és erőforrásokat veszít. A tény az, hogy az ERP rendszerek bevezetése magában foglalja az összes üzleti folyamat átszervezését, és a vállalat belső és külső szakemberei gyakran nem képesek erre a feladatra.

Ha azonban a vállalat vezetése úgy dönt, hogy a rendszer megvalósítását teljes egészében egy rendszerintegrátorra bízza, akkor újabb hiba lehetséges. A vállalat átszervezésének és a rendszer bevezetésének minden funkciója tanácsadókra kerül. Ugyanakkor a cég szakemberei megpróbálnak különálló pozíciót elfoglalni - meg fogják tenni, és majd meglátjuk. De még a legképzettebb tanácsadók sem láthatják és nem ismerhetik a vállalat egész helyzetét, sőt, végül a vállalat személyzetének kell dolgoznia a rendszerrel. Bármely projekt sikere egyaránt függ a tanácsadóktól és magától a vállalattól. Ezért jobb, ha mindkét fél felelős a végrehajtás eredményeiért. Problémák merülhetnek fel, ha egy nagy cég elkezd egy teljes ERP rendszert telepíteni (az "ősrobbanás" módszer). A tapasztalatok azt mutatják, hogy a kudarc ilyen esetekben szinte garantált. A működési elvek drasztikus megváltoztatása stresszes lesz az egész vállalat számára, ezért a végrehajtási folyamatot soha nem szabad mesterségesen felgyorsítani. A személyzetnek fokozatosan hozzá kell szoknia az ERP rendszer által bevezetett változásokhoz. Ezért helyesebb a rendszer megvalósítása, ha a szakaszos megvalósítás vagy telepítés módszereit választja ki.

Az ERP rendszer bevezetésekor mindenre fel kell készülnie, nevezetesen az alkalmazottak ellenállására. Ez az egyik fő kihívás, amellyel a menedzsment szembesül. Ez annak köszönhető, hogy jelentős ideig nő az alkalmazottak munkaterhe, és jelentősen megnőnek az aggodalmak. Ezenkívül hibáik az ERP rendszernek köszönhetően észrevehetők az üzleti folyamatok minden résztvevője és mindenekelőtt a menedzsment számára.

És ami a legfontosabb - az ERP rendszer telepítése után nem kell számítania a vállalat gyors és "csodálatos" átalakítására, az ERP rendszer bevezetésének hatása idő kérdése. A fő pozitív eredmény az ERP rendszer első szakaszában az, hogy maga a rendszer kényszeríti az embert az összes üzleti folyamat hibakeresésére és javítására. [, kb. 34]

2.4 Az információs technológia hatékonyságának javításának módjai a termelés megszervezésében

A világgazdaság fejlődésének különböző történelmi korszakaiban az erőforrások jelentősége az üzleti siker szempontjából megváltozott. Az agrár civilizációban a legfontosabb erőforrások a föld és a munkaerő voltak. Az ipari civilizáció alapja a gigantikus anyag- és energiatermelés volt, amelyeket tőkeintenzív technológiák felhasználásával dolgoztak fel.

A társadalom informatikára (IT) és tudományintenzív technológiákra való áttérése bevezeti az információs forrásokat a forgalomba, és növeli a munkavállalók képesítésével kapcsolatos követelményeket. Napjainkban egyetlen tevékenységi terület sem nélkülözheti nemcsak a termékek és szolgáltatások előállítására szánt termelési és szolgáltatási technológiákat, hanem olyan információs technológiák nélkül is, amelyek a menedzsment, a termelés, az ellátás, a kereskedelem, az értékesítés és más funkcionális részlegek információszükségleteit biztosítják. a vállalat, amelyek szükséges irányítási eszközökké váltak.

Az információs technológia lehetővé teszi a vállalati erőforrások minden típusának racionális kezelését, a magányos vállalkozói munkát. Mivel minden erőforrás korlátozott, a kulcsfontosságú sikertényező a megfelelő és időben történő vezetői döntés elfogadása az erőforrások összpontosításáról a legnagyobb hatás elérése érdekében.

Az információtechnológián keresztül nyújtott információk lehetővé teszik az erőforrások megfelelő időben és megfelelő helyen történő összpontosítását a fő problémák megoldására. A tudás, amint azt Peter Drucker megjegyezte, nem hosszabbíthatja meg az ember karját, de elősegíti, hogy az embert elődeik vállára emeljék. A rendszerezett tudás növeli az alkalmazottak kompetenciáját, és lehetővé teszi a vállalat számára, hogy hatékonyabban, célirányosabban és gazdaságosabban, hatékonyabban dolgozzon. A hazai vállalkozásoknál általában nincs vállalati politika az információtechnológia területén, és nincsenek stratégiák a vállalat vállalati információs és irányítási rendszerének (CIMS) létrehozására.

Az informatikai stratégiát a megközelítések, elvek és módszerek formalizált rendszerének kell tekinteni, amely alapján a KIUS minden összetevője fejlődni fog. Az informatikai stratégia kidolgozására irányuló projekt célja egy integrált vállalati folyamat megszervezése az információs technológiák fejlesztése érdekében annak biztosítása érdekében, hogy azok megfeleljenek a vállalkozás fő céljainak és üzletfejlesztési területeinek. E cél elérése biztosítja: az irányítási rendszer javítását; az informatika célirányos tervezése és megvalósítása; információs technológia orientációja üzleti problémák megoldására; a vállalkozás egységes információs terének létrehozása; az információs technológia tulajdonlási költségeinek csökkentése (beszerzés, fejlesztés, megvalósítás, képzés, támogatás); az új információs technológiák bevezetésének idejének lerövidítése; gyors és megismételhető eredmények elérése; az alkalmazott információs technológiák hatékonyságának és az informatizálásba való befektetés megtérülésének növelése; az információs infrastruktúra gyors és gazdaságos bővítésének képessége a jövőben; a versenyképesség és a részvényesi érték növelése. A stratégianyilatkozatot tartalmazó dokumentum a vállalkozás irányítására szolgál, és a következő tényezőket tükrözi: az információs technológiák szerepe az üzletfejlesztés problémáinak megoldásában; az információs technológiák fejlesztésének fő irányainak összetétele és a beruházási projektek portfóliója, megvalósítási prioritások szerint csoportosítva; az információs technológiák bevezetésének, használatának és fejlesztésének 3-5 évre szóló szakaszos terve; az információs technológia fejlesztésének költségeinek értékelése a beruházási projektek portfóliójával és a terv szakaszaival együtt; javaslatok az információs technológiák bevezetésének, használatának és fejlesztésének központosított irányításának megszervezésére.

A felső vezetés nem vesz részt az eszközök védelmében, a költségek szintjének ellenőrzésében. Ez operatív irányítás kérdése. Igen, a marketing kudarcok tönkretehetik az üzletet. De egy vállalkozás sikeréhez jól szállított termelésre van szükség, vagyis valódi fogyasztói érték és anyagi jólét megteremtésére. Az innovatív üzleti stratégia igénye, a régi kiadás megszüntetése és az új termékek bevezetése, a nyereségesség és a piaci részesedés leghatékonyabb aránya növekszik. Új stratégiai döntésekre is szükség van az új realitások ismeretén alapulva. Mindezeket a döntéseket a felső vezetés hozza meg. Ez a felső vezetés feladatainak megértése a hagyományos közgazdaságtan és ma a mikroökonómia szerepének növekedéséhez vezetett. A számítástechnikai adatok feldolgozására a számítógéppel együtt megjelenő új információs technológiákat használták, mivel ez volt a munka időigényesebb része. Az információs technológia az adatok gyűjtésével és rendszerezésével, azok értelmezésével, elemzésével és bemutatásával foglalkozik.

Nem minden informatikai igazgató veszi észre, hogy az üzleti vezetők nem keresnek több adatot, több információs technológiát vagy gyorsabb számítógépet. A cégek vezetése olyan információkat igényel, amelyek befolyásolják a vállalat versenyképességét, beleértve a menedzsment szervezet új koncepcióit. A közelmúltban a különböző szervezetek felső vezetése számára egyre nagyobb igény mutatkozik a globális piacon nagy igényű árukról szóló információkra.

3. A minőségirányítás formái és módszerei

3.1 A termékminőség meghatározásának modern megközelítései

A modern irodalomban és gyakorlatban a minőség fogalmát különbözőképpen értelmezik. A Harvard Egyetem professzora, David Garvin (1988) a minőség sokféle definícióját elemezte, és végül öt alapvető lehetőségre redukálta.

1) Megközelítés az észlelés szintjén (transzcendentális megközelítés).

A minőséget a kiválóságban rejlő dolognak tekintik, és a belső tökéletesség szinonimájának tekintik. A minőséget abszolút kategóriaként kell meghatározni - a lehető legjobb termékeket, árukat és szolgáltatásokat jellemzőit tekintve. Ezzel a megközelítéssel a minőség "első látásra észrevehető".

2) Termékjellemző megközelítés - ahol a minőséget olyan jellemzők halmazának tekintik, amelyek pontosan mérhetők. Vagy más szóval, a minőséget a vevők igényeinek kielégítéséhez szükséges pontos és számszerűsíthető jellemzőknek tekintik. Például egy autónak rendelkeznie kell bizonyos jellemzőkkel az üzemanyag-fogyasztás, a maximális sebesség, a gyorsulási idő, a kapacitás, a belső burkolat, a terepfutó képesség stb.

3) Gyártási megközelítés - ahol egy termék vagy szolgáltatás minőségét úgy határozzák meg, mint egy specifikációnak való megfelelést. Figyelmet fordítanak olyan termékek vagy szolgáltatások gyártására, amelyek nem tartalmaznak hibákat, eltéréseket, és pontosan megfelelnek a tervezési előírásoknak. Egy autó nem olyan tekintélyes, mint például a Rolls-Royce, a Swatchhoz hasonló órák, a turistaosztályú repülőgépen való repülés, nem a lehető legjobb, ha teljes mértékben megfelelnek az előírásoknak és a meghatározott műszaki követelményeknek, akkor meg lehet őket határozni minőségi termékekként.

4) Megközelítés a fogyasztó szemszögéből. Ezzel a megközelítéssel a minőséget a fogyasztó szemszögéből tekintik a „használatra alkalmas” alapján. A fogyasztó a garanciák biztosítására összpontosít, hogy a termék vagy szolgáltatás teljes mértékben megfelel a fogyasztó követelményeinek, amelyeknek eleget kívánnak tenni.

A minőség meghatározásának ez a megközelítése nemcsak a termék vagy szolgáltatás specifikációnak való megfelelését veszi figyelembe, hanem azt is, hogy műszaki jellemzői megfelelnek a fogyasztók követelményeinek. Például egy új zuhanykabin egy fürdőszobához, amelynek jellemzői teljes mértékben megfelelnek a fogyasztói követelményeknek, nem tekinthető a fogyasztó számára kiváló minőségűnek, ha egy hónapos használat után meghibásodás következik be.

5) Összehasonlító érték megközelítés. Ez a megközelítés feltételezi, hogy a minőséget az ár és a vevő értékének összehasonlítása alapján kell felfogni. A minőség ebben az esetben nagyobb értéket jelent ugyanazon pénzért. A fogyasztó hozzájárulhat alacsonyabb műszaki jellemzőkkel rendelkező termék vagy szolgáltatás megvásárlásához, ha ennek megfelelően alacsonyabb az ár, és betartják a bejelentett jellemzőket. Például a vevő a közönséges órát jó minőségűnek tekinti, ha a vételár alacsony volt, és az óra értéke megfelel a vevő kérésének, ami a működés egy éven belüli megbízhatóságát vonja maga után a pontban meghatározott mozgás bizonyos pontosságával. a specifikációt.

Garvin megközelítései nyomokat adnak a minőség különböző definícióinak és azok használatakor felmerülő problémák megértéséhez. Az észlelési orientáció (transzcendentális megközelítés) magas szubjektivitáshoz vezet. A termékmegközelítés olyan kiváló teljesítményhez vezethet, amelyre a fogyasztók nem vágynak. A gyártási megközelítés a bejelentett jellemzőknek való megfelelés elérésére összpontosít, ami a vásárlói visszajelzések elvesztéséhez vezethet. Értékalapú megközelítés esetén fennáll annak a veszélye, hogy a minőséget feláldozzák a termelési költségek alacsony költségű megtakarítása érdekében.

A minőségnek több tucat definíciója van. Emeljük ki a főbbeket. Tony Jackson a minőség három definícióját tekinti: „kiválóságnak”: az értékelés észlelési megközelítését, de a termék-alapú megközelítés egyes elemeivel; hiányosságok és hibák hiánya: a gyártási folyamat megközelítése; a minőség, mint "a pénz értékét": érték alapú megközelítés a fogyasztó nézőpontjának felhasználásával.

A GOST R ISO 9000-2008 (ISO 9000: 2005) Az "Alapok és szókincs" minőségirányítási rendszerek a minőséget úgy határozzák meg, mint az eredendő jellemzők halmazának a követelményeknek való megfelelési fokát.

A jellegzetesség megkülönböztető jellemzőként szolgál. Ez lehet veleszületett vagy hozzárendelt, minőségi vagy mennyiségi. A tulajdonságok különböző osztályai vannak:

fizikai (mechanikai, elektromos, kémiai vagy biológiai); etikus (őszinteség, udvariasság, őszinteség); ideiglenes (megbízhatóság, pontosság, elérhetőség); érzékszervi (szaggal, hallással, tapintással, ízleléssel, látással kapcsolatos); ergonómikus (élettani jellemzők vagy az emberi biztonsággal kapcsolatos); funkcionális (maximális repülőgép -sebesség).

Az "eredendő" kifejezés, amely ellentéte a "hozzárendelt" kifejezésnek, azt jelenti, hogy valamiben elérhető, különösen, ha állandó jellemzőkre utal.

Követelmény - szükséglet vagy elvárás, amely megállapított, általában feltételezett vagy kötelező. A követelményeket különböző érdekelt felek terjeszthetik elő. A „követelmény” fogalmával összefüggésben az ügyfélorientáció fogalma fogalmazódik meg.

Slack megjegyzi, hogy a minőségre való törekvésnek a fogyasztók vágyainak tisztázásán kell alapulnia, és megadja a minőség meghatározását, amely különböző megközelítéseket ötvöz: a minőség következetes és teljes mértékben megfelel a fogyasztói elvárásoknak.

Ennek a meghatározásnak a szavait úgy választottuk meg, hogy tükrözzék a meglévő minőségi megközelítések sokféleségét. A megfelelőség hangsúlyozza a műszaki követelmények (gyártási megközelítés) kielégítésének szükségességét, mivel a termékek vagy szolgáltatások előírásainak való megfelelés biztosítása minden szervezet egyik alapvető feladata. A következetes és teljes szavak használata azt jelenti, hogy ez a megfelelőség az anyagok, a berendezések és a gyártási folyamat gondos előkészítésének és ellenőrzésének eredménye, amely biztosítja a termék alapú megközelítésre jellemző, számszerűsíthető paraméterek meghatározott halmazának való megfelelést. A fogyasztói elvárások azt sugallják, hogy egy terméknek vagy szolgáltatásnak meg kell felelnie a fogyasztói elvárásoknak (felhasználóközpontú megközelítés), figyelembe véve az árszínvonal hatását (összehasonlító érték megközelítés).

Fontos figyelni arra, hogy ebben a meghatározásban használják az elvárás, de obszcénitás vagy vágy szót. A szervezet nem tudja teljesíteni egyetlen fogyasztó kívánságait sem, hiszen nem lehet egyszerűen lehetősége erre. A szükségletek elsősorban az alapvető kérések kielégítését feltételezik. Az elvárások kompromisszum a vágyak és szükségletek között, lehetővé teszik a vevői elégedettség elérését, figyelembe véve vágyaik valóságát.

Például aligha lehet olyan motorkerékpárt vásárolni, amely sportkocsi sebességjellemzőivel, terepfutó képességével és megbízhatóságával rendelkezik, és természetesen senki sem fogja ingyen adni. Ezért a fogyasztó várni fogja a számára a lehető legtöbb lehetőséget. ...

3.2 Készlet- és termelési költségek kezelése

A készletgazdálkodás fontos része a vállalkozás forgóeszközeinek kezelésére vonatkozó általános politikának, amelynek fő célja, hogy biztosítsa a termékek zökkenőmentes előállítási és értékesítési folyamatát, miközben minimálisra csökkenti a készletfenntartás teljes költségét. Rizs. Leltárstratégiai paraméterek

Közzétéve: http://www.allbest.ru

Közzétéve: http://www.allbest.ru

A forgóeszközök kezelése szempontjából a termelési leltárak nemcsak a gyártási folyamathoz szükséges nyersanyagokat és anyagokat tartalmazzák, hanem a folyamatban lévő munkákat, a késztermékeket és a viszonteladásra szánt árukat is.

Fontos kérdés az előírt mennyiségű biztonsági készlet, amelyet a vállalat hoz létre váratlan ellátási zavarok vagy a fogyasztói kereslet esetleges szezonális megugrása esetén. Nyilvánvaló, hogy a biztosítási tartalékok rontják a termelési tevékenységek pénzügyi eredményeit (a tartalékok befagyasztása miatt), de stabilitást és likviditást biztosítanak a vállalatnak.

A készlethiány a termelés leállását, az értékesítési volumen csökkenését okozza, bizonyos esetekben - a szükséges nyersanyagok és anyagok sürgős beszerzésének szükségességét felfújt árakon. Ennek következménye a vállalkozás potenciális nyeresége. Mivel a készletek likvid eszközök, csökkenésük rontja a jelenlegi likviditási mutatót.

A felesleges készletek a tárolási költségek növekedéséhez, az ingatlanadó emelkedéséhez, a készletek pénzügyi forrásainak befagyasztása miatti lehetséges bevétel elmaradásához vezetnek, a fizikai sérülések és a készletek elavulása miatti veszteségekhez.

A pénzügyi menedzsment elmélete három alapvető megközelítést vesz figyelembe a vállalatok részvényeinek kialakításában a jövedelmezőségi szint és a pénzügyi tevékenység kockázatának elfogadható aránya szempontjából.

Rizs. Leltárképzési séma

Közzétéve: http://www.allbest.ru

Közzétéve: http://www.allbest.ru

A konzervatív megközelítés nemcsak teljes mértékben kielégíti az összes típusú készlet iránti igényt, hanem nagy mennyiségű tartalékot is teremt az alapanyagok és anyagok beszerzésének megszakadása, a termelési feltételek romlása és az összegyűjtés késedelme esetén. követelések, a vevői kereslet aktiválása, ami negatívan befolyásolja a jövedelmezőség és a forgalom szintjét. Ebben az esetben a jövedelmezőségi mutató minimális, de a lehetséges kockázat minimális.

A mérsékelt megközelítés célja, hogy tartalékokat hozzon létre a gazdálkodó tevékenységének legjellemzőbb zavarai esetén. A biztonsági készletek előírt értékeinek kiszámítását számos korábbi év adatai alapján kell elvégezni, amely lehetővé teszi azon készletek típusainak azonosítását, amelyekben további szükségletek és mennyiségeik merülhetnek fel.

Ebben az esetben a vállalat átlagos mutatókkal rendelkezik a jövedelmezőség és a kockázat tekintetében.

Agresszív megközelítés a biztosítási tartalékok minden formájának minimalizálása a teljes hiányukig. Ha nincsenek kudarcok a működési folyamatban, akkor a vállalkozás a legmagasabb termelési hatékonysági mutatókat fogja elérni. A szokásos működés során fellépő bármilyen zavar azonban komoly pénzügyi veszteségeket von maga után, amelyek a termelés és a termékek értékesítésének visszaesésével járnak. A kockázat ebben a helyzetben maximális.

Ugyanilyen rossz egy vállalkozás számára, hogy mind a készletek hiányát, mind többletét tapasztalja.

A társaság tartalékainak mennyiségét befolyásoló tényezők közül a legjelentősebbek a következők lesznek:

A) a készletek beszerzésének feltételei (szállítási tételek mennyisége, rendelési gyakoriság, lehetséges kedvezmények és előnyök);

B) a késztermékek értékesítésének feltételei (az értékesítési volumen változása, az árengedmények, a kereslet állapota, a kereskedői hálózat fejlődése és megbízhatósága);

C) a gyártási folyamat feltételei (az előkészítő és fő folyamat időtartama, a gyártási technológia jellemzői);

D) az állomány tárolásának költségei (tárolási költségek, esetleges károk, pénzeszközök befagyasztása). ...

3.3 Készlet -készítési költségek

A készletek mennyiségében bekövetkező változások jelentősen függnek a vállalkozók velük szemben jelenleg uralkodó attitűdjétől, amelyet természetesen a piaci viszonyok határoznak meg. Amikor a vállalkozók nagy része optimistán látja a gazdasági növekedés lehetőségeit, bővítik tevékenységüket, növelik a részvények létrehozásába irányuló befektetések mennyiségét. Az utóbbiak szintjének ingadozása azonban nem kizárólag a befektetésektől függ. Ebben az esetben fontos szerepet játszanak a meghozott döntések minőségi tényezői, valamint az, hogy milyen konkrét készletgazdálkodási technológiáról van szó.

A készletek csökkentése csökkenti a fenntartásuk költségeit, csökkenti a költségeket, felgyorsítja a forgótőke forgalmát, ami növeli a nyereséget és a termelés jövedelmezőségét. Ezért nagyon fontos a tartalékok mennyiségének optimalizálása.

A készletek létrehozásának egyik legerősebb ösztönzője a negatív szintjük (hiányuk) költsége.

Raktárhiány esetén a következő típusú költségek léteznek:

a) a megrendelés nem teljesítésével kapcsolatos költségek (a megrendelt áruk feladásának késedelme) - a megrendelés áruinak promóciójával és feladásával kapcsolatos további költségek, amelyek a meglévő készlet miatt nem teljesíthetők;

b) az értékesítés elvesztésével kapcsolatos költségek - azokban az esetekben, amikor a törzsvásárló egy másik vállalathoz fordul e vásárlásért (a kereskedelmi tranzakció végrehajtásának elmulasztása miatt elveszett bevétel alapján mérve);

c) a vevő elvesztésével kapcsolatos költségek - amikor a készlethiány nemcsak egy adott kereskedelmi ügylet elvesztéséből derül ki, hanem abból is, hogy a vevő folyamatosan más beszerzési forrásokat keres (a költségeket mérik) a teljes bevétel tekintetében, amelyet az ügyfélnek a céggel folytatott összes lehetséges tranzakciójának értékesítéséből lehet szerezni).

d) beszerzési költségek - a megrendeléssel kapcsolatos költségek; szállítási megállapodás végrehajtásával és a beszállítókkal való kommunikációval; szállítási költségek, ha a szállítás költségeit nem tartalmazza a kapott áruk költsége; a raktározás és a megrendelés fogadásának költségeit. Ezek egy része a megrendelésben van megadva, és nem függ a mennyiségétől, mások, például a szállítási és tárolási költségek, közvetlenül a megrendelés méretétől függenek.

e) a készlet fenntartásának költségeit a raktározott termékek egy bizonyos időre vonatkozó költségei határozzák meg, és a tárolt termékek mennyiségétől függenek. Ez magában foglalja a tárolási költségeket és a bérleti díjakat helyiségek bérlése esetén, vagy a termelési egység tulajdonában lévő raktárak fenntartásának rendszeres költségeit. Ez a költségtípus magában foglalja a tőke-, biztosítási és adóköltségeket. A biztonsági készletek elengedhetetlenek a tűz és lopás esetén a készletek elvesztése elleni védelemhez. A készletek az értékelés időpontjától adókötelesek. Ez a szint nem mindig felel meg a tartalékok valódi tartalmának. Ez a költségcsoport magában foglalja a készletek megsemmisítéséből és romlásából eredő veszteségeket. ...

3.4 A tárolási költségek optimalizálása

Számos modellt használnak a készletek aktuális készletének optimalizálására, amelyek közül a Wilson Economic Ordering Quantity modelljét (EOQ) használják a legszélesebb körben.

Az EOQ modell segítségével optimalizálható mind a termelési készletek, mind a késztermékek állománya, és választ ad arra a kérdésre, hogy egy adott típusnak mennyi készletet kell egyszerre beszereznie. Az optimális rendelési méret alatt a rendszeres szállítások mennyiségét értjük, amelynél rendelkezésre áll a vállalkozás által előírt készletek mennyisége, és minimálisra csökkennek a raktárkészlet beszerzésének és tárolásának teljes költségei.

A számítás azon alapul, hogy a készletekkel kapcsolatos összes költséget (kivéve a beszerzési költségeket, amelyek teljes összege változatlan, és csak az ilyen típusú készletek éves fogyasztásának mértékétől függ) fel kell osztani két csoportra, a változástól függően a teljes költségben, ha a megrendelt szállítmány mennyisége megváltozik:

A) Költségek, amelyek a következő készlet tétel megrendeléséhez kapcsolódnak (beleértve az áruk szállítási és átvételi költségeit), és nem függenek a tétel méretétől.

B) Az áruk egy bizonyos ideig a raktárban való tárolásának költségei, amelyek a készlet mennyiségétől függenek.

Nyilvánvaló, hogy a költségek első csoportjának minimalizálása szempontjából nyereséges, ha egy vállalkozás nyersanyagokat, anyagokat vagy árukat importál viszonteladásra a lehető legnagyobb mennyiségben. Minél nagyobb az egyes szállítási tételek mérete, annál kisebb a rendelések száma a vizsgált időszakban, és ennek megfelelően alacsonyabb a működési költségek teljes összege a megrendeléshez, a megrendelt áruk raktárba szállításához és elfogadásához.

A második csoport költségeinek csökkentése szempontjából előnyös a raktárban lévő készletek mennyiségének minimálisra csökkentése az adott pillanatban, a minimális megengedett szabványos szintre, mivel a nagy készletek tárolása magas üzemeltetési költségekkel jár.

Így a rendelési tétel méretének növekedésével csökkennek a rendelés leadásának működési költségei és a szervezet raktárában a készletek tárolásának működési költségei, és fordítva. Az EOQ modell lehetővé teszi a rendelési tétel méretének optimalizálását úgy, hogy a teljes költség minimális legyen. FÜGGELÉK Költséggazdálkodás

3.5 A termelési erőforrások tervezése. A készletgazdálkodás, mint a termelési költségek csökkentésének egyik tényezője

Nagy mennyiségű adat feldolgozása és sok számítás elvégzése esetén a gyártástervezési és -irányítási rendszert valószínűleg számítógépesíteni kell. Számítógép használata nélkül túl sok időt és energiát kell fordítania a kézi számításokra, és ezért a vállalat hatékonysága veszélybe kerül. A tervezési rendszer minden szakaszában történő ütemezési követelmények helyett a vállalatnak az átfutási idő meghosszabbítására és a készletek felhalmozására kell törekednie, hogy kompenzálja az igények gyors megtervezésének hiányát.

...

Hasonló dokumentumok

Fejlett költséggazdálkodási technikák. A szervezeti stratégiák hierarchiái. Költségkontroll módszer. A "közvetlen költségszámítási" rendszer jellemzői. Költségosztályozás. Kiegyenlítés. A közvetlen költségszámítási módszer szerepe a döntéshozatalban.

dolgozat, hozzáadva: 2003.05.22


A tanácsadási szolgáltatások osztályozása és kapcsolata más üzleti szolgáltatásokkal. Mi a vezetési tanácsadás. Vezetői tanácsadás fejlesztése. A tanácsadás hatékonyságának értékelése az ügyfelek részéről. Tanácsadók tevékenységének optimalizálása, példák.

teszt, hozzáadva 2010.11.03


Teljes tejtermékek gyártásának megszervezése a feldolgozó üzemekben. Tejipari feldolgozás menedzsment. A termelésirányító készülék felépítése és funkciói. A termelési költségek és a gazdasági hatékonyság tervezése.

szakdolgozat, hozzáadva 2010.04.12


A termelés és a termékek minősége és tanúsítása. Az irányítási politika kiigazítása. A minőségirányítás modern koncepciója. Termékek és minőségi rendszerek tanúsítása. A vállalatirányítási ciklusok és a termékek minőségének következetes ellenőrzése.

teszt, hozzáadva 2012.03.27


A cégvezetés lényege, jelentősége és szervezete. Modern trendek a vállalatvezetésben. A vezetői munka jellemzői. A termelés hatékonyságának javítása. Innovációs bevezető űrlap. A piaci entitások működésének irányítási koncepciója.

szakdolgozat, hozzáadva 2012.07.05


Belső minőségellenőrzés, mint eszköz a stratégiai menedzsment megszervezésének eredményességéhez a vállalatnál. Javaslatok a vállalatirányítás javítására kiegyensúlyozott eredménymutató alapján (az OOO YugNeft-Leader példáján).

dolgozat, hozzáadva 2015. 09. 09


A menedzsment fogalmának megközelítéseinek lényege és fejlődése, a minőségügyi rendszer kialakításának jellemzői és modern megközelítései. A minőségpolitika végrehajtásának fő módszerei, az irányítási eljárások térképeinek kialakítása és a munkahely megszervezése.

szakdolgozat, hozzáadva 2010.12.09


A motiváció problémája, mint az oroszországi személyzeti menedzsment egyik központi eleme. A motiváció alapvető elméletei és alkalmazásuk a gyakorlatban. A személyzeti szervezet modern megközelítései. A személyzet munkaerő -motivációjának fejlesztésének fő irányai a vállalatnál.

szakdolgozat, hozzáadva 2015.07.02


Motivációs rendszerek fejlesztése, modern motivációs elméletek. A PRUE "SI Vavilovról elnevezett MMZ" tevékenységének elemzése. A munkaszervezés és a bérek, a személyzet összetételének, a termelés gazdasági és technikai paramétereinek értékelése. A munkavédelem optimalizálása.

dolgozat, hozzáadva 2009.09.11


A termékminőség lényege és fontossága, a gazdasági hatékonyság kiszámításának módszertana és a menedzsmentben betöltött szerepe. A külföldi tapasztalatok elemzése és hazai körülmények közötti felhasználásának lehetősége. A termékek minőségének és a termelési hatékonyság javításának módjai.